Contrato de Hospedaje

LUIS DAVID JUANTA GOMEZ 1673908
MIGUEL EDUARDO HERRERA QUAN 1522309
MARVIN ROBERTO DE LEON MEJIA 1589308
ROBERTO BOLAÑOS 1508710
CONTRATO DE HOSPEDAJE
Para empezar a definir lo que en si consiste el contrato de hospedaje es

importante conocer los términos de las palabras cuando nos referimos a
hospedaje ya que muchas veces la palabra hospedaje nos da varios conceptos los
cuales se puede llegar a confundir o a tener similitudes con otras palabras o
conjuntos de palabras ya que es una palabra que se deriva de diversos conceptos.
El término hospedaje hace referencia al servicio que se presta en situaciones

turísticas y que consiste en permitir que una persona o grupo de personas acceda
a un albergue a cambio de una tarifa. Bajo el mismo término también se puede
designar al lugar específico de albergue, ya sea este una casa, un edificio, una
cabaña o un departamento.
El término hospedaje proviene de la palabra hospedar, recibir húespedes en un

propio albergue. Atender a alguien con un hospedaje, es decir, con la posibilidad
de dormir bajo techo es una de las más características atenciones que puede tener
un ser humano con otro, y en muchos casos este hospedaje puede ser
desinteresado y gratuito dependiendo de quién sea el receptor del mismo. Sin
embargo, en la actualidad, la palabra hospedaje se relaciona principalmente con el
brindar tal servicio a cambio de una tarifa o dinero de acuerdo a la calidad del
lugar como también a otros servicios complementarios.
La palabra hospedaje actualmente se encuentra en diversas ramas como las

siguientes:
Hospedaje turistico
Hospedaje web
Hospedaje web (web hosting)
Hospedaje Alternativo
Hospedaje en informática
Pero en esta oportunidad nos referiremos en si a lo que es el contrato de
hospedaje en materia mercantil.
El contrato de hospedaje es jurídicamente el que regula las relaciones entre el

empresario y el cliente.
La obligación principal del empresario hotelero es otorgar y garantizar al cliente o

viajero, el uso y goce de la habitación durante su permanencia transitoria en el
hotel, complementada por diferentes prestaciones de carácter accesorio que son
inherentes al contrato (prestaciones dependientes, indivisibles e inseparables del
mismo), como ser la limpieza y arreglo de la habitación, el suministro de servicios
sanitarios, de agua, de energía eléctrica, y de televisión, depositario y custodio de
sus bienes personales (equipaje y otros), etc., los que a su vez pueden
complementarse con otras prestaciones de carácter adicional como restaurante
bar, entretenimientos, traslados, tintorería, etc., de acuerdo a la calificación del
establecimiento por parte de la autoridad de aplicación y de la cámara empresarial
correspondiente.
Algunos autores estiman que cuando la empresa es un apartamento turístico, en

lugar de contrato de hospedaje nos encontramos ante un arrendamiento urbano
de tipo especial, pero la mayoría de la doctrina considera que cualquier cesión de
unidad de alojamiento (apartamentos turísticos, habitación de hotel, parcela…) a
cambio de precio es Contrato de Hospedaje o Alojamiento.
El contrato de hospedaje se encuentra regulado del Art. 866 al 873 del código de
comercio. Antes de que entrara en vigencia este código formaba parte de los
contratos tipificados en el código civil, de donde fue trasladado a la legislación
mercantil, tomando en cuenta que se realiza por medio de una organización
empresarial y con fines lucrativos.
De acuerdo a lo que estipula el Art. 866 del código de comercio, afirmamos que
existe contrato de hospedaje cuando una persona da albergue a otra mediante
una retribución, comprendiéndose o no la alimentación. La ley guatemalteca está
redactada de tal forma que insinúa la presencia de una empresa para la prestación
del servicio, con lo cual caracteriza la ubicación mercantil del contrato. Estas
empresas no se pueden organizar si no es llenado requisitos de orden
administrativo, sobre todos los que exige la autoridad encargada de fomentar el
turismo en el país. (INGUAT).
La finalidad del contrato es prestar un servicio: albergue o alojamiento. Por

