REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENCIÓN PUNTO FIJO

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE

ASISTENCIA PARA LOS DOCENTES DEL INSTITUTO
UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA ANTONIO
JOSÉ DE SUCRE UBICADO EN PUNTO FIJO
MUNICIPIO CARIRUBANA ESTADO FALCÓN
Trabajo Especial de Grado como requisito parcial para optar al
Título de Técnico Superior Universitario en
Informática

Autor: Br. Kenny Morales

Tutor: Ing. Gregory Cadetto

Punto Fijo, febrero, 2020

i
 CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Por la presente hago constar que he evaluado y aprobado el Trabajo Especial

de Grado, presentado por el (la) ciudadano (a) Kenny Wilfredo Morales Mendoza,
Cédula de Identidad N° 27.844.049, cursante de la Carrera de Informática; el cual
lleva por título “SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE
LAS ASISTENCIAS PARA LOS DOCENTES DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TECNOLOGIA ANTONIO JOSE DE SUCRE UBICADO EN PUNTO FIJO MUNICIPIO
CARIRUBANA”, y considero que reúne los requisitos exigidos y los méritos
suficientes para ser sometido a consideración del jurado evaluador que se designe.
En la ciudad de Punto Fijo a los 13 días del mes de Febrero de 2020.

Firma:
Tutor (a)

Nombre y Apellido: Ing. Gregory Cadetto

C.I.: 9.811.192

ii
 ÍNDICE GENERAL
Pp.
LISTA DE CUADROS………………………………………………………… iv
RESUMEN……………………………………………………………………… v
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… 1

CAPÍTULOS
I. EL PROBLEMA
Contextualización del Problema…………………………………….………… 3
Objetivos de la investigación……………………………………….…………. 7
Justificación de la investigación…………………………………….…………. 7

II. MARCO REFERENCIAL

Reseña histórica del problema……………………………………………….. 10
Antecedentes de la investigación………………………..…………………... 10
Bases teóricas…………………………………………………………….……. 13
Bases legales…………………………………………………………………... 20
Operacionalización de las variables……………………………………..…... 22
Definición de términos básicos……………………………………………….. 23

III. MARCO METODOLÓGICO

Modalidad de la investigación……………………………………………….… 25
Tipo de investigación…………………………………………………………… 26
Procedimiento de la investigación…………………………………………….. 27
Población….…………………………………………………………….………. 27
Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………..……….... 28
Técnicas de análisis de datos………………………………………...……….. 29

IV. RESULTADOS
Fase de Diagnóstico…………………………………………………………… 37
Fase de Alternativa de Solución………………………………………………. 39

3
Fase de Propuesta 40
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones…………………………………………………………………….. 44
Recomendaciones………………………………………………………………. 45

REFERENCIAS……………………………………………………………...… 46

ANEXOS ……………………………………………………………………….. 48

4
 LISTA DE CUADROS

CUADROS Pp.
1. Operacionalización De Las Variables 28
2. Poblacional 34
3. Entrevista 39

5
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
EXTENSION PUNTO FIJO
INFORMÁTICA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL Y REGISTRO DE

ASISTENCIA PARA LOS DOCENTES DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGÍA ANTONIO JOSÉ DE SUCRE UBICADO EN PUNTO
FIJO MUNICIPIO CARIRUBANA ESTADO FALCÓN

Línea de investigación: ANALISIS DE SISTEMAS

Trabajo Especial De Grado

Autor: Br. Kenny Morales

Tutor: Ing. Gregory Cadetto
Mes y Año: Enero, 2020

Resumen

La investigación tiene como objetivo general diseñar un sistema automatizado

para el control y registro de asistencia para los docentes del instituto universitario
de tecnología Antonio José de Sucre ubicado en Punto Fijo Municipio Carirubana
del Estado Falcón, con el fin de optimizar el proceso de registro de los docentes y
hacer más eficaz el control de asistencia; al mismo tiempo hacer buen uso de los
recursos tecnológicos que están presente en el instituto. Esta investigación se
desarrolla a través de tres fases: fase de diagnóstico, fase alternativa de solución
y fase de diseño. En relación a la metodología de la investigación, es la de un
proyecto factible, en modalidad de campo e investigación de tipo tecnológica. Se
utilizó la entrevista no estructurada y la observación directa como técnica de
recolección de datos y como instrumento el cuaderno de notas y grabadora de
voz, se fundamenta el aporte que éste dará al instituto universitario de tecnología
Antonio José de Sucre el cual le permitirá realizar el proceso de manera rápida y
segura.

Palabras Claves: Automatización, registro, tecnología.

vi
 INTRODUCCIÓN

Constantemente la tecnología está evolucionando de manera

continua, proporcionando el más eficiente uso de las herramientas digitales
usadas frecuentemente por los usuarios y así tener una mejor calidad de
vida. La implementación de la tecnología en el siglo XXI está en un punto en
donde el uso de la misma se hace notar en todas las áreas de trabajo y la
vida cotidiana, la cual hace que sea indispensable en la vida diaria; en lo que
respecta a la automatización, Loyola (1995) refiere que es un sistema donde
se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores
humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.
Mientras, el sistema informático tiene como objetivo directo y concreto
el hacer las tareas más rápidas, flexibles y cómodas para los usuarios,
empleando la tecnología informática eficientemente para tal fin. En tal
sentido, un sistema informático posee ciertos recursos, los cuales son: el
hardware, software y el recurso humano. Todo este conjunto de
conocimientos científicamente ordenados, permiten diseñar y crear bienes o
servicios que facilitan la adaptación de las nuevas tecnologías.
Por ello se hace necesario resaltar que el manejo de un sistema forma
parte vital de una empresa, desde que se realiza el manejo de datos
mediante el registro físico hasta lo que son hoy los sistemas de información
que se encargan de la recolección de información para presentarla de
manera organizada y así tener un fácil acceso a los datos. La
implementación de un sistema de información a una empresa representa
grandes ventajas, siendo hoy en día una sociedad tecnológica y es casi un
requisito tecnológico en la recolección de datos y la representación
organizada de los mismos.
El instituto universitario de tecnología Antonio José de Sucre, presenta
fallas en su sistema biométrico, por lo que es necesaria la actualización del
mismo. Por esta razón, este proyecto tiene la finalidad de presentar un
sistema automatizado para el control y registro de asistencia para los
3
 docentes que hacen vida en la institución, ya que, se verán beneficiados al
implementarse el nuevo sistema automatizado y la comunicación entre el
usuario será más confiable y amigable esto permitirá el ahorro de tiempo de
entrada y salida al instituto.
El presente trabajo de investigación está conformado por el Capítulo I
donde se presenta la conceptualización del Problema, los objetivos y la
justificación de la investigación, considerando los aportes teóricos y
metodológicos referidos al objeto de conocimiento. A continuación, se
presenta el Capítulo II, que consta del Marco Referencial, el cual presenta la
reseña histórica de la problemática, los antecedentes en los que se basa la
investigación, al igual que las bases teóricas, las bases legales y la definición
de términos básicos. Seguidamente se desarrolla el capítulo III, Marco
metodológico, integrado por el tipo y la modalidad de investigación, los
procedimientos, la población y muestra, y las técnicas e instrumentos de
recolección de datos a utilizar.
Y para finalizar se presenta el capítulo IV correspondiente a los Resultados
donde se analizan y discuten los efectos obtenidos gracias a la aplicación de los
instrumentos de recolección de datos. Por consiguiente, es en este capítulo
donde se da a conocer los resultados de cada una de las fases propuestas en el
capítulo y que a su vez dan cumplimiento al objetivo que se plantean en la
investigación.

