GESTION LOGISTICA FICHA 2282334

FASE DE PLANEACION EVIDENCIA 3

PLANEACION ESTRATEGICA Y GESTION LOGISTICA

APRENDIZ: NELSON ENRIQUE TORRES

INSTRUCTORES: JUAN DAVID FORERO CASTRO

JOSE ALVARO AMAYA CORREDOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

 Historia

SODIMAC, sigla de Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción es una

empresa chilena dedicada al rubo de la construcción y el mejoramiento del hogar,

perteneciente al holding Falabella y está presente también en países como Perú,

Colombia y Argentina, su fundación fue en el año 1952 llamado SODIMAC;

formato original de la cadena el cual se dedicaba a la venta de materiales de

construcción y ferretería, en Chile y Ecuador el formato ha sido desplazado por

“SODIMAC constructor” y “Homcenter SODIMAC”.

En Colombia se identifica bajo la sucursal Sodimac, se destaca su marca

Homecenter, esta es una empresa que opera bajo la modalidad de retail, industria

en la que, alcanzado una posición de liderazgo en el mercado colombiano,

brindando mejoramiento de los hogares colombianos. Homecenter; es una marca

de tienda dedicada a la distribución y venta de materiales para la construcción y

muebles, electrodomésticos, decoración para el hogar.

Según esta organización, “Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer

soluciones a los proyectos de remodelación y construcción de sus clientes,

además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus

hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte

compromiso con la comunidad”.

MISIÓN: Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores

productos, servicios y asesoría al mejor precio del mercado, para inspirar y

construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

VISIÓN: Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que,

mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la

comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.

OBJETIVOS

Entre los objetivos de la empresa se pueden mencionar:

1. Tener el 50% en el Top Of Mind (TOM)de público especialista (constructor)

2. Aumentar en 10% las transacciones del público objetivo

3. Aumentar en 5% el ticket promedio de compra de materiales

deconstrucción

4. Aumentar en 10% los clientes especialistas del club de fidelización

Objetivos los cuales llevara a cabo a través de un plan estratégico adecuado

y efectivo:

 Desarrollo de nuevos diseños para distinguirlos de la competencia:

 Formar alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas.

 Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.

 Asegurar la calidad de los productos.

 Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios.

 Establecer alianzas estratégicas con la competencia directa para formar

barreras de entrada.

 Invertir en publicidad

 Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de nuestros

productos a vender.
  Incorporar la mejor gente para mejorar posición competitiva

VALORES: Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer

negocios. Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el

camino que nos permite llevar adelante nuestra misión.

R E I R

Respeto Excelencia Integridad

Responsabilidad

POLITICA

La Responsabilidad Social Empresarial es un componente integral y permanente

de la estrategia del negocio y un compromiso de todos los empleados de Sodimac

Colombia. Por esta razón en la medición de los resultados generales de la

compañía se incluye el aspecto social.

Nuestro modelo de RSE se basa en un equilibrio entre el beneficio Social y el

beneficio económico, no solo será trabajo filantrópicamente es decir acciones

sociales externas basadas en colaboraciones y/o donaciones que se hacen a la

comunidad o entidades sin ánimo de lucro, si no se conjugaran todos los Grupos

de Interés (Gobierno, Empleados, Clientes, Proveedores, Accionistas, Comunidad)

y se benefician tanto al público interno de la empresa (responsabilidades y

obligaciones orientadas a los accionistas y a los empleados) como al público

externo (responsabilidades y obligaciones orientadas al entorno, Clientes,

Proveedores, Medio Ambiente, Gobierno y Comunidad) generando impacto.

Nuestra cultura organizacional está conformada por aspectos esenciales que

practicamos a diario en nuestra compañía y orientan el comportamiento de todos

los colaboradores, logrando así una cohesión organizacional y dando solidez a las

actividades en todos nuestros centros de trabajo (tiendas, centro de distribución y

oficina de apoyo a tiendas).