añadidura pueden darse otros como la alimentación, limpieza de ropa personal,
cajas de seguridad, recreación, etc. Esto dependerá de cada negocio en particular,
pero el servicio esencial es el albergue, que a nuestro juicio, jerárquicamente es el
que define este contrato.
MODALIDADES DEL CONTRATO DE HOSPEDAJE.
El contrato de hospedaje se divide en. TACITO Y EXPRESO.
Hay contrato de hospedaje tácito: cuando el huésped solicita alojamiento en un

establecimiento (hotel, fonda, albergue) autorizado o fundado precisamente para
prestar ese servicio. Como la empresa está abierta al público para eso
precisamente, el contrato existe desde que se toma el servicio, según los
preceptos legales que lo rigen y el reglamento que regula su funcionamiento. El
huésped llega, solicita el servicio y firma un libro o llena una tarjeta, según el caso,
y el contrato se perfecciona.
Hay contrato de hospedaje expreso: cuando quien proporciona el servicio no

tiene empresa y establecimiento propio para ello, de manera que cuando se da el
contrato existe una policitación entre las partes y después de fijar sus derechos y
obligaciones, se llega al perfeccionamiento del mismo. Esto sucede en el caso de
las casas de huésped, pues no se acude a ellas como si se tratara de un hotel, si
no mediante un proceso precontractual distinto y conocido. El código de comercio
se refiere al llamado “tácito” pero el régimen legal señalado es aplicable a un
contrato “expreso” aun en el supuesto de que no exista organización empresarial
para prestar el servicio, ya que se trata de un contrato típicamente mercantil.
ELEMENTOS DEL CONTRATO DE HOSPEDAJE.
a.- PERSONALES: Los elementos personales del contrato de hospedaje son: el

Hotelero, Hospedero, Albergador o fondista; o sea el comerciante que presta el
servicio de alojamiento; y el Viajero o Huésped que, a cambio de la retribución que
paga, usa del servicio que se presta.
b.- REALES. Los elementos reales del contrato son el precio o retribución que
paga el huésped y el servicio que presta el hotelero, en cuanto a la retribución
debemos recordar que los hoteles, sujetos a control administrativo, tienen tarifas
autorizadas para cobrar, ya que el estado interviene en la industria turística para
fomentarla y estimular su crecimiento.
c.- FORMALES: Este contrato no se sujeta a una forma en especial. Como se

dijo, el huésped suscribe un libro de entradas o llena un formulario y con ello se
perfecciona el contrato. En ese sentido el huésped se adhiere a los términos en
que se le presta el servicio, los que pueden constar en la tarjeta de ingreso,
complementada por lo que prescribe el código de comercio, el reglamento interior
del establecimiento, además de otras leyes aplicables, como las de turismo y
salud.
CARACTERES:
El contrato de hospedaje se caracteriza por ser: Bilateral, Consensual, Onero, de
Tracto Sucesivo, por Adhesión en la mayoría de los casos.
NATURALEZA
Dada la integración de diversos servicios que se pueden prestar mediante este

contrato, además del esencial que es el albergue o alojamiento, se ha especulado
de que es una amalgama de contratos: en un arrendamiento de cosas en cuanto a
la habitación; es un contrato de obra en cuando a la alimentación; y un contrato de
depósito en cuanto a la custodia del equipaje del viajero, máxime si hay cajas de
seguridad proporcionadas por el hotel. Pero a pesar de que esta idea la han
sostenido tratadistas de reconocida solvencia científica, resulta bizantino un
razonamiento de tal naturaleza. El contrato de hospedaje tiene su propia identidad;
el hecho de que en sus efectos se den prestaciones similares a las de otros
contratos, no permite llegar a la conclusión de que sea un conjunto de contratos.
En nuestro derecho es un contrato tipificado y delimitado en sus alcances jurídicos
en el que la prestación del comerciante es fundamentalmente, dar albergue o
alojamiento.
SIMILITUDES Y PARALELISMOS.
El contrato de hospedaje o alojamiento es especial o “sui generis” porque

