I

Estudio de factibilidad para la elaboración y comercialización de calzado con materia prima e

insumos biodegradables en la ciudad de Sincelejo

Adriana Carolina Rivero Villalba

Ana Francisca Payares Olascuaga

Creación de empresas I - 50147

Docente Robinson Enrique Pérez Gómez

15 de abril de 2021
 II

Compromisos de autor

Yo, Ana Francisca Payares Olascuaga con C.C. 1.100.544.071 de Galeras, Sucre y alumno del

programa académico Administración de empresas, declaró que:

El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que, ante

cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal,

económico y administrativo sin afectar al Director del trabajo, a la Universidad y a cuantas

instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales

prácticas.

Firma: Ana Francisca Payares Olascuaga

C.C. 1.100.544.071 de Galeras, Sucre

 III

Compromisos de autor

Yo, Adriana Carolina Rivero Villalba con C.C. 1.101.817.366 y alumno del programa académico

Administración de empresas, declaró que:

El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que, ante

cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal,

económico y administrativo sin afectar al Director del trabajo, a la Universidad y a cuantas

instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales

prácticas.

Firma: Adriana Carolina Rivero Villalba

C.C. 1101817366 de Ovejas, Sucre

 IV

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...........................................................................................................0

JUSTIFICACION ............................................................................................................2

OBJETIVOS....................................................................................................................3

CLAVES PARA EL ÉXITO ............................................................................................4

CAPÍTULO 1: ANÁLISIS DEL SECTOR REAL ECONÓMICO Y PRODUCTIVO A

NIVEL LOCAL, NACIONAL E INTERNACIONAL ................................................................5

1.1 Desarrollo sostenible ..........................................................................................5

1.2 Valor compartido ...................................................................................................6

1.2.1 Ventaja competitiva. ........................................................................................7

1.2.2 Estrategia corporativa. .....................................................................................7

1.2.3 Valor social. .................................................................................................. 11

CAPÍTULO 2: IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, Y NECESIDADES, ASÍ COMO

DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO ................................................................................... 12

2.1 Identificación de problemas.................................................................................. 12

 V

2.1.1 Análisis PESTEL........................................................................................... 12

2.2 Técnicas para el análisis de problemas ................................................................. 21

2.2.1 Árbol de problemas. ...................................................................................... 21

2.2.2 Árbol de Objetivos. ....................................................................................... 22

CAPÍTULO 3: IDEA DE NEGOCIO............................................................................. 24

3.1 Descripción y estructura de la idea de negocio ..................................................... 24

3.2 Atributos de la idea de negocio............................................................................. 24

CAPÍTULO 4: PROPUESTA DE VALOR .................................................................... 25

4.1 Perfil del cliente ................................................................................................... 25

4.1.1 Trabajos del cliente. ...................................................................................... 25

4.1.2 Frustraciones del cliente. ............................................................................... 25

4.1.3 Alegrías del cliente. ....................................................................................... 25

4.2 Mapa de valor ...................................................................................................... 26

4.2.1 Aliviadores de frustraciones (pain killers.) ..................................................... 26

4.2.2 Creadores alegrías. ........................................................................................ 26

 VI

4.2.3 Productos y servicios. .................................................................................... 26

CAPÍTULO 5. INNOVACIÓN: CONCEPTO, IMPORTANCIA, APLICACIÓN.......... 27

5.1 Modelo OSLO sobre la innovación ...................................................................... 27

CAPÍTULO 6. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS ................................................... 29

6.1 Variables de segmentación ................................................................................... 29

6.1.1 Geográficas. .................................................................................................. 29

6.1.2 Demográficas. ............................................................................................... 29

6.1.3 Comportamientos. ......................................................................................... 30

CAPÍTULO 7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA .................................................... 32

7.1 Competidores ....................................................................................................... 32

7.2 Nuevos jugadores ................................................................................................. 34

7.3 Productos y servicios sustitutos ............................................................................ 35

7.4 Proveedores y otros actores de la cadena de valor ................................................. 35

7.5 Canales de distribución. ....................................................................................... 37

CAPITULO 8: DISEÑO DE PRODUCTO Y PROTOTIPO .......................................... 38

 VII

8.1 Definición estratégica ........................................................................................... 38

8.2 Diseño de concepto .............................................................................................. 39

8.3 Diseño en detalle .................................................................................................. 51

8.3.1 proceso de producción de un zapato biodegradable. ....................................... 51

8.3.2 Cadena de distribución. ................................................................................. 52

8.3.3 Previo de venta. ............................................................................................. 53

8.4 Validación y verificación ..................................................................................... 54

8.5 Producción ........................................................................................................... 55

8.5.1 Empaque y etiqueta del producto. .................................................................. 56

8.5.2 Ficha técnica del producto. ............................................................................ 58

8.5.3 Fase del ciclo de vida del producto. ............................................................... 59

8.6 Prototipo .............................................................................................................. 59

CAPÍTULO 9. VALIDACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO ........................................... 60

9.1. Procesos de validación de ideas de negocio con base en matriz de hipótesis y ..... 60

pruebas de validación ................................................................................................. 60

 VIII

9.1.1 Objetivo general. ........................................................................................... 60

9.1.2 Objetivos específicos. .................................................................................... 60

9.1.3 Tipo de investigación. ................................................................................... 61

9.1.4 Diseño del formulario de encuesta. ................................................................ 62

9.1.5 Determinación del tamaño de la muestra........................................................ 62

CAPÍTULO 10. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ..................... 64

CAPÍTULO 11. MODELO RUNNING LEAN .............................................................. 72

CONCLUSION ............................................................................................................. 74

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 76

 IX

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1. MODELO OSLO SOBRE INNOVACIÓN ........................................................................... 27

TABLA 2. BUYER PERSONA......................................................................................................... 30

TABLA 3. COMPETIDORES DEL SECTOR CALZADO ........................................................................ 33

TABLA 4. ANÁLISIS DEL PROVEEDOR .......................................................................................... 36

TABLA 5. MATERIA PRIMA ......................................................................................................... 40

TABLA 6. INSUMOS .................................................................................................................... 41

TABLA 7. MAQUINARIA ............................................................................................................. 42

TABLA 8. EQUIPOS..................................................................................................................... 44

TABLA 9.MUEBLES .................................................................................................................... 46

TABLA 10. OTRAS HERRAMIENTAS ............................................................................................. 47

TABLA 11. MATERIA PRIMA ....................................................................................................... 53

TABLA 12. COSTOS PARA ELABORAR UNA ZAPATILLA DEPORTIVA BIODEGRADABLE .................... 53

TABLA 13. DATOS DE LA FASE DE PRODUCCIÓN .......................................................................... 55

TABLA 14. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO ................................................................................. 58

TABLA 15. MODELO RUNNING LEAN.......................................................................................... 72

 X

INDICE DE ILUSTRACIONES

ILUSTRACIÓN 1. ÁRBOL DE PROBLEMAS..................................................................................... 21

ILUSTRACIÓN 2. OBJETIVOS DEL ÁRBOL DE PROBLEMA............................................................... 22

ILUSTRACIÓN 3. FLUJOGRAMA .................................................................................................. 51

ILUSTRACIÓN 4. CADENA DE DISTRIBUCIÓN ............................................................................... 52

ILUSTRACIÓN 5. CAJA DE ZAPATILLAS DEPORTIVA ..................................................................... 56

ILUSTRACIÓN 6. DISEÑO DE LA CAJA DE ZAPATILLA DEPORTIVA ................................................. 56

ILUSTRACIÓN 7. ETIQUETA QUE ACOMPAÑA AL PRODUCTO......................................................... 57

ILUSTRACIÓN 8. ETIQUETA EN EL PRODUCTO ............................................................................. 57

ILUSTRACIÓN 9. GUSTO POR LOS ZAPATOS DEPORTIVOS. ............................................................ 64

ILUSTRACIÓN 10. FRECUENCIA DE ADQUISICIÓN DE ZAPATILLAS DEPORTIVAS ............................ 64

ILUSTRACIÓN 11. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ADQUISICIÓN DE ZAPATILLAS DEPORTIVAS .... 65

ILUSTRACIÓN 12. TIENDAS QUE FRECUENTAN LOS CLIENTES ...................................................... 65

ILUSTRACIÓN 13. FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CLIENTES PARA VISITAR LAS TIENDAS. ......... 66

ILUSTRACIÓN 14. FACTORES QUE DESAGRADAN A LOS CLIENTES DE LAS TIENDAS QUE VISITAN. .. 66

ILUSTRACIÓN 15. MARCAS MÁS REPRESENTATIVAS ................................................................... 67

ILUSTRACIÓN 16. ÍNDICE DE GUSTO POR PRODUCTOS ECO AMIGABLES EN EL MERCADO ............... 67
 XI

ILUSTRACIÓN 17. DISPOSICIÓN DE LOS CLIENTES PARA ADQUIRIR ZAPATILLAS BIODEGRADABLES

.......................................................................................................................................... 68

ILUSTRACIÓN 18. CARACTERÍSTICAS QUE LOS CLIENTES DESEAN ENCONTRAR EN LAS ZAPATILLAS

BIODEGRADABLES. ............................................................................................................. 68

ILUSTRACIÓN 19. SENTIMIENTOS QUE TRANSMITEN LA MARCA RUNSHOES ................................. 69

ILUSTRACIÓN 20. CONSIDERACIÓN DE EXISTENCIA DE NUESTRA MARCA RUNSHOES EN EL

MERCADO........................................................................................................................... 69
 0

INTRODUCCIÓN

Las ideas de negocios innovadoras son hoy en día un boom en el mercado, día a día los

consumidores tienen la necesidad de ver productos categorizados como exclusivos y debido a las

grandes tendencias a través de los años, se ha visto necesario, que las empresas al momento de

desarrollar una actividad económica esta debe ser sostenible con el medio ambiente, todo esto ha

sido producto de la globalización y de los avances tecnológicos, que día a día consigo arraigan

diversas tendencias, las cuales son inspiradas a raíz de problemáticas reales. Este trabajo presenta

una idea de negocio atractiva, la cual convertirá a los consumidores en agentes de cambio

mediante el uso de un producto que permita el cuidado y protección del medio ambiente, este

producto son zapatillas biodegradables bajo la marca Runshoes S.A.

