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Trabajo Final del Curso

CGEU-226
Curso Transversal

Relaciones Humanas en el
Trabajo

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Trabajo Final del Curso

TEMA: Herramientas para mejorar el clima laboral en la empresa


“Fundiciones Lima SAC”
OBJETIVO DEL TRABAJO

Al final de la experiencia de aprendizaje, el estudiante, será capaz de:


Identificar las diferentes herramientas para aumentar la satisfacción laboral y
mejorar las relaciones interpersonales en las diversas áreas de la empresa.

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

“Fundiciones Lima SAC", es una empresa dedicada al diseño, fabricación y


comercialización de una amplia variedad de piezas fundidas de acero y
ferroaleantes, que son usadas en los distintos procesos industriales en las
principales mineras del mundo.

La empresa ha notado un bajo rendimiento y motivación de los trabajadores ya


que estos demuestran impuntualidad, actitudes negativas y ausentismos,
causando un descenso en la productividad e incumplimiento de los objetivos
organizacionales. Este problema ha llegado hasta los niveles mas altos de la
gerencia que ha visto un descenso en los ingresos de la empresa.

Los gerentes han tomado la decisión de indagar qué es lo que está sucediendo
y cuáles son las causas de estos problemas. Por ello, decidieron realizar una
encuesta a fin de saber cómo se encuentra el clima laboral. El resultado de esta
prueba determinó un nivel bajo de satisfacción por parte de los trabajadores.

Se solicita elaborar un informe identificando las herramientas, técnicas,


estrategias, modelos y/o conducción de grupos que se puedan aplicar para
mejorar y monitorear la evolución del clima laboral. También se sugiere
implementar políticas y normas laborales a fin de que estos cambios y
procedimientos logren alcanzar la satisfacción de los empleados y sean
sostenibles en el tiempo.
Trabajo Final del Curso

PREGUNTAS 1. ¿Qué es el clima laboral? y ¿Cómo influye en el rendimiento


GUÍA laboral?

2 . ¿Qué son las relaciones interpersonales? y ¿Cuál es la


importancia de ser parte de un equipo de trabajo?

3 . ¿Qué son competencias laborales? y ¿Cómo reconocer las


necesidades y motivaciones de las personas?

4. ¿Qué es la inteligencia emocional? y ¿Cómo favorece a la


solución de problemas?

5. ¿Qué es manejo de personal? y ¿Cómo la comunicación


estrátegica fortalece esta relación?

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