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COMPUTACION EN LA NUBE (Lectura)
La computación en la nube está despegando. Los principales participantes en el mercado de la

computación en la nube son: la división de servicios Web de Amazon (AWS), Microsoft y Google. Estas
empresas han modernizado la computación en la nube y la convirtieron en una opción asequible y sensible
para las empresas que varían desde diminutas y jóvenes compañías de Internet hasta empresas
establecidas como FedEx.
Por ejemplo, AWS proporciona poder de cómputo y almacenamiento de datos flexibles a las empresas
suscriptoras, así como administración de datos, mensajería, pagos y otros servicios que pueden usarse en
conjunto o de manera individual, según lo requiera la empresa. Cualquier persona que tenga una conexión
a Internet y un poco de dinero, puede aprovechar los mismos sistemas de cómputo que Amazon usa por
sí misma para operar su negocio de venta al menudeo. Si los clientes proveen la cantidad de espacio de
servidor, ancho de banda, almacenamiento y demás servicios que requieren, AWS puede asignar
automáticamente esos recursos. El argumento de ventas de Amazon es que no paga una cuota mensual
o anual por usar sus recursos de cómputo, sino que solo paga por lo que utilice.
Esto atrae a muchas empresas ya que Amazon puede hacerse cargo de todo el mantenimiento y
conservación de las infraestructuras de TI, de modo que las empresas puedan invertir más tiempo en el
trabajo de mayor valor. Por ejemplo, el uso de AWS ayudó al Merrifield Garden Center a reducir los costos,
mejorar la estabilidad y seguridad de sus aplicaciones y datos, y eliminar la carga de gestionar el hardware
de la infraestructura de TI por lo que puede concentrarse en las nuevas iniciativas dirigidas a los clientes
para hacer crecer el negocio.
Las empresas jóvenes y las más pequeñas están descubriendo que ya no necesitan crear su propio centro
de datos. Con las infraestructuras en la nube como la de Amazon disponibles fácilmente, dichas empresas
tienen acceso a la capacidad técnica que antes estaba disponible sólo para empresas mucho más grandes.
Socialcam, una empresa ubicada en San Francisco, provee una aplicación de video social móvil popular
que en la actualidad está instalada en más de 20 millones de smartphones iPhone y Android. La aplicación
Socialcam facilita el proceso de tomar un video de cualquier tamaño, publicarlo en línea y compartirlo con
los amigos. Socialcam se volvió tan popular que los ingenieros de la empresa no podían instalar el
hardware con la suficiente rapidez como para satisfacer la demanda. Al cambiarse a la nube de AWS,
Socialcam puede agregar o quitar capacidad con rapidez para satisfacer la demanda. Netco Sports produce
la app de fútbol americano Canal+ que permite a los espectadores reproducir cualquier movimiento desde
todos los ángulos de las cámaras, en cualquier dispositivo, en menos de 3 minutos después de que ocurra.
Al usar AWS, Netco Sports puede escalar 100 servidores en menos de 10 minutos para soportar la
transmisión en flujo continuo para 500,000 espectadores.
Hasta hace poco los bancos habían estado renuentes a usar los servicios en la nube públicos debido a
cuestiones de seguridad y regulatorias, pero los márgenes cada vez más reducidos los han alentado a
pensarlo una segunda vez. Entretanto, algunos bancos usan nubes privadas para sus transacciones
financieras delicadas. National Australia Bank (NAB), con $793 mil millones en activos, usa una nube
privada interna con base en la infraestructura bajo demanda de IBM, que ya había estado gestionando la
infraestructura de TI del banco a través de un contrato de siete años que se firmó en 2010. La nube privada
aloja el entorno de producción principal del banco, incluyendo un nuevo sistema bancario de Oracle, y
apoyará los proyectos en el corto plazo que hagan uso intensivo del poder de cómputo, como las
campañas de marketing. NAB solo paga por lo que usa, de modo que no tiene que realizar grandes gastos
de capital de TI. Todo el equipo está alojado en los centros de datos de NAB, lo cual es poco usual para
los entornos bajo demanda.
Aunque, por lo general, los bajos costos y de gestión de infraestructura hacen de la computación en la
