CAPITULO 1 La vida en un mundo centrado en la

red
1.0 Introduccion del capitulo
1.0.1 Introduccion del capitulo
En la actualidad nos encontramos en un momento decisivo respecto del uso de la tecnología para
extender y potenciar nuestra red humana. La globalización de Internet se ha producido más rápido de lo
que cualquiera hubiera imaginado. El modo en que se producen las interacciones sociales, comerciales,
políticas y personales cambia en forma continua para estar al día con la evolución de esta red global. En
la próxima etapa de nuestro desarrollo, los innovadores usarán Internet como punto de inicio para sus
esfuerzos, creando nuevos productos y servicios diseñados específicamente para aprovechar las
capacidades de la red. Mientras los desarrolladores empujan los límites de lo posible, las capacidades de
las redes interconectadas que forman Internet tendrán una función cada vez más importante en el éxito
de esos proyectos.
Este capítulo presenta la plataforma de las redes de datos, de las cuales dependen cada vez más
nuestras relaciones sociales y de negocios. El material presenta las bases para explorar los servicios, las
tecnologías y los problemas que enfrentan los profesionales de red mientras diseñan, desarrollan y
mantienen la red moderna. Este capítulo presenta la plataforma de las redes de datos, de las cuales
dependen cada vez más nuestras relaciones sociales y de negocios. El material presenta las bases para
explorar los servicios, las tecnologías y los problemas que enfrentan los profesionales de red mientras
diseñan, desarrollan y mantienen la red moderna.
En este capítulo, aprenderá a:
• describir cómo las redes influyen en nuestra vida cotidiana,
• describir la función de la red de datos en la red humana,
• identificar los componentes clave de cualquier red de datos,
• describir las características de las arquitecturas de red: tolerancia a fallas, escalabilidad, calidad de
servicio y seguridad,

1.1 La comunicación en un mundo centrado en la red

1.1.1 Redes que respaldan la forma en que vivimos
Entre todos los elementos esenciales para la existencia humana, la necesidad de interactuar está por
debajo de la necesidad de sustentar la vida.. La comunicación es casi tan importante para nosotros como
el aire, el agua, los alimentos y un lugar para vivir.
Los métodos que utilizamos para compartir ideas e información están en constante cambio y evolución.
Mientras la redhumana estuvo limitada a conversaciones cara a cara, el avance de los medios ha
ampliado el alcance de nuestras comunicaciones. Desde la prensa escrita hasta la televisión, cada
nuevo desarrollo ha mejorado la comunicación. Al igual que con cada avance en la tecnología de
comunicación, la creación e interconexión de redes de datos sólidas tiene un profundo efecto.
Las primeras redes de datos estaban limitadas a intercambiar información basada en caracteres entre
sistemas informáticos conectados. Las redes actuales evolucionaron para agregarle voz, flujos de video,
texto y gráficos, a los diferentes tipos de dispositivos. Las formas de comunicación anteriormente
individuales y diferentes se unieron en una plataforma común. Esta plataforma proporciona acceso a una
amplia variedad de métodos de comunicación alternativos y nuevos que permiten a las personas
interactuar directamente con otras en forma casi instantánea La naturaleza inmediata de las
comunicaciones en Internet alienta la formación de comunidades globales. Estascomunidades motivan la
interacción social que depende de la ubicación o el huso horario.

