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Tema 7. Gestión de Recursos Humanos
Tema 7. Gestión de Recursos Humanos
UNIDAD 7
LA GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
1.1. Evalúa las necesidades de la empresa y analiza y describe los puestos de trabajo.
1.2. Identifica las fuentes de reclutamiento así como las diferentes fases del proceso de selección de
personal.
2.1. Analiza y aplica para la empresa las formalidades y diferentes modalidades documentales de
contratación.
2.2. Identifica las subvenciones e incentivos a la contratación.
2.3. Reconoce las obligaciones administrativas del empresario ante la Seguridad Social.
2.4. Analiza los documentos que provienen del proceso de retribución del personal y las obligaciones
de pagos.
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Así hablamos del concepto knowmads –nómadas del conocimiento- describe a los profesionales más
interesados en aprender, mejorar y, en definitiva, mantenerse actualizados. Son personas que saben
manejarse en situaciones de incertidumbre y caos. Así las carreras profesionales dejan de ser lineales para
transformarse en aventuras profesionales.
“Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”. Henrry Miller.
Uno de los aspectos más complejos en la organización de un grupo es lograr la plena coordinación de todos sus
elementos para lograr sus objetivos. La
empresa, dependiendo de su tamaño, puede
estar formada por un elevado número de
trabajadores con diferentes categorías, que
realizan diferentes tareas y que, como
individuos, tienen una personalidad y unas
motivaciones muy diferentes. Lograr integrar
al hombre-trabajador en la organización y
vincularle a su cultura es uno de los objetivos
primarios de la gestión de las personas. Así ña
gestión de recursos humanos (RRHH) tiene
como principal objetivo generar una cultura
empresarial propia, eficaz para los objetivos
empresariales.
Las organizaciones de éxito son aquellas que han definido claramente su cultura, la han respetado y transmitido.
El problema de muchas organizaciones es que no conocen su cultura, funcionan
por inercia sin prestar atención a esta variable.
Por otro lado, hemos de tener en cuenta que el modelo de negocio de cualquier
empresa caduca, como pasa con el perfil profesional. Las empresas tienen
múltiples problemas, y para resolverlos necesitan soluciones extraordinarias,
relacionadas con las necesidades de sus clientes. Para llevarlas a cabo se
necesitan personas innovadoras, capaces de desarrollar su talento. Ya que hoy
en día se compite en términos de innovación.
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Según el Foro Económico Mundial las habilidades más demandadas en el año 2025 serán:
Capacidad de pensamiento analítico e innovación.
Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje.
Resolución de problemas complejos.
Pensamiento y análisis crítico.
Creatividad, originalidad e iniciativa.
Liderazgo e influencia social.
Manejo de las TIC: diseño, programación y control.
Capacidad de recuperación, tolerancia al estrés y flexibilidad.
Resolución de problemas complejos.
El esfuerzo para conseguir las metas deseadas no es algo puntual, sino que debe ser continuada; por ello, las
empresas necesitan diseñar sistemas de evaluación, de recompensas e incentivos que motiven de forma
permanente a los individuos. Muy relacionado con la motivación está el estilo de liderazgo.
Resumiendo las funciones principales son:
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El reclutamiento es el proceso que consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos
que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que sea posible una posterior selección de
aquellos que se adapten mejor a las exigencias del trabajo.
El proceso de selección consiste en elegir a aquellos candidatos que cumplen de modo más adecuado los
requisitos del trabajo para el que están siendo valorados. Durante este proceso, se pueden distinguir dos
momentos:
a) Las pruebas de selección pueden ser:
Pruebas de inteligencia y aptitudes: test psicotécnicas.
Pruebas de personalidad e intereses.
Pruebas de conocimiento profesionales.
Pruebas de idiomas.
Dinámicas de grupo.
2 EL MERCADO LABORAL
Su funcionamiento es similar (con algunas peculiaridades como el SMI) a cualquier otro mercado en el que se
intercambia un bien o un servicio, en este caso lo que se intercambia es un servicio, el trabajo y la
contraprestación, el precio, es el salario.
