UNIDAD 1 – PASO 2: DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA PLANTEADO

Angie Xiomara Tejada Molano

Grupo: 301308A_37

PRESENTADO A:

Paola Andrea Marmolejo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA ACADÉMICO INGENIERÍA DE SISTEMAS

La Plata – Huila – 2021

 TABLA DE CONTENIDOS

Tabla de contenido

1 OBJETIVO.........................................................................................................................................3

2 DESARROLLO DEL TRABAJO COLABORATIVO...................................................................................4

2.1 ¿SI SE TUVIERA QUE CONSTRUIR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN, ¿CUÁL SERÍA Y POR QUÉ?...............................4
2.2 ¿QUÉ TIPO DE CICLO DE VIDA SELECCIONARÁN Y POR QUÉ?........................................................................4
2.3 IDENTIFIQUE LOS PROBLEMAS QUE SE ESTÁN PRESENTANDO EN LA AGENCIA DE MODELAJE................................4
2.4 ¿CUÁLES SON LAS CAUSAS?.................................................................................................................4
2.5 ¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS QUE SE ENTRAN PRESENTANDO?.............................................................4
2.6 EN QUÉ ÁREA SE ESTÁ PRESENTADO EL PROBLEMA....................................................................................4
2.7 ¿CUÁLES SON LOS ACTORES DIRECTOS E INDIRECTOS?................................................................................5
2.8 ¿QUÉ SOLUCIÓN DE CARÁCTER INFORMÁTICO LE SUGIERE AL DUEÑO DE LA AGENCIA DE MODELAJE?...................5
2.9 IDENTIFIQUE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA.........................................................................................5

3 CONCLUSIONES................................................................................................................................6

4 BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................................7
• OBJETIVO

General: Aplicar los conceptos de análisis de sistemas para dar soluciones a problemas en
diferentes contextos.

Específicos:

 Identificar y establecer las aplicaciones tecnológicas para el mejoramiento de los procesos

administrativos de “La agencia de modelaje Latins Model”.
 Seleccionar las alternativas que permitan dar solución a las problemáticas encontradas en el
plantel educativo de acuerdo a las necesidades que se requiera.
 Valorar las alternativas, a partir del análisis en relación al tiempo, costo, beneficio y efectividad
en la pronta solución de los requerimientos.
 Concluir con un nuevo sistema viable, efectivo y que cumpla con los objetivos planteados, así
como la de implementar retroalimentación de los procesos y faces del sistema con el propósito
de que su mejoramiento sea continuo a las exigencias de la demanda.
• DESARROLLO DEL TRABAJO COLABORATIVO

1 ¿Si se tuviera que construir un sistema de información, ¿cuál sería y por qué?
Sistema de procesamiento de transacciones.
 Es el sistema que nos facilita llevar acabo muchas tareas de forma digital.

 Nos proporciona orden, acceso rápido y registros para la evaluación situación en tiempo
real.
 podemos llevar acabo todos los requerimientos que exige la agencia en el
problema.
La justificación es precisamente porque su proceso se basa en la transacción de información,
recopilación, almacenamiento, el ordenamiento de la información del plantel educativo se
necesitan para agilizar la automatización de procesos y ahorro de tiempo y respuesta oportuna.
2 ¿Qué tipo de ciclo de vida seleccionarán y por qué?
Ciclo de vida lineal.

Porque su estructura y su proceso es más sencillo en el sendido que se requiere un sistema no

complejo; fases de este ciclo acontecen linealmente cada una se realiza después de cada fase, las
tareas suelen fraccionarse de manera fácil requiere de retroalimentación correctiva.

3 Identifique los problemas que se están presentando en la agencia de modelaje.

Los interesados al contactar con la agencia por medo de su pagina web, adquieren su
información y registros de forma manual, generando problemas en el tiempo de respuesta y en la
gestión de la información.

Lo anterior genera consecuencias tales como: un alto consumo de papel, mal servicio al cliente,
información duplicada, Sanciones legales y altos costos.

3 ¿Cuáles son las causas?

 Posee un sistema de información desalineado con las herramientas tecnológicas existentes.
 Procesos manuales permiten algunos casos errores en la información.
 La evolución del sistema de la agencia.
 La demanda de las personas por una atención rápida y eficaz.
 La no actualización del sistema de información.
4 ¿Cuáles son las consecuencias que se entran presentando?
 Perdida de información.
 Inseguridad y acceso a información a personas no autorizadas.
 Perdida de recursos por parte de la academia.
 Migración de interesados a otras academias más tecnificadas.
 Mala administración de sus recursos.

5 En qué área se está presentado el problema.

El problema raíz radica en el área administrativa, en mi concepto considero que abarca muchas
áreas ya que los procesos no están centralizados; quiero decir que el problema implica otras áreas
afectando la productividad de las mismas.

 Gerencia = No cuenta con la información.

 Talento humano = Pérdida de tiempo, desgaste de los colaboradores, cargas laborales
extenuante.
 Administrativa = No automatización de procesos, descontrol en los recursos académicos.

6 ¿Cuáles son los actores directos e indirectos?

Directos:

 Estudiantes
 Docentes
 Padres de familia

Indirectos:

 Rector

7 ¿Qué solución de carácter informático le sugiere al dueño de la agencia de modelaje?

La solución que yo le daría al dueño de la agencia de modelaje sería el buen uso del registro de la
información que actualmente la realizan de manera manual, con esto especifico que debería de
actualizarse en el manejo de la información de una manera virtual llevando a cabo una eficacia
con el registro de los interesados y así obtener una buena experiencia en cuanto al registro e
información de cada uno de las personas que se interesen por la academia.
8 Identifique las oportunidades de mejora
 Rendimiento académico apuntando a las certificaciones de calidad.

 optimización de sus recursos

 Interacción actores directos e indirectos para el mejoramiento continuo.

• realizar un proceso de descentralización de áreas que operan fuera de sus direcciones para
que los tiempos de ejecución puedan ser aún mejores esto claro con la nueva
implementación del sistema de información nuevo.
• CONCLUSIONES

• Escoger una herramienta que le permita hacer más fácil sus actividades es una
decisión que puede marcar la evolución y desarrollo de quien lo va adquirir, por tal
razón no solo se tiene que tener en cuenta la necesidad si no también que esta adquisición
vaya a fin con sus objetivos, pude deducir distintos tipos de software que permitían hacer
ciertas actividades que necesitamos, pero no llevan un fin igual que necesitamos y esto
conlleva a tener resultados inesperados.

• Al interpretar las necesidades que se presente podemos llevar a cabo un estudio que nos
permita tomar las mejores decisiones frente a esas necesidades y aprovechar al máximo los
recursos.
• BIBLIOGRAFÍA

• Senn, J. A. (1992). Introducción al desarrollo de Sistemas de información. Análisis y diseño

de sistemas de información. Páginas 23 al 31. México, D.F., MX: McGraw-Hill
Interamericana. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/72385?page=44

• Pressman, R. (2010). Capítulo 2 Modelos del proceso. Ingeniería del software. (7a. ed.)
McGraw-Hill Interamericana. Página: 27 - 47. Tomado de http://www.ebooks7-
24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=686&pg=58