Runshoes es una empresa que incursionara en el mercado colombiano, por lo que se vio

necesario poner en marcha la realización de este trabajo, el cual se basa en un estudio que

permitirá conocer la estructura de una idea de negocio y a su vez el nivel de factibilidad que

puede tener la elaboración y comercialización de calzado con materia prima e insumos

biodegradables en la ciudad de Sincelejo, dicho trabajo está compuesto por 11 capítulos. En el

capítulo 1 se plasman los objetivos de desarrollo sostenible en que se enfocara la empresa y su

valor compartido. el capítulo 2 identifica los problemas y las necesidades que se presentan en el

entorno, así como las oportunidades. En el capítulo 3 se describe, se estructura y se exponen los
 1

atributos de la idea de negocio. El capítulo 4 hace alusión a la propuesta de valor. En el capítulo

5 se expone el modelo OSLO de innovación. En el capítulo 6 se detalla la segmentación de

mercado a la cual se enfoca la empresa Runshoes, en el capítulo 7 se hace un análisis de la

competencia, en el capítulo 8 se presenta el diseño del producto y el prototipo, en el capítulo 9 se

valida la idea de negocio, en el capítulo 10 se hace un análisis de los datos obtenidos mediante

una investigación realizada a personas en la ciudad de Sincelejo y en el capítulo 11 se presenta el

modelo running lean.

 2

JUSTIFICACION

En nuestro día a día, la industria de la moda ha tomado fuerza en el mercado,

convirtiendo todos sus productos en una necesidad primordial y esencial para los seres humanos,

lo que da paso a que sea una idea de peso para incursionar en el mercado de la ciudad de

Sincelejo, lo cual se hará mediante la puesta en marcha de una empresa que tiene por actividad

económica la elaboración de calzado deportivo biodegradable, denotando un producto diferente a

los ya existentes en el mercado en cuanto a materia prima e insumos con los que han sido

elaborados y por el impacto ambiental que causan. La producción y comercialización de

zapatillas biodegradables no es una idea descabellada, actualmente, las tendencias de productos

que aporten un impacto positivo al medio ambiente cobran mucha más fuerza.

Por consiguiente, la puesta en marcha de Runshoes como marca que ofrece zapatillas

biodegradables será generadora de conciencia en los consumidores y será modelo a seguir para

otras empresas en el mercado, en especial, por sus procesos sostenibles en la producción, ya que

permite una disminución del impacto negativo ambiental al momento de su ejercicio económico.

Esta idea de negocio surge debido a la necesidad de gestionar y estructurar un proyecto de grado

universitario para el primer semestre del año 2021, que permita determinar el nivel de aceptación

del producto en el mercado.

 3

OBJETIVOS

Determinar el grado de factibilidad de la idea de negocio Runshoes, la cual fabricara y

ofertara zapatos biodegradables en la ciudad de Sincelejo permitiéndoles para el año 2027

posicionarse en el mercado de calzados de la ciudad de Sincelejo como líder y lograr el

reconocimiento de su marca por medio de un equipo de trabajo comprometido, de valores y

eficiente, que tiene en cuenta las diversas tendencias que rigen al mercado, las conformidades y

no conformidades del cliente, brindándoles una buena atención, una buena asesoría y facilidades

de compra, con la finalidad de ser la mejor opción de empresa de fabricación y comercialización

de zapatos biodegradables, permitiendo al tiempo la mejora de las condiciones de vida de los

habitantes de la ciudad.
 4

CLAVES PARA EL ÉXITO

Materia prima, biodegradable, innovación, ecológico, procesos, eficiencia, calidad,

cliente, mercado, sector calzado, desarrollo sostenible, ventaja competitiva, estrategia

corporativa, misión, visión, análisis PESTEL, propuesta de valor, modelo OSLO, segmentación,

prototipo, modelo running lean.

 5

CAPÍTULO 1: ANÁLISIS DEL SECTOR REAL ECONÓMICO Y PRODUCTIVO A

NIVEL LOCAL, NACIONAL E INTERNACIONAL

1.1 Desarrollo sostenible

17 Objetivos de desarrollo sostenible

Para Runshoes se fijaron objetivos de desarrollo sostenible, de los 17 existentes se optó

por los siguientes:

- Contribuir con la disminución de los índices de pobrezas para el año 2030, esto

mediante la contribución de un salario mínimo a personas en estado vulnerable que

posean las destrezas y capacidades consideradas aptas para ejercer en el puesto de

operario en el área de producción para la elaboración de los calzados, donde puedan

recibir las capacitaciones que brindara Runshoes para la contratación de personal.

- Promover y lograr la igualdad de género donde las mujeres puedan gozar de las

mismas condiciones y beneficios laborales como los hombres en el entorno laboral de

la empresa Runshoes.
 6

- Garantizar el uso razonable del agua mediante procesos que puedan ser sostenibles al

momento de ejercer la actividad económica de Runshoes.

- Promover a través de la puesta en marcha de Runshoes el crecimiento económico, el

pleno empleo y un trabajo decente para todos.

- Promover una idea de negocio innovadora y sostenible, que pueda ser competitiva en

el mercado de la ciudad de Sincelejo y genere fuentes de empleos y de ingresos a

personas en condición de vulnerabilidad.

- Runshoes se compromete a desarrollar sus procesos mediante una producción

sostenible que aporte al cuidado del medio ambiente.

- Runshoes opta por implementar procesos y medidas que puedan combatir el cambio

climático y los efectos que este produce a través de un producto biodegradable.

1.2 Valor compartido

Elaboración de calzado deportivo con materia prima biodegradable que permita satisfacer

las necesidades de los habitantes de la ciudad de Sincelejo, aunque sea un calzado diferente a los

posicionados en el mercado, poseerá la calidad de un zapato elaborado con materia prima

tradicional, añadiendo que no impactara negativamente el entorno ni a la sociedad ya que aporta

en menor medida al índice de contaminación.

 7

1.2.1 Ventaja competitiva.

Runshoes se diferenciará de su competencia porque su calzado es elaborado con materia

prima biodegradables e insumos ecológicos como telas y tintes. Lo que le genera una ventaja

competitiva debido a que los productos con dichas características son escasos en el mercado y

los precios con los que incursionara serán competitivos a pesar de que ofrece un fuerte beneficio

al medio ambiente, puede que cuesten unos pesos de más, pero este tipo de calzado contribuye al

cuidado de la salud y al tiempo a la disminución de la contaminación a través de desechos que

demoran mucho tiempo en deteriorarse en la superficie o en el agua, lo que será atractivo para

muchos consumidores en el mercado de la ciudad de Sincelejo ya que las personas se han visto

altamente influenciadas por los movimientos ambientalistas u otros movimientos que les exigen

toques de originalidad y conciencia con el entorno.

1.2.2 Estrategia corporativa.

Objetivos estratégicos

 Implementar el liderazgo y pautas para la competitividad en el mercado

que le permita a Runshoes el posicionamiento.

 8

 Satisfacer las necesidades de los consumidores con productos de calidad e

innovadores con la finalidad de que Runshoes logre una tasa alta y significativa de

fidelización de clientes.

 Ofrecer un portafolio amplio de productos que permita que Runshoes sea

competitivo en comparación con los productos que otras marcas o negocios ofrecen

en el mercado para poder saciar la demanda sin limitación.

 Lograr que Runshoes fidelice los clientes mediante una buena atención

para el posicionamiento, que le permita trazar márgenes de ingresos para futuras

proyecciones del negocio.

 Fomentar el conocimiento en el personal de trabajo a través de la

capacitación que permita que Runshoes posea personal calificado, con destrezas y

habilidades consideradas competitivas en el mercado con la finalidad de vender

productos y brindar servicio con estándar de calidad.

 Incorporar a Runshoes en el social media para el crecimiento empresarial

que permita mantener una activa interacción con los clientes para poder detectar sus

necesidades o inconformidades con los productos o servicios ofrecidos.

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Visión empresarial

La visión de Runshoes es ser para el año 2027 una empresa representativa en el mercado

de la ciudad de Sincelejo y a nivel nacional, mediante un equipo de trabajo profesional,

comprometido, eficaz y eficiente, que se desenvolverá en base de los valores y la ética

profesional, teniendo en cuenta las tendencias del mercado y las problemáticas actuales y futuras

de los clientes, brindándoles una buena atención, una buena asesoría y facilidades de compra ,

con la finalidad de ser la mejor opción para el segmento de mercado en cuanto a fabricación y

comercialización de zapatos biodegradables, para así poder ayudar a muchas personas a mejorar

su calidad de vida desde la perspectiva económica, ambiental y social.

