Programa Educativo Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central-1 - 61
Programa Educativo Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central-1 - 61
PROGRAMA
EDUCATIVO
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
UNIDAD II
ATENCIÓN AL USUARIO
UNIDAD III
AMBIENTE LABORAL
Trabajo en equipo
Respeto de Jerarquías
Prioridad de Enfermería (comodidad del Paciente)
Cuidado Humanizado
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
INSTUCCIONES Generales: La presente evaluación identifica necesidades
educativas por lo que responda de forma clara encerrando en con un circulo
la respuesta correcta.
SI NO A veces
5. En los aspectos médicos legales, en la administración de medicamentos
corresponden solo al médico que lo ordenó
SI NO A veces
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
INSTUCCIONES: Marque con una X la respuesta correcta.
SI NO
3. Cree usted que al lavarse las manos se debe realizar una técnica correcta
F V
EVALUACIÓNPRÁCTICAS DE BIOSEGURIDAD
I serie
INSTUCCIONES:
SI NO A veces
SI NO A veces
SI NO A veces
III Serie:
INSTUCCIONES:
SI NO A veces
SI NO A veces
SI NO A veces
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
Marque con una X en la letra Verdadero (V) ofalso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
F V
II Serie:
INSTUCCIONES:
SI NO
3. Crees que para tener una calidad de atención al usuario se debe enfatizar
más en las relaciones interpersonales de la mano con la atención médica.
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
3. Como la atención debe de ser de calidad, eso quiere decir con eficiencia y
confianza
I serie
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
SI NO
SI NO
SI NO
II Serie:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
Piensas que al realizar promoción de la salud estas ayudando a prevenir
enfermedades y que la población tenga un mejor estilo de vida y un ambiente
adecuado
F V
F V
III Serie:
Marque con una X en SI o NO la respuesta que considere correcta.
SI NO A veces
SI NO A veces
SI NO A veces
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) ofalso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
F V
F V
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere correcta
1. Crees que se debe respetar el orden jerárquico en una institución
SI NO
2. Consideras para que una institución tenga éxito debe tener siempre un
orden jerárquico el cual se debe respetar
SI NO
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que consideres usted correcta
SI NO A veces
SI NO A veces
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
I serie
INSTUCCIONES:
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
SI NO
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
F V
F V
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
INSTUCCIONES:
a. A que no debe de haber equidad, sino que tiene que trabajar quien
pueda más.
b. Al trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte
pero todos con un objetivo común
c. Al trabajo que tiene que realizar cada quien, con sus metas y sus
objetivos
1. Crees que el trabajo en equipo ayuda a que todos colaboren y se salga más
rápido
SI NO
SI NO
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
Intentas trabajar en equipo para que el distrito salga adelante y se logren las
metas trazadas
F V
El trabajo en equipo es para haraganes, por eso prefieres realizar tu trabajo sin
nadie más
F V
F V
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
I serie
INSTUCCIONES:
SI NO
2. Las enfermeras deben de tener una visión holística del cuidado
SI NO
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
F V
F V
I serie
INSTUCCIONES:
SI NO
SI NO
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
F V
F V
III Serie:
INSTUCCIONES:
SI NO
SI NO
SI NO
TABULACIÓN
CONOCIMIENTO
No. A B C D
1) 5 0 0 0
2) 5 0 0 0
3) 0 3 1 1
ACTITUDES
No. SI NO
4 1
1)
2 3
2)
4 1
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
5 0 0
1)
5 0 0
2)
4 1 0
3)
TABULACIÓN
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
5 0
1)
4 1
2)
5 0
3)
ACTITUDES
No. F V
0 5
1)
4 1
2)
4 1
3)
PRÁCTICAS
No. A B C
1) 5 0 0
2) 5 0 0
3) 0 5 0
TABULACIÓN
CONOCIMIENTOS
No. A B C D
1) 0 4 0 0
2) 1 0 0 3
3) 3 1 0 0
ACTITUDES
No. SI NO A VECES
4 0 0
1)
3 1 0
2)
0 4 0
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
