GUÍA No.15 BANCA PDF

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 15
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE: Aplicación de la política de crédito
Código: 121202 TECNÓLOGO GESTIÓN BANCARIA Y DE

Programa de Formación: Versión: 101 ENTIDADES FINANCIERAS
La fidelización del cliente a través del servicio en

Nombre del Proyecto: Código: 147359 las entidades financieras.
Fase del proyecto: EJECUCIÓN
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación
ESCENARIO DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
AA-15 Aplicar las
políticas de crédito Ambiente
Actividad (es) del Proyecto: para el otorgamiento tradicional, Equipo de Marcadores,
de las operaciones ambiente cómputo, lápices, papel,
AP-12 Aplique la política de activas, de acuerdo especializado y televisor, video colores.
crédito para el otorgamiento de con la normatividad sede alterna. beam.
las operaciones activas legal vigente y los
lineamientos de cada
entidad financiera,
asesorando al cliente
de manera asertiva en
un contexto social.
Resultados de Aprendizaje:
ESPECÍFICOS
272975 Aplicar los criterios y

factores determinantes para
establecer la solvencia Competencia:
económica, moral y legal en el
otorgamiento del crédito de los 210201003 Analizar el
clientes de acuerdo a los riesgo crediticio de
parámetros establecidos en la acuerdo con las
normatividad vigente y política políticas institucionales
institucional. y normatividad vigente.
272976 Elaborar el informe de las

condiciones crediticias del cliente,
para la toma de decisión por parte
del departamento de crédito,
teniendo en cuenta el análisis
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GUÍA DE APRENDIZAJE Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: GFPI-F-019
previo, los manuales de

procedimientos de la entidad y la
normatividad vigente.
272977 Ejecutar los procesos de

análisis y evaluación del riesgo
crediticio en los productos y
servicios financieros, según
lineamientos establecidos en la
normatividad vigente y la política
institucional.
273369 Administrar sistemas de

información requeridos de
acuerdo con las necesidades de
la unidad de negocio.
TRANSVERSALES Competencia:
HUMANÍSTICA 240201500 Promover la

interacción idónea
24020150003 Generar procesos consigo mismo, con los
autónomos y de trabajo demás y con la
colaborativo permanentes, naturaleza en los
fortaleciendo el equilibrio de los contextos laboral y social.
componentes racionales y
emocionales orientados hacia el
Desarrollo Humano Integral.
EMPRENDIMIENTO Competencia:
24020150004 Redimensionar 240201500 Promover la

permanentemente su Proyecto de interacción idónea
Vida de acuerdo con las consigo mismo, con los
circunstancias del contexto y con demás y con la
visión prospectiva. naturaleza en los
contextos laboral y social
CULTURA FÍSICA Competencia:
24020150009 Desarrollar 240201500 Promover la

permanentemente las habilidades interacción idónea
psicomotrices y de pensamiento consigo mismo, con los
en la ejecución de los procesos de demás y con la
aprendizaje. naturaleza en los
contextos laboral y social
TIC Competencia:
273369 Administrar sistemas de 210601012 Aplicar

la información requeridos de tecnologías de la
acuerdo con las necesidades de información teniendo en
la unidad de negocio cuenta las necesidades
de la unidad
administrativa.
Duración de la guía: 96 horas
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2. INTRODUCCIÓN
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 15
Aplicación de la política de crédito
Imagen No.1
Cuando se piensa en la palabra crédito se cree que es pago de intereses, cuotas y dinero mal invertido, debido a todo
lo que se escucha alrededor sobre dicho tema; pero en realidad éste va mucho más allá, teniendo en cuenta que
impacta directamente al cliente económicamente hablando.
Se debe tener presente que un asesor comercial está en la obligación de otorgar al cliente el producto que más se
ajusta a sus características y necesidades, más aún si hablamos de endeudamiento, basado siempre en las buenas
prácticas.
Con lo anteriormente expuesto mi querido aprendiz, debe continuar desarrollando las habilidades que lo conduzcan a
la efectividad en su desempeño laboral, para así brindar satisfacción al cliente.
No olvide que en su profesión debe primar la ética, así se minimiza el riesgo de un posible fraude financiero; es por
esto que es indispensable conocer y entender la importancia de su proceso de formación en el SENA, el cual es integral
y le permitirá adquirir competencias y habilidades en las áreas transversales como son emprendimiento, Tic´s,
humanística y cultura física.
“Cuando no sabemos a qué puerto nos dirigimos, todos los vientos

