Programa Educativo Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central-1 - 61

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Médicas
Escuela Nacional de Enfermería de Guatemala
PROGRAMA
EDUCATIVO
Licenciado Billi Yoel Vázquez Machado

Registro académico: 201770032
Guatemala, 15 de Noviembre de 2017
Vo. Bo. __________________ Vo. Bo. __________________

Coordinadora C/S Zona 11 Jefe de la Práctica
Licda. Rosalinda Álvarez Licda. María Eugenia de León
INTRODUCCIÓN
El ser humano está compuesto de psicobiosocial (cuerpo, alma y espíritu), por lo
que nuestras necesidades son integrales. Por lo cual, cuando hablamos de brindar
atención, es necesario enfocarse en estos tres aspectos importantes,
especialmente cuando se tienen problemas de salud, las necesidades se ven
aumentadas, aunque no siempre es así.
Todo personal que brinda servicios públicos, debe tener vocación de servir para
poder satisfacer las necesidades del usuario, especialmente en servicios de
salud, brindando una atención humanizada, ya que es un factor determinante.
La educación en Salud es un proceso planificado orientado para hacer más fácil
el interés y el mantenimiento de las prácticas saludables del ser humano y del
personal de salud, para evitar las prácticas de riesgo que se les prestan a los
usuarios, protegiendo así al paciente y al personal de salud.
Se realiza el programa educativo para lograr informar y educar al grupo
seleccionado sobre las formas adecuadas y correctas de los temas a impartir.
El presente trabajo se realiza con la finalidad de elaborar el programa educativo
con el personal Auxiliar de enfermería del Centro de Salud zona 11, Guatemala
Central, aplicando cada etapa y así utilizar favorablemente los resultados que se
obtengan.
En el presente programa se lleva a cabo las diferentes etapas, la cual es una
herramienta muy importante en el proceso de enseñanza y aprendizaje, ya que
por su estructura y ejecución garantiza una enseñanza de calidad, tomando en
cuenta los aspectos de conocimientos, actitudes y prácticas del grupo objetivo:
esto significa que a través del programa educativo deducimos el nivel de
conocimiento actual, las actitudes con relación a los temas en mención, y hasta
qué grado se practica lo que se conoce, y si es eficiente o deficiente. En este
caso, el grupo objetivo es el personal Auxiliar de enfermería que labora en el
Centro de Salud Zona 11. Esto se realiza con el objetivo de fomentar el trato y las
buenas prácticas de enfermería que se brinda por parte del personal a los
usuarios que frecuentan dicho establecimiento.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Desarrollar el Programa Educativo en el Centro de Salud zona 11, Guatemala

Central dirigido al personal auxiliar de enfermería que labora en las clínicas.
Objetivos Específicos:
 Identificar las necesidades educativas en el grupo objetivo.
 Desarrollar las diferentes Técnicas Educativas, utilizando como base las

ventajas y desventajas de cada una de ellas, favoreciendo al personal
Auxiliar de Enfermería del Centro de Salud zona 11.
 Desarrollar El Plan Educativo con eficiencia y eficacia.
 Aumentar conocimientos, actitudes y prácticas del personal auxiliar de

enfermería sobre temas relacionados a salud.
UNIDAD I
GESTION DEL CUIDADO
 Vías de administración de medicamentos

 Lavado de manos
 Importancia del cuidado posterior al equipo de terapia respiratoria
 Prácticas de bioseguridad
UNIDAD II
ATENCIÓN AL USUARIO
 Interacción enfermera- usuario

 Promoción de la Salud
 Responsabilidad y respeto
UNIDAD III
AMBIENTE LABORAL
 Trabajo en equipo
 Respeto de Jerarquías
 Prioridad de Enfermería (comodidad del Paciente)
 Cuidado Humanizado
Escuela Nacional de Enfermeras de Guatemala
EVALUACIÓN VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS
I serie
INSTUCCIONES Generales: La presente evaluación identifica necesidades
educativas por lo que responda de forma clara encerrando en con un circulo
la respuesta correcta.
1. Las vías de administración parenteral son:

a. IM – ID – IV - IC
b. IM – SC – ID - IV
c. Ninguna correcta
2. En qué vía es más rápida la absorción del medicamento
a. Vía Sublingual
b. Vía Intravenosa
c. Vía rectal
d. Vía intramuscular
e. Ninguna de las Anteriores
3. La vía correcta para administrar un medicamento depende de la afección del

paciente:
SI NO
4. Asepsia es la limpieza antes durante y después de cada procedimiento con

material esteril
SI NO A veces
5. En los aspectos médicos legales, en la administración de medicamentos
corresponden solo al médico que lo ordenó
SI NO A veces
EVALUACIÓN LAVADO DE MANOS
I serie
INSTUCCIONES: Marque con una X la respuesta correcta.
1. Es importante realizarse el lavado de las manos. Por qué
SI NO
2. El lavado de las manos es una medida para proteger al paciente de una

patología adicional
F V
3. Cree usted que al lavarse las manos se debe realizar una técnica correcta
F V
4. Realizas los 5 momentos del lavado de manos
a. Con cada paciente

b. Al finalizar una tarea
c. Solo me lavo cuando es necesario
5. Cuando te lavas las manos
a. Si las veo sucias

b. Al realizar un procedimiento y después de finalizarlo
c. Cuando me acuerdo
EVALUACIÓNPRÁCTICAS DE BIOSEGURIDAD
I serie
INSTUCCIONES:
Encierra con un círculo el inciso de la respuesta correcta en cada pregunta:
1. Que son las prácticas de bioseguridad:
a. Son métodos de cuidado al paciente

b. Son prácticas elaboradas para todo el personal de salud, para su
protección y la del paciente evitando riesgo de contaminación o contagio.
c. Es protegerse del paciente
2. Cuales podría ser parte de las prácticas de bioseguridad
a. Utilizar Guantes, mascarilla, bata, antisépticos

b. Lavado adecuadode las manos
c. Realizar las técnicas correctas en los diferentes procedimientos
d. A y B son correctas
3. Que precauciones debe de adoptar el personalasistencial de salud
a. Lavarse las manos, utilizar guantes, no comer en el área de trabajo,

mantener su área de trabajo limpia y ordenada, si presenta alguna herida
colocarse esparadrapo y evitar contacto con fluidos.
b. Lavarse las manos y mantener área de trabajo limpia y ordenada
c. Atender correctamente al paciente
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere usted correcta.
1. Crees que las normas o prácticas de bioseguridad son importantes para el

personal de salud
SI NO A veces
2. Crees que el lavado de manos , la utilización de guantes ayudan a disminuir

el riesgo de contraer alguna enfermedad
SI NO A veces
3. Consideras que al realizar las prácticas de bioseguridad es perdida de

tiempo, recursos y materiales
SI NO A veces
III Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere usted correcta.
Aplicas las normas de bioseguridad
SI NO A veces
Evitas comer y mantienes ordenado y limpioel área de trabajo.
SI NO A veces
Verificas que riesgo puede haber al momento de realizar un procedimiento y así

ves que práctica de bioseguridad aplicar
SI NO A veces
EVALUACIÓNINTERACCIÓN ENFERMERA- USUARIO
I serie
Marque con una X en la letra Verdadero (V) ofalso (F) la respuesta que considere
correcta:
Las relaciones interpersonales influyen para enfrentar eficazmente la enfermedad,

promover la recuperación o morir dignamente
F V
Los malos procesos de comunicación interpersonal están presentes en todas las

actividades en que interviene el ser humano, y se debe enfatizar más en la
atención con el usuario.
F V
El personal de salud no siempre utiliza habilidades y destrezas de comunicación

interpersonal para relacionarse con sus pacientes por lo que ellos ya no regresan
a veces a su próxima cita
F V
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO la respuesta que considere correcta.
1. Crees que es importante la interacción enfermera – usuario en un centro

asistencial
SI NO
2. Los centros de salud deben ser seguros eficientes y confiables, consideras
que en ello entra la buena relación que debe existir entre la enfermera y el
usuario
SI NO
3. Crees que para tener una calidad de atención al usuario se debe enfatizar
más en las relaciones interpersonales de la mano con la atención médica.
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
Encierra con un círculo el inciso de la respuesta correcta en cada pregunta:
1. Para usted, la interacción con el usuario es importante:
a. No consideras que sea fundamental y por eso no lo aplicas

b. Es importante y lo aplicas siempre.
c. Es importante, pero por el tiempo no lo aplicas
2. El bienestar del paciente también depende del trato que le brindes:
a. Te preocupas no solo de los problemas de salud que trae sino procuras

que sea de una forma integral
b. No crees que también dependa de eso sino solo de su salud por lo que
solo le atiendes por el problema de salud que trae y ya.
c. Quizá dependa también del trato pero no hay tiempo para brindar un trato
integral.
3. Como la atención debe de ser de calidad, eso quiere decir con eficiencia y
confianza
a. No debe de haber buena comunicación entre enfermera paciente

b. La comunicación entre la enfermera y paciente se debe basar en respeto y
confianza
c. No es indispensable que exista una buena o mala comunicación con el
paciente sino solucionarle su problema.

EVALUACIÓN PROMOCIÓN DE LA SALUD
I serie
Marque con una X en la letra Verdadero (V) o falso (F) la respuesta que considere
correcta:
La promoción de la salud incluyen las acciones de educación, prevención y

fomento de salud
SI NO
AL promover la salud se ayuda a promover las enfermedades y las muertes
SI NO
Una de las funciones de la promoción de la salud es reforzar las acciones

comunitarias respecto a salud
SI NO
II Serie:
correcta:
Crees que la promoción de la salud no proporciona la información y las

herramientas necesarias para mejorar los conocimientos, habilidades y
competencias necesarias para la vida.
F V
Piensas que al realizar promoción de la salud estas ayudando a prevenir
enfermedades y que la población tenga un mejor estilo de vida y un ambiente
adecuado
F V
Consideras favorable para el CAP realizar promoción de la salud
F V
III Serie:
Aplicas la promoción de la salud en tu labor diaria
SI NO A veces
Proporcionas información y herramientas necesarias al usuario para prevenir

enfermedades, ya que con ello ayudas a difundir la promoción de la salud
SI NO A veces
Intentas realizar promoción de la salud en tu vida diaria
SI NO A veces
EVALUACIÓN RESPETO DE JERARQUÍAS
I serie
INSTUCCIONES:
Marque con una X en la letra Verdadero (V) ofalso (F) la respuesta que considere
correcta:
1. Jerarquía es una estructura simplificada;divisiones jerárquicas suponen que

quienes se encuentran en las categorías inferiores deben obedecer a sus
superiores.
F V
2. Al decir jerarquía es cuando cada miembro no se debe comunicar con su

superior inmediato
F V
3. se utilizan esencialmente para establecer un orden de poder o

responsabilidad dentro de una organizacióny que todo se haga de la mejor
manera posible.
F V
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere correcta
1. Crees que se debe respetar el orden jerárquico en una institución
SI NO
2. Consideras para que una institución tenga éxito debe tener siempre un
orden jerárquico el cual se debe respetar
SI NO
3. Crees que al no respetar el orden jerárquico la institución sale adelante,

igual lo que importa es hacer lo que uno crea más importante
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que consideres usted correcta
1. Respetas el orden jerárquico de tu institución
SI NO A veces
2. Cuando deseas una autorización vas solicitando la autorización en base a

los lineamientos jerárquicos, es decir acudes a tu jefe inmediato
SI NO A veces

EVALUACIÓN RESPONSABILIDAD Y RESPETO
I serie
INSTUCCIONES:
1. La responsabilidad y el respeto son valores muy importantes que todos

debemos poseer para tener una buena relación con nuestros semejantes
SI NO
2. Reconocer y promover los derechos de los demás es parte de desarrollar el

Respeto
SI NO
3. La responsabilidad es una virtud que todo profesional debe de poseer; el

personal de salud debe tener esta virtud ya que trata con seres humanos y
está en riesgo la vida.
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO la respuesta que considere usted correcta.
1. Cree que todo personal de salud debe practicar la responsabilidad y el

respeto en sus labores diarias
SI NO
2. Al llegar a la hora establecida a tu trabajo se está poniendo en práctica la

responsabilidad y el respeto hacia los demás
SI NO
3. Donde hay respeto reina un ambiente cordial y amable; El respeto no sólo se

manifiesta hacia la actuación de las personas o hacia las leyes. También se
expresa hacia la autoridad.
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
correcta:
1. Eres responsable ya que realizas todas tus asignaciones diarias

procurando que todo este correcto.
F V
2. El respeto es un valor que nos enseñan desde casa, por eso no

miras grupo cultural ni religioso, tu respetas a la persona por quien
es
F V
3. Eres respetuoso y responsable por ello te retiras de tu trabajo

exactamente a las 3:00 , sin brindar ni un minuto más de tu tiempo
F V
EVALUACIÓN TRABAJO EN EQUIPO
I serie
INSTUCCIONES:
Encierra con un círculo el inciso de la respuesta que considere correcta en

cada pregunta:
1. Es importante el trabajo en equipo para que:
a. una empresa tenga el éxito deseado

b. nos vallamos más temprano
c. todos tengan que hacer
2. Al mencionar trabajo en equipo nos estamos refiriendo
a. A que no debe de haber equidad, sino que tiene que trabajar quien
pueda más.
b. Al trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte
pero todos con un objetivo común
c. Al trabajo que tiene que realizar cada quien, con sus metas y sus
objetivos
3. Trabajar en equipo ayuda a que el trabajo sea menos pesado y se recargue

en una sola persona
a. No, el trabajo en equipo ayuda a desempeñar una labor con armonía, y

busca metas y objetivos en común
b. Si, al trabajar en equipo solo una persona trabaja y las demás no
c. El trabajo en equipo no ayuda a nada
II Serie:
INSTUCCIONES:
Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere usted correcta
1. Crees que el trabajo en equipo ayuda a que todos colaboren y se salga más
rápido
SI NO
2. Consideras que se debe de trabajar en equipo obedeciendo a las

autoridades
SI NO
3. Crees que no se debe de trabajar en equipo, mejor cada quien a lo suyo
SI NO
III Serie:
INSTUCCIONES:
correcta:
Intentas trabajar en equipo para que el distrito salga adelante y se logren las
metas trazadas
F V
El trabajo en equipo es para haraganes, por eso prefieres realizar tu trabajo sin
nadie más
F V
Los verdaderos equipos se escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a

cambiar de opinión y a crear estrategias en conjunto.
F V
EVALUACIÓN PRIORIDAD DE ENFERMERÍA
I serie
INSTUCCIONES:
1. La prioridad de enfermería es el cuidado y bienestar del paciente
SI NO
2. Las enfermeras deben de tener una visión holística del cuidado
SI NO
3. Es importante tener en cuenta siempre la prioridad de enfermería, así se

desempeña un trabajo de calidad
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
correcta:
Crees que sí es una prioridad de enfermería la comodidad del paciente
F V
Consideras importante tener siempre presente cual es la prioridad de enfermería

F V
Crees que recordando cual es la prioridad de enfermería se desempeña un mejor

trabajo
F V
III Serie:
INSTUCCIONES:
correcta:
1. Realizas tu trabajo teniendo presente siempre la comodidad del paciente
F V
2. Al brindarle un trato amable y cuidad la individualidad del pacientes estas

poniendo en práctica su comodidad por ese motivo lo realizas siempre
F V
3. Tu solo atiendes al paciente por el problema que tiene, ahí ya estas

ejecutando la prioridad del paciente
F V
EVALUACIÓN CUIDADO HUMANIZADO
I serie
INSTUCCIONES:
1. Ayudar a la persona a hallar un significado a la enfermedad, sufrimiento,

dolor y existencia es brindar un cuidado humanizado
SI NO
2. Atender al usuario por requisito, es brindar un cuidado humanizado
SI NO
3. Las institucionales de salud impregnadas del modelo biomédico y curativo,

reduce lo humano a lo biológico alejando el trabajo de las enfermeras de su
visión humanista y holística del cuidado
SI NO
II Serie:
INSTUCCIONES:
correcta:
1. Crees que brindar un cuidado humanizado ayuda al mejoramiento del

paciente
F V
2. Crees que siempre es importante brindar un cuidado humanizado
F V
3. Consideras importante el cuidado humanizado y holístico
F V
III Serie:
INSTUCCIONES:
1. No realizas un cuidado humanizado por falta de tiempo
SI NO
2. La enfermera es la llamada a ayudar al paciente a aumentar su armonía

dentro de la mente, del cuerpo y del alma por eso le brindas una atención
de calidad al usuario
SI NO
3. Ayudas al usuario a tomar de una mejor manera su enfermedad

brindándole palabras de apoyo
SI NO
TABULACIÓN
(Evaluación Vía de administración de medicamentos)
CONOCIMIENTO
No. A B C D
1) 5 0 0 0
2) 5 0 0 0
3) 0 3 1 1
ACTITUDES
No. SI NO
4 1
1)
2 3
2)
4 1
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
5 0 0
1)
5 0 0
2)
4 1 0
3)
TABULACIÓN
(Evaluación Lavado de Manos)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
5 0
1)
4 1
2)
5 0
3)
ACTITUDES
No. F V
0 5
1)
4 1
2)
4 1
3)
PRÁCTICAS
No. A B C
1) 5 0 0
2) 5 0 0
3) 0 5 0
TABULACIÓN
(Evaluación Prácticas de Bioseguridad)
CONOCIMIENTOS
No. A B C D
1) 0 4 0 0
2) 1 0 0 3
3) 3 1 0 0
ACTITUDES
No. SI NO A VECES
4 0 0
1)
3 1 0
2)
0 4 0
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
3 0 1
1)
3 0 1
2)
4 0 0
3)
TABULACIÓN EN PORCENTAJE
Unidad I
Vías de administración de medicamentos
CONOCIMIENTO 73%
ACTITUDES 53%
PRÁCTICAS 93%
Lavado de manos
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 87%
PRÁCTICAS 100%
Importancia del cuidado posterior al equipo de terapia respiratoria
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 60%
PRÁCTICAS 60%
Prácticas de bioseguridad
CONOCIMIENTO 83%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 83%
VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS
Conocimientos
Incorrectas 27%
Correctas
73%
INTERPRETACIÓN: Según los resultados obtenidos se lograron identificar que un

