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COORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA

PRESENTADO POR:

LAURA LUCIA PEREZ CANTILLO


XAVIER VILLALOBOS MANOTAS

TEMA:

MODELOS DE CALIDAD O EXCELENCIA

PRESENTADO A:
DOCENTE YESID ARIZA
BARRANQUILLA

2021
MODELOS DE CALIDAD O MODELOA DE EXCELENCIA
EXCELENCICA MÁS RELEVANTE
Que Incluye En que se basan
Políticas y objetivos.

Modelo Deming (1951)


Los Modelos de Calidad son criterios Organización Operativa.
organizados en categorías, de manera que se Los modelos de excelencia se basan El objetivo principal del
Los Modelos de Excelencia incluyen la
organizan en actividades y procesos para en en los sistemas de puntuación por modelo Deming es la
norma Internacional de Calidad ISO 9001
producir resultados con impacto a cualquier medición (no en valor absoluto). aplicación de las teorías de Educación y diseminación.
más otros requisitos que no se incluían
tipo de empresa .También se conocen como Control Total de la Calidad.
y/o que se amplían, como los beneficios Se consiguen distintos sellos
Modelos de Excelencia.
los costes de la empresa, etc. dependiendo de la implicación de la Gestión y control.
organización en el sistema entre otros
Los modelos de excelencia equivalen a la
aspectos, a tener en cuenta. Liderazgo.
Gestión de la Calidad Total. Modelo Malcom Baldrige
(1987)
CARACTERISTIICAS PRINCIPALES
El objetivo del modelo Plan estratégico.
Malcom es la permanente
revisión de procesos.
Clientes y mercado

La aplicación de los Modelos Recursos Humanos.


es para cualquier tipo de Hay verificaciones
La Calidad no solo se
empresa. Mejora continua y pero no auditorias Modelo Europeo EFQM El ( 1988 )
El enfoque global de aplica al cliente sino
los Modelos de la autoevaluación modelo de excelencia EFQM es Lo conseguido por la empresa
también a los
Excelencia equivale a la similar al modelo de excelencia de durante el proceso.
accionistas y demás
gestión de la calidad Malcome Baldrige,
partes de la
organización. Se trata de impulsar el trabajo Lo logrado con respecto a los
eficiente en los empleados, la objetivos de la organización
estrategia empresarial y las
alianzas.
Lo conseguido por los
Orientados a mejorar y
competidores
obtener premios, no a la
certificación. Se identifican los puntos
fuertes y las áreas de Modelo Iberoamericano (1999)
mejora de la Liderazgo y estilo de gestión.
organización El modelo de excelencia se
parece al modelo de excelencia
EFQM, dado que lo toma como Política y estrategia.
base.
Desarrollo de las personas.

Recursos asociados. Clientes.

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