3 0 1
1)
3 0 1
2)
4 0 0
3)
TABULACIÓN EN PORCENTAJE
Unidad I
CONOCIMIENTO 73%
ACTITUDES 53%
PRÁCTICAS 93%
Lavado de manos
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 87%
PRÁCTICAS 100%
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 60%
PRÁCTICAS 60%
Prácticas de bioseguridad
CONOCIMIENTO 83%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 83%
VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS
Conocimientos
Incorrectas 27%
Correctas
73%
Actitudes
Incorrectas 47%
Correctas 53%
Prácticas
Correctas 40%
Incorrectas 60%
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Actitudes
Incorrectas 13%
Correctas 87%
Prácticas
Correctas 100%
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Actitudes
Incorrectas 40%
Correctas 60%
Prácticas
Correctas 40%
Incorrectas 60%
Conocimientos
Incorrectas 17%
Correctas 83%
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%
Prácticas
Incorrectas 17%
Correctas 83%
CONOCIMIENTOS
No. F V
1 7
1)
4 4
2)
4 4
3)
ACTITUDES
No. SI NO
8 0
1)
7 1
2)
8 0
3)
PRÁCTICAS
No. A B C
1) 9 0 0
2) 9 0 0
3) 0 9 0
TABULACIÓN
CONOCIMIENTOS
No. F V
4 5
1)
0 9
2)
0 9
3)
ACTITUDES
No. A B C
1) 0 0 9
2) 8 1 0
3) 8 1 0
PRÁCTICAS
No. SI NO
8 1
1)
0 9
2)
4 5
3)
TABULACIÓN
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
1 8
2)
9 0
3)
ACTITUDES
No. F V
9 0
1)
0 9
2)
0 9
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
8 0 1
1)
9 0 0
2)
9 0 0
3)
TABULACIÓN EN PORCENTAJE
Unidad II
CONOCIMIENTO 58%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 58%
El TRIAGE y su importancia
CONOCIMIENTO 47%
ACTITUDES 87%
PRÁCTICAS 80%
Promoción de la Salud
CONOCIMIENTO 75%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 92%
Responsabilidad y respeto
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 83%
INTERACCIÓN ENFERMERA- USUARIO
Conocimientos
Incorrectas 42%
Correctas 58%
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%
Prácticas
Incorrectas 42%
Correctas 58%
Conocimientos
Correctas 47%
Incorrectas 53%
Actitudes
Incorrectas 13%
Correctas 87%
Prácticas
Incorrectas 20%
Correctas 80%
Conocimientos
Incorrectas 25%
Correctas 75%
Actitudes
Correctas 100%
Prácticas
Incorrectas 16%
Correctas 84%
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%
Prácticas
Incorrectas 17%
Correctas 83%
(Trabajo en equipo)
CONOCIMIENTOS
No. A B C
1) 9 0 0
2) 0 9 0
3) 8 1 0
ACTITUDES
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
4 5
3)
PRÁCTICAS
No. F V
0 9
1)
8 1
2)
9 0
3)
TABULACIÓN
(Respeto de Jerarquías)
CONOCIMIENTOS
No. F V
0 9
1)
9 0
2)
4 5
3)
ACTITUDES
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
1 8
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A veces
7 0 1
1)
8 0 1
2)
TABULACIÓN
(Prioridad de Enfermería)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
9 0
3)
ACTITUDES
No. F V
9 0
1)
9 0
2)
9 0
3)
PRÁCTICAS
No. F V
1 8
1)
1 8
2)
9 0
3)
TABULACIÓN
(Cuidado Humanizado)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
0 9
2)
8 1
3)
ACTITUDES
No. F V
0 9
1)
0 9
2)
0 9
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO
9 0
1)
8 1
2)
9 0
3)
TABULACIÓN EN PORCENTAJE
Unidad III
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 83%
PRÁCTICAS 93%
Respeto de Jerarquías
CONOCIMIENTO 87%
ACTITUDES 93%
PRÁCTICAS 87%
Prioridad de Enfermería
CONOCIMIENTO 100%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 87%
Cuidado Humanizado
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 60%
TRABAJO EN EQUIPO
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Actitudes
Incorrectas 17%
Correctas 83%
Prácticas
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Conocimientos
Incorrectas 13%
Correctas 87%
Actitudes
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Prácticas
Incorrectas 13%
Correctas 87%
Conocimientos
Correctas 1
Actitudes
Correctas 1
Prácticas
Incorrectas 13%
Correctas 87%
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%
Actitudes
Correctas 1
Prácticas
Incorrectas 40%
Correctas 60%
Crees que la vía correcta Crees que la vía correcta Crees que la vía correcta
para administrar un para administrar un para administrar un
medicamento depende medicamento depende del medicamento depende del
del a afectación a afectación a afectación
Sí, la vía que se utilizará Sí, la vía que se utilizará Sí, la vía que se utilizará
