República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Salud

Universidad de la Ciencia de la Salud “Hugo Chávez Frías”

Programa Nacional de Formación Radioimagenología.

EL ESTRÉS EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL TÉCNICO DE

RADIOIMAGENEOLOGÍA. HOSPITAL DOCTOR JOSÉ MARÍA VARGAS.

PARROQUIA SAN JOSÉ. CARACAS.

Tutora: Autoras:

Marlene Arteaga Francis del Vecchio

C.I.V- C.I. V-

7.585.742 15.911.209

Dalitza Peñaloza

C.I. V-

17.588.611

Febrero, 2021

1
DEDICATORIA

2
AGRADECIMIENTO

3
 INDICE GENERAL

Pp

Instrumento de Aprobación del Tutor Académico

Dedicatoria
Agradecimiento
Índice General 4
Lista de Cuadros 5
Resumen 6
Introducción

7
Planteamiento del Problema 8

Descripción del Contexto

Comunidad

Ubicación geográfica

Reseña Histórica

Misión, Visión y Valores

Interrogantes del proyecto

Problemas detectados

Árbol del problema

Alcance

Limitaciones

Objetivo General

15
Objetivos Específicos

15
Justificación

Delimitación 16

4
Establecimientos acciones y metas para la realización del

Proyecto Socio Integrador Educativo y Transformador

18
Plan de ejecución de actividades. (Diagrama de Gantt)

20
Marco Referencial

Conclusiones y Recomendaciones

Referencias Bibliográficas

Anexos

LISTA DE CUADROS

N° CUADRO Pp

1 Árbol del Problema 18

2 Establecimiento de Acciones y Metas 20
3 Plan de Ejecución de Actividades 22

5
RESUMEN

6
 INTRODUCCIÓN

Destacando que las comunidades hoy en día se ven en la necesidad de realizar

acciones que les permitan resolver los problemas sentidos y vividos el presente

proyecto socio integrador educativo y transformador explica la vinculación realizada

con los técnicos radiólogos del Hospital Dr. José María Vargas, sector San José,

Caracas, Venezuela. La cual nos permitió como estudiantes de Programa Nacional de

Formación en Radioimagenología aplicar y facilitar herramientas a la comunidad a

fin que ellos puedan tener primeramente conocimientos y segundo prevenir en salud

el estrés en el desempeño laboral como técnicos de radioimageneología en este

caso en el servicio de radiología de dicho hospital.

Constituyéndose como prioridad garantizar la protección integral de los

funcionarios de la salud en el ejercicio de sus labores. Ahora bien, para la realización

del proyecto la metodología utilizada es la investigación acción participación (IAP),

la cual consiste en el trabajo con las comunidades en este caso la comunidad

radioimageneología, servicio de radiología del mencionando hospital, para ayudarles

a conocer, emprender y accionar la resolución de sus problemas.

El mismo está estructurado de la siguiente manera: Introducción, Objetivo

General, Objetivos Específicos, Planteamiento del Problema, Justificación,

Delimitación, Establecimientos y metas en la realización del Proyecto Socio

Integrador, Plan de ejecución de actividades, Diagrama de Gantt, Basamentos

Teóricos, Basamentos Metodológicos, Conclusiones y Recomendaciones,

Referencias Bibliográficas, Anexos.

7
8
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Origen del Proyecto

Motiva la realización del Proyecto Socio Integrador Educativo y

Transformador en lo académico el hecho de cumplir con el requisito para optar título

de Técnico en Radioimageneología. Y en lo teórico-práctico ejecutar nuestras

funciones como futuros técnicos en radioimageneología para brindar alternativas que

den respuesta a la problemática existente en la población objeto de estudio.

Planteamiento del problema

La práctica médica ha constatado por años las enfermedades producto del estrés,

tomando en cuenta que cualquier acontecimiento vital puede tornarse estresante: las

relaciones personales, la vida familiar, la facultad y, sobre todo, nuestro trabajo y el

lugar donde transcurre lo que ha conllevado al hombre moderno a incrementar mucho

sus cargas tensionales y la aparición de diversas patologías. De allí que en la sociedad

contemporánea el estrés constituye uno de los más comunes trastornos de salud, para

la población adulta.