3
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

El constante dinamismo que vive el mundo en la actualidad ha

permitido que exista un crecimiento de la tecnología, la cual ha traído consigo
la aparición de nuevas herramientas tecnológicas, para comprender la
problemática que se desarrolla en el instituto universitario de tecnología
Antonio José de Sucre Extensión Punto Fijo, se debe tomar en cuenta lo que
es un sistema de automatización, Loyola (1995) refiere que la automatización
es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas
habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos
tecnológicos. Cualquier proceso de automatización siempre estará referido a
un proceso que se desarrolla por sí mismo sin necesidad de que tenga que
ser supervisado de forma prolongada por un ser humano. Esto supone
grandes ventajas en el desarrollo del mismo, ya que se podrá realizar de
forma ininterrumpida a todas horas y todos los días del año.
En otro orden de ideas, un sistema informático tiene un objetivo directo
y concreto el cual es hacer las tareas más rápidas, flexibles y cómodas para
los usuarios, empleando la tecnología informática eficientemente para tal fin.
Posee un subconjunto de un sistema de información; éste consta de un
conjunto de partes o recursos formado por el hardware, software y las
personas que lo emplean; ambos se relacionan entre sí, para almacenar y
procesar información con un objetivo en común. Por ejemplo: un sistema de
gestor de biblioteca, sistema de control de entrada y salida de personal,
sistema de control de compras y ventas de una empresa, entre otros.

3
 Por consiguiente, un sistema informático posee ciertos recursos estos
son: recurso físico (o de hardware) el cual está conformado por computadora,
impresoras, escáneres, memorias, lectores de código de barra, estructura
física de una red computadoras y sistema biométrico. El recurso lógico (o de
software) aquí se encuentra, manuales de uso, sistemas operativos,
archivos, documentos, aplicaciones, firmware, bases de datos e información
de una red de computadoras. Y por último los recursos humanos los cuales
están conformados por todas las personas que forman parte del sistema, en
los que se encuentran los operadores de sistemas, los técnicos que la
mantienen y los usuarios finales.
Por otra parte, en los sistemas informáticos se encuentra la biometría
que es un sistema automatizado de reconocimiento humano basado en las
características físicas y comportamiento de las personas. Desde la
antigüedad los seres humanos han utilizado los rasgos biométricos tales
como la cara y la huella dactilar para reconocerse unos con otros.
Actualmente en una sociedad interconectada como la nuestra, establecer de
forma particular la identidad de un individuo se ha convertido en un aspecto
crítico, y a la vez cotidiano. La primera referencia que se tiene acerca del uso
de una característica biométrica para identificar individuos se remonta al siglo
VIII en China, mediante el uso de huellas dactilares en documentos y en
esculturas de arcilla. En el año 1000 DC. Quintiliano usó las huellas dejadas
por las palmas de unas manos ensangrentadas para esclarecer un crimen y
siglos más tarde, en 1686, Marcelo Malpigio hizo el primer estudio
sistemático de huellas dactilares.
Alphonse Bertillon, jefe de la sección de delitos criminales en la región
de París, puso en práctica a mitad del siglo XIX la idea de utilizar rasgos
corporales para identificar criminales. A finales de dicho siglo, se estableció
la idea de que las huellas dactilares eran lo suficientemente distintivas para
identificar personas, hecho que condujo a muchos departamentos de la
policía a almacenar las huellas de los criminales con el fin de cotejarlas con
huellas aparecidas en la escena de un crimen.

3
 Por consiguiente, años después y con los grandes avances
comerciales en los dispositivos biométricos se dieron en los años setenta
con un sistema llamado Identimat, que medía la forma de la mano y la
longitud de los dedos como parte de un reloj. Como consecuencia, cientos
de dispositivos Identimat se utilizaron para el acceso a sitios restringidos.
Identimat salió del mercado a finales de los años ochenta, pero sentó las
bases para los futuros sistemas de identificación biométrica basados en las
medidas de la mano. El desarrollo de los sistemas de identificación de la
huella dactilar se dio en las décadas de los sesentas y setentas cuando
varias empresas desarrollaron productos para automatizar la identificación de
las huellas dactilares para fines legales. Los sistemas automatizados para la
identificación de la huella dactilar son utilizados en la actualidad por las
fuerzas policiales y otras empresas en todo el mundo.
Según García J. (2008), define en su cuaderno Biometría y Seguridad
que, un “sistema biométrico”, esencialmente es un reconocedor de patrones
que captura datos biométricos de un individuo, extrae un conjunto de
características a partir de dichos datos y las compara con otros patrones
previamente almacenados en el sistema. Todos los sistemas de
reconocimiento de patrones poseen una estructura funcional común formada
por varias fases cuya forma de proceder depende de la naturaleza del patrón
o señal a reconocer (p15).
Según Jean-Marc Royer (2007), la biometría consiste en medir una de
las características del cuerpo humano con el fin de identificar un individuo.
Para esto se debe elegir una característica dotada de una fuerte variabilidad
de un individuo a otro. Dentro de los principales métodos utilizados en la
biometría se encuentra: la cara, la huella, la geometría de la mano, el iris, la
voz, las venas, las orejas, el pulso cardiaco, la radiografía dental, el ADN, la
forma de escribir a mano y la forma de digitar en el computador. El sistema
más común en la práctica, es el reconocimiento de las huellas digitales, y
como en cualquier otro método siempre existirá un margen de error, siendo
considerado menos en esto.
Es por eso, que la biometría es una tecnología de identificación de
3
 reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas,
como por ejemplo, la huella digital, el reconocimiento del patrón venoso del
dedo, es un excelente sistema que se aplica en muchos procesos debido a
dos razones fundamentales, la seguridad y la comodidad. Entre las
aplicaciones de identificación con la biometría están el control de acceso
biométrico, el control de presencia biométrico o cualquier otra aplicación de
identificación mediante la incorporación de un lector biométrico para
integración. Este trabaja en conjunto con un dispositivo Lantronix, según
Geater (2019), define su función la cual sirve para acceder y manejar equipos
electrónicos a través de Internet. Los servidores de Lantronix pueden ser
utilizados para proporcionar conectividad de red a un amplio abanico de
aplicaciones como dispositivos independientes, que pueden ser añadidos o
retirados según sea necesario, para llevar a cabo las aplicaciones
requeridas.
Actualmente el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de
Sucre” Extensión Punto Fijo que se encuentra ubicado Av. Táchira, Centro
Comercial Casa Blanca, Mezzanina 1, No. 60 que se dedica al desarrollo
académico en diversas carreras técnicas universitarias. Este instituto
presenta una problemática en su control de registro y asistencias para los
docentes, el instituto cuenta con un sistema de registro y control de forma
automatizado el cual presenta fallas en la transferencia de datos del sistema
biométrico de identificación y del dispositivo Lantronix. Lo que trae como
consecuencia que los registros no se realizan de manera eficiente por esto,
recurren a un registro de forma manual lo que genera un impacto negativo,
se pierde un tiempo en la calidad del trabajo, además de eso acarrea
afecciones económicas a los trabajadores.
De acuerdo a las evidencias expuestas se plantean las siguientes
interrogantes,

¿Cuál es la situación actual a nivel tecnológico del Instituto Universitario de

Tecnología Antonio José de sucre? ¿Cuáles mejoras se deben implementar
a nivel informático para solucionar el registro actual de asistencias en el

3
 instituto? y finalmente ¿Qué aporte tendrá un sistema automatizado para el
instituto?
Ante esta problemática que afecta a la institución, se propone un
sistema automatizado de control y registro de asistencias para los docentes,
al fin de optimizar el proceso de registro de entrada y salida y hacer más
eficaz el control de asistencia.

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Diseñar un sistema automatizado para el control y registro de

asistencia para los docentes del instituto universitario de tecnología Antonio
José de sucre ubicado en punto fijo municipio Carirubana estado Falcón.

Objetivos Específicos

1- Evaluar las fallas actuales del sistema automatizado para el control y

registro de asistencia para los docentes del instituto universitario Antonio
José de sucre.
2- Definir los lineamientos para cumplir con las normas y el
requerimiento asociado del sistema automatizado para el control y registro de
asistencia para los docentes del instituto universitario.