Misión de la empresa

La misión de Runshoes es aportar mejoras a la vida del cliente y al medio ambiente de la

ciudad de Sincelejo, elaborando y distribuyendo calzado de calidad y a precios competitivos, que

permitan al tiempo la preservación y el cuidado del medio ambiente, mediante diversos diseños,

colores, texturas y materiales con la finalidad de impactar el mercado con un producto innovador

que esté acorde a las tendencias y que permita satisfacer las necesidades de los consumidores.
 10

Valores de la empresa

 Constancia y firmeza, para lograr mejoras de manera continua que

permitan a Runshoes lograr productos y servicios altamente calificados.

 Fidelidad y honestidad, para no poner en juego la integridad de la

organización en todos sus aspectos evitando que Runshoes se vea en el riesgo en

cuanto a su información confidencial la cual hace la razón de ser y el factor

diferenciador.

 Estudio y análisis continuo, sobre los factores que son decisivos en el

mercado para que no se vean afectados los productos o para encontrar métodos o

pautas que permitan impulsarlos o posicionarlos.

 Calidad, sinónimo de los productos que Runshoes ofertara a los clientes a

través de un equipo idóneo, altamente capacitado e íntegro, haciendo uso de

tecnologías y estrategias.

 Capacitación, que permita el crecimiento del activo clave de la empresa,

los trabajadores, con la finalidad de aportar a su desarrollo personal, laboral y social.

 Buena atención al cliente, desde la entrada de los puntos de ventas de la

empresa Runshoes para lograr su fidelización, estipulando políticas de buen trato,

charlas y cursos de control emocional y estrategias para el servicio al cliente.

 11

1.2.3 Valor social.

- Impacto Empresarial: Trabajo en equipo y desarrollo de ventaja competitiva en el

mercado.

- Impacto Social: Productos que ayudan a preservar el medio ambiente y velan por la

salud de los consumidores para convertirlos en agentes de cambio.

 12

CAPÍTULO 2: IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, Y NECESIDADES, ASÍ COMO

DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

2.1 Identificación de problemas

Runshoes enfocara su actividad económica hacia el sector secundario y terciario, ya que

son los más representativos de la ciudad, el sector secundario tiene un porcentaje de

participación en el mercado del 28%, el sector terciario tiene un porcentaje del 17,5 % del PIB

del departamento. (DANE, 2015)

Por consiguiente, la idea de negocio hace su enfoque en estos dos sectores ya que

contribuyen al desarrollo social y económico de los habitantes de la ciudad, por ende, se procede

a realizar un análisis para determinar los factores que debe superar Runshoes mediante la

herramienta PESTEL.

2.1.1 Análisis PESTEL.

Factores políticos

- Modelos políticos económicos en el poder: Anteriormente en nuestro país Colombia,

las personas que se encontraban en el mando no poseían interés por la relación que

siempre se ha mantenido entre la economía y la política. Algunos dirigentes y cuerpo

 13

administrativo solo se interesaban por la política haciendo caso omiso de la economía

y viceversa, pero, con el pasar de 3 años incluyendo el año actual (2021), los

dirigentes de nuestro país tanto de derecha como de izquierda u otros partidos

neutrales se han tomado la tarea de plantear estrategias para el desarrollo de nuestro

de Colombia que abarquen la unión de la política y de la economía. Podemos ver que

actualmente, las políticas están enfocadas en apoyar el desarrollo empresarial

mediante una economía más dinámica que permita brindar herramientas y convenios

para su óptimo desarrollo. Pero, a pesar de que les han permitido el desarrollo a las

empresas, se puede denotar que al factor primordial como lo son los ciudadanos no le

están apostando, nuestro país requiere que se invierta más en educación, salud,

innovación e infraestructura; añadiendo que el gobierno debe buscar otras alternativas

mediante la creación de productos que simplemente no generen riqueza, el gobierno y

las empresas deben optar por comercializar productos que además de generar riqueza

generen desarrollo. Por consiguiente, se considera este factor político como una

amenaza, se considera necesario que los dirigentes independientemente de su

ideología política apuesten y pongan en marcha estrategias que unan la parte política

y económica, ya que es una hipérbole escuchar un económicamente estamos bien y

 14

políticamente estamos agotados, cuando por regla de tres sabemos que sin política no

hay economía.

- Plan Nacional de desarrollo (general y sector): Se puede considerar como una

fortaleza, nuestro país ha implementado estrategias que permitan el desarrollo y

crecimiento empresarial a través de la política, como la reducción de trámites para las

empresas, en algunos casos exoneran a los empresarios de pagar ciertos impuestos a

cambio de la generación de nuevas fuentes de empleo, entre otras. De igual forma, se

considera que este factor a nivel de sector también es una oportunidad porque las

políticas y las estrategias económicas están enfocados en ayudar y contribuir al

desarrollo de ideas innovadoras que al mismo tiempo se enfoquen en el aporte a la

reducción de la contaminación y a la contribución del cuidado del medio ambiente.

- Desarrollo de TLC´s: bienes y servicios, condiciones, aranceles: Este factor puede

ser considerado una oportunidad ya que los tratados de libre comercio pueden

beneficiar a Runshoes, en lo relacionado con la adquisición de maquinarias para la

producción a bajos costos y en la adquisición de cierta materia prima que se requiera

para complementar los productos que la empresa va a ofrecer, como es el tratado de

libre comercio con Estados Unidos, china, india, entre otros. Los entes

gubernamentales en la ciudad de Sincelejo están dispuestos a ayudar a las empresas

 15

que se enfoquen en mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos mediante la

fomentación de empleo, pero dichos entes establecen que las empresas para recibir

esas ayudas deben cumplir con todos los controles, normas y requerimientos que sean

establecidos. Runshoes puede verse amenazado por los aumentos que haga el

gobierno a los impuestos, ya que las ganancias serán reducidas, el aumento del IVA al

19% es otra amenaza ya que nos obligara a subir el valor de los zapatos que ofrecerá

Runshoes, todo esto nos mantendrá en la búsqueda de estrategias para manejar

precios competitivos en el mercado. Pero, vale la pena resaltar que algunos tratados

pueden exonerar a la empresa del pago de algunos aranceles, dependiendo de su

enfoque.

- Representatividad/Asociatividad de empresa en gremios y otros organismos: Es una

oportunidad que la empresa Runshoes opte por asociarse en gremios u otros

organismos, ya que, al momento de ser parte de los mismos, se estará dando la

oportunidad de crecer y de mejorar su visibilidad como empresa en el mercado, sin

dejar a un lado que mediante la incorporación a alguno de estos la empresa puede en

caso de verse afectadas por las políticas alzar su voz y ser escuchada de manera

directa.
 16

Factores económicos

- PIB del sector: Según la cámara de comercio de Bogotá (2021) Cifras oficiales del

Banco Mundial prevén un avance de entre el 4% y el 5% en el PIB nacional, la misma

cifra que proyecta crecer el sistema moda. El consumo de moda en el país no cesa, si

bien en la primera etapa de la pandemia los textileros optaron por las mascarillas y las

prendas de bioseguridad, la “moda” parece haber regresado a la normalidad con un

consumo elevado no solo de prendas cómodas, sino también de jeans, zapatillas

deportivas, blusas y moda de playa (parra.4). Por lo que este factor es considerado

una oportunidad, ya que los productos que ofrecerá la empresa Runshoes se

encuentran entre las prendas de vestir a las que más acuden los colombianos como lo

son las zapatillas deportivas.

- Tasa de Cambio: Las variaciones en la moneda puede llegar a considerarse una

amenaza, ya que a menor valor adquisitivo la actividad económica de Runshoes

puede verse afectada, debido a que se puede considerar que cada consumidor

dispuesto a consumir los producto no va a poseer la cantidad necesaria para cubrir los

precios normales que se manejan en el mercado, por tal razón, obligan a que

Runshoes ajuste los precios al alcance del consumidor, donde lo más afectado son las

utilidades que se plantearon esperar y por ende las proyecciones que se habían
 17

estipulado para la empresa. Al punto, de que, si esta problemática se da por un

periodo extenso, la empresa se verá en la necesidad de hacer un recorte de personal

debido a que no alcanza a cubrir la nómina. Otra problemática, a la cual se enfrenta

Runshoes son los altos precios de la materia prima, insumos y maquinarias.

- Tasas de Crédito: Las tasas de créditos pueden ser consideradas una oportunidad, ya

que el gobierno en Colombia implemento que las entidades privadas debían promover

el desarrollo empresarial a través de la baja en los intereses de préstamos para pymes

y a periodos más prolongados, que permitan la optimización de las mismas para la

fomentación de empleo y aporte a la dinámica económica.

- Tasa de desempleo: Una tasa alta de desempleo para Runshoes puede ser ventajosa,

por tanto, es considerada una oportunidad, ya que, la posibilidad de encontrar una

mano de obra como se requiere en cuanto a opciones es amplia y debido a la alta

demanda de empleo las personas aceptaran cargos a salarios bases que permiten un

ahorro en los costos de la empresa, resaltando que la mano de obra puede estar mucho

más calificada de la que se buscaba.

- Inflación: La inflación para Runshoes es considerada una amenaza debido a que el

alza de los precios cohibiría a los consumidores a comprar producto debido a su bajo

poder adquisitivo, lo que disminuirá la rentabilidad de la empresa.

