Unidad 7.

Gestión de los Recursos Humanos Bloque 6 FAG

UNIDAD 7

LA GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS

1.1. Evalúa las necesidades de la empresa y analiza y describe los puestos de trabajo.
1.2. Identifica las fuentes de reclutamiento así como las diferentes fases del proceso de selección de
personal.
2.1. Analiza y aplica para la empresa las formalidades y diferentes modalidades documentales de
contratación.
2.2. Identifica las subvenciones e incentivos a la contratación.
2.3. Reconoce las obligaciones administrativas del empresario ante la Seguridad Social.
2.4. Analiza los documentos que provienen del proceso de retribución del personal y las obligaciones
de pagos.

Reto 7. Entrevista con el experto o experta.

Nos ponemos en parejas, uno hace de experto sobre los siguientes temas o profesiones – marketing,
creatividad, comunicación, educación, Economía, Redes Sociales, Medios de comunicación, inversor/a,
psicólogo/a, científico/a, experto/a en medioambiente, nutricionista, asesor/a imagen. Durante 10 minutos
preparan su rol: Entrevistador entre 5 a 10 preguntas, y el entrevistado, palabras técnicas o ideas de su
profesión o campo. El experto ha de asumir su rol y contestar a las preguntas formuladas con convicción y
seguridad, creyéndose una autoridad en la materia.

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1 LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

Vivimos en una sociedad líquida donde el entorno es cambiante y desconocido, y en la que priman:
 Inestabilidad.
 Movilidad.
 Instantaneidad.
 Flexibilidad.
 Conectividad.
 Cambio constante.
 Rapidez.
Necesitamos adquirir una mentalidad líquida, que supere el sistema de pensamiento, que tiene una resistencia
innata a cambiar. En esta sociedad se necesita una nueva forma de ser, pensar, vivir y trabajar.

Así hablamos del concepto knowmads –nómadas del conocimiento- describe a los profesionales más
interesados en aprender, mejorar y, en definitiva, mantenerse actualizados. Son personas que saben
manejarse en situaciones de incertidumbre y caos. Así las carreras profesionales dejan de ser lineales para
transformarse en aventuras profesionales.

“Nuestro destino nunca es un lugar, sino una nueva forma de ver las cosas”. Henrry Miller.
Uno de los aspectos más complejos en la organización de un grupo es lograr la plena coordinación de todos sus
elementos para lograr sus objetivos. La
empresa, dependiendo de su tamaño, puede
estar formada por un elevado número de
trabajadores con diferentes categorías, que
realizan diferentes tareas y que, como
individuos, tienen una personalidad y unas
motivaciones muy diferentes. Lograr integrar
al hombre-trabajador en la organización y
vincularle a su cultura es uno de los objetivos
primarios de la gestión de las personas. Así ña
gestión de recursos humanos (RRHH) tiene
como principal objetivo generar una cultura
empresarial propia, eficaz para los objetivos
empresariales.

Las organizaciones de éxito son aquellas que han definido claramente su cultura, la han respetado y transmitido.
El problema de muchas organizaciones es que no conocen su cultura, funcionan
por inercia sin prestar atención a esta variable.

Las personas son el recurso más valioso de las organizaciones. Muchos

trabajadores desean desarrollar su potencial en su trabajo y de eso ha de
servirse la empresa proporcionándoles mayores oportunidades y
responsabilidades. Cada trabajador es diferente, precisamente esa
variedad enriquece a la organización. Cada hombre y mujer aportan su
impronta, su ser individual, aquí también radica la dificultad de gestión
de personas.

Por otro lado, hemos de tener en cuenta que el modelo de negocio de cualquier
empresa caduca, como pasa con el perfil profesional. Las empresas tienen
múltiples problemas, y para resolverlos necesitan soluciones extraordinarias,
relacionadas con las necesidades de sus clientes. Para llevarlas a cabo se
necesitan personas innovadoras, capaces de desarrollar su talento. Ya que hoy
en día se compite en términos de innovación.
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Según el Foro Económico Mundial las habilidades más demandadas en el año 2025 serán:
 Capacidad de pensamiento analítico e innovación.
 Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje.
 Resolución de problemas complejos.
 Pensamiento y análisis crítico.
 Creatividad, originalidad e iniciativa.
 Liderazgo e influencia social.
 Manejo de las TIC: diseño, programación y control.
 Capacidad de recuperación, tolerancia al estrés y flexibilidad.
 Resolución de problemas complejos.

¿Qué son las Soft Skills?

A la hora de presentarnos a una entrevista de trabajo, las habilidades que mostramos son
denominadas Hard Skills; se basan en conocimientos adquiridos y memorizados a lo largo de
nuestros años de formación y es lo primero que nos valora la persona encargada de la selección.
Ahora bien, en el momento en que formamos parte de un equipo de trabajo, las habilidades que
usamos se conocen como Soft Skills, y son las capacidades propias de un profesional que le
permiten relacionarse mejor y desenvolverse a la perfección ante las adversidades, siendo imprescindibles para
todo el mundo. Ambas, por supuesto, son complementarias.
En definitiva, las Soft Skills son el conjunto de características que nos hacen destacar como buenos
profesionales, son los talentos que hacen que sepamos comunicar correctamente, dirigir un grupo de personas,
solucionar un conflicto entre compañeros o saber motivar y escuchar a los que tenemos alrededor.

1.1. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El principal problema que se plantea en la gestión de los recursos humanos es la necesidad de integrar los
intereses individuales en el marco de los objetivos comunes de una organización como es la empresa. En este
proceso de integración, la motivación de los individuos juega un papel fundamental. Por ello es imprescindible
analizar cómo motivar a las personas en su trabajo para actuar en consecuencia.

El esfuerzo para conseguir las metas deseadas no es algo puntual, sino que debe ser continuada; por ello, las
empresas necesitan diseñar sistemas de evaluación, de recompensas e incentivos que motiven de forma
permanente a los individuos. Muy relacionado con la motivación está el estilo de liderazgo.
Resumiendo las funciones principales son:

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 Analizar cómo motivar a las personas en su trabajo

 Diseñar sistemas de evaluación de recompensas e incentivos que motiven
 Estudio del liderazgo en el seno de la empresa ya que no todas las situaciones requieren el mismo estilo
 Procesos de reclutamiento y selección: planificación, reclutamiento, selección y formación. Este proceso
puede realizarse con personal de la propia empresa o buscar los candidatos fuera de la empresa.
 Planes de formación.
 Contratación.
 Ocuparse de los conflictos de intereses.

El reclutamiento es el proceso que consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos
que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que sea posible una posterior selección de
aquellos que se adapten mejor a las exigencias del trabajo.

El proceso de selección consiste en elegir a aquellos candidatos que cumplen de modo más adecuado los
requisitos del trabajo para el que están siendo valorados. Durante este proceso, se pueden distinguir dos
momentos:
a) Las pruebas de selección pueden ser:
 Pruebas de inteligencia y aptitudes: test psicotécnicas.
 Pruebas de personalidad e intereses.
 Pruebas de conocimiento profesionales.
 Pruebas de idiomas.
 Dinámicas de grupo.

b) La entrevista personales de trabajo, estas pueden ser estructuradas o no, individuales o en

grupo, presenciales, telefónicas o por videoconferencia.

