CÓDIGO:

VERSIÓN: 14/ 04/2016

PÁGINAS: 10

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

CARGO FECHA
ELABORADO POR:
14/04/2016
Gerente de Gestión y Desarrollo Humano
REVISADO POR:
14/04/2016
Gerente de Administración y Finanzas
APROBADO POR:
14/04/2016
Gerente General
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CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
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1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos de comportamiento ético y conducta profesional de

todas las personas vinculadas a la empresa, así como hacer pública esta
información, para que cada una de estas personas pueda tener un conocimiento
claro sobre estos lineamientos y pueda ponerlos en práctica, evitando cometer u
omitir actos que infrinjan lo declarado en este Código.

2. ALCANCE

El Código de Ética se aplica para todas las personas que mantienen un vínculo con
Tracto Camiones USA, sea de manera temporal o permanente.

Los Gerentes y colaboradores deben comprometerse a poner en práctica el

presente Código de Ética y Conducta, así como a promover su cumplimiento.

3. RESPONSABILIDAD DE LOS AGENTES INTERVINIENTES

La Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano es la encargada de entregar el

Código de Ética a todos los empleados de la Compañía al momento de su
incorporación, para darle a conocer los lineamientos básicos esperados sobre su
comportamiento.

Todos los trabajadores son responsables de leer y conocer los lineamientos

establecidos en el Código de Ética, comprometiéndose con éste mediante una
Carta de Compromiso” que deberá entregarse a la Gerencia de Gestión y
Desarrollo Humano.

Por su parte, esta Gerencia es la responsable de velar por su cumplimiento y

aplicación en circunstancias específicas, aún si estas últimas no se estipulan de
manera explícita en el Código.

Respecto de los proveedores, Tracto Camiones USA espera que estas personas
cumplan las disposiciones de su Código de Ética. Para tal efecto, es
responsabilidad de la Gerencia vinculada con el proveedor, señalar aquellos
aspectos del Código que sean relevantes, o determinar normas específicas que
regulen su comportamiento mientras mantiene una relación comercial o profesional
con la empresa.

4. FUNDAMENTOS DEL CÓDIGO DE ÉTICA

Los lineamientos establecidos en el Código de Ética se basan principalmente con la

legislación aplicable y se fundamentan en los valores que definen la filosofía de la
empresa, esto es:

 Compromiso: Comprometidos con nuestros clientes, colaboradores,

proveedores y la sociedad.

 Respeto: En Tracto Camiones USA, el respeto constituye la base de la

convivencia, por ello reconocemos el valor de las personas y las respetamos,
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nos esforzamos en escuchar a los demás y reconocer sus derechos a través

de un trato educado, correcto y justo, comprendiendo así sus necesidades y
sentimientos para actuar en su beneficio.

 Responsabilidad: Cumplimos nuestras obligaciones con excelencia.

 Alto Desempeño: Buscamos ser siempre los primeros en lo que hacemos.

5. CÓDIGO DE ÉTICA

I. SOBRE EL COMPORTAMIENTO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Todo trabajador, cualquiera sea su nivel, debe mostrar un comportamiento

aceptable dentro de los parámetros establecidos en la legislación aplicable,
las normas sociales y los lineamientos de la Compañía. Asimismo, debe
comprometerse en la aplicación y defensa de los valores y la imagen de la
empresa, para contribuir de esta manera a su consolidación y desarrollo.

El trabajo en la empresa es prioritario, por tanto, el trabajador no puede

invertir parte de su jornada laboral en actividades externas a sus funciones,
salvo autorización de las Gerencias responsables.

Ninguna persona sujeta al Código de Ética podrá presentarse al centro de

trabajo, o a algún evento en el que actúe en representación de la empresa,
bajo los efectos o influencia de sustancias estimulantes, alcohólicas o
tóxicas.

En el caso de bebidas alcohólicas, queda estrictamente prohibida su

posesión para la venta o consumo dentro de las instalaciones de la
Compañía, a excepción de un consumo moderado y responsable en
actividades institucionales, festividades o reuniones de camaradería.

En el caso de sustancias calificadas como ilegales, queda totalmente

prohibida su posesión, venta o consumo dentro o fuera de las instalaciones
de la empresa. No hay excepciones.