Comunidad global
Es quizás el agente de cambio actualmente más significativo del mundo, ya que ayuda a crear un mundo
en el cual las fronteras nacionales, las distancias geográficas y las limitaciones físicas son menos
relevantes y presentan cada vez menos obstáculos. La creación de comunidades en línea para el
intercambio de ideas e información tiene el potencial de aumentar las oportunidades de productividad en
todo el planeta. Debido a que Internet conecta a las personas y promueve la comunicación sin límites,
presenta la plataforma donde ejecutar negocios, tratar emergencias, informar a las personas y respaldar
la educación, las ciencias y el gobierno.
Es increíble la rapidez con la que Internet llegó a ser una parte integral de nuestra rutina diaria. La
compleja interconexión de dispositivos y medios electrónicos que abarca la red es evidente para los
millones de usuarios que hacen de ésta una parte personal y valiosa de sus vidas. Las redes de datos
que fueron alguna vez el transporte de información entre negocios se replanificaron para mejorar la
calidad de vida de todas las personas. En el transcurso del día, los recursos disponibles en Internet
pueden ayudarlo a:
• decidir cómo vestirse consultando en línea las condiciones actuales del clima,
• buscar el camino menos congestionado hacia su destino observando vídeos de cámaras Web que
muestran el clima y el tráfico,
• consultar su estado de cuenta bancario y pagar electrónicamente las boletas,
• recibir y enviar correo electrónico o realizar una llamada telefónica a través de Internet durante el
almuerzo en un bar con Internet,
• obtener información sobre la salud y consejos sobre nutrición de parte de expertos de todo el mundo y
compartir en un foro esa información o tratamientos,
• descargar nuevas recetas y técnicas de cocina para crear cenas fabulosas, o
• enviar y compartir sus fotografías, vídeos caseros y experiencias con amigos o con el mundo. Muchos
usos de Internet habrían sido difíciles de imaginar sólo unos pocos años atrás. Tome, por ejemplo, la
experiencia de una persona que publica un vídeo musical casero:
"Mi objetivo es realizar mis propias películas. Un día, mi amiga Adi y yo hicimos un video sorpresa para
el cumpleaños de su novio. Nos grabamos, hicimos mímica con una canción y bailamos. Luego dijimos,
¿por qué no publicarlo en la Web? Bueno, la reacción fue enorme. Hasta el momento más de 9 millones
de personas la visitaron y el director de cine Kevin Smith hasta hizo una breve parodia. No sé qué atrajo
a la gente al video. Tal vez su simpleza o la canción. Tal vez porque es espontáneo y divertido, y hace
sentir bien a las personas. No lo sé. Pero lo que sí sé es que puedo hacer lo que me gusta y compartirlo
en línea con millones de personas de todo el mundo. Lo único que necesito es mi computadora, mi
cámara de vídeo digital y algún software. Y eso es algo
increíble".

1.1.2 Ejemplos de las herramientas de comunicación mas populares

La existencia y adopción masiva de Internet abrieron paso a nuevas formas de comunicación que
permitieron a las personas crear información que puede ser consultada por una audiencia global.
Mensajería instantánea
La mensajería instantánea (IM, Instant messaging) es una forma de comunicación en tiempo real entre
dos o más personas en forma de texto escrito. El texto se transmite mediante computadoras conectadas
por medio de una red interna privada o una red pública, como por ejemplo Internet. Desarrollada a partir
de los servicios de Internet Relay Chat (IRC), IM incorpora características como la transferencia de
archivos, comunicación por voz y video. Al igual que un email, IM envía un registro escrito de la
comunicación. Sin embargo, mientras que la transmisión de e-mails a veces se retrasa, los mensajes de
IM se reciben inmediatamente. La forma de comunicación que usa la IM se denomina comunicación en
tiempo real.
Weblogs (blogs)
Los weblogs son páginas Web fáciles de actualizar y editar. A diferencia de los sitios Web comerciales,
creados por expertos profesionales en comunicación, los blogs proporcionan a todas las personas un
medio para comunicar sus opiniones a una audiencia global sin tener conocimientos técnicos sobre
diseño Web. Hay blogs casi sobre cualquier tema que uno pueda imaginar, y generalmente se forman
comunidades de personas a través de autores populares de blogs.
Wikis
Las wikis son páginas Web que un grupo de personas puede editar y visualizar. Mientras un blog es más
como un diario individual, personal, una wiki es una creación de grupo. Como tal, puede estar sujeta a
una revisión y edición más extensa. Al igual que los blogs, las wikis pueden crearse en etapas, por
cualquier persona, sin el patrocinio de una importante empresa comercial. Existe una wiki pública
llamada Wikipedia que se está transformando en un recurso extenso, una enciclopedia en línea de temas
contribuidos públicamente. Las personas y organizaciones privadas también pueden crear sus propias
wikis para capturar la información recopilada sobre un tema en particular. Muchas empresas utilizan wikis
como herramienta de colaboración interna. Con Internet global la gente de cualquier credo puede
participar en wikis y puede agregar sus propias perspectivas y conocimientos en un recurso compartido.

