Hodge Cap 2

La estructura y el diseño como pilares básicos de la organización de empresas (Hodge Cap.
2)
‘Naturaleza de la estructura y el diseño organizativo: La división del trabajo y su coordinación

implican a la estructura y al diseño organizacional.
*Estructura: Suma total de las formas que utiliza una organización para dividir las tareas de los
trabajadores y su coordinación posterior.
*Diseño: Término más general. Configurar o cambiar la organización.
‘Estructura v/s diseño:

(1) La estructura reconoce dos elementos claves: diferenciación [desglose del trabajo] e
integración [coordinación]. La estructura se representa mediante un organigrama formal.
(2) El diseño organizacional también incluye elementos: Agrupación, tamaño de las unidades,
sistemas de planificación y control, formalización, toma de decisiones y (des)centralización.
‘Organización formal v/s organización informal:

(1) Formal: Autoridad demarcada. Relaciones jerárquicas. Estructura autorizada explícitamente.
(2) Informal: Es imposible separar los roles de las relaciones interpersonales. Relaciones sociales.
Es el resultado de la naturaleza política de las organizaciones y evoluciona a partir de las personas
que trabajan ahí.
‘Diferenciación e integración: Elementos claves de la estructura:

(1) Diferenciación: División del trabajo en las organizaciones. Los trabajadores se podrán
especializar en la tarea designada de forma más específica.
(2) Integración Medios que utiliza la organización para agrupar tareas muy diferenciadas y formar
una producción unida.
Proceso de la diferenciación:
A.- Tres tipos de diferenciación.
(1) Horizontal: Tareas de trabajadores del mismo nivel. Grado de especialización en el trabajo.
(2) Vertical: División del trabajo por niveles jerárquicos. Proceso escalar 🡪 El trabajo se divide en
función de la autoridad que tiene cada persona por sobre otras.
(3) Espacial o dispersión: Puede ser horizontal o vertical. Se relaciona con la localización geográfica
de las diferentes actividades dentro de la organización.
B.- Tendencias de la diferenciación: ¿Cómo deberían ser diferenciadas las tareas semejantes?
(1) Weber: Creía que tareas altamente definidas llevarían a organizaciones capaces de operar con
la precisión de una máquina.
(2) Taylor: Creía que tareas bien definidas y simplificadas serían más fáciles de dominar.
En la actualidad, muchas organizaciones están ampliando tareas para incluir operaciones que
anteriormente se encontraban divididas entre varios trabajadores [extensión de tareas].
Proceso de integración: La integración [coordinación] es la responsabilidad principal de los puestos

de dirección.
A.- Categorías para alcanzar la integración:
(1) Formalización: Introducción de normas, reglas, políticas y procedimientos formales.
(2) Centralización: El proceso de toma de decisión puede estar centralizado [la autoridad de tomar
decisiones es sólo de la alta dirección] o descentralizada [los empleados de bajo nivel también
pueden hacerlo].
(3) Ámbito de control: Número de puestos de trabajo subordinados que controla o coordina el
puesto superior. La regla general es que el número ideal de subordinados esté entre 5 y 7.
Actualmente se sostiene que el ámbito de control que mejor funciona depende de factores que
incluyen: habilidad y experiencia del directivo [como integrador/coordinador] y de los
subordinados; la naturaleza de la tarea que se está llevando a cabo; la diferenciación espacial de
supervisores y subordinados; la cantidad y el tipo de interacción requerida por el supervisor.
(4) Estandarización: Intenta reducir la incertidumbre y la falta de capacidad de previsión del
trabajo. Ayuda a la integración al definir claramente cada tarea y cómo éstas se relacionan.
*Inputs 🡪 Estandarización de la materia prima; *Outputs 🡪 Inspección de productos.
B.- Medios no estructurales para la integración:

(1) Roles de enlace: Posiciones de unión horizontal que unen dos unidades o deptos. al mismo
nivel de la organización.
(2) Equipos: Los empleados y directivos están organizados en equipos de trabajo con el fin de
mejorar la comunicación, coordinación y control.
(3) Cultura: Valores, normas y patrones de comportamiento de carácter informal y no escritos, que
son aceptados y observados por los miembros de una organización.
(4) Sistemas de información: Recopilar, procesar, analizar y presentar la información necesaria para
el funcionamiento de la organización, incluyendo información sobre clientes, operaciones,
empleados y contabilidad.

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La estructura y el diseño como pilares básicos de la organización de empresas (Hodge Cap.

‘Naturaleza de la estructura y el diseño organizativo: La división del trabajo y su coordinación

‘Estructura v/s diseño:

‘Organización formal v/s organización informal:

‘Diferenciación e integración: Elementos claves de la estructura:

Proceso de integración: La integración [coordinación] es la responsabilidad principal de los puestos

B.- Medios no estructurales para la integración:

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