Población inactiva: que es la que no realiza una actividad remunerada: personas que no desean
incorporarse al mercado de trabajo, personas que se ocupan de su hogar, estudiantes, jubilados,
personas que realizan sin remuneración trabajos sociales, entre otros. sólo realiza funciones de
consumo.
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Convenios colectivos: son los acuerdos pactados entre los representantes de los trabajadores y de
las empresas, que realizan a través de la negociación colectiva, donde se fijan las condiciones de
trabajo y las normas que regulan un sector en un periodo.
Contratos de trabajo: es el acuerdo entre la empresa y el trabajador donde se pactan las
características de la actividad laboral.
Usos y costumbres locales y profesionales.
Para saber más…La edad de trabajar que fija la normativa laboral es a partir de los 18 años, pero se permite
trabajar con 16 con la autorización de los progenitores o tutores legales. Dice el ET que la jornada laboral no
puede superar las 40 horas de media a la semana, y hay que descansar 1,5 días seguidos cada semana. Las
vacaciones anuales retribuidas, se establece que su duración no será inferior a 30 días naturales.
No existiría un verdadero Estado social y democrático de derecho sin el respeto a la dignidad de los hombres y
mujeres que trabajan en él. La dignidad del trabajo no solo es competencia del Estado, depende también de las
condiciones fijadas en el contrato, que tiene que cumplir unas pautas mínimas fijadas por los Convenios
Colectivos, que son acuerdos negociados por los sindicatos y la patronal sector a sector. Estos convenios
colectivos cumplen las obligaciones mínimas fijadas por el Estatuto de los trabajadores y pueden ser de ámbito
nacional, autonómico o provincial. La empresa voluntariamente o mediante negociación con los sindicatos,
puede mejorar esas condiciones mínimas.
Los trabajadores(as) de cada empresa eligen entre ellos a sus representantes colectivos mediante elecciones
libres y directas cada 4 años. Éstos pueden ser de dos tipos:
- Delegados de personal: empresas que tengan más de 10 trabajadores y menos de 50.
- Comité de empresa: para empresas de más de 50 trabajadores.
Todas las personas que trabajen, ya sea por cuenta ajena o propia, y las empresas deben de estar dados de alta
en el sistema obligatoriamente. Los trabajadores dados de alta en el sistema reciben el nombre de afiliados a
la seguridad social. Todo afiliado al sistema de la Seguridad Social, por estar dentro de él se ve obligado a
pagar una cotización, una cuota, que son los ingresos principales del sistema. Las empresarias/os y trabajadores
son los que la financian, se calculan unas cuotas a partir de las nóminas de los trabajadores.
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El sistema de la Seguridad Social impone una serie de obligaciones a las empresas y los trabajadores.
A) Obligaciones de las empresas.
Afiliación de los trabajadores contratados e inscripción de la empresa. Documento TA1.
Altas y bajas de los trabajadores. TA.2/S
Cotización: la empresa tiene que ingresar su aportación a la financiación de la Seguridad Social,
así como la de los trabajadores contratados.
Cumplir las normas laborales.
Analiza el significado de los siguientes gráficos y su evolución. ¿Qué causas puede haber
detrás de las bajadas y subidas de las gráficas?
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Actualmente se están produciendo cambios vertiginosos en las actividades económicas de la mano del avance
tecnológico –sensores, big data, internet de las cosas, sistemas financieros alternativos, economía colaborativa,
impresión en 3D, agricultura ecológica, el reciclaje, energía, coches sin conductor, inteligencia artificial,
robótica, nanotecnología, etc.
Para saber más… Si quiero actualizarme tengo que saber cómo posicionarme en las redes e internet. En lo
personal, estamos acostumbrados a utilizarlas, ahora se trata de dar un salto de lo personal a lo profesional.
