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Proyecto Procesos Estratégico 2

Análisis y evaluación estratégica de una organización empresarial

Gloria Milena Sepúlveda Velandia-1811980514

María Alejandra Uran Escudero-1611025948
Yenny Marcela Vasquez Hernandez-1521982273
Elibeth Soelly Escalona Rodriguez-1921982389
Angie Johanna Rojas Romero-1921981478

Politécnico Gran Colombiano

Administración de empresas
Procesos estratégicos 2

2.020
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INTRODUCCIÒN

El presente trabajo tiene como objetivo analizar el estudio y puesto en marcha de una empresa, siguiendo
un orden lógico y secuencial en lo que respecta a sus procesos de selección y tomando en cuenta las
necesidades actuales del medio en que nos desenvolvemos y las necesidades de pequeñas y grandes
empresas.

Hoy en día la tecnología se ha vuelto parte de nuestra vida cotidiana, desde lo más pequeño hasta lo más
grande es por esto que adoptaremos un acercamiento sobre los procesos y forma de cambio para las
empresas desde su origen, con múltiples factores que han obligado a las organizaciones a contar con
marcos de trabajo que ayuden a hacer el trabajo más eficiente.

Al realizar un estudio detallado de la importancia que tiene el mundo digital en las empresas podemos
decir que es la base principal para ser más eficientes ya que la tecnología se ha encargado de llegar hasta
los rincones más escondidos del planeta.

En este proyecto tuvimos en cuenta una empresa sólida, su ubicación y más importante su cliente final ya
que está diseñada para ayudar a las pequeñas y grandes empresas brindando un excelente servicio y lo
mejor garantizando la seguridad de la información.
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TABLA DE CONTENIDO

1. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA
EMPRESA……..........................................................................................................................4
1. Información general (Nombre de la empresa, fecha de constitución, objetivo social, número de
trabajadores y sector industrial en el que se encuentra.
2. RESEÑA HISTÓRICA…………………………………………………………………….4
3. PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑIA……………............................ 5
3.1. Misión
3.2. Visión
3.3. Objetivos Estratégicos Actuales
4. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL…………………………………….….5
5. TIPO DE ESTRUCTURA QUE TIENE ACORDE A LA CLASIFICACIÓN DE HENRY
MINTZBERG………… ……………………………………………………….......................6
7.1Ventajas
7.2 Desventajas
6. CADENA DE VALOR……………………………………………...……………................7
8.1Actividades Primarias
8.2Actividades de Apoyo
7. TIPO DE CONFIGURACIÓN SE ASEMEJA(SEGÚN EL MODELO DE HENRY
MINTZBERG)……………………………………………………………………….………..8
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………....10
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………….………………………………..11
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ANÁLISIS Y EVALUACIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1. INFORMACION BASIICA DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: Compañía Latinoamericana De Software SAS

NIT: 890923825-1

DIRECCIÓN: Cra 7 b Nª126-74

TELÉFONO: (57) (1) 743-4363

CELULAR: (57) 3115229390

FECHA DE CONSTITUCIÓN: 18/11/1987

OBJETIVO SOCIAL: LASC tiene y desarrolla las mejores soluciones tecnológicas de acuerdo con

las necesidades de su empresa, garantizando seguridad y respaldo las 24 horas del día.

NÚMERO DE TRABAJADORES: 17 empleados fijos

SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRA: Actividades de desarrollo de sistema

informático

4. RESEÑA HISTORICA

Compañía Latinoamericana De Software SAS, Nace el 18 de Noviembre del 1987, una empresa con

una trayectoria nacional especializado en software, creamos productos pensados en todos los cliente con
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ideas competitivas e innovadoras, usando procesos dinámicos y adaptivos para ayudar a nuestros clientes

a seguir sus objetivos empresariales.

En el 2013 se presentó una disminución de capital ya que no teníamos un buen enfoque , tomamos la

decisión de cambiar la razón social e implementar nuevas estrategias que nos llevaran a tener mayor

éxito, con el pasar del tiempo las cosas no mejoraban , hicimos nuevas contrataciones con personal

altamente calificado para brindar un mejor servicio y con estándares de la mejor calidad, por ultimo

nuestra razón social cambio de nuevo en el año 2016 , con esto hemos logrado posesionarnos en el

mercado como una marca importante en el mundo de la tecnología.

