Clase 2 Planeación Estratégica y Organización

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA EN
ENFERMERÍA
LUZ ADRIANA SERNA
MAGISTRA EN ADMINISTRACIÓN DE SALUD
ETAPAS PARA ELABORAR UN PLAN ESTRATÉGICO
• Estructura de la organización
PAST FOCUS
• Productividad
• División de Trabajo
• Tecnología
• Ambiente armónico – espíritu de
equipo
ETAPAS PARA ELABORAR UN PLAN ESTRATEGICO
DIAGNÓSTICO Hacia dónde

SITUACIONAL dirigir la
empresa?
CURRENT FOCUS
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIAS
EN EL MERCADO
COMPETITIVIDAD
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Se debe conocer todo sobre la institución para realizar un
adecuado diagnóstico.
ANALISIS DOFA - FODA
• Definir el problema
• Generar lista de factores
FASE • Agrupar los factores y llevarlos a una lista menor
• Realizar una ponderación de cada uno de los factores y
DIAGNÓSTICA elegir los mas relevantes
• Formular la matriz DOFA
• Definir tipo de estrategia a implementar.

FASE
ESTRATÉGICA
Factores internos Factores externos
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Aumentar Aprovechar
FODA
DEBILIDADES AMENAZAS
Disminuir Neutralizar
El Hospital La Macarena es una institución de segundo nivel de atención en salud, que lleva 30 años brindando
atención a la población de Salamina – Caldas. Dentro de su planta de personal cuenta con 23 auxiliares de enfermería,
3 enfermeras jefes, 1 médico quien es el director del hospital, 3 médicos rurales, 1 facturador, 1 contador y 1 jefe
administrativo. El hospital presta servicios de consulta externa, urgencias, hospitalización, sala de partos, gineco
obstetricia y cirugía. Se encuentra habilitado y hace 7 meses están en proceso de autoevaluación para acreditarse.
Sin embargo, recientemente se enteraron que la normatividad de habilitación cambió y ahora deberán centrar sus
esfuerzos en asegurar la habilitación antes de continuar con el proceso de acreditación.
Actualmente los empleados de la institución cuentan con equipos e insumos para brindar una atención con calidad y
periódicamente son evaluados en temas relacionados con seguridad del paciente y bioseguridad. El personal de salud
en general en muy comprometido y asisten a todas las reuniones a las que se les cita. Sin embargo, hace 3 meses no
reciben su sueldo y se están empezando a presentar problemas (llegadas tarde, sobre carga laboral, inadecuada
atención a los pacientes). El director del hospital en un comunicado les explicó que desafortunadamente 1 de las EPS
con las que tenían contrato decidió cerrar por déficit monetario y que está trabajando en solucionar esta contingencia
para que nadie sea despedido.
En los últimos meses gracias a la gestión de la oficina de turismo, el pueblo ha sido visitado por un gran número de
turistas extranjeros, que frecuentemente al enfermarse son trasladados a Manizales donde encuentran personal
médico y de enfermería que hablan inglés al atenderles.
Factores internos Factores externos
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
ORGANIZACIÓN
Metas
PROCESO PLANEACIÓN Estrategias
ADMINISTRATIVO Planes -Actividades
Personas
Tiempos-lugares
Normas
Medidas Estructura
FUNCIONES Administración de
Comparaciones CONTROL ADMINISTRATIVAS
ORGANIZACIÓN
Acción recursos humanos
Comunicación
Liderazgo
Motivación
DIRECCIÓN Comportamiento individual y de
grupo
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN
“El proceso de determinar las actividades y puestos

necesarios de una empresa, departamento o grupo, y
distribuirlos de acuerdo con las mejores relaciones
funcionales definiendo claramente la autoridad,
responsabilidad y deberes de cada uno; asignarlos a
individuos de forma que el esfuerzo disponible pueda ser
aplicado y coordinado de una manera sistemática y
efectiva”.
ORGANIZACIÓN FORMAL
DIVISION DEL
TRABAJO
DETERMINAR NORMAS Y DEFINIR FUNCIONES Y

REGLAMENTOS ACTIVIDADES
ELEMENTOS
ESTABLECER SISTEMAS
ESTABLECER JERARQUIAS
DE COMUNICACIÓN
INSTRUMENTOS DE
ORGANIZACIÓN
Instrumentos, técnicas y herramientas de la organización
ORGANIGRAMA
Dirección
Representación gráfica de la estructura
de la organización interna
Referente
Su función es establecer niveles Jefe de
Seguridad del
jerárquicos Enfermeras
Paciente
Debe incluir el departamento o cargo, no

el nombre de las personas Auxiliar turno
Equipo
Auxiliar turno educación
matutino vespertino continua
Como título deberá tener el nombre de la
institución
Instrumentos, técnicas y herramientas
de la organización
Nivel Estratégico
Niveles de
Organización
Nivel Directivo
Intermedio
Nivel Operativo
NORMAS
Señalamientos de la organización que
se establecen para orientar la
conducta en sentido positivo.
Su función es orientar al personal REGLAS
hacia el logro de objetivos, mantener
la disciplina y el orden.
• Señalamientos imperativos,
Se fijan por escrito. sujetos a sanción en caso de
Deben socializarse a todo el personal. no cumplirse.
• Establecen medidas
disciplinarias, ordenar y fijar
requisitos de funcionamiento.
• Se establecen en los
reglamentos.
MANUALES
Garantizan uniformidad en las
actividades que así lo requieran.
Orientan en todos los procesos
Simplifican el trabajo PROTOCOLOS
Facilita la adaptación del personal
nuevo • Es un método estándar que permite
Sirven de instrumento de control la comunicación entre procesos que
son ejecutados por diferentes
integrantes del equipo de trabajo.
• Estandarizan.
ACTIVIDAD GRUPAL CALIFICABLE

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DIAGNÓSTICO Hacia dónde

• Definir tipo de estrategia a implementar.

“El proceso de determinar las actividades y puestos

DETERMINAR NORMAS Y DEFINIR FUNCIONES Y

Debe incluir el departamento o cargo, no

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