FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA:
“SIMULACIÓN EN EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE
LADRILLOS“

ASIGNATURA: MODELACION Y SIMULACIÓN DE PROCESOS

INDUSTRIALES
DOCENTE: Ing. REYNALDO C. MIRANDA POMACONDOR

ALUMNOS:
 ALFARO RIVAS, Gabriel. 016100039J
 FARFAN GAMARRA, Jesús Fernando. 016100579D
 MARROQUIN NUÑEZ, Mariafernanda.
 PONCE ESPINOZA, Valery. 016101237J
 PUJAZON LAYME, Catherine Fermina

CUSCO - PERÚ
January de 2021
INTRODUCCIÓN aquella que tiene que ver con la construcción.
Incluyendo a numerosas áreas de trabajo, la
Hoy en día uno de los temas más importantes construcción es valiosa para el ser humano ya que le
mundialmente para cualquier empresa es el adecuado permite crear y desarrollar espacios artificiales en los
desarrollo de la gestión logística, buscando ejecutar que llevar a cabo diferentes actividades tales como
una dirección sistémica en el uso de información, residencia, educación, salud, entretenimiento, ocio y
conocimiento de los materiales y del servicio de los otras más.
proveedores de materiales hasta el cliente final. En la
primera década del siglo XXI se ha consolidado la El sector construcción ha sido uno de los
visión empresarial de la logística y la gestión de la principales protagonistas del desarrollo económico del
cadena de abastecimiento en las firmas regionales, país en los últimos años, lo que se ha reflejado en una
provocando así una mayor importancia en esta área mayor infraestructura y en una significativa mejoría
para todas las empresas. en la generación de empleo. Hoy en día la inversión es
muy importante para los países con potencial de
A lo largo del tiempo hemos observado las crecimiento, por lo cual el estado trata de potenciar el
distintas herramientas y recursos que nos ofrece la rubro de construcción. Además, la industria de
gestión logística desde los años 50 con la logística materiales de construcción no solo se limita a aquellos
militar donde se descubre la fuerza que la logística como cementos, pegamentos, entre otros; sino también
integral y el enfoque de costos integrales para poder en materiales de acabados de interiores y exteriores,
incrementar la efectividad de esta manera poder industrias que brindan su propio sello a los clientes y
eliminar costos innecesarios usando herramientas que la potestad de elección dentro de una amplia gama de
en este tiempo todavía no se perfeccionaba por lo que productos al gusto de cada persona, lo cual provoca
al pasar el tiempo debido a la demanda de los clientes una mayor diversidad en el mercado.
se tenían que mejorar por lo que el trabajo de los
colaboradores se veía más controlado hasta la época PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA.
de los 1970 donde aparece el Just In Time que
provoca el control más intensivo en el tiempo no solo La empresa F.R.H.M., se dedica a la
de entrega sino de los procesos que con este conlleva. comercialización de productos materiales de
Así mismo podemos ver que la productividad era construcción, materiales de acabados de interiores y
empleada para los economistas los cuales empleaban ferretería en general, actualmente se encuentra en una
este término para saber cómo aprovechaba un sector la buena posición en el mercado. Sin embargo, durante
parte económica. los últimos 10 años las utilidades de la empresa fueron
disminuyendo, por ende, la rentabilidad también fue
A nivel internacional, según el ministerio de afectada. Esta situación desembocó en el área de
industria en España, nos indica que el 40% de los logística como el área con mayor cantidad de
españoles realizan compras a través de internet, lo que problemas. Siendo la gestión logística el foco de los
nos lleva los nuevos medios de pago que problemas de la empresa, se evidencia un incorrecto
complementan a los actuales y ofrecen solvencia y aprovisionamiento y planificación de productos
seguridad con esto mejorarnos no solo la gestión (logística interna) debido a que la cantidad productos
logística sino también la productividad ya que nos es vendidos no concuerda con la cantidad que vuelven a
más fácil tener los productos a la mano en menos abastecer y esto produce grandes incrementos en
tiempo y menos. inventarios y grandes cantidades de dinero invertido
que no se representan como utilidades para la
A nivel nacional, el nuevo dinamismo global empresa. También existe una deficiencia en el manejo
se desarrolla por un conjunto de pequeñas empresas de inventarios por los errores existentes en la
que manejan el control del progreso y fortuna de los capacidad de productos a almacenar que poseen,
países con lo que se logrado superar la barrera de la además de un sistema de inventario basado en
comercialización entre países. Las empresas en el Perú conocimientos empíricos que terminar en
cuentan con la misma realidad donde el dinamismo ha complicaciones para la empresa.
ocasionado que en las últimas décadas se presente un
incrementado de micro y pequeñas empresas. Asimismo la distribución del espacio y orden
del almacén afecta gravemente al rendimiento de la
Una de las actividades que más valor tiene empresa, por lo tanto su rentabilidad; puesto que se
para mejorar la calidad de vida del ser humano es trabaja con un holding de empresas que comparten el
mismo espacio de almacenamiento y productos que influencia en el crecimiento de las empresas debido a
pertenecen al mismo rubro de manera que es que de ella depende la distribución adecuada del
imposible evitar la confusión de las existencias producto final, teniendo en cuenta que los mercados
durante el proceso de compras de los clientes; lo cual son más exigentes y la competencia solicita atención
genera un incremento en costos de inventario, costos de calidad y personalizada; así mismo, la tecnología es
de almacenamiento, costos de pedido, costos de un factor importante, por ello, las empresas requieren
trabajo y costo de las instalaciones usadas. Existe una adaptarlas a sus procesos si desean ser competitivas;
dificultad en el flujo de productos a comercializar ya haciendo uso de la innovación tecnológica como, en
que no se puede detener la adquisición de nueva este caso, el software ProModel.
mercadería (debido al constante cambio de tendencias UTILIDAD METODOLÓGICA
en el mercado) y existe una acumulación de A partir de los resultados obtenidos en esta
mercadería de años anteriores que no llegan a ser simulación, se brindarán recomendaciones para la
vendidos. empresa en temas de gestión logística para la toma de
decisiones en la misma; además de ser de valor para
OBJETIVO futuros trabajos de investigación
Objetivo general de la simulación
Desarrollar un modelo basado en el programa FUNDAMENTO TEÓRICO
ProModel y Star Fit para poder simular • Definición logística:
modificaciones necesarias para la empresa F.R.H.M. La logística busca direccionar
con el objetivo de incrementar su rentabilidad estratégicamente la entrada, la rotación, el
mediante la mejora de procesos en la gestión logística. almacenamiento de productos y el control de
inventarios, así como todo el flujo de información
JUSTIFICACIÓN asociado, a través de los cuales la empresa y su canal
Conveniencia de distribución se encausan de modo tal que la utilidad
Considerando la situación actual de la presente y futura de la empresa es maximizada en
empresa F.R.H.M. se ha observado una disminución términos de costos y efectividad. La logística
en las utilidades de los últimos años, comparadas con determina y coordina en forma óptima el producto, el
la de años anteriores y todo parece indicar que esto ha cliente, el lugar y el tiempo correcto. (Molins, 2011)
ocurrido por una ineficiente gestión en la logística,
razón por la cual se requiere obtener datos certeros de En la dirección logística la toma de
los índices de rentabilidad que posee la empresa; para decisiones anticipadas y la planeación de incidentes
poder tomar decisiones futuras sobre en la empresa. basados en datos reales componen un factor clave en
el incremento de la productividad, eficiencia y
Relevancia Social efectividad de los procesos. Por tal motivo es
La presente investigación posee una necesario totalizar y sincronizar la cadena de
implicancia social para los trabajadores, proveedores y abastecimiento en función de los consumidores finales
transportistas con los que trabaja la empresa F.R.H.M. basados en una planeación y optimización de los
recursos logísticos y detectar y eliminar aquellas
Implicancia Práctica actividades que no agreguen valor y solo sean
Este trabajo de simulación tiene como fin generadoras de gastos. (Mora & Martimiliano, 2010)
práctico el poder incrementar los índices de Para definir la logística, Soret (2006) sostuvo:
rentabilidad en la empresa F.R.H.M. con lo cual La logística forma parte del desarrollo de la
podremos medir el nivel de compromiso que existe en cadena de suministro, ella se ocupa de la
la empresa y así mismo identificar los problemas planeación de las actividades, de poner en
logísticos a través del uso del software ProModel, de funcionamiento dichos planes y controlar de
tal manera que se puedan solucionar y así conseguir manera eficiente y práctica el
una mejora en la rentabilidad de la empresa aprovisionamiento y flujo directo e inverso de
conjuntamente con una buena gestión logística. los recursos materiales, servicios y toda
información que se vinculen con éstos, desde el
Valor Teórico lugar de origen hasta el lugar de consumo, con
El propósito de la investigación es aportar al la finalidad de cumplir con las perspectivas del
conocimiento existente sobre la gestión adecuada de la comprador (p. 19).
logística en la empresa. La logística tiene gran
 Los procesos logísticos de compra, servicio al permitirá hacer el uso de sus actividades
cliente, gestión de inventarios, almacenamiento y empresariales.
transporte son características diferenciales y
estratégicas, ya que si se ejecutan de manera adecuada Como se citó en Díaz (2017):
la empresa estaría adquiriendo una ventaja “En la actualidad es muy competitiva y
competitiva frente a las demás, y lo más importante, presenta un campo de batalla en donde la
estaría cubriendo las necesidades de los consumidores flexibilidad, la velocidad de llegada al
de manera satisfactoria en tiempo y calidad. mercado y la productividad será clave
Según Serra (2005): que determine de empresas de todo rubro
La logística empresarial incluye la en el mercado […].” (p.27).
planeación, la estructura, y la revisión de Por lo tanto, la gestión de logística es muy importante
las actividades correlacionadas con la en todo el rubro porque a mayor sea la repartición y la
adquisición, almacenaje y traslado de llegada de mercado mayor será sus ingresos y así
materiales, desde la posesión hasta su uso, mismo su satisfacción para el consumidor.
y de los flujos de información comprendida Importancia de la logística.
en estas acciones. Entendiendo que estas Morales (2015). En su blog logística
acciones pueden desarrollarse tanto en el empresarial, manifiesta que:
sí de la empresa, como durante la Fue en gran medida, la falta de coordinación entre las
ejecución del sistema integrado (p. 14). ventas y la producción, la que dieron lugar a la
aparición de la logística en las empresas, como medio
Tal como lo sostiene Serra (2005): de resolver el conflicto entre días actividades,
El propósito de la logística es lograr que los sirviendo la misma de nexo necesario entre la
productos y los servicios que requieren los demanda del mercado y las actividades de producción
consumidores estén en los lugares oportunos, de la empresa. Dentro de las actividades de logística,
en el momento justo que lo requieran y en las dos de las que más costos absorben son las de
circunstancias solicitadas. Eso admite una inventario y transporte.
estrategia competitiva real entre las
instituciones, a raíz del cambio de las Por lo tanto, la gestión logística se ve
perspectivas de los compradores (p. 25). involucrada tanto en la venta como en la producción
de la empresa pasando a ser muy relevante dando el
Según Ballou (2004): nacimiento a este término para poder describir de qué
Lo esencial de la logística es que se basa en manera se puede distribuir y transportar no solo la
generar valor para los consumidores, mercadería sino también los insumos pasando por los
proveedores y accionistas de la cuidados que se deben de tener presentes ante estas
organización. El valor en la logística se decisiones para lo cual emplearemos las distintas
manifiesta esencialmente en términos de ramas de la administración tales como son la
tiempo y lugar. Los productos y servicios planificación, la organización, dirección y el control
tienen valor siempre y cuando estén en para la distribución y despacho de todos los elementos
posesión de los consumidores en el momento importantes para la empresa.
y lugar que ellos lo requieran (p. 13).
Función de la gestión logística.
 Definición de gestión logística Según Ayala (2016) nos indica que:
Es de sumamente importante para toda la empresa en
Como se citó en Calderón y Cornetero (2014)
especial para las grandes compañías que cuentan con
manifiesta que:
el área de logísticas ya que deberían de tener en cuenta
Es el arte del almacenaje, movimiento de
cual es las funciones que tiene que tener la gestión de
mercancías y de información, su buena
logística las cuales son las siguientes:
práctica disminuye los costos, aumenta la
1. Aprovisionamiento: es el procedimiento por el
velocidad de respuesta y mejora el nivel de