Cultura Sodimac es una forma de vivir, hacer y sentir las cosas que nos

caracterizan: por eso somos alegres, felices, creativos, líderes, constructores de

sueños, auténticos, dinámicos, prácticos.

COVERTURA NACIONAL: En Sodimac Colombia continuamos con nuestro plan

de expansión a nivel nacional; actualmente, tenemos presencia en 24 ciudades y

municipios, con un total de 40 tiendas, el centro de distribución, las bodegas

alternas y la oficina de apoyo a tiendas. Durante el 2015 realizamos la apertura de

2 nuevas tiendas, Almacén Girardot y Almacén Yopal.

Dada la distribución geográfica de nuestras tiendas, Centro de Distribución y

Oficina de Apoyo a Tiendas - OAT, Bogotá (Incluido municipios aledaños)

concentra el 40.32% (3.282) de los colaboradores, Medellín (incluidos municipios

aledaños) el 14.51% (1.179) y Cali con el 9.01% (732). Esta información está

actualizada a Julio de 2016.

Los centros de trabajo con mayor número de empleados de contratación directa a

término indefinido son la Oficina de Apoyo a Tiendas, en Bogotá, con 567

colaboradores y el Almacén Calle 80, en Bogotá, que cuenta con 383

colaboradores
ORGANIGRAMA

CADENA DE SUMINISTRO: La amplia variedad de productos que comercializa

Homecenter, hace que la empresa posea una gran variedad de proveedores a

nivel nacional e internacional, que le permite abastecerse de los productos para

satisfacer a sus clientes.

La logística desplegada por Sodimac Colombia cumple con cada uno de los

requisitos del modelo referencial en logística, es decir la empresa se ha

preocupado por llevar a cabo la actualización constante de sus recursos de

operación en los diferentes ámbitos conciernen a un buen desempeño logístico.

¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado al que pertenece?

Las políticas de la empresa como se mencionan anteriormente son satisfacer las

necesidades de los clientes con productos de excelente calidad, logrando el

bienestar de los mismos, enfocados con el cuidado del medio ambiente, con

procesos eficientes y optimizados, además de esto Homcenter tiene un sentido

social profundo donde es importante la comunidad y sus colaboradores, es por

eso que tiene programas para el beneficio de todos, Por tal razón las políticas de

la empresa son consecuentes con el mercado al que pertenece.

¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los

productos o servicios que esta produce?

Las estrategias aplicadas por la empresa fueron creadas para poder distribuir los

productos que Homecenter comercializa, favorecen mucho el flujo ya que siempre

están en continuo desarrollo logístico buscando las estrategias para que el servicio

al cliente sea excelente, cabe resaltar que las estrategias cambian con el tiempo

ya que el mundo económico también está en constante cambio, así como los

clientes, es por eso que Homecenter ha desarrollado un equipo de personas que

están en contacto con los mercados y las personas de común para poder saber

que es lo que quieren los clientes y poder dar un buen servicio, esto hace que los

clientes sean fieles a la firma.

¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la

empresa?

Una falencia con la que cuenta ahora el centro de distribución Madrid es el del

almacenamiento, nunca se pensó que el área de venta a distancia creciera tanto,

por esta razón es que se debe adecuar un espacio para la mercancía de esta

área, por otro lado es importante fortalecer el transporte fortaleciendo estos dos

recursos los demás eslabones de la cadena se mantendrán estables y en la

búsqueda permanente de la eficiencia logística.

¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e

internacionales?

se utilizarían las mismas propuestas, ya que los resultados y las meta propuestas

son favorables, y se adicionarían estrategias para los mercados internacionales

con un previo estudio del mercado del país donde se pretende comercializar el

producto analizando canales de distribución, las diferentes normas y trámites de

exportación. Estas estrategias se han hecho para los países donde ya se

comercializa el producto cerámico y ha funcionado muy bien.

FUENTES:

https://sites.google.com/site/sodimacgrupo5/la-empresa/organigrama

https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresa

Material de apoyo dado por el SENA.