73% de los auxiliares de enfermería posee conocimiento acerca del tema vías de
administración de medicamentos y un 27% tienen bajos conocimientos.
ANÁLISIS: En el cuestionario realizado al personal auxiliar de enfermería que se

encuentra laborando en las clínicas de los programas se comprueba que el 73%
del personal posee conocimiento respecto al tema vías de administración de
medicamentos, esto indica que es necesario reforzar más de dicho tema, por lo
cual se brindará una clase sobre para reforzar conocimientos y aclarar dudas y así
fijar conocimientos.
Actitudes
Incorrectas 47%
Correctas 53%
INTERPRETACIÓN: Según los resultados obtenidos se logró identificar que un

53% de los auxiliares de enfermería posee actitudes adecuadas respecto al tema
y un 47% tienen bajas actitudes.
ANÁLISIS: Por medio del cuestionario realizado al personal auxiliar de enfermería

que atiende en las clínicas de los programas se observó, que solo un poco más de
la mitad del porcentaje posee actitudes favorables en cuanto al tema vías de
administración de medicamentos. Por lo que se impartirá una clase para mejorar
las actitudes del personal que aún le falta poseer actitudes adecuadas.
Prácticas
Correctas 40%
Incorrectas 60%

40% del personal auxiliar de enfermería poseen buenas prácticas acerca del tema
vías de administración de medicamentos y el otro 60% no las posee.
ANÁLISIS: Es muy importante que se les fomente y refuerce en buenas prácticas

acerca de las vías de administración de medicamentos, así como supervisar si
realmente se está realizando correctamente el procedimiento, esto les ayudará a
desempeñar mejor su trabajo, y brindar un mejor servicio a los usuarios.
LAVADO DE MANOS
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%

93% de los auxiliares de enfermería posee conocimiento acerca del tema y un 7%
tienen bajos conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas de los programas, se comprueba que, el 93%
del personal posee conocimiento respecto al tema lavado de las manos. Esto
indica que con respecto a conocimientos de lavado de las manos están
aceptables, aunque no está de más reforzar el tema y así seguir brindando un
cuidado de calidad.
LAVADO DE LAS MANOS
Actitudes
Incorrectas 13%
Correctas 87%

y un solamente un 13% tienen bajas actitudes.

que atiende en las clínicas de los programas de enfermería, se observó que,
poseen actitudes favorables en cuanto al tema lavado de las manos, sin embargo,
hay que reforzar un poco más del tema, por lo que se impartirá una clase para
seguir mejorando las actitudes del personal que aún le falta poseer actitudes
adecuadas.
LAVADO DE LAS MANOS
Prácticas
Correctas 100%
INTERPRETACIÓN: Según los resultados obtenidos se lograron identificar que el

100% del personal auxiliar de enfermería poseen buenas prácticas acerca del
tema lavado de manos.
ANÁLISIS: Es favorable para el centro de Salud zona 11 que el personal auxiliar

de enfermería posea buenas prácticas sobre el lavado de las manos, ya que así
se reduce la proliferación de microorganismos y se evitan enfermedades
oportunistas. No está de más seguir inculcando las buenas prácticas sobre el
tema, y verificary supervisar por períodos que se esté cumpliendo esta práctica tan
importante para la calidad de la atención.
IMPORTANCIA DEL CUIDADO POSTERIOR AL EQUIPO DE TERAPIA
RESPIRATORIA
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%

93% de los auxiliares de enfermería posee conocimiento acerca del tema sobre el
cuidado posterior del equipo de terapia respiratoria y un 7% tienen bajos
conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas de los programas de enfermería, se
comprueba que el 93% del personal posee conocimiento respecto al tema cuidado
posterior del equipo de terapia respiratoria, esto indica que los conocimientos con
respecto al tema están aceptables, aunque no está de más seguir reforzando el
tema y así continuar brindando atención deóptimo cuidado.
IMPORTANCIA DEL CUIDADO POSTERIOR AL EQUIPO DE
TERAPIARESPIRATORIA
Actitudes
Incorrectas 40%
Correctas 60%

y un 40% tienen bajas actitudes.

que atiende en las clínicas y turnista de la mañana,se observó que más de la
mitad poseen actitudes favorables respecto al tema cuidado posterior del equipo
de terapia respiratoria; se debe reforzar más en el tema por lo que se impartirá
una clase para reflexionar sobre la importancia que tiene las buenas actitudes con
respecto al tema para los usuarios.
IMPORTANCIA DEL CUIDADO POSTERIOR AL EQUIPO DE TERAPIA
RESPIRATORIA
Prácticas
Correctas 40%
Incorrectas 60%

cuidado posterior del equipo de terapia respiratoriay el otro 40% no las posee.

acerca de los cuidados posteriores adecuados del equipo de terapia respiratoria,
así como supervisar si realmente se está realizando correctamente el
procedimiento, esto ayudará a mejorar su desempeño laboral, y brindar un mejor
servicio a los usuarios.
PRÁCTICAS DE BIOSEGURIDAD
Conocimientos
Incorrectas 17%
Correctas 83%

83% de los auxiliares de enfermería posee conocimiento acerca del tema sobre el
cuidado posterior del equipo de terapia respiratoria y un 17% posee bajos
conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas, se comprueba que el 83% del personal posee
conocimiento respecto al tema prácticas de bioseguridad y el resto posee bajos
conocimientos, esto indica que la mayoría posee conocimientos aceptables
aunque se debe seguir reforzando sobre el tema por lo que se impartirá una clase
sobre el tema, pues tener conocimientos de cuáles y porqué se deben realizar las
prácticas de bioseguridad son importantes para cuidar el bienestar del usuario
como el del personal de salud.
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%

y solamente un 8% tienen inadecuadas actitudes.

que atiende en las clínicas, se observó que la mayoría poseen actitudes
favorables respecto al tema prácticas de bioseguridad en cuanto a un bajo
porcentaje no las posee aun, esto nos indica que se debe reforzar sobre las
actitudes adecuadas para las prácticas de bioseguridad, ya que son importantes
para el bienestar del personal en sí como el de los usuarios.
Prácticas
Incorrectas 17%
Correctas 83%

y el otro 17% no las posee aún.

acerca de las prácticas de bioseguridad, así como supervisar si realmente se está
realizando correctamente el procedimiento ya que esto les ayudará a prevenir
riesgos de contagio o proliferación de microorganismos que perjudique al usuario
como al personal de salud en general.
TABULACIÓN
(Evaluación Interacción Enfermera - Usuario)
CONOCIMIENTOS
No. F V
1 7
1)
4 4
2)
4 4
3)
ACTITUDES
No. SI NO
8 0
1)
7 1
2)
8 0
3)
PRÁCTICAS
No. A B C
1) 9 0 0
2) 9 0 0
3) 0 9 0
TABULACIÓN
(Evaluación El TRIAGE y su importancia)
CONOCIMIENTOS
No. F V
4 5
1)
0 9
2)
0 9
3)
ACTITUDES
No. A B C
1) 0 0 9
2) 8 1 0
3) 8 1 0
PRÁCTICAS
No. SI NO
8 1
1)
0 9
2)
4 5
3)
TABULACIÓN
(Evaluación Promoción de la Salud)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
1 8
2)
9 0
3)
ACTITUDES
No. F V
9 0
1)
0 9
2)
0 9
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A VECES
8 0 1
1)
9 0 0
2)
9 0 0
3)
Unidad II
Interacción enfermera- usuario
CONOCIMIENTO 58%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 58%
El TRIAGE y su importancia
CONOCIMIENTO 47%
ACTITUDES 87%
PRÁCTICAS 80%
Promoción de la Salud
CONOCIMIENTO 75%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 92%
Responsabilidad y respeto
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 92%
PRÁCTICAS 83%
INTERACCIÓN ENFERMERA- USUARIO
Conocimientos
Incorrectas 42%
Correctas 58%
INTERPRETACIÓN: Según los datos obtenidos se logró identificar que un58% de

los auxiliares de enfermería que laboran en el Centro de Salud Zona 11,
Guatemala Central, tienen buenos conocimientos respecto al tema, y el 42% del
personal de enfermería tienen bajo conocimiento.
ANÁLISIS: Con el cuestionario realizado al personal auxiliar de enfermería que se

encuentra laborando en las clínicas de los programas de enfermería del Centro de
salud zona 11, se logró identificar que poseen bajos conocimientos sobre el tema
la interacción Enfermera/o - usuario, esto indica que se debe reforzar la
importancia de dichos conocimientos por lo que se brindará una clase para
reforzar el tema y resolver dudas, ya que el tema es importante para la atención
que se le debe brindar los usuarios.
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%
INTERPRETACIÓN: De los resultado obtenidos se logró establecer que el 92%,

poseen buenas actitudes respecto al tema, y la otra parte que equivale a un 8%
aún no poseen las actitudes adecuadas.
ANÁLISIS: Es favorable que el personal auxiliar de enfermería que labora en el

Centro de salud zona 11, posea buenas actitudes acerca de la interacción
enfermera/o - paciente, recomendando a el personal que aún posee inadecuadas
actitudes las mejoren ya que la atención al usuario de una forma integral debe ser
importante en el distrito.
Prácticas
Incorrectas 42%
Correctas 58%

58% del personal auxiliar de enfermería del Centro de salud zona 11, poseen
buenas prácticas acerca de la interacción enfermera/o – Paciente y el otro 42%
no las posee.
ANÁLISIS: Según el cuestionario realizado al personal auxiliar que labora en el

Centro de salud zona 11, las prácticas que realizan respecto al tema se necesita
reforzarlas. Es muy importante que se les fomente y refuerce en buenas
prácticas acerca de la adecuada interacción que se debe tener entre la enfermera
y el paciente, ya que esto ayudará a que se brinde una mejor atención al usuario,
no solo médica, sino de forma integral.
EL TRIAGE Y SU IMPORTANCIA
Conocimientos
Correctas 47%
Incorrectas 53%
INTERPRETACIÓN: Según los datos obtenidos se logró identificar que un 47% de

los auxiliares de enfermería que laboran en el Centro de salud zona 11, tienen
buenos conocimientos respecto al tema, y el 53% tiene bajo conocimiento.

encuentra laborando en las clínicas de los programas, se logró observar que casi
la mitad tienen conocimiento correctos sobre el Triage y su importancia, nos
percatamos que se debe reforzar el tema y evacuar dudas, ya que el tema es de
suma importancia para brindar una atención eficiente y eficaz al usuario que visite
nuestro centro de salud ubicado en 5ta avenida 11-40, Barrio el progreso, zona 11.
Actitudes
Incorrectas 13%
Correctas 87%
INTERPRETACIÓN: De los resultado obtenidos se logró establecer que el 87%,

poseen buenas actitudes respecto al tema, y la otra parte que equivale a un 13%
aún no poseen las actitudes adecuadas.
ANÁLISIS: Según el cuestionario realizado al personal auxiliar de enfermería que

labora en el Centro de salud zona 11,la mayoría posee buenas actitudes con
respecto al tema de la importancia del Triage, aunque se debe reforzar el tema
para las personas que aún no poseen las actitudes adecuadas, por lo que se
impartirá una clase sobre que es el triage y la importancia del mismo.
Prácticas
Incorrectas 20%
Correctas 80%
INTERPRETACIÓN: Según los resultados obtenidos se logró observar que un

buenas prácticas del triage y su importancia, y el otro 20% no las posee.
ANÁLISIS: Es muy importante que se les fomente y se refuerce en buenas

prácticas acerca del del triage y la importancia de la implementación del mismo,
ya que esto ayudará a que se brinde una mejor atención al usuario de una forma
eficaz y eficiente.
PROMOCIÓN DE LA SALUD
Conocimientos
Incorrectas 25%
Correctas 75%
INTERPRETACIÓN: Según los datos obtenidos se logró observar que un 75% de

los auxiliares de enfermería que laboran en el Centro de salud zona 11, tienen
buenos conocimientos respecto al tema, y el 25% aún no lo poseen.

encuentra laborando en las clínicas del centro de salud zona 11, se logró
identificar que poseen conocimientos aceptables sobre el tema promoción de la
salud, esto indica que se debe reforzar dicho tema para así el conocimiento de los
que aún no está muy claro mejore,por lo que se brindará una clase para reforzar el
tema y resolver dudas, ya que el tema es importante para la atención que se le
debe brindar los usuarios.
Actitudes
Correctas 100%
INTERPRETACIÓN: De los resultados obtenidos se logró establecer que el 100%

del personal auxiliar de enfermería que atiende en el centro de salud zona 11,
posee buenas actitudes respecto al tema Promoción de la Salud.

Centro de salud zona 11,posea buenas actitudes acerca de la Promoción de la
Salud, ya que es importante para difundir en la población la prevención de
enfermedades como problemas que puedan afectar a la población, es importante
seguir motivando a los auxiliares de enfermería a que sigan teniendo bunas
actitudes con respecto a la promoción de la salud.
Prácticas
Incorrectas 16%
Correctas 84%

buenas prácticas acerca de la Promoción de la Salud y el 17% no las posee.
ANÁLISIS: El personal auxiliar de enfermería que labora en las clínicas de los

respectivos programas, posee buenas prácticas sobre el tema Promoción de la
Salud; es necesario reforzar la importancia de la promoción de la salud en el
personal que aún mantiene prácticas deficientes del tema, se impartirá una clase
para reforzar y motivar al personal sobre las prácticas adecuadas para
promocionar la salud.
RESPONSABILIDAD Y RESPETO
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%

93% de los auxiliares de enfermería del Centro de salud zona 11, posee
conocimiento acerca del tema y un 7% tienen bajos conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas, se comprueba que el 93% del personal posee
conocimiento respecto al tema responsabilidad y respeto, esto indica que con
respecto a conocimientos de dicho tema están aceptables, aunque no está de más
reforzar el tema para poder laborar de una forma adecuada y brindarle una
atención óptima a todo usuario que lo necesite.
Actitudes
Incorrectas 8%
Correctas 92%

del personal auxiliar de enfermería que atiende en el Centro de salud zona 11,
posee buenas actitudes respecto al tema Promoción de la Salud y solamente
un8% posee deficientes actitudes.
ANÁLISIS: Es favorable que la mayoría del personal auxiliar de enfermería que

labora en el Centro de salud zona 11, posea buenas actitudes acerca del tema
Responsabilidad y respeto, observando que se debe reforzar sobre dicho tema
para el mejoramiento de las actitudes inadecuadas de algunos integrantes.
Prácticas
Incorrectas 17%
Correctas 83%

83% del personal auxiliar de enfermería que labora en el Centro de salud zona 11,
poseen buenas prácticas con respecto a la responsabilidad y respeto.

encuentra laborando en las clínicas Centro de salud zona 11,posee buenas
prácticas sobre el tema Responsabilidad y Respeto, se debe reforzar dicho tema
para los integrantes que aún posean deficientes prácticas, ya que el respeto y la
responsabilidad son la base de una buena labor como personal de salud y así
alcanzar el éxito deseado.
TABULACIÓN
(Trabajo en equipo)
CONOCIMIENTOS
No. A B C
1) 9 0 0
2) 0 9 0
3) 8 1 0
ACTITUDES
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
4 5
3)
PRÁCTICAS
No. F V
0 9
1)
8 1
2)
9 0
3)
TABULACIÓN
(Respeto de Jerarquías)
CONOCIMIENTOS
No. F V
0 9
1)
9 0
2)
4 5
3)
ACTITUDES
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
1 8
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO A veces
7 0 1
1)
8 0 1
2)
TABULACIÓN
(Prioridad de Enfermería)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
9 0
2)
9 0
3)
ACTITUDES
No. F V
9 0
1)
9 0
2)
9 0
3)
PRÁCTICAS
No. F V
1 8
1)
1 8
2)
9 0
3)
TABULACIÓN
(Cuidado Humanizado)
CONOCIMIENTOS
No. SI NO
9 0
1)
0 9
2)
8 1
3)
ACTITUDES
No. F V
0 9
1)
0 9
2)
0 9
3)
PRÁCTICAS
No. SI NO
9 0
1)
8 1
2)
9 0
3)
Unidad III
Trabajo en equipo
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 83%
PRÁCTICAS 93%
Respeto de Jerarquías
CONOCIMIENTO 87%
ACTITUDES 93%
PRÁCTICAS 87%
Prioridad de Enfermería
CONOCIMIENTO 100%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 87%
Cuidado Humanizado
CONOCIMIENTO 93%
ACTITUDES 100%
PRÁCTICAS 60%
TRABAJO EN EQUIPO
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%

93% de los auxiliares de enfermería del Centro de salud zona 11 posee
conocimiento acerca del tema trabajo en equipo y un 7% tienen bajos
conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas de los programas del Centro de salud zona 11,
se comprueba que el 93% del personal posee conocimiento respecto al tema
Trabajo en equipo, lo que nos indica que en conocimientos del tema se
encuentran bien, se debe reforzar el tema para los integrantes que aún no posean
los conocimientos adecuados.
TRABAJO EN EQUIPO
Actitudes
Incorrectas 17%
Correctas 83%

posee buenas actitudes respecto al tema y solamente un8% posee deficientes
actitudes.