cual las empresas adquieren todos sus productos que
servicio (p.19).
necesita para su venta.
Por lo tanto, todas las empresas ya sean peruanas o
2. Producción: es la transformación que se le dan a la
extranjeras poseen aquellos conocimientos y tareas
materia prima en un producto final.
para así poder captar y hacer uso de sus recursos que
3. Almacenamiento: es el lugar por el cual las g) Seguimiento de pedido y acuerdos; supervisar
empresas guardan sus productos para así poder las características solicitadas.
mantener en stock para la venta.
De acuerdo al autor Anaya (2015),
4. Distribución: es relacionado con la distribución del
La gestión de aprovisionamiento tiene un ámbito más
producto a diferentes tipos de mercado con el fin de
amplio donde se encuentra el concepto de compra y su
satisfacer la necesidad del cliente.
función, el cual consiste en una “función destinada a
poner a disposición de la empresa todos aquellos
Medición de la gestión logística. productos, bienes y servicios del exterior que le son
La medición de la variable de gestión de
necesarios para su funcionamiento” donde se toma en
logística será realizada por los autores de esta tesis, la
cuenta diversas actividades como prever sus
cual estará conformada por las tres dimensiones, las
necesidades, planificarlas, describirlas, buscarlas y
cuales son: gestión de compras, gestión de inventario
adquirirlas en el mercado, recibirlas y pagarlas.
y gestión de almacén; con sus respectivos indicadores
cada uno.
En la actualidad todas las empresas
consideran a la logística como una ventaja
competitiva, ligada de avances tecnológicos, altas
competencias, y mayor exigencia por parte de los
Dimensiones de gestión logística consumidores. Esto obliga a las empresas a ser más
● Gestión de aprovisionamiento. eficientes y por ende más productivas en cada proceso
de la cadena de abastecimiento y lograr un alto nivel
El término el aprovisionamiento consiste en de competitividad.
clasificar y seleccionar al o los proveedores que
suministrarán en mejores condiciones sus necesidades, Por lo tanto, se entiende que la cadena de
de esta forma otorgará continuidad a los procesos abastecimiento viene a ser el minorista, distribuidor,
productivos de una empresa (Escudero, 2013). transportista, el almacén y el proveedor que participa
De acuerdo al autor Escudero (2013), la gestión de en la producción, distribución y venta de un producto
aprovisionamiento es el conjunto de acciones que para el consumidor, y su finalidad no es otra cosa que
desarrolla una empresa para abastecerse de bienes o el sistema de gestión que establece y controla la
materiales dentro de su proceso productivo o de cadena de abastecimiento.
comercialización, si es utilizado adecuadamente busca
cumplir con los objetivos de la empresa. • Compras.
Podemos determinar que una gestión de
Con una buena gestión se obtiene ahorrar suministros es la acción de tener un aprovisionamiento
costes, satisfacer al cliente con respecto a lo de productos en el almacén para que estén listos para
demandado en el tiempo y cantidad. Para ello, se debe ingresar directamente en la cadena de producción.
tener en cuenta un adecuado uso del proceso de Entonces estos deben estar ordenados correctamente y
compras basado en términos de coste, calidad y en cantidades correctas.
plazos, el cual consiste en el siguiente ciclo de Por lo tanto, la cadena de suministro inicia
compras: cuando se consigue la compra de las materias primas
a) Planificación de compras; realizar un estudio es por ello por lo que deberíamos tener mejor control
de mercado y prepararse ante una necesidad. en este proceso puesto que al momento de escoger la
b) Análisis de necesidades; se verifica la prioridad
materia prima esta debería tener la calidad requerida
de las áreas solicitantes.
para poder producir nuestros productos tanto, así
c) Solicitud de ofertas y presupuesto; obtener
como la cantidad requerida y el control en la llegada
propuestas del merado para una toma de
decisiones sin afectar la economía de la empresa. de esto es importante para contar con la mejor
d) Evaluación de ofertas; consiste en revisar las producción esperada por la empresa.
propuestas y descartar aquellos que no cumplen. Escudero (2011) define compras como:
e) Selección de proveedores; aquellos que Un proceso complejo que va más allá de la
cumplen con las condiciones que se busca negociación y del trámite burocrático. Antes
obtener. de gestionar la compra, tenemos que estudiar
f) Solicitud de pedidos; formalización de la el mercado, localizar fuentes de
solicitud de pedido a través de un contrato. aprovisionamiento, conocer las
características de los productos y materiales
 que necesitamos adquirir o los servicios que eficiencia, debe ser confirmada con otras medidas de
necesitamos contratar. (p.17) eficiencia, tales como el margen de ganancia bruta,
Gómez (2013) define compras como: antes de hacer cualquier conclusión.
“Proceso de adquisición de insumos y
materiales, en la cantidad necesaria, con la  Gestión de almacén.
calidad adecuada y a un precio
Es el proceso que se realiza considerando la
conveniente, puestos a disposición de la
recepción, almacenamiento y cualquier movimiento de
empresa en el momento requerido” (p.59).
mercadería dentro del almacén. Su objetivo es
optimizar los procedimientos que interactúen en el
 Gestión de inventarios.
almacén, garantizando que la distribución se realice de
Calimeri (2001) afirma que: manera ininterrumpida y ágil.
La gestión de stocks o inventarios es clave Es el proceso de la función logística que se encarga de
para alcanzar tanto objetivos económicos la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de
como de servicio en la dirección de un mismo almacén de cualquier material, ya sea
operaciones; esta gestión mide el nivel de materias primas, productos semielaborados o
existencias de cualquier artículo o recurso productos terminados, además del tratamiento e
utilizado por la organización, determina los información de los datos generados. (Ferrer &
niveles que deben mantenerse y establece en Villarroel, 2012, pág. 10)
qué momento y en qué cantidad deben
reaprovisionarse. (p.32) Hoy en día se puede notar que la gestión de
almacenes es más compleja que en la antigüedad, pues
• Rotación de inventario. sus funciones y obligaciones son más amplias, ya que
Ferrín (2010) define: tienen a su responsabilidad la recepción, el
“La rotación de los productos como la almacenamiento, el control de inventario, el picking y
magnitud que mide el grado de renovación de el despacho; en todo momento deben buscar la
los productos almacenados”. (p. 52). exactitud en sus procesos, para poder seguir una
Los autores Gutiérrez, v., & Vidal, c. J. (2008) definen correlación en todas las actividades dentro del