Para ello, lo primero es generar nuestra marca personal y posicionarla en la red. Tendremos que gestionar
los contenidos con eficacia. Si quieres ser interesante, primero has de formarte y leer a los que son
interesantes. Sé un buscador nato. Es fundamental también hacer una “red de contactos o hacer
networking” construyendo nuevas relaciones.
Si lo que quieres es trabajar una vez finalizados tus estudios, debes planificar
tus expectativas labores y preparar tu currículum vitae. Es un documento
donde se reflejan los datos personales y profesionales que te caracterizan. Ha
de incluir: datos personales, formación académica, experiencia profesional,
formación complementaria, competencias y otros datos de interés.
Conocimientos
Competencias y Habilidades
Elementos vitales Datos personales básicos
Experiencia laboral. Empresa, empleo, funciones, años de experiencia…
y profesionales
Limitaciones actuales
Tipo de actividad que buscas
Condiciones de trabajo
Cursos realizados, autoaprendizaje, títulos
Sociabilidad, autocontrol, autonomía, capacidad para trabajar en equipo,
creatividad…
Contenidos
Otra formación: idiomas, TIC, carnet, etc.
importantes Conocimientos, comportamientos, habilidades y destrezas
Movilidad geográfica
Trabajo por cuenta propia
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4 EL CONTRATO DE TRABAJO
Contrato de trabajo: " es un acuerdo de voluntades, entre un trabajador y un empresario o
empleador, mediante el cual el primero se compromete a prestar sus servicios retribuidos, de forma
personal y continuada bajo la dirección del empresario, a cambio de recibir periódicamente una
remuneración”.
El contrato es la garantía para que el trabajo sea legal, ambas partes debe conocer su contenido. En él se
establecen las características y condiciones en las que se realizará la tarea, las horas, espacios, localidad,
remuneración y distribución en el año (12-14-16 pagas), cargas sociales, días de descanso, vacaciones,
gratificaciones… En él también se establecen las situaciones que pueden suponer la ruptura del mismo. Cuando
un contrato de trabajo, al igual que cualquier otro contrato se rompe, y una de las partes no está de acuerdo
con las causas alegadas para la ruptura por la otra parte, se puede reclamar judicialmente.
Tipos de contratos
Contratos de duración indefinida: son los que no fijan una fecha determinada de finalización, se
denominan también “fijos”, pueden ser a jornada completa o parcial –fijos discontinuos.
Contratos temporales: son aquellos que se fija una fecha determinadas de la finalización de la relación
laboral. Podemos hablar de dos grupos:
o Contratos de duración determinada como el de obra o servicio, el de interinidad- sustituir
provisionalmente a una persona- , eventual –incremento de trabajo en la empresa- y primer empleo
joven para los menores de 30
o Contratos formativos
Contrato para la formación y el aprendizaje: personas entre 16 y 25 años. Duración máxima entre
1 año y 3. Sin titulación académica.
Contrato en prácticas: objetivo es que el trabajador adquiera la práctica profesional. Duración
entre 6 meses y 2 años. Titulación universitaria o Formación profesional. La retribución no puede
ser inferior al 60% de lo que cobra un trabajador con el mismo puesto, ni el 73% el segundo año..
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5 EL SALARIO
Se considera salario la totalidad de las percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie –
no puede superar el 30% de las percepciones salariales-, por la prestación profesional de los servicios laborales
por cuenta ajena, ya retribuyan el trabajo efectivo, cualquiera que sea la forma de remuneración, o los períodos
de descanso computables como de trabajo, es decir, vacaciones, domingos, ausencias justificadas, festivos….
B. LOS COMPLEMENTOS SALARIALES: son fijados en función de circunstancias relativas a las condiciones
personales del trabajador, al trabajo realizado y a la situación y resultados de la empresa.
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B.4. Complementos de vencimiento periódico superior al mes. Se devengan día a día aunque su
pago sea en una fecha determinada:
Pagas extraordinarias: el trabajador tiene derecho a dos pagas extras una en Navidad y otra
cuando se fije en el convenio. La cuantía la fija el convenio y el tope mínimo es el SMI vigente.