Podcasting
Podcasting es un medio basado en audio que originalmente permitía a las personas grabar y convertir
audio para utilizarlo con los iPod (un dispositivo pequeño y portátil para reproducción de audio fabricado
por Apple). La capacidad de grabar audio y guardarlo en un archivo de computadora no es una novedad.
Sin embargo, el podcasting permite a las personas difundir sus grabaciones a una vasta audiencia. El
archivo de audio se coloca en un sitio Web (o blog o wiki) desde donde otras personas pueden
descargarlo y reproducirlo en sus computadoras de escritorio o portátiles y en sus iPod.
Herramientas de colaboración
Las herramientas de colaboración permiten a las personas trabajar conjuntamente y compartir
documentos. Sin las restricciones de ubicación ni huso horario, las personas conectadas a un sistema
compartido pueden hablar entre ellos, compartir textos, gráficos y editar documentos en forma conjunta.
Con las herramientas de colaboración siempre disponibles, las organizaciones pueden rápidamente
compartir información y lograr los objetivos. La amplia distribución de las redes de datos permite que las
personas en ubicaciones remotas puedan contribuir de igual manera con las personas ubicadas en los
centros de gran población.
1.1.3 Redes que respaldan la forma en que aprendemos

Comunicación, colaboración y compromiso son los componentes básicos de la educación. Las