2 EL MERCADO LABORAL
Su funcionamiento es similar (con algunas peculiaridades como el SMI) a cualquier otro mercado en el que se
intercambia un bien o un servicio, en este caso lo que se intercambia es un servicio, el trabajo y la
contraprestación, el precio, es el salario.

 Demanda de trabajo: la realizan las empresas y

aumenta a medida que disminuye el salario, por lo
tanto es una curva decreciente.
 Oferta de trabajo: está formada por el número de
personas con capacidad para trabajar, aumenta a
medida que lo hace el salario, por tanto es
creciente.
 El desempleo se produce cuando la oferta de
trabajo es mayor que la demandada.

1.1. MEDICIÓN DEL DESEMPLEO

Según la Encuesta de Población Activa (EPA) se denomina
población en edad de trabajar a los mayores de 15 años, está formada por la población activa e inactiva. PET=
PA+PI
 Población activa: Población con capacidad para trabajar y quiere hacerlo.
o Población Ocupada
o Población parada
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 Población inactiva: que es la que no realiza una actividad remunerada: personas que no desean
incorporarse al mercado de trabajo, personas que se ocupan de su hogar, estudiantes, jubilados,
personas que realizan sin remuneración trabajos sociales, entre otros. sólo realiza funciones de
consumo.

Tasa de paro = Parados . 100

P. Activa

Tasa de ocupación = Ocupados .100

PET

Tasa de actividad = P. Activa . 100

PET
Paro EPA El número total de parados en España es
de 3.722.899,97 personas en el trimestre 3 de 2020. El número
de ocupados 19.176.900. Población Total mayor de 16 =
38.912.400, Calcula la tasa de paro, tasa de ocupación y tasa de
actividad.

El total de desempleados registrados en el SEPE es de 3.773.034

personas.

Cómo aprende nuestro cerebro

El estado emocional condiciona fuertemente el funcionamiento del cerebro. Los estudios dicen
que el estado de ánimo puede modular las funciones cerebrales superiores (lenguaje, toma de
decisiones, memoria, percepción, atención…), determinando la adquisición de nuevos
conocimientos. Por eso si estás preocupado, triste o enfadado te va a resultar mucho más difícil aprender.

1.2. LA NORMATIVA LABORAL

 Normas laborales de la Unión Europea
 Constitución Española
 El Estatuto de los trabajadores: norma laboral básica
 Leyes laborales por ejemplo la ley de libertad sindical

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 Convenios colectivos: son los acuerdos pactados entre los representantes de los trabajadores y de
las empresas, que realizan a través de la negociación colectiva, donde se fijan las condiciones de
trabajo y las normas que regulan un sector en un periodo.
 Contratos de trabajo: es el acuerdo entre la empresa y el trabajador donde se pactan las
características de la actividad laboral.
 Usos y costumbres locales y profesionales.

Para saber más…La edad de trabajar que fija la normativa laboral es a partir de los 18 años, pero se permite
trabajar con 16 con la autorización de los progenitores o tutores legales. Dice el ET que la jornada laboral no
puede superar las 40 horas de media a la semana, y hay que descansar 1,5 días seguidos cada semana. Las
vacaciones anuales retribuidas, se establece que su duración no será inferior a 30 días naturales.

1.3. INSTITUCIONES LABORALES

 OIT (Organización Internacional del Trabajo).
 Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo.
 Sindicatos.
 Patronal.
 Ministerio de empleo y Seguridad Social.
 Inspección de Trabajo y Seguridad Social: para vigilar y controlar que se cumpla la normativa.
 SEPE (Servicio Empleo Público Estatal).
 SEPECAM.
 Concejalías de empleo y juventud del Ayuntamiento en el que se resida.

1.4. TRABAJO DIGNO Y CONVENIO COLECTIVO

Las empresas y sus trabajadores tienen que entenderse sobre las condiciones en las que se realizará el trabajo.
Por ello los representantes de los trabajadores –sindicatos – y los representantes de los empresarios –patronal-
se reúnen en las mesas de negociación para llegar a un acuerdo que regule la condiciones de prestación del
trabajo. Al proceso se le denomina negociación colectiva y al acuerdo firmado convenio colectivo.

No existiría un verdadero Estado social y democrático de derecho sin el respeto a la dignidad de los hombres y
mujeres que trabajan en él. La dignidad del trabajo no solo es competencia del Estado, depende también de las
condiciones fijadas en el contrato, que tiene que cumplir unas pautas mínimas fijadas por los Convenios
Colectivos, que son acuerdos negociados por los sindicatos y la patronal sector a sector. Estos convenios
colectivos cumplen las obligaciones mínimas fijadas por el Estatuto de los trabajadores y pueden ser de ámbito
nacional, autonómico o provincial. La empresa voluntariamente o mediante negociación con los sindicatos,
puede mejorar esas condiciones mínimas.

Los trabajadores(as) de cada empresa eligen entre ellos a sus representantes colectivos mediante elecciones
libres y directas cada 4 años. Éstos pueden ser de dos tipos:
- Delegados de personal: empresas que tengan más de 10 trabajadores y menos de 50.
- Comité de empresa: para empresas de más de 50 trabajadores.

1.5. LA SEGURIDAD SOCIAL: UN SISTEMA DE PROTECCIÓN

La Seguridad Social se configura como un sistema público de protección social, cuya finalidad es asegurar a
los ciudadanos una serie de prestaciones mínimas que los protejan en caso de necesidad, como puede ser una
enfermedad, desempleo, maternidad….

Todas las personas que trabajen, ya sea por cuenta ajena o propia, y las empresas deben de estar dados de alta
en el sistema obligatoriamente. Los trabajadores dados de alta en el sistema reciben el nombre de afiliados a
la seguridad social. Todo afiliado al sistema de la Seguridad Social, por estar dentro de él se ve obligado a
pagar una cotización, una cuota, que son los ingresos principales del sistema. Las empresarias/os y trabajadores
son los que la financian, se calculan unas cuotas a partir de las nóminas de los trabajadores.
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El sistema de la Seguridad Social impone una serie de obligaciones a las empresas y los trabajadores.
A) Obligaciones de las empresas.
 Afiliación de los trabajadores contratados e inscripción de la empresa. Documento TA1.
 Altas y bajas de los trabajadores. TA.2/S
 Cotización: la empresa tiene que ingresar su aportación a la financiación de la Seguridad Social,
así como la de los trabajadores contratados.
 Cumplir las normas laborales.

B) Obligaciones de los trabajadores.

 Prestaciones: realizar los trámites correspondientes
 Normas laborales

Analiza el significado de los siguientes gráficos y su evolución. ¿Qué causas puede haber
detrás de las bajadas y subidas de las gráficas?