correctamente para para administrar un para administrar un
administrar un medicamento depende de medicamento depende de
medicamento depende de su afectación, pues hay su afectación, pues hay
1 su afectación, pues hay 100% casos en donde el 53 casos en donde el 47%
casos en donde el medicamento que necesita % medicamento que necesita
medicamento que necesita solamente es local y en una solamente es local y en una
solamente es local y en una región determinada, como región determinada, como
región específica, como por por ejemplo ocular, nasal, por ejemplo ocular, nasal,
ejemplo ocular, nasal, vaginal; aunque en vaginal; aunque en
vaginal; aunque en determinados casos se determinados casos se
determinados casos se necesite tratarlo por ambas necesite tratarlo por ambas
necesite tratarlo por ambas vías, como ejemplo un vías, como ejemplo un
vías, como ejemplo un problema vaginal que problema vaginal que
problema vaginal que amerite tratamiento vaginal amerite tratamiento vaginal
amerite tratamiento vaginal con tratamiento por la vía con tratamiento por la vía
con tratamiento por la vía oral. oral.
oral.
Sí, siempre hay que Sí, siempre hay que Sí, siempre hay que
percatarse que se cumplan percatarse que se cumplan percatarse que se cumplan
1 los 5 correctos de la 100% los 5 correctos de la 40 los 5 correctos de la 60%
administración de
administración de administración de %
medicamentos para evitar
medicamentos para evitar medicamentos para evitar cualquier error.
cualquier error. cualquier error.
Sí, siempre se debe realizar Sí, siempre se debe realizar Sí, siempre se debe realizar
asepsia con alcohol o un asepsia con alcohol o un asepsia con alcohol o un
antiséptico para evitar la antiséptico para evitar la antiséptico para evitar la
2 100% 40 60%
proliferación de proliferación de proliferación de
%
microorganismo y con ello microorganismo y con ello microorganismo y con ello
evitarle una patología evitarle una patología evitarle una patología
adicional al usuario que se adicional al usuario que se adicional al usuario que se
atiende. atiende. atiende.
Cuando administras un Cuando administras un Cuando administras un
medicamento no medicamento no medicamento no verificas
3 verificas la vía verificas la vía la vía
No, si hay que verificar la No, si hay que verificar la No, si hay que verificar la
vía que se indica que se vía que se indica que se vía que se indica que se
debe administrar el 100% debe administrar el 40 debe administrar el 60%
medicamento, para evitar medicamento, para evitar % medicamento, para evitar
una equivocación; este una equivocación; este una equivocación; este
procedimiento forma parte procedimiento forma parte procedimiento forma parte
del cumplimiento de los 5 del cumplimiento de los 5 del cumplimiento de los 5
correctos de la correctos de la correctos de la
administración de administración de administración de
medicamentos, que sería medicamentos, que sería medicamentos, que sería
vía correcta. vía correcta. vía correcta.
Tema: Lavado de las Manos
Sabes Cuales son los 5 Sabes Cuales son los 5 Sabes Cuales son los 5
momentos del lavado de momentos del lavado de momentos del lavado de
manos manos manos
Sí, los 5 momentos del Sí, los 5 momentos del Sí, los 5 momentos del
lavado de manos son los lavado de manos son los lavado de manos son los
que se realizan para evitar que se realizan para evitar que se realizan para evitar
1 patologías adicionales para patologías adicionales para patologías adicionales para
el usuario y el personal de 100 el usuario y el personal de 93% el usuario y el personal de 7%
salud; los 5 momentos son: % salud; los 5 momentos son: salud; los 5 momentos son:
1.Antes del contacto con el 1.Antes del contacto con el 1.Antes del contacto con el
paciente paciente paciente
2.Antes de una tarea 2.Antes de una tarea 2.Antes de una tarea
aséptica aséptica aséptica
3.Después de una 3.Después de una 3.Después de una
exposición a fluidos exposición a fluidos exposición a fluidos
corporales corporales corporales
4.Después del contacto con 4.Después del contacto con 4.Después del contacto
el paciente el paciente con el paciente
5.Después del contacto con 5.Después del contacto con 5.Después del contacto
el entorno del paciente. el entorno del paciente. con el entorno del paciente.