Desde el punto de vista los profesionales técnicos radioimagenología, se ven

sometidos a diferentes presiones como son las exposiciones radiológicas dentro del

área de trabajo no ofrece las protecciones requeridas. Así mismo otra presión psíquica

9
es a la que se enfrenta diariamente los riegos de contagio que están sometidos,

pacientes que no son reportados al momento como contaminantes de alto riesgo para

el técnico de radioimagenología, y este en condiciones normales no toma las

precauciones pertinentes, condiciones de trabajo inadecuado, pérdida progresiva del

respeto por parte del paciente como de su acompañante o familiar, excesos de trabajo

en el servicio de emergencia debido a que los pacientes no requieren citas sino

ingresan porque necesitan una urgencia de atención radiológica, todo esto y entre

otras situaciones que requieren del técnico su más altas concentraciones de atención

en el desempeño de sus funciones contribuyen a crear vulnerabilidad,

predisponiéndolos a diferentes formas de estrés.

Nuestros profesionales sanitarios están continuamente expuestos al sufrimiento y

dolor de pacientes y familiares. Si a esto le añadimos la saturación de tareas, la falta

de recursos y la responsabilidad que exige el cargo, el resultado puede ser un coctel

muy estresante.

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS) (2020), el estrés

laboral es identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas,

cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los

conocimientos y habilidades del trabajador para desempeñarse de forma óptima

(2020).

El estrés laboral no es siempre negativo sino que depende de la intensidad, la

duración y la función adaptativa de la respuesta de estrés en sí misma. Existen

10
investigaciones destinadas a esta temática por lo que podemos usar de forma

preventiva el conocimiento de sus causas, sintomatología y consecuencias con el fin

de intervenir tempranamente y evitar que el estrés laboral interfiera en nuestra salud,

física y psicológica.

Considerando que existe una manifiesta relación entre el estrés y el desempeño

laboral del individuo, que en varios días a la semana tienen que cumplir horarios

diurnos y nocturnos consecutivos, claro está, según la exigencia del lugar de trabajo,

en consecuencia se percibe que a los técnico de radioimagenología se les afecta su

sistema digestivo, cardiovascular, y psicológico, el cual se refleja con su rendimiento

laboral.

De acuerdo a ese factor, como lo es el estrés, el mismo se asocia con los cambios

desafiantes, amenazados y lesivos del equilibrio dinámico que el trabajador percibe al

ver que sus capacidades para satisfacer las necesidades que le plantea cada situación

de trabajo, le inhibe mantener cordura, la ética, el autodominio etc.

En cuanto a este aspecto se ha demostrado que el estrés laboral se debe, en la

mayoría de los casos, a una sobrecarga de funciones en el puesto laboral y a la

ambigüedad de las funciones (Baba tunde, 2013; Gánster y Rosen, 2013).

Descripción del contexto

Comunidad

11
 La comunidad objeto de investigación es el servicio de radiología del Hospital

Doctor José María Vargas, sector San José, Municipio Bolivariano Libertador,

Distrito Capital, Venezuela.

Ubicación Geográfica

Parroquia San José, Municipio Bolivariano Libertador, Distrito Capital,

Venezuela. al oeste de la ciudad de Caracas, al centro norte de Venezuela.

Reseña Histórica

El Hospital Doctor José María Vargas de Caracas, también conocido como el

Hospital Vargas de Caracas, es un centro de salud que tiene valor histórico y

patrimonial localizado en el Municipio Libertador del Distrito Capital al oeste de la

ciudad de Caracas, al centro norte de Venezuela.

Fundado el 16 de agosto de 1888 surge por iniciativa del entonces presidente Juan

Pablo Rojas Paúl. En su construcción participó Calixto González quien fuese alumno

del doctor Vargas. Los trabajos se extendieron hasta el 5 de julio de 1891 cuando se

procedió a su inauguración formal.

El hospital fue una réplica del famoso Hospital Lariboisière de París (1839) Aparte

de sus funciones como centro de salud cumple funciones educativas mediante un

acuerdo con la Universidad Central de Venezuela. Recibe su nombre del Doctor José

12
María de los Dolores Vargas Ponce quien fuese un destacado médico, profesor,

científico, escritor y político venezolano, que ejerció la presidencia de Venezuela

entre 1835 y 1836.

 El 8 de mayo de 1938 el Gobernador Mibelli crea el servicio Nº 5 destinado al

departamento de Rayos X y secretaría del servicio, en locales situados en la parte

norte del Hospital, y designa a los doctores Carlos Ottolina y Joel Valencia Parparcén

como Jefe de Servicio y Adjunto respectivamente. Conto en ese momento con un

equipo de Rayos-X General Electric como unidad propia para el Servicio.