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3 EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

Mira a tu alrededor y comprobarás que la actividad económica de tu entorno no será muy distinta de la del
resto del país. La mayor parte de los empleados trabajarán en el sector servicios – entorno al 76%-, luego otros
en el sector secundario – industria y energía 13,6% o construcción 5,8%- y en el sector primario -4,3%-

Actualmente se están produciendo cambios vertiginosos en las actividades económicas de la mano del avance
tecnológico –sensores, big data, internet de las cosas, sistemas financieros alternativos, economía colaborativa,
impresión en 3D, agricultura ecológica, el reciclaje, energía, coches sin conductor, inteligencia artificial,
robótica, nanotecnología, etc.

Para saber más… Si quiero actualizarme tengo que saber cómo posicionarme en las redes e internet. En lo
personal, estamos acostumbrados a utilizarlas, ahora se trata de dar un salto de lo personal a lo profesional.
Para ello, lo primero es generar nuestra marca personal y posicionarla en la red. Tendremos que gestionar
los contenidos con eficacia. Si quieres ser interesante, primero has de formarte y leer a los que son
interesantes. Sé un buscador nato. Es fundamental también hacer una “red de contactos o hacer
networking” construyendo nuevas relaciones.
Si lo que quieres es trabajar una vez finalizados tus estudios, debes planificar
tus expectativas labores y preparar tu currículum vitae. Es un documento
donde se reflejan los datos personales y profesionales que te caracterizan. Ha
de incluir: datos personales, formación académica, experiencia profesional,
formación complementaria, competencias y otros datos de interés.

Hacer un currículum creativo, puede marcar la diferencia. A la hora de buscar

trabajo, y según tu profesión, hay que saber cómo dirigirse a aquellos que
quieres que te contraten. Distinguirte o llamar la atención pueden ser el punto
de inflexión para obtener ese puesto de trabajo que tanto deseas. Hacer un
currículum clásico no muestra todas las capacidades que cada uno tiene, es
hora de reinventarse.

Existen muchas formas de presentar un currículum y ser creativo, pero lo

principal es que no hay porque seguir un modelo, siempre puedes innovar. Las
más comunes son el currículum gráfico, el video currículum y el currículum en
Linkedin, pero hay muchas más formas que podrás descubrir en este especial.

Conocimientos
Competencias y Habilidades
Elementos vitales Datos personales básicos
Experiencia laboral. Empresa, empleo, funciones, años de experiencia…
y profesionales
Limitaciones actuales
Tipo de actividad que buscas
Condiciones de trabajo
Cursos realizados, autoaprendizaje, títulos
Sociabilidad, autocontrol, autonomía, capacidad para trabajar en equipo,
creatividad…
Contenidos
Otra formación: idiomas, TIC, carnet, etc.
importantes Conocimientos, comportamientos, habilidades y destrezas
Movilidad geográfica
Trabajo por cuenta propia

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Reflexiona con youtube

 Vídeo 1. Mi empleo mi futuro I. Fundación COTEC.
https://www.youtube.com/watch?v=htAnVeMtrr8. .
 Video 2. MI empleo mi futuro II. Fundación COTEC. https://www.youtube.com/watch?v=-
z5z8aGRSQ0 Escribe una reflexión sobre los anteriores vídeos. ¿Crees que sois la generación
con más formación de la historia? Razona tu respuesta.
 Vídeo 3. El valor de lo intangible. Fundación COTEC.
https://www.youtube.com/watch?v=wGbLj3-Apyg&t=318s

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4 EL CONTRATO DE TRABAJO
Contrato de trabajo: " es un acuerdo de voluntades, entre un trabajador y un empresario o
empleador, mediante el cual el primero se compromete a prestar sus servicios retribuidos, de forma
personal y continuada bajo la dirección del empresario, a cambio de recibir periódicamente una
remuneración”.
El contrato es la garantía para que el trabajo sea legal, ambas partes debe conocer su contenido. En él se
establecen las características y condiciones en las que se realizará la tarea, las horas, espacios, localidad,
remuneración y distribución en el año (12-14-16 pagas), cargas sociales, días de descanso, vacaciones,
gratificaciones… En él también se establecen las situaciones que pueden suponer la ruptura del mismo. Cuando
un contrato de trabajo, al igual que cualquier otro contrato se rompe, y una de las partes no está de acuerdo
con las causas alegadas para la ruptura por la otra parte, se puede reclamar judicialmente.

Tipos de contratos

 Contratos de duración indefinida: son los que no fijan una fecha determinada de finalización, se
denominan también “fijos”, pueden ser a jornada completa o parcial –fijos discontinuos.
 Contratos temporales: son aquellos que se fija una fecha determinadas de la finalización de la relación
laboral. Podemos hablar de dos grupos:
o Contratos de duración determinada como el de obra o servicio, el de interinidad- sustituir
provisionalmente a una persona- , eventual –incremento de trabajo en la empresa- y primer empleo
joven para los menores de 30
o Contratos formativos
 Contrato para la formación y el aprendizaje: personas entre 16 y 25 años. Duración máxima entre
1 año y 3. Sin titulación académica.
 Contrato en prácticas: objetivo es que el trabajador adquiera la práctica profesional. Duración
entre 6 meses y 2 años. Titulación universitaria o Formación profesional. La retribución no puede
ser inferior al 60% de lo que cobra un trabajador con el mismo puesto, ni el 73% el segundo año..

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5 EL SALARIO
Se considera salario la totalidad de las percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie –
no puede superar el 30% de las percepciones salariales-, por la prestación profesional de los servicios laborales
por cuenta ajena, ya retribuyan el trabajo efectivo, cualquiera que sea la forma de remuneración, o los períodos
de descanso computables como de trabajo, es decir, vacaciones, domingos, ausencias justificadas, festivos….

¿Qué retribuciones no tienen la consideración de salario? No tienen la consideración de salario las

cantidades percibidas por el trabajador en concepto de indemnizaciones o suplidos por los gastos realizados
como consecuencia de su actividad laboral (plus de distancia, plus de transporte urbano, gastos de locomoción,
dietas…) las prestaciones e indemnizaciones de la seguridad social (Subsidio de incapacidad temporal, subsidio
de maternidad…). El importe mínimo del salario viene determinado en el convenio colectivo del sector.

4.1. ESTRUCTURA DEL SALARIO

Las partes del recibo de salario son: el encabezado, los devengos, las deducciones y las bases de cotización
patronal y obrera como información (desde 2014)

A. PERCEPCIONES SALARIALES: Salario Base + Complementos salariales

Sujetas a cotización

La estructura del salario debe comprender:

A. EL SALARIO BASE: es la parte de la retribución del trabajador fijada por unidad de tiempo o de obra, sin
atender a 0ninguna otra circunstancia. Puede ser fijado por el SMI, por el convenio colectivo o por lo
pactado en el contrato.

B. LOS COMPLEMENTOS SALARIALES: son fijados en función de circunstancias relativas a las condiciones
personales del trabajador, al trabajo realizado y a la situación y resultados de la empresa.