Participación en beneficios
Otras gratificaciones: se producen como acuerdo entre las partes.
Son aquellas retribuciones que percibe el trabajador como consecuencia de la relación de trabajo, pero que no
retribuyen ni el trabajo efectivo realizado, ni los períodos de descanso que se computan como si de trabajo
efectivo se tratase. No se tienen en cuenta para los cálculos de su cotización a la seguridad social. Estos gastos
están normalmente recogidos en convenio, en el caso de que no estén el trabajador comunicará al empresario
su origen y cuantía:
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Base de Cotización = Remuneración total + Parte proporcional de las pagas extras (PPPE)
Cuota = Base de cotización x %
- Base de Contingencias comunes: (BCC) en función de la cual la SS abonará las prestaciones por
enfermedad común, accidente no laboral (Incapacidad temporal) y maternidad
BCC= Salario + Complementos + Prorrata de pagas extras+ Exceso de las percepciones extrasalariales
BCP= Salario + Complementos+ Prorratas pagas extras + Exceso de percepciones extrasalariales+ Horas
extras
Nota: la empresa pagará sobre la BCP unos porcentajes de ILT (incapacidad laboral transitoria) e IMS (invalidez,
muerte y supervivencia) recogidos en la Tarifa.
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Evaluamos el aprendizaje
1. Explica por qué la autoestima se considera una habilidad personal y la asertividad
se considera una habilidad social.
2. Las personas que trabajan de cara al público han de mostrar autocontrol.
a. ¿Por qué es tan importante esta cualidad?
b. ¿Tener autocontrol significa que te callas siempre para no ofender?
c. ¿Qué pasaría si por ejemplo en un restaurante, un camarero, reaccionase
de forma violenta ante una queja de un cliente?
3. Piensa en 2 personas que conozcas que trabajen. Escribe sus nombres y su
trabajo, describiendo lo que hacen. ¿Son felices en ese trabajo? ¿Les gusta lo que
hacen? ¿Por qué?
4. Busca a una persona que conozcas y esté en el paro y hazle una pequeña entrevista: cuánto tiempo lleva
en el paro, cuál es su formación, qué hace para encontrar empleo, cómo se siente, etc.
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CURRICULUM VITAE
Un curriculum vitae es una historia sobre ti, es más tuit que novela, donde la presentación es fundamental,
porque también es un elemento que comunica información sobre ti. Es un documento de marketing, donde el
producto eres tú. Se elaborará un currículum para cada oferta de empleo. Es la única forma de adaptarlo a los
requerimientos de cada empresa. Hemos de tener un CV con toda la información, el curriculum base, y a partir
de ahí, hemos de confeccionar otros específicos, tantos como creamos necesarios para adaptarlos a las diversas
ofertas que nos podamos encontrar.
Datos personales:
Nombre y apellidos, dirección postal, edad, fecha de nacimientos, teléfono de contacto.
Has de incluir sólo los datos esenciales para contactar contigo, número de teléfono, email profesional,
blog o web personal, perfil de linkedin, twitter…
Sobra DNI.
Se puede incluir el objetivo y perfil laboral. Veamos unos ejemplos:
Incluir tu objetivo de forma clara. La frase debe aportar valor y alejarte de expresiones
vacías como "Aportar mis conocimientos al puesto de trabajo".
Recientemente he finalizado el grado en ciencias ambientales, estudios que elegí por el interés que me
genera poder ayudar a frenar el cambio climático, y aportar mi grano de arena en extender el uso de las
energías renovables.
Experto en la prevención, análisis, tratamiento de la contaminación (más de 10 años de
experiencia). Licenciado en Ciencias ambientales. Inglés fluido. Interesado en investigación y análisis
medioambiental.
Formación Académica:
Estudios reglados u oficiales –FP, Secundaria, Universidad- “Título oficial, entidad que lo expide, fecha de
finalización “. Formación complementaria sólo si está relacionada con el puesto.
