Valdez Jesus Caso Shara

Universidad virtual del estado de Guanajuato
Nombre:
Jesús Antonio Valdez García
Matricula:
20003443
Modulo:
Capacitación Estratégica
Evidencia de Aprendizaje:
Caso Shara, S.L.
Asesor:
Francisco Javier Álvarez
Fecha:
06/10/2021
INTRODUCCION
El caso Shara S. L. presenta un problema que inicia desde el aspecto financiero, porque
para poder tener ventas y disminuir los gastos financieros la empresa requiere de abrir
nuevos puntos de ventas y así anticiparse a la competencia.
Para ello necesitas vender al contacto y pagar a plazos a sus proveedores, el problema con
mayor complicación es el personal, porque son jóvenes y las nuevas generaciones quieren
mayor tiempo libre aunque la remuneración no tan relevada, además de que es difícil
elegir al personal idóneo para cubrir los puestos de las nuevas tiendas.
DESARROLLO
¿en qué área se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento?
Ventas. Para esta se requiere adiestramiento para desarrollar las habilidades de los vendedores.
Gerencia. Para el área de gerentes de tienda se necesita preparar mediante la impartición de

conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades de la mejor manera a los
gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda organización.
¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento está

asumiendo la empresa?
La responsabilidad que está asumiendo la empresa es la responsabilidad directiva.
Resuelven problemas
Habilitar para una promoción
Socialización de los nuevos integrantes a una organización
La empresa está buscando la manera de crear un programa de capacitación que se adapte a las
necesidades de la empresa y de los conocimientos que requiere el personal.
¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa?
Los esfuerzos de capacitación al interior de la empresa deben enfocarse adecuadamente a los

constantes cambio.
Adecuar la capacitación al perfil del puesto, siempre y cuando se vaya empatando y actualizando
la información acorde a los nuevos requerimientos que se demanden en el puesto, que se
encontrará en constante evolución de acuerdo a los requerimientos que demanden el mercado y
la empresa.
Alinear las capacitaciones a los intereses de los empleados, de manera que se promueva el
compromiso y la productividad.
¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa Shara, S.L.?
Debe basarse bajo os reglamentos de la ley federal del trabajo en materia de capacitación
respetando lo que dice en los artículos 2, 3, 35, 39-A Y 132.
Además del capítulo tercero que habla de la productividad, formación y capacitación de los
trabajadores.
¿Qué enfoque y tendencia de capacitación serán más adecuados para la situación que enfrenta
la empresa?
La tendencia más adecuada para la empresa es la de universidad corporativa que le permitiera

crear sus propios procesos de formación que vinculen con los objetivos de la empresa.
También el mentoring porque implica que una persona con mayor experiencia, nivel jerárquico y
que pertenece a la misma empresa sirva de mentor transmitiendo su experiencia para otro (de
menor nivel jerárquico) que se está formando en esa área.
CONCLUSIÓN
En esta actividad amplié mis conocimientos más a fondo sobre la capacitación dentro de las
organizaciones, cualquier empresa debe contar con un plan estratégico la cual debe tener una
estructura y planeación previa de los conocimientos que se requiere impartir a los colaboradores.
La capacitación es muy importante por muchas razones como la competitividad de las

organizaciones y también por la mantener al mejor personal dentro de la empresa.
En el caso de Shara pude darme cuenta que la responsabilidad que estaba tomando el directivo
de recursos humanos es el compromiso de crear un centro de formación profesional propio para
que la información impartida sea la necesaria e imprescindible y pueda ser aprovechada por los
colaboradores.
Referencias
Gasparotti, N. (2014). La capacitación como estrategia de gestión y desarrollo de recursos

humanos. Estrategia magazine.
Luis Puchol, C. O. (2012). Nuevos casos en dirección y gestión de recursos humanos. Madrid: Díaz
de santos

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Gerencia. Para el área de gerentes de tienda se necesita preparar mediante la impartición de

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento está

La responsabilidad que está asumiendo la empresa es la responsabilidad directiva.

Habilitar para una promoción

Socialización de los nuevos integrantes a una organización

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa?

Los esfuerzos de capacitación al interior de la empresa deben enfocarse adecuadamente a los

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