 18

- Variaciones en el IPC: Es una amenaza debido a que un aumento de este conlleva a

que muchas empresas cierren o no se desarrollen en óptimas condiciones producto de

la falta de capital, en este caso, las entidades financieras tampoco serian una opción a

las cuales recurrir, por lo que estas ofrecerían créditos a microempresas a tasas muy

elevadas.

- Aumento en los aranceles: Es considerado una amenaza, ya que, la maquinaria que

se requiere para la transformación de los productos se encontrara en el mercado a

precios mucho más altos en comparación a otros años, lo que lleva a aumentar los

precios de los productos.

Factores sociales

La generación de consciencia en los habitantes de la ciudad de Sincelejo puede ser una

oportunidad para Runshoes, en cuanto, al cuidado y la preservación del medio ambiente. Las

personas están dispuestas a adquirir productos de materia prima biodegradable para lograr

considerarse agentes de cambios desde el consumo, ya que han logrado establecer la importancia

de las buenas prácticas y hábitos saludables para lograr una óptima condición de vida. Por tal

razón, puede establecerse que el calzado deportivo biodegradable se enfoca en las preferencias

que tiene este nuevo consumidor, preferencias que han estado muy de la mano con el fenómeno
 19

de la globalización, debido al montón de información que circula en las redes que algunas

personas la adecuan a su estilo de vida.

Factores tecnológicos

Los factores tecnológicos para Runshoes son una oportunidad, y más porque el sector al

que apunta en la ciudad de Sincelejo obliga a que las empresas productos de calzado u otros

utilicen e implementen las nuevas tecnologías, esto con la finalidad de que puedan afianzar sus

procesos para ser competitivos. Las empresas que se encuentran en el mercado y desarrollan una

actividad económica igual a la de Runshoes cuentan con maquinarias que les permite afianzar

más los procesos para la elaboración de los calzados. Por tal razón, se considera necesario que

Runshoes adquiera tecnología de punta, opte por la búsqueda de un financiamiento que le

permita cumplir este objetivo para que así logre saciar la demanda, expectativas y requerimientos

de los consumidores de la ciudad de Sincelejo.

Factores ecológicos

La ciudad de Sincelejo producto de los cambios climáticos que ha evidenciado y de la

contaminación que padece su entorno, requiere de una empresa que elabore calzado deportivo

con material biodegradable, el gobierno de la ciudad invita a las empresas a que opten por

desarrollar bienes, servicios y por ende procesos que no afecten el ecosistema. Runshoes utilizara
 20

materia prima e insumos biodegradables, lo que permite obtener ventaja frente a otros productos

existentes en el mercado ya que se apunta a una necesidad real, por tanto, la promoción de bienes

ecológicos es una oportunidad que le permitirá a Runshoes una rápida aceptación.

En cuanto a las fuentes energéticas alternativas, Runshoes implementara en sus sedes

paneles solares para el área administrativa, lo que es una oportunidad para la empresa, hará uso

racional del agua e implementaran el proceso de reciclaje en la organización. Cabe destacar que

Runshoes en cualquier momento puede verse amenazada por sucesos fortuitos de la naturaleza,

pero para esto la empresa manejara un fondo que le permita en caso de verse obligado a

suspender su actividad económica, volver a la normalidad en el menor tiempo posible, así como

la adquisición de un seguro en caso de daños que infrinja grandes pérdidas.

Factores legales

Ley que vela por el cumplimiento a total cabalidad de los derechos del consumidor (ley

1480 del 2011) y la ANLA como entidad que obliga a cumplir la preservación de entorno.
 21

2.2 Técnicas para el análisis de problemas

2.2.1 Árbol de problemas.

Ilustración 1. Árbol de problemas

La ilustración 1 muestra el árbol de problemas desarrollado con una de las amenazas en el

análisis PESTEL. (Autoría propia, 2021).

 22

2.2.2 Árbol de Objetivos.

Ilustración 2. Objetivos del árbol de problema

La ilustración 2 muestra el árbol de objetivos desarrollado a partir del árbol de problema.

(Autoría propia, 2021).

Del árbol de objetivo se puede concluir que los gobiernos deben manejar de manera

racional las economías, debido a que cualquier desequilibrio afecta de manera directa a cualquier
 23

empresa, dentro de ellas a Runshoes, en nuestro árbol de objetivos podemos evidenciar que si el

gobierno mantiene las tasas de inflación de manera idónea Runshoes puede cubrir las demandas

de los consumidores de manera exitosa, brindar oportunidades de empleo, incluso puede

disminuir los precios de sus productos siempre y cuando al bajar el dólar la adquisición de

materias primas y tecnologías para optimizar los procesos sea menor en comparación con la

anterior, se evita la escases de materias primas y de insumos, así como una adecuada circulación

del dinero con la finalidad de que no haya consumo desenfrenado, por tanto, todo negocio y toda

economía debe tener un desenvolvimiento equilibrado.

 24

CAPÍTULO 3: IDEA DE NEGOCIO

3.1 Descripción y estructura de la idea de negocio

El producto ofrecido por Runshoes es un calzado deportivo elaborado con materia prima

biodegradable e insumos ecológicos, su cliente potencial son las personas que sientan el interés

por generar un impacto positivo al planeta y que al mismo tiempo sientan el deseo por adquirir

productos diferentes a los que ya existen en el mercado, que les permita sentir un grado de

exclusividad y originalidad en comparación con los consumidores que optan por los productos de

calzado habitual, debido al valor que le genera la materia prima y los insumos con lo cual han

sido elaborados, permitiendo al tiempo que el cliente sienta al momento de hacer uso del calzado

ofertado por Runshoes calidad y se percate de la gran variedad de diseños así como de los

precios, los cuales serán accesibles al consumidor meta.

3.2 Atributos de la idea de negocio

Se consideran como atributos del calzado deportivo biodegradable la calidad, los precios

competitivos y las materias primas e insumos con los cuales han sido elaborados para ser

comercializados en el mercado de la ciudad de Sincelejo.

 25

CAPÍTULO 4: PROPUESTA DE VALOR

4.1 Perfil del cliente

4.1.1 Trabajos del cliente.

Los clientes de Runshoes son personas que laboran independiente o en empresas,

personas que optan por la diferencia, tratan de sanear sus problemas de ansiedad y el miedo, es

un cliente que quiere sentirse amigable con el medio ambiente.

4.1.2 Frustraciones del cliente.

Personas que no adquieren productos por precios elevados, se sienten mal cuando no

alcanzan u obtienen lo que se proponen, sus desafíos son de crecimiento y bienestar, les

preocupa la inestabilidad económica que pueda presentarse en un futuro

4.1.3 Alegrías del cliente.

Los clientes de Runshoes son personas felices cuando hacen buen provecho del tiempo y

del dinero, esperan que todos los productos que adquieren sean de calidad o duraderos, son

personas que miden el éxito y el fracaso acorde a lo que alguien posea.

 26

4.2 Mapa de valor

4.2.1 Aliviadores de frustraciones (pain killers.)

Productos a precios accesibles, sanear la necesidad que presentan los consumidores de

conservar y cuidar el medio ambiente, eliminar en cierta medida el miedo que padecen por un

deterioro del entorno a futuro, contribuir al ahorro.

4.2.2 Creadores alegrías.

Brindar precios que permitan un ahorro al cliente, promociones, brindar diferentes

diseños, comodidad, larga durabilidad del producto.

4.2.3 Productos y servicios.

Las capacidades o recursos con los que cuenta Runshoes para elaborar los zapatos

deportivos biodegradables son recursos financieros, capital intelectual y maquinaria.

 27

CAPÍTULO 5. INNOVACIÓN: CONCEPTO, IMPORTANCIA, APLICACIÓN

5.1 Modelo OSLO sobre la innovación

Tabla 1. Modelo OSLO sobre innovación

Variable Descripción de la innovación

Zapatos con materia prima biodegradable e insumos ecológicos (tintes, telas,

Producto
cordones y accesorios).

Producción bajo el modelo Just in time, utilización de maquinarias que aporten al

Proceso
cuidado del medio ambiente bajo la optimización de los procesos.

Poner en marcha un chatbot que permita a Runshoes obtener datos relevantes de

los usuarios para determinar el tipo de usuario y sus posibles referencias, también
Marketing
se optara por la realidad aumentada donde los clientes puedan tener una

experiencia considerada 100% real con el producto de manera virtual.