B.1. Complementos atendiendo a las condiciones personales

 Antigüedad: permanencia en la empresa. Una cantidad fija que se cobra todos los meses
 Conocimientos especiales: idiomas, títulos, informática que es poco habitual… que no fueran
requeridos para el puesto de trabajo
B.2. Complementos de puesto de trabajo: son aquellos que percibe el trabajador por las
características del puesto.
 Penosidad, toxicidad, suciedad y peligrosidad: debe estar recogido en convenio colectivo u
orden laboral
 Turnos: compensan la incomodidad que supone para el trabajador los turnos rotatorios
 Responsabilidad: depende de la actividad en el puesto asignado.
 Nocturnidad: considera el trabajo realizado desde las 22 hasta las 6 h.

B.3 Complementos por calidad o cantidad de trabajo

 Incentivos a la producción: complemento salarial determinado por el rendimiento.
 Asistencia y puntualidad: se suelen devengar por días
 Comisiones: compensación por posnegocios en los que interviene el trabajador por cuenta del
empresario.
 Horas extra: aquellas que superan la jornada laboral. Su pago no podrá ser inferior al 75%
sobre una hora normal, o su equivalencia a un descanso retribuido, no se pueden realizar más
de 80h/año. Pueden ser:
a. De fuerza mayor: son obligatorias, no tienen límite, son las realizadas para evitar
daños o perjuicios producidos por causas imprevistas.
b. Otras horas extras: realizadas por las necesidades de la empresa, son voluntarias, a
no ser que estén pactadas (horas estructurales). No pueden superar las 80 h

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anuales. No se pueden realizar en trabajo nocturno. La empresa comunicara a la

DPT las horas extras realizadas.

B.4. Complementos de vencimiento periódico superior al mes. Se devengan día a día aunque su
pago sea en una fecha determinada:
 Pagas extraordinarias: el trabajador tiene derecho a dos pagas extras una en Navidad y otra
cuando se fije en el convenio. La cuantía la fija el convenio y el tope mínimo es el SMI vigente.
 Participación en beneficios
 Otras gratificaciones: se producen como acuerdo entre las partes.

B.5. Complementos en especie. Constituyen percepciones en especie de carácter salarial la

utilización, consumo u obtención para fines particulares, de bienes, derechos o servicios, de forma
gratuita o por un precio inferior al de mercado, aún cuando no sean un gasto real para quien los
conceda. En ningún caso podrán superar el 30% del total de retribuciones del trabajador (luz, agua,
teléfono, alojamiento, vehículos, préstamos con menor tipo de interés que el legal, seguros, gastos de
estudios y manutención del trabajador o personas ligadas a él…)

B.PERCEPCIONES EXTRSALARIALES: Cantidades para compensar gastos o

indemnizaciones. No cotizan salvo que excedan unos límites

Son aquellas retribuciones que percibe el trabajador como consecuencia de la relación de trabajo, pero que no
retribuyen ni el trabajo efectivo realizado, ni los períodos de descanso que se computan como si de trabajo
efectivo se tratase. No se tienen en cuenta para los cálculos de su cotización a la seguridad social. Estos gastos
están normalmente recogidos en convenio, en el caso de que no estén el trabajador comunicará al empresario
su origen y cuantía:

1. Indemnizaciones o suplidos por gastos relacionados con el trabajo:

a. Quebranto de moneda: es aquella compensación que resarce al trabajador de los posibles
desajustes de saldo en caja.
b. Desgaste de herramientas. Cuando son propiedad del trabajador
c. Prendas de trabajo: para adquisición de prendas no facilitadas por la empresa
d. Gastos de locomoción justificando su importe: resarcen al trabajador de los gastos que le
ocasiona el desplazamiento, por razón de su trabajo y por orden de la empresa, a otros lugares
distintos del centro de trabajo. Límite: 0,19 euros/km sin necesidad de justificarlo + gastos de
aparcamiento y peaje justificados (el exceso es computable) o pagarle el gasto del transporte
público
e. Dietas de viaje: compensan al trabajador de los mayores gastos en que incurre cuando, por
razón de su trabajo (hasta un tope de nueve meses), debe pernoctar fuera de su lugar de
residencia hacer fuera de él alguna comida principal:
i. Gastos de estancia: importe justificado
ii. Gastos de manutención, computable el exceso de las siguientes cantidades:
1. Pernocta en España 53,34 €/día y extranjero 91,35€/día.
2. No pernocta: España 26,67€/día y extranjero 48,08 €/día.
f. Plus de distancia: cuando el trabajo se halla a más de 2 Km de distancia del casco urbano y la
empresa no facilita el transporte.
g. Plus de transporte: se percibe por la utilización del transporte urbano o servicio de cercanías
siempre que el trabajador viva a más de 1 km del centro de trabajo.
h. Entrega de productos a un precio inferior al normal en comedores de empresa o economatos
(No computable 7,81 €/día)
i. Otros motivos

2. Indemnizaciones por traslado, suspensión, despido o fallecimiento. Exento el importe

a. Traslado: movilidad geográfica. El trabajador puede optar por rescindir el contrato o
trasladarse, con derecho a un indemnización por los gastos ocasionados a él como a su familia
b. Suspensión del contrato: en épocas de crisis

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c. Despido: la indemnización recibida por este concepto se excluye de la cotización a la SS,

180.000€, computa el exceso de las cuantías establecidas en el ET
d. Gastos de estudios exigidos por el trabajo: exento

3. Prestaciones de la Seguridad social

a. Ayuda familiar
b. Asistencia a disminuidos psíquicos
c. Baja médica
d. Desempleo parcial

4. Mejoras voluntarias de la acción protectora de la Seguridad Social. Cotizan

a. La empresa complementa la prestación económica que se recibe de la SS
5. Productos en especie voluntariamente cedidos por las empresas: vivienda, vehículos, gastos de
estudios… No está sujeto a cotización hasta el 20% del SMI en conjunto

4.2. CÁLCULO DE LAS BASES DE COTIZACIÓN

Son aquellas cantidades sobre las que se van a aplicar las deducciones y se aplicará el tipo para obtener la cuota.
La base de cotización en el Régimen General de la Seguridad Social es:

Base de Cotización = Remuneración total + Parte proporcional de las pagas extras (PPPE)
Cuota = Base de cotización x %

El trabajador cotiza a la SS por:

- Base de Contingencias comunes: (BCC) en función de la cual la SS abonará las prestaciones por
enfermedad común, accidente no laboral (Incapacidad temporal) y maternidad

BCC= Salario + Complementos + Prorrata de pagas extras+ Exceso de las percepciones extrasalariales

- Base de Contingencias profesionales, Accidente de Trabajo. Enfermedad Profesional y conceptos de

recaudación conjunta (desempleo, formación profesional y FOGASA): (BCP) basándose en ella se
pagarán las prestaciones por accidente laboral, enfermedad profesional, desempleo, formación
profesional y fondo de garantía salarial. Se calcula igual que la BCC salvo que en las retribuciones
computables se incluyen las horas extras. La cantidad resultante no podrá ser inferior ni superior a los
topes (Mínimo 753€/mes y Máximo. 3597€/mes

BCP= Salario + Complementos+ Prorratas pagas extras + Exceso de percepciones extrasalariales+ Horas
extras

Nota: la empresa pagará sobre la BCP unos porcentajes de ILT (incapacidad laboral transitoria) e IMS (invalidez,
muerte y supervivencia) recogidos en la Tarifa.

