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  • Ficha de Mantenimiento

    Cargado por

    Adiel Mendez
    2K vistas1 página
    Este documento es una ficha de control de soporte técnico informático que registra los detalles de una visita de servicio a un cliente. Incluye información sobre el estado de la visita, especificaciones del equipo del cliente como procesador, memoria, tarjeta madre, hardware interno y externo, software instalado, actividades realizadas como limpieza e instalación, y repuestos cambiados. Los técnicos y el usuario firman al final para registrar la visita.

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    Ficha de Mantenimiento

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    Este documento es una ficha de control de soporte técnico informático que registra los detalles de una visita de servicio a un cliente. Incluye información sobre el estado de la visita, especificaciones del equipo del cliente como procesador, memoria, tarjeta madre, hardware interno y externo, software instalado, actividades realizadas como limpieza e instalación, y repuestos cambiados. Los técnicos y el usuario firman al final para registrar la visita.

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    Asociación Salvadoreña Promotora de la Salud

    Ficha control de Soporte Técnico Informático y


    Entrega de Equipo Informático

    Observaciones eqq.: Estado de visita: Servicio Completo  Pendiente 


    Fecha: / / Próxima visita: / /
    DATOS DEL CLIENTE TIPO DE SERVICIO
    Oficina: Mantenimiento :  Diagnóstico : 
    Usuario Eqq.: Actualización :  Reparación : 

    ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL EQUIPO


    Presentación: Marca/Modelo:
    Fuente / Watts: Otro:
    Puertos: PS/2:___ USB:___ LPT:___ VGA:___ RJ45:___ RJ11:___ HDMI:___ 1394:___ PCI:___ AGP:___ IDE:___ SATA:___ FDD:___
    Tarjetas: Video:___ Sonido:___ Ethernet:___ Wireless:___ TV:___ Otro:________________________________________________________
    PROCESADOR MEMORIA RAM DISCO DURO TARJETA MADRE
    Marca: Marca: Marca: Marca:
    Modelo: Tipo: Capacidad: Modelo:
    Velocidad: Capacidad: IDE  SATA  Mecánico  Sólido 
    HARDWARE EXTERNO HARDWARE INTERNO
    Dispositivo Clasificación Marca Dispositivo Marca
    Teclado Si  No  Lector de memorias 
    Monitor CRT  LCD  CD-ROM 
    Mouse Mecánico  Óptico  CD-RW 
    Micrófono Si  No  DVD-ROM 
    Parlantes Si  No  DVD-RW 
    Audífonos Si  No  Blu-Ray ROM 
    Audi/Microf Si  No  Blu-Ray RW 
    WebCam Si  No  Drive 3 ½ 
    Impresor Si  No  Tarjeta de Sonido 
    UPS Si  No  Tarjeta de Video 
    Otro: Otro:
    INFORMACIÓN DE LA RED
    Conexión LAN: T-Ethernet  T-Wireless  Conexión a Internet: Si  No  Dirección IP:
    Nombre Equipo: Grupo de Trabajo: Direccionamiento IP – DHCP: Si  No 
    SOFTWARE INSTALADO

    ACTIVIDADES REALIZADAS
    Limpieza Case Limpieza de Teclado Ins. Sistema Oper. Ins. Navegador Configuración de Red
    Limpieza de T. Madre Uso de Sopladora Inst. Antivirus Des. Ctro. Acti. Configuración de Navegación
    Limpieza Monitor Reparar Impresor Confi. Prgs. de Inicio Des. Actu. WIN Limpieza de registro WIN
    Limpieza de Mouse Reparar Teclado Escan con Antivirus Cnf. Impresor Limpieza archivos HDD
    Limpieza de Impresor Reparar Mouse Reparar HDD Cnf. Escáner Depuración de Software
    Limpieza Fte. de Poder Pasta Térmica en Micro Reparar Monitor Cnf. Multifunción Actualizaciones WIN
    CAMBIO DE REPUESTOS
    Motherboard Dispositivo Óptico Microprocesador Teclado Fuente de Poder
    Disco Duro Lector de Memorias Memoria RAM Mouse Batería de BIOS
    Impresor Tarjeta de Red Ethernet Tarjeta de Red WIFI Monitor UPS
    OTRAS ACTIVIDADES

    Firma::______________________________ Firma::______________________________ Firma::______________________________


    Nombre: ____________________________ Nombre: ____________________________ Nombre: ____________________________
    Apoyo Informático Usuario de Equipo Administración

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