Organización Innovar en las políticas laborales como asignación de tareas por objetivos,
flexibilidad de los horarios, el remplazo de materiales contaminantes por unos que
 28

aporten al cuidado del medio ambiente, uso de paneles solares para el área

administrativa.
 29

CAPÍTULO 6. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

6.1 Variables de segmentación

6.1.1 Geográficas.

La empresa Runshoes se ubicará en el departamento de sucre, específicamente en la

ciudad de Sincelejo, en la zona industrial. Sus puntos de ventas estarán ubicados en C.C Guacari

y en la zona industrial de la ciudad de Sincelejo

6.1.2 Demográficas.

Los clientes de Runshoes serán personas entre la edad de 15 años a 50 años, de género

masculino y femenino. De estado civil solteros, casados, unión libre; pertenecientes a los estratos

III, IV y V de la ciudad de Sincelejo; con grado de estudio de bachiller académico, técnico,

tecnólogo o profesional; pertenecientes a todas las religiones, todas las razas y todas las

nacionalidades. Serán personas con ocupación de estudiantes, independientes, empleados o

desempleados que cuenten con el poder adquisitivo para adquirir el producto ofrecido por

Runshoes.
 30

6.1.3 Comportamientos.

Los clientes de Runshoes son personas que sean sensibles ante todas las publicidades, los

cuales puedan verse motivados por las publicidades, con la finalidad de que los consumidores lo

cataloguen sin adquirir los calzados como competentes y diferentes. Los clientes de Runshoes

serán personas con deseos de un producto de alta calidad, amantes de los deportes o de los looks

casuales, un poco informales; personas que deseen cuidar y preservar el medio ambiente,

personas con personalidades extrovertidas; personas que no desean pasar desapercibidas frente al

resto, personas con necesidad de figurar como racionales con el medio ambiente.

6.1. Buyer persona

Tabla 2. Buyer persona

Detesta esperar, no le gusta Siempre su deseo es realizar

sentirse acosada cuando todo lo que se proponga lo
compra. más rápido posible, ama la
música, dibujar, bailar, hacer
ejercicio.
 31

Ana payares es Ofrecer productos Se elaborarán productos que

una mujer de 29 años, vive innovadores junto a una se adapten sus preferencias y
en la ciudad de Sincelejo, en buena atención servicio al permitan su comodidad e
identificación.
el barrio Boston, es una cliente que permitan
chica trabajadora de la hacerle saber que su
alcaldía y es tecnóloga en tiempo es valioso y que
gestión administrativa. para nosotros es
importante.

Frases que mejor describen “La mejor sensación es cuando un producto identifica tu
sus experiencias estilo y personalidad”

¿Existen otros Precios, calidad, promociones.

factores que deberíamos
tener en cuenta?

La tabla 2 muestra el Buyer persona de un consumidor.

 32

CAPÍTULO 7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

7.1 Competidores

En la ciudad de Sincelejo, se evidencian muchos negocios con la misma actividad

económica que ejercerá Runshoes, por consiguiente, es un mercado competitivo en cuanto a

variedades y precio. En el mercado de la ciudad de Sincelejo se encuentran empresas como

Vélez, Calzado Bucaramanga, Calzado Vitola quienes elaboran y distribuyen calzado, pero

ninguno hasta el momento elabora calzados deportivos con la materia prima biodegradable, ni

los insumos biodegradables. Sus estrategias están enfocadas en los precios, variedades de

calzados inspirados en la moda más actual.

Sus estrategias de comercialización son basadas en una buena atención del cliente y la

fidelización de los mismos mediante el neuromarketing. La empresa que maneja una gran

cantidad de clientes es el calzado Bucaramanga, se puede decir que el 60% de los habitantes de

la ciudad de Sincelejo. Por tal razón, Runshoes entrara a comercializar sus productos basados en

una adecuada segmentación del mercado que le permita tener claro el referente para ver si

pueden o no ser viable y que tan rentable puede ser la puesta en marcha de la idea de negocio;

Runshoes ofrecerá una variedad de estilos en calzado deportivo, en cuanto a la comercialización

implementara el teletrabajo en horario de 24 horas siete días a la semana, brindara servicio a

 33

domicilio gratis y pagos online, así como pago con tarjetas créditos, contra entrega, entre otros.

Runshoes también tendrá que asumir el reto de competir con posibles empresas provenientes del

extrajeron que entren a incursionar con los mismos productos al mercado de la ciudad de

Sincelejo, así también enfrentaremos los negocios virtuales que comercialicen nuestros

productos.

Frente a todo eso, Runshoes se mantendrá siempre a la vanguardia de las tecnologías, las

tendencias y siempre brindara los productos acordes a las cambiantes y abruptas necesidades de

los clientes en el mercado de la ciudad de Sincelejo, será una empresa que capacitara a su

personal y vigilaran sus clientes a través de estrategias mediante las TIC y pequeñas encuestas al

momento de compra o al momento de sacar un calzado al mercado. A continuación, un ejemplo

de un cuadro de 3 posibles competidores con sus productos más destacados.

Tabla 3. Competidores del sector calzado

Nombre del Servicio

producto precio Ubicación
competidor (Ventaja competitiva)
Cueros Vélez
Mocasines $230.000 pesos Material Sincelejo
Calzado
Sandalias $30.000 pesos Variedad y precio Sincelejo
Bucaramanga
 34

Calzado
Plataformas $70.000 pesos Precio Sincelejo
Vitola

La tabla 3 muestra los competidores del mercado de calzado en la ciudad de Sincelejo. (Autoría

propia, 2021).

7.2 Nuevos jugadores

Se puede estipular que esta idea de negocio no ha sido muy explorada, por tanto, el

interés de los consumidores por este tipo de producto puede ser alto y ese alto interés puede

conducir a la obtención de una rentabilidad que permita mantenerse en el mercado, por lo que se

procede a considerar la amenaza de nuevos jugadores como media, ya que si muchas empresas o

inversores logran ver que un negocio que se enfoque en la elaboración y comercialización de

zapatos biodegradables es rentable procederá a apostar por la constitución de empresas con esta

actividad que oferten los mismos productos, lo que nos lleva a buscar estrategias que nos

permitan fidelizar la mayor cantidad de clientes posibles mediante la variedad de productos, los

precios, la calidad, la publicidad y las ofertas o promociones que se le brinden, si dejar a un lado

el buen servicio al cliente.

 35

7.3 Productos y servicios sustitutos

El calzado que ofrecerá Runshoes en el mercado de la ciudad de Sincelejo por un periodo

prolongado se establece que no cumplen con amenaza de ser sustituidos, ya que en la ciudad si

existen empresas que tienen por actividad económica la elaboración de calzado, pero no con las

materias primas que se utilizan para elaborar los zapatos deportivos de Runshoes, por tal razón,

la amenaza de productos o servicios sustitutos es mínima y debe ser por empresas que tengan

nuestro mismo enfoque y utilicen la misma materia prima o insumos.

7.4 Proveedores y otros actores de la cadena de valor

La inversión en adquisición de materias primas es medio, lo que es un factor que genera

cierta ventaja, debido a que a pesar de ser materia prima e insumos diferentes a los tradicionales

pueden generar un margen de ganancia a la empresa y en cuanto a los proveedores se puede

establecer que es poder de negociación es alto ya que la concentración de empresas que elaboren

calzado deportivo biodegradable en la ciudad de Sincelejo es bajo, lo que permite que Runshoes

mantenga el control sobre los precios de la materia prima y de los insumos.

 36

Dentro de los proveedores que requerimos están los que nos surtan de yute, algodón, los

de suela, los de eucalipto, los de corcho. También requerimos de proveedores de tintas y telas

ecológicas, así como proveedores para ojaletes.

Tabla 4. Análisis del proveedor

Proveedor Precio Localización Experiencia Alianza conocimiento cumplimiento

Empaques $ 17.000 Bogotá- + 10 años Posible Alto Alto

LER Colombia

Almidones $ 7.800 Corozal – + 10 años Posible Alto Alto

de sucre Colombia

Calzamos $ 5.800 Barranquilla + 10 años Posible Alto Alto

LTDA – Colombia

Finagro $ 180.000 Bogotá – + 10 años Posible Alto Alto

Colombia

Mesa $ 27.000 Bogotá – + 10 años Posible Alto Alto

hermanos Colombia

& CIA
 37

Organic $ 70.000 Antioquia - + 10 años Posible Alto Alto

evolution Colombia

S.A.S

Textiles $ 41.500 Bogotá – + 10 años Posible Alto Alto

romanos Colombia

Gameco $ 5.000 Itagui - + 10 años Posible Alto Alto

Colombia

(Autoría propia,2021)

7.5 Canales de distribución.

Runshoes define como canal de distribución las páginas web

https://anapayares.wixsite.com/runshoes , volantes los cuales se harán con la empresa

publicitaria de Sincelejo Publinet, publicidad en la radio (Marina estéreo y Tropicana estéreo),

publicidad en los periódicos (El meridiano, el propio y al día), publicidad en las redes sociales

(Instagram, Facebook WhatsApp), línea de atención al cliente, valla publicitaria (Avenida okala,

la calle del éxito, centro comercial Guacari, centro de la ciudad y la troncal de occidente) y la

fuerza de venta.
 38

CAPITULO 8: DISEÑO DE PRODUCTO Y PROTOTIPO

8.1 Definición estratégica

La empresa Runshoes se constituirá bajo una sociedad por acciones simplificadas S.A.S

debido a que al momento de ser constituida se puede obtener facilidad para iniciar la actividad

económica y desarrollar la misma en el mercado.

Requisitos para la constitución de Runshoes:

 RUT Registro Único Tributario

 Elaborar el documento de constitución de la sociedad.

 Diligenciamiento de formularios para formalizar su empresa: El formulario Registro

Único Empresarial y Social y el formulario adicional de registro con otras entidades.

 Formalización Registro Matrícula Mercantil Cámara de Comercio

Requisitos legales a nivel tributario:

 Inscribirse en el registro de identificación tributaria.

 Declarar y pagar el impuesto anualmente.

 39

 Sistema de contabilidad simplificado.

 Es sujeto de retención.

Tramites de funcionamiento:

 Certificado de uso del suelo en la secretaria de planeación Municipal.