son desfavorables”
L. Séneca
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3. ESTRUCTURACIÒN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Imagen No. 2
"Quienes opinan que el dinero todo lo puede sin duda están

dispuestos a todo por dinero"
E. Pierre Beauchene
La mayoría de los seres humanos tienen sueños por cumplir en la vida, comprar una casa o un carro, viajar, estudiar,
tener una familia, entre otros, es parte del mismo desarrollo del ser; en su cargo como asesor comercial usted juega un
papel muy importante en el cumplimiento de dichos sueños. Al otorgar créditos a los clientes, es indispensable la
agilidad, la calidad del trabajo, la eficiencia y eficacia, todo esto con el fin de prestar un buen servicio según las políticas
de la entidad.
Respetado Aprendiz, observe la imagen anterior, articúlela con la frase que se encuentra enseguida de ésta y responda
las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál considera que es la importancia del asesor comercial en el otorgamiento de un crédito? Socialícelo con
su grupo.
2. ¿Considera que el otorgar créditos a los clientes redunda en la sociedad? Por qué? Socialícelo con su grupo.
3. ¿Al otorgar un crédito se debe seguir normas y políticas?, ¿Por qué?. Socialícelo con el grupo.
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Algunas personas consideran que la única forma de comprar una casa, un carro, estudiar y viajar es solicitando un
crédito a una entidad financiera, ya que es difícil ahorrar una cantidad de dinero en corto tiempo o simplemente no
poseen la cultura del ahorro.
Imagen No.3
Observe la imagen anterior y responda las siguientes preguntas:
¿Qué impacto tienen los productos de riesgo en la sociedad?
¿Considera que la única forma de adquirir bienes y servicios es a través de un crédito?
Luego socialícelo con su grupo e instructor.
Duración: 6 horas presenciales / trabajo autónomo
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Apreciado aprendiz es momento de contextualizar los conocimientos necesarios sobre la importancia de las políticas
de crédito, para esto es indispensable desarrollar todas las competencias de su área técnica así como de las
transversales. Sin duda esto le permitirá dar cumplimiento al objetivo de su proyecto formativo “LA FIDELIZACIÒN
DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS”.
La intención de la guía es que identifique las políticas y normas para otorgar un crédito en el Sistema Financiero
colombiano, así comprenderá su importancia en la sociedad.
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De acuerdo al conocimiento que tiene del sector financiero y a su experiencia personal, responda las siguientes
preguntas individualmente: ¿Qué conoce sobre la política de crédito del sector financiero colombiano?, ¿Qué tipo de
operaciones regulan la política de crédito?, ¿Es importante basarse en la política de crédito al momento de otorgar un
producto financiero a un cliente? ¿Por qué?, luego elabore un mapa mental, compártalo con su instructor y grupo.
Guárdelo en su portafolio personal.
De forma individual analice el caso anterior y según lo que usted conoce sobre las políticas de crédito para el
otorgamiento de productos en las entidades financieras responda las siguientes preguntas: ¿Puede el cliente acceder
al producto solicitado?, ¿Usted como asesor comercial qué alternativas le brindaría con el fin de prestar el servicio
según las políticas de la entidad? , ¿En el supuesto que doña Margoth fuera dueña de una PYME, podría acceder al
crédito a nombre de la empresa?, argumente en una hoja tamaño carta cuál sería la posible solución para que el cliente
quede satisfecho. Luego socialícelo con el grupo e instructor. Deje como evidencia en su portafolio personal.
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Imagen No. 4
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Querido aprendiz, llegó el momento de conceptualizar todos aquellos conocimientos necesarios para lograr la
formación integral que usted está cursando.
Después de contextualizar conocimientos previos desarrolle la siguientes actividades:
1. Reúnase con su gaes y realicen las lecturas http://creditosycobranzasdinero.blogspot.com,