3- Diseñar un programa automatizado en Microsoft visual base para

sistema automatizado para el control y registro de asistencia para los
docentes del instituto universitario.

Justificación de la Investigación

Todo tipo de sistema a pesar de ser un conjunto de información

avanzada, debe estar en constante actualización para que su rendimiento

3
 sea eficiente y pueda cubrir o resguardar cualquier necesidad que se desee
solventar. Por esa razón, el objetivo principal de este proyecto, es permitir
llevar un control íntegro de la institución proporcionando el aprovechamiento
del tiempo valioso al momento de registrar las asistencias de los docentes y
emitirles su registro; porque actualmente se presenta un déficit al tratar de
extraer los datos de las asistencias de un sistema biométrico que presenta
falla.

El instituto universitario de tecnología Antonio José de Sucre en su

Extensión Punto Fijo, le ofrece a la comunidad de Punto Fijo, Coro y zonas
aledañas, formar profesionales de elevada calidad, a nivel de educación
superior, por su excelencia académica y el más completo programa de
estudio para que sus participantes se formen con el perfil profesional más
completo y competitivo del mercado y así contribuya al desarrollo económico,
cultural, científico y tecnológico del país. Este instituto se maneja con
sistemas informáticos y automatizados en sus procesos internos tanto a nivel
académico, como de manejo y control del personal docente; por lo que es
necesario tener actualizados estos sistemas.
El tema de investigación se realizará para comprender varios puntos a
tratar, entre estos están: los sistemas automatizados, lantronix y los sistemas
biométricos; que forman parte fundamental para el desarrollo de presente
proyecto. Lo que se aspira es que la información, no sea con el pasar del
tiempo, traspapelada, extraviada y se pueda llevar un registro más preciso de
cada docente; dado que, este sistema suprime la problemática del fallo
biométrico al pasar los datos de las asistencias de forma manual para
posteriormente vaciar la información al sistema.
Gracias a esto el sistema permitirá conocer, la información pertinente
de cada uno de los miembros que ingresen al instituto, además de generar
reportes sobre las actividades diarias los cuales contendrá información tal
como; la fecha, la hora y nombre del docente. El sistema procura optimizar
las condiciones de este servicio, lo que ofrecerá respuestas a cada una de
las necesidades de quien lo solicite, más rápido y de manera efectiva.

3
 Los docentes que hacen vida en la institución se verán beneficiados al
implementarse el nuevo sistema automatizado que permitirá el ahorro de
tiempo de entrada y salida al instituto. La comunicación entre el usuario y el
sistema propuesto será más confiable y amigable para así facilitar el efectivo
funcionamiento del sistema automatizado para el control y registro de
asistencia para los docentes del instituto universitario de tecnología Antonio
José de sucre.
De esta manera, se justifica y resulta evidente la necesidad de
proponer un sistema automatizado para el control y registro de asistencia
para los docentes del instituto universitario de tecnología Antonio José de
Sucre. Por consiguiente, la metodología de la investigación se justificará con
la finalidad de acceder a libros, manuales, páginas de internet, archivos,
entre otros, recopilando y almacenando información referente al método de
estudio. Éstas técnicas e instrumentos de recolección de datos van a ser
utilizadas para la construcción, ejecución y evaluación del sistema,
permitiendo la valoración y confiabilidad del programa.
Entre las soluciones que presenta esta investigación se pueden indicar
las siguientes propuestas:
1. El sistema permitirá el registro y control de asistencia de los
docentes, con la información de los mismos en tiempo real.
2. Esta propuesta está diseñada con la intención de poder mejorar la
calidad de vida, no solo de los integrantes de esta institución sino, de
cualquier entidad que necesite dicha actualización.
3. El sistema informático estará diseñado para ser ejecutado en la
entrada del instituto y se puede implementar en el área de oficinas.

3
 CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Reseña Histórica del Problema

En el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”

desde el año 2018 , aproximadamente hace 15 meses se ha venido
presentando una serie de fallas en el sistema biométrico, que es el sistema
que actualmente se usa para el registro y control de asistencias del personal
docente que hacen vida en la institución. Este sistema no pasa el registro de
datos almacenados de las asistencias del personal docente por las fallas y
depreciación a lo largo del tiempo, ya que es un sistema que no se ha
renovado y por ende presenta el problema de no pasar los datos al sistema
interno de la institución, esto ha traído como consecuencia un déficit en el
tiempo de tomar las asistencias de manera manual, es por ello que se
propone un sistema automatizado para las asistencias que traerá consigo un
impacto positivo para llevar un control más claro y preciso de las asistencias
de cada docente.

Antecedentes de la Investigación

Ortíz, G. (2017) realizó el Diseño de un prototipo de Sistema

Automatizado para el registro y control de asistencia de los empleados de la
estación de servicio las Delicias. Proyecto de grado presentado como
requisito para optar al título universitario de Técnico Superior Universitario en
Informática, Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre. El
objetivo general fue el desarrollo de un sistema automatizado para el registro
y control de asistencia de los empleados, con el fin de agilizar los procesos
3
 de recolección de datos que corresponden al pago de las jornadas laborales,
de esta manera se pretende hacer un buen uso de los recursos tecnológicos que
posee la empresa.
En este trabajo de grado el método de estudio fue la investigación de
proyecto factible, en modalidad de campo e investigación de tipo tecnológica,
ya que permitió el desarrollo de una herramienta informática, basada en una
tendencia más utilizada a nivel mundial. Así mismo, se hace uso de la
encuesta como técnica de recolección de datos y como instrumento de
recolección el cuestionario.
Con relación a lo anterior, en la administración de una empresa el
control de las jornadas laborales es una parte esencial para saber qué tan
eficientemente se labora, ya que mantener un control del horario de entrada y
salida del personal mediante un registro manual no es una alternativa
confiable ni la mejor opción; ya que manteniendo los registros en físico
“papel” se ocuparía espacio, además genera gastos innecesarios “dinero”
sobre todo si se toma en cuenta la cantidad de empleados y los días del año
que se laboran en la empresa, de igual manera los enormes volúmenes de
información que dicho proceso maneja son actualizados constantemente, por
lo que su procesamiento y análisis se vuelve realmente dificultoso para las
personas que realizan la organización de la información recolectada.
En síntesis el autor indica que, la automatización de un proceso
consiste el ceder tareas que se realizan normalmente por operadores
humanos a un conjunto de elementos electrónicos o mecánicos que facilitan
dicha labor, se plantea que mediante la implementación de un sistema de
registro y control automatizado este se puede adaptar a las necesidades
específicas de una empresa proporcionando ventajas a la misma que permita
facilitar el engorroso trabajo de mantener un registro manual, reduciendo el
tiempo que toma al realizar dicho proceso evitando problemas de fraudes,
ausencias del personal en la empresa, la pérdida de información y facilitando
la toma de decisiones beneficiando por igual al personal administrativo como
a los trabajadores en general.