 Certificado de seguridad.

Tramites a nivel laboral:

 Afiliación al Sistema de Seguridad Social.

 Afiliación a Cajas de Compensación Familiar.

8.2 Diseño de concepto

Los materiales que requiere la empresa Runshoes para la elaboración de sus zapatillas

deportivas biodegradables son los expuestos a continuación:

 40

Tabla 5. Materia prima

Nombre Descripción Cantidad Precio Total

Corcho Se extrae de alcornoque, 60 mt $27.000 $1,620.000

natural, versátil y sostenible.

Algodón Bajas propiedades de 25 mt $12.500 $312.500

fibrilación, control de

humedad, resistencia

sedosa.

Eucalipto Es pulpa de madera, un 1t $180.000 $180.000

polímero natural y

biodegradable.

Hilo de cáñamo Resistente al desgaste, no se 100 cm $6.700 $6.700

deteriora con la luz solar.

Total inversión Materia prima $2,119.200

La tabla 5 contiene el nombre de las materias primas que se requieren para elabora las zapatillas

biodegradables.
 41

Tabla 6. Insumos

Nombre Descripción Cantidad Precio Total

Yute Fibra natural 100% biodegradable y 100 mt $ 17.000 $1,700.000

reciclable.

Aceite de oliva Graso, 100% vegetal. 2 lt $ 60.000 $60.000

Tintes. Tinte para fibra de yute, lino, algodón. 30 $ 15.000 $450.000

Hilos. Practico de alta calidad, amplio rango 30 ud $49.900 $1,497.000

de aplicación

Ojalete. Alta resistencia metálica. 100 uds $5.000 $5.000

Pegante. Pegamento transparente para el calzado. 2 ud $104.000 $208.000

Suelas. Ligeras y flexibles, su material es de 100 pares $5.800 $580.000

larga duración y de origen vegetal.

Total inversión insumos $4,500.000

La tabla 6 contiene los insumos que se requieren para elaborar las zapatillas deportivas

biodegradables. (Autoría propia, 2021)

 42

Tabla 7. Maquinaria

Nombre Descripción Cantidad Precio Total

Corte y marcado Grabado laser, 2 $9.000.000 $18,000.000

velocidad 50000

MM/MIN, marca

LEADBOOM

Aparado Maquina poste dos 7 $2.800.000 $19,600.000

agujas, sistema de

rueda, regulador de

puntadas de 5 MM

Topes y contrafuertes Incorpora dos 2 $11.000.000 $22,000.000

reactivadores

laterales para

precalentar el corte

y pegar el

contrafuerte

cambio de moldes,
 43

mejorando el

tiempo de montado

y evitando roturas

de los cortes

Montado T20 neumática, 2 $13.700.000 $27,400.000

realiza el montado

del talón del zapato

y horma, mayor

altura de la

bigornia

Prensado Modelo p81, $2 $12.500.00 $25,000.000

dimensiones 122 x

112 x 180 cm,

potencia eléctrica

KW 1,1
 44

Troqueladora Peso 7 kg, largo 18 4 $180.000 $720.000

cm, función

nodular, manual.

Total inversión maquinaria $112,720.000

La tabla 7 contiene la maquinaria que se emplea en la elaboración de las zapatillas deportivas

biodegradables.

Tabla 8. Equipos

Equipo Descripción Cantidad Precio Total

4 GB de RAM, 1 TB de DD,

Computador. Windows vista. Procesador Intel, 12 $1,200.000 $14,400.000

computador todo integrado.

Dispositivo electrónico que permite

Teléfonos. 12 $125.000 $1,500.000
tener acceso a la red móvil.

Escáner, texto e imágenes que

Fax. 6 $934.000 $5,604.000
permite la conexión vía telefónica
 45

Memoria RAM 8GB, capacidad

256GB, pantalla 12,4”, resolución

Tablet. 1 $4.699.000 $4,699.000
de la cámaras trasera 13Mpx, 5

Mpx.

Conexión inalámbrica, mayor

capacidad bandeja de entrada 150

Impresora. 6 $799.000 $4,794.000
hojas, conexión USB 2.0 alta

velocidad y kit de recarga de tóner.

128GB, 4GB de RAM, pantalla

Celular. 4 $723.000 $2,892.000
6,4”, batería de 4000 mAh.

Total inversión equipos $33,889.000

La tabla 8 muestra cada uno de los equipos que se requieren en la empresa Runshoes para llevar

a cabo la actividad económica

 46

Tabla 9.Muebles

Muebles Descripción Cantidad Precio Total

Escritorios. Madera aglomerada, dos 12 $630.000 $7,560.000

cajones, largo 130 cm,

altura 75 cm

Sillas de escritorio. Material en cuero, ancho 12 $355.000 $4.260.000

60 cm, alto 87-102 cm,

giro 360 grados

Archiveros. 3 cajones con llave, 12 $1.000.000 $12,000.000

totalmente metálico, 5

ruedas para correrse, altura

50 cm, ancho 16,8 in.

Sillas para clientes. Sin brazo, espaldar en 24 $120.000 $2,880.000

malla, asiento de madera,

tapizado en paño.

Total inversión muebles $26,700.000

La tabla 9 muestra los muebles que requiere la empresa Runshoes para el desarrollo de su

actividad económica. (autoría propia, 2021)

 47

Tabla 10. Otras herramientas

Nombre Descripción Cantidad Precio Total

Tijeras. Acero, largo 85”. 12 $6.000 $72.000

Colbon. Pegante universal. 12 $5.500 $66.000

Block de raya- carta. 70 hojas 12 $2.700 $32.400

Block sin raya- carta. 70 hojas 12 $2.700 $32.400

Block de raya- oficio. 80 hojas 12 $3.000 $36.000

Block sin raya- oficio. 80 hojas 12 $3.000 $36.000

Agenda. 400 paginas, tapa dura y 12 $25.000 $300.000

argollado.

Lapiceros. Trazo continuo, 2500 12 $1.700 $20.400

metros de escritura, tinta

negra.

Lápiz. Diámetro de mina 9B-6B: 12 $1.000 $12.000

3.6 mm, 5B-3B: 2.5 mm,

2B-9H: 2.0 mm.

 48

Borrador. No daña el papel, alta 12 $900 $10.800

calidad, no toxico

Sacapuntas. Metálico, guarda los 12 $2.000 $24.000

residuos del lápiz

Grapadora. Metálica, tipo pinza, 12 $11.900 $142.800

capacidad de grapa 20

Resaltador. Modelo normal, color 12 $3.200 $38.400

amarillo, marca sharpie.

Ganchos. Gancho clip metálico, 12 $4.300 $51.600

medida 50 mm, sujeta 35

hojas, cantidad 50 UDS por

caja

Folder tamaño carta. Herraje con pisador, cartón 12 $5.500 $66.000

forrado con papel de 90 g.

Folder tamaño oficio. Herraje con pisador, cartón 12 $5.500 $66.000

forrado con papel de 90g,

 49

sticker adhesivo en el lomo

para identificarlo.

Marcador borrable Punta pincel, trazo delgado, 12 $7.000 $84.000

negro. uso cualquier superficie

Marcador borrable Uso cualquier superficie, 12 $7.000 $84.000

rojo. trazo delgado/grueso, punta

pincel.

Tablero acrílico. Largo 120 x 80 cm en 6 $90.000 $540.000

aluminio. Tablero

cuadriculado.

Chinches. 100 UD plastificado, con 12 cajas $5.600 $67.200

punta metálica inoxidable

Tablero corcho Marco aluminio, tamaño 6 $60.000 $360.000

120 x 80 cm.

Total inversión otras herramientas $2,142.000

La tabla 10 muestra otros tipos de herramientas que requiere la empresa Runshoes para el

desarrollo de su actividad económica. (Autoría propia, 2021).

 50

Para la puesta en marcha de la empresa Runshoes se debe hacer una inversión de

$182,070.200 pesos.
 51

8.3 Diseño en detalle

8.3.1 proceso de producción de un zapato biodegradable.

Ilustración 3. Flujograma

La ilustración 3 muestra el proceso de producción en el que incurre una zapatilla biodegradable. (Autoría propia)
 52

8.3.2 Cadena de distribución.

Ilustración 4. Cadena de distribución

La ilustración 4 muestra la cadena de distribución de la empresa Runshoes. (Autoría propia, 2021).

 53

8.3.3 Previo de venta.

Tabla 11. Materia prima

Materia prima Cantidad Unidad de Precio

medida
Suela 2 Unidad $10.000
Algodón orgánico 250 Cm $11.500
Tela de cáñamo 300 Cm $9.000
Corcho 25 Cm $3.000
Hilo de cáñamo 100 Cm $2.436
Pegamento 10 ml $400
Plantilla 1 Unidad $6.000
Holetes 12 Unidad $600
Cordones de yuten 2 Unidad $1.700
Valor total de $44.636
elaboración
La siguiente tabla detalla la materia prima requerida para elaborar las zapatillas ofrecidos por la

empresa Runshoes junto a sus respectivos precios

Tabla 12. Costos para elaborar una zapatilla deportiva biodegradable

Costos unitarios de materiales $44.636
+ Costo unitario de mano de obra $23.200
+ Costo unitario de CIF $ 8.600
= Costo total unitario $76.436
 54

$𝟕𝟔.𝟒𝟑𝟔
Precio de venta= 𝟏−𝟒𝟎%

Precio de venta= $127.393 pesos

8.4 Validación y verificación

Dentro de los indicadores de calidad que evaluaran el producto antes de salir al mercado

encontramos los siguientes:

 Grado de satisfacción del cliente interno con respecto al diseño del producto obtenido VS

Grado de satisfacción del cliente interno con respecto al diseño esperado.

