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M2 U2 A3 SASS Mejoralternativadeescenario
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INDICE
1.- INTRODUCCION………………………………………………………………….3
2.-PREGUNTAS………………………………………………………………………4
3.-DESARROLLO……………………………………………………………………..5
5.- CONCLUSION……………………………………………………………………..7
6.- REFERENCIAS…………………………………………………………………....8
INTRODUCCIÓN
La empresa tiene un alto compromiso por ser único proveedor. No permite que
sus concesionarios vendan ninguna otra marca en sus tiendas. Sin embargo,
Comex no da a conocer sus datos financieros al público en general por que no
cotiza en el mercado de valores, es decir es una empresa privada.
Comex es una empresa que está creada con el fin de mejorar sus ventajas
competitivas con un servicio eficiente en comercio exterior, abarcando conceptos
de aduana, logística y distribución que le permitirán llegar de manera eficaz al
logro de sus objetivos comerciales. La gran ventaja estratégica de Comex radica
en sus más de 650 concesionarios, quienes conforman una red de distribución
exclusiva para la marca a lo largo y ancho de México y Centroamérica.
Hace 14 años surge el cambio, el método de cobro por tarjeta de crédito. Esta se
realizaba con unas planchas que solo marcaban los números de tarjeta.
Utilizando la llamada telefónica para pedir autorización, en la actualidad puedes
pagar con tu móvil y toda la información del cliente está ahí.
Lo más reciente de los cambios en la facturación electrónica lo cual es un proceso
complejo, el cual los clientes aun no aceptan totalmente.
CREACION DE ESCENARIOS
Primer escenario: Si la empresa continúa prestando el servicio actual, los
clientes inconformes aumentara. Con ello traerá mala imagen a la empresa,
disminuyendo al paso del tiempo nuestros visitantes. Esto traerá serios problemas
como la disminución de ventas, lo cual dificultaría solventar los gastos de la
empresa.
Para tener una idea del impacto que tendrá el cambio y cual sería el beneficio.
Fue necesario basarse en hechos anteriores, donde los cambios fueron aceptados
por nuestros empleados de manera positiva. Estos cambios han ayudado a
mejorar nuestros servicios en su determinado momento, pero conforme la
tecnología avanza es necesario adaptarse a ellas, y de esta manera generar un
cambio positivo en la empresa. Como también es relevante comentar que los
empleados estarán menos estresados, lo que logaría una mejor producción.
REFERENCIAS
https://www.comex.com.mx/
http://www.comex.com.mx/historia
https://expansion.mx/negocios
Miklos, T., Tello, M. (2007). Planeación Prospectiva: Una estrategia para el diseño del futuro. México:
Limusa. Recuperado.https://es.scribd.com/document/334616683/PLANEACION-PROSPECTIVA-MIKLOS-Y-
TELLO-COMPLETO-pdf