Plantilla de Arquetipo de Cliente
Plantilla de Arquetipo de Cliente
Es un negocio especializado en autos, específicamente en mantenimiento de estos. Que ofrece servicios tales como cambio de aceite,
montallantas alineación y mecánica general para los vehículos. Que además cuenta con un lugar muy agradable y con lo necesario
para cumplir con las necesidades de sus clientes.
● Objetivos y Metas: seguir creciendo profesionalmente para ofrecer una estabilidad económica en
Juan Pablo Acuña su hogar y ser independiente.
Empleado Administrativo ● Medios de comunicación masivos que consume: Televisión y noticieros web.
● Edad: 35 Años ● Su pasión: su familia, su trabajo y los autos.
● Residencia: Cajicá, Cundinamarca. ● Marcas favoritas: Samsung , BMW, Diesel, Adidas .
● Cuentas en Redes Sociales que sigue: Uber, Chevrolet, Formula 1 , Discovery turbo.
● Ocupación: Empleado
● Redes Sociales favoritas: Facebook, WhatsApp, LinkedIn.
● Estado Civil: Casado
● Frecuencia de uso de Redes Sociales: De 3 a 5 horas diarias, usa Facebook para informarse.
● Trabajo: Tiempo completo
Su actividad y comportamiento en el entorno digital:
● Costumbres: Familiar, le gusta conocer lugares nuevos, ir al cine, ● Que sea seguro, un lugar referenciado, con buena atención y conocimiento tecnico, prefiere conversar
mediante llamadas . Evita productos que tienen constante publicidad y spam, no le gusta la
le apasionan los autos y en su tiempo libre ver futbol.
impuntualidad y la publicidad engañosa .
● Nivel Educativo: Profesional.
● Fácil interacción, orden, pagos electrónicos rápidos y seguros , no suele comprar mucho por la web
● Nivel de Ingresos: Mayores a 3 salarios minimos
pero le gusta informarse sobre el producto o servicio mediante las redes. Busca lugares de interés por
● Intereses: le gusta los viajes, cocinar, coleccionar autos a escala, internet.
conocer gente nueva, ayudar a los demas.
• Motivaciones: Viajar, conocer gente nueva, disfrutar el tiempo con su familia.
● Valores: respetuoso, paciente, amable, amigable.
● Se caracteriza por ser: Amoroso con su entorno familiar, por • Habilidades: Sociales – siempre esta apoyando las ideas y proyectos de los demas, tiene facilidad para ser
ser honesto en todas las situaciones de su vida. aceptado en grupos nuevos.