Formación no reglada o específica, otros cursos, jornadas, seminarios… “Titulación, centro que imparte el
curso, número de horas y fecha de finalización. La complementaria solo si tiene relación con el puesto.
Si carecemos de experiencia laboral, es importante resaltar la parte de los estudios y prácticas.
Omite formación no relevante (Primaria o ESO si tienes otros niveles).
Experiencia Laboral:
Se hará constar el puesto de trabajo que has desempeñado, el nombre de la empresa, así como el período
de la relación laboral.
Ordenada por importancia o cronológicamente (arriba la más reciente
¡siempre!). Destacando la posición ocupada y las tareas principales así como los años/meses
y competencias adquiridas si corresponde. No ser demasiado escueto . Reflejar solo lo relevante.
Relacionar claramente las competencias con la profesión que deseamos realizar.
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Otros datos:
Nivel de idiomas.
Nivel de informática: programas relevante que se pueden manejar y dominio.
Incluir cualquier dato que pueda ser favorable: habilidades personales, habilidades sociales – trabajo en
equipo, liderazgo- trabajos voluntarios realizados o en prácticas…
Carnet: para algunos puestos.
Algunos consejos
Encabezado: Grande, directo y claro. Con la profesión o el objetivo
Foto: Siempre adecuada a la posición a ocupar
Tipografía: Estilo formal y legible, sin grandes adornos
Estructura: Coherente, clara, ordenada; Con espacios y diferenciando secciones
Orden: Destacar lo importante o situar arriba lo más reciente siempre
Diseño: Un diseño atractivo pero sin pasarse; Colores vivos pero no chillones.
Marca personal: Puede ser un logo, una página web.
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Adapta tu CV al puesto de trabajo que solicitas. Comprueba que se corresponde con el perfil requerido. No
incluyas experiencias formativas o laborales irrelevantes para el puesto. Pon de relieve tus ventajas
particulares para ese puesto. Sé positiva(o) no cuentes lo que te pueda perjudicar.
No infles artificialmente tu CV.
Cuida la presentación, presta atención a la ortografía. Utiliza papel blanco o color muy claro, de buena
calidad, sin adornos o filigranas.
No incluir nunca portada.
Revisa tu CV una vez completado, y asegúrate de que la estructura es clara y lógica. Pide a alguien que te lo
revise para que puedas contar con más opiniones.
Cuidado con el correo electrónico que utilizas: debe estar en sintonía con la imagen de profesionalidad que
queremos transmitir.
Céntrate en lo que sabes hacer: muchas veces el currículum refleja solo lo que hemos estudiado, el lugar
en el que hemos realizado las prácticas, y otras informaciones “vacías de contenido”, ya que no nos
diferencian del resto de candidatos. Lo ideal es explicar qué sabes hacer. Si por ejemplo, realizaste tus
prácticas en un centro de Educación Infantil cuando finalizabas tu Grado Superior, algunos ejemplos de
actividades que has realizado podrían ser “programar circuitos de lateralidad”, “programar e impartir clases
de motricidad fina”, “organizar rincones”, “elaborar materiales de lectoescritura”, etc.
La nueva carta de presentación. Es aconsejable que tengas presencia en las redes sociales y
buscadores de empleo (linkedin, infojobs, web personal, blog, vídeo…). Cuando cuelgues tu currículum
incluye en él las palabras clave que más se relacionan con las competencias y descripción del puesto, ya
que serán las que los seleccionadores introducirán en los motores de búsqueda. Apunta las palabras clave
que te identifican. Escribid una lista de ellas. Entre 5 y 10, como mínimo y utilizadlas en la búsqueda, en
los portales, en el currículum…De un monitor de actividades escolares: Monitor, escuela, escolar, infancia,
actividades escolares, animación, talleres educativos, carnet de monitor de tiempo libre, dinamismo…
A nivel europeo se ha definido y diseñado un modelo, el Modelo Europeo, europass o el pasaporte
europeo de competencias puedes ir a la página oficial:
https://europass.cedefop.europa.eu/es/documents/curriculum-vitae
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ENTREVISTA DE TRABAJO
La entrevista suele ser la última fase del proceso de selección, su objetivo es ampliar o matizar información de
tu CV. En la actualidad las empresas están realizando una entrevista de trabajo que se denomina entrevista de
competencias. Las competencias se pueden definir como un conjunto de comportamientos observables, que
están causalmente relacionadas con un desempeño excelente de un trabajo. La entrevista por competencias se
centra en la obtención de ejemplos conductuales de la vida laboral y/o personal. Para ello el entrevistador te
formula preguntas sobre hechos específicos de tu vida laboral, formativa, etc. Por ejemplo, “cuéntame una
situación en la que hayas tenido que tratar con un cliente difícil”.