5 PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA

5.1 MISION

En LACS desarrollamos y presentamos soluciones de software para la optimización informática a

entidades financieras, de telecomunicaciones y servicios. Integramos e implementamos tecnología
avanzada que cumple con altos estándares internacionales basadas en las necesidades de cada cliente y en
la generación de valor.

5.2 VISIÓN

Posicionarnos como un proveedor eficiente a nivel nacional y latinoamericano de soluciones

informáticas confiables y de tecnología innovadoras que operan bajo estándares internacionales de
calidad, con énfasis en software transaccional aplicado a múltiples sectores como financiero ,
telecomunicaciones y de servicios.

5.3 OBJETIVO ESTRATEGICOS ACTUALES

 Emplear tecnología de punta siguiendo estrictos procesos productivos que garantizan el

cumplimiento del más alto estándares de calidad.

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 Ofrecer al consumidor un producto de alta calidad a precio justo.

 Capacitación y mejoramiento del personal.

 Prestar un excelente servicio durante las 24 horas y que los clientes se sientan acompañado

Ejecutar la estrategia es actualmente un desafío y un medio para alcanzar la misión y la visión de la

empresa.
Según Michael Porter, académico estadounidense y experto en temas de economía y administración de
empresas, la estrategia logra el posicionamiento de la organización, ofrece opciones y alternativas frente a
los competidores y define lo que la empresa hace y no hace.

Para obtener los resultados que se quieren hay que modificar acciones y poner en funcionamiento el plan
estratégico para efectuarlos; Es así como el cambio cultural requerido para poder ejecutar la estrategia
debe ir enlazado de un adecuado clima laboral.
El reto primordial respecto a las acciones operativas es definir el balance adecuado entre el nivel del
detalle de los planes a realizar y la flexibilidad del proceso. Esto con el objeto de incorporar
oportunamente los cambios en las condiciones operativas o en el entorno.

El capital humano en la organización es el elemento fundamental para la realización de todas las metas y
propósitos que se tengan en mente para contribuir a su cumplimiento. Por lo mismo, desarrollar, potenciar
y encaminar sus aptitudes y resultados es primordial. Es por ello que Software SAS, se ha focalizado en
desarrollo y potencial de sus empleados, llevándolos a ser los

Mejores prestadores de servicios capacitándolos y haciendo de ellos unos profesionales en los que hacen.
Ya con esto claro los empleados capacitados ayudan con la misión y la visión de la empresa haciendo de
ella una compañía altamente competitiva.

La preparación del capital humano es un punto relevante para trabajar en la compañía, pues se convierte
en pieza fundamental para el desarrollo y mantenimiento de competencias.

Trabajar y fortalecer todo lo anterior, se verá reflejado positivamente en el desempeño de las

responsabilidades asignadas.

5. TIPO DE ESTRUCTURA QUE TIENE ACORDE A LA CLASIFICACIÓN DE HENRY

MINTZBERG
La estructura comprende la forma en que se agrupan, dividen y coordinan todas las actividades en las
organizaciones, así como las relaciones entre los jefes y los empleados.
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LASC es una empresa de estructura funcional, en esta compañía surge la necesidad de emplear
personas especialistas en diferentes niveles jerárquicos.

VENTAJAS

1. La especialización en cada área es mayor, esto genera una mejor supervisión técnica, y permite que
cada cargo se concentré en sus tareas y aumentan la productividad y eficiencia de los trabajadores.

2. Ayuda a tener una comunicación asertiva y rápida dentro de los equipos de trabajo, sin intermediarios y
menos interrupciones, practicando la escucha activa.

DESVENTAJAS

1. Se pierde el principio de unidad de mando y esto puede generar conflictos, se crean problemas de
autoridad y se restringen responsabilidades.

2. Se afecta la disciplina y moral de todos los trabajadores, también hay tensión y dificultad por
competencia y rivalidad

6. CADENA DE VALOR

Fuente propia.
Se definió una cadena de valor de servicios y productos, porque la empresa LASC está actualmente
dedicada a la prestación de servicios tecnológicos, provee soluciones informáticas confiables y de
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tecnologías innovadoras que operan bajo estándares internacionales de calidad, con un énfasis en software
transaccional planeados para cubrir las necesidades de sectores como financieros y de comunicación. A
través de sus procesos de servicio e innovación se está generando una ventaja competitiva en el mercado,
por lo anterior se definieron las actividades primarias y secundarias con el fin de establecer el valor,
crecimiento y rentabilidad que obtiene la organización al realizar cada una de ellas.