que: almacén y así garantizar que los procesos sean
La rotación de inventarios es un índice que muestra la continuos, oportunos e ininterrumpida. Realizar una
cantidad de veces que está rotando las existencias gestión adecuada permite lograr un producto o
anualmente; mientras mayor es el nivel de rotación, servicio de calidad, para poder evaluar y corregir
significa que la organización presenta una gestión posibles anomalías dentro de los procesos de la
eficiente, manteniendo de forma constante inventarios gestión de almacenes, es necesario implementar y
nuevos; de lo contrario, si se mantiene un nivel bajo analizar los indicadores de gestión.
de existencias ello implica mercadería obsoleta, por
tanto la rotación de existencia proporciona • Costo de almacén.
información respecto a la gestión de esta, Ferrín (2010) afirma que los costos del almacén son
identificando deficiencias que pueda presentarse en su los siguientes:
manejo. - Alquiler de locales.
- Suministros como electricidad.
• Edad promedio de inventario. - Sueldos del personal.
También conocido como días de ventas en - Perdidas por deterioro u obsolescencia.
inventario (DSI), la edad promedio de inventario es - Seguros de robo e incendio”. (p.143)
una medida que los analistas utilizan para determinar
la eficiencia de las ventas. Le dice al analista qué tan Gómez (2013) afirma que:
rápido se está entregando el inventario en una Los costos de almacenamiento son los derivados de
compañía en comparación con otra. Cuanto más almacenar artículos y mantenerlos durante el tiempo
rápido una compañía puede vender un inventario por que permanecen en el almacén. Estos son los
una ganancia, más rentable es. Sin embargo, una siguientes:
empresa podría emplear una estrategia de mantener - Alquiler de almacén.
niveles más altos de inventario para descuentos o - Gastos de reparación y conservación.
esfuerzos de planificación a largo plazo. Mientras que - Seguros de la mercadería.
la métrica puede ser usada como una medida de - Alumbrado.
- Manipulación física de las mercancías. problemas. A partir de esto se deberán calcular
- Pérdidas por deterioro. (p.95) porcentajes simples y porcentajes acumulados para
cada problema identificado, y luego dibujar un gráfico
Ferrer y Villarroel (2012) afirman que: de barras que representa el efecto de cada uno de los
“Los costos del almacén se suelen medir por elementos contribuyentes. Finalmente trazar un
las unidades físicas de los artículos. gráfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje
Adicional a ello también se toman en cuenta acumulado de la tabla de Pareto. De esta manera se
otra serie de gastos como alquileres, clasifica y prioriza la lista de problemas y dificultades,
personal, mantenimiento, maquinaria, etc.” señalando cuales son los elementos importantes y
(p.55) poco importantes, abriendo la posibilidad de plantear
alternativas de solución y lograr la mejora de la
DIAGRAMA PARETO Y/O organización, métodos y procesos logísticos.
CLASIFICACIÓN ABC 1. Determinar el tiempo que se asignará para
Según Claver (2010). El gráfico o “diagrama recabar datos. Se pueden requerir desde unas
de Pareto”, es una técnica de representación gráfica cuantas horas hasta varios días.
que clasifica las causas de un problema por su 2. Elaborar una hoja de trabajo que permita la
recopilación de datos.
importancia, en función de sus ocurrencias o su coste.
3. Anotar la información de acuerdo a la
El Diagrama de Pareto está basado en la “Ley 80-20”
frecuencia en forma descendente en la hoja de
o de los “pocos vitales y muchos triviales”, enunciada
trabajo diseñada, la cual debe tener las
por el economista italiano Vilfredo Pareto a principios columnas de actividad, frecuencia, frecuencia
del siglo. En esto consiste la “Ley 80-20”: en un 20% acumulada y porcentaje de frecuencia
de los factores o causa se concentra el 80% del efecto. acumulada.
Por supuesto son números redondos, simbólicos. 4. Vaciar los datos de la hoja de trabajo en la
También es conocido este principio como gráfica de Pareto, la cual es una gráfica de
“clasificación ABC” los factores o causas “A” se barras acompañada de una serie de datos
corresponderían con el 20% que soporta el 80% del acumulados.
peso total del problema. 5. Proyectar la línea acumulativa comenzando de
“Es una representación gráfica de los cero hacia el ángulo superior derecho de la
datos obtenidos sobre un problema, que primera columna. La línea acumulativa termina
ayuda a identificar cuáles son los aspectos cuando se llega a un nivel de 100% en la escala
prioritarios que hay que mejorar para de porcentajes.
6. Trazar una línea paralela al eje horizontal
buscar la efectividad deseada”
cuando la frecuencia acumulada es del 80%
(Arias,2011).
El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de SIMULACIÓN
elementos o factores que contribuyen a un mismo La simulación es el artificio contextual que
efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte hace referencia a la investigación de una hipótesis o
de un conjunto de hipótesis de trabajo utilizando modelos
dicho efecto. un método perfecto para la enseñanza y aprendizaje.
• Características La Simulación es un acto que consiste en imitar o
Simplicidad: Tanto la Tabla como el fingir que se está realizando una acción cuando en
Diagrama de Pareto no requieren cálculos complejos realidad no se está llevando a cabo. Una persona o
ni técnicas sofisticadas de representación gráfica animal simula para cumplir con un objetivo
Impacto visual: El Diagrama de Pareto determinado. Si bien es cierto que los seres humanos
comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", razonan y tienen más motivos para fingir o simular,
el resultado del análisis de comparación y los animales de diversas especies llevan en su instinto
priorización. una capacidad que les permite simular que son parte
de un entorno (esconderse) o hacerse los muertos para
• Procedimiento para la elaboración de un preservar sus vidas. Su origen etimológico nos
Pareto confirma que lo que queremos es parecer otra cosa
Para elaborar un diagrama de Pareto es que no somos al simular. Proviene del latín “Similis”
necesario identificar y elaborar una lista de problemas que quiere decir “Parecido”.
que deberán ser clasificadas y enumeradas por las
frecuencias o veces que se repite cada uno de estos
 Cuando la simulación es un método científico ❖ Soporte Técnico 24 horas al día, 365 días del
se deben seguir una serie de procedimientos e Año. Integración a Excel, Visual Basic y
indicaciones para cumplirlo: definición del sistema, en herramientas de Microsoft.
el que se establece cuáles son los elementos que se ❖ Genera en automático las gráficas en 3
deben simular, incluyendo movimientos y aspectos dimensiones para visualización en el espacio