http://wwwprerebrachfield.com, preparen una presentación con títeres donde se muestre el contenido de
dichas lecturas. Esto le permitirá conocer en qué consiste la política de crédito.
2. Apreciado aprendiz en su gaes observen el siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=T1nWUxbNf0Q, luego elaboren un PNI (positivo, negativo, interesante),
de acuerdo a instrucciones del técnico donde se dividirá el grupo en tres partes y cada uno desarrollará una
variable del PNI. Socialícelo con su grupo, luego súbalo a blackboard como evidencia. Esta actividad le
mostrarla importancia de conocer los requisitos y características de cada tipo de empresa que existe en
Colombia, lo cual le apoyará en la clasificación de documentos requeridos y los limitantes de sus socios para
respaldar la deuda en caso de otorgamiento de un crédito.
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3. Respetado aprendiz junto con su gaes realice la siguiente lectura

http://www.camaradorada.org.co/documentos/Codigo%20Comercio.pdf, luego elaboren un friso donde se
evidencie la información suministrada. Socialice con el grupo e instructor para poder recibir la
retroalimentación pertinente.
4. Junto con su gaes realice la siguiente lectura

https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=publicaciones&lFuncion=loa
dContenidoPublicacion&id=15466,
https://www.superfinanciera.gov.co/SFCant/Normativa/PublicacionesJuridicas/viviendauno/leyvivienda083.ht
ml, http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=47213 , sobre la circular 100 de cartera, ley
de vivienda y de cartera, luego elaboren un informe escrito. Socialícelo con su grupo e instructor.
5. Según la instrucción de su técnico divida en seis grupos el curso, preferiblemente ubíquese con aquellos
compañeros con los que comparte poco y consulten 3 noticias de actualidad nacional sobre economía y
finanzas, a su vez consulten 3 noticias internacionales del sobre el mismo tema. Posteriormente preparen una
dramatización. Esta actividad se debe realizar de manera innovadora y lúdica, así conocerá lo que sucede en
nuestro país y el mundo a nivel financiero.
6. De forma individual observe el siguiente video sobre las micro-finanzas en el Perú

https://www.youtube.com/watch?v=bpwJAyyujac, seguido de esto observe el video sobre micro-
finanzas en Colombia https://www.youtube.com/watch?v=MKjPRYbGIIQ, luego elabore en una hoja tamaño
carta un paralelo entre los dos países, plasme su punto de vista personal. Posteriormente prepárese para
participar activamente en el juego del tingo-tango, liderado por el instructor, donde socializara el tema.
7. Querido aprendiz observe el siguiente video sobre análisis vertical y horizontal de estados financieros junto
con su gaes https://www.youtube.com/watch?v=vYqEBi3C2CY, luego realicen la lectura sobre el análisis
financiero de la empresa HELICENTRO LIMITADA
http://repository.uniminuto.edu:8080/jspui/bitstream/10656/2565/3/TCA_BautistaArenasLibiaVannesa_2012.p
df, seguido de esto diseñe una propuesta de venta donde ofrecerá el portafolio de productos y servicios de la
entidad financiera para la que usted trabaja. Se recomienda que cada grupo maneje un Banco diferente.
Posteriormente socialice con su grupo e instructor.
8. Junto con su gaes observen los siguientes videos sobre indicadores financieros y balance general
https://www.youtube.com/watch?v=K1mJ4ZAYEy4 , https://www.youtube.com/watch?v=wWzJ828E31Y ,
luego escojan un tipo- clase de empresa para elaborar el balance general, estado de resultados y los
indicadores financieros, los cuales deben ir acompañados por su interpretación. Preséntelo a su grupo e
instructor.
Después de que su instructor técnico haya realizado la retroalimentación sobre los temas anteriormente vistos,
prepárese para practicar lo aprendido con el fin de obtener habilidades y destrezas necesarias en la labor del funcionario
financiero
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Imagen No.5
Desarrollar y presentar los talleres propuestos por su instructor del componente humanístico, de cultura física y de
emprendimiento.
“La primera riqueza es la salud”
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
En esta parte de la guía usted demostrará que interiorizó los conceptos necesarios para desempeñarse en el cargo
del asesor comercial según políticas de la Entidad.
1. Visite junto con su gaes una sucursal bancaria de la Entidad que escojan y mediante cliente incognito
indague sobre el otorgamiento de productos de colocación a empresas, incluya los temas vistos en esta
guía, identifique el comportamiento del asesor bancario. Luego socialícelo con su grupo e instructor.
2. En gaes preparen 10 casos reales de empresas, con sus documentos, estado de resultados, balance
general, luego intercámbielos con otro grupo para generar propuestas de ventas. Este presto a la
retroalimentación de su instructor.
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3. Elija un compañero de su grupo y mediante clínica de ventas realice la venta de productos de riesgo para
persona natural y jurídica. Será evaluado por su instructor mediante una lista de chequeo que incluye
presentación personal, actitud, conocimiento de productos, herramientas de trabajo, agilidad,
diligenciamiento de formularios, recepción de documentos. Luego recibirá la retroalimentación pertinente.
“El triunfo no está en vencer siempre, sino en nunca desanimarse”
Napoleón Bonaparte
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3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
Evidencias de Conocimiento ESPECIFICOS: Conocimiento
Saberes relacionados con las 1. Describe las clases de Instrumento: Cuestionario

