Banco Fassil Informe UMSS

INDICE
1. Cuál es la finalidad de la empresa........................................................................................2

1.1. Tiene un fin social.............................................................................................................2
1.2. Tiene un fin económico.....................................................................................................2
1.3. Tiene un fin tecnológico...................................................................................................2
2. Cuál es el objeto......................................................................................................................2
2.1. Cuáles son los objetivos....................................................................................................2
2.2. Cuáles son las metas.........................................................................................................2
2.3. Cuáles son las cuotas.........................................................................................................2
3. Preguntas para un departamento de la empresa.................................................................3
3.1. Cuál es la misión...............................................................................................................3
3.2. Cuáles son sus funciones...................................................................................................3
3.3. Cuáles son sus responsabilidades......................................................................................3
3.4. Cuáles son sus tareas.........................................................................................................3
INTRODUCCION
Todos conocemos que el Banco Fassil es una entidad financiera joven en nuestro
medio. Este inicio sus actividades un julio 21 del 2014.
Con este informe queremos demostrar al docente la finalidad de la empresa, sus

fines, objetivos y metas tanto generales como del departamento de cobranzas, para
esto se obtuvo una entrevista con el señor Gerente Comercial Marcelo Antezana
Rocabado.
PREGUNTAS PARA EL GERENTE

¿Cuál es la finalidad de la empresa?
La finalidad de la empresa en nuestro caso el Banco Fassil es prestar servicios
integrales e influyentes a todas las personas para mejorar su calidad de vida, con
esto obtener beneficios tanto para los clientes como para los colaboradores
Y accionistas de la empresa.
¿La empresa tiene un fin social?
El fin social del Banco Fassil es promover el desarrollo integral para el vivir bien,
proporcionar servicios financieros con atención con calidad y calidez, informar a los
consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguridad
los servicios financieros, facilitar el acceso universal a todos los servicios, ofrecer
soluciones integrales para el cliente y estar siempre cerca y disponibles.
¿La empresa tiene un fin económico?
El fin económico del Banco Fassil es lograr una rentabilidad mayor al sistema
financiero, generar mayores utilidades anuales para una
buena capitalización, así prevenir el uso del capital propio más que el capital ajeno,
llevar un control adecuado de los gastos y prestamos, incrementar los márgenes de
ganancia y gestionar de manera eficiente el inventario para así lograr una mayor
rentabilidad por agencias sin correr riesgos.
¿La empresa tiene un fin tecnológico?
El fin tecnológico del Banco Fassil es digitalizar la banca que ya fue logrado en
estos últimos meses, ofrecer una interfaz segura y fácil de usar pensado más que
todo a aquellas personas que aún no están familiarizadas con la tecnología, innovar
constantemente nuestros servicios y estar a la vanguardia de la tecnología con la
finalidad de complacer a nuestros clientes.
¿Cuál es el objeto?
El objeto son las acciones previstas, es decir el plan de acción que tiene la empresa
y que se tiene que aplicar para alcanzar el objetivo en conjunto con todo los
departamentos que conforman la empresa, este es realizar mercadeos masivos
mediante las redes sociales, la radio, la televisión ya que últimamente son las más
utilizadas, también mediante captaciones, campañas y promociones que atraigan a
las personas para que inviertan su dinero en el banco y así prestar e inyectar a la
economía.
¿Cuáles son los objetivos?
Los objetivos del Banco Fassil son:
1. Realizar toda clase de operaciones de inversión y servicios en el Sector

Financiero, en el mercado de valores y de fondos de inversión.
2. Atender las necesidades de cada cliente con una amplia gama de soluciones
financieras integrales e innovadoras.
3. Estar entre los mejores 7 bancos del país
4. Contar con la mayor cantidad de clientes del sistema financiero
5. Tener la mayor cantidad de activos fijos del sistema financiero
6. Contar con el personal capacitado idóneo para los cargos
Actualmente el Banco Fassil se encuentra en el puesto número 5 de los mejores