En general, las preguntas que te realizarán versarán sobre tu perfil personal y profesional, aunque en ocasiones
también se pueden realizar diversas pruebas.
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Conoce la empresa y el puesto para el que optas: lee cosas en su web. Cuanta más información consigas
recabar de la empresa, más acertadas serán tus respuestas.
Recuerda llegar con tiempo de antelación y lleva una copia del CV
Prepara y cuida tu apariencia personal. Debe de ser la adecuada al trabajo que vas a ocupar. Es muy
importante la higiene personal, más que impresionar con un look a última moda. Debes repasar todos
los detalles: dientes limpios, pelo aseado, afeitado, revisar no llevar manchas en la ropa, no llevar
demasiado maquillage...No fumes ni tomes café antes de entrar. Ni mastiques chicle
Durante la entrevista: La primera impresión es muy importante. Al entrar al despacho espera a que el
entrevistador te dé la mano y te invite a tomar asiento. Si se demora mucho, toma la iniciativa de forma
educada. La naturalidad es tu mejor carta de presentación.
Lenguaje Verbal
Saluda al entrevistador(a) de forma educada y trátale de usted aunque ella o él te tuteen, mirándole a
los ojos con seguridad. Espera a que te extienda la mano antes de hacerlo tú.
A la hora de hablar deja que el entrevistador tome la iniciativa. No le interrumpas.
Pronuncia con claridad, utiliza un tono de voz firme pero no agresivo. No hables excesivamente alto ni
excesivamente bajo.
Cuida tu lenguaje, no digas tacos. Intenta usar lenguaje técnico de tu profesión, evita palabras
rebuscadas, no uses palabras malsonantes o muletillas. No te tomes confianzas.
No respondas con monosílabos o dudas, da respuestas completas. Demuestra SEGURIDAD y confianza
en ti mismo.
Tu voz ha de ser calmada aunque no lenta, da un tono expresivo a tu voz.
Escucha y piensa antes de responder, no te quedes mucho tiempo en silencio. Pide aclaraciones si algo
no entiendes o tienes dudas.
Habla de tus LOGROS, cuéntales cosas positivas que hayas hecho. Los éxitos pasados te beneficiarán.
Resalta tus puntos fuertes. “No domino este programa, pero soy muy tenaz y seguro que podré
manejarlo en poco tiempo”. No muestres dudas sobre tu capacidad porfesional.
Responde de forma clara. Recuerda exponer todos los argumentos que habías preparado.
Demuestra MOTIVACIÓN por el puesto, que tienes claro su perfil y que te adaptas a él.
Di siempre la verdad. No facilites información que te perjudique por iniciativa propia pero tampoco
ocultes nada si te preguntan. Prepara argumentos que compensen algo negativo (REFORMULACIÓN
POSITIVA).
No te niegues a responder preguntas. No temas hablar de ti, sólo quieren conocerte, aunque no hables
de temas personales sino te preguntan.
No digas que necesitas urgentemente el trabajo ni parezcas desesperad@.
Aquí debemos mostrar interés por la empresa y el puesto a cubrir, pudiendo contestar que nos interesa
la magnitud, seriedad, el sector, posibilidades de progresión, etc. que la empresa nos puede ofrecer.