Misión: El hospital Vargas de Caracas presta un servicio asistencial, docencia e

investigación en forma permanente a la población del área metropolitana y de

referencia nacional, con equipos multidisciplinarios, aplicando medios preventivos,

diagnostico curativos y de rehabilitación, para entregar un trabajo oportuno y de

calidad, con el fin de alcanzar el máximo grado de salud que permita satisfacer las

necesidades de nuestros pacientes

Visión: queremos que el hospital Vargas de Caracas este entre los mejores hospitales

de Latinoamérica, por sus resultados alta calidad asistencial y tecnológica logrando la

aceptación y la confianza de cada uno de los pacientes, gracias al mejoramiento

continuo aplicada a las distintas áreas del servicio del hospital y sobre todo la

atención que todo nuestro personal le brinda para hacerlo sentir mejor aún en

situaciones difíciles.

13
Valores del Hospital Vargas de Caracas

Honestidad: Honrado, decente, justo y pudoroso

Responsabilidad: Pone cuidado y atención en lo que decide

Compromiso: Obligación contraída para proveer salud

Respeto: Acatamiento consideración que tiene de prevención

Vocación de Servicio: Mística y dedicación al trabajo

Ética: Trata la moral y obligaciones del hombre

Equidad: Disposición del ánimo que mueve a dar a cada uno lo que merece

Productividad: Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo.

Problemas detectados:

 Saturación de tareas encomendadas

 Desequilibrio entre la exigencia laboral y la capacidad o recursos disponibles

para cumplirla eficientemente

 Alto índice de atención de casos

 La magnitud o complejidad de la tarea, está por encima de la capacidad del

trabajador para responder

14
  Poco retribución monetaria al trabajo realizada

 Búsqueda de nuevos enfoque laborales paralelos

 Falta de reportados al momento como contaminantes de alto riesgo para el

técnico de radioimagenología

Cuadro 1. Árbol del Problema

15
 Árbol del Problema

CAUSAS CONSECUENCIAS

Saturación de tareas encomendadas Alteración de las emociones

Desequilibrio entre la exigencia laboral y Tensión Muscular
la capacidad o recursos disponibles para
cumplirla eficientemente
Alto índice de atención de casos Insomnio
La magnitud o complejidad de la tarea, Apretar la mandíbula durante el sueño
está por encima de la capacidad del
trabajador para responder
Poco retribución monetaria al trabajo Irritabilidad
realizado
Búsqueda de nuevos enfoque laborales Ir a descansar puede tomarse estresante
paralelos
Falta de reportados al momento como Miedos al contagio
contaminantes de alto riesgo para el
técnico de radioimagenología
Fuente: Elaborado por las autoras (2021)

16
Interrogantes del proyecto

Según observación directa, el estrés se interrelaciona con los profesionales, pero

en muy alta medida con las funciones del técnico en Radioimagenología y las

exigencias en su medio de trabajo; asimismo se tienen que un gran porcentaje de

radioimagenologos, debido a diferentes circunstancias vitales e individuales, puede

verse en la obligación de aceptar trabajos en diferentes turnos e institutos de salud

públicos y privados, violando así su periodos de descanso, lo cual conlleva a

tensiones laborales que ellos mismos conocen y que les pueden acarrear deterioro de

la salud física y mental.

Ante lo expuesto anteriormente surge la siguiente interrogante:

¿En qué medida el estrés es un factor determinante en el desempeño laboral del

técnico en Radioimagenología?

17
Alcance

El propósito que se desea alcanzar con la realización del proyecto

fundamentalmente, es ofrecer, la modalidad del Servicio de radiología del Hospital

Doctor José María Vargas, San José, Caracas. Venezuela. Orientada a la

reconstrucción de la cultura preventiva de la salud mental y física, por medio de

interrelación con las autoridades y comunidades radioimageneología, implicándolas

activamente durante la diligencia de los procesos, donde todos, participan con un

mismo fin que es mejorar la calidad de vida y sociedad, avivando el civismo, la

solidaridad y la tolerancia; conduciéndonos a reducir las acciones del estrés laboral en

esta área de servicio.

18
Limitaciones

La recolección de información para este proyecto, se obstaculizó debido a la

disponibilidad de tiempo por la situación que presenta nuestra nación en los actuales

momentos con la pandemia del Covid-19, así mismo se presentaron dificultades de

comunicación ocasionadas por el déficit en el suministro del sistema eléctrico

nacional, afectando de forma directa el internet herramienta necesaria para ejecutar

cada una de las actividades y la comunicación con el docente de la materia en tiempo

real. Asimismo la falta de equipos tecnológicos como computadora, o teléfonos

androide, lo cual genero el apoyo en amigos, vecinos u otros para el desarrollo del

mismo.