Trabajo en equipo, observando que se debe reforzar sobre dicho tema para el
mejoramiento de las actitudes inadecuadas de algunos integrantes, pues el trabajo
en equipo es favorable para el cumplimiento de los objetivos.
TRABAJO EN EQUIPO
Prácticas
Incorrectas 7%
Correctas 93%

poseen buenas prácticas con respecto a Trabajo en equipo y solamente un 7%
aun no las posee.

encuentra laborando en las clínicas de los diferentes programas del Centro de
salud zona 11, posee buenas prácticas sobre el tema Trabajo en equipo, se
recomienda reforzar dicho tema para los integrantes que aún posean deficientes
prácticas.
RESPETO DE JERARQUÍAS
Conocimientos
Incorrectas 13%
Correctas 87%

conocimiento acerca del tema y un 13% tienen bajos conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas de los diferentes programas delCentro de
salud zona 11 se comprueba que el 87% del personal posee conocimiento
respecto al tema Respeto de Jerarquías, esto indica que con respecto a
conocimientos de dicho tema están aceptables, aunque no está de más reforzar el
tema para saber y respetar jerarquías y así laborar de una forma adecuada y
brindarle una atención óptima a todo usuario que lo necesite.
Actitudes
Incorrectas 7%
Correctas 93%

posee buenas actitudes respecto al tema y solamente un 7% posee deficientes
actitudes.

Respeto de Jerarquías, observando que se debe reforzar sobre dicho tema para
el mejoramiento de las actitudes inadecuadas de algunos integrantes.
Prácticas
Incorrectas 13%
Correctas 87%

87% del personal auxiliar de enfermería que labora en el Centro de salud zona 11
poseen buenas prácticas con respecto al tema Respeto de Jerarquías y un 13%
no las posee.

encuentra laborando en las clínicas delCentro de salud zona 11 posee buenas
prácticas sobre el tema Respeto de Jerarquías, se debe reforzar dicho tema para
los integrantes que aún posean deficientes prácticas, ya que el respetar las
jerarquías en un trabajo es importante para desempeñar y ejercer
adecuadamente.
PRIORIDAD DE ENFERMERÍA
Conocimientos
Correctas 1

conocimiento acerca del tema.

encuentra laborando en las clínicas Centro de salud zona 11se comprueba que el
100% del personal posee conocimiento respecto al tema Prioridad de enfermería.
Actitudes
Correctas 1

posee buenas actitudes respecto al tema Prioridad de enfermería.

Centro de salud zona 11, posea buenas actitudes acerca del tema Prioridad de
enfermería.
Prácticas
Incorrectas 13%
Correctas 87%

poseen buenas prácticas con respecto al tema y un 13% aun no las posee.

encuentra laborando en las clínicas Centro de salud zona 11, posee buenas
prácticas sobre el tema Prioridad de Enfermería, se debe reforzar dicho tema para
los integrantes que aún posean deficientes prácticas, ya que es importante poner
en práctica la prioridad de enfermería.
CUIDADO DE HUMANIZADO
Conocimientos
Incorrectas 7%
Correctas 93%

93% de los auxiliares de enfermería del Centro de salud zona 11posee
conocimiento acerca del tema Cuidado Humanizado y un 7% tienen bajos
conocimientos.

encuentra laborando en las clínicas Centro de salud zona 11, se comprueba que el
93% del personal posee conocimiento respecto al tema Cuidado Humanizado,
esto indica que con respecto a conocimientos de dicho tema están aceptables,
aunque no está de más reforzar el tema para poder laborar de una forma
adecuada y brindarle una atención con calidad y calidez.
Actitudes
Correctas 1

posee buenas actitudes respecto al tema cuidado Humanizado.

Centro de salud zona 11, posea buenas actitudes acerca del tema Cuidado
Humanizado, se recomienda seguir incentivando estas buenas actitudes en el
personal de enfermería y en todo el personal que labora en el centro de salud
zona 11, para un mejor clima laboral.
Prácticas
Incorrectas 40%
Correctas 60%

60% del personal auxiliar de enfermería que labora en el Centro de salud zona 11
poseen buenas prácticas con respecto al tema Cuidado de Humanizado.

encuentra laborando en las clínicas Centro de salud zona 11 posee buenas
prácticas sobre el tema Cuidado Humanizado, se debe reforzar dicho tema para
los integrantes que aún posean deficientes prácticas.
Tema: Vías de administración de medicamentos
IDEAL % REAL % FACTIBLE %

CONOCIMIENTO
Cuantas vías de Cuantas vías de Cuantas vías de

administración existen administración existen administración existen
Existen de 1 a 5 vías de Existen de 1 a 5 vías de Existen de 1 a 5 vías de

administración de administración de administración de
1 medicamentos las cuales 100% medicamentos las cuales 73 medicamentos las cuales 27%
son vía enteral que se son vía enteral que se % son vía enteral que se
divide en oral y sublingual; divide en oral y sublingual; divide en oral y sublingual;
vía tópica que se divide en vía tópica que se divide en vía tópica que se divide en
vaginal, rectal, vaginal, rectal, vaginal, rectal,
transdérmica, oftálmica, transdérmica, oftálmica, transdérmica, oftálmica,
ótica e intranasal; vía ótica e intranasal; vía ótica e intranasal; vía
inhalatoria; vía parenteral inhalatoria; vía parenteral inhalatoria; vía parenteral
que entre las más que entre las más que entre las más
importantes se encuentra la importantes se encuentra la importantes se encuentra la
vía intramuscular, vía intramuscular, vía intramuscular,
intravenosa, intradérmica y intravenosa, intradérmica y intravenosa, intradérmica y
subcutánea. subcutánea. subcutánea.
Qué vía es más rápida de Qué vía es más rápida de Qué vía es más rápida de
absorción del absorción del absorción del
medicamento medicamento medicamento
La vía más rápida de La vía más rápida de La vía más rápida de
absorción de un absorción de un absorción de un
medicamento es la vía medicamento es la vía medicamento es la vía
intravenosa y también la vía intravenosa y también la vía intravenosa y también la vía
sublingual, ya que al sublingual, ya que al sublingual, ya que al
administrar un administrar un administrar un medicamento
medicamento por la vía medicamento por la vía por la vía intravenosa se
2 intravenosa se deposita 100% intravenosa se deposita 73 deposita directamente al 27%
directamente al torrente directamente al torrente % torrente sanguíneo; al
sanguíneo; al administrar sanguíneo; al administrar administrar un medicamento
un medicamento por la vía un medicamento por la vía por la vía sublingual, éste se
sublingual, éste se absorbe sublingual, éste se absorbe absorbe en la mucosa
en la mucosa sublingual lo en la mucosa sublingual lo sublingual lo que evita el
que evita el primer paso que evita el primer paso primer paso hepático lo que
hepático lo que conlleva a hepático lo que conlleva a conlleva a un absorción
un absorción rápida así un absorción rápida así rápida así como el efecto
como el efecto más pronto. como el efecto más pronto. más pronto.
En la vía de En la vía de En la vía de

administración oral los administración oral los administración oral los
comprimidos se deben comprimidos se deben comprimidos se deben
partir partir partir
3
Los comprimidos se pueden Los comprimidos se pueden Los comprimidos se pueden
partir solo sí trae ranura, ya partir solo sí trae ranura, ya partir solo sí trae ranura, ya
que un comprimido ya viene 100% que un comprimido ya viene 73 que un comprimido ya viene 27%
diseñado con la cantidad diseñado con la cantidad % diseñado con la cantidad
exacta de la dosificación exacta de la dosificación exacta de la dosificación
que indica, solo se puede que indica, solo se puede que indica, solo se puede
partir si es para facilitar la partir si es para facilitar la partir si es para facilitar la
deglución del medicamento deglución del medicamento deglución del medicamento
de lo contrario no.Nunca se de lo contrario no. Nunca se de lo contrario no. Nunca se
deben partir los deben partir los deben partir los
comprimidos con comprimidos con comprimidos con
recubrimiento entérico o de recubrimiento entérico o de recubrimiento entérico o de
liberación retardada. Esto liberación retardada. Esto liberación retardada. Esto
causaría que el principio causaría que el principio causaría que el principio
activo no se absorba activo no se absorba activo no se absorba
correctamente o se inactive. correctamente o se inactive. correctamente o se inactive.
ACTITUDES
Crees que la vía correcta Crees que la vía correcta Crees que la vía correcta
para administrar un para administrar un para administrar un
medicamento depende medicamento depende del medicamento depende del
del a afectación a afectación a afectación
Sí, la vía que se utilizará Sí, la vía que se utilizará Sí, la vía que se utilizará
correctamente para para administrar un para administrar un
administrar un medicamento depende de medicamento depende de
medicamento depende de su afectación, pues hay su afectación, pues hay
1 su afectación, pues hay 100% casos en donde el 53 casos en donde el 47%
casos en donde el medicamento que necesita % medicamento que necesita
medicamento que necesita solamente es local y en una solamente es local y en una
solamente es local y en una región determinada, como región determinada, como
región específica, como por por ejemplo ocular, nasal, por ejemplo ocular, nasal,
ejemplo ocular, nasal, vaginal; aunque en vaginal; aunque en
vaginal; aunque en determinados casos se determinados casos se
determinados casos se necesite tratarlo por ambas necesite tratarlo por ambas
necesite tratarlo por ambas vías, como ejemplo un vías, como ejemplo un
vías, como ejemplo un problema vaginal que problema vaginal que
problema vaginal que amerite tratamiento vaginal amerite tratamiento vaginal
amerite tratamiento vaginal con tratamiento por la vía con tratamiento por la vía
con tratamiento por la vía oral. oral.
oral.
Consideras que no es Consideras que no es Consideras que no es

importante la vía en importante la vía en importante la vía en donde
donde se administre el donde se administre el se administre el
medicamento lo medicamento lo medicamento lo
2 importante es 100% importante es 53 importante es 47%
administrarlo administrarlo % administrarlo
No, bien es importante en No, bien es importante en No, bien es importante en

que vía se administrará el que vía se administrará el que vía se administrará el
medicamento ya que cada medicamento ya que cada medicamento ya que cada
medicamento trae indicado medicamento trae indicado
medicamento trae indicado
cuál es su vía correcta de cuál es su vía correcta de
cuál es su vía correcta de administración. administración.
administración.
Crees que en la Crees que en la Crees que en la

medicamentos no se debe medicamentos no se debe medicamentos no se debe
de utilizar los 5 correctos de utilizar los 5 correctos de utilizar los 5 correctos
siempre siempre siempre
3 100% 53 47%
No, siempre se deben No, siempre se deben % No, siempre se deben
aplicar los 5 correctos al aplicar los 5 correctos al aplicar los 5 correctos al
momento de administrar un momento de administrar un momento de administrar un
medicamento, ya que al medicamento, ya que al medicamento, ya que al
realizarlo nos ayudará a realizarlo nos ayudará a realizarlo nos ayudará a
realizarlo de una forma realizarlo de una forma realizarlo de una forma
correcta y a quien se debe. correcta y a quien se debe. correcta y a quien se debe.
Cuando administras un Cuando administras un Cuando administras un

PRÁCTICAS
medicamento revisas que medicamento revisas que medicamento revisas que

se cumplan los 5 se cumplan los 5 se cumplan los 5
correctos. correctos. correctos.
Sí, siempre hay que Sí, siempre hay que Sí, siempre hay que
percatarse que se cumplan percatarse que se cumplan percatarse que se cumplan
1 los 5 correctos de la 100% los 5 correctos de la 40 los 5 correctos de la 60%
administración de
administración de administración de %
medicamentos para evitar
medicamentos para evitar medicamentos para evitar cualquier error.
cualquier error. cualquier error.
Realizas asepsia al Realizas asepsia al Realizas asepsia al

momento de administrar momento de administrar momento de administrar
un medicamento un medicamento un medicamento
Sí, siempre se debe realizar Sí, siempre se debe realizar Sí, siempre se debe realizar
asepsia con alcohol o un asepsia con alcohol o un asepsia con alcohol o un
antiséptico para evitar la antiséptico para evitar la antiséptico para evitar la
2 100% 40 60%
proliferación de proliferación de proliferación de
%
microorganismo y con ello microorganismo y con ello microorganismo y con ello
evitarle una patología evitarle una patología evitarle una patología
adicional al usuario que se adicional al usuario que se adicional al usuario que se
atiende. atiende. atiende.
Cuando administras un Cuando administras un Cuando administras un
medicamento no medicamento no medicamento no verificas
3 verificas la vía verificas la vía la vía
No, si hay que verificar la No, si hay que verificar la No, si hay que verificar la
vía que se indica que se vía que se indica que se vía que se indica que se
debe administrar el 100% debe administrar el 40 debe administrar el 60%
medicamento, para evitar medicamento, para evitar % medicamento, para evitar
una equivocación; este una equivocación; este una equivocación; este
procedimiento forma parte procedimiento forma parte procedimiento forma parte
del cumplimiento de los 5 del cumplimiento de los 5 del cumplimiento de los 5
correctos de la correctos de la correctos de la
medicamentos, que sería medicamentos, que sería medicamentos, que sería
vía correcta. vía correcta. vía correcta.
Tema: Lavado de las Manos
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
Sabes Cuales son los 5 Sabes Cuales son los 5 Sabes Cuales son los 5
momentos del lavado de momentos del lavado de momentos del lavado de
manos manos manos
Sí, los 5 momentos del Sí, los 5 momentos del Sí, los 5 momentos del
lavado de manos son los lavado de manos son los lavado de manos son los
que se realizan para evitar que se realizan para evitar que se realizan para evitar
1 patologías adicionales para patologías adicionales para patologías adicionales para
el usuario y el personal de 100 el usuario y el personal de 93% el usuario y el personal de 7%
salud; los 5 momentos son: % salud; los 5 momentos son: salud; los 5 momentos son:
1.Antes del contacto con el 1.Antes del contacto con el 1.Antes del contacto con el
paciente paciente paciente
2.Antes de una tarea 2.Antes de una tarea 2.Antes de una tarea
aséptica aséptica aséptica
3.Después de una 3.Después de una 3.Después de una
exposición a fluidos exposición a fluidos exposición a fluidos
corporales corporales corporales
4.Después del contacto con 4.Después del contacto con 4.Después del contacto
el paciente el paciente con el paciente
5.Después del contacto con 5.Después del contacto con 5.Después del contacto
el entorno del paciente. el entorno del paciente. con el entorno del paciente.
No es importante No es importante No es importante
realizarse el lavado de realizarse el lavado de realizarse el lavado de
manos manos manos
2 No, sí es importante 100 No, sí es importante 93% No, sí es importante 7%

realizarse el lavado de % realizarse el lavado de realizarse el lavado de
manos correctamente antes manos correctamente antes manos correctamente
y después de efectuar un y después de efectuar un antes y después de
procedimiento con cada procedimiento con cada efectuar un procedimiento
paciente, ello ayudará a paciente, ello ayudará a con cada paciente, ello
prevenir patologías prevenir patologías ayudará a prevenir
adicionales a los usuarios. adicionales a los usuarios. patologías adicionales a los
usuarios.
Cuando se realiza la Cuando se realiza la Cuando se realiza la

forma correcta del lavado forma correcta del lavado forma correcta del lavado
de manos se evita la de manos se evita la de manos se evita la
proliferación de proliferación de proliferación de
microorganismos microorganismos microorganismos
Sí, ya que al realizar la Sí, ya que al realizar la Sí, ya que al realizar la