Defiende tu experiencia y formación como las más adecuadas para el puesto que se oferta. Demuestra
INTERÉS por obtener el puesto, que tienes las cosas claras.
Debes evitar hablar de: política, religión, fútbol, hablar mal de antiguos jefes, mostrar dudas sobre tu
capacidad profesional, temas personales, preguntar rápidamente por el salario.
Lenguaje no verbal
La comunicación no verbal es muy importante. El entrevistador puede obtener más información de los gestos
del candidato que de sus explicaciones.
Recuerda observar el lenguaje no verbal: espalda recta, posición erguida, hombros hacia atrás, cabeza
alta…. Muestra tranquilidad, cuida lo que transmites con las manos, con la mirada y con tu cuerpo.
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Toma asiento cuando te lo hayan ofrecido y hazlo de forma correcta. No te sientes en el borde de la
silla. Ni excesivamente rígido ni excesivamente relajado
No apoyarse en la mesa de la entrevistadora/or ni dejar ningún objeto
Da la mano con firmeza pero sin pasarse. Procura tener las manos cálidas y secas.
Mira a los ojos con seguridad aunque no con mirada intimidatoria. No rehúyas sus ojos. Recuerda
sonreír. Si hay más de un entrevistador recuerda mirar a todos.
No gesticules demasiado y evita los tics nerviosos – muecas, retorcerse los dedos, rascarse, jugar con los
anillos, morderse las uñas o balancearse.
Mejor no cruzar los brazos ya interpone una barrera psicológica ni meter las manos en los bolsillos.
Mantén la espalda recta en la silla pero sin rigidez. Evita los tics nerviosos.
Sé atento, controla tu entonación y vocabulario.
Consejos prácticos:
o Se debe mantener la cordialidad y la amabilidad hasta el final.
o No olvides que la entrevista sólo finaliza cuando la persona candidata sale por la puerta del despacho,
por tanto, aunque parezca que la entrevista ha llegado a su fin, todo lo que digas puede influir
igualmente.
o Si te ofrecen una bebida, no tomes nada con alcohol.
o Recuerda que puedes estar nervioso esto no significa que no seas capaz de hacerlo o que te lo noten.
o Cuando acabe la entrevista, dedica un tiempo para reflexionar y apunta las impresiones que has tenido y
qué tal te ha ido. Para las siguientes entrevistas te será útil recordar qué te han preguntado y qué has
contestado.
o Cuando termine la entrevista, tómese tiempo para repasar la entrevista cuando aún está fresca en su
cabeza. Esa experiencia puede ayudarte en el futuro.
o Una llamada a tiempo o una carta agradeciendo la posibilidad de trabajar pueden darle la oportunidad
de comentar algo que olvidó durante la entrevista, mostrar su interés por el puesto, que recuerden su
nombre, etc.
o Como último consejo te proponemos conocer algunas técnicas que te pueden ayudar durante el
desarrollo de la entrevista, como por ejemplo, la reformulación positiva, que consiste en transformar lo
negativo en positivo, convertir un punto débil en una ventaja, ver problemas desde puntos de vista
favorables. Aquí hay algunos ejemplos de estas situaciones.
No te ajustas al puesto. No cumplo todas las condiciones, aunque me siento capacitado para
desarrollar sin problemas el tipo de trabajo, lo cual es un reto para mí.
Estar en paro por un tiempo. No estuve desocupado. Aproveché para estudiar, prepararme,
reciclarme profesionalmente.
Nerviosismo. Cuando un asunto me importa mucho, no puedo evitar sentir cierta ansiedad por
lograrlo. Soy bastante transparente en mis sentimientos, y cuando estoy cerca de conseguir algo
que deseo y para lo que estoy capacitado, no puedo evitar sentirme inquieto
En las entrevistas se valora positivamente: Ser desenvuelto. Ser tolerante al exceso de trabajo y a la tensión. Ser
agradable. Capacidad de organización y planificación. Capacidad de resolver problemas y plantear soluciones.