sociedades y requisitos de Técnica: Formulación de preguntas
políticas de crédito del sector
constitución según el código de
financiero comercio. Desempeño
Evidencias de Desempeño 2. Describe las clases de análisis Instrumento: Lista de chequeo

financiero de acuerdo con la Técnica: Observación / Juego de
Clínica de ventas técnica seleccionada. Roles
Evidencias de Producto 3. Interpreta los indicadores Producto

financieros de liquidez, actividad,
Friso sobre el código de comercio Instrumento: Lista de chequeo
solidez y rentabilidad según
políticas institucionales y de Técnica: Observación / valoración
calidad. del producto
4. Determina la rentabilidad de las

operaciones de crédito con base
en los parámetros institucionales.
5. Diligencia los formularios de

estudio de crédito según
procedimientos establecidos.
6. Presenta al estamento
decisorio las solicitudes
recibidas de los clientes según
protocolos institucionales.
7. Analiza los reportes de las

centrales de riesgo e información
de otras entidades financieras y
proveedores con base en la
normatividad legal.
8. Describe las medidas de

seguridad para la conservación
de la información recibidas de los
clientes con base en la
normatividad vigente.
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9. Aplica las diversas formas de

comunicación con el cliente de
acuerdo con las normas
HUMANÍSTICOS
1. Desarrolla procesos
comunicativos asertivos según
protocolos establecidos.
2. Establece relaciones
interpersonales dentro de un criterio
de equidad y respeto de su entorno;
cumpliendo a cabalidad con las
normas legales en un marco
institucional y del estado.
3. Se comunica fácilmente con los

miembros de la comunidad
educativa según protocolos y
normas de convivencia institucional.
4. Aporta elementos en la
construcción colectiva del
conocimiento según la naturaleza
del problema.
5. Establece acuerdos mediante el

uso de procesos comunicativos,
racionales y argumentados
orientados hacia la resolución de
problemas según normas y
protocolos institucionales.
6. Propone alternativas creativas,

lógicas y coherentes que
posibiliten la resolución de
problemas según la demanda del
contexto social y productivo.
7. Establece relaciones
interpersonales dentro de criterios
de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y
solidaridad según principios y
valores universales.
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EMPRENDIMIENTO
1. Identifica e integra los elementos

de su contexto que le permiten
redimensionar su proyecto de vida.
CULTURA FÍSICA
1. Valora el impacto de la cultura

