Examen Parcia AYD

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
EXAMEN PARCIAL DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

(ST - 604 V)
Duración de la Prueba : 1 Hora con 50 minutos
Docente Responsable : Wilmer Richard Perfecto Manrique
Fecha y Hora : martes 26 de octubre del 2021 de 18:00 a 20:00 horas
Email de recepción : [email protected]
Observaciones : Sin copias ni apuntes.
Responder las preguntas objetivas en el cuadernillo de examen (desarrollar el
examen en hojas bond y tomarle foto/escanear.)
PARTE 1
CASO: PANADERÍA ANTOJITOS
Atención al Cliente Pago
Producción Producción
La panadería ANTOJITOS ofrece productos en gran variedad y precio, utilizando materia

prima de la más alta calidad para satisfacer las necesidades y exigencias de nuestros
distinguidos clientes.
Apoyados con una continua asesoría que asegura una mayor productividad y optima
elaboración de los mismos.
La panadería ANTOJITOS compite en el sector de la “Panificación”, en la urbanización
“San Antonio”, en distrito de Magdalena donde los estudios realizados indica que se
encuentra entre las primeras Empresas Panificadoras de este sector, gracias al servicio
que brinda al cliente, como también por los productos de calidad que ofrece.
“ANTOJITOS” apunta a competir en otros sectores adyacentes, para esto, realiza un
análisis de Variables Externas, las mismas que tiene que tomar en cuenta
El administrador envía solicitud de pedido a proveedor (el proveedor realiza y envía la

cotización). Después recepciona y analiza la cotización. • En caso que la cotización no
se encuentre dentro del presupuesto de la empresa, se solicita el pedido a otro proveedor.
• En caso que la cotización si se encuentre dentro del presupuesto se genera el pedido y
se le envía al proveedor.
El administrador recibe la factura generada por el proveedor y el almacenero recibe el

pedido. Donde almacenero genera consolidado de ingreso el cual se entrega al
administrador. El administrador recibe y compara el consolidado de ingreso con la factura.
Si en caso que no estén conforme ambos documentos el administrador comunica al
proveedor un error en el pedido y el proveedor recibe el comunicado y vuelve a confirmar
el pedido para emitir nueva factura y pedido faltante. En caso que esté conforme el
administrador archiva el consolidado de ingreso y cancela la factura.
El cajero recibe la solicitud de pedido del cliente. Este mismo revisa si los productos se
encuentran en stock. Si no existe el producto y si el cliente no a pedido uno anterior
entonces la venta no se realiza. Pero si el cliente solicito un producto anterior que si
estaba en stock entonces se le vuelve a pregunta si desea otro producto. Si el primer
producto estaba en stock se le vuelve a preguntar si desea otro producto vuelve a revisar
el stock del producto solicitado. Cuando el cliente pide otro producto más, entonces el
cajero solicita cantidad total a pagar. El cajero recibe la cantidad en soles por el cliente,
luego pasa a ser registrado. Si la venta es mayor a 5 soles se entrega una boleta y un
ticket al cliente. Caso contrario solo se entregará un ticket al cliente. La vendedora recibe
el ticket de pedido del cliente. La vendedora entrega los productos al cliente.
Se requiere que el cliente separe un pedido por internet y realice el pago vía tarjeta (Visa)
y finalmente el encargado de envíos entrega el producto al cliente a su domicilio.
Además, la gerencia pueda en un mapa ver la distribución de sus productos en sus
diferentes locales.
La meta es reducir el tiempo de envíos del producto hasta el 20% y aumente nuestros
clientes en un 30% de la situación actual.
Se necesita con urgencia un profesional o técnico que les automatice sus procesos
a) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando

BPMN. ASIS (3 puntos)
b) Listar los requerimientos a automatizar y mostrar los prototipos de 2 requerimientos,
(2 puntos)
c) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando
BPMN. TO BE (3 puntos)
d) Implementar el diagrama de caso de uso del sistema (2 puntos)
PARTE 2
CASO: HOTEL “DORMIR ES TU DELICIA”
Un nuevo cliente en la empresa para la cual trabajamos es dueño del futuro hotel “Dormir
es tu Delicia” y nos comenta su problema de no poder encontrar un software en el
mercado que cubra todas sus necesidades. Luego de haber realizado un par de
reuniones, la propuesta, recibimos la orden de compra.
Se pudo identificar los siguientes requerimientos:
Ingresar las habitaciones, según su tipo (simple, doble y matrimonial) y comodidades

(frio bar, TV, y DVD).
Consultar las habitaciones disponibles y poder reservar habitaciones en su hotel. El

hotel posee dos tipos de clientes: habituales y esporádicos. Una reserva almacena
datos del cliente, de la habitación reservada, la fecha de comienzo y el número de días
que será ocupada la habitación.
El recepcionista del hotel debe poder hacer las siguientes operaciones:
 Obtener un listado de las habitaciones disponible de acuerdo a su tipo.

 Preguntar por el precio de una habitación de acuerdo a su tipo.
 Preguntar por el descuento ofrecido a los clientes habituales.
 Preguntar por el precio total para un cliente dado, especificando su número de reserva,
tipo de habitación y número de noches.
 Dibujar en pantalla la foto de una habitación de acuerdo a su tipo.
 Reservar una habitación especificando el número de la pieza, reserva y nombre del

cliente.
 Eliminar una reserva especificando el número de la habitación.
El administrador puede usar el programa para:
 Cambiar el precio de una habitación de acuerdo a su tipo.

 Cambiar el valor del descuento ofrecido a los clientes habituales.
 Calcular las ganancias que tendrán en un mes especificado (considere que todos los
meses tienen treinta días).
El diseño a desarrollar debe facilitar la extensibilidad de nuevos tipos de habitaciones o

clientes y a su vez permitir agregar nuevas consultas.
También, nuestro cliente, quiere realizar un portal en la web, en donde, los visitantes
puedan reservar una o las habitaciones que desee, ingresando a la pasarela de pago.
El cliente debe registrarse en el Portal, el sistema deberá reconocer el tipo de cliente.
El pago de la reserva puede ser en línea, pero el consumo total, que consta de reserva +
servicios adicionales (agua, bebidas, etc.) sería al terminar la estadía.
Por ahora se necesita con el Análisis y Diseño del Sistema de Información para los
módulos de Reserva y Pago de Cuenta
a) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando

BPMN. ASIS (3 puntos)
b) Listar los requerimientos a automatizar y mostrar los prototipos de 2 requerimientos,
(2 puntos)
c) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando
BPMN. TO BE (3 puntos)
d) Implementar el diagrama de caso de uso del sistema (2 puntos)
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CASO: PANADERÍA ANTOJITOS

Atención al Cliente Pago

La panadería ANTOJITOS ofrece productos en gran variedad y precio, utilizando materia

El administrador envía solicitud de pedido a proveedor (el proveedor realiza y envía la

El administrador recibe la factura generada por el proveedor y el almacenero recibe el

a) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando

CASO: HOTEL “DORMIR ES TU DELICIA”

Se pudo identificar los siguientes requerimientos:

Ingresar las habitaciones, según su tipo (simple, doble y matrimonial) y comodidades

Consultar las habitaciones disponibles y poder reservar habitaciones en su hotel. El

El recepcionista del hotel debe poder hacer las siguientes operaciones:

 Obtener un listado de las habitaciones disponible de acuerdo a su tipo.

 Reservar una habitación especificando el número de la pieza, reserva y nombre del

El administrador puede usar el programa para:

 Cambiar el precio de una habitación de acuerdo a su tipo.

El diseño a desarrollar debe facilitar la extensibilidad de nuevos tipos de habitaciones o

El cliente debe registrarse en el Portal, el sistema deberá reconocer el tipo de cliente.

a) Elaborar el diagrama de procesos o diagrama de actividades del Negocio, utilizando

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