Herramientas Software

Herramientas Software:
Yo, particularmente tengo un estuche con CDs y DVDs, siempre cargo

algunos para grabar, adicionalmente cargo mi Pendrive de 16 gb donde
llevo actualizaciones de programas que no están en los discos. En este caso
si podemos ser mas específicos ya que pueden ser determinantes en cuanto
al tiempo que nos podemos ahorrar:
 Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes

ahorrar horas de trabajo, si es posible crea tu propio desantendido.
Son una maravilla por integrar la mayoría de las aplicaciones mas
comunes para casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office,
etc. Para windows 7 mi propia version desatendida, lo he llevado a
prueba y me ha ido bien. En el windows 8 estoy realizando pruebas
para una versión desatendida por mi, con ocasionales sorpresas,
como siempre windows nos colabora dándonos trabajo. Pronto creare
un post con programas desatendidos y donde conseguirlos.
Adicionalmente uso una aplicación para instalar los programas
conocida como WPI, el cual configuré a mis exigencias para aminorar
el tiempo de instalación, lo recomiendo!.
 Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos,

particionar, imagen, restaurar claves... la lista es interminable, por
eso es una excelente utilidad, si es posible intégralo a tu DVD con el
windows desatendiodo. He descubierto que en ciertas versiones
descartan ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo
productivas, claro, ellos enfrentan el tema de lo "legal" de las
aplicaciones incluidas. Por tanto tengo varias versiones conmigo
(10.2 y 15). Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste
por el, te estafaron!!!!
 Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que

descargar los drivers. Aunque también con el disco de Hirens se
hacen respaldos, es cuestión de gustos. En los comentarios se
mencionan algunos. Como nota importante una herramienta que
nos permite descubrir un driver que no logramos instalar el colega
Jean Informatico nos recomienda DevID, en esta web colocamos el
ID del harware buscado y nos da el enlace para descargar los drivers.
Excelente!!
 Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e

instalarlas offline. Puedes usar un DVD regrabable y este programa te
crea una ISO con todo lo que necesites de windows update. Ahora
también permite exportar a pendrive.
 Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar

pruebas antes de lanzarse con el usuario final, con estos programas
creas maquinas virtuales y puedes realizar pruebas. Recientemente
he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO 64
bits, responde de manera mas eficiente, cargando menos aplicaciones
en el arranque en comparación con el VmWare.
 Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si

con windows no puedes dar con la solución.
 R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones

para recuperar datos, este pequeño programa me ha sacado los pies
del barro. No pesa nada y recupera lo que el Ontrack nunca logro.
Por tanto es un recomendado.
 Programas desatendidos: Los programas desatendidos son

aquellos que al ejecutarlos de manera automática se instalan en su
forma predeterminada sin que tengamos que realizar ningún otro
paso para la instalación Algunos se ejecutan se forma "silenciosa"
(su proceso de instalación no es visible), es cuestión de gustos. De
esta manera, se nos ahora tiempo al momento de instalar
aplicaciones. ¿Donde conseguirlas? Google tiene la respuesta, puedes
crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web.
 WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos

ejecutar de manera mas productiva y personalizada nuestros
programas desatendidos, normalmente viene con los windows
desatendidos, pero tu también puedes crear tu propio WPI. Yo
descargo las ultimas versiones de programas desatendidos, las
integro con el WPI y me las llevo en mi pendrive de 16 GB.
 Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft",

esta aplicación nos permite seleccionar de un conjunto de
aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas de manera
desatendida en el computador, el único requisito es Internet, ya que
descarga sus ultimas versiones y funciona de maravillas.
 Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se

sabe utilizar generalmente se consigue respuesta al problema
desconocido.
 Gestión Remota: para quienes realizan soporte

remoto. Lamentablemente Logmein Free ya no estará disponible.
Estoy en búsqueda de una alternativa gratuita que tenga tanto
desempeño como logmein. Para quienes tiene uso casual del remoto
teamviewver es una excelente opción, para quienes manejan muchos
usuarios toca comprar licencia... Google Chrome remote destop lo
estoy poniendo a prueba aunque no se si es una alternativa para usar
con clientes, por los momentos manejo los equipos de la oficina.
Aplicaciones generalmente instaladas en un PC (Windows )

de instalación limpia:
Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo y también es cuestión de
gustos, solo a manera de referencia dejo esta lista que yo utilizo para los
sistemas recién instalados, sugerencias son bienvenidas.
Sistema Operativo: Windows 8.1, Windows 7 Total (Ultimate) / Windows