instituciones se esfuerzan continuamente para mejorar estos procesos y maximizar la diseminación del
conocimiento. Redes confiables y sólidas respaldan y enriquecen las experiencias de aprendizaje de los
estudiantes. Estas redes envían material de aprendizaje en una amplia variedad de formatos. Los
materiales de aprendizaje incluyen actividades interactivas, evaluaciones y comentarios.
Los cursos enviados utilizando recursos de Internet o de red generalmente se denominan experiencias
de aprendizaje en línea o e-learning. La disponibilidad del software educativo de e-learning multiplicó los
recursos disponibles para estudiantes en todo momento. Los métodos de aprendizaje tradicionales
principalmente proporcionan dos fuentes de conocimiento desde las cuales los estudiantes pueden
obtener información: el libro de texto y el instructor. Estas dos fuentes son limitadas, tanto en el formato
como en la temporización de la presentación. Por lo contrario, los cursos en línea pueden contener voz,
datos y videos, y se encuentran disponibles para los estudiantes a cualquier hora y en todo lugar. Los
estudiantes pueden utilizar enlaces a diferentes referencias y expertos en la materia para mejorar su
experiencia de aprendizaje. Los foros o grupos de discusión permiten al estudiante colaborar con el
instructor, con otros estudiantes de la clase e incluso con estudiantes de todo el mundo. Los cursos
combinados pueden incluir clases guiadas por un instructor con software educativo en línea para
proporcionar lo mejor de los métodos de entrega. El acceso a una instrucción de alta calidad no está
restringido a estudiantes que viven cerca del lugar de instrucción. El aprendizaje a distancia en línea
eliminó las barreras geográficas y mejoró la oportunidad de los estudiantes.
El Programa de la Academia de Networking de Cisco, que ofrece este curso, es un ejemplo de
experiencia de aprendizaje global en línea. El instructor proporciona un programa y establece un
cronograma preliminar para completar el contenido del curso. El Programa de la Academia complementa
los conocimientos del instructor con un currículum interactivo que proporciona muchas maneras de
experiencias de aprendizaje. El programa proporciona texto, gráficos, animaciones y una herramienta de
entorno de networking simulado llamada Packet Tracer. Packet Tracer ofrece una forma de crear
representaciones virtuales de redes y de emular muchas de las funciones de los dispositivos de red.
Los estudiantes se pueden comunicar con el instructor y con sus compañeros a través de herramientas
en línea, como el correo electrónico, tableros de discusión o de boletín, salas de chat y mensajería
instantánea. Los enlaces proporcionan acceso a los recursos de aprendizaje fuera del software
educativo. E-learning combinado proporciona los beneficios delaprendizaje asistido por PC y a la vez
mantiene las ventajas del currículum guiado por el instructor. Los estudiantes
tienen la oportunidad de trabajar en línea a su propio ritmo y nivel de aptitud, incluso con acceso al
instructor y a otros recursos en vivo.
Además de los beneficios para el estudiante, las redes también mejoraron la gestión y administración de
los cursos. Algunas de estas funciones en línea son: inscripción, entrega de evaluaciones y libros de
calificaciones.
En el mundo empresarial, el uso de redes para proporcionar capacitación económica y eficiente a los
empleados está siendo cada vez más aceptado. Las oportunidades de aprendizaje en línea pueden
disminuir el transporte costoso y prolongado, e incluso asegurar que todos los empleados estén
correctamente capacitados para realizar sus tareas de manera productiva y segura. La entrega y el
software educativo en línea ofrecen muchos beneficios a las empresas. Entre los beneficios se
encuentran:
• Materiales precisos y actuales de capacitación. La colaboración entre distribuidores, fabricantes de
equipos y
proveedores de capacitación asegura la actualización del software educativo con los últimos procesos y
procedimientos. Una vez que se corrigen los errores encontrados en los materiales, inmediatamente se
ponen a disposición de los empleados los nuevos cursos.
• Disponibilidad de capacitación para una amplia audiencia. La capacitación en línea no depende de
horarios de viaje, de la disponibilidad del instructor ni del tamaño físico de la clase. A los empleados se
les puede dar plazos en los cuales deben completar la capacitación y ellos pueden acceder a los cursos
cuando les sea conveniente.
• Calidad consistente de instrucción. La calidad de la instrucción no varía de la misma manera que si
diferentes instructores dictaran un curso en persona. El currículum en línea proporciona un centro de
instrucción consistente al cual los instructores pueden agregar experiencia adicional.
• Reducción de costos. Además de reducir el costo de viajes y en consecuencia el tiempo perdido,
existen otros factores de reducción de costos para empresas relacionados con la capacitación en línea.
Generalmente es más económico revisar y actualizar el software educativo en línea que actualizar el
material en papel. También se reducen o eliminan las instalaciones para respaldar la capacitación en
persona. Muchas empresas también ofrecen capacitación de clientes en línea. Este curso permite a los
clientes utilizar de la mejor manera los productos y servicios proporcionados por la empresa, reduciendo
llamadas a las líneas de ayuda o a los centros de servicio al cliente.
1.1.4 Redes que respaldan la forma en que trabajamos
En principio, las empresas utilizaban redes de datos para registrar y administrar internamente la
información financiera, la información del cliente y los sistemas de nómina de empleados. Las redes
comerciales evolucionaron para permitir la transmisión de diferentes tipos de servicios de información,
como e-mail, video, mensajería y telefonía. Las intranets, redes privadas utilizadas sólo por una
empresa, les permiten comunicarse y realizar transacciones entre empleados y sucursales globales. Las
compañías desarrollan extranets o internetwork extendidas para brindarles a los proveedores,
fabricantes y clientes acceso limitado a datos corporativos para verificar estados, inventario y listas de
partes.
En la actualidad, las redes ofrecen una mayor integración entre funciones y organizaciones relacionadas
que la que era posible en el pasado. Observe estos escenarios de negocios.
• Un granjero de trigo en Australia utiliza una computadora portátil con un Sistema de posicionamiento
global (GPS) para plantar un cultivo con precisión y eficacia. En la época de la cosecha, el granjero
puede coordinar la cosecha contando con transportadores de granos e instalaciones de almacenamiento.
A través de la tecnología inalámbrica el transportador de granos puede monitorear el vehículo en ruta
para lograr la mejor eficiencia del combustible y una operación segura. Los cambios en el estado se
pueden delegar instantáneamente al conductor del vehículo.
• Los trabajadores a distancia, denominados teletrabajadores o empleados a distancia, utilizan servicios
de acceso remoto seguro desde el hogar o mientras viajan. La red de datos les permiten trabajar como si
estuvieran en su propio lugar de trabajo, con acceso a todas las herramientas basadas en red
disponibles para realizar sus tareas. Pueden organizarse conferencias y reuniones virtuales incluso con
personas en ubicaciones remotas. La red proporciona capacidades de audio y video para que todos los
participantes puedan verse y escucharse. La información de esas reuniones puede grabarse en una wiki
o blog. Las versiones más recientes de agenda y de minutas se pueden compartir apenas son creadas.
Hay muchas historias que demuestran las formas innovadoras en que se utilizan las redes para hacernos
más exitosos en el lugar de trabajo. Algunas de esas situaciones se encuentran disponibles en el sitio
Web de Cisco en http://www.cisco.com