CONTINGENCIAS EMPRESA % TRABAJADOR % TOTAL %

Comunes 23,60 4,70 28,30
H extra. Fuerza mayor 12 2 14
Resto H. extraordinarias 23,6 4,7 28,3
DESEMPLEO EMPRESA % TRABAJADOR % TOTAL %
Contrato indefinido. Tipo general 5,5 1,55 7,05
C. Temporal Completo 6,7 1,6 8,3
C Temporal Parcial 6,7 1,6 8,3
FOGASA EMPRESA % TRABAJADOR % TOTAL %
Fogasa 0,20 - 0,20
FORMACIÓN PROFESIONAL EMPRESA % TRABAJADOR % TOTAL %
FP 0,6 0,1 0,7

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Evaluamos el aprendizaje
1. Explica por qué la autoestima se considera una habilidad personal y la asertividad
se considera una habilidad social.
2. Las personas que trabajan de cara al público han de mostrar autocontrol.
a. ¿Por qué es tan importante esta cualidad?
b. ¿Tener autocontrol significa que te callas siempre para no ofender?
c. ¿Qué pasaría si por ejemplo en un restaurante, un camarero, reaccionase
de forma violenta ante una queja de un cliente?
3. Piensa en 2 personas que conozcas que trabajen. Escribe sus nombres y su
trabajo, describiendo lo que hacen. ¿Son felices en ese trabajo? ¿Les gusta lo que
hacen? ¿Por qué?
4. Busca a una persona que conozcas y esté en el paro y hazle una pequeña entrevista: cuánto tiempo lleva
en el paro, cuál es su formación, qué hace para encontrar empleo, cómo se siente, etc.

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ANEXO: HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

https://view.genial.ly/5f8f2357d5a5fb0d6c47269c/presentation-taller-de-busqueda-de-empleo-para-
jovenes?fbclid=IwAR0IST1wUgv1Tyy6nApMYDok-cQuZQZXl9UMr2Nl6uqnRMWKLd7M6e6dmOY

CURRICULUM VITAE
Un curriculum vitae es una historia sobre ti, es más tuit que novela, donde la presentación es fundamental,
porque también es un elemento que comunica información sobre ti. Es un documento de marketing, donde el
producto eres tú. Se elaborará un currículum para cada oferta de empleo. Es la única forma de adaptarlo a los
requerimientos de cada empresa. Hemos de tener un CV con toda la información, el curriculum base, y a partir
de ahí, hemos de confeccionar otros específicos, tantos como creamos necesarios para adaptarlos a las diversas
ofertas que nos podamos encontrar.

Información que ha de contener

Estos apartados son solo indicativos, no tienen porque aparecen en este orden. Actualmente muchas personas
presentan su cv en orden inverso, es decir, de los datos más recientes a los más antiguos.

Datos personales:
 Nombre y apellidos, dirección postal, edad, fecha de nacimientos, teléfono de contacto.
 Has de incluir sólo los datos esenciales para contactar contigo, número de teléfono, email profesional,
blog o web personal, perfil de linkedin, twitter…
 Sobra DNI.
Se puede incluir el objetivo y perfil laboral. Veamos unos ejemplos:
 Incluir tu objetivo de forma clara. La frase debe aportar valor y alejarte de expresiones
vacías como "Aportar mis conocimientos al puesto de trabajo".
 Recientemente he finalizado el grado en ciencias ambientales, estudios que elegí por el interés que me
genera poder ayudar a frenar el cambio climático, y aportar mi grano de arena en extender el uso de las
energías renovables.
 Experto en la prevención, análisis, tratamiento de la contaminación (más de 10 años de
experiencia). Licenciado en Ciencias ambientales. Inglés fluido. Interesado en investigación y análisis
medioambiental.
Formación Académica:
 Estudios reglados u oficiales –FP, Secundaria, Universidad- “Título oficial, entidad que lo expide, fecha de
finalización “. Formación complementaria sólo si está relacionada con el puesto.
 Formación no reglada o específica, otros cursos, jornadas, seminarios… “Titulación, centro que imparte el
curso, número de horas y fecha de finalización. La complementaria solo si tiene relación con el puesto.
 Si carecemos de experiencia laboral, es importante resaltar la parte de los estudios y prácticas.
Omite formación no relevante (Primaria o ESO si tienes otros niveles).
Experiencia Laboral:
 Se hará constar el puesto de trabajo que has desempeñado, el nombre de la empresa, así como el período
de la relación laboral.
 Ordenada por importancia o cronológicamente (arriba la más reciente
¡siempre!). Destacando la posición ocupada y las tareas principales así como los años/meses
y competencias adquiridas si corresponde. No ser demasiado escueto . Reflejar solo lo relevante.
 Relacionar claramente las competencias con la profesión que deseamos realizar.

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Otros datos:
 Nivel de idiomas.
 Nivel de informática: programas relevante que se pueden manejar y dominio.
 Incluir cualquier dato que pueda ser favorable: habilidades personales, habilidades sociales – trabajo en
equipo, liderazgo- trabajos voluntarios realizados o en prácticas…
 Carnet: para algunos puestos.

Algunos consejos
 Encabezado: Grande, directo y claro. Con la profesión o el objetivo
 Foto: Siempre adecuada a la posición a ocupar
 Tipografía: Estilo formal y legible, sin grandes adornos
 Estructura: Coherente, clara, ordenada; Con espacios y diferenciando secciones
 Orden: Destacar lo importante o situar arriba lo más reciente siempre
 Diseño: Un diseño atractivo pero sin pasarse; Colores vivos pero no chillones.
 Marca personal: Puede ser un logo, una página web.

¡Cualquier cosa que destaque y te diferencie de los demás candidatos!

Herramientas web: canva, genially, resume maker online o freesumes.

