Material - para - Estudiante - Marketing Digital Certiprof

Objetivos de Aprendizaje
La certificación en marketing digital (DMPC™) proporciona una comprensión detallada de los

conceptos, estrategias e implementación de marketing, incluido el correo electrónico y la optimización
de motores de búsqueda (SEO) campañas, campañas de pago por clic (PPC), redes sociales, retargeting
e integración de lo digital con los tradicionales marketing.
¿Quién es CertiProf®?
CertiProf® es un instituto examinador fundado en Estados Unidos en 2015.Ubicado en Sunrise, Florida.
Nuestra filosofía se basa en la creación de conocimiento en comunidad y para ello su red colaborativa
está conformada por:
• Los candidatos a la certificación CLL (CertiProf Lifelong Learners) se identifican como Aprendices
Continuos, lo que demuestra su compromiso inquebrantable con el aprendizaje permanente,
que es de vital importancia en el mundo digital en constante cambio y expansión de hoy.
Independientemente de si ganan o no el examen.
• Las universidades, centros de formación y facilitadores de ATP (Accredited Trainer Partners) en
todo el mundo conforman nuestra red de socios.
• Los autores (co-creadores) son expertos de la industria o practicantes que, con su conocimiento,
desarrollan contenidos para la creación de nuevas certificaciones que respondan a las necesidades
de la industria.
• Personal Interno: Nuestro equipo distribuido con operaciones en India, Brasil, Colombia y
Estados Unidos está a cargo de superar obstáculos, encontrar soluciones y entregar resultados
excepcionales.
DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™
¿Quién debe atender este taller de certificación?
Aprendices de por vida interesados en aumentar sus conocimientos de marketing digital y convertirlo
en un componente clave de su carreras o actividades comerciales diarias.
• Personas que buscan un puesto de nivel de entrada en marketing digital

• Profesionales de marketing que buscan nuevas habilidades o avances
• Profesionales de marketing de nivel medio que buscan modernizar su conjunto de habilidades
• Profesionales comerciales o empleados sin fines de lucro que supervisan la función de marketing de
su organización
2
Insignia
https://www.credly.com/org/certiprof/badge/digital-marketing-professional-certificate-dmpc
Lifelong Learning
Los portadores de esta insignia en particular
han demostrado su compromiso inquebrantable
con el aprendizaje permanente, que es de
vital importancia en el mundo digital actual, en
constante cambio y expansión. También identifica
las cualidades de una mente abierta, disciplinada

y en constante evolución, capaz de utilizar y
contribuir con sus conocimientos al desarrollo de
un mundo más igualitario y mejor.
Criterios de Adquisición:
• Ser candidato a la certificación CertiProf
• Ser un aprendiz continuo y enfocado
• Identificarse con el concepto de aprendizaje
permanente
• Creer e identificarse realmente con el concepto
de que el conocimiento y la educación pueden
y deben cambiar el mundo
• Quiere impulsar su crecimiento profesional
3
4
Agenda
Marketing Digital 7
¿Qué es Marketing Digital? 8
El Árbol de Marketing en Internet 8
Comprender el Nuevo Mundo 9
Compañías Exitosas 9
Business Model Canvas 10
Público Objetivo 10
Buyer Persona 11
Viaje del Cliente en Marketing Digital 12
Conceptos Clave 13
Marketing de Contenidos y Blogging 14
Blog 14
Podcast 15
Video Marketing 18
Inbound Marketing 20
Curaduría de Contenido 20
Marketing Online / Offline Integrado 21
Embudo de Ventas 21
Generación de Leads 22
Oferta de Marketing– Oferta Atractiva / Relevante 23
Landing Page 24
Página de Conversión– Página de Agradecimiento 24
Marketing de Búsqueda 25
Principios Fundamentales 26
Marketing de Búsqueda: SEO 26
Marketing de Búsqueda: CPC 27

Marketing Digital Ads 28
Mostrar Anuncio 29
Experiencia de Usuario y Facilidad de Uso 30
Diseño Web 31
Facilidad de Uso 31
Responsive Design 32
Optimización 32
Errores Comunes en el Sitio Web 33
Marketing de Afiliación 33
Email Marketing 34
Email Marketing 35
Establecimiento de Metas 35
Creación de Lista 35
Segmentación 36
5
Capacidad de Entrega 36
Conformidad Legal 37
Automatización 38
Marketing de Goteo 38
Marketing en Redes Sociales 39
Gestión y Supervisión de Redes Sociales 40
Convirtiendo a los Fanáticos en Compradores 41
Herramientas 41
Retargeting 43
¿Cómo funciona el Retargeting? 44
Retargeting / Remarketing 45
Recapitular 46
Mapa del Sitio 47
Investigación de Palabras Clave 47
No Copiar Contenido 48
Sombrero Blanco SEO vs Sombrero Negro SEO 48
Google Crawler 48
Recuerda 49
Seguimiento y Medición 50
Seguimiento y Medición 51
6
Marketing Digital
7
¿Qué es Marketing Digital?
El marketing digital (también conocido como marketing basado en datos), es la comercialización de