3
 Blyde J, Leal A, Montiel María. (2014) Desarrollaron en su trabajo
especial de grado en la Universidad del Zulia para optar por el título de
ingeniero de computación. Automatización del control de asistencia del
personal docente del departamento de computación de la facultad
experimental de ciencias de la Universidad del Zulia. El objetivo de este
proyecto fue automatizar el control de asistencia del personal docente del
departamento de computación de la FCE (Facultad Experimental de Ciencia).
Para tal fin, se empleó la metodología RUP (Proceso Unificado de Racional).
Según esta, el software es organizado como una colección de
unidades atómicas llamados objetos, constituidos por datos y funciones que
interactúan entre sí. Al final se pudo resolver el problema de la jornada
laboral y automatizar el proceso de control de asistencia capaz de generar
reportes en tiempo real, de forma rápida, segura y eficiente. Se concluye que
los resultados obtenidos facilitan el registro de las horas activas de los
profesores en la FEC (Facultad Experimental de Ciencia), facilitando así las
auditorías periódicas para el pago de la cesta tickets.
En relación a lo expuesto por los autores, se toma dicha investigación
como antecedente, debido a la implementación de un sistema automatizado
y las ventajas que trajo a la gerencia de la institución donde se desarrolló la
investigación, permitiendo mejorar el flujo de información como también la
agilización de los procesos de registro y control de asistencias del personal
docente teniendo un impacto positivo dentro del manejo de la organización
minimizando los errores que se presentaban en registro de asistencia.
Quizpe, M, Quizpe, Ynez (2008) En su proyecto de tesis denominado
Prototipo de un Sistema Automatizado Para El Control de Asistencia del
Personal del Istpo 2009. Para optar al título profesional de técnico en
Computación e Informática, del instituto superior tecnológico público Omate
de la provincia General Sánchez Cerro, departamento Moquegua, Perú. Ha
sido desarrollado con la finalidad de mejorar el control de asistencia del
personal del Instituto Superior Tecnológico Público Omate. La aplicación del
Prototipo de un Sistema Automatizado Para El Control De Asistencia, les
permitió manejar una mejor información sobre las asistencias del personal,
3
 las licencias, permisos y ausencias de los mismos, los cuales son reflejados
en el reporte mensual que se envía a la DREMO.

Por consiguiente, en este trabajo de grado el método de estudio fue la

investigación aplicada, la metodología empleada fue la utilización de
conceptos de análisis y diseño de sistemas, la observación directa que
permitieron plasmar y desarrollar el prototipo de un Sistema Automatizado
para el Control de Asistencia, cuya población en el presente año es de
dieciocho docentes, cinco, administrativos y un director.
Con referencia a la investigación de los autores, resaltan la
importancia del uso y la aplicación de un software de gestión en el control de
la asistencia, lo cual les facilitó la información necesaria, precisa y eficaz, de
todo el personal que labora en la institución y de esta manera contabilizar
efectivamente las horas en lo que respecta a su jornada laboral. Los avances
en la tecnología y el manejo de la información se integran para la creación de
nuevos programas que permitan optimizar el uso de recursos, disminuir el
tiempo en los procesos, contenidos y actividades.
Por lo tanto, la utilización del software optimiza, el desarrollo de
determinadas capacidades y competencias como: la búsqueda y selección
de información, el análisis crítico y la resolución de problemas. El uso del
software tiene una gran influencia e impacto en el ámbito industrial, educativo
y de investigación, debido a que es una herramienta de trabajo que da
acceso a una gran cantidad de información la aplicación de ésta en los
diferentes rubros se ha convertido, en una obligatoriedad con el único
objetivo de disminuir el tiempo en los procesos y/o operaciones del tipo
manual y mecanizado; de acuerdo con este trabajo y estableciendo su
relación sirve de base para el desarrollo de la investigación.

3
 Bases Teóricas

Estas comprenden un conjunto de teorías, concepto y proposiciones

de vital importancia que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Su fuente
se genera de la bibliografía especializada sobre el tema de estudio y debe
apoyarse en citas de autores reconocidos. Esta sección puede dividirse en
función de los tópicos que integran la temática tratada.

Sistema

García, J. (2019), dice “Un sistema es un conjunto de elementos

relacionados entre sí, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al
conjunto de todos ellos”. (p.11). Tal como lo expone el autor, un sistema son
los elementos relacionados directa o indirectamente con el problema, y sólo
estos, formarán el sistema que se va a estudiar, éste debe de contener el
menor número de elementos posible, que nos permita realizar una simulación
para explicar al final cuál de las propuestas de actualización que hemos
estudiado es más eficaz para solucionar el problema que nos plantean.

Ciclo De Vida del Desarrollo del Sistema

Según Senn, James (2007) Es el conjunto de actividades que los

analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implementar un
sistema de información. (p.13). De acuerdo con el autor, se lleva cabo a
través de 6 fases que permite, desde determinar la necesidad de la
organización en cuanto se refiere al sistema de información hasta la
implementación y evaluación del mismo.

3
 Fases para el Desarrollo del Sistema de Información

Fase 1. Investigación preliminar: La solicitud para recibir ayuda de

un sistema de información puede originarse por varias razones: sin importar
cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la petición de una
persona.
Fase 2. Determinación de los requerimientos del sistema: El
aspecto fundamental del análisis es comprender todas las facetas
importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio.

Fase 3. Diseño del sistema: El diseño de un sistema de información

produce los detalles establecen las formas en la que el sistema cumplirá los
requerimientos indicados durante la fase de análisis. Los especialistas en
sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseño lógico en
contraste con la del desarrollo del software, a la que denominan diseño
físico.
Fase 4. Prueba de sistemas: Durante la prueba el sistema, se
emplea de manera experimental para asegurarse que el software no tenga
fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la
forma en que los usuarios esperan que lo hagan. Se alimentan como
entradas conjunto de datos de pruebas para su procesamiento y después se
examinan los resultados.
Fase 5. Implantación y evaluación: La implantación es el proceso de
verificar e instalar un nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la
aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla.
Una vez instaladas las aplicaciones se emplean durante muchos años. Sin
embargo, las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo,
incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los meses.
Esta implantación se puede hacer por tres enfoques: Piloto: Se seleccionará
solo un área de la empresa para utilizar el sistema. Paralelo: Se utilizarán el
sistema viejo y el nuevo al mismo tiempo, para comparar. Sustitución:

3
 Sencillamente se sustituye todo el sistema (es el más riesgoso); la
evaluación se lleva a cabo para identificar puntos débiles y fuertes, como la
operatividad (cómo funciona el sistema), la administración, el desempeño de
desarrollo (sería una relación de tiempo versus beneficio), el desempeño
como tal y el desempeño organizacional (relación costo versus beneficios).

Automatización

La automatización es un sistema donde se acarrean tareas de

producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto
de elementos tecnológicos. Un sistema automatizado consta de dos partes
principales:
1. Parte de Mando: Según Mallo (2011), describe que la parte de mando
suele ser un autómata programable, antes se utilizaban rieles
electromagnéticos, tarjetas electromagnéticas o módulos lógicos
neumáticos. En un sistema de fabricación automatizada el autómata
programable está en el centro del sistema.
2. Parte Operativa: La parte operativa, es la parte que actúa
directamente sobre la máquina. Son los elementos que hacen que la
máquina se mueva y realice la operación deseada. Los elementos que
forma la parte operativa son los accionadores de las máquinas como
motores, cilindros, compresores y los captadores como fotodiodos.

Objetivos de la Automatización

Mejorar el control de pasar las asistencias de forma manual, a través

de un sistema de asistencias automatizado y seguro.
Evitar el gasto innecesario de material de oficina, cuando se elabora
de forma manual el control de asistencia.
Garantizar la fidelidad de la información recopilada en cuanto a las
asistencias del personal docente para llevar un control exacto de las horas de
3
 entrada y salida.
Generar un cambio en el sistema actual, que con lleva al mejoramiento
de las asistencias manuales de la empresa a un sistema digital fácil y seguro
para almacenarlo en un sistema con base de datos.