Otros aspectos a tener en cuenta

 Destaca tu CV frente a otros siendo creativo(a), atrae la atención. Destaca los aspectos más novedosos. Tu
curriculum debe pasar la regla de los 6 segundos, que es el tiempo que tarda un entrevistador de media
en leer tu curriculum. Es por ello que el diseño juega un papel fundamental para superarlo.
 Concéntrate en lo esencial. Ha de ser breve, en la mayoría de los casos basta con una página como mucho,
dos caras.
 Claro y conciso. Trocea la información con guiones o viñetas. Utiliza frases cortas.
 Si la experiencia profesional es aún limitada, describe primero tu formación y habla de los periodos de
prácticas, si son varias solo habla de las que estén relacionadas con el puesto. Justifica las interrupciones en
tus estudios o carrera profesional – di cómo lo has aprovechado.
 El CV de hoy no es tan estructurado como antes. Si no tenemos muchos estudios, o tiene más peso nuestra
experiencia (por ejemplo, hay trabajos no asociados directamente con unos estudios) que la formación,
podemos empezar por la experiencia. Ahora bien, si es necesaria la formación para nuestro trabajo, pues
empecemos con la formación.
 Envíalo por ordenador en pdf. Sólo se enviará manuscrito si lo requiere la empresa.
 Es aconsejable no incluir las personas de referencia, salvo que sean requeridas para el puesto a ocupar.
 Hay que tener en cuenta que la lectura de CV’s se hace por lectura rápida y presentación, en un primer
momento. Sabiendo esto, es muy importante poner lo más interesante primero, para que se capte más
fácilmente y utilizar la negrita para resaltar las palabras clave del currículum para esa oferta.

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 Adapta tu CV al puesto de trabajo que solicitas. Comprueba que se corresponde con el perfil requerido. No
incluyas experiencias formativas o laborales irrelevantes para el puesto. Pon de relieve tus ventajas
particulares para ese puesto. Sé positiva(o) no cuentes lo que te pueda perjudicar.
 No infles artificialmente tu CV.
 Cuida la presentación, presta atención a la ortografía. Utiliza papel blanco o color muy claro, de buena
calidad, sin adornos o filigranas.
 No incluir nunca portada.
 Revisa tu CV una vez completado, y asegúrate de que la estructura es clara y lógica. Pide a alguien que te lo
revise para que puedas contar con más opiniones.
 Cuidado con el correo electrónico que utilizas: debe estar en sintonía con la imagen de profesionalidad que
queremos transmitir.
 Céntrate en lo que sabes hacer: muchas veces el currículum refleja solo lo que hemos estudiado, el lugar
en el que hemos realizado las prácticas, y otras informaciones “vacías de contenido”, ya que no nos
diferencian del resto de candidatos. Lo ideal es explicar qué sabes hacer. Si por ejemplo, realizaste tus
prácticas en un centro de Educación Infantil cuando finalizabas tu Grado Superior, algunos ejemplos de
actividades que has realizado podrían ser “programar circuitos de lateralidad”, “programar e impartir clases
de motricidad fina”, “organizar rincones”, “elaborar materiales de lectoescritura”, etc.
 La nueva carta de presentación. Es aconsejable que tengas presencia en las redes sociales y
buscadores de empleo (linkedin, infojobs, web personal, blog, vídeo…). Cuando cuelgues tu currículum
incluye en él las palabras clave que más se relacionan con las competencias y descripción del puesto, ya
que serán las que los seleccionadores introducirán en los motores de búsqueda. Apunta las palabras clave
que te identifican. Escribid una lista de ellas. Entre 5 y 10, como mínimo y utilizadlas en la búsqueda, en
los portales, en el currículum…De un monitor de actividades escolares: Monitor, escuela, escolar, infancia,
actividades escolares, animación, talleres educativos, carnet de monitor de tiempo libre, dinamismo…
 A nivel europeo se ha definido y diseñado un modelo, el Modelo Europeo, europass o el pasaporte
europeo de competencias puedes ir a la página oficial:
https://europass.cedefop.europa.eu/es/documents/curriculum-vitae

Empleo web 2.0 información obtenida de web yoriento.com

 El videocurrículum es una presentación en vídeo de nuestra candidatura, en la que exponemos nuestra
formación, experiencias, competencias y otros datos.
La presencia de internet en todos los ámbitos de
nuestra vida y el desarrollo de la web 2.0, han hecho
que este formato de currículum se esté extendiendo
de forma irrefrenable.

 CV para la web 2.0: El mejor curriculum no es lo que

hiciste, es lo que haces. Ya sabes sin un blog eres un
sin techo digital, todo el día tirado en las redes
sociales. Para la mayoría de los servicios de empleo
en Internet, una persona que busca empleo no es el
cliente sino el producto. Así que tú mismo debes
analizar si ofrecerles tus datos te está resultando de
utilidad.
 El concepto empleo 2.0 representa un networking más
horizontal, se refiere a técnicas no a contenidos.

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El Networking se convierte en una herramienta imprescindible para la búsqueda de empleo. ¿En

qué consiste?
Mantén contacto con personas de tu entorno cercano y diles que estás en proceso de búsqueda,
¡Muévete! sé activo y crea vínculos con cualquier persona que pueda ayudarte.
Las redes sociales también pueden ser aliadas en este proceso ¡publícalo!

¡OJO! En España 3 de cada 4 puestos de trabajo no se hacen públicos

 El nuevo buscar empleo es convertir tus servicios en una oferta comercial en la que no te vendes tú sino
tu trabajo. La búsqueda de empleo 2.0 ya no es solo una búsqueda de empleos por cuenta ajena sino de
clientes que pagan por tus servicios
 Una estrategia 2.0 basada en crear, compartir y conversar, no en pedir o solicitar, no es ir-a-por-ellos
sino que-vengan-a-por-ti.
 Existen muchos generadores on-line de curriculum.
 Web: empleate, indeed, trabaja con nosotros, primer empleo, empleo joven, oficina joven.
 Aps: infojobs, b4work o job today
 ETTs: Adecco, Ramstad o manpower.
 Otros medios: lanzaderas, centros de empresas, periódicos, linkedin

ENTREVISTA DE TRABAJO
La entrevista suele ser la última fase del proceso de selección, su objetivo es ampliar o matizar información de
tu CV. En la actualidad las empresas están realizando una entrevista de trabajo que se denomina entrevista de
competencias. Las competencias se pueden definir como un conjunto de comportamientos observables, que
están causalmente relacionadas con un desempeño excelente de un trabajo. La entrevista por competencias se
centra en la obtención de ejemplos conductuales de la vida laboral y/o personal. Para ello el entrevistador te
formula preguntas sobre hechos específicos de tu vida laboral, formativa, etc. Por ejemplo, “cuéntame una
situación en la que hayas tenido que tratar con un cliente difícil”.
En general, las preguntas que te realizarán versarán sobre tu perfil personal y profesional, aunque en ocasiones
también se pueden realizar diversas pruebas.

Este dialogo puede constar de las siguientes fases:

 Fase de acogida: Consiste en un saludo afectuoso y una charla informal o introductoria en la que se
suelen abordar temas superficiales.
 Fase informativa: El entrevistador proporcionará información sobre la empresa y el puesto.
 Fase de recogida de datos: Se plantearán cuestiones específicas como la formación, experiencia
profesional, o bien se pedirá al candidato que hable abiertamente acerca de ciertos temas.
 Fase final o de cierre: El entrevistado podrá plantear preguntas al entrevistador o pedir que le aclare
algún punto no entendido.