19
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

     

Objetivo General

Describir el estrés como factor determinante en el desempeño laboral del técnico

de Radioimagenología. Servicio de radiología del Hospital Doctor José María

Vargas, San José, Caracas. Venezuela.

Objetivos Específicos

Describir a través mecanismos de vinculación con la comunidad de

Radioimagenología del Hospital Doctor José María Vargas las causas del estrés en el

desempeño laboral del servicio de radiología.

Identificar el estrés como factor determinante en el desempeño laboral del

técnico de Radioimagenología.

Fomentar en la comunidad de radioimageneología soluciones efectivas a fin

de minimizar el impacto del estrés en su área laboral.

20
 JUSTIFICACIÓN

El presente estudio de investigación surge como necesidad de describir las causas

que perturban el desempeño eficiente y centrado del técnico de Radioimagenología,

que son afectadas por situaciones experimentadas tanto en su vida personal como en

su vida profesional.

Así mismo, los objetivos que motivan el proyecto, es la forma de como el estrés

afecta y que por diversas razones deteriora el organismo, el cual emite respuestas

negativas a la persona y su alrededor, demostrando alteraciones psicosomáticas por el

trabajo debido a la gran demanda de paciente en el servicio de radiología del hospital

Vargas de Caracas, puesto que el número de personas que acuden diariamente es

indeterminado e impredecible.

Por eso encontraremos nivel de estrés medio o alto en los técnicos en

radioimagenología, debido a muchos factores como la carga de trabajo que se realiza

a diario, presión de los doctores de las otras especialidades que exigen el resultado

radiográfico, condición en la que viene el paciente, presión de los familiares, falta de

comodidad en el ambiente de trabajo, presiones como lo son las exposiciones

radiológicas dentro del área de trabajo si en tal caso su centro no ofrece las

protecciones requeridas, doble trabajo debido a la poca remuneración y problemas ya

provenientes de su hogar.

21
 Desde este punto de vista, esta investigación aporta beneficios sociales a todas

aquellas personas que se interesan en el tema y deseen informarse a fin de prevenir el

impacto de estrés en sus labores.

Siguiendo el mismo orden de ideas, institucionalmente genera beneficios

cognoscitivos en aspecto no solamente personales que afectan y desencadenan el

estrés en el técnico de radioimagenología, sino que se hará disponible para la consulta

pública para todo aquel personal de salud que desee consultar el tema o continuarlo

en un nivel más profundo.

Asimismo la Ley Órganica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del

Trabajo (LOPCYMAT) (1999) establece en su Capítulo I sobre las disposiciones

generales en su artículo 2 “el estado garantizará la prevención de los riesgos mediante

la vigilancia del medio ambiente en los centros de trabajo y las condiciones con él

relacionadas, a fin de que se cumpla con el objetivo fundamental de esta Ley”

LOPCYMAT (1999) en su artículo 70

Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos

contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en

el que el trabajador o trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales

como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos,

condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos,

biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por

22
 una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos

funcionales o desequilibrio mental, temporal o permanentes.

Delimitación

El proyecto está dirigido a describir el desempeño laboral de los técnicos de

Radioimagenología y el estrés como factor determinante, con la finalidad de

identificar las situaciones que le afectan, así como también, clasificar los niveles de

intensidad o tipos de estrés a los que están sometidos el personal del servicio en

estudio y sus consecuencias en la salud física y mental del trabajador. Permitirá

sugerir algunas estrategias de afrontamiento del estrés laboral, buscando poder evitar

y minimizar el mismo en la medida en que cumpla con dichos objetivos, alcanzando

las metas establecidas, tanto calidad de vida laboral de relaciones y eficacia en el

entorno.

23
 ESTABLECIMIENTO DE ACCIONES Y METAS PARA LA

REALIZACIÓN DEL PROYECTO.