Control

En relación al autor C Rodríguez (2012) define el control como “un

mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración de una
dependencia o entidad que permite la oportuna detención y corrección de
desviaciones, ineficiencias o incongruencias en el curso de la formulación,
instrumentación, ejecución y evaluación de las acciones”. (p.22). de acuerdo
con el autor, tiene el propósito de procurar el cumplimiento de la normativa
que las rige, y las estrategias, políticas, objetivos, metas y asignación de
recursos.
Por lo tanto, el control puede ser visto desde diversas perspectivas.
Desde el punto de vista restrictivo, está enmarcado en el establecimiento de
una serie de limitaciones, se considera como un sistema automático que se
sigue a través de un procedimiento que debe ser ejecutado de manera
continua, para lograr que los procesos, métodos y procedimientos sean
ejecutados de manera similar sin perder ningún paso a fin de garantizar su
exactitud. Adicionalmente, cuando el control es visto como una función
administrativa se constituye como la última fase del proceso administrativo y,
por consiguiente, la encargada de medir si los propósitos, planes, programas
y estrategias se están cumpliendo conforme a lo planificado para, de esta
manera, buscar correctivos a cada una de las variaciones que se presenten.
Así, la importancia del control viene dada por la oportunidad que
brinda a las organizaciones de buscar métodos de mejora; el establecimiento
de objetivos y la aplicación de todo tipo de medidas y cambios para poder
alcanzar las metas propuestas, es decir, permite estandarizar la calidad de
productos o servicios ofrecidos por la empresa, mediante entrenamiento de
personal, inspecciones, control estadístico de calidad y sistemas de
3
 incentivos.

Proceso

De acuerdo con el autor N. Salkind (1999) un proceso es “Una

secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en
lograr algún resultado específico”. (p.19). Los procesos son mecanismos de
comportamiento que diseñan los hombres para mejorar la productividad de
algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema. El concepto
puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en
el ámbito jurídico en el de la informática o en el de la empresa. Es importante
en este sentido hacer hincapié que los procesos son ante todo
procedimientos diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como
una forma determinada de accionar.

Base de Datos

La base de datos, o también banco de datos, a un conjunto de

información perteneciente a un mismo contexto, ordenada de modo
sistemático para su posterior recuperación, análisis y/o transmisión. Existen
actualmente muchas formas de bases de datos, que van desde una
biblioteca hasta los vastos conjuntos de datos de usuarios de una empresa
de telecomunicaciones. El autor Raffino, M. (2019) define:

“Las bases de datos son el producto de la necesidad

humana de almacenar la información, es decir, de
preservarla contra el tiempo y el deterioro, para poder
acudir a ella posteriormente. En ese sentido, la
aparición de la electrónica y la computación brindó el
elemento digital indispensable para almacenar enormes
cantidades de datos en espacios físicos limitados,
gracias a su conversión en señales eléctricas o
magnéticas. El manejo de las bases de datos se lleva
mediante sistemas de gestión (llamados DBMS por sus
siglas en inglés: Database Management Systems o
3
 Sistemas de Gestión de Bases de Datos), actualmente
digitales y automatizados, que permiten el
almacenamiento ordenado y la rápida recuperación de
la información. En esta tecnología se halla el principio
mismo de la informática. En la conformación de una
base de datos se pueden seguir diferentes modelos y
paradigmas, cada uno dotado de características,
ventajas y dificultades, haciendo énfasis en su
estructura organizacional, su jerarquía, su capacidad de
transmisión o de interrelación, etc. Esto se conoce
como modelos de base de datos y permite el diseño y
la implementación de algoritmos y otros mecanismos
lógicos de gestión, según sea el caso específico”.

Tipos de Base de Datos

Existen diferentes clasificaciones de las bases de datos, atendiendo a

características puntuales:
Según su variabilidad. Conforme a los procesos de recuperación y
preservación de los datos, podemos hablar de:
a) Bases de datos estáticas. Típicas de la inteligencia empresarial y otras
áreas de análisis histórico, son bases de datos de sólo lectura, de las
cuales se puede extraer información, pero no modificar la ya existente.
b) Bases de datos dinámicas. Aparte de las operaciones básicas de
consulta, estas bases de datos manejan procesos de actualización,
reorganización, añadidura y borrado de información.
Según su contenido. De acuerdo a la naturaleza de la información
contenida, pueden ser:
a) Bibliográficas. Contienen diverso material de lectura (libros, revistas,
etc.) ordenado a partir de información clave como son los datos del
autor, del editor, del año de aparición, del área temática o del título del
libro, entre otras muchas posibilidades.
b) De texto completo. Se manejan con textos históricos o documentales,
cuya preservación debe ser a todo nivel y se consideran fuentes
primarias.
c) Directorios. Listados enormes de datos personalizados o de
3
 direcciones de correo electrónico, números telefónicos, etc. Las
empresas de servicios manejan enormes directorios clientelares, por
ejemplo.
d) Especializadas. Bases de datos de información hiper especializada o
técnicas, pensadas a partir de las necesidades puntuales de un
público determinado que consume dicha información.

Registro

El autor N. Salkind (1999) define: Un registro como una “forma de

almacenar información y datos, ponerla en relación y colocarla al alcance
bajo un índice o sistema de orden que permita su acceso y uso en cualquier
momento. Los registros son el método que tanto el usuario como el sistema
informático utilizan para acceder y utilizar toda la información”. (p.17).

Bases legales

Las bases legales de la temática en estudio están de acuerdo a la

Pirámide de Kelsen, y son las siguientes: Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, Ley Especial Contra los Delitos Informáticos. Las
mismas se toman como bases legales debido a la relevancia tienen sobre el
desarrollo de la investigación permitiendo que esta se ajuste a las leyes del
estado.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (dic., 1999)

Gaceta
Oficial N° 36860.

Título III. De los Derechos Humanos y garantías, y de los Deberes.

Capitulo I. Dispositivos Generales

Artículo 28. Toda persona tiene el derecho de acceder a la

información y a los datos que sobre si misma o sobre sus bienes
consten en registros oficiales o privados, con las acepciones que
3
 establezca la ley, así como de conocer el uso que se haga de los
mismos y su finalidad y de solicitar ante el tribunal competente la
actualización, la rectificación o las destrucciones de aquellos, si
fuese erróneos o afectasen y legítimamente sus derechos.
Igualmente, podrá acceder a documentos de cualquier naturaleza
que contengan información cuyo conocimiento sea de interés para
comunidades o grupos de personas. Queda a salvo el secreto de
las fuentes de información periodística y de otras profesiones q
determinen la ley.

Ley Contra Delitos Informáticos. (2001) Gaceta Oficial N°

37.313 Disposiciones Generales
Artículo 1. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto la
protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información,
así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales
sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso
de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta ley.
Capítulo I

De los delitos Contra los Sistemas que Utilizan Tecnologías de

Información

Artículo 6. Acceso indebido. El que sin debida autorización o Excediendo la

que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que
utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco
años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Artículo 7. Sabotaje o daño a sistemas. El que destruya, dañe o modifique o
realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que
utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo
conforman, será penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de
cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Artículo 11. Espionaje informático. El que indebidamente obtenga, revele o
difunda la data o información contenidas en un sistema que utilice
tecnologías de información contenidas en un sistema que utilice tecnologías
de información o en cualquiera de sus componentes, será penado con prisión
de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades
tributarias.

Capítulo II De los Delitos Contra la Propiedad

Artículo 13. Hurto. El que, a través del uso de tecnologías de información,

acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema
3
 o medio de comunicación para apoderarse de bienes o valores tangibles o
intangibles de carácter patrimonial sustrayéndolos a su tenedor, con el fin de
procurarse un provecho económico para sí o para otro, será sancionado con
prisión de dos a seis años y multa de doscientas unidades tributarias.

Cuadro 1
Operacionalización de la Variable
Objetivo General: Diseñar un sistema automatizado para el control y registro
de asistencia para los docentes del instituto universitario de tecnología
Antonio José de
Sucre ubicado en punto fijo municipio Carirubana estado Falcón.
Objetivos Variable Dimensión Indicador Ítem
Específicos
1. Evaluar las fallas actuales
del sistema automatizado
para el control y registro de
asistencia para los Observación Control
docentes del instituto
universitario Antonio José
de sucre.

2. Definir los lineamientos

para cumplir con las
normas y el requerimiento Normas y
Requerimientos Métodos Verificación
asociado del sistema

automatizado para el
control y registro de
asistencia para los docentes
del instituto universitario.