Tener iniciativa. Confianza en uno mismo.
En las entrevistas se valora negativamente: Ser pasivo, indiferente. No saber estar, prestar poca atención,
desprender torpeza. Ser problemático, conflictivo. Apariencia descuidada. Nerviosismo, ansiedad. Estar a la
defensiva. Mayor interés por lo económico que por el tipo de trabajo. No ser excesivamente agresivo. No
realizar preguntas sobre el tipo de trabajo, funciones a desarrollar, etc.
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En entrevistas duras pueden hacerte determinado tipo de preguntas para ver tu capacidad de autocontrol,
recuerda que no puedes perder la calma. Si te preguntan que si quieres tener hijos y si ello te afectará en tu
trabajo. Puedes responder sin comprometerte “Desde pequeña he visto a mi madre hacerlo conmigo y por qué
no podría yo hacerlo algún día”.
El entrevistado también puede hacer alguna pregunta como: qué espera la empresa de mí, que tareas se
realizan a diario en mi puesto, qué posibilidades de promoción tendría, cuenta la empresa con un plan de
formación, etc.
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Personalidad:
¿Qué cualidades crees que hacen falta para realizar este tipo de trabajo?
¿Cuál es tu mejor virtud?
¿Cuál es tu peor defecto?
¿Dígame tres puntos débiles?
¿Cómo se ve de aquí a cinco años?
Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática
¿Qué personas te sacan de quicio?
¿Cuáles son tus aficiones?
¿Cuál es el último libro que has leído?, cuéntame de qué trataba.
¿Con quién vives? ¿Tienes pareja? ¿Qué opina de este trabajo?
Otras preguntas:
1. ¿Qué es lo que le ha atraído más de nuestra empresa? ¿Por qué se ha interesado por ella?
2. ¿Por qué quiere trabajar para nosotros?
3. ¿Qué otras empresas / ofertas está barajando?
4. ¿Qué podría Usted ofrecernos a diferencia de otra persona?
5. ¿Qué es lo que busca en un trabajo?
6. Si le contratáramos ¿Cuánto tiempo cree que permanecería con nosotros?
7. ¿No se encontraría mejor en una empresa más grande o más pequeña?
8. ¿Por qué busca trabajo?
9. ¿Por qué no ha encontrado todavía otro puesto de trabajo?
10. ¿Considera que ha tenido éxito en su vida profesional?
PREGUNTAS EXTRAÑAS
Son preguntas que tienen la finalidad de extraer conclusiones sobre el candidato más allá de preguntas
corrientes con respuestas que tengan el sesgo de la deseabilidad. Permiten conocer la rapidez, creatividad y
aspectos psicológicos del candidato:
Imagínate que se acercara un director de cine para ofrecerte hacer una película sobre tu vida, ¿qué actor o
actriz te gustaría que fuera tu personaje?
Si tuvieras súper poderes, ¿cuáles te gustaría tener?
Si ahora mismo tuvieras seis meses libres y todas tus necesidades pagadas, ¿qué te gustaría hacer?
Si pudieras ir a comer con cualquier personaje histórico, ¿a quién elegirías?
¿Qué harías si ganaras la Lotería de Navidad?
Si tú estuvieras en mi lugar, ¿qué me preguntarías?
Si el periódico de tu ciudad te hiciera una entrevista sobre tu vida, ¿qué titulo le pondrías?
¿Cómo convencerías a alguien para ponerse el cinturón de seguridad en un vehículo si se niega a hacerlo?
Si el dinero no fuera un problema, ¿qué le regalarías a tu pareja?
¿Cómo le explicarías a alguien cómo se arregla el pinchazo de una rueda de bicicleta?
¿Qué harías si necesitas el número de teléfono de un amigo de tu infancia que hace años que no ves?
¿Qué opinas de los Reyes Magos?
Si pudieras ir a un programa de televisión, ¿a cuál irías?
¿Te consideras una persona afortunada?
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