3 forma correcta del lavado 100 forma correcta del lavado 93% forma correcta del lavado 7%
de manos se desprenden % de manos se desprenden de manos se desprenden
los microorganismos que los microorganismos que en los microorganismos que
en ellas se encuentran y ellas se encuentran y con en ellas se encuentran y
con ello se tiene la certeza ello se tiene la certeza de con ello se tiene la certeza
de que las manos están que las manos están de que las manos están
completamente limpias y completamente limpias y completamente limpias y
con esto se previeneuna con esto se previene una con esto se previene una
posible patología adicional posible patología adicional posible patología adicional
al usuario. al usuario. al usuario.
Crees que el lavado de Crees que el lavado de Crees que el lavado de
ACTITUDES
manos es una medida manos es una medida manos es una medida
para proteger al paciente para proteger al paciente para proteger al paciente
de una patología de una patología adicional de una patología
adicional adicional
Verdadero, al realizarnos el
Verdadero, al realizarnos el lavado de manos Verdadero, al realizarnos el
lavado de manos correctamente se previene lavado de manos
correctamente se previene de una patología adicional correctamente se previene
1 de una patología adicional 100 al paciente ya que las 87% de una patología adicional 13%
al paciente ya que las % manos están en contacto al paciente ya que las
manos están en contacto con innumerable cantidad manos están en contacto
con innumerable cantidad de objetos y con gérmenes con innumerable cantidad
de objetos y con gérmenes que pueden ser de objetos y con gérmenes
que pueden ser perjudiciales para la salud. que pueden ser
perjudiciales para la salud. perjudiciales para la salud.
Consideras que no se Consideras que no se Consideras que no se

debe de lavar las manos debe de lavar las manos debe de lavar las manos
ya que quita tiempo ya que quita tiempo ya que quita tiempo
Falso, el lavado de las Falso, el lavado de las Falso, el lavado de las

2 manos no es una pérdida 100 manos no es una pérdida 87% manos no es una pérdida 13%
de tiempo sino es una % de tiempo sino es una de tiempo sino es una
medida de bioseguridad medida de bioseguridad
medida de bioseguridad
que todo personal que que todo personal que
que todo personal que labora en salud debe labora en salud debe
labora en salud debe adoptar, pues previene adoptar, pues previene
adoptar, pues previene
enfermedades que enfermedades que afectan enfermedades que afectan
afectan la salud. Ya que la salud. Ya que según la salud. Ya que según

investigaciones las manos investigaciones las manos
según investigaciones las
son la principal vía de son la principal vía de
manos son la principal vía transmisión de gérmenes transmisión de gérmenes
de transmisión de perjudiciales. perjudiciales.
gérmenes perjudiciales.
Crees que al lavarse las Crees que al lavarse las Crees que al lavarse las
manos no se debe realizar manos no se debe realizar manos no se debe realizar
una técnica correcta una técnica correcta una técnica correcta
Falso, al momento de Falso, al momento de Falso, al momento de

lavarnos las manos lavarnos las manos lavarnos las manos
debemos de realizarlo con debemos de realizarlo con debemos de realizarlo con
3 la técnica correcta, esto es 100 la técnica correcta, esto es 87% la técnica correcta, esto es 13%
imprescindible para % imprescindible para imprescindible para
asegurarse de que las asegurarse de que las asegurarse de que las
manos están manos están manos están
completamente limpias y completamente limpias y completamente limpias y
que no le provocaremos que no le provocaremos que no le provocaremos
que los pacientes que los pacientes que los pacientes
contraigan alguna infección contraigan alguna infección contraigan alguna infección
al momento de que los al momento de que los al momento de que los
atendemos. atendemos. atendemos.
Realizas los 5 momentos Realizas los 5 momentos Realizas los 5 momentos

PRÁCTICAS del lavado de manos del lavado de manos del lavado de manos
Con cada paciente, con ello Con cada paciente, con ello Con cada paciente, con
1 100 se evita el contagio de 100 ello se evita el contagio de 0%
se evita el contagio de
% gérmenes de un usuario a % gérmenes de un usuario a
gérmenes de un usuario a
otro durante nuestra otro durante nuestra
otro durante nuestra
atención. atención.
atención.
Te sabes y aplicas la Te sabes y aplicas la Te sabes y aplicas la

técnica correcta del técnica correcta del técnica correcta del
lavado de manos lavado de manos lavado de manos
Sí me lo sé y lo aplico Sí me lo sé y lo aplico Sí me lo sé y lo aplico

siempre, pues al lavarme siempre, pues al lavarme siempre, pues al lavarme
las manos y realizarlo de las manos y realizarlo de las manos y realizarlo de
2 100 una forma correcta elimino 100 0%
una forma correcta elimino una forma correcta elimino
% los gérmenes que se %
los gérmenes que se los gérmenes que se
encuentran en mis manos y encuentran en mis manos y encuentran en mis manos y
con ello evito una posible con ello evito una posible con ello evito una posible
patología adicional al patología adicional al patología adicional al
usuario. usuario. usuario.
Cuando te lavas las manos Cuando te lavas las Cuando te lavas las
manos manos
Al realizar un
procedimiento y al Al realizar un Al realizar un
finalizarlo, así prevengo procedimiento y al procedimiento y al
3 del contagio de gérmenes 100 finalizarlo, así prevengo del 100 finalizarlo, así prevengo del 0%
perjudiciales para mí salud % contagio de gérmenes % contagio de gérmenes
y la de los demás perjudiciales para mí salud perjudiciales para mí salud
usuarios. y la de los demás y la de los demás
usuarios. usuarios.
Tema: Importancia del cuidado posterior del equipo de terapia Respiratoria
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
Es importante realizar el Es importante realizar el Es importante realizar el

cuidado posterior del cuidado posterior del cuidado posterior del
equipo para equipo para equipo para
Evitar una patología Evitar una patología Evitar una patología

adicional al usuario, pues al adicional al usuario, pues al adicional al usuario, pues al
momento que el equipo de momento que el equipo de momento que el equipo de
terapia respiratoria que en terapia respiratoria que en terapia respiratoria que en
este caso es el equipo de este caso es el equipo de este caso es el equipo de
1 nebulizaciones está en 100% nebulizaciones está en 93 nebulizaciones está en 17%
contacto con el usuario se contacto con el usuario se % contacto con el usuario se
transmiten gérmenes y transmiten gérmenes y transmiten gérmenes y
secreciones que en algún secreciones que en algún secreciones que en algún
momento pueda expulsar. momento pueda expulsar. momento pueda expulsar.
Al realizar el cuidado Al realizar el cuidado Al realizar el cuidado
posterior se desprenden y posterior se desprenden y posterior se desprenden y
eliminan dichos gérmenes y eliminan dichos gérmenes y eliminan dichos gérmenes y
secreciones para que secreciones para que secreciones para que quede
quede limpio y listo para quede limpio y listo para limpio y listo para una
una próxima vez que se una próxima vez que se próxima vez que se desee
desee utilizar. desee utilizar. utilizar.
Después de utilizar el Después de utilizar el Después de utilizar el

equipo de terapia equipo de terapia equipo de terapia
respiratoria ( a falta de respiratoria ( a falta de respiratoria ( a falta de
recursos) recursos) recursos)
Se debe de lavar Se debe de lavar Se debe de lavar

desinfectar y ponerlo a desinfectar y ponerlo a desinfectar y ponerlo a
secar de una forma secar de una forma secar de una forma
adecuada evitando que se adecuada evitando que se adecuada evitando que se
2 contamine y luego 100% contamine y luego 93 contamine y luego guardarlo 17%
guardarlo en un lugar guardarlo en un lugar % en un lugar adecuado, con
adecuado, con ello adecuado, con ello ello ayudaremos a preservar
ayudaremos a preservar el ayudaremos a preservar el el equipo y evitaremos el
equipo y evitaremos el equipo y evitaremos el contagio de
contagio de contagio de microorganismos a otro
microorganismos a otro microorganismos a otro usuario.
usuario. usuario.
No es importante el No es importante el No es importante el

realizarle cuidado realizarle cuidado realizarle cuidado
posterior al equipo de posterior al equipo de posterior al equipo de
terapia respiratoria terapia respiratoria terapia respiratoria
Bien es importante Bien es importante Bien es importante

realizarlo, para evitaremos realizarlo, para evitaremos realizarlo, para evitaremos
3 el contagio de 100% el contagio de 93 el contagio de 17%
microorganismos a otro microorganismos a otro % microorganismos a otro
usuario y conservar el usuario y conservar el usuario y conservar el
equipo en buen estado. equipo en buen estado. equipo en buen estado.
ACTITUDES Crees que es innecesario Crees que es innecesario Crees que es innecesario
realizarle cuidado realizarle cuidado realizarle cuidado
posterior al equipo de posterior al equipo de posterior al equipo de
terapia respiratoria terapia respiratoria terapia respiratoria
No, sí es necesario No, sí es necesario No, sí es necesario

realizarle el cuidado realizarle el cuidado realizarle el cuidado
posterior correspondiente al posterior correspondiente al posterior correspondiente al
1 respiratoria para evitar una 100% respiratoria para evitar una 60 respiratoria para evitar una 40%
patología adicional al patología adicional al % patología adicional al
usuario y conservarlo en usuario y conservarlo en usuario y conservarlo en
buen estado. buen estado. buen estado.
Consideras que solo Consideras que solo Consideras que solo

pasándole agua al tubo ya pasándole agua al tubo ya pasándole agua al tubo ya
está limpio está limpio está limpio
No, sí se le debe realizar el No, sí se le debe realizar el No, sí se le debe realizar el

cuidado posterior adecuado cuidado posterior adecuado cuidado posterior adecuado
y correcto para que se y correcto para que se y correcto para que se
desprenda los
desprenda los desprenda los
2 microorganismos que se
microorganismos que se 100% adhieren al momento que 60 microorganismos que se 40%
%
adhieren al momento que alguien lo utiliza. Un adhieren al momento que
alguien lo utiliza. Un cuidado posterior correcto alguien lo utiliza. Un
cuidado posterior correcto es primero realizar una cuidado posterior correcto
es primero realizar una desinfección de alto nivel es primero realizar una
desinfección de alto nivel después ponerlo a secar desinfección de alto nivel
después ponerlo a secar procurando no contaminarlo después ponerlo a secar
procurando no contaminarlo y posteriormente guardarlo procurando no contaminarlo
y posteriormente guardarlo en un área adecuada para y posteriormente guardarlo
su próxima utilización.
en un área adecuada para en un área adecuada para
su próxima utilización. su próxima utilización.
Crees que al poner a Crees que al poner a Crees que al poner a

secar el equipo no sirve secar el equipo no sirve secar el equipo no sirve
de nada de nada de nada
No, el secar correctamente No, el secar correctamente No, el secar correctamente

el equipo si sirve y evita el equipo si sirve y evita que el equipo si sirve y evita que
3 que se contamine, ya que al 100% se contamine, ya que al 60 se contamine, ya que al 40%
dejarlo mojado se crían y se dejarlo mojado se crían yse % dejarlo mojado se crían y se
proliferan microorganismos proliferan microorganismos proliferan microorganismos
que pueden causar alguna que pueden causar alguna que pueden causar alguna
enfermedad. enfermedad. enfermedad.
Realizas el cuidado Realizas el cuidado Realizas el cuidado

posterior correspondiente posterior correspondiente posterior correspondiente
al equipo después de al equipo después de al equipo después de
utilizarlo utilizarlo utilizarlo
Sí, ya que con ello se evita Sí, ya que con ello se evita Sí, ya que con ello se evita
la proliferación de la proliferación de la proliferación de
1 microorganismos 100% microorganismos 60 microorganismos 40%
patógenos. patógenos. % patógenos.
No le das importancia a No le das importancia a No le das importancia a

que se seque que se seque que se seque
adecuadamente el equipo adecuadamente el equipo adecuadamente el equipo
de terapia respiratoria ya de terapia respiratoria ya de terapia respiratoria ya
PRÁCTICAS
que al utilizarlo no afecta que al utilizarlo no afecta que al utilizarlo no afecta

en nada en nada en nada
2 100% 60 40%
No, bien se debe de darle No, bien se debe de darle No, bien se debe de darle
%
importancia al secado importancia al secado importancia al secado
adecuado del equipo ya adecuado del equipo ya que adecuado del equipo ya que
que con ello se evita que se con ello se evita que se con ello se evita que se
genere o prolifere algún genere o prolifere algún genere o prolifere algún
microorganismo que cause microorganismo que cause microorganismo que cause
alguna patología adicional alguna patología adicional alguna patología adicional
Cuando utilizas un Cuando utilizas un Cuando utilizas un

3 respiratoria lo colocas en respiratoria lo colocas en respiratoria lo colocas en
un lugar donde se pueda un lugar donde se pueda un lugar donde se pueda
sostener no importando sostener no importando sostener no importando
donde donde donde
100% 60 40%
No, se debe colocar el No, se debe colocar el % No, se debe colocar el
respiratoria en un lugar respiratoria en un lugar respiratoria en un lugar
adecuado donde no se adecuado donde no se adecuado donde no se
contamine ni dañe. contamine ni dañe. contamine ni dañe.
Tema: Prácticas de Bioseguridad
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
Que son las prácticas de Que son las prácticas de Que son las prácticas de
Bioseguridad Bioseguridad Bioseguridad
Son prácticas elaboradas Son prácticas elaboradas Son prácticas elaboradas

para todo el personal de para todo el personal de para todo el personal de
salud, para su protección y salud, para su protección y salud, para su protección y
la del paciente evitando la del paciente evitando la del paciente evitando
riesgo de contaminación o riesgo de contaminación o riesgo de contaminación o
contagio de un usuario al contagio de un usuario al contagio de un usuario al
1 personal o del personal a 100% personal o del personal a 83 personal o del personal a un 17%
un usuario y utilizando los un usuario y utilizando los % usuario y utilizando los
materiales adecuados o materiales adecuados o materiales adecuados o
hábitos que ayudarán a hábitos que ayudarán a hábitos que ayudarán a
evitar cualquier posible evitar cualquier posible evitar cualquier posible
riesgo. riesgo. riesgo.
Cuáles podrían ser parte Cuáles podrían ser parte Cuáles podrían ser parte
de las prácticas de de las prácticas de de las prácticas de
bioseguridad bioseguridad bioseguridad
Utilizar guantes, mascarilla, Utilizar guantes, mascarilla, Utilizar guantes, mascarilla,

bata, antisépticos, el lavado bata, antisépticos, el lavado bata, antisépticos, el lavado
de manos adecuado, son de manos adecuado, son de manos adecuado, son
2 alguna de las técnicas que 100% alguna de las técnicas que 83 alguna de las técnicas que 17%
se deben realizar para se deben realizar para % se deben realizar para
evitar riesgos de evitar riesgos de evitar riesgos de
contaminación o contagio, contaminación o contagio, contaminación o contagio,
ya sea para el paciente o el ya sea para el paciente o el ya sea para el paciente o el
personal de salud, al personal de salud, al personal de salud, al
momento de atender a un momento de atender a un momento de atender a un
usuario. usuario. usuario.
Que precauciones debe Que precauciones debe Que precauciones debe

de adoptar el ente de de adoptar el ente de de adoptar el ente de
salud salud salud
Lavarse las manos, utilizar Lavarse las manos, utilizar Lavarse las manos, utilizar
guantes, no comer en el guantes, no comer en el guantes, no comer en el
área de trabajo, mantener área de trabajo, mantener área de trabajo, mantener
3 su área de trabajo limpia y 100% su área de trabajo limpia y 83 su área de trabajo limpia y 17%
ordenada, si presenta ordenada, si presenta % ordenada, si presenta
alguna herida colocarse alguna herida colocarse alguna herida colocarse
esparadrapo y evitar esparadrapo y evitar esparadrapo y evitar
contacto con fluidos son contacto con fluidos son contacto con fluidos son
alguna de todas las alguna de todas las alguna de todas las
precauciones que se deben precauciones que se deben precauciones que se deben
de tener día con día al de tener día con día al de tener día con día al
atender a un usuario, ya atender a un usuario, ya atender a un usuario, ya
que estas son medidas de que estas son medidas de que estas son medidas de
bioseguridad que protegen bioseguridad que protegen bioseguridad que protegen
al personal de salud como al personal de salud como al personal de salud como
al usuario. al usuario. al usuario.
Crees que las normas o Crees que las normas o Crees que las normas o
ACTITUDES
prácticas de bioseguridad prácticas de bioseguridad prácticas de bioseguridad
son importantes para el son importantes para el son importantes para el
personal de salud personal de salud personal de salud
Sí, Los trabajadores de la Sí, Los trabajadores de la Sí, Los trabajadores de la