No es importante No es importante No es importante
realizarse el lavado de realizarse el lavado de realizarse el lavado de
manos manos manos
Crees que al lavarse las Crees que al lavarse las Crees que al lavarse las
manos no se debe realizar manos no se debe realizar manos no se debe realizar
una técnica correcta una técnica correcta una técnica correcta
Con cada paciente, con ello Con cada paciente, con ello Con cada paciente, con
1 100 se evita el contagio de 100 ello se evita el contagio de 0%
se evita el contagio de
% gérmenes de un usuario a % gérmenes de un usuario a
gérmenes de un usuario a
otro durante nuestra otro durante nuestra
otro durante nuestra
atención. atención.
atención.
Cuando te lavas las manos Cuando te lavas las Cuando te lavas las
manos manos
Al realizar un
procedimiento y al Al realizar un Al realizar un
finalizarlo, así prevengo procedimiento y al procedimiento y al
3 del contagio de gérmenes 100 finalizarlo, así prevengo del 100 finalizarlo, así prevengo del 0%
perjudiciales para mí salud % contagio de gérmenes % contagio de gérmenes
y la de los demás perjudiciales para mí salud perjudiciales para mí salud
usuarios. y la de los demás y la de los demás
usuarios. usuarios.
Tema: Importancia del cuidado posterior del equipo de terapia Respiratoria
Sí, ya que con ello se evita Sí, ya que con ello se evita Sí, ya que con ello se evita
la proliferación de la proliferación de la proliferación de
1 microorganismos 100% microorganismos 60 microorganismos 40%
patógenos. patógenos. % patógenos.
2 100% 60 40%
No, bien se debe de darle No, bien se debe de darle No, bien se debe de darle
%
importancia al secado importancia al secado importancia al secado
adecuado del equipo ya adecuado del equipo ya que adecuado del equipo ya que
que con ello se evita que se con ello se evita que se con ello se evita que se
genere o prolifere algún genere o prolifere algún genere o prolifere algún
microorganismo que cause microorganismo que cause microorganismo que cause
alguna patología adicional alguna patología adicional alguna patología adicional
Que son las prácticas de Que son las prácticas de Que son las prácticas de
Bioseguridad Bioseguridad Bioseguridad
Cuáles podrían ser parte Cuáles podrían ser parte Cuáles podrían ser parte
de las prácticas de de las prácticas de de las prácticas de
bioseguridad bioseguridad bioseguridad
Lavarse las manos, utilizar Lavarse las manos, utilizar Lavarse las manos, utilizar
guantes, no comer en el guantes, no comer en el guantes, no comer en el
área de trabajo, mantener área de trabajo, mantener área de trabajo, mantener
3 su área de trabajo limpia y 100% su área de trabajo limpia y 83 su área de trabajo limpia y 17%
ordenada, si presenta ordenada, si presenta % ordenada, si presenta
alguna herida colocarse alguna herida colocarse alguna herida colocarse
esparadrapo y evitar esparadrapo y evitar esparadrapo y evitar
contacto con fluidos son contacto con fluidos son contacto con fluidos son
alguna de todas las alguna de todas las alguna de todas las
precauciones que se deben precauciones que se deben precauciones que se deben
de tener día con día al de tener día con día al de tener día con día al
atender a un usuario, ya atender a un usuario, ya atender a un usuario, ya
que estas son medidas de que estas son medidas de que estas son medidas de
bioseguridad que protegen bioseguridad que protegen bioseguridad que protegen
al personal de salud como al personal de salud como al personal de salud como
al usuario. al usuario. al usuario.
