Estudio de Mercado Jeiler
Estudio de Mercado Jeiler
Trabajo:
Estudio de Mercado “Boutique Bautista”
a) Introducción……………………………………..................................
b) Justificación……………………………………..................................
c) Objetivos………………………………………………………………..
d) Misión……………………………………………………………………
e) Visión……………………………………………………………………
f) Valores………………………………………………………………….
a) INTRODUCCIÓN
Para gestionar una empresa con éxito, es de suma importancia saber quiénes son
sus clientes, lo que necesitan y cómo llegar a ellos. Con un estudio del mercado
podrá obtener datos precisos y específicos sobre sus clientes y competidores, un
aspecto esencial para empezar o ampliar un negocio. Las demandas de los clientes
afectan y dirigen todos los aspectos de las actividades de su empresa y pueden
determinar el éxito o el fracaso de su negocio.
El entorno en el que funciona su empresa puede ser muy dinámico. Los cambios
que se producen en las condiciones económicas, la demografía, las nuevas
reglamentaciones y la tecnología pueden afectar a su manera de hacer negocios.
b) JUSTIFICACIÓN
Tomando en cuenta las necesidades de la población, se determinó instalar una
boutique en el municipio e San Pablo, departamento de San Marcos.
Debido a que en este municipio aún no se contaba con una boutique apropiada
para satisfacer las necesidades, gustos y preferencias que su población requiere;
ya que los pocos negocios relacionados no ofrecen un servicio lo suficientemente
satisfactorio. Lo que consecuentemente se ve reflejado en una demanda
insatisfecha de la población en cuanto a este tipo de negocio. Así mismo, al ser
una zona densamente poblada que requiere de un servicio integral, la demanda
potencial podrá satisfacer sus necesidades con este negocio.
c) OBJETIVOS
Generales:
• Ser una empresa exitosa.
• Obtener un número importante de clientes cautivos.
• Estar atentos y abiertos a las tendencias de la moda y necesidades de la
sociedad, para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica.
Específicos:
• Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una
satisfacción total.
• Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra
competencia directa.
Brindar elegancia, comodidad y estilo.
VALORES
RESPETO:
Actuamos bajo principios éticos y normas empresariales, que permiten la
exigencia de las responsabilidades mutuas, como bases de la convivencia en
sociedad.
RESPONSABILIDAD:
Trabajamos con excelencia en el seno de la empresa, atendiendo a las personas y
sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos
HONESTIDAD:
Aplicación: Principios que guían y aseguran la operación transparente de la
empresa y sus relaciones internas y externas.
COMUNICACIÓN:
Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la
empresa, así como con nuestros proveedores y clientes.
LIDERAZGO
Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
ESPÍRITU DE SERVICIO:
Disposición para ofrecer a los demás un trato amable, apoyo incondicional,
calidad, eficiencia y respuesta oportuna.
HONESTIDAD:
Actuar con inteligencia, cumpliendo con la responsabilidad asignada en el uso de
la información, recursos materiales y financieros.
INTEGRIDAD:
Trabajar, vivir y hablar con honestidad, respeto y congruencia en todas las
manifestaciones de comportamiento de los colaboradores que son parte
importante para cumplir nuestras metas como empresa.
DESARROLLO:
Exigir crecer como personas dedicando los recursos necesarios para superarnos
constantemente.
CULTURA DE APRENDIZAJE:
Ser una organización que aprende continuamente para crear un mejor futuro.
RECONOCIMIENTO:
Valorar, agradecer y distinguir las personas que contribuyen positivamente a
nuestros logros.
TRABAJO EN EQUIPO:
Generar compañerismo y una correspondencia mutua, trabajando juntos,
aportando lo mejor de nosotros mismos, para obtener excelentes resultados.
LIDERAZGO:
Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la
competitividad.
ÉTICA:
Guardar secretos profesionales e información de la empresa.
RESPONSABILIDAD:
Actuar en lo que corresponda, haciendo todo aquello que contribuya al logro de
los objetivos.
CONFIANZA:
Brindar esperanza y seguridad a nuestros clientes y empleados, basándonos en el
profesionalismo de la Institución.
Gracias a ello podemos entender que todo es lenguaje y los problemas que
hallamos en el mundo se resuelven en el lenguaje. Los problemas del
mundo contable por ser el resultado de las relaciones sociales dentro del
ámbito económico, y al ser ésta entendida como mediada por el lenguaje,
son un caldo de cultivo para un abordaje desde el análisis del lenguaje. De
esta forma queda planteada la razón de ser de la investigación, a decir, la
búsqueda de disolución de tal conflicto y de las aclaraciones conceptuales.
Vemos así dos posibles alternativas para la investigación en contabilidad
orientadas todas al desarrollo disciplinar y/o profesional.
Recursos materiales
Casa propia y local adecuado para el negocio
Parqueo
Prendas de vestir
Prenda de calzado
Vehículo propio
Mobiliario y equipo del negocio
Útiles de oficina
Teléfono
Servicio de Internet
Recursos económicos
No se cuenta con un gran capital, pero con lo necesario, lo
importante es satisfacer las necesidades que se dan y presentan en
la población.
Recursos humanos
La madre de la propietaria como elemento importante del negocio
La propietaria del negocio en funciones administrativas
Los empleados que siempre están dispuestos y precisos para
atender el negocio
Colaboradores eficaces
En especial los clientes.
2.1.2 Análisis de costes
El enfoque que más se utiliza hoy día, y que es el ilustrado aquí, incorpora
el concepto del valor en tiempo del dinero a través del análisis del valor
actual (presente) neto de la inversión propuesta.