salud están expuestos a salud están expuestos a salud están expuestos a
diferentes factores de diferentes factores de diferentes factores de riesgo
riesgo La posible riesgo La posible La posible contaminación en
1 contaminación en el 100% contaminación en el 92 el personal de salud se 18%
personal de salud se personal de salud se % produce como
produce como produce como consecuencia de cortes y
consecuencia de cortes y consecuencia de cortes y pinchones o ya sea también
pinchones o ya sea también pinchones o ya sea también por contacto directo con
por contacto directo con por contacto directo con fluidos corporales entre
fluidos corporales entre fluidos corporales entre otros factores.
otros factores. otros factores.
Crees que el lavado de Crees que el lavado de Crees que el lavado de

manos, la utilización de manos, la utilización de manos, la utilización de
guantes ayuda a guantes ayuda a guantes ayuda a disminuir
disminuir el riesgo de disminuir el riesgo de el riesgo de contraer
contraer alguna contraer alguna alguna enfermedad
enfermedad enfermedad
Sí, al lavarnos las manos
Sí, al lavarnos las manos Sí, al lavarnos las manos reducimos el riesgo de
2 reducimos el riesgo de 100% reducimos el riesgo de 92 enfermedades infecciosas 18%
%
enfermedades infecciosas enfermedades infecciosas que afectan a la salud, al
que afectan a la salud, al que afectan a la salud, al utilizar guantes estamos
utilizar guantes estamos utilizar guantes estamos utilizando un medio de
utilizando un medio de utilizando un medio de barrera el cual nos sirve
barrera el cual nos sirve barrera el cual nos sirve para protegernos al
para protegernos al para protegernos al momento de tener contacto
momento de tener contacto momento de tener contacto con fluidos corporales o
con fluidos corporales o con fluidos corporales o algún otro factor que nos
algún otro factor que nos algún otro factor que nos provoque algún riesgo por
provoque algún riesgo por provoque algún riesgo por contacto.
contacto. contacto.
Consideras que al realizar Consideras que al realizar Consideras que al realizar

las prácticas de las prácticas de las prácticas de
bioseguridad es perdida bioseguridad es perdida bioseguridad es perdida
de recurso material de recurso material de recurso material
3 No, las prácticas de 100% No, las prácticas de 92 No, las prácticas de 18%
bioseguridad no son bioseguridad no son % bioseguridad no son
pérdida de tiempo ni mucho pérdida de tiempo ni mucho pérdida de tiempo ni mucho
menos de recurso material, menos de recurso material, menos de recurso material,
ya que fueron ya que fueron ya que fueron
implementadas en beneficio implementadas en beneficio implementadas en beneficio
a los trabajadores de salud a los trabajadores de salud a los trabajadores de salud
que día a día se encuentran que día a día se encuentran que día a día se encuentran
expuestos a alguna expuestos a alguna expuestos a alguna
contaminación por fluidos contaminación por fluidos contaminación por fluidos
tejidos u otros factores tejidos u otros factores tejidos u otros factores
contaminantes que afecten contaminantes que afecten contaminantes que afecten
a la salud. a la salud. a la salud.
Aplicas las normas de Aplicas las normas de Aplicas las normas de
PRÁCTICAS
bioseguridad bioseguridad bioseguridad
Sí, pues son un medio de Sí, pues son un medio de Sí, pues son un medio de
protección para la salud de protección para la salud de protección para la salud de
todo trabajador que se todo trabajador que se todo trabajador que se
encuentre expuesto a
encuentre expuesto a encuentre expuesto a
alguna contaminación y
1 ponga en riesgo su salud. 100% alguna contaminación y 83 alguna contaminación y 27%
ponga en riesgo su salud. % ponga en riesgo su salud.
Evitas comer y mantienes Evitas comer y mantienes

Evitas comer y mantienes
ordenado y limpio el área ordenado y limpio el área
ordenado y limpio el área
de trabajo de trabajo
de trabajo
Sí, es importante mantener Sí, es importante mantener

Sí, es importante mantener
ordenado y limpio el área ordenado y limpio el área
ordenado y limpio el área
donde se trabaja ya que donde se trabaja ya que
2 100% donde se trabaja ya que 83 27%
esto da una mejor esto da una mejor
esto da una mejor %
presentación al atender al presentación al atender al
presentación al atender al
usuario, también es una usuario, también es una
usuario, también es una
medida de seguridad, pues medida de seguridad, pues
medida de seguridad, pues
antes de empezar la antes de empezar la
antes de empezar la
atención al usuario se debe atención al usuario se debe
atención al usuario se debe
realizar asepsia el lugar de realizar asepsia el lugar de
realizar asepsia el lugar de
trabajo con algún líquido trabajo con algún líquido
trabajo con algún líquido
antiséptico y verificar que antiséptico y verificar que antiséptico y verificar que
todo se encuentre limpio y todo se encuentre limpio y todo se encuentre limpio y
libre de microorganismos libre de microorganismos libre de microorganismos
que puedan causar alguna que puedan causar alguna que puedan causar alguna
patología adicional, de igual patología adicional, de igual patología adicional, de igual
manera se debe realizar al manera se debe realizar al manera se debe realizar al
finalizar la jornada. finalizar la jornada. finalizar la jornada.
Verificas que riesgo Verificas que riesgo Verificas que riesgo

puede haber al momento puede haber al momento puede haber al momento
3 de realizar un de realizar un de realizar un
procedimiento y así ves procedimiento y así ves procedimiento y así ves
que práctica de que práctica de que práctica de
bioseguridad aplicas bioseguridad aplicas bioseguridad aplicas
100% 83 27%
Sí, pues hay que Sí, pues hay que % Sí, pues hay que
protegerse protegerse adecuadamente protegerse adecuadamente
adecuadamente y evitar y evitar infecciones de y evitar infecciones de
infecciones de acuerdo al acuerdo al nivel de riesgo acuerdo al nivel de riesgo
nivel de riesgo en el que en el que cada uno se en el que cada uno se
cada uno se encuentre; encuentre; existe diferente encuentre; existe diferente
existe diferente equipo equipo para evitar riesgos equipo para evitar riesgos
para evitar riesgos de de contaminación. Pues de contaminación. Pues
contaminación. Pues hay hay patógenos transmitidos hay patógenos transmitidos
patógenos transmitidos por por contacto o por el aire. por contacto o por el aire.
contacto o por el aire.
Tema: Interacción Enfermera – Paciente
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
Las relaciones Las relaciones Las relaciones

interpersonales influyen interpersonales influyen interpersonales influyen
para enfrentar para enfrentar eficazmente para enfrentar eficazmente
eficazmente la la enfermedad, promover la la enfermedad, promover la
enfermedad, promover la recuperación o morir recuperación o morir
recuperación o morir dignamente dignamente
dignamente
Verdadero, pues el ser Verdadero, pues el ser
Verdadero, pues el ser humano es un ser integral y humano es un ser integral y
1 humano es un ser integral 100 la salud se debe de trata de 83% la salud se debe de trata de 17%
y la salud se debe de trata % una forma integral esto una forma integral esto
de una forma integral esto quiere decir, que al quiere decir, que al
quiere decir, que al interactuar efectivamente con interactuar efectivamente
interactuar efectivamente el usuario se ayuda a su con el usuario se ayuda a
con el usuario se ayuda a bienestar indirectamente. su bienestar
su bienestar indirectamente.
indirectamente.
Los malos procesos de Los malos procesos de Los malos procesos de

comunicación interpersonal comunicación interpersonal comunicación interpersonal
están presentes en todas están presentes en todas las están presentes en todas
las actividades en que actividades en que interviene las actividades en que
interviene el ser humano, y el ser humano, y se debe interviene el ser humano, y
se debe enfatizar más en la enfatizar más en la atención se debe enfatizar más en la
atención con el usuario con el usuario atención con el usuario
Verdadero, Los procesos Verdadero, Los procesos de Verdadero, Los procesos
de comunicación comunicación interpersonal de comunicación
interpersonal están están presentes en todas las interpersonal están
2 presentes en todas las 100 actividades en que interviene 83% presentes en todas las 17%
actividades en que % el ser humano, dentro de actividades en que
interviene el ser humano, ellas se encuentran las áreas interviene el ser humano,
dentro de ellas se de atención a la salud donde dentro de ellas se
encuentran las áreas de se produce una relación encuentran las áreas de
atención a la salud donde directa entre profesionales atención a la salud donde
se produce una relación de esta área y usuarios/as. se produce una relación
directa entre profesionales Para poder ofrecer servicios directa entre profesionales
de esta área y usuarios/as. de alta calidad los/as de esta área y usuarios/as.
Para poder ofrecer profesionales de salud deben Para poder ofrecer
servicios de alta calidad tener capacidades mínimas servicios de alta calidad
los/as profesionales de de comunicación los/as profesionales de
salud deben tener interpersonal debido a que salud deben tener
capacidades mínimas de ello determinará las capacidades mínimas de
comunicación interpersonal consecuencias de la comunicación interpersonal
debido a que ello interacción. debido a que ello
determinará las determinará las
consecuencias de la consecuencias de la
interacción. interacción.
El personal de salud no El personal de salud no El personal de salud no

siempre utiliza siempre utiliza habilidades siempre utiliza
habilidades y destrezas y destrezas de habilidades y destrezas
de comunicación comunicación de comunicación
interpersonal para interpersonal para interpersonal para
relacionarse con sus relacionarse con sus relacionarse con sus
pacientes por lo que ellos pacientes por lo que ellos pacientes por lo que ellos
ya no regresan a veces a ya no regresan a veces a ya no regresan a veces a
su próxima cita su próxima cita su próxima cita
3 100 83% 17%
Verdadero, El personal de % Verdadero, El personal de Verdadero, El personal de
salud no siempre utiliza salud no siempre utiliza salud no siempre utiliza
habilidades y destrezas de habilidades y destrezas de habilidades y destrezas de
comunicación interpersonal comunicación interpersonal comunicación interpersonal
para relacionarse con sus para relacionarse con sus para relacionarse con sus
pacientes. El éxito o pacientes. El éxito o fracaso pacientes. El éxito o
fracaso de cualquier tipo de de cualquier tipo de atención fracaso de cualquier tipo de
atención en salud depende en salud depende de las atención en salud depende
de las habilidades y habilidades y destrezas de de las habilidades y
destrezas de comunicación comunicación interpersonal destrezas de comunicación
interpersonal que los/as que los/as profesionales de interpersonal que los/as
profesionales de salud salud puedan tener para profesionales de salud
puedan tener para proporcionar un adecuado puedan tener para
proporcionar un adecuado servicio a los/as pacientes. proporcionar un adecuado
servicio a los/as pacientes. servicio a los/as pacientes.
Crees que es importante Crees que es importante la Crees que es importante

ACTITUDES
la interacción enfermera interacción enfermera – la interacción enfermera –

– usuario en un centro usuario en un centro usuario en un centro
asistencial asistencial asistencial
Sí, Cuando se acude a uno Sí, Cuando se acude a uno Sí, Cuando se acude a uno
de los servicios de salud de los servicios de salud de los servicios de salud
integral impacta el trato integral impacta el trato que integral impacta el trato que
1 que dispensa el personal, 100 dispensa el personal, si 92% dispensa el personal, si 18%
si los/as usuarios/as % los/as usuarios/as los/as usuarios/as
encuentran un ambiente encuentran un ambiente encuentran un ambiente
basado en una basado en una comunicación basado en una
comunicación de respeto de respeto hacia su situación comunicación de respeto
hacia su situación por por supuesto que ellos/as se hacia su situación por
supuesto que ellos/as se sentirán mejor, en cambio si supuesto que ellos/as se
sentirán mejor, en cambio encuentran un trato brusco, sentirán mejor, en cambio
si encuentran un trato hostil o cargado de juicios si encuentran un trato
brusco, hostil o cargado de indudablemente se sentirán brusco, hostil o cargado de
juicios indudablemente se peor. juicios indudablemente se
sentirán peor. sentirán peor.
Los centros de salud deben Los centros de salud deben Los centros de salud deben
ser seguros eficientes y ser seguros eficientes y ser seguros eficientes y
confiables, consideras que confiables, consideras que confiables, consideras que
en ello entra la buena en ello entra la buena en ello entra la buena
relación que debe existir relación que debe existir relación que debe existir
entre la enfermera y el entre la enfermera y el entre la enfermera y el
usuario usuario usuario
Sí, para que las personas Para que las personas estén Para que las personas
2 estén dispuestas a utilizar 100 dispuestas a utilizar los 92% estén dispuestas a utilizar 18%
los servicios de salud, % servicios de salud, éstos los servicios de salud,
éstos deben ser eficientes, deben ser eficientes, seguros éstos deben ser eficientes,
seguros y confiables, entre y confiables, entre estos seguros y confiables, entre
estos aspectos entra la aspectos entra la buena estos aspectos entra la
buena atención al usuario, atención al usuario, pues al buena atención al usuario,
pues al brindar una brindar una atención pues al brindar una
atención agradable, el agradable, el usuario tiene atención agradable, el
usuario tiene confianza y confianza y se siente seguro usuario tiene confianza y se
se siente seguro al al brindarle un buen servicio. siente seguro al brindarle
brindarle un buen servicio. un buen servicio.
Crees que para tener una Crees que para tener una Crees que para tener una
calidad de atención al calidad de atención al calidad de atención al
usuario se debe enfatizar usuario se debe enfatizar usuario se debe enfatizar
más en las relaciones más en las relaciones más en las relaciones
interpersonales de la interpersonales de la mano interpersonales de la
3 mano con la atención 100 con la atención médica. 92% mano con la atención 18%
médica. % médica.
Sí, al brindar una atención
Sí, al brindar una atención integral se está brindando un Sí, al brindar una atención
integral se está brindando servicio de calidad, pues integral se está brindando
un servicio de calidad, cuando nos referimos a una un servicio de calidad, pues
pues cuando nos referimos atención integral es atenderlo cuando nos referimos a una
a una atención integral es de una forma holística y no atención integral es
atenderlo de una forma solo médica. atenderlo de una forma
holística y no solo médica. holística y no solo médica.
lllllllllllllllllllllllllllll
Para ti, la interacción con Para ti, la interacción con Para ti, la interacción con
el usuario por eso el usuario por eso el usuario por eso
Es importante y lo aplico Es importante y lo aplico Es importante y lo aplico

siempre, ya que el tiempo siempre, ya que el tiempo no siempre, ya que el tiempo
no es excusa para no es excusa para
es excusa para interactuar y
interactuar y brindarle un interactuar y brindarle un
1 brindarle un trato amable al 83% trato amable al usuario. Al 27%
trato amable al usuario. Al 100
contrario es nuestro deber % usuario. Al contrario es contrario es nuestro deber
brindarle una atención nuestro deber brindarle una brindarle una atención
adecuada a todo usuario atención adecuada a todo adecuada a todo usuario
que necesite de nuestros usuario que necesite de que necesite de nuestros
servicios. nuestros servicios. servicios.
El bienestar del paciente El bienestar del paciente El bienestar del paciente

también depende del también depende del trato también depende del
trato que le brindes por que le brindes por eso trato que le brindes por
eso Te preocupas no solo de eso
PRÁCT Te preocupas no solo de los problemas de salud que
trae sino procuras que sea
Te preocupas no solo de
los problemas de salud que los problemas de salud que
de una forma integral, pues
trae sino procuras que sea trae sino procuras que sea
2 100 al brindarle un trato amable 83% 27%
de una forma integral, pues de una forma integral, pues
bcia
% y escucharlo ya se le está
al brindarle un trato amable tratando indirectamente de al brindarle un trato amable
y escucharlo ya se le está una forma holística. y escucharlo ya se le está
tratando indirectamente de tratando indirectamente de
una forma holística. una forma holística.
Como la atención debe de Como la atención debe de Como la atención debe de

ser de calidad, eso quiere ser de calidad, eso quiere ser de calidad, eso quiere
decir con eficiencia y decir con eficiencia y decir con eficiencia y
confianza confianza confianza
3 100 83% 27%
La comunicación entre la % La comunicación entre la La comunicación entre la
enfermera y paciente se enfermera y paciente se enfermera y paciente se
debe basar en respeto y debe basar en respeto y debe basar en respeto y
confianza, brindándole confianza, brindándole una confianza, brindándole una
una atención de calidad y atención de calidad y calidez. atención de calidad y
calidez. calidez.
Tema: El TRIAGE Y SU IMPORTANCIA
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
El TRIAGE es un sistema El TRIAGE es un sistema El TRIAGE es un sistema