1.1.5
1.1.5 Redes que respaldan la forma en que jugamos
La adopción generalizada de Internet por las industrias de viaje y entretenimiento mejora la posibilidad
de disfrutar y compartir diferentes formas de recreación, sin importar la ubicación. Es posible explorar
lugares en forma interactiva que antes soñábamos visitar, como también prever los destinos reales antes
de realizar un viaje. Los detalles y las fotografías de estas aventuras pueden publicarse en línea para
que otros los vean. Internet también se utiliza para formas tradicionales de entretenimiento. Escuchamos
artistas grabados, vemos o disfrutamos de avances de películas, leemos libros completos y
descargamos material para acceder luego sin conexión.
Los eventos deportivos y los conciertos en vivo pueden presenciarse mientras suceden, o grabarse y
verse cuando lo desee. Las redes permiten la creación de nuevas formas de entretenimiento, como los
juegos en línea. Los jugadores participan en cualquier clase de competencia en línea que los
diseñadores de juegos puedan imaginar. Competimos con amigos y adversarios de todo el mundo como
si estuviéramos en la misma habitación. Incluso las actividades sin conexión son mejoradas con los
servicios de colaboración en red. Las comunidades globales de interés han crecido rápidamente.
Compartimos experiencias comunes y hobbies fuera de nuestro vecindario, ciudad o región. Los
fanáticos del deporte comparten opiniones y hechos sobre sus equipos favoritos. Los coleccionistas
muestran valiosas colecciones y reciben comentarios de expertos.
Los mercados y los sitios de subasta en línea brindan la oportunidad de comprar, vender y comercializar
todo tipo de mercancía.
En la red humana podemos disfrutar cualquier forma de recreación, las redes mejoran nuestra
experiencia.

1.2 Comunicación: una parte esencial en nuestras vidas

1.2.1 ¿Qué es la comunicación?
La comunicación en nuestra vida cotidiana tiene diferentes formas y existe en muchos entornos.
Tenemos diferentes expectativas según si estamos conversando por Internet o participando de una
entrevista de trabajo. Cada situación tiene su comportamiento y estilo correspondiente.
Establecimiento de reglas Antes de comenzar a comunicarnos, establecemos reglas o acuerdos que
rigen la conversación. Estas reglas o protocolos deben respetarse para que el mensaje se envíe y
comprenda correctamente. Algunos de los protocolos que rigen con éxito las comunicaciones humanas
son:
• emisor y receptor identificados,
• método de comunicación consensuado (cara a cara, teléfono, carta, fotografía),
• idioma y gramática comunes,
• velocidad y puntualidad en la entrega, y
• requisitos de confirmación o acuse de recibo.
Las reglas de comunicación pueden variar según el contexto. Si un mensaje transmite un hecho o
concepto importante, se necesita una confirmación de que el mensaje se recibió y comprendió
correctamente. Los mensajes menos importantes pueden no requerir acuse de recibo por parte del
receptor.
Las técnicas utilizadas en las comunicaciones de red comparten estos fundamentos con las
conversaciones humanas. Se presuponen algunas reglas debido a que muchos de los protocolos de
comunicación humana son implícitos y están arraigados en nuestra cultura. Al establecer las redes de
datos, es necesario ser mucho más explícito sobre la forma en
que se realizan y juzgan con éxito las comunicaciones.