3. Diseñar un programa
Diseño
automatizado en Microsoft Ejecución
Programación
visual base para sistema
Actualización
automatizado para el
control y registro de
asistencia para los
docentes del instituto
universitario.
Fuente: Morales (2019)
3
 Definición de Términos Básicos
Automatización: Según Mallo (2011) es un sistema donde se acarrean
tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a
un conjunto de elementos tecnológicos.
Base de Datos: Rafino (2019), define que las bases de datos son el
producto de la necesidad humana de almacenar la información, es decir,
de preservarla contra el tiempo y el deterioro, para poder acudir a ella
posteriormente.
Biometría: Jean-Marc Royer (2007), la biometría consiste en medir una de
las características del cuerpo humano con el fin de identificar un individuo.
Para esto se debe elegir una característica dotada de una fuerte variabilidad
de un individuo a otro. Biométrico: García J. (2008), define en su cuaderno
Biometría y Seguridad que, un “sistema biométrico”, esencialmente es un
reconocedor de patrones que captura datos biométricos de un individuo,
extrae un conjunto de características a partir de dichos datos y las compara
con otros patrones previamente almacenados en el sistema.
Capacidad: La capacidad de algunos sistemas de recordar el pasado (de
tener memoria), produce en ese sistema la capacidad de establecer un
método organizado y coordinado para repetir el logro alcanzado por
selección natural, y acelerar el objetivo a conseguir, dando la oportunidad al
observador de imputar una finalidad intencional y, como puede deducirse, de
una acción inteligente.
Control: Rodríguez (2012), define el control como un mecanismo preventivo
y correctivo adoptado por la administración de una dependencia o entidad
que permite la oportuna detención y corrección de desviaciones, ineficiencias
o incongruencias en el curso de la formulación, instrumentación, ejecución y
evaluación de las acciones.
Datos: Se considera que son la base de la información humanamente
relevante que se pueden utilizar en la toma de decisiones, la reducción de la
incertidumbre o la realización de cálculos. Es de empleo muy común en el
ámbito informático y general, prácticamente en cualquier investigación

3
 científica.
Diseño: Es el proceso previo de configuración mental, “pre-figuración”, en la
búsqueda de una solución, en cualquier campo. Utilizar habitualmente en el
contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras
disciplinas creativas.

Hardware: Gámez (2010) El término Hardware hace referencia a cualquier

componente físico tecnológico, que trabaja o interactúa de algún modo con la
computadora. No sólo incluye elementos internos como el disco duro, CD-
ROM, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc.
E incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el mouse,
el teclado, el monitor y demás periféricos.
Interfaz: En informática se utiliza para nombrar a la conexión funcional entre
dos sistemas o dispositivos de cualquier tipo dando una comunicación entre
distintos niveles.
Lantronix: Es una empresa del sector informático de origen estadounidense,
con sede en Irvine (California). Fabricante de dispositivos para acceder y
manejar equipos electrónicos a través de Internet.
Registro: N. Salkind (1999), un registro como una forma de almacenar
información y datos, ponerla en relación y colocarla al alcance bajo un índice
o sistema de orden que permita su acceso y uso en cualquier momento.
Sistema Informático: El segundo aspecto que debe tener presente es que
cualquier proyecto de información conlleva el desarrollo de un sistema
informático: es decir, hay que determinar qué equipos (hardware) y que
programas (software) se va a utilizar, como van a combinarse y que
competencias técnicas tienen las personas que van a utilizar, manejar y
mantener estos componentes.

3
 CAPÌTULO III

MARCO METODOLÒGICO

Modalidad de la Investigación

Esta investigación se encuentra enmarcada en la modalidad de

investigación tecnológica, la cual según Arias (2014) es la búsqueda y
obtención de nuevos conocimientos prácticos y aplicados a corto plazo en la
creación, producción o desarrollo de bienes y servicios innovadores,
artefactos, materiales, prototipos o maquinarias que contribuyan a resolver
problemas, satisfacer necesidades y mejorar la calidad de vida de la
sociedad. (p.6).

En consecuencia, se entiende la investigación tecnológica como

equivalente a la conocida expresión I + D, es decir, Investigación más
Desarrollo Tecnológico, por cuanto combina estas dos fases fundamentales.
Así mismo se define el desarrollo tecnológico como aquella “actividad basada
en la utilización del conocimiento científico para la producción de aparatos,
materiales y prototipos, o para la mejora de los ya existentes”. Arias (2006)
(p.77).

La modalidad de este proyecto está centrada en la investigación

Tecnológica Aplicada, ya que permite el desarrollo de una herramienta
informática, como lo es la propuesta de un sistema automatizado para el
control y registro de asistencia para los docentes del instituto universitario de
tecnología Antonio José de Sucre, donde se busca mejorar y optimizar la
gestión en la misma, basada en una tendencia utilizada a nivel mundial,
como lo es el uso de un sistema automatizado, ya que facilita o minimiza el
tiempo de espera y también se puede corregir las fallas que se presenten en
el mismo sistema en uso.

3
 Tipo de Investigación

En la presente investigación se utilizó un tipo de investigación

proyectiva. Según Hurtado (2011), “consiste en la elaboración de una
propuesta, un plan, un programa o un modelo, como solución a un problema
o necesidad de tipo práctico, ya sea de un grupo social, o de una institución,
o de una región geográfica, en un área particular del conocimiento, a partir
de un diagnóstico preciso de las necesidades del momento, los procesos
explicativos o generadores involucrados y de las tendencias futuras”. Es
decir, con base en los resultados de un proceso investigativo.
La investigación proyectiva se ocupa de cómo deberían ser las cosas,
para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. Ésta involucra
creación, diseño, elaboración de planes, o de proyectos; sin embargo, no
todo proyecto es investigación proyectiva. Para que un proyecto se considere
investigación proyectiva, la propuesta debe estar fundamentada en un
proceso sistemático de búsqueda e indagación que requiere la descripción, el
análisis, la comparación, la explicación y la predicción. A partir del estudio
descriptivo se identifican necesidades y se define el evento a modificar; en
los estados comparativo, analítico y explicativo se identifican los procesos
causales que han originado las condiciones actuales del evento a modificar,
de modo que una explicación estimable del evento permitirá predecir ciertas
circunstancias o consecuencias en caso de que se produzcan determinados
cambios; el estado predictivo permitirá identificar tendencias futuras,
probabilidades, posibilidades y limitaciones. En función de esta información,
el investigador debe diseñar o crear una propuesta capaz de producir los
cambios deseados.
El propósito de este estudio, es solucionar un problema debido a la
necesidad que tiene el instituto universitario de tecnología Antonio José de
Sucre, de gestionar de manera eficiente y eficaz el proceso de control y
registro de asistencia del personal docente, a través de mejorar su sistema
automatizado.

3
 Procedimiento de la Investigación (fases, etapas y actividades)

Fase de Diagnóstico

Etapa I: Evaluar las fallas actuales del sistema automatizado para el control y
registro de asistencia para los docentes del instituto universitario Antonio José
de sucre.

En esta etapa se procedió a la búsqueda de información relevante de

la situación del sistema actual de registro y control de asistencia del instituto,
el estado en que se efectúan estos procesos, las fallas que presenta y el
tiempo que toma la realización de los mismos para tener una visión clara de
los problemas que presentan y de cómo se debe abordar la situación. Para
llevar a cabo dicha propuesta se debe realizar una breve investigación de
campo para lograr descifrar dichas problemáticas mencionadas
anteriormente. Con la finalidad de reconocer la necesidad de la actualización
del sistema de registro y control de asistencia de los docentes del instituto.
Población
Población
Según Arias (2006), se entiende por población él “(…) conjunto o
infinito de elementos con características comunes, para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el
problema y por los objetivos del estudio”. (p.81).
En tal efecto, se utilizará un conjunto de personas con características
comunes que serán objeto de estudio, siendo identificables por el
investigador. La presente investigación estará conformada por trece docentes
que son el total de personas que hacen vida en el Instituto universitario de
tecnología Antonio José de Sucre ubicado en Punto Fijo, municipio
Carirubana del estado Falcón.