productos o servicios que utilizan tecnologías digitales, principalmente en Internet, pero también
incluye teléfonos móviles, display advertising y cualquier otro medio digital.
El Árbol de Marketing en Internet

8
Compañías Exitosas
Comprender el Nuevo Mundo
9
10
Público Objetivo
Business Model Canvas
Buyer Persona
• Un Buyer Persona, es una representación semi-ficticia de su cliente ideal basada en estudios de

mercado y datos reales sobre sus clientes actuales
• Al crear su(s) Buyer Persona(s), considere incluir datos demográficos de los clientes, patrones de
comportamiento, motivaciones y objetivos. Cuanto más detallado sea, mejor
• Las Buyer Personas proporcionan una tremenda estructura y conocimiento para su empresa. Una
detallada Buyer Persona, lo ayudará a determinar dónde enfocar su tiempo, orientar el desarrollo
del producto y permitir la alineación en toda la organización. Como resultado, podrá atraer a los
visitantes, clientes potenciales y clientes más valiosos a su negocio
https://blog.hubspot.com
11
12
Viaje del Cliente en Marketing Digital
Conceptos Clave
13
Marketing de Contenidos y Blogging
El Content Marketing o marketing de contenidos, es una forma de marketing enfocada en la creación,

publicación y distribución de contenido para una audiencia específica en línea. A menudo es utilizado
por las empresas para:
• Atraer la atención y generar clientes potenciales

• Expandir la base de clientes
• Generar o aumentar las ventas en línea
• Aumentar la conciencia de marca o la credibilidad
• Involucrar a una comunidad en línea de usuarios
Blog
• Los blogs comenzaron como simples diarios o revistas en línea y son una combinación de las palabras
«web» y «log». Lo que comenzó como un diario básico para muchas personas se ha convertido en una
poderosa herramienta de marketing para las empresas
• Los blogs son una excelente forma de compartir información nueva y emocionante
• También ayudan con la construcción de enlaces legítimos para SEO. Los blogs personales pueden ser
tan simples como el texto básico, o pueden usarse como una oportunidad de mercadotecnia para
reflejar el diseño de una marca
14
Podcast
El audio marketing es una revolución del marketing digital, ha permitido a grandes marcas conectar
con sus clientes a través de contenido de fácil acceso y comprensión, adaptándose a los constante
cambios en el comportamiento de los consumidores.
El podcasting comenzó como un formato usado por usuarios, pero hoy en día son multitud de marcas
de todo tipo, las que lo usan como herramienta para conectar con su audiencia.
En la actualidad estamos en un escenario en el cual se busca inmediatez y en el cual el consumo está

conectado a la tecnología y la practicidad, por lo tanto, los podcasts son esa alternativa que garantiza
todos los puntos al oyente.
El podcast
Son una serie de episodios grabados en audio y transmitidos en línea, se graban en distintos formatos
como entrevistas, grabaciones individuales o grupales con varios presentadores.
Independientemente del formato de presentación siempre se necesita de un tema y un host que

conozca de él y tenga las habilidades necesarias para atraer al público.
La palabra podcast nace como una unión entre la palabra iPod, refiriéndose a un contenido portátil y
a broadcast que significa transmisión, refiriéndose a una transmisión radial.
Los podcasts están disponibles en línea, pero su característica fundamental es que se pueden
descargar y escuchar sin conexión a internet.