II. SOBRE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA

ORGANIZACION

En la Compañía se fomenta el establecimiento de relaciones interpersonales

basadas en el respeto, la dignidad, la cordialidad y el trabajo en equipo,
buscando generar un grato ambiente motivacional entre los colaboradores.
Por tanto, no se tolera ningún tipo de conducta que pueda contravenir
el desarrollo de un óptimo clima laboral.

Se considera la apertura para expresar ideas y la tolerancia para tomar en

cuenta los diferentes puntos de vista. Se busca la conciliación de éstas, para
asegurar, de la mejor manera, los intereses y la imagen de la empresa y sus
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colaboradores. Se incentivan todos los esfuerzos que generan una

convivencia armoniosa y un clima laboral positivo y estable.

Se promueve el sentido de igualdad en el entorno laboral, por lo cual está

prohibido cualquier acto que implique discriminación por factores de raza,
sexo, edad, estado civil, condición socioeconómica, puesto laboral,
orientación sexual, religiosa o política.

Los Gerentes deben comprometerse a poner en práctica este Código y

promover su cumplimiento entre sus colaboradores.

Los Gerentes deberán:

 Armonizar las competencias y capacidades de los colaboradores con las

posibilidades de desarrollo brindadas por Tracto Camiones USA,
fomentando de esta manera el desarrollo profesional de las personas.

 Hacer un uso adecuado de la autoridad delegada, no pudiendo incurrir

en comportamientos indebidos, tales como abuso de poder,
hostigamiento sexual o acoso moral.

III. SOBRE EL COMPORTAMIENTO FUERA DE LA ORGANIZACIÓN

Las personas sujetas al Código deben tener conciencia que su rol en la

empresa no se restringe únicamente al centro de trabajo o al ejercicio de sus
funciones durante la jornada laboral, sino que se prolonga a todos los
ámbitos de su vida personal y social, en su condición de persona y
ciudadano.

Por lo tanto, como sus actos pueden dañar de manera significativa la

imagen y reputación de la empresa, las personas sujetas a este Código
deben evitar involucrarse en aquellas situaciones o actos que se
contrapongan con las normas morales y legales en los contextos en los
cuales interactúa.

IV. SOBRE EL MEDIO AMBIENTE, LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL

TRABAJO

Como empresa somos conscientes de la necesidad de conservar, respetar y

promover el cuidado del medio ambiente en el que vivimos, y brindar un
entorno seguro y saludable a nuestros empleados y visitantes.

Por tanto, los empleados deben reportar aquellos incidentes

susceptibles de generar situaciones que pongan en riesgo la integridad
de los demás, y tomar medidas necesarias para reducir el impacto de
sus funciones y operaciones con el medio ambiente.
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V. SOBRE EL RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES

Todo empleado asume el compromiso de crear y fomentar una cultura de

“Calidad en el Servicio” a los clientes internos y externos, basados en la
asesoría, eficiencia, rapidez y comunicación permanente, buscando ir más
allá de sus expectativas.

Para garantizar un servicio de igualdad con todos los clientes, debe evitarse
el trato preferente que esté vinculado al interés o beneficio personal.

No esta permitido recibir presente, compensación o incentivo por parte

de los clientes, dado que la calidad del servicio es inherente a las
funciones que el empleado debe cumplir.

Como principio general, la información de los clientes debe conservarse

como confidencial y no debe ser revelada a ninguna persona externa a
la empresa, a excepción que sea requerida por mandato legal. Cualquier
duda sobre la entrega de información que se considere confidencial, debe
ser consultada al área legal.

VI. SOBRE LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES

La elección y contratación de los proveedores que brinden servicios a la

Compañía deberán ser respaldadas por criterios técnicos y profesionales,
orientados exclusivamente al beneficio de los intereses de la empresa. Se
debe evitar mantener relaciones comerciales con proveedores de dudosa
reputación que pudiesen afectar la imagen de la empresa.

Excepto en los casos debidamente autorizados por la Gerencia General, los

colaboradores se encuentran prohibidos de ser empleados, directores
o accionistas de cualquier proveedor o intermediario.

En principio, no se deberá recibir ningún tipo de beneficio u obsequio por

parte de algún proveedor, cuando existen claras intenciones de influir sobre
las decisiones que tome la empresa con respecto a la contratación de sus
servicios o la adquisición de sus productos. Si existiera alguna duda con
respecto a este tema, es responsabilidad del empleado reportarlo a la
Gerencia de su área.