 Unidades producidas VS unidades programadas.

 (Nivel de satisfacción con el producto elaborado/ Nivel de satisfacción esperado) * 100

 (Tamaño del producto/Tamaño esperado) * 100

 (Consistencia del producto elaborado/ Consistencia esperada) * 100

 Embalaje adecuado.

 Cantidades de productos en las cajas.

 Etiqueta adecuada.

 Verificación del material con el que ha sido elaborado.

 55

8.5 Producción

Tabla 13. Datos de la fase de producción

Actividades Especificación
Embalaje y etiquetado. Papel reciclado para introducir dentro de las zapatillas para que no
pierdan la horma y se procede el zapato a empacarse en caja de cartón
biodegradable.
Logística y distribución El producto sale de las bodegas al punto de venta y del punto de venta al
del producto. cliente final.
Responsable Rol
Ingeniero de producción Velar por el cumplimiento óptimo de los procesos y verificación de la
calidad del producto elaborado.
Compra Realiza los acuerdos con los proveedores para adquirir insumos y
materia prima, se encarga de verificar que la rotación de inventario sea
idónea.
Vendedor Es el encargado de realizar el trato y acuerdo con el cliente.
Calidad Indicadores
Empaque Revisión de empaque
- ¿Presenta abollonaduras?
- ¿Tiene toda la información?
- Tiene la cantidad correspondiente.
Características Talla, color, material.
organolépticas
Acciones de control Políticas de compra y devolución.
(Autoría propia, 2021).
 56

8.5.1 Empaque y etiqueta del producto.

A continuación, se muestra el diseño del empaque y la etiqueta que llevaran las zapatillas

deportivas ofrecidas por Runshoes.

Ilustración 5. Caja de zapatillas deportiva

La ilustración 5 muestra la caja donde se empacarán las zapatillas deportivas biodegradables. (Autoría

propia, 2021).

Ilustración 6. Diseño de la caja de zapatilla deportiva

La ilustración 6 muestra 3 imágenes, la imagen 1 es el diseño superior de la caja, la imagen 2 es

el diseño lateral frontal de la caja y la imagen 3 es el diseño de la parte inferior (base). (Autoría
propia, 2021).
 57

Ilustración 7. Etiqueta que acompaña al producto

La ilustración 7 muestra la etiqueta que acompaña al producto, la cual contiene el código de barra y

precio. (Autoría propia, 2021).

Ilustración 8. Etiqueta en el producto

La ilustración 8 muestra la etiqueta que va en el producto, es decir, la que da a entender en el consumidor

que la marca es Runshoes. (Autoría propia, 2021).

 58

8.5.2 Ficha técnica del producto.

Tabla 14. Ficha técnica del producto

RUNSHOES S.A.S COLOMBIA

CODIGO 123456 456 6/05/2021

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO

A. NOMBRE DEL PRODUCTO ( Defina el nombre tecnico del producto)

Zapatillas deportivas biodegradable

B. COMPOSICION DEL PRODUCTO EN ORDEN DECRECIENTE

Entre suela (corcho y sisal), suela interior (pulpa de eucalipto),costura (yute y aceite de oliva), cordones (algodones organicos)

C. PRESENTACIONES COMERCIALES

D. TIPO DE ENVASE

cajas y vinipel

E. MATERIAL DE ENVASE
carton y polietileno

F. CONDICIONES DE CONSERVACION
No es aconsejable utilizar el mismo calzado durantes varios dias seguidos, el respectivo cuidado con los productos de limpieza, limpiar con un trapo suavemente, guardarlos correctamente

G. TIPO DE TRATAMIENTO (PROCESO DE ELABORACION)

proceso de cosido, proceso de union de piezas en maquinas, la colocacion de ojales, costura de embellecido, montura de forros y aparado del calzado. La preparacion del zapato para unirlo
a la suela, establecer el material mediante el color, el pegado de la suela al cuerpo del zapato siendo prensada, se cose la suela, se revisa el calzado antes de su acabado final y se procede a
limpiar y brillar el calzado.
H. VIDA UTIL ESTIMADA

de 3 a 5 años

I. PORCION RECOMENDADA

1 par para 1 persona

J. PERFIL DE QUIEN INTERVIENE EN EL PROCESO

, 8 horas diarias Operario

Dedicación y Nombre del
Salario mínimo + Auxilio de Elaboración de zapatillas
transporte y prestaciones remuneración cargo
deportivas biodegradables
sociales.

Requisitos de contratación

Término Conocimiento y experiencia en

Tipo de contratacion Perfil
indefinido. confeccion de zapatos, manejo de
. requerido
maquinaria de produccion.

K. GRUPO POBLACIONAL
Personas de 15 a 50 años de la ciudad de Sincelejo

Firma del responsable

del producto:

Nombre del Responsable del producto Firma:

(Autoría propia, 2021)

 59

8.5.3 Fase del ciclo de vida del producto.

No se puede determinar la fase del ciclo en el que se encuentran los productos ofrecidos,

pero puede decirse que los calzados deportivos que ofrecerá la empresa Runshoes en la ciudad de

Sincelejo son productos que entraran a la fase de introducción del ciclo de vida, ya que en este

momento este trabajo consiste en un pequeño estudio que ayudara a mostrar la viabilidad del

producto en el mercado, es decir, su grado de aceptación en los consumidores, mediante la puesta

en marcha de un plan de marketing.

8.6 Prototipo

En el siguiente link se encuentra el modelo del nuevo prototipo el cual se impulsó

mediante la herramienta del Landing page https://anapayares.wixsite.com/my-site

 60

CAPÍTULO 9. VALIDACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

9.1. Procesos de validación de ideas de negocio con base en matriz de hipótesis y

pruebas de validación

9.1.1 Objetivo general.

Realizar una investigación de mercados que permita determinar el grado de aceptación de

los productos que comercializara la empresa Runshoes en la ciudad de Sincelejo.

9.1.2 Objetivos específicos.

 Observar el sector económico al cual se enfoca Runshoes para la comercialización

de zapatillas biodegradables en la ciudad de Sincelejo.

 Analizar el mercado del sector económico al cual se enfoca la empresa Runshoes

con la finalidad de conocer la competencia.

 Evaluar posibles amenazas y oportunidades, así como fortalezas y debilidades

frente a las empresas que se consideren competente en el mercado de la ciudad de

Sincelejo.
 61

 Identificar el mercado meta con los respectivos clientes dispuesto a adquirir los

productos que ofrece la empresa Runshoes en el mercado de la ciudad de

Sincelejo.

 Determinar las características que pueden influir en los posibles compradores para

la adquisición de los productos comercializados por la empresa Runshoes.

 Desarrollar un marketing adecuado para la comercialización y distribución de

zapatillas biodegradables en la ciudad de Sincelejo.

 Establecer las estrategias más adecuadas para la aceptación y posicionamiento del

producto.

9.1.3 Tipo de investigación.

La investigación será de carácter cualitativo para determinar el fenómeno de estudio y el

grado de aceptación de las zapatillas biodegradables en la ciudad de Sincelejo. Se opta por una

investigación cualitativa porque se busca conocer el mercado de la ciudad de Sincelejo, en

especial las preferencias de los consumidores en esta ciudad, la competencia a la cual puede

verse enfrentada Runshoes, la opinión del publico acerca de las zapatillas biodegradables que

incursionaran por primera vez en el mercado, donde se detallara si les parece necesario o no la

existencia de los mismos y de qué manera creen ellos que benefician, así como la posible
 62

frecuencia de compra y los factores que influyen para que opten por la adquisición de productos

relacionados a los que ofrecerá la empresa Runshoes.

9.1.4 Diseño del formulario de encuesta.

El siguiente link contiene la encuesta, la cual se hará de manera virtual debido a la

problemática relacionada con la emergencia sanitaria del covid-19.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeZt2G0bi9HhZnWgpjuPCNQg1jwr4k1JlO

9FbLeO2b7L80k3A/viewform?usp=sf_link

9.1.5 Determinación del tamaño de la muestra.

Para esta investigación la muestra será seleccionada mediante el muestreo aleatorio

simple, ya que se considera que cualquier persona en la ciudad de Sincelejo puede ser

seleccionada para aplicarle la encuesta. Sincelejo es una ciudad que actualmente cuenta con una

población de 277.773 habitantes. Para llevar a cabo la selección de la muestra se determinó que

N= Población (277.773 hab); Z= Nivel de confianza (1.88); p= Probabilidad de éxito (0,5); q=

Probabilidad de fracaso (0,5); e=0,07, e^2= 0,0049; N-1= 277.772. Por consiguiente, el valor de

la muestra corresponde a:
 63

N ∗ Z2 ∗ p ∗ q
𝑛=
e2 ∗ (N − 1) + Z 2 ∗ p ∗ q

277.773 ∗ (1.88)^2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛=
0.0049 ∗ (277.772) + (1.88)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5

𝑛 = 180 personas

La cantidad de personas a entrevistar en la ciudad de Sincelejo son 180, las cuales nos

brindaran la información suficiente para determinar la viabilidad de la idea de negocio y el grado

de aceptabilidad de las zapatillas deportivas biodegradables en el mercado.