comparte muchas características con otros contratos pero no llega a identificarse
plenamente con ninguno de ellos. Con el contrato con el que guarda más
semejanza es con el de arrendamiento de la vivienda, pues en ambos se cede
posesión a cambio de un precio, pero sin embargo la diferencia fundamental es
que ningún arrendador se compromete a prestar servicios complementarios,
mientras que estas son esenciales de las empresas de alojamiento.
Guarda similitudes también con el arrendamiento de servicios porque como hemos

dicho la empresa de alojamiento presta servicios complementarios, pero sin
embargo en un arrendamiento de servicios no hay nunca cesión de posesión de
ningún bien, mientras que en hospedaje esa cesión de unidad de alojamiento es
esencial.
Finalmente también guarda paralelismos con la compra- venta, es cierto que en

las empresas de alojamiento se realizan ventas pero lo esencial en un contrato de
compra – venta es la transmisión de la propiedad de la cosa objeto del contrato,
mientras que en el hospedaje lo que se transmite es la posesión, por tanto se trata
de uno de los tres contrato citados anteriormente.
EFECTOS DEL CONTRATO DE HOSPEDAJE.

Por tratarse de un establecimiento privado abierto al público, el acceso a un hotel
en principio es libre, reservándose el mismo por las características contractuales,
el derecho de admisión.
Desde el momento que el hotelero confirma la reserva de las habitaciones y recibe

el acuerdo de pago con la tarjeta de crédito u otro modo similar (contrato a
distancia, entre ausentes o por terceros –agencia- mediante red de internet o
faxsímil), o desde el momento en que el viajero ingresa e introduce su equipaje y
sus efectos personales en el hotel o desde el check in; a partir de esos momentos
nacen las obligaciones (y sus efectos) contractuales para ambas partes.
El huésped, admitido en el establecimiento, tiene derecho a permanecer en el uso

y disfrute de la habitación durante el tiempo convenido en el contrato; la duración
del tiempo de la estancia puede prolongarse o modificarse si hay acuerdo entre las
partes contratantes. Asimismo, el empresario, cuando el cliente incumpla las
normas de comportamiento, urbanidad, higiene o convivencia puede dar por
terminada la estancia antes de que transcurra el tiempo contratado.
Los efectos del contrato de hospedaje los expondremos en torno a los derechos y
obligaciones de las partes. De conformidad con la ley guatemalteca, el hotelero
tiene las siguientes obligaciones:
a.- Colocar los reglamentos aplicables a su negocio en un lugar visible para el

huésped, incluyendo las habitaciones.
b.- Resarcir los daños y perjuicios que sufra el huésped o sus bienes que
conforme a los reglamentos hubiere introducido al establecimiento, si existe culpa
o negligencia que le sea imputable. Si no existe culpa o negligencia, la ley
establece los parámetros para cuantificar el monto de los daños a pagar por el
mismo caso.
c.- Custodiar dinero y objetos de valor en concepto de depositario cuando se

solicite, pero tiene el derecho a negarse cuando el valor del deposito resulta una
carga excesiva por la importancia del establecimiento o por la capacidad de sus
instalaciones. Si recibe los objetos se obliga a extender un resguardo
pormenorizado de los mismos. El comerciante hotelero tiene a su vez los
siguientes derechos.
1.- Retener el equipaje y efectos personales del huésped si este se niega a pagar
la retribución por el servicio prestado.
2.- Extraer sin responsabilidad el equipaje y los efectos personales cuando haya
incumplimiento de las obligaciones del huésped. Para ello deberá contarse con la
presencia de dos testigos y formular un inventario de los bienes. Los baúles,
maletas, etc. Que se encuentren cerrados se conservarán en tal estado y se les
pondrá una cinta selladora que firmarán los testigos.
3.- Derecho a vencer con intervención notarial, los bienes retenidos al huésped, si
tiene treinta días después de terminado el contrato, no se presenta a liquidar su
cuenta. Del precio que se obtenga se paga la cuenta, los gastos y el saldo se
deposita a una institución bancaria. Si transcurre cinco años y el depósito no es
retirado. El banco debe ponerlo a disposición de la Universidad de San Carlos.
En cuanto al huésped podemos decir que su obligación principal es pagar la