Crees que las normas o Crees que las normas o Crees que las normas o
ACTITUDES
prácticas de bioseguridad prácticas de bioseguridad prácticas de bioseguridad
son importantes para el son importantes para el son importantes para el
personal de salud personal de salud personal de salud
3 No, las prácticas de 100% No, las prácticas de 92 No, las prácticas de 18%
bioseguridad no son bioseguridad no son % bioseguridad no son
pérdida de tiempo ni mucho pérdida de tiempo ni mucho pérdida de tiempo ni mucho
menos de recurso material, menos de recurso material, menos de recurso material,
ya que fueron ya que fueron ya que fueron
implementadas en beneficio implementadas en beneficio implementadas en beneficio
a los trabajadores de salud a los trabajadores de salud a los trabajadores de salud
que día a día se encuentran que día a día se encuentran que día a día se encuentran
expuestos a alguna expuestos a alguna expuestos a alguna
contaminación por fluidos contaminación por fluidos contaminación por fluidos
tejidos u otros factores tejidos u otros factores tejidos u otros factores
contaminantes que afecten contaminantes que afecten contaminantes que afecten
a la salud. a la salud. a la salud.
Aplicas las normas de Aplicas las normas de Aplicas las normas de
PRÁCTICAS
Sí, pues son un medio de Sí, pues son un medio de Sí, pues son un medio de
protección para la salud de protección para la salud de protección para la salud de
todo trabajador que se todo trabajador que se todo trabajador que se
encuentre expuesto a
encuentre expuesto a encuentre expuesto a
alguna contaminación y
1 ponga en riesgo su salud. 100% alguna contaminación y 83 alguna contaminación y 27%
ponga en riesgo su salud. % ponga en riesgo su salud.
Sí, Cuando se acude a uno Sí, Cuando se acude a uno Sí, Cuando se acude a uno
de los servicios de salud de los servicios de salud de los servicios de salud
integral impacta el trato integral impacta el trato que integral impacta el trato que
1 que dispensa el personal, 100 dispensa el personal, si 92% dispensa el personal, si 18%
si los/as usuarios/as % los/as usuarios/as los/as usuarios/as
encuentran un ambiente encuentran un ambiente encuentran un ambiente
basado en una basado en una comunicación basado en una
comunicación de respeto de respeto hacia su situación comunicación de respeto
hacia su situación por por supuesto que ellos/as se hacia su situación por
supuesto que ellos/as se sentirán mejor, en cambio si supuesto que ellos/as se
sentirán mejor, en cambio encuentran un trato brusco, sentirán mejor, en cambio
si encuentran un trato hostil o cargado de juicios si encuentran un trato
brusco, hostil o cargado de indudablemente se sentirán brusco, hostil o cargado de
juicios indudablemente se peor. juicios indudablemente se
sentirán peor. sentirán peor.
Los centros de salud deben Los centros de salud deben Los centros de salud deben
ser seguros eficientes y ser seguros eficientes y ser seguros eficientes y
confiables, consideras que confiables, consideras que confiables, consideras que
en ello entra la buena en ello entra la buena en ello entra la buena
relación que debe existir relación que debe existir relación que debe existir
entre la enfermera y el entre la enfermera y el entre la enfermera y el
usuario usuario usuario
Sí, para que las personas Para que las personas estén Para que las personas
2 estén dispuestas a utilizar 100 dispuestas a utilizar los 92% estén dispuestas a utilizar 18%
los servicios de salud, % servicios de salud, éstos los servicios de salud,
éstos deben ser eficientes, deben ser eficientes, seguros éstos deben ser eficientes,
seguros y confiables, entre y confiables, entre estos seguros y confiables, entre
estos aspectos entra la aspectos entra la buena estos aspectos entra la
buena atención al usuario, atención al usuario, pues al buena atención al usuario,
pues al brindar una brindar una atención pues al brindar una
atención agradable, el agradable, el usuario tiene atención agradable, el
usuario tiene confianza y confianza y se siente seguro usuario tiene confianza y se
se siente seguro al al brindarle un buen servicio. siente seguro al brindarle
brindarle un buen servicio. un buen servicio.
Crees que para tener una Crees que para tener una Crees que para tener una
calidad de atención al calidad de atención al calidad de atención al
usuario se debe enfatizar usuario se debe enfatizar usuario se debe enfatizar
más en las relaciones más en las relaciones más en las relaciones
interpersonales de la interpersonales de la mano interpersonales de la
3 mano con la atención 100 con la atención médica. 92% mano con la atención 18%
médica. % médica.