 64

CAPÍTULO 10. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Ilustración 9. Gusto por los zapatos deportivos.

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 10. Frecuencia de adquisición de zapatillas deportivas

(Autoría propia, 2021)

 65

Ilustración 11. Factores que influyen en la adquisición de zapatillas deportivas

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 12. Tiendas que frecuentan los clientes

Nike Adidas Velez

Tannino Calzado bucaramanga Dafiti
Reebook Calzado Bata

9%
18%
9%

9%

9% 28%

9%
9%

(Autoría propia, 2021)

 66

Ilustración 13. Factores que influyen en los clientes para visitar las tiendas.
Calidad Infraestructura Servicio al cliente Diseños

10%

30%

50% 10%

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 14. Factores que desagradan a los clientes de las tiendas que visitan.
Calidad Atencion Productos limitados Escases de tallas

15% 15%

15%

55%

(Autoría propia, 2021)

 67

Ilustración 15. Marcas más representativas

Adidas Nike Newbalance Vans All Star Velez Puma Reebook

10%
25%
10%

5%
5%
5%
5%
35%

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 16. Índice de gusto por productos eco amigables en el mercado

(Autoría propia, 2021)

 68

Ilustración 17. Disposición de los clientes para adquirir zapatillas biodegradables

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 18. Características que los clientes desean encontrar en las zapatillas biodegradables.
Material ecologico Comodidad Precio accesible Calidad Marca ecologica

32% 33%

1% 2%

32%

(Autoría propia, 2021)

 69

Ilustración 19. Sentimientos que transmiten la marca Runshoes

Motivacion Calidad Innovacion Cambio

14% 18%

32%

36%

(Autoría propia, 2021)

Ilustración 20. Consideración de existencia de nuestra marca Runshoes en el mercado.

(Autoría propia, 2021)

 70

Con la investigación realizada se puede concluir que existe una alta demanda en el

consumo de zapatillas deportivas en la ciudad de Sincelejo, donde la frecuencia de este tipo de

producto es de manera semestral para un 33,3% de la población y trimestral para otro 33,3% de

la población. Según los consumidores encuestados el factor primordial que influye en la

adquisición de las zapatillas deportivas es la calidad que estos poseen, por tal razón Runshoes,

como lo estipulo incursionara con materiales biodegradables e insumos ecológicos que a pesar de

tener esta facilidad de descomposición en el entorno poseerán la misma calidad que un zapato

elaborado con materia prima e insumos tradicionales.

Incursionar en el mercado de la ciudad de Sincelejo con nuestras zapatillas es un reto,

debido a que muchos consumidores se sienten a gusto con ciertas tiendas reconocidas a nivel

nacional o a nivel local como lo son Nike, tannino, Adidas, Reebook, Vélez, Calzado

Bucaramanga, Calzado Bata, entre otros; ya que consideran que ellos al momento de visitar estos

locales obtienen productos de calidad, entran en contacto con una buena infraestructura, una

buena atención al cliente por parte de algunas tiendas y encuentran variedad en cuanto a diseño

en algunas tiendas. Por tal razón, es recomendable que la empresa ponga en marcha estrategias

enfocadas al neuromarketing para sus puntos de ventas donde los colores, las luces, el aroma, la

música y la buena atención al cliente jueguen un papel fundamental para la atracción de los

mismos, permitiéndoles a ellos evidenciar exclusividad, actualidad, innovación, calidad,

 71

haciendo fuerte también en aspectos que ellos no evidencian en las tiendas que visitan, ya que los

consumidores encuestados consideran que algunas tiendas que ellos frecuentan no cuentan con

buen trato hacia el cliente o una adecuada asesoría en los productos que ofertan por lo que en

muchos casos al cliente mismo le toca hacer su recorrido individual, sin acompañamiento,

mientras trata de darle una solución a su necesidad, por tanto, el servicio de acompañamiento y

asesoría de Runshoes estará a cargo de un personal idóneo. Runshoes mantendrá un inventario

adecuado que permita su optima rotación y al mismo tiempo evite la limitación de saciar la

demanda.

Pero, a pesar de que los consumidores se encuentran identificados o fidelizados con

algunas marcas, están dispuestos a obtener zapatillas biodegradables, exponiendo ellos que

desean encontrar en las zapatillas comodidad al andar y calidad, así como un precio accesible y

una imagen que sea alusiva a su razón de ser.

Por tal razón, podemos determinar que el nivel de factibilidad de la idea de negocio es

alto y aceptable, muchos consideran que la puesta en marcha de Runshoes es necesaria porque el

mercado requiere productos o servicios que permitan la restauración del entorno y el cuidado del

medio ambiente con la finalidad de lograr una disminución en los índices de contaminación, así

como productos innovadores en la ciudad de Sincelejo.

 72

CAPÍTULO 11. MODELO RUNNING LEAN

Tabla 15. Modelo Running Lean

Problema Solución Propuesta Ventaja Segmento

de Valor diferencial
- Miedo por parte - Zapatillas única de clientes
de los deportivas Las zapatillas
consumidores a elaborados deportivas son
“Revoluciona Personas entre
optar por con materia biodegradables,
tus pasos con sus procesos, 14 a 50 años,
productos nuevos prima
en el mercado. biodegradable. la mayor materias de estrato III,
- La - Zapatillas comodidad y primas e IV, V, con
conceptualización deportivas con calidad al insumos no deseos de un
de que los diversidad de andar, se contribuye al producto de
productos diseño, parte del aumento del alta calidad,
ecológicos se calidad y cambio con índice de amantes de las
deterioran precio Runshoes” contaminación tendencias de
rápidamente con accesible. y sus empaques la moda, con
el agua. - Producto son
- El alto porcentaje elaborado a biodegradables. preferencias al
de contaminación través de cuidado,
que es perjudicial procesos e preservación
para el medio insumos que del medio
ambiente. no ambiente y
contribuyen a disminución
Alternativas la de los niveles
- Impulsar toda la contaminación del
publicidad del medio calentamiento
necesaria a través ambiente,
 73

de las redes que Métricas Clave Canales global.

permita llegar a Página web, Jóvenes con
la mente del Calidad, satisfacción del volantes, personalidades
consumidor con cliente, eficiencia del publicidad en extrovertidas,
la finalidad de recurso humano, la radio y
número de peticiones, periódicos, amantes del
crear la necesidad
y disminuir el quejas y reclamos publicidad en arte y la
miedo y acudir a recibidas VS número de redes sociales cultura, con
la herramienta de peticiones, quejas y como look casual.
reseñar para reclamos resueltas. Facebook,
aumentar los Calidad del producto, Instagram y
niveles de volumen de ventas, WhatsApp,
confianza. cantidad de seguidores, línea de
Número de visitas en las atención al
redes sociales. cliente, valla
publicitaria y
fuerza de
venta.
Estructura de costos Fuentes de ingresos

Servicios, compras, capacitaciones, maquinaria, insumos, Ventas y promociones.

salarios, tecnologías,
La tabla 15 muestra el desarrollo de cada elemento del modelo running lean. (Autoría propia,

2021).
 74

CONCLUSION

Con la realización de este trabajo se logró determinar la importancia de generar ideas

innovadoras que aporten al cuidado del medio ambiente, además, se aprendió sobre herramientas

que nos permiten determinar la situación de una organización en el mercado, ya que día a día las

empresas se enfrentan a cambios abruptos ya sea por la economía del mercado o por el

surgimiento constante de gustos y preferencias por parte de los consumidores. De igual manera

se pudo ver la importancia de una buena segmentación de mercado y de caracterizar bien al

cliente para una buena penetración de mercado, así como la importancia de planificar la

inversión requerida para la elaboración de los productos en cuanto a materia prima, tecnologías,

maquinaria e infraestructura; nos relacionamos con el tema sobre el desarrollo de prototipos y

pusimos en marcha los conocimientos adquiridos a cerca de cómo realizar una investigación.

Con la elaboración de este trabajo se logra identificar lo que requiere el mercado, en

especial, los consumidores, lo relacionado a color, texturas, diseños, etc. De igual manera se

determina el nivel de ingresos de las personas que nos permita establecer precios competitivos

para los productos, teniendo en cuenta que además de precios llamativos, las zapatillas

deportivas que ofrece Runshoes tienen un valor agregado que son sus materias primas, las cuales

son biodegradables y los insumos que son biodegradables, dando paso a la determinación del

grado de factibilidad de la idea de negocio en la ciudad de Sincelejo mediante una investigación

 75

a 180 consumidores, donde se evidencia el alto nivel de viabilidad que tienen los productos que

son eco amigables en el medio ambiente, el nivel de aceptación y las desventajas y ventajas de la

competencia permitiendo un pequeño análisis donde se plantean pocas estrategias para la

implementación de mejoras que permitan la competitividad y el posicionamiento.

 76

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Osterwalter, A & Pigneur., 2011. Generación de Modelos de Negocio. Barcelona España.

 OCDE y Eurostat, 2005. Manual de Oslo. Comisión Europea.

 Kotler, F & Armstrong., 2012. Marketing. Editorial Pearson.

 Amezcua, A., 2016. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado: producto mínimo

viable.

 López G. 2020. Desing Thinking. Red Universitaria Virtual Internacional.

http://capusvirtual.iep.edu.es