retribución a cambio de ella tiene el derecho de gozar de los servicios que el
comerciante ofrece según la ley y los reglamentos respectivos.
EXTINCION:
El Art. 871 del código de comercio, indica que el contrato de hospedaje se

extingue:
a.- Por el transcurso del plazo convenido. Si no hay convenio al respecto, el

huésped tiene el derecho de denunciar el contrato antes de las quince horas del
día de salida.
b.- Por violación de los pactos y reglamentos que lo rigen.
c.- Si el huésped comete faltas a la moral o protagoniza escándalos que perturben

a los demás huéspedes.
d.- Por ausencia del huésped por más de setenta y dos horas sin dejar aviso o
advertencia.
e.- Por que no se pague la retribución en la forma convenida.
f.- Por otras causas convenidas entre las partes.
Cuando se da una causa de extinción y el huésped se niega a desocupar la

habitación, como no se trata de un contrato de arrendamiento, la ley establece en
el Art. 873 un procedimiento expedito de desocupación; el hotelero solicita el
auxilio de la autoridad, entendiéndose como tal las de la policía, para obligar a la
desocupación sin ningún otro tramite.

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Para empezar a definir lo que en si consiste el contrato de hospedaje es

El término hospedaje hace referencia al servicio que se presta en situaciones

El término hospedaje proviene de la palabra hospedar, recibir húespedes en un

La palabra hospedaje actualmente se encuentra en diversas ramas como las

Hospedaje web (web hosting)

El contrato de hospedaje es jurídicamente el que regula las relaciones entre el

La obligación principal del empresario hotelero es otorgar y garantizar al cliente o

Algunos autores estiman que cuando la empresa es un apartamento turístico, en

La finalidad del contrato es prestar un servicio: albergue o alojamiento. Por

El contrato de hospedaje se divide en. TACITO Y EXPRESO.

Hay contrato de hospedaje tácito: cuando el huésped solicita alojamiento en un

Hay contrato de hospedaje expreso: cuando quien proporciona el servicio no

ELEMENTOS DEL CONTRATO DE HOSPEDAJE.

a.- PERSONALES: Los elementos personales del contrato de hospedaje son: el

c.- FORMALES: Este contrato no se sujeta a una forma en especial. Como se

Dada la integración de diversos servicios que se pueden prestar mediante este

El contrato de hospedaje o alojamiento es especial o “sui generis” porque

Guarda similitudes también con el arrendamiento de servicios porque como hemos

Finalmente también guarda paralelismos con la compra- venta, es cierto que en

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Desde el momento que el hotelero confirma la reserva de las habitaciones y recibe

El huésped, admitido en el establecimiento, tiene derecho a permanecer en el uso

a.- Colocar los reglamentos aplicables a su negocio en un lugar visible para el

c.- Custodiar dinero y objetos de valor en concepto de depositario cuando se

En cuanto al huésped podemos decir que su obligación principal es pagar la

El Art. 871 del código de comercio, indica que el contrato de hospedaje se

a.- Por el transcurso del plazo convenido. Si no hay convenio al respecto, el

b.- Por violación de los pactos y reglamentos que lo rigen.

c.- Si el huésped comete faltas a la moral o protagoniza escándalos que perturben

e.- Por que no se pague la retribución en la forma convenida.

f.- Por otras causas convenidas entre las partes.

Cuando se da una causa de extinción y el huésped se niega a desocupar la

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