1.2.2 Calidad de las comunicaciones

La comunicación entre individuos está destinada a ser exitosa cuando el significado del mensaje
comprendido por el
receptor coincide con el significado del emisor.
Para las redes de datos, utilizamos los mismos criterios básicos que para juzgar el éxito. Sin embargo,
debido a que un
mensaje se traslada por la red, muchos factores pueden evitar que el mensaje llegue al receptor o
distorsionar el
significado pretendido. Estos factores pueden ser externos o internos.
Factores externos
Los factores externos que afectan la comunicación están relacionados con la complejidad de la red y el
número de
dispositivos que debe atravesar un mensaje para llegar al destino final.
Los factores externos que afectan el éxito de las comunicaciones son:
• la calidad de la ruta entre el emisor y el receptor,
• la cantidad de veces que el mensaje tiene que cambiar la forma,
• la cantidad de veces que el mensaje tiene que ser redireccionado o redirigido, y
• la cantidad de mensajes adicionales que se transmiten simultáneamente en la red de comunicación,
• la cantidad de tiempo asignado para una comunicación exitosa.

Factores internos
Los factores internos que interfieren en la comunicación en redes están relacionados con la naturaleza
del mensaje.
Diferentes tipos de mensajes pueden variar en complejidad e importancia. Los mensajes claros y
concisos son
generalmente más fáciles de entender que los mensajes complejos. Las comunicaciones importantes
requieren de más
atención para asegurarse de que el receptor las comprenda correctamente.
Los factores internos que afectan la comunicación exitosa en la red son:
• el tamaño del mensaje,
• la complejidad del mensaje, y
• la importancia del mensaje.
Los mensajes grandes pueden ser interrumpidos o demorados en diferentes puntos de la red. Un
mensaje con baja
importancia o prioridad puede perderse si la red está sobrecargada.
Deben anticiparse y controlarse los factores externos e internos que afectan la recepción del mensaje
para así obtener
una comunicación en red exitosa. Se implementan innovaciones en el hardware y en el software de la
red para
garantizar la calidad y confiabilidad de las comunicaciones de red.

1.3 La red como plataforma

1.3.1 Comunicación a traves de redes
Poder comunicarse en forma confiable con todos en todas partes es de vital importancia para nuestra
vida personal y
comercial. Para respaldar el envío inmediato de los millones de mensajes que se intercambian entre las
personas de
todo el mundo, confiamos en una Web de redes interconectadas. Estas redes de información o datos
varían en tamaño y
capacidad, pero todas las redes tienen cuatro elementos básicos en común:
• reglas y acuerdos para regular cómo se envían, redireccionan, reciben e interpretan los mensajes,
• los mensajes o unidades de información que viajan de un dispositivo a otro,
• una forma de interconectar esos dispositivos, un medio que puede transportar los mensajes de un
dispositivo a
otro, y
• los dispositivos de la red que cambian mensajes entre sí.
La estandarización de los distintos elementos de la red permite el funcionamiento conjunto de equipos y
dispositivos
creados por diferentes compañías. Los expertos en diversas tecnologías pueden contribuir con las
mejores ideas para
desarrollar una red eficiente sin tener en cuenta la marca o el fabricante del equipo .

1.3.2 Elementos de una red

El diagrama muestra los elementos de una red típica, incluyendo dispositivos, medios y servicios unidos
por reglas, que
trabajan en forma conjunta para enviar mensajes. Utilizamos la palabra mensajes como un término que
abarca las
páginas Web, los e-mails, los mensajes instantáneos, las llamadas telefónicas y otras formas de
comunicación
permitidas por Internet. En este curso, aprenderemos acerca de una variedad de mensajes, dispositivos,
medios y
servicios que permiten la comunicación de esos mensajes. Aprenderemos además sobre las reglas o
protocolos que
unen a estos elementos de red.