relevantes. Formulación del Modelo, se crea o se imita tridimensional.
el espacio en el que se produce el evento o fenómeno.
Colección de Datos, al concluir el proceso de Elementos básicos en ProModel
simulación, se tiene la información del proceso como Podemos distinguir una serie de módulos que
si fuera el original o al menos el aproximado. permiten al analista hacer un estudio más completo
Verificación, comparación y comprobación de los sobre el modelo que quiere simular. Cada uno de estos
datos obtenidos en la simulación y los datos de la módulos cuenta con herramientas de trabajo que hacen
versión original. Interpretación, se evalúa y se le da de ProModel uno de los mejores paquetes de
uso a los datos obtenidos para así constatar que los simulación que existen en el mercado.
datos obtenidos son en realidad los deseados.  ProModel. Es el área de trabajo donde se
Documentación, los científicos soportan la definirán el modelo y todos sus componentes. En
información obtenida como datos guardados para así este módulo se programa todo lo que tiene que
servir como apoyo a nuevas generaciones de ver con las relaciones entre variables del modelo,
experimentos científicos que continúen la labor. tanto contadores como relaciones lógicas, flujos,
actividades y ciclos de producción
USO DEL PROMODEL  Editor gráfico. El editor gráfico de ProModel
cuenta con una serie de bibliotecas que permiten
Promodel es un simulador con animación y
dar una mejor presentación visual a los modelos
optimización para hacer modelos de simulación y
realizados. Además, cuenta con la capacidad de
optimizarlos. Permite simular cualquier tipo de
importar y crear las imágenes necesarias para
sistemas de manufactura, logística, servicios, call representar con mayor propiedad el problema a
centers, manejo de materiales, etc. Puedes simular call simular. Incluso pueden importarse dibujos
centers, servicio al cliente, bandas de transporte, hechos con algún software para dicho propósito.
ensamble, corte, fundición etc. ProModel es un  Resultados. ProModel cuenta con una interfaz
paquete de simulación que no requiere programación, de resultados que facilita la administración, el
aunque si lo permite. Corre en Windows y no requiere manejo y el análisis de la información. En este
hardware especializado. Es la combinación perfecta módulo se pueden ver los resultados de todas las
entre facilidad de uso y flexibilidad para modelos variables del modelo. Algunas de ellas se
complejos. Puedes simular justo a tiempo, teoría de reportan de manera automática, y otras se
restricciones sistemas de empujar, jalar, logística, obtienen bajo solicitud expresa del analista.
sistemas de servicio, atención a clientes, etc. Además, el modulo permite la interacción con
Prácticamente, cualquier sistema puede ser modelado. programas de hoja de cálculo, como Excel.
 Stat:Fit. El software incluye una herramienta
estadística llamada Stat:Fit, que permite hacer
Beneficios clave
pruebas de bondad de ajustes sobre datos
❖ Software de Simulación con Optimización muestra, produciendo información muy
plenamente integrada. importante para determinar las distribuciones
❖ Creación de modelos rápida, sencilla y asociadas a las variables aleatorias del modelo.
flexible.  Editor de turnos. El editor de turnos permite
❖ Modelos optimizables. asignar turnos de trabajo a los elementos del
❖ Elementos de Logística, Manejo de modelo que lo requieran, por ejemplo, descansos
Materiales, y Operaciones Incluidas. (Bandas programados, como el tiempo de almuerzos.
de transporte, Grúas Viajeras, Operadores y  Simrunner. Esta es una herramienta muy útil en
Montacargas). el análisis posterior del modelo. Con ella se
❖ Entrenamiento en español. pueden diseñar experimentos destinados a
❖ Resultados probados. conocer el impacto de factores críticos que se
❖ Importación del Layout de AutoCAD, y generan a partir de la variación en los valores de
las variables aleatorias seleccionadas para ello.
cualquier herramienta de CAD / CAE /
Asimismo, permite discernir cuál es la mejor
Diseño, así como de fotografías digitales.
combinación de factores para obtener el máximo
beneficio al mejorar un proceso.
 Realizar la corrida del modelo tantas veces
sea necesario con el fin de generar resultados
METODOLOGÍA DE LA SOLUCIÓN DEL contundentes y útiles.
PROBLEMA
Análisis de los resultados obtenidos:
Análisis de la situación: Es necesario para estimar el desempeño del
Para construir un modelo de simulación modelo simulado que se ha desarrollado.
correctamente, es necesario definir el problema de Adicionalmente, con el análisis de resultados se puede
forma concreta y asegurarse de que se entiende determinar si es necesario ejecutar más experimentos.
claramente. Se debe tener en cuenta que en ocasiones
en la medida que el desarrollo del modelo de Documentación del resultado:
simulación avanza, se debe reformular el problema. Es importante contar con toda la información
Adicionalmente, es vital definir el objetivo, el cual de los resultados, de modo que, si más adelante el
indica la pregunta que se responderá a través de la programa de simulación fuese a ser usado
simulación. También es importante definir los nuevamente, por otras personas se sabrá cómo
sistemas alternativos que podrían usarse, la forma de realmente funciona, con el fin de dar mayor confianza
evaluar la efectividad de cada uno de ellos, el costo en el uso del modelo. Adicionalmente, en caso de que
del estudio, los días que tomará el desarrollo del se desee modificar el modelo una adecuada
estudio, el número de personas que estarán documentación, facilitará el proceso. Es muy
involucradas en el estudio y el resultado esperado al importante que, al finalizar todos los análisis, generar
finalizar cada etapa. Finalmente, es significativo un reporte, de forma tal que se cuente con toda la
contar con la habilidad de tener claras las información para la toma de una decisión acertada.
características esenciales del problema, que permitan
la construcción de un modelo mucho más completo y Implementación:
complejo. Puesta en marcha de acuerdo con los resultados de la
simulación. Para que sea exitoso, es importante que
Recolección de información del sistema: todos los pasos anteriores se hayan cumplido a
Es recomendable iniciar la recolección de cabalidad, sin embargo, el corazón del éxito está en
información de datos del sistema desde las primeras una correcta validación puesto que haber simulado
fases de la simulación, pues en la medida en que se bajo un modelo desacertado, llevará a alcanzar
avanza en esta, los datos que antes no eran necesarios resultados incorrectos y por tanto a enfrentar, pérdidas
o principales se podrían convertir en relevantes. de tiempo y dinero entre otros.

