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Ingeniería en Tecnologías de la Información y

comunicación

Dirección de equipos de alto rendimiento

Unidad I: Grupos y necesidades

Teoría de Vroom y teoría de


Herzberg

Elaborado por:

Hernandez Tovar Socorro

Maestra: Pedro Morales Galván

Lunes 05 de octubre 2020


Teoría de la expectativa de vroom

La teoría fue propuesta por Victor Vroom, un profesor de psicología originario

de Canadá, en el año 1964. En la que se establece que la motivación

humana depende de tres factores: la expectativa, la valencia y la

instrumentalidad.

Así, a partir de la Teoría de la expectativa de Vroom se propone la siguiente

fórmula, que relaciona estos tres componentes: Fuerza motivacional =

Expectativa x Instrumentalidad x Valencia. Es decir, hace alusión a los tres

componentes mencionados para explicar de qué depende que una

persona sienta y ejerza dicha fuerza motivacional.

Expectativa

Consiste en la expectativa de que invirtiendo “X” esfuerzo, se obtendrán “X”

resultados. Para ello, es imprescindible que el empresario conozca qué

motiva a sus trabajadores, a fin de que pueda motivarlos adecuadamente.

La expectativa tiene mucho que ver con el concepto de autoeficacia es la

capacidad percibida de la persona para hacer frente a los obstáculos y

lograr lo que se propone.

Otro factor que tiene entra en juego en la expectativa del trabajador es la

dificultad de la tarea; es por ello que el empresario deberá asegurarse de

que la persona, además de disponer de las habilidades requeridas para

desarrollar la tarea, disponga de los recursos o del soporte que necesite.


Instrumentalidad

Dentro de la Teoría de la expectativa de Vroom, y haciendo alusión al


segundo elemento esencial que conduce a la motivación, nos encontramos
con la instrumentalidad. Ésta tiene que ver con el hecho de que cada
trabajador tendrá su función y será una parte indispensable para que
funcione todo el engranaje, la propia organización en su conjunto.

Valencia
Finalmente, el tercer componente de la fórmula de la teoría de la
expectativa de Vroom es la valencia, y tiene que ver con lo que valora cada
empleado; habrá algunos que valoren más el sueldo, otros los días de
vacaciones, otros el tiempo libre (que implica trabajar menos horas), etc.

El papel del empresario, en este caso, será descubrir qué valoran sus
trabajadores, además de conocer qué valor les dan a sus propios resultados.
Es decir, los resultados o el desempeño obtenido por cada trabajador, será
valorado por cada uno de ellos de manera única, idiosincrática.

Motivación y esfuerzo

Vroom sabía que la motivación estaba muy relacionada con el esfuerzo. Así,
y por lógica, cuanto más motivados estemos en relación a una tarea o a un
objetivo, más nos esforzaremos para lograrlo(la).

Se trata de una especie de secuencia intuitiva; cuanto más valor, más


motivación y por extensión, más esfuerzo. Así, haciendo alusión a este
concepto, Vroom diferencia tres elementos: el esfuerzo individual que realiza
cada persona para conseguir una meta, el rendimiento que obtiene y el
resultado final de esa tarea.
Decisiones y factores personales

La personalidad de la persona y sus características personales también


ejercerán una influencia a la hora de guiar a la propia persona en sus
decisiones. Según Vroom, nos comportamos eligiendo constantemente lo
que queremos, es decir, decidiendo entre diferentes opciones o alternativas.

Ideas fundamentales: ¿cómo puede actuar el empresario?

Según el propio Victor Vroom, y como ya hemos adelantado, una persona


se esforzará más si siente más motivación hacia una determinada tarea;
además, si se esfuerza mucho, será más probable que su rendimiento sea
bueno. Son, así, factores que están interrelacionados, y aunque la teoría de
la expectativa de Vroom se centre en el ámbito del trabajo, se puede
extrapolar al ámbito educativo, por ejemplo, o a otros.

Autoeficacia y autoestima

Según la teoría de la expectativa de Vroom, una buena opción


será mantener una correlación positiva entre el rendimiento/desempeño del
trabajador y su esfuerzo. Es decir, que el trabajador sienta que cuanto más
se esfuerza, mejor es su desempeño laboral. En otras palabras, que su
sentimiento de autoeficacia sea alto (expectativas de autoeficacia), y que
se vea capaz de conseguir lo que se propone.

Si esto se aplica correctamente y de forma constante, el trabajador


acabará confiando en él mismo y en sus capacidades, hecho que
mantendrá o aumentará su propia autoestima. Todo ello favorecerá su
bienestar personal y laboral.

Esto que mencionamos, además, tiene que ver con la percepción que tiene
la persona de sí misma, de su trabajo, de sus logros, etc., y es por esto que
es importante reforzar esa correlación positiva entre esfuerzo y desempeño.
La Teoría de Herzberg

Frederick Herzberg fue un reconocido psicólogo que se convirtió en uno de los


más influyentes hombres en la gestión administrativa de las empresas. ¿Publicó
su obra “Como motiva usted a sus trabajadores?” en 1968, dicho libro logro
vender más de un millón de ejemplares.
En su obra, el autor habla acerca de lo que llama la teoría de motivación e
higiene que se conoce como “Teoría de los dos factores”. Dicha teoría
establece que las personas están influenciadas por dos factores, los cuales son:
La satisfacción, es principalmente el resultado de los factores de motivación.
Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen
poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción, este es principalmente el resultado de los factores de
higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero
su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
Entre los factores de higiene cabe mencionar:
1. Sueldo y beneficios
2. Política de la empresa y su organización
3. Relaciones con los compañeros de trabajo
4. Ambiente físico
5. Supervisión
6. Status
7. Seguridad laboral
8. Crecimiento
9. Madurez
10. Consolidación
Algunos factores de Motivación:
1. Logros
2. Reconocimiento
3. Independencia laboral
4. Responsabilidad
5. Promoción
Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el
trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinámica subyacente de higiene es
evitar la ansiedad que puede producir el ambiente.
Cuando los factores higiénicos se deterioran a un nivel inferior del que los
empleados consideran aceptable, entonces se produce insatisfacción laboral.
Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales,
principalmente la satisfacción y la insatisfacción.
Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los
empleados consideran aceptables, no habrá insatisfacción, pero tampoco una
actitud positiva que se destaque.
Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia
difiera considerablemente.
Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier
mejora resulta en la eliminación a corto plazo, o prevención, de
insatisfacciones.
La teoría bifactorial sostiene que la motivación de una persona proviene de
factores de motivación (intrínsecos), y no de mantenimiento (extrínsecos).
Los factores de motivación intrínsecos se llaman así porque provienen del
interior de la persona y se alimenta continuamente con la propia actividad
productiva. Estos factores son los que se aprovechan para motivación debido
a que se desarrollan durante el ejercicio de la actividad por sí misma, y no
dependen de elementos de motivación externos.
Los factores de mantenimiento son extrínsecos porque dependen de elementos
externos al trabajador. Estos factores no sirven para motivar al trabajador, sino
simplemente para evitar que esté insatisfecho con alguna condición laboral
específica, tal como seguros médicos, sueldo, etc. Cuando se satisface la
necesidad, el sujeto deja de estar insatisfecho, pero no es que esté motivado,
porque al poco tiempo se acostumbrará al nuevo beneficio y de hecho
paulatinamente volverá a estar insatisfecho.

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