Instructivo Instalación VPN Sin Token 1 - 3

Instructivo de Configuración VPN para conexión remota
Contenido
Prerequisitos....................................................................................................................................................................... 2
Instalación inicial ................................................................................................................................................................ 2
Configuración inicial ........................................................................................................................................................... 6
Accediendo a la red ............................................................................................................................................................ 8
Accediendo a su equipo en la oficina .............................................................................................................................. 10
Configuración del Remote Desktop para uso de Sistemas Call Centers ......................................................................... 13
¿Cómo desconectarse?..................................................................................................................................................... 15
Rev. 1.3 Mar-2020 1

Prerequisitos
 PC o Laptop con Windows

 Acceso a Internet-
 Navegador: Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge
Instalación inicial
1- Acceder a través del navegador a la siguiente dirección : http://tools.claro.com.do/remote_tools ó

http://200.88.24.42/remote_tools/
Seleccionar la herramienta anyconnect-win-4.3.05017-web-deploy-k9 y ejecutar Run para iniciar el proceso de

instalación:
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2- Siga los pasos de instalación indicados en las siguientes pantallas:
Rev. 1.3 Mar-2020 3

3- Presione Yes en la siguiente pantalla:
Espere a que el proceso de instalacion complete.
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La instalación ha sido completada. Puede proceder a la configuración del software.
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Configuración inicial
1- Desde la línea de búsqueda, digite la palabra “Cisco “ para buscar la Aplicación Cisco AnyConnect Secure
Mobility Client y selecciónela.
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2- En la pantalla de la aplicación, digite la dirección 196.3.88.85 y seleccione el botón de Settings ; asegúrese
de que NO esté cotejada la opción “ Block connections to untrusted servers”.
3- Cierre la pantalla de Settings. Con este paso queda configurada la aplicación.
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Accediendo a la red
1- En la pantalla de la aplicación presione
2- En la siguiente pantalla seleccione
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3- Digite su usuario y contraseña de la red:
4- Acepte las siguientes pantallas:
Al establecerse la conexión se le presentara momentáneamente esta pantalla:
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Accediendo a su equipo en la oficina
En los siguientes pasos se procederá a la conexión via Remote Desktop Connection (RDC) al computador de la oficina.
Como requisito debe:
 conocer el nombre (service tag o hostname) del equipo al que desea conectarse,
 que el equipo esté encendido
 y que el mismo haya sido previamente configurado para aceptar conexiones remotas.
1- Desde la línea de búsqueda digite la palabra “remote” para buscar la Aplicación Remote Desktop Connection y
selecciónela.
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2- Digite el nombre de la PC y luego sus credenciales para entrar a la red (colocar el nombre del dominio delante
del usuario tal como se indica en las pantallas siguientes:
NOTA: Cuando coloque su contraseña, presionar y dejar presionado el símbolo para que pueda validar el
password que digitó y evitar bloqueo de la cuenta.
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3- Presione Yes en la siguiente pantalla:
Una vez conectado, puede proceder a utilizar las aplicaciones del computador en la oficina.
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Configuración del Remote Desktop para uso de Sistemas Call Centers
SI utiliza aplicaciones de Call Center, debe realizar la siguiente configuración adicional en el Remote Desktop
Connection.
1- Digite el nombre del equipo a conectarse y seleccione la opción para presentar más opciones:
2- Seleccione la pestaña de Local Resources
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3- Seleccione y marque la opción
Presione Ok y luego proceda a conectarse al equipo remotamente con .
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¿Cómo desconectarse?
Para desconectarse del computador en la oficina, proceda a realizar un Sign out/Log-off del equipo y luego
seleccione el botón de cierre que se indica en la pantalla siguiente:
Para desconectarse del VPN en la parte inferior derecha de su equipo, seleccione el icono del Cisco AnyConnect
para abrirlo y luego proceda a dar .
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Rev. 1.3 Mar-2020 16
Rev. 1.3 Mar-2020 17

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 PC o Laptop con Windows

1- Acceder a través del navegador a la siguiente dirección : http://tools.claro.com.do/remote_tools ó

Seleccionar la herramienta anyconnect-win-4.3.05017-web-deploy-k9 y ejecutar Run para iniciar el proceso de

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Espere a que el proceso de instalacion complete.

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3- Cierre la pantalla de Settings. Con este paso queda configurada la aplicación.

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1- En la pantalla de la aplicación presione

2- En la siguiente pantalla seleccione

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4- Acepte las siguientes pantallas:

Al establecerse la conexión se le presentara momentáneamente esta pantalla:

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Como requisito debe:

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2- Seleccione la pestaña de Local Resources

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Presione Ok y luego proceda a conectarse al equipo remotamente con .

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para abrirlo y luego proceda a dar .

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