VII. SOBRE LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Toda persona sujeta al Código se abstendrá de brindar información sobre la

empresa a los medios de comunicación, salvo autorización expresa de la
Gerencia General. El área de Marketing es la encargada de canalizar la
información hacia el exterior de la empresa.
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VIII. SOBRE LA INFORMACION CONFIDENCIAL

Las personas sujetas a este Código podrían tener acceso a información que
esté tipificada como confidencial, ya sea información de la empresa, de los
empleados, de los Gerentes, de los clientes, proveedores o de entidades
vinculadas a la Compañía.

Sobre este tema, las personas sujetas a este Código no podrán compartir
dicha información aún cuando hayan culminado su vínculo con la empresa.
Asimismo, serán responsables de salvaguardar la documentación e
información que administren en el desempeño de sus funciones, y consultar
con sus superiores sobre cualquier duda que el tema les suscite, a fin de
evitar la comisión de cualquier infidencia que perjudique a la empresa o
terceros.

IX. SOBRE LA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA

De acuerdo a las funciones desempeñadas, algunos trabajadores podrían

tener acceso a información que califique como “privilegiada”, razón por la
cual ésta sólo puede ser utilizada para la realización de las actividades
inherentes a su puesto, y de ninguna manera para obtener algún tipo de
beneficio personal que se contraponga a los intereses de la Compañía.

X. SOBRE LOS BIENES Y ACTIVOS DE LA EMPRESA

La empresa espera que su personal sean consciente en la administración y

uso responsable de sus activos. Por tanto, estos sólo pueden ser usados en
las actividades de la empresa; a excepción de la utilización ocasional en
situaciones personales, siempre y cuando ello se realice de manera
responsable, limitada y en consistencia con lo establecido por la empresa.

Toda persona sujeta al Código debe preocuparse por el cuidado, y por

mantener en buen estado los bienes y herramientas asignados por la
empresa.

XI. SOBRE EL USO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

El teléfono, el correo electrónico corporativo, el Internet y otras herramientas

de comunicación, son considerados como propiedad de la empresa; por
tanto, sólo deben ser utilizados para los fines de la compañía, a excepción
de situaciones ocasionales de carácter personal, siempre y cuando ello se
realice de manera responsable, limitada y según lo establecido en las
políticas sobre uso eficiente y responsable del internet.

Se prohíbe el uso de las herramientas de comunicación de la empresa

para transmitir información de uso interno a terceras personas, a
excepción de que sea evidente para el ejercicio de sus funciones y esté
autorizado por la Gerencia de su área.
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Se encuentra prohibida la instalación de “software” no autorizados por

la empresa, así como grabar o enviar información considerada como
ofensiva.

Es potestad de la Compañía, regular y monitorear el contenido y la

información que sea trasmitida o recibida por estos medios, así como para
aplicar medidas que garanticen el uso adecuado de los mismos.

XII. SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda creación o trabajo realizado por una persona que mantenga vínculo
laboral con la empresa constituye propiedad de la Compañía

Por tanto, la empresa se reserva la potestad de modificar o hacer uso de

ella de la manera que considere pertinente, sin contar con la
autorización de la persona que realizó el trabajo.

XIII. SOBRE EL EJERCICIO DE LAS FUNCIONES ENCOMENDADAS

Los colaboradores deben mantener una actitud alerta y preventiva, para

asegurarse que los productos y servicios brindados por la empresa no sean
objeto de actividades fraudulentas.

Si al colaborador se le solicita el cumplimiento de una orden que

considera ilícita o inmoral no está obligado a cumplirla, y debe
reportarlo inmediatamente al área de Gestión y Desarrollo Humano.

Los colaboradores deben actuar con imparcialidad en el desempeño de sus

funciones. No deben obtener privilegios de cualquier índole, ni para sí
mismos, ni para cualquier cliente o proveedor.

XIV. SOBRE EL MANEJO DE LOS RECURSOS

Los colaboradores que manejen efectivo u otro activo financiero de la

Compañía tienen terminantemente prohibido darle un uso distinto al
previamente establecido por la empresa. La inobservancia de esta
obligación, califica en cualquier circunstancia como falta grave.