Construcción del modelo:

Se debe definir el formato en el que se
construirá el modelo. Una vez se tiene, es vital
comparar el modelo conceptual con la representación
en el computador de ese modelo. Se debe tener la
certeza de que se construyó el modelo de manera
DESARROLLO DEL PROYECTO
correcta. Posteriormente se debe hacer una validación, Pareto y/o clasificación ABC
la cual tiene que ver con la construcción del modelo
veraz, es decir confirmar que el modelo en una Se realizó la clasificación ABC en base a las
acertada representación del sistema real. La validación ventas proporcionadas por la empresa en los meses de
se va realizando en la medida en que se va agosto, setiembre y octubre; obteniendo el porcentaje
comparando el modelo con el comportamiento del
de ventas de cada producto y logrando clasificarlos.
sistema, si existen diferencias se deben ir calibrando
para mejorar el modelo. Es importante tener en cuenta
que la validación termina cuando luego de repetir este Para clasificar se consideró en el grupo A los
proceso varias veces, se considera que se ha logrado productos hasta llegar al 80%, en el grupo B los
una aceptable precisión del modelo.
productos hasta llegar al 95% y los demás en el grupo
C. obteniendo como resumen la tabla 1 y grafico 1:
Ejecutar experimentos:
 Cerámicos

Tabla 1 Resumen del Diagrama ABC en Cerámicos

GRUPO CANT
A 52
B 26
C 140
TOTAL 218
 Gráfico 1 Curva ABC Cerámicos

Tabla 2 Materiales del Grupo A en Cerámicos

%acu Grup
Nombre Producto VENTAS %
m o
17.65
PORCELANATO SUPER WHITE DOBLE 60 X 60 S/ 65,120.87 17.65% A
%
PISO MADERA ESTEFANIA 45 X 45 S/ 15,441.78 4.18% 21.83% A
PISO MADERA PAULINA 45 X 45 UNIC S/ 12,965.49 3.51% 25.34% A
PISO MACHI 45 X 45 S/ 11,374.51 3.08% 28.42% A
PORCELANITE TABLON MADERA COLONIAL
S/ 8,943.89 2.42% 30.85% A
COBRE 23 X 120
PISO MADERA YASILA 45 X 45 S/ 8,832.85 2.39% 33.24% A
PISO MADERA STYLUS 45 X 45 EXTRA 1 S/ 7,429.60 2.01% 35.25% A
PISO CEDRO BROW 45 X 45 S/ 7,119.38 1.93% 37.18% A
PISO GEO PARAISO 45 X 45 S/ 6,345.28 1.72% 38.90% A
PISO MARMOLISADO SILEA MARFIL 45X 45 S/ 6,201.99 1.68% 40.58% A
KIARA CARAMELO 59 X 59 S/ 5,968.78 1.62% 42.20% A
PISO PARKET PREMIUM SAND 21 X 60 S/ 5,178.58 1.40% 43.60% A
PISO MADERA RAKKI 45 X 45 UNIC S/ 5,030.44 1.36% 44.97% A
PISO OXFORD MARFIL 60 X 60 S/ 4,979.53 1.35% 46.32% A
PEDRALVA 60 X 60 S/ 4,867.37 1.32% 47.64% A
MADERA ALISO GREY 45 X 45 S/ 4,729.38 1.28% 48.92% A
PISO MADERA KIARITA CARAMELO 45 X 45 S/ 4,714.17 1.28% 50.19% A
PISO MADERA MEXICO 45 X 45 S/ 4,698.84 1.27% 51.47% A
PARED SPLASH BLANCO 24 X 40 S/ 4,291.18 1.16% 52.63% A
 PISO ONICE PERLA SMARTILE 60 X 60 S/ 4,179.49 1.13% 53.76% A
PARED TAPARELA GRIS 27 X 45 S/ 4,025.32 1.09% 54.85% A
PARED PASSION WHITE 27 X 45 S/ 4,011.60 1.09% 55.94% A
PISO GIRASOL NEGRO 45 X 45 S/ 3,750.28 1.02% 56.96% A
PISO WALK 60 X 60 S/ 3,583.65 0.97% 57.93% A
PISO WOOD LAMINADO 50 X 50 S/ 3,576.45 0.97% 58.90% A
PISO DESERT DARK GREY 45 X 45 S/ 3,502.86 0.95% 59.85% A
PISO GAETANO BLANCO 45 X 45 S/ 3,460.85 0.94% 60.78% A
PISO CANELILLO BEIGE 60 X 60 S/ 3,416.98 0.93% 61.71% A
PISO ESTRADA BLANCO 45 X 45 S/ 3,363.82 0.91% 62.62% A
PISO LAJA SALAMANCA 45 X 45 UNIC S/ 3,332.40 0.90% 63.52% A
PISO JAEN CARAMELO 45 X 45 S/ 3,314.83 0.90% 64.42% A
PISO FIORI CARAMELO 45 X 45 S/ 3,297.31 0.89% 65.32% A
PISO PARKETON OLYMPIA SAND 20 X 61 S/ 3,161.21 0.86% 66.17% A
PISO CAUCASO 50 X 50 S/ 3,152.40 0.85% 67.03% A
PISO MATRIX WITHE 45 X 45 EXTRA 1 S/ 3,082.63 0.84% 67.86% A
PISO ONICE GREY SMARTILE 60 X 60 S/ 2,983.75 0.81% 68.67% A
PISO BLANCO LISO 45 X 45 SCOP S/ 2,973.89 0.81% 69.48% A
PISO MADERA MAPLE 60 X 60 S/ 2,927.68 0.79% 70.27% A
PARED NOBLESSE IVORY 27 X 45 S/ 2,897.01 0.78% 71.05% A
PARED LARITZA ROJO 24 X 40 S/ 2,887.28 0.78% 71.84% A
PISO PERU FORTE MARFIL 42 X 42 S/ 2,853.98 0.77% 72.61% A
OXFORD PLATA 60 X 60 S/ 2,827.15 0.77% 73.38% A
PARED LARITZA BLANCO 24 X 40 S/ 2,760.02 0.75% 74.12% A
PISO GRANITE GREY 36 X 36 UNIC S/ 2,712.94 0.74% 74.86% A
PISO GRANITO GRIS SMARTILE 60 X 60 S/ 2,678.62 0.73% 75.58% A
PORCELANATO GRIS 60 X 60 MATE S/ 2,647.08 0.72% 76.30% A
PISO PARQUETON PREMIUM NUT 20 X 61 S/ 2,542.03 0.69% 76.99% A
PORCELANATO PULIDO 60 X 60 P S/ 2,328.34 0.63% 77.62% A
PARED ILUSION BLANCO 24 X 40 EXTRA 1 S/ 2,250.89 0.61% 78.23% A
PISO MARMOL BLANCO 45 X 45 S/ 2,214.21 0.60% 78.83% A
SUPER PORCELANA BLANCA S/ 2,087.90 0.57% 79.40% A
PISO BRECCIA BEIGE 50 X 50 CALIDAD
S/ 2,076.30 0.56% 79.96% A
PRIMERA