que permite clasificar a los que permite clasificar a los que permite clasificar a los
pacientes conforme vallan pacientes conforme vallan pacientes conforme vallan
llegando llegando llegando
Falso, el TRIAGE es un Falso, el TRIAGE es un Falso, el TRIAGE es un

sistema diseñado para sistema diseñado para sistema diseñado para
seleccionar y clasificar al seleccionar y clasificar al seleccionar y clasificar al
paciente dependiendo la 100% paciente dependiendo la 47 paciente dependiendo la 53%
1 dificultad que traiga, dificultad que traiga, % dificultad que traiga,
priorizando así la atención priorizando así la atención priorizando así la atención
de acuerdo a las de acuerdo a las de acuerdo a las
necesidades que necesidades que necesidades que
terapéuticas. terapéuticas. terapéuticas.
El TRIAGE es necesario El TRIAGE es necesario El TRIAGE es necesario

que se aplique en los que se aplique en los que se aplique en los
servicios de emergencia servicios de emergencia servicios de emergencia
Verdadero, pues con este Verdadero, pues con este Verdadero, pues con este
2 sistema se prioriza a los 100% sistema se prioriza a los 47 sistema se prioriza a los 53%
pacientes que necesiten pacientes que necesiten % pacientes que necesiten
pronto de nuestros servicios pronto de nuestros servicios pronto de nuestros servicios
y no conforme vallan y no conforme vallan y no conforme vallan
llegando. El TRIAGE utiliza llegando. El TRIAGE utiliza llegando. El TRIAGE utiliza
un sistema de equidad. un sistema de equidad. un sistema de equidad.
El TRIAGE se divide en tres El TRIAGE se divide en tres El TRIAGE se divide en tres

categorías importantes las categorías importantes las categorías importantes las
cuales debe identificar el cuales debe identificar el cuales debe identificar el
médico para pasar a médico para pasar a médico para pasar a
consulta al paciente consulta al paciente consulta al paciente
3 Falso, el TRIAGE se divide 100% Falso, el TRIAGE se divide 47 Falso, el TRIAGE se divide 53%
en 5 categorías o en 5 categorías o % en 5 categorías o
clasificación para brindarle clasificación para brindarle clasificación para brindarle
atención al usuario. Los atención al usuario. Los atención al usuario. Los
colores se clasifican de colores se clasifican de colores se clasifican de
nivel del nivel mayor de nivel del nivel mayor de nivel del nivel mayor de
urgencia al de menor urgencia al de menor urgencia al de menor
urgencia. urgencia. urgencia.
Crees que el TRIAGE Crees que el TRIAGE Crees que el TRIAGE

ACTITUDES
Es necesario para priorizar Es necesario para priorizar Es necesario para priorizar

a los pacientes que a los pacientes que a los pacientes que
necesitan una mejor necesitan una mejor necesitan una mejor
atención, Trata por tanto de atención, Trata por tanto de atención, Trata por tanto de
1 evitar que se retrase la 100% evitar que se retrase la 92 evitar que se retrase la 18%
atención del paciente que atención del paciente que % atención del paciente que
empeoraría su pronóstico empeoraría su pronóstico empeoraría su pronóstico
por la demora en su por la demora en su por la demora en su
atención. atención. atención.
Consideras que se debe Consideras que se debe Consideras que se debe
aplicar el TRIAGE aplicar el TRIAGE aplicar el TRIAGE
En todo servicio donde la En todo servicio donde la En todo servicio donde la

demanda de atención es demanda de atención es demanda de atención es
2 alta, pues prioriza el nivel 100% alta, pues prioriza el nivel 92 alta, pues prioriza el nivel de 18%
de urgencia de atención, de urgencia de atención, % urgencia de atención,
evalúa el riesgo inmediato evalúa el riesgo inmediato evalúa el riesgo inmediato
de muerte y las posibles de muerte y las posibles de muerte y las posibles
complicaciones derivadas complicaciones derivadas complicaciones derivadas
de la espera. de la espera. de la espera.
Crees los colores del Crees los colores del Crees los colores del
TRIAGE TRIAGE TRIAGE
Son los necesarios, son 5 Son los necesarios, son 5 Son los necesarios, son 5
colores que se encuentran colores que se encuentran colores que se encuentran
clasificados por el nivel de clasificados por el nivel de clasificados por el nivel de
3 urgencia abarcando los 100% urgencia abarcando los 92 urgencia abarcando los 18%
tipos de urgencias que se tipos de urgencias que se % tipos de urgencias que se
puedan presentar. Entre los puedan presentar. Entre los puedan presentar. Entre los
colores podemos colores podemos colores podemos
mencionar el rojo, naranja, mencionar el rojo, naranja, mencionar el rojo, naranja,
amarillo verde y azul. amarillo verde y azul. amarillo verde y azul.
Clasificado al de mayor Clasificado al de mayor Clasificado al de mayor
urgencia a la menor urgencia a la menor urgencia a la menor
urgencias. urgencias. urgencias.
Haz aplicado el TRIAGE Haz aplicado el TRIAGE Haz aplicado el TRIAGE
PRÁCTICAS
Sí, en la emergencia es Sí, en la emergencia es Sí, en la emergencia es

necesaria la aplicación del necesaria la aplicación del necesaria la aplicación del
1 TRIAGE para priorizar la 100% 83 TRIAGE para priorizar la 27%
TRIAGE para priorizar la
atención cuando es preciso. % atención cuando es preciso.
atención cuando es preciso.
Al aplicar el TRIAGE Al aplicar el TRIAGE

Al aplicar el TRIAGE
atiendes a los pacientes atiendes a los pacientes
atiendes a los pacientes que
que deseas que deseas
deseas
No, se atienden a los No, se atienden a los
No, se atienden a los
2 pacientes que ameriten con 100% pacientes que ameriten con 83 27%
pacientes que ameriten con
mayor urgencia la atención. mayor urgencia la atención. %
mayor urgencia la atención.
Por eso el TRIAGE se Por eso el TRIAGE se
Por eso el TRIAGE se
clasifica por tipo de clasifica por tipo de
clasifica por tipo de urgencia
urgencia en colores. urgencia en colores.
en colores.
No Aplicas el TRIAGE para No Aplicas el TRIAGE para No Aplicas el TRIAGE para

que la gente no se enoje que la gente no se enoje que la gente no se enoje
No, en una emergencia es No, en una emergencia es No, en una emergencia es

3 importante la aplicación del 100% importante la aplicación del 83 importante la aplicación del
TRIAGE, y las personas no TRIAGE, y las personas no % TRIAGE, y las personas no 27%
se deben de enojar ya que se deben de enojar ya que se deben de enojar ya que
tienen que comprender que tienen que comprender que tienen que comprender que
hay personas que necesitan hay personas que necesitan hay personas que necesitan
más pronto de una atención más pronto de una atención más pronto de una atención
que otras. que otras. que otras.
Tema: Promoción de la Salud
IDEAL REAL FACTIBLE

CONOCIMIENTO
La promoción de la salud La promoción de la salud La promoción de la salud

incluyen las acciones de incluyen las acciones de incluyen las acciones de
educación, prevención y educación, prevención y educación, prevención y
fomento de salud fomento de salud fomento de salud
Sí, La promoción de la Sí, La promoción de la Sí, La promoción de la

salud es el proceso que salud es el proceso que salud es el proceso que
proporciona a las proporciona a las proporciona a las
poblaciones los medios 100 poblaciones los medios 75% poblaciones los medios 25%
1 necesarios para ejercer un % necesarios para ejercer un necesarios para ejercer un
mayor control sobre su mayor control sobre su mayor control sobre su
propia salud y así propia salud y así propia salud y así
mejorarla. mejorarla. mejorarla.
Al promover la salud se Al promover la salud se Al promover la salud se

ayuda a promover las ayuda a promover las ayuda a promover las
enfermedades y las enfermedades y las enfermedades y las
muertes muertes muertes
2 No, al promover la salud se 100 No, al promover la salud se 75% No, al promover la salud se 25%
ayuda a reducir las % ayuda a reducir las ayuda a reducir las
enfermedades y por enfermedades y por enfermedades y por
consiguiente reducir las consiguiente reducir las consiguiente reducir las
mortalidades de una mortalidades de una mortalidades de una
población. población. población.
Una de las funciones de la Una de las funciones de la Una de las funciones de la

promoción de la salud es promoción de la salud es promoción de la salud es
reforzar las acciones reforzar las acciones reforzar las acciones
comunitarias respecto a comunitarias respecto a comunitarias respecto a
salud salud salud
ACT
Sí, una de las funciones de Sí, una de las funciones de Sí, una de las funciones de
3 la promoción de la salud es 100 la promoción de la salud es 75% la promoción de la salud es 25%
reforzar la acción % reforzar la acción reforzar la acción
comunitaria que impulsa la comunitaria que impulsa la comunitaria que impulsa la
participación de la participación de la participación de la
comunidad en el comunidad en el comunidad en el
establecimiento de establecimiento de establecimiento de
prioridades, toma de prioridades, toma de prioridades, toma de
decisiones y elaboración y decisiones y elaboración y decisiones y elaboración y
ejecución de acciones para ejecución de acciones para ejecución de acciones para
alcanzar un mejor nivel de alcanzar un mejor nivel de alcanzar un mejor nivel de
salud. salud. salud.
Crees que la promoción de Crees que la promoción de Crees que la promoción de

la salud no proporciona la la salud no proporciona la la salud no proporciona la
información y las información y las información y las
herramientas necesarias herramientas necesarias herramientas necesarias
para mejorar los para mejorar los para mejorar los
conocimientos, habilidades conocimientos, habilidades conocimientos, habilidades
1 y competencias necesarias 100 y competencias necesarias 100% y competencias necesarias 0%
para la vida % para la vida para la vida
Falso, la promoción de la Falso, la promoción de la Falso, la promoción de la
salud sí proporciona la salud sí proporciona la salud sí proporciona la
información necesaria para información necesaria para información necesaria para
mejorar los conocimientos, mejorar los conocimientos, mejorar los conocimientos,
habilidades y costumbres habilidades y costumbres habilidades y costumbres
necesarias para una vida necesarias para una vida necesarias para una vida
saludable saludable saludable
Piensas que al realizar Piensas que al realizar Piensas que al realizar

promoción de la salud promoción de la salud promoción de la salud estas
estas ayudando a prevenir estas ayudando a prevenir ayudando a prevenir
enfermedades y que la enfermedades y que la enfermedades y que la
población tenga un mejor población tenga un mejor población tenga un mejor
estilo de vida y un estilo de vida y un ambiente estilo de vida y un ambiente
2 ambiente adecuado 100 adecuado 100% adecuado 0%
%
Verdadero, al promocionar Verdadero, al promocionar Verdadero, al promocionar
la salud ayudamos a la salud ayudamos a la salud ayudamos a
prevenir enfermedades y prevenir enfermedades y prevenir enfermedades y
así reducir las muertes más así reducir las muertes más así reducir las muertes más
frecuentes en la población, frecuentes en la población, frecuentes en la población,
también aportamos al también aportamos al también aportamos al
mejoramiento del estilo de mejoramiento del estilo de mejoramiento del estilo de
vida de la población. vida de la población. vida de la población.
Consideras favorable para Consideras favorable para Consideras favorable para

el CAP realizar promoción el CAP realizar promoción el CAP realizar promoción
de la salud de la salud de la salud
Verdadero, la promoción de Verdadero, la promoción de Verdadero, la promoción de

la salud es favorable para la salud es favorable para la salud es favorable para el
3 el CAP porque al 100 el CAP porque al 100% CAP porque al promocionar 0%
promocionar la salud % promocionar la salud la salud prevenimos e
prevenimos e informamos a prevenimos e informamos a informamos a la población
la población la importancia la población la importancia la importancia de cada
de cada programa y con de cada programa y con programa y con ello se
ello se disminuye las ello se disminuye las disminuye las
enfermedades enfermedades enfermedades
disminuyendo así también disminuyendo así también disminuyendo así también
el gasto de recurso el gasto de recurso el gasto de recurso
material. material. material.
Aplicas la promoción de la Aplicas la promoción de la Aplicas la promoción de la

PRÁCTICAS
salud en tu labor diaria salud en tu labor diaria salud en tu labor diaria
Sí, ya que como Sí, ya que como profesional Sí, ya que como profesional
1 profesional de salud es un 100 de salud es un deber 92% de salud es un deber 8%
deber realizar promoción % realizar promoción de la realizar promoción de la
de la salud a la población salud a la población para salud a la población para
para que las personas que las personas sepan la que las personas sepan la
sepan la importancia de importancia de estar y importancia de estar y llevar
estar y llevar un estilo de llevar un estilo de vida un estilo de vida saludable.
vida saludable. saludable.
Proporcionas información Proporcionas información y

y herramientas necesarias herramientas necesarias al Proporcionas información y
al usuario para prevenir usuario para prevenir herramientas necesarias al
enfermedades, ya que con enfermedades, ya que con usuario para prevenir
ello ayudas a difundir la ello ayudas a difundir la enfermedades, ya que con
2 promoción de la salud 100 promoción de la salud 92% ello ayudas a difundir la 8%
% promoción de la salud
Sí, cuando un usuario Sí, cuando un usuario
necesita información hay necesita información hay Sí, cuando un usuario
que proporcionársela así que proporcionársela así necesita información hay
como resolver las dudas como resolver las dudas que proporcionársela así
que tengan con respecto a que tengan con respecto a como resolver las dudas
la salud, para que así se la salud, para que así se que tengan con respecto a
prevengan enfermedades y prevengan enfermedades y la salud, para que así se
se lleve un estilo de vida se lleve un estilo de vida prevengan enfermedades y
saludable, reduciendo las saludable, reduciendo las se lleve un estilo de vida
hospitalizaciones. hospitalizaciones. saludable, reduciendo las
hospitalizaciones.
Intentas realizar promoción Intentas realizar promoción Intentas realizar promoción

de la salud en tu vida diaria de la salud en tu vida diaria de la salud en tu vida diaria
Sí, es importante tener 100 Sí, es importante tener Sí, es importante tener
3 92%
presente la promoción y % presente la promoción y presente la promoción y 8%
prevención de prevención de prevención de
enfermedades en nuestro enfermedades en nuestro enfermedades en nuestro
diario vivir porque con ello diario vivir porque con ello diario vivir porque con ello
ayudamos a la población y ayudamos a la población y ayudamos a la población y
por ende a nuestro país a por ende a nuestro país a por ende a nuestro país a
salir adelante, reduciendo salir adelante, reduciendo salir adelante, reduciendo
los índices que perjudican. los índices que perjudican.
los índices que perjudican
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO EDUCATIVO
En la ciudad de Guatemala se encuentra ubicado el centro de salud zona
11 que fue creado en el año de 1975 ubicado en la 40 calle y 6 avenida de
la zona 8. Cinco años después fue trasladado a la 40 calle A y 8 avenida de
la misma zona, por un lapso de 21 años: este centro de salud se
encontraba en casas particulares siendo esto el motivo de su traslado a la 5
avenida 11-40 zona 11, Colonia El Progreso, el 18 de diciembre del 2001 a
terrenos que pertenece al Ministerio de Salud Pública hasta la fecha. La
población que atiende en su mayoría es de escasos recursos
encontrándose en área urbano marginal que se les dificulta pagar un
servicio particular. La población que se ha cubierto ha ido variando de
acuerdo al crecimiento poblacional de según INE siendo la siguiente:
AÑO POBLACIÒN
2006 119,916
La población que 2007 107,229 cubre el centro de
salud son 2008 107,818 siguientes zonas:
2009 108,312
8, 9, 10,13 14 y 15. 2010 108,696 Zonas con
comunidades 2011 108,983 urbano marginales
2012 89,329
tales como:
2013 89,420
2014 78,710
 Zona 10: Concepción
2015 78, 710
 Zona 2016 78, 731 13: Plaza de Toros,
El 2017 78,773 Forestal,
Eucaliptos, La Isla
 Zona 14: Cantón 21 y Cantón Victoria
 Zona 15: Lo de Contreras y Bella Vista
ZONA 8: Esta situado en un terreno ondulado con una extensión de 2 Km
cuadrados, está totalmente urbanizado, habitado por personas con diferentes
estratos sociales, clase media y baja que ha migrado de los departamentos de la
república para trabajar en el comercio de verduras, entre otros. Se caracteriza por
tener viviendas llamadas palomares formadas por varios cuartos que habitan entre
10 a 15 familias hacinadas donde pagan a un propietario por arrendamiento.
ZONA 9: Ocupa 2.5 Km cuadrados de terreno 100% plano colinda al norte con la
zona 4, al sur con la zona 13 al este con la zona 10, tiene población con
características de comercio.
ZONA 10: Tiene un área territorial de 5.5 Km cuadrados 95 porciento de extensión