Sí, al brindar una atención
Sí, al brindar una atención integral se está brindando un Sí, al brindar una atención
integral se está brindando servicio de calidad, pues integral se está brindando
un servicio de calidad, cuando nos referimos a una un servicio de calidad, pues
pues cuando nos referimos atención integral es atenderlo cuando nos referimos a una
a una atención integral es de una forma holística y no atención integral es
atenderlo de una forma solo médica. atenderlo de una forma
holística y no solo médica. holística y no solo médica.
lllllllllllllllllllllllllllll
Para ti, la interacción con Para ti, la interacción con Para ti, la interacción con
el usuario por eso el usuario por eso el usuario por eso
% y escucharlo ya se le está
al brindarle un trato amable tratando indirectamente de al brindarle un trato amable
y escucharlo ya se le está una forma holística. y escucharlo ya se le está
tratando indirectamente de tratando indirectamente de
una forma holística. una forma holística.
Verdadero, pues con este Verdadero, pues con este Verdadero, pues con este
2 sistema se prioriza a los 100% sistema se prioriza a los 47 sistema se prioriza a los 53%
pacientes que necesiten pacientes que necesiten % pacientes que necesiten
pronto de nuestros servicios pronto de nuestros servicios pronto de nuestros servicios
y no conforme vallan y no conforme vallan y no conforme vallan
llegando. El TRIAGE utiliza llegando. El TRIAGE utiliza llegando. El TRIAGE utiliza
un sistema de equidad. un sistema de equidad. un sistema de equidad.
3 Falso, el TRIAGE se divide 100% Falso, el TRIAGE se divide 47 Falso, el TRIAGE se divide 53%
en 5 categorías o en 5 categorías o % en 5 categorías o
clasificación para brindarle clasificación para brindarle clasificación para brindarle
atención al usuario. Los atención al usuario. Los atención al usuario. Los
colores se clasifican de colores se clasifican de colores se clasifican de
nivel del nivel mayor de nivel del nivel mayor de nivel del nivel mayor de
urgencia al de menor urgencia al de menor urgencia al de menor
urgencia. urgencia. urgencia.
Crees los colores del Crees los colores del Crees los colores del
TRIAGE TRIAGE TRIAGE
Son los necesarios, son 5 Son los necesarios, son 5 Son los necesarios, son 5
colores que se encuentran colores que se encuentran colores que se encuentran
clasificados por el nivel de clasificados por el nivel de clasificados por el nivel de
3 urgencia abarcando los 100% urgencia abarcando los 92 urgencia abarcando los 18%
tipos de urgencias que se tipos de urgencias que se % tipos de urgencias que se
puedan presentar. Entre los puedan presentar. Entre los puedan presentar. Entre los
colores podemos colores podemos colores podemos
mencionar el rojo, naranja, mencionar el rojo, naranja, mencionar el rojo, naranja,
amarillo verde y azul. amarillo verde y azul. amarillo verde y azul.
Clasificado al de mayor Clasificado al de mayor Clasificado al de mayor
urgencia a la menor urgencia a la menor urgencia a la menor
urgencias. urgencias. urgencias.
Haz aplicado el TRIAGE Haz aplicado el TRIAGE Haz aplicado el TRIAGE
PRÁCTICAS
2 No, al promover la salud se 100 No, al promover la salud se 75% No, al promover la salud se 25%
ayuda a reducir las % ayuda a reducir las ayuda a reducir las
enfermedades y por enfermedades y por enfermedades y por
consiguiente reducir las consiguiente reducir las consiguiente reducir las
mortalidades de una mortalidades de una mortalidades de una
población. población. población.
Sí, ya que como Sí, ya que como profesional Sí, ya que como profesional
1 profesional de salud es un 100 de salud es un deber 92% de salud es un deber 8%
deber realizar promoción % realizar promoción de la realizar promoción de la
de la salud a la población salud a la población para salud a la población para
para que las personas que las personas sepan la que las personas sepan la
sepan la importancia de importancia de estar y importancia de estar y llevar
estar y llevar un estilo de llevar un estilo de vida un estilo de vida saludable.
vida saludable. saludable.