Después de realizar la tabla 2, se reconoce que tal lista de productos es imprescindible para la empresa
ya que estos son los que representan mayores ingresos y deben ser priorizados al momento de realizar las
compras. Estos productos de clase A pueden variar de acuerdo a la temporalidad y preferencias del cliente, es
por esto que se debe hacer un análisis ABC esporádicamente.

Según la clasificación ABC se determinó 52 productos A, 26 productos B y 140 productos C.

 Sanitarios
 Tabla 3 Resumen del Diagrama ABC en Sanitarios

GRUPO CANT

A 17
B 8
C 16
TOTAL 41

Gráfico 2 Curva ABC Sanitarios

Tabla 4 Materiales del Grupo A en Sanitarios

ACUM GRUP
Nom_Prod VENTAS %
% O
INODORO ONE PICE INCLUYE 13.87
S/ 2,296.00 13.87% A
ACCESORIOS %
ONE PIECE V MEDITERRANEO S/A BONE
S/ 1,493.00 9.02% 22.88% A
CC VAINSA S
ONE PIECE V MEDITERRANEO S/A
S/ 1,419.50 8.57% 31.46% A
BLANCO CC VAINSA S
PEDESTAL VALLARTA BLANCO
S/ 1,210.30 7.31% 38.77% A
ITALGRIF
LAVATORIO OVALIN PARA
S/ 784.00 4.74% 43.50% A
SOBREPONER
LLAVE LAVATORIO
S/ 755.00 4.56% 48.06% A
PES.MOD.VALLARTA CROMO
PEDESTAL VALLARTA BONE ITALGRIF S/ 615.50 3.72% 51.78% A
LLAVE DE LAVATORIO PES. MOD.
S/ 577.50 3.49% 55.27% A
CANCUN ITALGRIF
 INODORO PARA NIÑOS INCLUYE
S/ 574.00 3.47% 58.74% A
ACCESORIOS
LLAVE P/URINARIO MOD.CANCUN CR-
S/ 525.00 3.17% 61.91% A
CR-
TAPA ASIENTO VALLARTA BLANCO
S/ 481.00 2.91% 64.81% A
ITALGRIF
MESCLADORA DE DUCHA 2 LLAVES
S/ 444.00 2.68% 67.49% A
SALIDA TECNO CANCUN ITALGRIF
LAVATORIO DE PARED COLOR BLANCO S/ 440.00 2.66% 70.15% A
LLAVE DE LAVADERO PICO GANZO
S/ 414.00 2.50% 72.65% A
MOD VALLARTA
LLAVE DE LAVATORIO S/ 394.20 2.38% 75.03% A
OVALIN BOWL BARI BLANCO C/REBOCE
S/ 337.00 2.04% 77.07% A
CROM. C/COM. VAINSA S
MEZCLADORA DE DUCHA C/SALIDA
S/ 260.00 1.57% 78.64% A
OMEGA BARU ITALGRIF

Después de realizar la tabla 4, se reconoce que tal lista de productos es imprescindible para la empresa
ya que estos son los que representan mayores ingresos y deben ser priorizados al momento de realizar las
compras. Estos productos de clase A pueden variar de acuerdo a la temporalidad y preferencias del cliente, es
por esto que se debe hacer un análisis ABC esporádicamente.

Según la clasificación ABC se determinó 17 productos A, 8 productos B y 16 productos C.

LEVANTAMIENTO DE LOS DATOS

Locaciones

Entidades
Redes de Ruta

Recursos
Arribos

Atributos y Variables

Distribución de Usuarios
Proceso

Ejecución
Listado del modelo formateado: llegada 2 productos.
 Unidades de Tiempo: Minutos
 Unidades de Distancia: Pies
 Locaciones
Tabla 5 Locaciones

Nombre Cap. Unidade Estadísticas Reglas Costos

s
Almacém_de_Sanitarios 1 1 Series de tiempo Más Tiempo, , 51/día
Almacén_de_Cerámicos 1 1 Series de tiempo Más Tiempo, , 51/día
Zona_de_descanso 1 1 Series de tiempo Más Tiempo, ,
Zona_de_Despacho 1 1 Series de tiempo Más Tiempo, ,
Entrada_productos INFINITE 1 Series de tiempo Más Tiempo,
Entrada_clientes INFINITE 1 Series de tiempo FIFO,
Más Tiempo,
FIFO,