es plana colinda al norte con zona 5 al sur con zona 4 y al este con el Municipio de
Santa Catarina Pínula y al oeste con la zona 9. Se caracteriza por ser una zona
altamente comercial, concurrida por parte de la población con alto estrato social.
Este grupo pertenece a un estrato socioeconómico alto que no hace uso del
servicio público, no permite tener el acceso de información verificando los
esquemas de vacunación.
ZONA 13: Un 90% de esta área es irregular con una extensión de 6 Km

cuadrados al Norte con zona 8 y 9 al Sur con el Municipio de Boca del Monte al
Este con zona 14, al Oeste con la zona 12 y parte de su territorio es Urbano
marginal
ZONA 14: Ubicada al Sur – Oeste del Área metropolitana tiene forma triangulares
con una extensión territorial de 4.5 Km cuadrados colinda al Norte con la zona 10
al Sur Oriente con Santa Catarina Pínula y Villa Canales, al poniente con la zona
13 se caracteriza por tener viviendas llamadas palomares. También en su mayoría
se ubican residenciales donde no permite la entrada de servicios del Ministerio de
Salud Pública.
ZONA 15: Es un terreno quebrado, su área más alta se encuentra al norte

colindado con zona 16, al sur con Santa Catarina Pínula , al este con la zona 10 al
oeste con zona 5, con una extensión de 3 Km cuadrados contando con dos áreas
urbano marginales.
En sus Límites de la ubicación de Centro de Salud: Al Norte: con zona 1,3 y 8, al
Sur: zona 12, Al Este con zona 4 y 9 y al Este zona 7. La accesibilidad al centro de
salud esta facilitada por las zonas que le rodean y principales arterias de la
ciudad capital Calzada Aguilar Batres, Calzada Roosevelt, Calzada San Juan.
Actualmente se cuenta con el servicio municipal de Transmetro y ciclo vías. Se ha
modernizado, ya que cuenta con servicio telefónico, internet y telefonía pública a
su alrededor. Tiene una población de 78 773 habitantes. Su clima es frio. Atiende
en las clínicas: Consulta General, Odontología, Psicología, Nutrición,
Inmunizaciones, Salud Reproductiva y Farmacia. Se observa que las instalaciones
se encuentran en un estado aceptable para su uso.
Para poder elaborar nuestro programa educativo antes descrito, se tuvo que
realizar un diagnóstico Situacional donde se recolectó una serie de datos
importantes los cuales se analizaron y de ellos se priorizaron problemas que a
nuestro criterio eran de importancia para un mejor desempeño y funcionamiento
de los servicios prestados a los usuarios, ya con los problemas identificados y
priorizados, se prosiguió a la identificación de temas que se visualizó un poco
de deficiencia en el personal auxiliar de enfermería del Centro de salud zona 11.
Al calificar cada instrumento dado a dicho personal se sigue con la realización de

una Tabulación donde se establece cuantos contestaron correctamente y cuantos
incorrectamente, luego de ello se procede a la tabulación y porcentaje, se plasma
en una gráfica donde se identifica el nivel de conocimiento, actitudes y prácticas
adecuadas de cada tema y cuantos no lo poseen aún. Se prosigue con la
elaboración del CAP ideal, real y factible donde se describe cada pregunta con su
respectiva respuesta así como el porcentaje obtenido de cada serie.
PLAN
GENERAL
PLANEAMIENTO EDUCATIVO
Institución: Centro de salud zona 11, Guatemala Central
Grupo: Personal auxiliar de enfermería que labora en el centro de salud zona 11
OBJETIVO CONTENIDO A
CONTENIDO GENERAL DESARROLLAR FECHA RESPONSABLE
UNIDAD I Vías de administración de

medicamentos
 Importancia de las vías
Identificar la
de administración
importancia que
tienen los diferentes  Vía enteral
temas para brindar
un cuidado de  Vía tópica
calidad  Vía inhalatoria BilliYoel Vázquez
15/11/17 Machado
GESTION DEL CUIDADO  Vía parenteral Licenciado en
enfermería
Lavado de las manos

 Importancia del lavado
de las manos
 Los 5 momentos del
lavado de las manos.
Importancia del cuidado

posterior al equipo de BilliYoel Vázquez
Machado
terapia respiratoria Licenciado en
 Como lavar enfermería
correctamente el
equipo de terapia
respiratoria (equipo de
nebulización).
 Pasos para realizar el

cuidado posterior
Prácticas de bioseguridad
 Definición
 Higiene de las manos
 Elementos de
protección personal
 Uso de soluciones
antisépticas
 Precauciones que debe
adoptar el personal de
salud.
UNIDAD II
Interacción enfermera –
usuario
 Concepto
BilliYoel Vázquez
 Calidad de la Atención Machado
Licenciado en
El TRIAGE y su importancia enfermería
ATENCIÓN AL USUARIO 18/11/17
 Qué es el TRIAGE
 Cuál es su importancia
 Que colores se utilizan

y que indican
Promoción de la Salud
 Promoción de la salud
y prevención de la
enfermedad
 Las 5 funciones de
promoción de la salud
Responsabilidad y respeto
 Qué es respetar
 Cómo podemos
desarrollar el Respeto
UNIDAD III
Trabajo en equipo
 Definición
BilliYoel Vázquez
 Importancia Machado
Licenciado en
enfermería
AMBIENTE LABORAL Respeto de Jerarquías 20/11/17
 Qué es Jerarquía
 Finalidad de respetar
los niveles jerárquicos
Prioridad de Enfermería
(comodidad del Paciente)
 Concepto
 Finalidad
Cuidado Humanizado
 Concepto
 El paradigma
biomédico en la
atención de salud
 Visión humanista del

cuidado de enfermería
PLANES
DE CLASE
UNIDAD I
PLAN DE CLASE
Institución: Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central Grupo: Auxiliares de enfermería
Tema: Vías de administración de medicamentos Fecha: 20/ 11 / 2017
Objetivo General: Identificar la importancia de las Órdenes Médicas
OBJETIVO RECURSOS HUMANOS

ESPECIFICO CONTENIDO METODOLOGÍA TIEMPO Y MATERIALES EVALUACIÓN
 Importancia de
Motivación: Recurso humano: Se evaluará por
las vías de Mensaje 5 min.  Estudiante de medio de
motivacional.
administración pregunta directa
enfermería
Que el personal Presentación: si se logra la
 Vía enteral 5 min. captación de
auxiliar de
introducción al tema.  Alumnos
 Vía tópica conocimientos y
enfermería Desarrollo: si se logra
 Vía inhalatoria Exposición del tema Material:
10 min. mejorar las
refuerce Fijación:  Cartel.
 Vía parenteral Clasificación de las actitudes y
conocimientos vías de  Imágenes. prácticas del
administración de personal.
actitudes y medicamentos 5 min.
Integración:
prácticas sobre Que el personal
Vías de participe en las
dinámicas
administración Evaluación:
A través de
de preguntas
medicamentos
PLAN DE CLASE
Tema: Lavado de manos Fecha: 20/ 11 / 2017


Mensaje  Estudiante de medio de
motivacional.
 Importancia pregunta directa
enfermería
Que el personal si se logra la
del lavado de Presentación:
introducción al tema. 5 min.  Alumnos captación de
auxiliar de
manos conocimientos y
enfermería Desarrollo: si se logra
 Los 5 Exposición del tema
15 min. Material: mejorar las
refuerce momentos del Fijación:  Cartel.
Técnica correcta del actitudes y
conocimientos lavado de manos y  Imágenes prácticas del
los 5 momentos. personal
actitudes y Integración: 10 min. respecto al tema
Que el personal
prácticas sobre participe en las
el lavado de las respuestas de las
preguntas
manos planteadas.
Evaluación: 5 min.
A través de práctica
del lavado de manos
y preguntas sobre el
tema
PLAN DE CLASE
Tema: Prácticas de bioseguridad Fecha: 20/ 11 / 2017


 Definición Mensaje  Estudiante de medio de
motivacional.
pregunta directa
 Higiene de las enfermería
Que el personal Presentación: si se logra la
manos
introducción al tema. 5 min.  Alumnos captación de
auxiliar de
conocimientos y
enfermería  Elementos de Desarrollo: si se logra
protección Exposición del tema
15 min. Material: mejorar las
refuerce personal Fijación:  Cartel.
Precauciones que actitudes y
conocimientos debemos tomar  Imágenes prácticas del
 Uso de como personal de personal
actitudes y soluciones salud 10 min. respecto al tema
antisépticas Integración:
prácticas sobre Que el personal
 Precauciones
Prácticas de participe en las
que debe respuestas de las
bioseguridad adoptar elpreguntas
personal de planteadas. 5 min.
salud. Evaluación:
 del Por medio de
preguntas directas
GRÁFICA DE GANTT
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROGRAMA EDUCATIVO
NOVIEMBRE - DICIEMBRE
ACTIVIDADES
20 21 22 23 24 30 4 5
Elaboración de encuesta de CAP
Encuestar al grupo objetivo
Análisis de datos (tabulación)
Determinar CAP ideal, real y factible
Datos generales
Realizar diagnóstico educativo (tipo descriptivo)
Elaboración de planes educativo
Preparación de material didáctico
Ejecución de los planes de clase
Entrega del trabajo escrito

CONSTANCIA DE EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN
LISTADO DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA
ENFERMERÍA
C/S5ta Avenida-40 ZONA 11
1 Adilia Zúñiga Auxiliar de Enfermería Vacuna TDA
2 Mónica Moreira Auxiliar de Enfermería Vacuna
3 Edelma Velásquez Auxiliar de Enfermería VIH
4 Silvia Jochola Auxiliar de Enfermería Bodega
5 Liliana Esquivel Auxiliar de Enfermería Vacuna
6 Dora Lili Caballeros Auxiliar de Enfermería TB/ Hipodermias
7 Dalila Marcir Auxiliar de Enfermería Demanda real de inmunización
8 Cary Figueroa Auxiliar de Enfermería Pre consulta
9 Olga Áreas Auxiliar de Enfermería Cubre vacaciones
CONCLUSIONES
Realizando correctamente el Programa Educativo se logrará identificar

rápidamente los problemas o factores de riesgo que pueda estar afectando a un
establecimiento, y desarrollar temas de salud que favorezcan a reducir dichos
problemas o factores de riesgo.
Al realizar las tabulaciones con su respectiva gráfica se logra identificar qué

población de personal auxiliar de enfermería poseen los conocimientos
adecuados respecto a salud y quienes no lo poseen ya sea por falta de
conocimientos, actitudes o prácticas.
RECOMENDACIONES
 Es importante elaborar un programa educativo para aplicarlo correctamente

al personal que lo necesita.
 Realizar correctamente los instrumentos que se utilizarán para evaluar cada

tema ayuda a obtener unos resultados más concretos y verídicos.
Anexos
La responsabilidad y el respetoson valores muy importantes para tener una buena

relación con nuestros semejantes.
¿Qué es respetar? Respetar a alguien, es tratarlo de acuerdo a su dignidad. Esta

dignidad propia requiere de los demás un comportamiento adecuado, de modo
que las faltas de respeto voluntarias son una injusticia, por incumplimiento de ese
deber, en cambio, donde hay respeto reina un ambiente cordial y amable, pero lo
más valioso e impagable… es la tranquilidad que deja.El respeto no sólo se
manifiesta hacia la actuación de las personas o hacia las leyes. También se
expresa hacia la autoridad.
¿Cómo podemos desarrollar el Respeto? Reconocer y promover los derechos de

los demás sin distinción de edad, sexo ni clases. Utilizar la empatía para
comprender y aceptar a todos. Respétate a ti mismo, luego a los demás. Acepta y
cumple las leyes y normas que establece nuestra sociedad.
La posible contaminación en el personal de salud se produce comoconsecuencia

de cortes y pinchones provocados por objetos afilados,así como por el derrame y
las salpicaduras de material con muestras.Los trabajadores de la salud están
expuestos a diferentes factores de riesgo entre los cuáles destacamos el Riesgo
Biológico, que consiste en la presencia de un organismo, o la sustancia derivada
de un organismo, que plantea una amenaza a la salud humana.
HIGIENE DE LAS MANOS Es el método más eficaz, sencillo y económico para

prevenir las infecciones cruzadas. Se realiza con el fin de reducir la flora normal y
remover la flora transitoria para disminuir la diseminación de microorganismos
infecciosos.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Los elementos de protección personal son barreras que aíslan al trabajador de la

posible contaminación con sangre, secreciones o tejidos, son un complemento de
los métodos de control del riesgo.
Uso de bata: Su objetivo es aislar el cuerpo de la exposición a líquidos biológicos.

Su diseño es variado, así como los materiales utilizados. Deben ser de manga
larga y si son de botones deben permanecer abotonadas.
Uso de tapabocas o mascarillas: Se utilizan para proteger las mucosas nasales

y orales de salpicaduras y aerosoles. Su diseño debe cubrir desde la parte anterior
de las orejas y desde el tercio inferior de la nariz hasta la parte inferior de la
quijada.
Uso de guantes: Se deben utilizar para todos los procedimientos de atención que
impliquen riesgos de contaminación por fluidos en las manos, manipulación de
sangre u otros líquidos corporales, adicionalmente en mucosas o piel no intacta de
todos los trabajadores con riesgo biológico
Patógenos transmitidos por contacto:
VIH, herpes simple tipo 1, virus de la influenza, virus de la hepatitis B, C y A,
Patógenos transmitidos por el aire
Tuberculosis, virus de la influenza.

USO DE SOLUCIONES ANTISEPTICAS
Al usar soluciones antisépticas se disminuirá el número demicroorganismos

(bacterias, virus, hongos) presentes en tejidos vivoso se inhibirá su
desarrollo.Antes de continuar es necesario definir los siguientes términos.
ASEPSIA: Significa libre de gérmenes o microorganismos.
ANTISEPSIA: Uso de un agente químico (antiséptico) sobre la piel uotros tejidos

vivos para evitar la infección inhibiendo el crecimiento delos microorganismos.
DESINFECCION: Procedimiento que permite destruir o matar a losgérmenes de la

superficie de los objetos, la acción de este procedimientoes irreversible.
PRECAUCIONES QUE DEBE ADOPTAR EL PERSONAL DE SALUD.
 Colocarse guantes cuando se maneje material infeccioso o cuando exista la

posibilidad de exposición a sangre u otros fluidos orgánicos.
 Desechar los guantes siempre después de utilizarlos; lavarse las manos y
ponerse un par de guantes nuevos.
 No tocarse con las manos enguantadas los ojos, la nariz, otras mucosas
expuestas ni la piel descubierta.
 No abandonar el lugar de trabajo ni circular por el establecimiento de salud
con los guantes puestos.
 Mantener el ambiente de trabajo, limpio y ordenado, evitar la presencia de
material y equipo que no tengan relación con el trabajo.
 Desinfectar la superficie de trabajo una vez terminada cada tarea y al final de
la jornada.
 Colocar las agujas, jeringas y otros instrumentos y objetos afilados usados en
un recipiente imperforable
 No volver a tapar las agujas usadas ni desacoplarlas de las jeringas.
 Mientras se esté en el ambiente de trabajo no comer, beber, fumar ni aplicarse
cosméticos, tampoco guardar alimentos ni enseres personales en dicho lugar.
 Lavar las manos antes y después de cada procedimiento
 Use mascarilla y protectores oculares durante procedimientos que puedan
 generar salpicaduras o gotitas aerosoles de sangre u otros líquidos, en el
cuidadodirecto o estrecho del paciente.
 Si presenta alguna herida, por pequeña que sea, cúbrala con esparadrapo,
 apósito transparente o similar.
 Utilice las técnicas correctas en la realización de todo procedimiento
INTERACCIÓN ENFERMERA – PACIENTE
Desde sus orígenes, la Enfermería fue asociada con la responsabilidad de velar
por la salud de los demás. El proceso de velar por la salud supone “una serie de
acciones, operaciones y realizaciones que se producen entre el individuo que
practica la Enfermería y la persona asistida”; además, involucra actos
comunicativos verbales y no verbales y contactos físicos.
Las relaciones interpersonales que tienen lugar en la práctica del cuidado de