Sí, es importante tener 100 Sí, es importante tener Sí, es importante tener
3 92%
presente la promoción y % presente la promoción y presente la promoción y 8%
prevención de prevención de prevención de
enfermedades en nuestro enfermedades en nuestro enfermedades en nuestro
diario vivir porque con ello diario vivir porque con ello diario vivir porque con ello
ayudamos a la población y ayudamos a la población y ayudamos a la población y
por ende a nuestro país a por ende a nuestro país a por ende a nuestro país a
salir adelante, reduciendo salir adelante, reduciendo salir adelante, reduciendo
los índices que perjudican. los índices que perjudican.
los índices que perjudican
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO EDUCATIVO
En la ciudad de Guatemala se encuentra ubicado el centro de salud zona
11 que fue creado en el año de 1975 ubicado en la 40 calle y 6 avenida de
la zona 8. Cinco años después fue trasladado a la 40 calle A y 8 avenida de
la misma zona, por un lapso de 21 años: este centro de salud se
encontraba en casas particulares siendo esto el motivo de su traslado a la 5
avenida 11-40 zona 11, Colonia El Progreso, el 18 de diciembre del 2001 a
terrenos que pertenece al Ministerio de Salud Pública hasta la fecha. La
población que atiende en su mayoría es de escasos recursos
encontrándose en área urbano marginal que se les dificulta pagar un
servicio particular. La población que se ha cubierto ha ido variando de
acuerdo al crecimiento poblacional de según INE siendo la siguiente:
AÑO POBLACIÒN
2006 119,916
La población que 2007 107,229 cubre el centro de
salud son 2008 107,818 siguientes zonas:
2009 108,312
8, 9, 10,13 14 y 15. 2010 108,696 Zonas con
comunidades 2011 108,983 urbano marginales
2012 89,329
tales como:
2013 89,420
2014 78,710
Zona 10: Concepción
2015 78, 710
Zona 2016 78, 731 13: Plaza de Toros,
El 2017 78,773 Forestal,
Eucaliptos, La Isla
Zona 14: Cantón 21 y Cantón Victoria
Zona 15: Lo de Contreras y Bella Vista
ZONA 8: Esta situado en un terreno ondulado con una extensión de 2 Km
cuadrados, está totalmente urbanizado, habitado por personas con diferentes
estratos sociales, clase media y baja que ha migrado de los departamentos de la
república para trabajar en el comercio de verduras, entre otros. Se caracteriza por
tener viviendas llamadas palomares formadas por varios cuartos que habitan entre
10 a 15 familias hacinadas donde pagan a un propietario por arrendamiento.
ZONA 9: Ocupa 2.5 Km cuadrados de terreno 100% plano colinda al norte con la
zona 4, al sur con la zona 13 al este con la zona 10, tiene población con
características de comercio.
ZONA 14: Ubicada al Sur – Oeste del Área metropolitana tiene forma triangulares
con una extensión territorial de 4.5 Km cuadrados colinda al Norte con la zona 10
al Sur Oriente con Santa Catarina Pínula y Villa Canales, al poniente con la zona
13 se caracteriza por tener viviendas llamadas palomares. También en su mayoría
se ubican residenciales donde no permite la entrada de servicios del Ministerio de
Salud Pública.
OBJETIVO CONTENIDO A
CONTENIDO GENERAL DESARROLLAR FECHA RESPONSABLE
Prácticas de bioseguridad
Definición
Elementos de
protección personal
Uso de soluciones
antisépticas
Precauciones que debe
adoptar el personal de
salud.