nube pública algo especialmente atractivo para las empresas jóvenes, los beneficios financieros de la
computación en la nube para las organizaciones de tamaño grande y mediano son menos patentes. Cliff
Olson, director de sistemas de infraestructura en FP International, Inc., empresa de empaques ubicada en
Fremont, California, señala que pagar a un proveedor de nube pública una cuota de servicio mensual para
10,000 o más empleados sea tal vez más costoso que hacer que la empresa mantenga su propia
infraestructura y su propio personal de TI. Las empresas también se preocupan por los “costos
desmedidos” inesperados por el uso de un modelo de pago por uso. La integración de los servicios en la
nube con las infraestructuras de TI existentes, los errores, la mala administración o los raros volúmenes
demasiado altos de tráfico Web, aumentarán la factura para los usuarios del servicio de nube.
Los consultores de tecnología de Gartner Inc. aconsejan a los clientes que contemplan los servicios de
nube pública que tomen en cuenta cuántas máquinas operarán una organización, el número de horas por
día o semana que funcionarán y la cantidad de almacenamiento que requerirán sus datos. Los costos
adicionales incluyen las licencias que deben pagarse en forma recurrente, la tasa de cambio de los datos
y cuántos datos nuevos espera generar la empresa. Una compañía muy grande puede descubrir que es
más económico poseer y gestionar su propio centro de datos o nube privada. Pero a medida que las nubes
públicas se vuelvan más eficientes y seguras, y que la tecnología sea más económica, las empresas grandes
comenzarán a usar más recursos en la nube.
Una barrera importante para la adopción generalizada de la nube es la preocupación por la confiabilidad
y la seguridad. La nube de Amazon experimentó apagones considerables en abril y agosto de 2011, el 14
y 29 de junio de 2012, el 24 de diciembre de 2012, y el 31 de enero y el 25 de agosto de 2013.
Normalmente, las redes de nube son muy confiables; a menudo, más que las redes privadas operadas por
empresas individuales. Pero cuando una nube de tamaño considerable como la de Amazon falla, envía
ondas por toda la Web. El apagón de agosto de 2013 fue provocado por una falla de hardware que duró
49 minutos en el centro de datos este de Estados Unidos de Amazon en Virginia del Norte. Provocó
problemas en espiral en varios servicios en línea con buen tráfico, como Instagram, Vine, AirBnB y la app
de revistas móviles Flipboard. Amazon atribuyó el apagón a las fallas con un solo dispositivo de red que
provocó la pérdida de datos.
Los apagones han sido prueba de que la visión de una nube con disponibilidad del 100% está aún lejos de
la realidad. Sin embargo, algunos usuarios grandes de la nube como Netflix creen que la disponibilidad y
confiabilidad del servicio de nube en general han mejorado de manera constante. Varios expertos
recomiendan que empresas para las cuales un apagón sería un riesgo importante, consideren el uso de
otro servicio de cómputo como respaldo.
La mayoría de las empresas medianas y grandes buscarán un enfoque híbrido. Por ejemplo,
InterContinental Hotels modernizó su infraestructura de TI para incluir el uso de nubes tanto públicas
como privadas. Para mejorar el tiempo de respuesta para los clientes, InterContinental transfirió su
sistema central de transacciones de reservación de cuartos a una nube privada dentro de su propio centro
de datos, pero movió las aplicaciones de disponibilidad y ajuste de precios del sitio Web a los centros de
datos en la nube pública en las costas este y oeste. Los clientes reciben datos con más rapidez si los datos
se encuentran en un servidor que esté físicamente cerca de ellos, y la computación en la nube ayuda a
InterContinental a sacar provecho de esto.
P R E G U N T A S:
1. ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de computación en la nube? ¿Qué

problemas resuelven?
2. ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la nube?
3. ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de capacidad, escalabilidad y TCO a este
caso? Aplique estos conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus servicios.
4. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de la
computación en la nube? ¿Por qué?

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