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Eje 1 Gerencia Estrategica H&M
Eje 1 Gerencia Estrategica H&M
Paola Andrea Barrios, Liz Adriana Montenegro Porras, Walter Hurtado Hernández
Facultad de posgrados, posgrado en alta gerencia
Gerencia Estratégica
P. hD. Rodrigo Alfonso Trujillo de Castro
Septiembre 14 de 2020
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción..............................................................................................................................1
2. ¿Por qué está en crisis H&M?, La segunda empresa de moda más grande del mundo............2
3. Mapa Conceptual......................................................................................................................4
5. Conclusiones............................................................................................................................6
6. Bibliografia...............................................................................................................................7
III
INDICE DE FIGURAS
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1. Introducción
la asignatura Gerencia Estratégica, y por medio del análisis elaborado a la empresa H&M
buscamos encontrar sus posibles falencias respecto al cambio que han tenido que venir
A su vez, tiene como objetivo evidenciar la Gerencia Estratégica a través de la teoría de las
Por lo tanto este informe se relaciona el conocimiento adquirido en el eje 1 por medio de los
que nos lleva a identificar las falencias que tiene la empresa objeto de estudio H&M.
ventas en línea y cuáles son sus problemas en la actualidad, como afectan las redes sociales a las
empresas ya sea por su calidad o su servicio y las pérdidas millonarias que pueden causar la
2. ¿Por qué está en crisis H&M?, La segunda empresa de moda más grande del mundo.
H&M ha pasado por diferentes problemas a lo largo del tiempo, en 2018 tuvo una fuerte
caida que su solucion se debia a reinventarse la cual dedicaron esto a cerrar algunas tiendas y
abrir algunas de mas, es decir como lo dice textualmente la revista Dinero “la compañía de
matriz sueca hizo públicos sus planes para echar el cerrojo durante 2018 a unas 170 tiendas
alrededor del mundo, el número de cierres más alto desde hace al menos un par de décadas. La
empresa también abrirá unos 390 locales nuevos, lo que arrojará un balance final de 44 cierres
por cada 100 aperturas, una cifra que casi cuadruplica el promedio de 12 por cada 100 registrado
entre 1999 y 2017”. Esta fue la solucion metodica con la que conto en ese momento H&M
trayendo consigo soluciones inmediatas pero asi generando problemas que con el tiempo se
volverian aun mas grandes, es muy importante considerar diferentes aspectos de manera como
crece una sociedad para que asi una empresa de este sector que es la moda se mantenga en el
rating o con el status que ellos consideraron tenerla, confiandose asi de que sus parametros
Despues de esta caida del 2018, llego la que para todas las industrias, grandes, pequeñas,
medianas y para la economia mundial en general ha sido una crisis muy grande como lo es la
pandemia del COVID-19 en la cual todas las empresas lo tomaron por sorpresa, en donde se
fundamento cada vez mas el significado de “reinventarse”. Como lo dicen sus dirigentes “Cada
día que tenemos que mantener las tiendas cerradas, la situación se vuelve más exigente", ha
valorado la consejera delegada de H&M, Helena Helmersson. "Hemos tomado una serie de
mercados afectados, lo que tiene consecuencias para decenas de miles de empleados. Ahora,
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cada dia la situación actual y extraordinaria tendrá enormes consecuencias para muchas
empresas, tanto en este sector como en otros. El diálogo entre empresas y gobiernos es
particularmente importante en una situación como esta, y “H&M agradece las diversas medidas
de apoyo que los gobiernos han introducido para aliviar la carga de costes de las empresas en
estos países. En nuestra opinión, sin embargo, se necesitarán medidas adicionales". Como se
explica H&M ha tenido grandes declives respecto a su innovacion, ahora como resultado de esta
crisis sus alternativas estan basadas en portales webs, compras por internet que ahora y
ultimamnete es como se han movido los mercados, aspecto que no ha sido muy facil para ellos
ya que su mercado en primera instancia se movia por tiendas presenciales es centros comerciales
economía, los mercados y el mundo en general, están cambiando a grandes velocidades que ni
nos damos cuenta, los gustos y los hábitos de nuestros consumidores hoy ya nos son los mismos
del mañana y este no es un mañana lejano sino inmediato”, teniendo en cuenta lo sucedido en el
2018, en el 2020 y el actuar para solucionar la crisis por la que está pasando es importante
cuando está en crecimiento la empresa, para garantizar el éxito de una empresa es indiscutible
innovar y mantenerse en el tiempo respecto a cómo van evolucionando las ciudades y sus
ciudadanos es decir la sociedades en general para así no llegar a afrontar los problemas y darles
una solución sino adelantarse para que esto no ocurra, innovando con herramientas que den lugar
a ser pioneros en estrategias y en este mercado líderes en ventas, moda, medios y demás.
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3. Mapa Conceptual
Figura 1. Mapa Conceptual. Fuente Propia, Barrios P. Montenegro Liz. Hurtado Walter
En este mapa conceptual evidenciamos las cuatro principales fallas, a las cuales se les realiza
H&M.
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Figura 2. Restricciones Vs Situación de la empresa H&M. Fuente Propia, Barrios P. Montenegro Liz.
Hurtado Walter
5. Conclusiones
producto por medio virtual debe ser con un contenido fácil de manejar, entender, que muestren
contenido exclusivo y fácil manejo, dando tranquilidad y seguridad a los clientes. Por otro lado
también se debe tener presente la logística y tiempos de entrega ya que muchas empresas y más
por la nueva forma de vida están ofreciendo envíos gratis, seguros y rápidos, entregados en la
Con el trabajo realizado se observan las distintas circunstancias por la que atraviesa H&M,
teniendo en cuenta factores económicos, sociales y ambientales ya que son parte fundamental y
empresa.
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Dentro de la Gerencia estratégica, se puede concluir por qué está en crisis H&M, la segunda
empresa de moda más grande del mundo, inicialmente no se tomaron las mejores estrategias
Se observa que desde allí H&M empezó a definir que estrategias se podían implementar para
mejorar la oferta y la demanda de los productos teniendo siempre en cuenta la calidad, bajo
6. Bibliografia
Lombardo, Maru, 24 de enero 2018, “No quise ser racista; ¡fue un accidente!” recuperado el
09 de Septiembre de 2020, tomado de la página web:
https://www.eltiempo.com/vida/educacion/polemica-por-racismo-de-la-marca-h-m-174306
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“Las ventas de H&M se hundieron un 46% en marzo por el coronavirus” (2020). Recuperado
el 11 de Septiembre de 2020, tomado de la página web de la revista El
País:https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/04/03/companias/1585903382_681233.html
“Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo”(2018).
Recuperado el 11 de Septiembre de 2020, tomado de la página web de la revista Dinero:
https://www.dinero.com/internacional/articulo/crisis-de-hm-la-segunda-empresa-de-moda-mas-
grande-del-mundo/255154
H&M tiene 4.300 millones de prendas sin vender: ¿problemas para el gigante sueco o
rebajas a la vista? Recuperado de: https://www.trendencias.com/marcas/h-m-tiene-4-300-
millones-de-prendas-sin-vender-problemas-para-el-gigante-sueco-o-rebajas-a-la-vista