La idea básica del análisis es que no importa que tan buena sea una
solución al problema, o la alternativa, o propuesta, ésta jamás es gratis.
Por lo general, se debe de tener cuando menos tres alternativas u opciones
para tener un margen de selección de cuál sería la más beneficiosa: Se
evalúan comparando y clasificando el valor descontado de cada alternativa;
Cuál de las distintas opciones ofrece mejor rendimiento sobre la inversión;
Cuál de las soluciones ofrece los mayores beneficios en relación con los
recursos invertidos.
VISIÓN:
Ser la empresa líder en tiendas departamentales de mayor eficiencia, crecimiento,
innovación, prestigio, servicio, rentabilidad y adaptación a mercados específicos
MISIÓN:
Ofrecer a las damas que gustan del buen vestir, ropa de la más alta calidad al
mejor precio del mercado, siempre tratando de tener modelaje que este al
corriente con lo último de la moda, para que así pueda desarrollar su actividad
cotidiana luciendo su belleza y resaltando su elegancia.
IV. 2.2. ANALISIS EXTERNO
Todo el entorno interno de la empresa que se relaciona entre sí.
MACROENTORNO: En ello se presentara los problemas que surgen dentro de la
empresa así como también las soluciones al problema planteando propuestas que
beneficiarían a la empresa y con ello ayudar a que crezca para la empresa. Y con
ello se buscaría que se logren las expectativas de los clientes.
ENTORNO ECONOMICO: Podemos ver aquí los productos de calzado, ropa y
perfumería son los comercializados por “Boutique Bautista” y se enfoca en
clientes con un ingreso económico cercano al salario mínimo, el hecho de no tener
competencia es un punto a favor, también se puede ver una ventaja que la
empresa no paga alquiler. El interés de la empresa es que se pueda aumentar sus
ventas y con ello crear ganancia.
ENTORNO LEGAL: Tiene relaciones directa con los proveedores que siempre
están variando los precios de los productos que compra “Boutique Bautista”. Así
como también varios productos son comprados en territorio mexicano y con ello
también depende del tipo de cambio que exista.
ENTORNO SOCIAL/CULTURAL: La empresa siempre respeta las creencias de
todas las personas ya que en el municipio de San Pablo existe una diversidad de
cultura entre los descendientes mayas y ladinos.
ENTORNO TECNOLOGICO: Se usa para hacer pedidos vía internet con los
proveedores, también para estar en constante comunicación con los clientes
leales a la empresa, así como también de la publicidad hecha en redes sociales.
IV. 2.2.1. ANALISIS DEL SECTOR Y DEL MERCADO DE REFERENCIA. No
aplica por ser una microempresa.
IV. 2.2.2. INDICE DE SATURACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL. No aplica por
ser una microempresa.
IV. 2.2.3. ANALISIS SOCIOECONOMICO DEL MERCADO POTENCIAL
Se puede dar como opción que se estudie la capacidad económica de las
personas para poder tener productos al alcance de su economía, “Boutique
Bautista” en la actualidad se enfoca más en productos para mujeres, pero
podemos diversificar los productos para que exista también para niños y
caballeros.
CRECIMIENTO
Los productos ofrecidos por la empresa han venido logrando la aceptación de las
personas por ser productos duraderos y de calidad; esto ha permitido a la
empresa que la demanda de sus productos vaya en aumento.
MADUREZ
Por la aceptación que han tenido sus productos en el mercado, se ha mantenido
en un nivel alto de ventas, ya que dichos productos están dirigidos a personas de
clase media con un poder adquisitivo bastante bueno, esto ha ayudado a que la
empresa esté pasando por una etapa donde se mantienen sus niveles de
ganancias aun en tiempo de crisis.
DECLIVE
La empresa aún no ha pasado por esta etapa ya que gracias a sus ventas se ha
mantenido competitivamente en el mercado, también ha influido que no tiene
competencia fuerte lo que le ha ayudado a ser una de las mejores empresas en el
mercado de comercialización de ropa de marca.
IV.3.2.- AMENAZAS.
- Políticas de la SAT
- Economía de las personas
- Ser un pueblo de paso
- Reconocimiento del nombre
-
IV.3.3.- FORTALEZAS.
- Políticas que la empresa utiliza
- Reconocimiento de marcas
- Precios cómodos
- Fácil acceso al negocio
IV.3.4.- OPORTUNIDADES.
- Productos novedosos para el mercado
- Hacer clientes nuevos
- Introducir el deseo de compra en los clientes
- Crecimiento como empresa
3.- ANALISIS DAFO.
Análisis Interno Fortalezas Debilidades
Calidad y Diseño. Solo aceptamos pago
Marcas Prestigiosas. al contado.
Modelos exclusivos. No cuenta con envío
Ropa especializada a domicilio.
entre hombres, Carece de publicidad
mujeres y niños entre insuficiente.
variedad de tamaños No cuenta con mucho
y colores. comercio.
Ropa de calidad.
Buena atención al
cliente.
Cambio o devolución
de ropa.
Área de Juguetería;
modernos y creativos.
Fácil de adquisición
de productos.
Análisis Externo Oportunidades Amenazas
Posibilidad de Apertura de un
incrementar las ventas negocio con los
por baja competencia. mismos productos de
Incrementar los venta y que le haga
ingresos con competencia.
promociones en días Utilización de
especiales. Marketing gris al
Abrir una sucursal de momento de copiar
ropa en un Lugar los modelos y los
distinto y poder dar a vendan más baratos.
conocer sus productos
de venta.
3.2. OPORTUNIDADES.
Infraestructura nueva y
moderna.