física en el mejoramiento de la
calidad de vida y su efecto en el
entorno familiar social y productivo
teniendo en cuenta su proyecto de
vida.
2. Implementa estrategias que le

permitan liderar actividades físicas
deportivas y culturales en contexto
social y productivo teniendo en
cuenta las competencias
ciudadanas.
3. Participa en actividades que

requieren coordinación motriz fina y
gruesa de forma individual y grupal
teniendo en cuenta la naturaleza y
complejidad del desempeño laboral.
4. Aplica técnicas y procedimientos

orientados al perfeccionamiento de
la psicomotricidad frente a los
requerimientos de su desempeño
laboral.
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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Materiales de formación AMBIENTES DE

Materiales de formación
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ACTIVIDADES DURACIÓ
ESCENARIO (Aula,
DEL N
Laboratorio, taller, unidad
PROYECTO (Horas)
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional y
medio ambiente
TÉCNICO BANCA:
Profesional en
Ciencias económicas
o afines con
experiencia en el
sector financiero -
Ingeniería industrial
AP-12 Aplique o financiera -
la política de Negocios 1
Equipo de Marcadores,
crédito para el Internacionales o 1 Ambiente tradicional,
cómputo, N/A lápices,
otorgamiento N/A afines. 1 ambiente especializado y
96 horas televisor, video papel,
de las HUMANISTICA: 1 sede alterna.
beam. colores
operaciones Profesional en
activas ciencias humanas.
EMPRENDIMIENTO
-Profesional en
ciencias económicas
o afines con énfasis
en Gestión de
Proyectos.
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CULTURA FÍSICA:
Profesional
educación física,
recreación y
deportes.
TIC: Profesional en
sistemas
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5. GLOSARIO DE TÈRMINOS
ANÁLISIS FINANCIERO: Estudio que se hace de la información contable, mediante la utilización de indicadores y
razones financieras.
ANÁLISIS HORIZONTAL: Determina cual fuel el crecimiento o decrecimiento de una cuenta en un periodo determinado.
Es el análisis que permite determinar si el comportamiento de la empresa en un periodo fue bueno, regular o malo.
ANÁLISIS VERTICAL: Consiste en determinar el peso proporcional (en porcentaje) que tiene cada cuenta dentro del
estado financiero analizado. Esto permite determinar la composición y estructura de los estados financieros.
APALANCAMIENTO FINANCIERO: Es el efecto que introduce el endeudamiento sobre la rentabilidad de los capitales
propios.
BALANCE GENERAL: Es el estado que muestra en unidades monetarias la situación financiera de una empresa o
entidad económica en una fecha determinada.
ESTADO DE RESULTADO: Es un informe financiero que muestra el importe de la utilidad ganada o perdida incurrida
durante un determinado periodo.
LIQUIDEZ: Representa la cualidad de los activos para ser convertidos en dinero efectivo de forma inmediata sin pérdida
significativa de su valor. De tal manera que cuanto más fácil es convertir un activo en dinero se dice que es más líquido.
RAZONES FINANCIERAS: Instrumentos más usados para realizar análisis financiero de entidades, pueden
medir en un alto grado la eficacia y comportamiento de la empresa.
RENTABILIDAD: Hace referencia al beneficio, lucro, utilidad o ganancia que se ha obtenido de un recuso o
dinero invertido.
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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
BIBLIOGRAFÍA
 Material de apoyo en la plataforma Black-board
CIBERGRAFÍA
Imagen No.1: Dinero. Recuperada el 1 de abril de 2016 de

http://www.ahorrahoy.com/wp-content/uploads/2008/08/credito-bancario-para-hipoteca.jpg
Imagen No.2: Balanza cas vs pesos. Recuperada el 1 de abril de 2016 de

http://www.mejor-credito.es/wp-content/uploads/2010/07/mejor-credito1.jpg
Imagen No.3: Cerdo mal herido. Recuperada el 1 de abril de 2016 de

http://www.ciudaris.com/blog/wp-content/uploads/malos-h%C3%A1bitos-financieros-6.jpg
Imagen No. 4: Salud. Recuperada el 2 de abril de 2016 de