7. TIPO DE CONFIGURACIÓN SE ASEMEJA(SEGÚN EL MODELO DE HENRY

MINTZBERG

Teniendo en cuenta que el modelo de organización estructurado de LASC es funcional y que a raíz de
ello es necesario emplear personas en cada uno de los niveles y teniendo en cuenta su complejidad es
importante la experiencia y profesionalismo, se evidencia que el tipo de configuración al que se asemeja
la compañía es:

- Cumbre estratégica

En esta instancia encontramos a la parte administrativa como representante legal y revisor fiscal,
quienes son las partes encargadas de la compañía, son quienes deben estar pendientes que las decisiones
de la empresa sean las esperadas y que ayuden a cumplir el objetivo organizacional debido a que tienen
una visión panorámica de cómo se maneja la empresa desde cada uno de los puestos de trabajo.

- Línea media

En esta configuración encontramos a los directores de cada una de las dependencias que maneja la
empresa, debido a que prestan diferentes servicios, es importante que haya un control minucioso en cada
área en la cual encontramos a los directores y así lograr los objetivos esperados.

- Núcleo de operaciones

Esta es la última configuración directa de LASC, ya que al ser una pequeña empresa, la línea media y
cumbre estratégica son apoyo fundamental al resto de trabajadores, de hecho, el núcleo de operaciones de
la organización, es el apoyo hacia las dos primeras configuraciones y en un trabajo en equipo se obtienen
los resultados esperados.
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- Personal de apoyo

Aunque no pertenecen de manera directa a las labores necesarias para cumplir el objeto social de
LASC, sus labores son importantes para lograr lo propuesto, como es el caso de la persona encargada
de los servicios generales y cafetería quien está involucrada directamente con la empresa, debido a
que en ocasiones por la complejidad de trabajos que debe realizar, es necesario contratar de manera
indirecta asesores que presten servicios en el área en específico.
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CONCLUSIONES

- Las empresas dedicadas al área de software buscan dar soluciones tecnológicas a otras empresas y
gracias a la experiencia y profesionalismo de LASC, las organizaciones que necesiten de sus
servicios pueden contar con calidad, seguridad y respaldo en la satisfacción de las necesidades de
cada cliente corroborado en la misión, visión y objetivos de la empresa
-La preparación del capital humano es un punto relevante para trabajar en la compañía, pues se
convierte en pieza fundamental para el desarrollo y mantenimiento de competencias.

- Gracias a Henry Mintzberg, pudimos descubrir la estructura que maneja LASC y a raíz de ello
encontramos ventajas como que la productividad y eficiencia dependen de la especialización de
los trabajadores y se obtienen mejores resultados por medio de una buena comunicación, así
mismo encontramos desventajas como el perderse la unidad de mando generando conflictos,
además afectando la disciplina de los trabajadores.

- Basándonos en la estructura de Mintzberg, identificamos que la configuración de LASC está

definida por 4 de los 5 componentes: cumbre estratégica, línea media, núcleo de operaciones y
personal de apoyo, quienes en conjunto permiten que se cumplan los objetivos organizacionales a
cabalidad.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 García, M. (2020, 22 junio). La tecnoestructura de Henry Mintzberg ¿qué es y para qué sirve?
Recursos Humanos Hoy. https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-
humano/la-tecnoestructura-de-henry-mintzberg-que-es-y-para-que-
sirve/#%C2%BFComo_se_estructura_una_organizacion_segun_Mintzberg
 Compania Latinoamericana De Software S A S en BOGOTA - Datos de contacto e información
comercial. (s. f.). Directorio de Empresas - Directorio de empresas en Colombia - eInforma.co.
Recuperado 9 de noviembre de 2020, de https://directorio-empresas.einforma.co/informacion-
empresa/compania-latinoamericana-software-sa
 Lasc | Compañia Latinoamerica de Software | Inicio. (s. f.). LASC Compañía Latinoamericana de
Software. Recuperado 9 de noviembre de 2020, de http://www.lasc.com.co/index.html
 Estructura Funcional. (2018, 15 junio). Enciclopedia Financiera.
http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-
organizacion/estructura-funcional.htm