Antes de la entrevista: invierte tiempo en prepararte

 Ten claro lo que puedes ofrecer a la empresa. Analiza tu curriculum, recuerda los datos y detalles. Ten
preparada alguna argumentación para tus puntos débiles. Repasa tu currículo, por si te preguntan datos
o fechas.
 Estudia cómo exponer tus puntos fuertes y enfocar tus puntos débiles de una forma positiva. “Durante
este tiempo no he estado en el paro, sino preparándome idiomas y mejorando mi competencia digital”.
 Ensaya la entrevista, hazlo también en aquellos idiomas que hayas incluido en el currículo.

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 Conoce la empresa y el puesto para el que optas: lee cosas en su web. Cuanta más información consigas
recabar de la empresa, más acertadas serán tus respuestas.
 Recuerda llegar con tiempo de antelación y lleva una copia del CV
 Prepara y cuida tu apariencia personal. Debe de ser la adecuada al trabajo que vas a ocupar. Es muy
importante la higiene personal, más que impresionar con un look a última moda. Debes repasar todos
los detalles: dientes limpios, pelo aseado, afeitado, revisar no llevar manchas en la ropa, no llevar
demasiado maquillage...No fumes ni tomes café antes de entrar. Ni mastiques chicle

Durante la entrevista: La primera impresión es muy importante. Al entrar al despacho espera a que el
entrevistador te dé la mano y te invite a tomar asiento. Si se demora mucho, toma la iniciativa de forma
educada. La naturalidad es tu mejor carta de presentación.
Lenguaje Verbal
 Saluda al entrevistador(a) de forma educada y trátale de usted aunque ella o él te tuteen, mirándole a
los ojos con seguridad. Espera a que te extienda la mano antes de hacerlo tú.
 A la hora de hablar deja que el entrevistador tome la iniciativa. No le interrumpas.
 Pronuncia con claridad, utiliza un tono de voz firme pero no agresivo. No hables excesivamente alto ni
excesivamente bajo.
 Cuida tu lenguaje, no digas tacos. Intenta usar lenguaje técnico de tu profesión, evita palabras
rebuscadas, no uses palabras malsonantes o muletillas. No te tomes confianzas.
 No respondas con monosílabos o dudas, da respuestas completas. Demuestra SEGURIDAD y confianza
en ti mismo.
 Tu voz ha de ser calmada aunque no lenta, da un tono expresivo a tu voz.
 Escucha y piensa antes de responder, no te quedes mucho tiempo en silencio. Pide aclaraciones si algo
no entiendes o tienes dudas.
 Habla de tus LOGROS, cuéntales cosas positivas que hayas hecho. Los éxitos pasados te beneficiarán.
Resalta tus puntos fuertes. “No domino este programa, pero soy muy tenaz y seguro que podré
manejarlo en poco tiempo”. No muestres dudas sobre tu capacidad porfesional.
 Responde de forma clara. Recuerda exponer todos los argumentos que habías preparado.
 Demuestra MOTIVACIÓN por el puesto, que tienes claro su perfil y que te adaptas a él.
 Di siempre la verdad. No facilites información que te perjudique por iniciativa propia pero tampoco
ocultes nada si te preguntan. Prepara argumentos que compensen algo negativo (REFORMULACIÓN
POSITIVA).
 No te niegues a responder preguntas. No temas hablar de ti, sólo quieren conocerte, aunque no hables
de temas personales sino te preguntan.
 No digas que necesitas urgentemente el trabajo ni parezcas desesperad@.
 Aquí debemos mostrar interés por la empresa y el puesto a cubrir, pudiendo contestar que nos interesa
la magnitud, seriedad, el sector, posibilidades de progresión, etc. que la empresa nos puede ofrecer.
Defiende tu experiencia y formación como las más adecuadas para el puesto que se oferta. Demuestra
INTERÉS por obtener el puesto, que tienes las cosas claras.
 Debes evitar hablar de: política, religión, fútbol, hablar mal de antiguos jefes, mostrar dudas sobre tu
capacidad profesional, temas personales, preguntar rápidamente por el salario.

Lenguaje no verbal
La comunicación no verbal es muy importante. El entrevistador puede obtener más información de los gestos
del candidato que de sus explicaciones.
 Recuerda observar el lenguaje no verbal: espalda recta, posición erguida, hombros hacia atrás, cabeza
alta…. Muestra tranquilidad, cuida lo que transmites con las manos, con la mirada y con tu cuerpo.

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 Toma asiento cuando te lo hayan ofrecido y hazlo de forma correcta. No te sientes en el borde de la
silla. Ni excesivamente rígido ni excesivamente relajado
 No apoyarse en la mesa de la entrevistadora/or ni dejar ningún objeto
 Da la mano con firmeza pero sin pasarse. Procura tener las manos cálidas y secas.
 Mira a los ojos con seguridad aunque no con mirada intimidatoria. No rehúyas sus ojos. Recuerda
sonreír. Si hay más de un entrevistador recuerda mirar a todos.
 No gesticules demasiado y evita los tics nerviosos – muecas, retorcerse los dedos, rascarse, jugar con los
anillos, morderse las uñas o balancearse.
 Mejor no cruzar los brazos ya interpone una barrera psicológica ni meter las manos en los bolsillos.
 Mantén la espalda recta en la silla pero sin rigidez. Evita los tics nerviosos.
 Sé atento, controla tu entonación y vocabulario.

Consejos prácticos:
o Se debe mantener la cordialidad y la amabilidad hasta el final.
o No olvides que la entrevista sólo finaliza cuando la persona candidata sale por la puerta del despacho,
por tanto, aunque parezca que la entrevista ha llegado a su fin, todo lo que digas puede influir
igualmente.
o Si te ofrecen una bebida, no tomes nada con alcohol.
o Recuerda que puedes estar nervioso esto no significa que no seas capaz de hacerlo o que te lo noten.
o Cuando acabe la entrevista, dedica un tiempo para reflexionar y apunta las impresiones que has tenido y
qué tal te ha ido. Para las siguientes entrevistas te será útil recordar qué te han preguntado y qué has
contestado.
o Cuando termine la entrevista, tómese tiempo para repasar la entrevista cuando aún está fresca en su
cabeza. Esa experiencia puede ayudarte en el futuro.
o Una llamada a tiempo o una carta agradeciendo la posibilidad de trabajar pueden darle la oportunidad
de comentar algo que olvidó durante la entrevista, mostrar su interés por el puesto, que recuerden su
nombre, etc.
o Como último consejo te proponemos conocer algunas técnicas que te pueden ayudar durante el
desarrollo de la entrevista, como por ejemplo, la reformulación positiva, que consiste en transformar lo
negativo en positivo, convertir un punto débil en una ventaja, ver problemas desde puntos de vista
favorables. Aquí hay algunos ejemplos de estas situaciones.
 No te ajustas al puesto. No cumplo todas las condiciones, aunque me siento capacitado para
desarrollar sin problemas el tipo de trabajo, lo cual es un reto para mí.
 Estar en paro por un tiempo. No estuve desocupado. Aproveché para estudiar, prepararme,
reciclarme profesionalmente.
 Nerviosismo. Cuando un asunto me importa mucho, no puedo evitar sentir cierta ansiedad por
lograrlo. Soy bastante transparente en mis sentimientos, y cuando estoy cerca de conseguir algo
que deseo y para lo que estoy capacitado, no puedo evitar sentirme inquieto

En las entrevistas se valora positivamente: Ser desenvuelto. Ser tolerante al exceso de trabajo y a la tensión. Ser
agradable. Capacidad de organización y planificación. Capacidad de resolver problemas y plantear soluciones.
Tener iniciativa. Confianza en uno mismo.