Enfermería están sujetas a una serie de condicionantes cuyo conocimiento puede
influir para que el encuentro entre enfermeros y pacientes produzca los beneficios
esperados, tales como enfrentar eficazmente la enfermedad, promover la
recuperación o morir dignamente.
Los procesos de comunicación interpersonal están presentes en todas las

actividades en que interviene el ser humano, dentro de ellas se encuentran las
áreas de atención a la salud donde se produce una relación directa entre
profesionales de esta área y usuarios/as. Para poder ofrecer servicios de alta
calidad los/as profesionales de salud deben tener capacidades mínimas de
comunicación interpersonal debido a que ello determinará las consecuencias de la
interacción.
Calidad de la Atención: es entendida como la característica que proporciona el

máximo bienestar a quien demanda un servicio de salud, y cuyos dos aspectos
fundamentales son: el manejo de las relaciones interpersonales y la atención
científico-técnica. El manejo de las relaciones interpersonales, se refiere a la
comunicación interpersonal que se lleva a cabo entre el/la profesional de salud,
los/as pacientes y los miembros de la comunidad.
El personal de salud no siempre utiliza habilidades y destrezas de comunicación

interpersonal para relacionarse con sus pacientes. El éxito o fracaso de cualquier
tipo de atención en salud depende de las habilidades y destrezas de comunicación
interpersonal que los/as profesionales de salud puedan tener para proporcionar un
adecuado servicio a los/as pacientes.
Para que las personas estén dispuestas a utilizar los servicios de salud, éstos
deben ser eficientes, seguros y confiables, muchas veces el trato dispensado a
los/las pacientes refleja el estado de las comunicaciones interpersonales dentro
del equipo de salud. Cuando se acude a uno de los servicios de salud integral
impacta el trato que dispensa el personal, si los/as usuarios/as encuentran un
ambiente basado en una comunicación de respeto hacia su situación por supuesto
que ellos/as se sentirán mejor, en cambio si encuentran un trato brusco, hostil o
cargado de juicios indudablemente se sentirán peor.
Proceso que proporciona a las poblaciones los medios necesarios para ejercer un
mayor control sobre su propia salud y así mejorarla.Incluyen las acciones
deeducación, prevención y fomento desalud, donde la población
actúacoordinadamente en favor depolíticas, sistemas y estilos de vidasaludables
Es una intervención de salud pública para reducir riesgos y crear factores

protectores
PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD
La prevención de la enfermedad evita enfermedades específicas, accidentes y

causas de muerte. Es por ello que la promoción de la salud aumenta las
habilidades y capacidades para la salud y calidad de vida
Tanto la promoción como la prevención coinciden en que tienen propósitos

comunes, pues ya sea por medio de jornadas de vacunación, o de
capacitaciones se busca mejorar la salud de vecinos y vecinas, lanzar
intervenciones sistemáticas en la comunidad para solucionar problemas de salud o
al menos modificar riesgos, y finalmente, buscan ser una guía confiable para
orientar los servicios de salud de forma eficaz hacia las necesidades más
sentidas de salud.
La promoción de la salud esta busca incidir en lo que se conoce como las

determinantes de la salud. Debido a ello se presta atención no únicamente a los
aspectos biológicos, sino también a los conductuales, sociales y ecológicos. Es
debido a ello que el alcance de la promoción es más amplio que la prevención en
sí y se busca más que evitar la enfermedad únicamente, el logro de una salud
integral
LAS 5 FUNCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD
1) Desarrollar aptitudes personales para la salud: proporciona la información y

las herramientas necesarias para mejorar los conocimientos, habilidades y
competencias necesarias para la vida. Al hacerlo genera opciones para que
la población ejerza un mayor control sobre su propia salud y sobre el
ambiente, y para que utilice adecuadamente los servicios de salud.
2) Desarrollar entornos favorables: impulsa que las personas se protejan entre

sí y cuiden su ambiente. Para ello estimula la creación de condiciones de
trabajo y de vida gratificante, higiénica, segura y estimulante. Además
procura que la protección y conservación de los recursos naturales sea
prioridad de todos.
3) Reforzar la acción comunitaria: impulsa la participación de la comunidad en

el establecimiento de prioridades, toma de decisiones y elaboración y
ejecución de acciones para alcanzar un mejor nivel de salud. Asimismo
fomenta el desarrollo de sistemas versátiles que refuercen la participación
pública.
4) Reorientar los servicios de salud: impulsa que los servicios del sector salud
trasciendan su función curativa y ejecuten acciones de promoción,
incluyendo las de prevención específica.También contribuye a que los
servicios médicos sean sensibles a las necesidades interculturales de los
individuos, y las respeten.
5) Impulsar políticas públicas saludables:coloca a la salud en la agenda de los

tomadores de decisiones de todos los órdenes de gobierno y de todos los
sectores públicos y privados. Al hacerlo busca sensibilizarlos hacia las
consecuencias que sobre la salud tienen sus decisiones.
VIA ENTERAL
Es la vía que permite la entrada del medicamento al tracto digestivo.
VÍA ORAL
El medicamento se administra por la boca. Es la vía más habitual, ya que es una

forma cómoda y sencilla de tomar la medicación. También es segura (en caso de
sobredosificación se puede efectuar un lavado gástrico o inducir el vómito). Como
inconvenientes destacaremos que la absorción no es rápida (el intestino delgado
es la zona de absorción más importante),
Las formas farmacéuticas que se toman por vía oral son los comprimidos,
cápsulas, grageas, jarabes, soluciones, suspensiones y granulados.
Comprimidos: Se deben tragar enteros,al desear partirlo se puede en aquellos

casos en que no se haga para dividir la dosis (salvo que el comprimido sea
ranurado), sino para facilitar la administración.Nunca se deben partir los
comprimidos con recubrimiento entérico o de liberación retardada. Esto causaría
que el principio activo no se absorba correctamente o se inactive.
Las cápsulas:Están pensadas para tragarlas enteras, pero salvo que sean entéricas o
exista información en el prospecto que lo desaconseje, se puede hacer.
Suspensión extemporánea”:Hay que añadir agua hasta la marca que tiene el

envase, pero nunca de una sola vez. Empezaremos añadiendo un poco de agua y
agitamos. Después completamos con agua hasta la marca de enrase.
VIA SUBLINGUAL
El comprimido se coloca debajo de la lengua, una zona de absorción rápida, y se

deja disolver.Así se evita la acción de los jugos gástricos y la inactivación
hepática.
VIA TÓPICA
El medicamento se aplica directamente en la zona a tratar, puesto que

normalmente se busca una acción local. La intención es acceder a la dermis. Algo
muy influenciado por el estado de la piel. Así, la absorción es menor en la vejez y
mayor en la infancia. Las formas farmacéuticas para aplicación por vía tópica más
habituales son los polvos, soluciones, cremas, lociones, geles, pomadas y
ungüentos.
Crema / pomada:Las cremas son emulsiones. Las emulsiones son mezclas

homogéneas de líquidos inmiscibles, como el agua y el aceiteNormalmente las
cremas tienen dos fases, una acuosa y otra oleosa, mientras que las pomadas
carecen de la fase acuosa, por lo que no puede haber emulsión. Las pomadas y
ungüentos están constituidos por grasas.
VÍA VAGINAL
El medicamento se introduce en la vagina y la absorción se lleva a cabo a través

de la membrana lipoidea.Normalmente se buscan efectos locales. Por esta vía se
utilizan pomadas, comprimidos y óvulos vaginales.
VIA RECTAL
Se administra el medicamento a través del ano. La absorción por vía rectal es

buena al ser una zona muy vascularizada por las venas hemorroidales.Evitamos el
llamado “efecto de primer paso”. Se utilizan supositorios y enemas.
VÍA TRANSDERMICA
Es la vía que utilizan los parches transdérmicos para administrar fármacos que
pueden pasar a través de la piel.
VÍA OFTALMICA
Los medicamentos se aplican directamente en el ojo. Se busca una acción

local.Es muy importante que el envase no toque el ojo durante la aplicación del
fármaco para evitar contaminaciones.
VÍA OTICA
Está limitada a la aplicación tópica de fármacos en el oído externo. Sólo permite

una acción local. La forma farmacéutica empleada en este caso son las gotas
óticas.
VÍA INTRANASAL
El medicamento actúa en la mucosa nasal. Se suele aplicar en forma de pomada o

soluciones.
VÍA INHALATORIA
La absorción del principio activo tiene lugar a través de la mucosa.El medicamento

se administra mediante nebulizadores (transforman los líquidos en un vapor frío” o
inhaladores. Los inhaladores permiten el uso de polvo o de líquido.
VÍA PARENTERAL
El medicamento se administra mediante una inyección. Las vías de administración

parenteral más importantes son la intravenosa, intramuscular y subcutánea
VÍA INTRAVENOSA: El medicamento se inyecta directamente en una vena. La

distribución es muy rápida al llegar el fármaco directamente a la sangre. Esta vía
de administración no es preferente, pero sin duda es la más rápida. Se pueden
administrar grandes volúmenes de medicamento.
VÍA INTRAMUSCULAR: El medicamento se inyecta en un músculo. El tejido

muscular está muy vascularizado, por lo que el líquido inyectado difunde entre las
fibras musculares y se absorbe rápidamente. El volumen inyectado por esta vía es
pequeño. Normalmente no más de 5 ml.
VÍA SUBCUTÁNEA: El medicamento se inyecta bajo la piel. Normalmente en el

abdomen o en el muslo. No es una zona muy vascularizada, por lo que la
absorción es lenta. Se pueden inyectar pequeñas cantidades de medicamento (en
torno a los 2 ml) en forma de suspensión o solución
Cuidado Humanizado
El cuidado es la esencia de Enfermería, estos debieran estar constituidos por
acciones transpersonales e intersubjetivas para proteger, mejorar y preservar la
humanidad ayudando a la persona a hallar un significado a la enfermedad,
sufrimiento, dolor y existencia y ayudar a otro a adquirir autocontrol,
autoconocimiento y auto-curación.
Sin embargo las institucionales de salud impregnadas del modelo biomédico y

curativo, reduce lo humano a lo biológico alejando el trabajo de las enfermeras de
su visión humanista y holística del cuidado
El paradigma biomédico en la atención de salud:
Los aspectos biomédicos y curativos han tenido una influencia por siglos en los
servicios de salud, el curar asumido por la medicina moderna, se funda en una
perspectiva analítica, empírica y experimental, adecuada para el estudio de los
procesos biológicos y fisiopatológicos, que, como fenómenos naturales, presentan
estabilidad, regularidad, constancia y cierta independencia de contexto, pero, ha
reducido lo humano a lo biológico.
El cuidado holísticoen los servicios de salud se ha visto dificultado por esta

visiónbiomédica de la salud, determinado que enfermería concibe la realidad
dentro de los parámetros de la biomedicina, en donde el cuidado es concebido a
partir de normas, expedientes, rutinas y patrones de conductas desde que las
familias entran a los centros de salud
Visión humanista del cuidado de enfermería:
Los modelos y teorías de enfermería se fundamentan en una visión humanista del

cuidado, como por ejemplo Watson, la cual refiere que el cuidado es para la
enfermería su razón moral, no es un procedimiento o una acción, el cuidar es un
proceso interconectado, intersubjetivo, de sensaciones compartidas entre la
enfermera y paciente.
El cuidado humano debe basarse en la reciprocidad y debe tener una calidad

única y auténtica. La enfermera es la llamada a ayudar al paciente a aumentar su
armonía dentro de la mente, del cuerpo y del alma, para generar procesos de
conocimiento de sí mismo. Desde este punto de vista, el cuidado no solo requiere
que la enfermera sea científica, académica y clínica, sino también, un agente
humanitario y moral, como copartícipe en las transacciones de cuidados humanos
ANEXOS
Guatemala, 15 de Noviembre de 2017
A: Licenciada Rosalinda Álvarez

Coordinadora de Enfermería
Centro de Salud zona 11
Respetable Licenciada Rasalinda Álvarez
Por medio de la presente se le solicita que puedan participar de manera activa

EL PERSONAL AUXILIAR DE ENFERMERÍA DEL CENTRO DE SALUD ZONA
11, en el desarrollo del programa educativo que va encaminado al mejoramiento
de las prácticas de salud y así brindar un servicio de calidad y calidez. A llevarse
a cabo del 20 al 30 de noviembre del año en curso.
Agradeciendo su amable atención
Atentamente,
____________________
Billi Yoel Vázquez Machado
Licenciado en Enfermería
CIRCULAR 001- 2017

A: PERSONAL AUXILIAR DE ENFERMERIA
DE: LIC. BILLI YOEL VÁZQUEZ MACHADO
Vo.Bo: LICENCIADA ROSALINDA ALVAREZ
ASUNTO: EXAMEN ESCRITO DE CONOCIMIENTOS EN ENFERMERÍA
FECHA: 15/11/2017
Por este medio me permito informarles que se le estará aplicando un examen

escrito a todos los Auxiliares en Enfermería de la zona 11, Guatemala Central. Por
lo que se les exhorta a que participen de manera activa en el desarrollo del
programa educativo que va encaminado al mejoramiento de las buenas prácticas
de salud, y así brindar un servicio de calidad y calidez.
Fecha: 20/11/2017
Hora: 2:00 pm
Lugar: Centro de Salud Zona 11
Atentamente,
5ta Avenida 11-40 Barrio El Progreso Zona 11/Teléfono: 24718154

Correo electrónico: [email protected]/[email protected]

Programa Educativo Centro de Salud Zona 11, Guatemala Central-1 - 61

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Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

Universidad de San Carlos de Guatemala

Licenciado Billi Yoel Vázquez Machado

Guatemala, 15 de Noviembre de 2017

Vo. Bo. __________________ Vo. Bo. __________________

Desarrollar el Programa Educativo en el Centro de Salud zona 11, Guatemala

 Identificar las necesidades educativas en el grupo objetivo.

 Desarrollar las diferentes Técnicas Educativas, utilizando como base las

 Desarrollar El Plan Educativo con eficiencia y eficacia.

 Aumentar conocimientos, actitudes y prácticas del personal auxiliar de

 Vías de administración de medicamentos

 Interacción enfermera- usuario

EVALUACIÓN VÍAS DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS

1. Las vías de administración parenteral son:

3. La vía correcta para administrar un medicamento depende de la afección del

4. Asepsia es la limpieza antes durante y después de cada procedimiento con

EVALUACIÓN LAVADO DE MANOS

1. Es importante realizarse el lavado de las manos. Por qué

2. El lavado de las manos es una medida para proteger al paciente de una

4. Realizas los 5 momentos del lavado de manos

a. Con cada paciente

5. Cuando te lavas las manos

a. Si las veo sucias

Encierra con un círculo el inciso de la respuesta correcta en cada pregunta:

1. Que son las prácticas de bioseguridad:

a. Son métodos de cuidado al paciente

2. Cuales podría ser parte de las prácticas de bioseguridad

a. Utilizar Guantes, mascarilla, bata, antisépticos

3. Que precauciones debe de adoptar el personalasistencial de salud

a. Lavarse las manos, utilizar guantes, no comer en el área de trabajo,

Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere usted correcta.

1. Crees que las normas o prácticas de bioseguridad son importantes para el

2. Crees que el lavado de manos , la utilización de guantes ayudan a disminuir

3. Consideras que al realizar las prácticas de bioseguridad es perdida de

Marque con una X en SI o NO en la respuesta que considere usted correcta.

Aplicas las normas de bioseguridad

Evitas comer y mantienes ordenado y limpioel área de trabajo.

Verificas que riesgo puede haber al momento de realizar un procedimiento y así

EVALUACIÓNINTERACCIÓN ENFERMERA- USUARIO

Las relaciones interpersonales influyen para enfrentar eficazmente la enfermedad,

Los malos procesos de comunicación interpersonal están presentes en todas las

El personal de salud no siempre utiliza habilidades y destrezas de comunicación

Marque con una X en SI o NO la respuesta que considere correcta.

1. Crees que es importante la interacción enfermera – usuario en un centro

Encierra con un círculo el inciso de la respuesta correcta en cada pregunta:

1. Para usted, la interacción con el usuario es importante:

a. No consideras que sea fundamental y por eso no lo aplicas

2. El bienestar del paciente también depende del trato que le brindes:

a. Te preocupas no solo de los problemas de salud que trae sino procuras

a. No debe de haber buena comunicación entre enfermera paciente

Universidad de San Carlos de Guatemala

EVALUACIÓN PROMOCIÓN DE LA SALUD

La promoción de la salud incluyen las acciones de educación, prevención y

AL promover la salud se ayuda a promover las enfermedades y las muertes

Una de las funciones de la promoción de la salud es reforzar las acciones

Crees que la promoción de la salud no proporciona la información y las

Consideras favorable para el CAP realizar promoción de la salud

Aplicas la promoción de la salud en tu labor diaria

Proporcionas información y herramientas necesarias al usuario para prevenir

Intentas realizar promoción de la salud en tu vida diaria

EVALUACIÓN RESPETO DE JERARQUÍAS

1. Jerarquía es una estructura simplificada;divisiones jerárquicas suponen que

Vo. Bo. Vo. Bo.