A continuación se presenta el plan de acción a fin de priorizar las iniciativas más

importantes para cumplir con los objetivos y metas. De esta manera, se constituye

como una especie de guía que brinda un marco o una estructura a la hora de llevar a

cabo un proyecto, asimismo se visualizará el cronograma de trabajo (Grafico de

Gantt) como plan para la ejecución del proyecto

Cuadro 2. Establecimiento de Acciones y Metas

Establecimiento de Acciones y Metas

Objetivos Específicos Acciones Metas

Describir a través Conocimiento de las Relacionarnos con los

necesidades del técnicos de
mecanismos de
técnico en radioimagenología.
vinculación con la radioimagenología.
Facilitar herramientas
comunidad de
Recorrido por el áreas cognitivas a fin de
Radioimagenología del del servicio de construir saberes.
radiología del Hospital
Hospital Doctor José
Doctor José María Diagnóstico
María Vargas las Vargas, Participativo
causas del estrés en el Comunitario
desempeño laboral del Recolección de Datos
servicio de radiología. Procesamiento de
Datos

Identificar el estrés Realizar consulta Consulta de fuente

bibliográfica. bibliografías.
como factor
determinante en el Arqueo Bibliográfico
desempeño laboral del
Recolección de

24
Objetivos Específicos Acciones Metas

técnico de Información
Radioimagenología.
Procesamiento de la
Información.

Fomentar en la Conversatorio Favorecer a la

comunidad
comunidad de informativo sobre la
prevención del estrés radioimageneología con
radioimageneología la prevención.
como factor
soluciones efectivas a determinante en el
fin de minimizar el desempeño laboral del
técnico de
impacto del estrés en su
Radioimagenología
área laboral. Servicio de radiología
del Hospital Doctor
José María Vargas,
San José, Caracas.
Venezuela.
Reflexiones y
sugerencias de cada
uno de los
participantes.
Fuente: Elaborado por las autoras (2021)

25
Cronograma de Actividades

Cuadro 3. Plan de Ejecución de Actividades

PLAN DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES

(DIAGRAMA DE GANTT.)

Actividades Dic. Enero Febrero Marzo Abri Mayo Junio

202 2021 2021 2021 l 2021 2021
0 2021
DIAGNOSTICO
Conocimiento de las
necesidades
comunidad de
Radioimagenología.
Recorrido por las
diferentes áreas del
Hospital Doctor José
María Vargas
Recolección de Datos

Arqueo de Fuentes
Recolección
Información
Procesamiento de
Información
Visita al área de
Radioimageneología la
construcción de
saberes
Conversatorio
informativo sobre la
prevención del estrés
como factor
determinante en el
desempeño laboral del
técnico de
Radioimagenología
Servicio de radiología
del Hospital Doctor
José María Vargas,
San José, Caracas.
Venezuela.
Conclusiones y
recomendaciones
Revisión del PSI
Entrega del PSI

26
Fuente: Elaborado por las autoras (2021)

27
MARCO REFERENCIAL

28
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Recomendaciones

29
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFÍCAS

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Gaceta Oficial N°

5.453. Caracas 2000.

Google Maps. (2018). [Página Web en línea]. Disponible:

https://www.google.co.ve/maps/@10.4840923,66.8977156,186m/data=!3m1!1e3?hl

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Instituto Nacional de Estadística. Demográficos. Censos de población y vivienda.

[Página Web en línea]. Disponible: http://www.ine.gov.ve/index.php?

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Ley Orgánica del Servicio de Policía y del Cuerpo de Policía Nacional

Bolivariana. Disponible:https://vlexvenezuela.com/vid/ley-organica-servicio-policia-

741225469[Consulta: 2021, enero 23]

Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior. Gaceta

Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 38.272. (Extraordinario),

Septiembre 14, 2005.

Diéguez, A. (2009). Reflexiones sobre el concepto de comunidad. De lo comunitario

a lo local. De lo local, a la mancomunidad. Disponible en:

www.robertexto.com/archivo7/comunidad.htm. [Consultado en Marzo 2020]

30
El Troudi, Bonilla y Harnecker (2005). Herramientas para la Participación.

Disponible en: www.haiman.com.ve/Archivos/herramientas%20para%20la

%20participacion.pdf [Consultado 2021, Marzo, 23]

Figueroa, M. (2017). Programa de Formación de Valores y Responsabilidad Social

para el Servicio de Salud Municipal de Baruta (trabajo no publicado) UNESR.

Ley Orgánica de Salud (1999)

Ley de Prevención, Condiciones y medio Ambiente de Trabajo (1999)

Normas de la American Psychological Association (APA). Adaptación que de las

Normas APA, hace la Universidad Nacional Experimental Libertador (UPEL).(2007)

Comisión Académica.

31
32
ANEXOS

33
34
35