En las entrevistas se valora negativamente: Ser pasivo, indiferente. No saber estar, prestar poca atención,
desprender torpeza. Ser problemático, conflictivo. Apariencia descuidada. Nerviosismo, ansiedad. Estar a la
defensiva. Mayor interés por lo económico que por el tipo de trabajo. No ser excesivamente agresivo. No
realizar preguntas sobre el tipo de trabajo, funciones a desarrollar, etc.

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Las preguntas trampa en una entrevista ¿Qué quieren saber?

 Problemas
o Evitar candidatos difíciles: pon ejemplos del pasado que superaste dificultades, exprésate en positivo y
demuestra flexibilidad.
o Evitar candidatos tóxicos: muéstrate como una persona sociable, transmite optimismo, destaca lo
aprendido en el pasado.
 Deslealtad
o Evitar candidatos desleales: habla siempre bien de antiguos puestos de trabajo, jefes o compañeros,
muéstrate como una persona discreta, demuestra fidelidad.
 Desmotivación:
o Evitar candidatos que pasaban por allí. Solución: tener claro el objetivo profesional, demostrar que
sabes lo que buscas, destacar los puntos fuertes del perfil del puesto y hacerles ver que es el puesto que
quiero.
o Evitar candidatos que no les interesa el puesto: demostrar que es el puesto que te interesa, usar
vocabulario técnico, mostrar conocimientos del sector…
 Bajo rendimiento
o Evitar candidatos que falten al trabajo: destaca tu disponibilidad y energía, quita importancia a posibles
cargas o impedimentos que tengas.
o Evitar candidatos grises: argumenta sobre tus puntos fuertes y virtudes, demuestra que puedes hacerlo
bien, reformula positivamente tus puntos débiles.

En entrevistas duras pueden hacerte determinado tipo de preguntas para ver tu capacidad de autocontrol,
recuerda que no puedes perder la calma. Si te preguntan que si quieres tener hijos y si ello te afectará en tu
trabajo. Puedes responder sin comprometerte “Desde pequeña he visto a mi madre hacerlo conmigo y por qué
no podría yo hacerlo algún día”.

El entrevistado también puede hacer alguna pregunta como: qué espera la empresa de mí, que tareas se
realizan a diario en mi puesto, qué posibilidades de promoción tendría, cuenta la empresa con un plan de
formación, etc.

Algunas de las preguntas que te pueden plantear en la entrevista

Formación y cualificación:
 ¿Por qué elegiste estos estudios?
 Si volvieras a empezar tus estudios ¿qué harías de manera diferente?
 ¿Qué sistema de estudio seguías durante tu formación?
 ¿Has realizado cursos de formación complementaria?

Experiencia laboral y empleo:

 Durante tu época de estudiante, ¿has trabajado en verano, vacaciones o fines de semana?
 ¿Qué experiencia tienes relacionada con tu especialidad?
 Haz un pequeño resumen de las funciones que tenías y de lo que te gustaba más y menos.
 ¿Por qué cambiaste de empresa?
 ¿Cómo te llevabas con tus jefes y compañeros?
 Un cliente está muy disgustado por un producto en mal estado que usted le ha vendido. ¿Qué haría?
 ¿Conocías nuestra empresa? ¿Por qué quieres trabajar aquí?
 ¿Prefieres trabajar sólo o con más gente?
 ¿Qué tipo de jefe te gusta?
 ¿Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad para trabajar?
 ¿Cuánto quieres ganar?

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Motivación hacia el trabajo:

 ¿Por qué crees que deberíamos escogerte a ti?
 ¿Qué esperas de este puesto?
 …pero usted no tiene experiencia
 ¿Por qué le debo contratar a usted?

Personalidad:
 ¿Qué cualidades crees que hacen falta para realizar este tipo de trabajo?
 ¿Cuál es tu mejor virtud?
 ¿Cuál es tu peor defecto?
 ¿Dígame tres puntos débiles?
 ¿Cómo se ve de aquí a cinco años?
 Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática
 ¿Qué personas te sacan de quicio?
 ¿Cuáles son tus aficiones?
 ¿Cuál es el último libro que has leído?, cuéntame de qué trataba.
 ¿Con quién vives? ¿Tienes pareja? ¿Qué opina de este trabajo?

Otras preguntas:
1. ¿Qué es lo que le ha atraído más de nuestra empresa? ¿Por qué se ha interesado por ella?
2. ¿Por qué quiere trabajar para nosotros?
3. ¿Qué otras empresas / ofertas está barajando?
4. ¿Qué podría Usted ofrecernos a diferencia de otra persona?
5. ¿Qué es lo que busca en un trabajo?
6. Si le contratáramos ¿Cuánto tiempo cree que permanecería con nosotros?
7. ¿No se encontraría mejor en una empresa más grande o más pequeña?
8. ¿Por qué busca trabajo?
9. ¿Por qué no ha encontrado todavía otro puesto de trabajo?
10. ¿Considera que ha tenido éxito en su vida profesional?

PREGUNTAS EXTRAÑAS
Son preguntas que tienen la finalidad de extraer conclusiones sobre el candidato más allá de preguntas
corrientes con respuestas que tengan el sesgo de la deseabilidad. Permiten conocer la rapidez, creatividad y
aspectos psicológicos del candidato:
 Imagínate que se acercara un director de cine para ofrecerte hacer una película sobre tu vida, ¿qué actor o
actriz te gustaría que fuera tu personaje?
 Si tuvieras súper poderes, ¿cuáles te gustaría tener?
 Si ahora mismo tuvieras seis meses libres y todas tus necesidades pagadas, ¿qué te gustaría hacer?
 Si pudieras ir a comer con cualquier personaje histórico, ¿a quién elegirías?
 ¿Qué harías si ganaras la Lotería de Navidad?
 Si tú estuvieras en mi lugar, ¿qué me preguntarías?
 Si el periódico de tu ciudad te hiciera una entrevista sobre tu vida, ¿qué titulo le pondrías?
 ¿Cómo convencerías a alguien para ponerse el cinturón de seguridad en un vehículo si se niega a hacerlo?
 Si el dinero no fuera un problema, ¿qué le regalarías a tu pareja?
 ¿Cómo le explicarías a alguien cómo se arregla el pinchazo de una rueda de bicicleta?
 ¿Qué harías si necesitas el número de teléfono de un amigo de tu infancia que hace años que no ves?
 ¿Qué opinas de los Reyes Magos?
 Si pudieras ir a un programa de televisión, ¿a cuál irías?
 ¿Te consideras una persona afortunada?

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