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  • (HCI) Analisis Interaccion Consulta

    Cargado por

    Norbert Dvj Hop
    30 vistas6 páginas
    El documento discute los conceptos clave de la interacción humano-computadora, incluyendo la usabilidad, los tipos de interfaz de usuario como las interfaces de lenguaje natural, preguntas y respuestas, y llenado de formularios, e interfaces gráficas de usuario. También cubre lineamientos para el diseño del diálogo entre humanos y computadoras.

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    (HCI) Analisis Interaccion Consulta

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    Norbert Dvj Hop
    El documento discute los conceptos clave de la interacción humano-computadora, incluyendo la usabilidad, los tipos de interfaz de usuario como las interfaces de lenguaje natural, preguntas y respuestas, y llenado de formularios, e interfaces gráficas de usuario. También cubre lineamientos para el diseño del diálogo entre humanos y computadoras.

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    INSTITUT

    O
    SUPERIOR
    TECNOLÓ
    GICO
    TENA
    NOMBRE: NORBERTO CALAPUCHA
    CURSO: 1ERO DS ‘A’
    DOCENTE: ING. SALOMÓN QUILUMBA
    TEMA: DIAGRAMA DE CLASES

    COMPRENSIÓN DE LA INTERACCIÓN HUMANO-COMPUTADORA

    Diseñar para HCI implica “asegurar la funcionalidad y usabilidad del sistema proporcionando un
    soporte efectivo a las interacciones con el usuario y posibilitándole una experiencia placentera”.
    Además, “el objetivo primordial es alcanzar efectividad y eficiencia para el usuario tanto
    empresarial como individual. Para cumplir con estas metas, los gerentes y desarrolladores
    necesitan conocer a fondo la interacción entre los usuarios, tareas, contextos de tareas, tecnología
    de información (TI) y los entornos en los que se utilizan los sistemas” (Carey et al., 2004, p. 358).
    USABILIDAD

    La usabilidad es un término que se define de manera distinta dependiendo de la rama de la ciencia


    que estemos investigando. En el caso que nos ocupa, consideraremos a la usabilidad como un
    medio con que los diseñadores cuentan para evaluar, tan minuciosamente como sea posible, sus
    sistemas e interfaces en términos de las preocupaciones de la HCI. Los estudios sobre la usabilidad
    (de acuerdo con www.useit.com) se enfocan en averiguar lo que funciona y lo que no funciona en
    el mundo. La ISO ha creado estándares de usabilidad que podemos explorar en
    www.usabilitynet.org/tools/r_international.htm. Estos estándares abarcan el uso del producto
    (efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico), la interfaz e interacción del
    usuario, el proceso utilizado para desarrollar el producto y la capacidad de una organización de
    aplicar un diseño centrado en el usuario.
    TIPOS DE INTERFAZ DE USUARIO

    La interfaz de usuario tiene dos componentes principales: el lenguaje de presentación, que es la


    parte de la transacción de la computadora al humano, y el lenguaje de acción, que caracteriza la
    parte del humano a la computadora.

    Interfaces de lenguaje natural

    Las interfaces de lenguaje natural son tal vez el sueño y el ideal de los usuarios sin experiencia, ya
    que no requieren tener habilidades especiales y pueden interactuar con la computadora mediante
    el uso de lenguaje natural.

    Las ambigüedades naturales de algunos idiomas, como el inglés y en menor medida el español,
    producen arduos problemas de programación. Los intentos de crear interfaces en lenguaje natural
    para ciertas aplicaciones en las que cualquier otro tipo de interfaz no sería viable (por ejemplo, en
    el caso de un usuario discapacitado) están teniendo algo de éxito; sin embargo, comúnmente
    estas interfaces son costosas. Hasta ahora, los problemas de implementación y la extraordinaria
    demanda de recursos de cómputo han mantenido el uso de las interfaces de lenguaje natural al
    mínimo. Pero la demanda existe, por lo que muchos programadores e investigadores están
    trabajando con diligencia en ellas. Es un área de crecimiento, por lo que amerita mantenerse al
    tanto de ella.