3
 Cuadro 2
Población
CARGO Nº de
sujetos
Jefe de Dpto. 1
RRHH
Total 1
Fuente: Morales (2020)

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Arias (2006), se entenderá por técnica “el procedimiento o forma

particular de obtener datos o información” (p.67). En consecuencia, la
aplicación de una técnica conduce a la obtención de información, la cual
debe ser guardada en un medio material, de manera que los datos puedan
ser recuperados, procesados, analizados e interpretados posteriormente. Así
mismo, el autor define instrumento “como cualquier recurso, dispositivo o
formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
información”

Técnica

Según Arias (2006), describe la técnica como “las distintas formas o

maneras de obtener la información, y los instrumentos como los medios
materiales que se emplean para recoger y almacenar la información”. (p.25).
La investigación de este trabajo implica un plan detallado de procedimientos
que conduzcan a reunir datos con un propósito específico, para ello se utilizó
como técnicas de recolección de datos.

Observación Directa

De acuerdo a Arias (2012), la observación es una técnica que consiste

en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier
hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza en la
sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos.
(p.70). La observación directa se desarrolló con la finalidad de observar y
3
 detectar las fallas existentes en el sistema del instituto, con la finalidad de
sistematizar y facilitar el análisis de los datos obtenidos de manera sencilla.

Entrevista no estructurada

Arias (2012), define la entrevista no estructurada como una modalidad

donde no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente. Sin
embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos que permiten definir
el tema de la entrevista, de allí que el entrevistador deba poseer una gran
habilidad para formular las interrogantes sin perder la coherencia. (p.73).
En función a lo antes expuesto, se utilizó esta técnica para obtener la
información necesaria para el desarrollo de este proyecto y que fue
suministrada en la institución, y que fue referida a aquellos aspectos que no
se pudieron observar a simple vista, los instrumentos utilizados fueron, un
cuaderno de notas y una grabadora esto sirvió como complemento para la
recolección de datos.

Instrumento

Un instrumento de recolección de datos según Arias (2012), es

cualquier recurso, dispositivo o formato (en Papel o digital), que se utiliza
para obtener, registrar o almacenar información. Son ejemplos de
instrumentos: un cuestionario en cuya estructura quedan registradas las
respuestas suministradas por el encuestado. Una libreta en la que el
investigador anota lo observado. Computadoras portátiles con sus
respectivas unidades para almacenaje de información: disco duro, CD o
memorias portátiles (pendrive). Dispositivos tales como cámara fotográfica y
de video, grabadora de audio, celular etc. El instrumento utilizado en esta
propuesta fue el:

Cuaderno de Nota

Según Finol y Camacho (2006), “Es un documento similar al diario. En él

se registran la información de los hechos, eventos o acontecimientos en
propio terreno; ayudarían a analizar la situación al momento de recoger el
3
 material” (p. 77). Por otra parte, para Montenegro y otros (2006) “Es un
instrumento en el cual se anotan todas las informaciones, los datos, la fuente
de información, las referencias, las expresiones, las opiniones, los hechos y
los croquis, entre otros” (p.54). Por tanto, el cuaderno de nota es un
instrumento donde se registra información de diferentes tipos, incluyendo la
descripción de los hechos que ocurren progresivamente.

Fase de Alternativa de Solución

Etapa I: Definir los lineamientos para cumplir con las normas y el requerimiento
asociado del sistema automatizado para el control y registro de asistencia para
los docentes del instituto universitario.

De acuerdo con los datos obtenidos se realizó un análisis de las

alternativas que puedan resultar productivas y alcanzables para ponerlas en
práctica y solventar la problemática existente. En este sentido, la
problemática que tiene el instituto son las fallas en el sistema automatizado el
cual no pasa la debida información de los docentes a la hora de registrar el
control de asistencia, y esto genera trabajo extra ya que, se debe hacer el
registro de forma manual.
Por tal motivo, la alternativa de solución que se propone es la
actualización del sistema automatizado en el programa de Excel desarrollado
el Visual Base para el debido control y registro de asistencia para los
docentes del instituto universitario Antonio José de Sucre, la cual optimice el
manejo de la información con el fin de mejorar la gestión, facilitando la
operación de almacenamiento y resguardo de información de los mismos, lo
cual mejorará el desempeño y el tiempo de respuesta del personal a la hora
de introducir datos de los docentes que laboran en dicha institución.

3
 Fase de Propuesta

Etapa I: Diseñar un programa automatizado en Microsoft visual base

para sistema automatizado para el control y registro de asistencia para los
docentes del instituto universitario.
.
Una vez establecida la información necesaria para la etapa de diseño
y las herramientas óptimas para el desarrollo del sistema, se procederá con
la elaboración de la base de datos, utilizando el programa Excel de Microsoft,
el cual tendrán los datos pertinentes de cada uno de los docentes que llevara
el registro de entrada y salida, posteriormente se realizara el programa en
visual Basic completando así el sistema detalladamente para su posterior
funcionamiento. Con la información obtenida en las primeras etapas se logró
recopilar las características necesarias para poder ingresar la información
más relevante de los docentes, siendo agregadas a la base de datos la
información de un aproximado de 26 docentes.

3
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS

El presente capítulo muestra los resultados obtenidos en todos los procesos

de la investigación, que son consecuencia del uso de las técnicas e instrumentos de
datos aplicados a la población seleccionada, para obtener la información de la
problemática anteriormente planteada, dichas técnicas e instrumentos fueron
aplicados al personal docente del instituto universitario de Tecnología Antonio José
de Sucre. Los resultados estarán basados en tres fases los cuales son: fase de
diagnóstico, fase alternativa de solución y fase de la propuesta.

Fase de diagnóstico

Etapa 1: Evaluar las fallas actuales del sistema automatizado para el control y
registro de asistencia para los docentes del instituto universitario Antonio José de
sucre.
Para el presente trabajo se formuló la recolección de datos de información
mediante la aplicación de la encuesta como técnica de recolección de datos la cual
tiene como instrumento un cuestionario que consta de ocho (8) ítems los cuales se
aplicaron de forma cerrada a una población del departamento de RRHH,
realizándose el análisis por medio de unas preguntas y respuestas obtenidas por la
entrevista.

3
 Cuadro 3
Entrevista

Ítems Pregunta

1. ¿El proceso de control y registro de las asistencias

funciona de manera manual?
Respuesta: Si

2 ¿Considera Ud. Que es necesario mejorar el proceso de

control y registro de las asistencias?
Respuesta: Si
3 ¿Considera Ud. que el sistema del registro actual posee
debilidades?
Respuesta: Si

4 ¿Actualmente el control y registro de las asistencias para los

docentes es fácil y rápido?
Respuesta: No

5 ¿Estaría de acuerdo en la implementación de un sistema

automatizado de control y registro de las asistencias?
Respuesta: Si

6 ¿Cree Ud. Que con la implementación de un sistema

automatizado de control y registro mejoraría la eficacia del
proceso de recolección de datos?
Respuesta: Si
7 ¿Sería de gran ayuda que el nuevo sistema sea sencillo y fácil
de manejar?
Respuesta: Si
8 ¿Considera que el sistema actual es seguro y confiable?
Respuesta: No

Fuente: Morales (2020).