http://d.mujer.hvimg.com/imagenes/salud/20120519211726.jpg
Imagen No.5: Indicadores financieros. Recuperada el 5 de abril de 2016 de

http://image.slidesharecdn.com/mapaconceptualdeindicadoresfinancieros-130612202534-phpapp01/95/mapa
http://www.banrep.gov.co/
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/index.jsf
https://www.youtube.com/watch?v=Uf-0lQWd5Lw
https://www.youtube.com/watch?v=PpLKSn3nwUY
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
NOMBRE PERFIL CARGO FECHA DE

ELABORACIÓN
Lyna Marcela Pulido Ingeniera Industrial Instructora Banca 11-04-2016

Ladino
Carmen Emilia López Administradora de Instructora Banca 11-04-2015

Bernal Empresas
Elizabeth González Licenciada en español y Instructor humanístico 11-04-2015

comunicación
audiovisual.
Ajustes hechos por: Instructor Banca 28-08-2016

Néstor Páez
Revisado y aprobado Administradora de Líder de desarrollo 28-08-2015

por: Ángela Cardona empresas curricular
Coordinación Banca, Seguros, Fiducia y AFP

Académica:
Página 18 de 18

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE: Aplicación de la política de crédito

Código: 121202 TECNÓLOGO GESTIÓN BANCARIA Y DE

La fidelización del cliente a través del servicio en

Fase del proyecto: EJECUCIÓN

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

272975 Aplicar los criterios y

272976 Elaborar el informe de las

previo, los manuales de

272977 Ejecutar los procesos de

273369 Administrar sistemas de

HUMANÍSTICA 240201500 Promover la

24020150004 Redimensionar 240201500 Promover la

24020150009 Desarrollar 240201500 Promover la

273369 Administrar sistemas de 210601012 Aplicar

Duración de la guía: 96 horas

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 15

Aplicación de la política de crédito

“Cuando no sabemos a qué puerto nos dirigimos, todos los vientos

3. ESTRUCTURACIÒN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

"Quienes opinan que el dinero todo lo puede sin duda están

Observe la imagen anterior y responda las siguientes preguntas:

¿Qué impacto tienen los productos de riesgo en la sociedad?

¿Considera que la única forma de adquirir bienes y servicios es a través de un crédito?

Luego socialícelo con su grupo e instructor.

Duración: 6 horas presenciales / trabajo autónomo

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Guárdelo en su portafolio personal.

Duración: 6 horas presenciales / trabajo autónomo

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Después de contextualizar conocimientos previos desarrolle la siguientes actividades:

1. Reúnase con su gaes y realicen las lecturas http://creditosycobranzasdinero.blogspot.com,

2. Apreciado aprendiz en su gaes observen el siguiente video

3. Respetado aprendiz junto con su gaes realice la siguiente lectura

4. Junto con su gaes realice la siguiente lectura

6. De forma individual observe el siguiente video sobre las micro-finanzas en el Perú

Duración: 48 horas presenciales / trabajo autónomo

“La primera riqueza es la salud”

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Duración: 36 horas presenciales / trabajo autónomo

“El triunfo no está en vencer siempre, sino en nunca desanimarse”

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evidencias de Conocimiento ESPECIFICOS: Conocimiento

Saberes relacionados con las 1. Describe las clases de Instrumento: Cuestionario

Evidencias de Desempeño 2. Describe las clases de análisis Instrumento: Lista de chequeo

Evidencias de Producto 3. Interpreta los indicadores Producto

4. Determina la rentabilidad de las

5. Diligencia los formularios de

7. Analiza los reportes de las

8. Describe las medidas de

9. Aplica las diversas formas de

3. Se comunica fácilmente con los

5. Establece acuerdos mediante el

6. Propone alternativas creativas,

1. Identifica e integra los elementos

1. Valora el impacto de la cultura

2. Implementa estrategias que le

3. Participa en actividades que

4. Aplica técnicas y procedimientos