bancos del país.
¿Cuáles son las metas?
La empresa tiene como meta entre todas sus agencias o departamentos colocar 120
millones de dólares al año en Cochabamba, eso se distribuye en 26 agencias las más
grandes tienen que colocar 10 millones de dólares, las medianas 8 millones de
dólares y las pequeñas 6 millones de dólares, todas estas están supervisadas por
oficiales de crédito encargados de que la agencia cumpla con la meta propuesta
anualmente y que no haya ninguna irregularidad.
También hay metas individuales como captar un número de clientes semanal o

mensualmente, al alcanzarla o sobrepasarla el empleado recibe un incentivo.
¿Cuáles son las cuotas?
La empresa distribuye sus metas entre todas sus agencias y verifica mensualmente,
el estado de la caja y valores en general, así como la verificación de que los
registros contables sean llevados conforme a las formalidades legales.
PREGUNTAS PARA UN DEPARTAMENTO DE LA EMPRESA
¿Cuál es su misión?
La misión del departamento de cobranzas es darles valor a nuestros clientes a través

de la satisfacción de sus necesidades de recuperación de obligaciones en
mora, convirtiéndonos en su socio estratégico y contribuyendo al cumplimiento de
sus objetivos a través del gestionamiento de pagos oportunos de créditos atrasados.
¿Cuáles son sus funciones?
La función del departamento de cobranzas es gestionar el pago de créditos vencidos

pero la gestión de un cobrador no se limita solo a cobrar, sino además debe
controlar y hacer seguimiento adecuado del historial de cada cliente. Esto le
permitirá hacer frente a cada problema que se pueda presentar dando las soluciones
adecuadas que a su vez alcancen el éxito.
¿Cuáles son sus responsabilidades?
El departamento de cobranzas tiene como responsabilidades el gestionamiento y

reprogramaciones de créditos aunque este está influenciado y controlado por la
ASFI.
¿Cuáles son sus tareas?
Las tareas del departamento de cobranzas son:
1. Garantizar niveles aceptables de mora.

2. plantear estrategias y proponer soluciones estableciendo los métodos más
adecuados para agilizar la recuperación de acuerdo a políticas de cobranza
establecidas por la empresa.
3. supervisar y validar notas de crédito a favor del cliente dar seguimiento a las
mismas para que puedan ser aplicadas o entregadas al cliente según las
políticas de la empresa.
4. realizar la investigación crediticia a posibles clientes que solicitan el
otorgamiento de crédito o prestación de servicios.
5. Organizar, planificar, supervisar las actividades que realiza el personal del
departamento de cobranzas.
6. Tomar decisiones oportunas y plantear soluciones en relación a cuentas
incobrables de alto riesgo.
7. Informar a la Gerencia General en forma conveniente, de todas las
actividades relacionadas con la cobranza.
CONCLUSIONES EN GRUPO
Como vimos anteriormente la empresa y cada uno de sus departamentos trabajan

arduamente día a día para proveernos soluciones financieras integrales e incluyentes que
mejoran la calidad de vida de los Bolivianos, creando valor para los Accionistas,
Colaboradores y Clientes. Dada a conocer la finalidad de esta empresa debemos reconocer
que en nuestro medio estas empresas son importantes para un buen desarrollo sostenible
entre nosotros y nuestro país.

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INDICE

1. Cuál es la finalidad de la empresa........................................................................................2

Con este informe queremos demostrar al docente la finalidad de la empresa, sus

PREGUNTAS PARA EL GERENTE

¿La empresa tiene un fin social?

¿La empresa tiene un fin económico?

¿La empresa tiene un fin tecnológico?

¿Cuáles son los objetivos?

Los objetivos del Banco Fassil son:

1. Realizar toda clase de operaciones de inversión y servicios en el Sector

Actualmente el Banco Fassil se encuentra en el puesto número 5 de los mejores

¿Cuáles son las metas?

También hay metas individuales como captar un número de clientes semanal o

¿Cuáles son las cuotas?

La misión del departamento de cobranzas es darles valor a nuestros clientes a través

¿Cuáles son sus funciones?

La función del departamento de cobranzas es gestionar el pago de créditos vencidos

¿Cuáles son sus responsabilidades?

El departamento de cobranzas tiene como responsabilidades el gestionamiento y

¿Cuáles son sus tareas?

Las tareas del departamento de cobranzas son:

1. Garantizar niveles aceptables de mora.

Como vimos anteriormente la empresa y cada uno de sus departamentos trabajan

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