3
 Posteriormente analizados los datos suministrados por la aplicación del
instrumento utilizado en la investigación como lo es el cuestionario aplicado al Jefe
de Dpto. RRHH, se pudo constar que existe la necesidad por parte del departamento
de actualizar el sistema automatizado de control y registro de las asistencias para los
docentes del instituto universitario de Tecnología Antonio José de Sucre ubicada en
el municipio Carirubana del estado Falcón.
De esta manera, Dpto. RRHH que representa el 100% afirma que el proceso
de control y registro de las asistencias funciona de manera manual. De acuerdo a
esta afirmación, este método puede ocasionar que no sea preciso las horas de
entrada y salida ya que, pueden ser incoherentes y puede traspapelarse perdiendo la
información de la misma, por tal motivo es necesario mejorar el proceso de control y
registro de las asistencias con la implementación de un sistema automatizado de
control y registro mejorando la eficacia del proceso de recolección de datos, por
consiguiente la implantación del nuevo sistema automatizado será más fácil y rápido
a la hora de registrar las asistencias con un control más preciso de las horas de
entrada y salida de la institución.

Fase de Alternativa de Solución

Etapa 1: Definir los requerimientos asociados para cumplir con las normas del
sistema automatizado para el control y registro de asistencia para los docentes del
instituto universitario.

La solución que presentó el investigador para mejorar esta problemática, es el

Diseño de un Sistema automatizado desarrollado en Visual Base y respaldando la
base de datos en Excel sistema aplicable para el instituto universitario de tecnología
Antonio José de sucre, para llevar el control y registro de asistencia del personal
docente, que permita operaciones como la actualización, borrado, edición de datos,
optimizando el manejo de la información con el fin de mejorar la data cargada,
facilitando la operación de almacenamiento y resguardo de la información de los
docentes, mejorando el desempeño a la hora de introducir los datos en el sistema.
Siendo necesario utilizar las recomendaciones facilitadas por el personal de RRHH
3
de la institución.

Fase de la Propuesta

Etapa I: Diseñar un programa automatizado en Microsoft visual base para

sistema automatizado para el control y registro de asistencia para los
docentes del instituto universitario.

Objetivos de la Propuesta

Objetivo General
Optimizar el manejo de la información de los docentes de una forma rápida y
precisa con el fin de mejorar el sistema automatizado del instituto universitario
Antonio José de sucre, ubicada en Punto Fijo Municipio Carirubana.

Objetivos Específicos

1.- Analizar las condiciones y el rendimiento de los equipos para el buen

funcionamiento del sistema.
2.- Determinar las ventanas y desventajas que proporciona el sistema automatizado
del instituto.
3.- Capacitar al personal encargado en la manipulación del sistema automatizado
para el registro y control de las asistencias.

Justificación de la Propuesta

Con la finalidad de justificar la importancia del manejo de la información, en la

actualidad las instituciones se ven forzadas al uso de tecnología como herramienta
administrativa pues, son estas las que permiten aprovechar recursos en pro de sus
objetivos. En el instituto universitario Antonio José de Sucre se han presentado

3
inconvenientes a la hora de mantener los registros en físico (papel) debido a la
pérdida de información y lo difícil que se torna la tarea de analizar los datos
recolectados. Es por ello que el avance de la tecnología presenta una solución de
esta problemática, ya que, resulta beneficioso la implementación del sistema de
control y registro de asistencia que permita el desarrollo de los procesos en corto
tiempo, beneficiando a 26 docentes cuya información será precisa y efectiva,
proporcionando la seguridad de la información que en el sistema se almacene,
evitando así el extravío de esta y permitir la búsqueda de archivos en grandes
cantidades de registros, logrando de esta forma la reducción de papelería y el
satisfactorio aprovechamiento de la tecnología en el instituto.

Alcance y delimitación de la Propuesta

El alcance del sistema estará enfocado a diseñar un sistema automatizado con

base de datos que permite incluir registros del personal de la empresa y que inciden
en la solución de la problemática. Dicho sistema estará diseñado para ser ejecutado
en varios lugares de la organización, solucionando la perdida de archivos y
documentos importantes, también pretende mantener una base de datos que
contenga la información de los trabajadores de la organización con el fin de acceder
a estos datos de manera fácil y rápido. De la misma forma se pretende lograr un
mejor aprovechamiento de las herramientas tecnológicas de la organización.

Desarrollo de la Propuesta

Tomando como base un desarrollo por fases, se llegó a la conclusión de

implementar un sistema automatizado de control y registro de las asistencias del
personal docente del instituto universitario “Antonio José de Sucre” ubicado en Punto
fijo Municipio Carirubana ya que dicho sistema presenta una mejora significativa en la
agilización y automatización de procesos dentro de la institución, dicha propuesta
toma como base la metodología de Kendall y Kendall (2005), la cual es “un enfoque
por fases de análisis y diseño que sostiene sistemas que son desarrollados de mejor
manera mediante el uso de un ciclo específico de actividades del analista y el
3
usuario”. (p.22).

Bases de Datos y Modelo entidad de relación

Dentro de desarrollo del sistema se planteó el uso de una base de datos

mediante el manejador de base de datos Excel 2013, esta base de datos está
compuesta por tres tablas relacionadas entre sí mediante el uso de relación de uno a
varios donde la tabla principal “Empleados” permite el registro del personal mediante
los datos del mismo.

3
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

La presente propuesta tiene como finalidad resolver la problemática presente

con los controles de registro y asistencias dentro del instituto universitario de
tecnología “Antonio José de Sucre” ubicado en Punto Fijo Municipio Carirubana,
mediante la implementación de un sistema automatizado para el control de las horas
de entrada y salida del personal docente; permitiendo así agilizar el proceso de
dichos registros los cuales se llevan de manera manual. Por su parte, dicho
procedimiento no posee ningún mecanismo de seguridad que permita asegurar la
integridad de la información. Por ende, la ejecución de dicho sistema presenta una
mejora significativa en el instituto universitario de tecnología “Antonio José de Sucre”
ubicado en Punto Fijo Municipio Carirubana, porque estará enfocado a diseñar un
sistema automatizado con base de datos que permite incluir registros del personal
docente y que inciden en la solución de la problemática.

También este sistema podrá ser ejecutado en varios lugares del instituto,
solucionando así la pérdida de archivos y documentos importantes; asimismo
pretende mantener una base de datos que contenga la información correcta de los
docentes con el fin de acceder a estos datos de manera más eficiente.

De esta forma el sistema automatizado permite lograr un mejor

aprovechamiento de las herramientas tecnológicas de la organización. Ya que, el
avance de la tecnología presenta una solución que resulta beneficioso actualmente.

3
 Recomendaciones

En relación con la investigación anteriormente expuesta se llega a las

siguientes recomendaciones:

1. Se recomienda implementar el Sistema automatizado de control y registro

de asistencia propuesto, ya que dicho sistema presenta una mejora
significativa en la agilización y automatización de los procesos de la
institución.

2. Realizar el mantenimiento preventivo y reparación del sistema Biométrico

de la institución, para el control y registro de las asistencias.

3. Brindar la capacitación al personal para el debido uso del nuevo sistema y

todas las herramientas que lo conforman.

3
 REFERENCIAS

Blyde J, Leal A, Montiel María. (2014). Automatización del control de

asistencia del personal docente del departamento de computación de
la facultad experimental de ciencias de la Universidad del Zulia.
Revista Electrónica de Estudios Telemáticos. Universidad del Zulia.
Venezuela.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta N 36.860, 30

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“Antonio José de Sucre”

Ortíz, G. (2017). Diseño de un prototipo de Sistema Automatizado para el

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Quizpe, M, Quizpe, Ynez (2008) En su proyecto de tesis denominado

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 Páginas Web
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Que es un Lantronix. https://es.wikipedia.org/wiki/Lantronix

Automatización de Procesos https://blog.infaimon.com/fases-y-

desarrollo-de-la- automatizacion-de-procesos/

3
 Anexos

Ventana de registro de datos modo administrados

Ventana de registros de entradas y salidas docentes

3
 Ventana de reportes de entradas y salidas

Ventana consulta de empleados