UNIDAD II
Interacción enfermera –
usuario
Concepto
BilliYoel Vázquez
Calidad de la Atención Machado
Licenciado en
El TRIAGE y su importancia enfermería
ATENCIÓN AL USUARIO 18/11/17
Qué es el TRIAGE
Cuál es su importancia
Promoción de la Salud
Promoción de la salud
y prevención de la
enfermedad
Las 5 funciones de
promoción de la salud
Responsabilidad y respeto
Qué es respetar
Cómo podemos
desarrollar el Respeto
UNIDAD III
Trabajo en equipo
Definición
BilliYoel Vázquez
Importancia Machado
Licenciado en
enfermería
AMBIENTE LABORAL Respeto de Jerarquías 20/11/17
Qué es Jerarquía
Finalidad de respetar
los niveles jerárquicos
Prioridad de Enfermería
(comodidad del Paciente)
Concepto
Finalidad
Cuidado Humanizado
Concepto
El paradigma
biomédico en la
atención de salud
medicamentos
PLAN DE CLASE
Institución: Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central Grupo: Auxiliares de enfermería
NOVIEMBRE - DICIEMBRE
ACTIVIDADES
20 21 22 23 24 30 4 5
Datos generales
ENFERMERÍA
C/S5ta Avenida-40 ZONA 11
1 Adilia Zúñiga Auxiliar de Enfermería Vacuna TDA
2 Mónica Moreira Auxiliar de Enfermería Vacuna
3 Edelma Velásquez Auxiliar de Enfermería VIH
4 Silvia Jochola Auxiliar de Enfermería Bodega
5 Liliana Esquivel Auxiliar de Enfermería Vacuna
6 Dora Lili Caballeros Auxiliar de Enfermería TB/ Hipodermias
7 Dalila Marcir Auxiliar de Enfermería Demanda real de inmunización
8 Cary Figueroa Auxiliar de Enfermería Pre consulta
9 Olga Áreas Auxiliar de Enfermería Cubre vacaciones
CONCLUSIONES
Uso de guantes: Se deben utilizar para todos los procedimientos de atención que
impliquen riesgos de contaminación por fluidos en las manos, manipulación de
sangre u otros líquidos corporales, adicionalmente en mucosas o piel no intacta de
todos los trabajadores con riesgo biológico
Para que las personas estén dispuestas a utilizar los servicios de salud, éstos
deben ser eficientes, seguros y confiables, muchas veces el trato dispensado a
los/las pacientes refleja el estado de las comunicaciones interpersonales dentro
del equipo de salud. Cuando se acude a uno de los servicios de salud integral
impacta el trato que dispensa el personal, si los/as usuarios/as encuentran un
ambiente basado en una comunicación de respeto hacia su situación por supuesto
que ellos/as se sentirán mejor, en cambio si encuentran un trato brusco, hostil o
cargado de juicios indudablemente se sentirán peor.
PROMOCIÓN DE LA SALUD
Proceso que proporciona a las poblaciones los medios necesarios para ejercer un
mayor control sobre su propia salud y así mejorarla.Incluyen las acciones
deeducación, prevención y fomento desalud, donde la población
actúacoordinadamente en favor depolíticas, sistemas y estilos de vidasaludables
4) Reorientar los servicios de salud: impulsa que los servicios del sector salud
trasciendan su función curativa y ejecuten acciones de promoción,
incluyendo las de prevención específica.También contribuye a que los
servicios médicos sean sensibles a las necesidades interculturales de los
individuos, y las respeten.
VÍA ORAL
Las formas farmacéuticas que se toman por vía oral son los comprimidos,
cápsulas, grageas, jarabes, soluciones, suspensiones y granulados.
Las cápsulas:Están pensadas para tragarlas enteras, pero salvo que sean entéricas o
exista información en el prospecto que lo desaconseje, se puede hacer.
VIA SUBLINGUAL
VIA TÓPICA
VÍA VAGINAL
VIA RECTAL
VÍA TRANSDERMICA
Es la vía que utilizan los parches transdérmicos para administrar fármacos que
pueden pasar a través de la piel.
VÍA OFTALMICA
VÍA INTRANASAL
VÍA INHALATORIA
VÍA PARENTERAL
Los aspectos biomédicos y curativos han tenido una influencia por siglos en los
servicios de salud, el curar asumido por la medicina moderna, se funda en una
perspectiva analítica, empírica y experimental, adecuada para el estudio de los
procesos biológicos y fisiopatológicos, que, como fenómenos naturales, presentan
estabilidad, regularidad, constancia y cierta independencia de contexto, pero, ha
reducido lo humano a lo biológico.
Atentamente,
____________________
Billi Yoel Vázquez Machado
Licenciado en Enfermería
Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
FECHA: 15/11/2017
Fecha: 20/11/2017
Hora: 2:00 pm
Lugar: Centro de Salud Zona 11
Atentamente,