Las llaves, claves o contraseñas asignadas a los colaboradores son de uso

personal e intransferible. Los colaboradores son responsables de cumplir los
procedimientos para su adecuado uso y resguardo. Se debe comunicar
inmediatamente cualquier uso indebido de las llaves, claves o contraseñas al
área de Gestión y Desarrollo Humano. La inobservancia de lo establecido
también califica como falta grave.

Se debe adoptar una actitud responsable frente al uso de los recursos de la

empresa. La papelería membretada, los sellos y cualquier otra
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documentación no debe ser usada para otro fin que no sean los asuntos
directamente relacionados con Tracto Camiones USA.

XV. CONFLICTO DE INTERESES

Existe conflicto de intereses cuando un colaborador tiene un interés

personal, directo o indirecto, que afecte la integridad, transparencia o
ética en el desempeño de sus funciones.

Específicamente hay conflicto de intereses cuando:

1. Se pudiesen afectar los intereses económicos o institucionales de la

empresa, de los clientes o de los intermediarios.
2. Si es pariente dentro del segundo grado de consanguinidad o de
afinidad, de algún cliente, proveedor o intermediario.
3. Si tuviera, o hubiese tenido, en el último año, relación de servicio o
subordinación con algún cliente, proveedor o intermediario.

Los colaboradores que mantenga vínculo de parentesco con algún

proveedor o intermediario, deberán informarlo a su jefe inmediato o al
Gerente de su Área, quien a su vez lo comunicará a la Gerencia General y
Gestión y Desarrollo Humano.

Los colaboradores se encuentran prohibidos de involucrarse en

actividades donde pudiese existir conflicto de intereses. En caso de
duda, deberán informar a su jefe inmediato o al Gerente de su área.

6. CONSULTAS SOBRE CÓDIGO DE ÉTICA

Quienes tengan dudas acerca de lo establecido en este Código, o de su aplicación

en una situación particular, pueden recurrir, en primera instancia, a su jefe
inmediato o gerencia de su área; quienes serán los encargados de orientar al
personal en estos aspectos.

Asimismo, dependiendo del tipo de duda e importancia, podrán consultar a las

siguientes instancias:

 Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano

 Gerencia de Administración y Finanzas
 Gerencia General

7. VIOLACIONES DEL CÓDIGO DE ÉTICA

I. REPORTE DE VIOLACIONES

Toda persona sujeta al Código tiene la obligación de reportar, en la

brevedad posible, el conocimiento de la situación, el hecho, o cualquier
violación del Código o de alguna norma establecida por ley, ya sea que
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esta violación se haya realizado en perjuicio de la misma, otra persona

o de la Compañía. Esta condición se aplica de la misma manera, frente a
supuestas violaciones cometidas por parte de clientes, proveedores o
terceros que mantengan relaciones comerciales con la Compañía.

Para reportar estos incidentes, y de acuerdo a su importancia, se puede

recurrir a las siguientes personas o áreas:

 Jefe y/o Gerente de área

 Gerencia de Gestión y Desarrollo Humano
 Gerencia de Administración y Finanzas
 Gerencia General

Igualmente, cualquier persona sujeta a este Código de Ética que tenga

conocimiento de estar involucrada en investigaciones por parte de una
entidad regulatoria, judicial, gubernamental o de otra índole, deberá reportar
esta situación en forma inmediata a las instancias pertinentes.

II. APLICACIÓN DE SANCIONES POR VIOLACIONES AL CÓDIGO DE

ÉTICA

El cumplimiento de los lineamientos establecidos en el Código de Ética

es de carácter obligatorio y se considera como condición
indispensable para la permanencia en la empresa de sus
colaboradores.

Por tanto, cualquier violación de los lineamientos establecidos en este

documento o de otras políticas y/o procedimientos de la empresa, será
evaluada por las instancias correspondientes para la aplicación de las
respectivas sanciones
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CARTA DE COMPROMISO

Por medio del presente documento, dejo constancia que he recibido, leído y comprendido
los alcances del Código de Ética y Conducta de TRACTO CAMIONES USA SAC. y
afirmo mi compromiso de cumplirlo.

APELLIDOS Y NOMBRES:
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CARGO:
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GERENCIA:
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DNI:
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FECHA DE ENTREGA:
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Firma