    Interfaces de preguntas y respuestas

    En una interfaz de preguntas y respuestas, la computadora despliega una pregunta para el usuario
    en la pantalla. Para interactuar, el usuario introduce una respuesta (mediante una pulsación de
    tecla o un clic del ratón) y después la computadora actúa con base en esa información de entrada
    en forma preprogramada, por lo general avanzando a la siguiente pregunta.
    Interfaces de llenado de formularios (formularios de entrada/salida)

    Las interfaces de llenado de formularios consisten en formularios en pantalla o basados en Web


    que muestran los campos que contienen elementos de datos o parámetros necesarios para
    comunicarse con el usuario. A menudo el formulario es un facsímil de un formulario en papel ya
    conocido por el usuario. Esta técnica de interfaz se conoce también como método basado en
    formulario y formularios de entrada/salida.

    La principal ventaja de la interfaz del formulario de entrada/salida es que la versión impresa del
    formulario de llenado provee una excelente documentación. Muestra las etiquetas de los campos,
    así como el contexto para las entradas. Además, los formularios Web pueden devolver formularios
    incompletos al usuario con una explicación de los datos que se deben introducir para completar la
    transacción. A menudo, los campos con datos faltantes se marcan con un asterisco de color rojo.

    Interfaces de lenguaje de comandos

    Una interfaz de lenguaje de comandos permite al usuario controlar la aplicación mediante una
    serie de pulsaciones de tecla, comandos, frases o alguna secuencia de estos tres métodos. Las
    sintaxis simples de los lenguajes de comandos se consideran cercanas al lenguaje natural.

    El lenguaje de comandos no tiene un significado inherente para el usuario; esto lo diferencia de las
    demás interfaces descritas. Los lenguajes de comandos manipulan la computadora como una
    herramienta al permitir que el usuario controle el diálogo. El lenguaje de comandos ofrece al
    usuario más flexibilidad y control en general. Cuando el usuario emplea el lenguaje de comandos,
    el sistema ejecuta el comando de inmediato; así, el usuario puede darle otro comando.
    Interfaces gráficas de usuario

    La clave para las interfaces gráficas de usuario (GUI) es la retroalimentación constante en la


    realización de las tareas que proveen a los usuarios. La retroalimentación continua sobre el objeto
    manipulado significa que se pueden cambiar o invertir las operaciones con rapidez, sin incurrir en
    mensajes de error. La creación de GUI impone un reto, pues hay que inventar un modelo
    apropiado de la realidad o un modelo conceptual aceptable de la representación. Para diseñar GUI
    que se utilicen en intranets, extranets y en la Web se requiere una planeación todavía más
    cuidadosa. La mayoría de los usuarios de sitios Web son desconocidos para el desarrollador, por lo
    que el diseño debe estar bien definido. La elección de iconos, lenguaje e hipervínculos se convierte
    en todo un conjunto completo de decisiones y suposiciones sobre los tipos de usuarios que espera
    atraer el sitio Web. El diseñador también debe adherirse a las convenciones que los usuarios
    esperan ahora encontrar en los sitios Web.

    Otras interfaces de usuario

    Hay otras interfaces de usuario menos comunes que están creciendo en popularidad: dispositivos
    señaladores como plumillas, pantallas sensibles al tacto, reconocimiento de voz y síntesis, etc.
    Cada una de estas interfaces tiene sus propios atributos especiales que la adaptan en forma única
    a ciertas aplicaciones.

    Hay muchas interfaces distintas disponibles, por lo que es importante tener en cuenta que una
    interfaz efectiva requiere de mucho esfuerzo para poder lidiar con las cuestiones clave de la HCI.
    Tal vez los usuarios quieran usar el sistema, por lo que debe parecerles atractivo, eficiente y
    divertido de usar.

    LINEAMIENTOS PARA EL DISEÑO DEL DIÁLOGO

    El diálogo es la comunicación entre la computadora y una persona. Un diálogo bien diseñado


    facilita a las personas el proceso de usar una computadora y reduce su frustración con el sistema
    de cómputo.

    Como recordará, los elementos del TAM (modelo de aceptación de tecnología) indican que la
    utilidad y la facilidad de uso percibidas tempranamente provocarán en el usuario la intención de
    usar el sistema y, en un momento dado, empezará a utilizarlo. Hay varios puntos clave para
    diseñar un buen diálogo:

    1. Una comunicación significativa, de manera que la computadora comprenda lo que las


    personas introducen y las personas comprendan lo que la computadora presenta o
    solicita.
    2. Una mínima acción por parte del usuario.
    3. Operación y consistencia estándar.

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