 Entidades
Tabla 6 Entidades

Nombre Velocidad (Ppm) Estadísticas Costos

Productos 150 Series de tiempo
Clientes 50 Series de tiempo

 Redes de Ruta
Tabla 7 Redes de ruta

Nombre Tipo T/V Desde Hasta BI Dist./Tiempo Factor de

Velocidad
Red_estibado Sobrepasar Velocidad ES_despacho ES_sanitario Bi 27.42 1
r & Distancia
ES_despacho ES_cerámico Bi 17.19 1
ES_despacho ES_almuerzo Bi 22.61 1
ES_despacho ES_entrada Bi 21.46 1
 Interfaces
Tabla 8 Interfaces

Red Nodo Locación

Red_estibador ES_despacho Zona_de_Despacho
ES_cerámico Almacén_de_Cerámicos
ES_sanitario Almacém_de_Sanitarios
ES_almuerzo Zona_de_descanso

 Mapeo
Tabla 9 Mapeo

Red Desde Hasta Dest

Red_estibador ES_despacho ES_cerámico
ES_despacho ES_sanitario
ES_despacho ES_almuerzo

 Recursos
Tabla 10 Recursos

Nombre Unidades Estadíst RecBusca EntBusca Ruta Movimiento Costos

r
r

Estibador 2 Por Inactivo Más Red_estibador Vacío: 150 33/día

Unidad Tiempo Ppm
Home: Lleno: 150
ES_despacho Ppm
(Regresar)

 Tiempos Muertos por Reloj Recursos

Tabla 11 Tiempos Muertos por Reloj Recursos

Rec Frec Primera Vez Priori. Programado Nodo List Deshab Lógica

Estibador 8 hr 4 hr Sí ES_almuerzo No wait

 Procesamientos
Proceso Enrutamiento

Entidad Locación Operación Blk Salida Destino Regla Lógica de Movimiento

--------- --------------------- ------------------ ---- --------- --------------------- ------- ------------
Productos Entrada_productos A_productos = DU_productos ()
1 Productos Zona_de_Despacho FIRST 1 Move for 1 min
Productos Zona_de_Despacho If A_Productos = 1 Then
{Wait 1
Graphic 1
Route 1}
Else
{If A_Productos = 2 Then
{Wait 1
 Graphic 2
Route 1}
Else
{If A_Productos = 3 Then
Wait 1
Graphic 3
Route 1} }
If A_Productos = 4 Then
{Wait 1
Graphic 4
Route 2}
Else
{If A_Productos = 5 Then
{Wait 1
Graphic 5
Route 2}
Else
{
Wait 1
Graphic 6
Route 2}
} 1 Productos Almacén_de_Cerámicos FIRST 1 move with estibador
then free
2 Productos Almacém_de_Sanitarios FIRST 4 move with estibador
then free
Productos Almacén_de_Cerámicos 1 Productos Zona_de_Despacho Join 1
Productos Almacém_de_Sanitarios 1 Productos Zona_de_Despacho Join 1
Clientes Entrada_clientes wait p(26,5) min 1 Clientes Zona_de_Despacho FIRST 1
Clientes Zona_de_Despacho join 1 productos 1 Clientes Entrada_clientes FIRST 1
Clientes EXIT FIRST
2 Clientes Entrada_clientes FIRST 4
Clientes EXIT FIRST

 Arribos
Tabla 12 Arribos

Entidad Locación Cant. por Primera Vez Ocurrencias Frecuencia Lógica

Arribo
Productos Entrada_productos inf 0 26 10 min
Clientes Entrada_clientes inf 0 26 5 min

 Atributos
Tabla 13 Atributos

ID Tipo Clasificación
A_Productos Integer Entidad

 Distribución del usuario

Tabla 14 Distribución del Usuario

ID Tipo Acumulativa Porcentaje Valor

DU_Productos Discreta No 30 1
15 2
5 3
30 4
15 5
5 6
Resultados Estadísticos

ESCENARIOS
  Gómez, J. M. (2013). Gestión Logística y
Comercial (2da Ed.). Madrid: Montayá.
 Gutiérrez, V., & Vidal, C. (2008). Modelos de
Gestión de Inventarios en Cadenas de
Abastecimiento. Medellín: Universidad de
Antioquia.
 Molins, A. (2011). Logística Internacional. EOI.
 Mora, L. A., & Martimiliano, M. (2010). Modelo
de Optimización de la Gestión Logística. Bogotá:
Ecoe Ediciones.
 Morales, E. (2015). La Logística Empresarial y la
Rentabilidad de la Distribuidora Dimar. Ecuador:
Universidad Técnica de Ambato.
 Serra, D. (2005). La Logística Empresarial en el
Nuevo Milenio. Barcelona: Gestión 2000.
 Soret, I. (2006). Logística y Marketing para la
Distribución Comercial. Madrid: ESIC.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

 Anaya, J. (2015). Logística Integral, la Gestión

Operativa de la Empresa (5ta Ed.). Madrid: ESIC.
 Arias, G. (2011). Herramientas de Gestión de
Calidad: Pareto. Signo Educativo.
 Ayala, J. (2016). Gestión de Compra. Madrid:
Editex.
 Ballou, R. (2004). Logística, Administración de la
Cadena de Suministro. México: PEARSON
EDUCACIÓN.
 Calderón, G., & Cornetero, A. (2014). Evaluación
de la Gestión Logística y su Influencia en la
Determinación del Costo de Ventas de la empresa
Distribuciones Naylamp S.R.L. Chiclayo.
Chiclayo: Universidad Católica Santo Toribio de
Mogrovejo.
 Calimeli, M. (2001). Organización del Almacén.
Barcelona: Hispano Europea.
 Claver, E. (2004). Gestión de la Calidad y gestión
medio ambiental: Fundamentos, herramientas,
normas ISO y relaciones. Madrid: Pirámide.
 Diaz, C. (2017). Indicadores de la Gestión
Logística (7ma Ed). Madrid: ESIC.
 Escudero, J. (2013). Gestión Logística y
Comercial. Madrid: Ediciones Paraninfo.
 Escudero, M. J. (2011). Gestión de
Aprovisionamiento. Madrid: Paraninfo S.A.
 Ferrer, J., & Villaroel, S. (2012). Gestión y Pedido
de Stock (2da Ed.). Sevilla: Ministerio de
Educación de España.
 Ferrín, A. (2010). Gestión de Stock (3ra Ed.).
Madrid: Confemetal.