XP UE 2010
Aplicaciones:
 Acrobat Reader DC
 Flash / Shockwave
 Ares (solo en PCs de hogar, en lugares de trabajo es omitido)
 Google Chrome
 Mozilla Firefox
 Java
 K-LiteMCP
 Skype* (la plataforma MSN migro a Skype)
 ImgBurn* (mas ligero que nero)
 NOD32 Antivirus (en mi opinión quien da mejores resultados)
 Microsoft Office
 TuneUp Utilities
 WinRAR
 TeamViewver (para soporte remoto si es necesario)
Esta es la lista que considero debe tener un PC de manera básica o inicial,

luego los usuarios se encargan de añadir cualquier otra aplicación de su
preferencia.

Conocimiento y experiencia:
Este es un factor muy determinante (que se me había escapado mencionar)

por el cual se nos dará a conocer si somos buenos o no.
Comúnmente el conocimiento nos lo brindan los estudios, pero como en mi
caso, en la universidad, una vez ingresado ya con experiencia, me di cuenta
que no enseñan mucho sobre como atender los problemas con los
computadores. Por lo tanto recomiendo que no se queden simplemente con
estudios formales como la universidad, debemos complementar con cursos
e información en línea (razón por la que cree esta web). Nuestra carrera
está en constante actualización, igual debemos estar nosotros como
técnicos y/o ingenieros. Si no se te ha hecho posible estudiar en la
universidad, al menos realiza cursos que te guiaran por el camino correcto.
Los estudios son fundamentales.
Finalmente, la experiencia, nos enseña que no debemos tropezar con la

misma piedra dos veces, nuestra labor está repleta de ensayo y error, la
pericia y el sentido común nos ayudan a resolver esos "cangrejos" a los que
nos enfrentamos y que no están descritos en el "libro". Como consejo final,
siempre compartan la información, en mis inicios pensé que teniendo las
mejores herramientas y aplicaciones podría tomar ventaja con mis colegas,
luego me di cuenta que apoyándonos mutuamente nos fortalecemos mejor
en nuestro trabajo.
Afortunadamente hay trabajo para todos y los computadores aumentan su

necesitad tanto en el hogar como en los comercios de todo tipo.
Si están "aboyados" soliciten ayuda de su colega de confianza.
Consejos para Equipos de Trabajo:

Como una vez me toco a mi trabajar en un área de soporte, eramos un
equipo de 10 técnicos y no todos realizábamos el mismo trabajo (cada
cabeza es un mundo). Una buena practica es estandarizar las labores,
¿Como? realizando "manuales de practicas de trabajo". Es fácil, cada quien
elabora en detalle, paso a paso como realiza un soporte, juntamos todos los
manuales de cada técnico y ahí tenemos un manual maestro de nuestro
equipo, así evitamos que los usuarios digan "fulano hizo esto y mengano
no". Claro esto aplica para cada área de trabajo. Hagan la prueba y
comenten!

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Yo, particularmente tengo un estuche con CDs y DVDs, siempre cargo

 Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes

 Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos,

 Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que

 Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e

 Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar

 Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si

 R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones

 Programas desatendidos: Los programas desatendidos son

 WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos

 Ninite: es una excelente herramienta aportada por "efasoft",

 Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe... jeje. Si se

 Gestión Remota: para quienes realizan soporte

Aplicaciones generalmente instaladas en un PC (Windows )

Sistema Operativo: Windows 8.1, Windows 7 Total (Ultimate) / Windows

Esta es la lista que considero debe tener un PC de manera básica o inicial,

Este es un factor muy determinante (que se me había escapado mencionar)

Finalmente, la experiencia, nos enseña que no debemos tropezar con la

Afortunadamente hay trabajo para todos y los computadores aumentan su

Consejos para Equipos de Trabajo:

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