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El banco “La Trampita Roja” desea analizar el comportamiento de una pequeña sucursal ubicada en el centro de la c

de asesoría comercial, por lo tanto, se quiere modelar la operación en esta área de la oficina. Allí, al llegar un cliente
asesores de la oficina desocupado, pasará a ser atendido inmediatamente, pero si ambos están ocupados, aguardar
desocupe y lo atienda. Una vez terminada la asesoría, el cliente dejará la oficina. En este sistema, los tiempos entre
aleatoria exponencial con media de 12 minutos y los tiempos de atención (el tiempo aplica para cualquiera de los a
Triangular con parámetros 10, 20 y 30 minutos. Finalmente, si cuando llega un cliente, ambos asesores están desoc
a). Formule adecuadamente el modelo de simulación, utilice el número R de la columna "Rs TIEMPO ENTRE ARRIBO
número R de la columna "Rs TIEMPO DE SERVICIO" para generar los tiempos de servicio. Redondee los tiempos gen
resultados de su modelo complete la siguiente tabla. :
Tiempo de Tiempo de
Tiempo de Tiempo de arribo servicio
Entidad R Arribo (min) R Servicio (min) redondeado redondeado
1 0.849 0 0.697 22 0 22
2 0.387 6 0.054 13 6 13
3 0.392 6 0.762 23 6 23
4 0.562 10 0.927 26 10 26
5 0.074 1 0.043 13 1 13
6 0.686 14 0.29 18 14 18
7 0.966 41 0.289 18 41 18
8 0.50 8 0.971 28 8 28
9 0.917 30 0.017 12 30 12
10 0.464 7 0.918 26 7 26
12.28 19.8 12.3 19.9

Cuanto dura la simulación


Cual es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco
Cual es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila
Cuanto es el tiempo promedio que tarda un cliente en ser atendido
Cuál es el número promedio de clientes en el banco
Cuál es el número de clientes promedio en el servicio
Cual es el número promedio de clientes en la fila
Cual es la tasa de arribos en sistema
a 10
c 20
icada en el centro de la ciudad. La parte crítica se encuentra en la zona
a. Allí, al llegar un cliente al banco y encontrar alguno de los dos b 30
stán ocupados, aguardará en la sala de espera hasta que el asesor se
tema, los tiempos entre arribos se pueden modelar como una variable
para cualquiera de los asesores) se distribuye como una variable si r> 0.5 mayor 2da formula
bos asesores están desocupados, el asesor 1 lo atenderá. (b-a) 20
s TIEMPO ENTRE ARRIBOS" para generar los tiempos entre arribos y el (c-a) 10
edondee los tiempos generados al entero más cercano y con los
(b-c) 10

Hora inicio Tiempo en Hora fin Tiempo en


Hora de arribo servicio cola servicio el sistema
0 0 0 22 22 Asesor 1
6 6 0 19 13 Asesor 2
12 19 7 42 30 Asesor 2
22 22 0 48 26 Asesor 1
23 42 19 55 32 Asesor 2
37 48 11 66 29 Asesor 2
78 78 0 96 18 Asesor 3
86 86 0 114 28 Asesor 2
116 116 0 128 12 Asesor 1
123 123 0 149 26 Asesor 2
3.7

149 149
23.6 23.6
3.7 3.7
19.9 19.9
1.6 1.6
1.3 1.3
0.2 0.2
0.1 0.1
yor 2da formula

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