Objetivo de un podcast
Al adoptar estrategias de marketing digital, una empresa debe mantenerse actualizada sobre
cómo adaptarse al comportamiento, objetivos y necesidades de sus clientes, los podcasts, como lo
decíamos anteriormente, son una herramienta multifuncional, que se adapta con facilidad.
En América Latina 20 millones de personas escucharon podcasts durante 2020, en Estados unidos
la cifra supera los 100 millones de personas, igual que en Europa, según Nielsen Podcast Listener
Buying Power Database.
Esto demuestra una nueva realidad del mercado que significa nuevas inversiones en el área y el
surgimiento de innumerables plataformas que hospedan y distribuyen este tipo de contenidos. Es
indispensable evaluar las necesidades de tus clientes, los objetivos de tu negocio y si posees la
estructura necesaria para la producción de audios de calidad.
15
Formatos
Los formatos en el podcast son muy diversos y debes buscar el que más se acerque a los objetivos
de tu marca:
• Entrevista: Es un formato en el que en cada episodio hay un entrevistado diferente y se tratan

diversos temas, el impacto de este formato es que impactas la red de tu marca y la de tu entrevistado.
Es importante tener una persona con conocimiento sobre el tema, comunicativa y afable que
transmita adecuadamente información a tu audiencia
• Informativo: Es un formato en el que se busca transmitir información al oyente, similar a los
programas de noticias de radio, el gran diferencial es que estará disponible en cualquier momento
en Internet
• Panel: Es un formato muy interesante que requiere coordinación y organización para evitar
desequilibrio y confusión, tiene la presencia de un presentador y varios invitados, requiere buen
gerenciamiento y equipos adecuados que faciliten el desarrollo del programa
• Individual: Es más sencillo en cuanto a temas técnicos, se requiere de un host agradable y con gran
conocimiento del tema
Estructura
Depende del formato que decidiste elegir y del tema del que estés hables en tu podcast, pero la
estructura de cada episodio debe quedar perfectamente planificada, para tener un podcast exitoso. A
continuación, se muestra un ejemplo de cómo se puede planificar la estructura:
A. Cabezote o intro
B. Música de introducción
C. Saludo de bienvenida e inicio del tema
D. Spot publicitario
E. Entrevista
F. Llamado a la acción (“Califícanos”)
G. Música de outro
16
¿Cómo planear tu podcast?
Acompaña las principales etapas de la planificación de tu podcast.
1. Define los objetivos

2. Determina tu público objetivo
3. Elige el tipo de podcast
4. Define cuál será la identidad del Podcast
5. Crea el nombre
6. Descubre tu logo
7. Determina la duración y frecuencia de los episodios
El podcast no tiene una receta del éxito, todo está dado a la creatividad y al estudio del público, hay
podcast de 1 minuto, hasta de 1 hora, producciones costosas y económicas y lo único que te garantiza
algo, es crear contenido de calidad.
Un podcast normalmente se distribuye en episodios que están alojados en alguna de las diferentes
plataformas de hosting de podcasts, como, por ejemplo:
• Buzzsprout
• Podbean
• Transistor
• Spreaker
• Simplecast
• Megaphone
• Libsyn

Fuentes:
Qué es un podcast y cómo usarlo en tu estrategia – 40 de fiebre
Qué es un podcast y por qué son importantes – RTVC
17
Video Marketing
El video Marketing es una técnica en la que a través de material audiovisual se hace la promoción de
una marca, servicio o producto, no es una estrategia exclusiva del marketing online, pero cada vez tiene
más fuerza gracias a la expansión de redes sociales:
Beneficios para tu marca
• Claridad: Permite que el mensaje se exprese de manera más clara a través de recursos como música,
imagen, voz en Off y texto
• Compromete al usuario: Es un mensaje que logra apelar a las emociones y el humor y logra mayor
compromiso e interacción con los usuarios
• Sencillez: Su consumo es muy fácil, se asocia con el ocio y logra captar la atención
• Recordación: El contenido que se comparte usando videos tiene más posibilidad de ser recordado
y convertirse en un contenido viral que se comparta de forma más sencilla, facilitando la conversión
y decisión de compra del usuario, porque permiten tener mejor precepción del producto o servicio
• Posicionamiento: Videos alojados en YouTube tienen mayor posibilidad de posicionarse en
las primeras páginas de resultados de Google y como tal en Google una página tendrá mejor
posicionamiento al contener videos con las palabras clave indicadas
• Tráfico a la web: los contenidos alojados en plataformas de vídeo son una fuente de tráfico para el
sitio web de la empresa
Formatos de Video
• Video corporativo: Muestran los valores de la empresa, instalaciones y trabajadores, su intención

es plasmar la cultura corporativa
• Video publicitario: Son videos que se enfocan en promocionar los beneficios de un producto o
servicio específico y se pueden distribuir por medios online
• Videos demostrativos: muestran ejemplos de los beneficios y ventajas del producto o servicio de la
empresa y se enfocan en mostrar ejemplos del trabajo de la compañía
• Testimoniales: Muestran casos de éxito, experiencia de clientes y refleja una opinión
• Video tutorial: Explican la funcionalidad de los productos o servicios y dan formación de temas
relacionados con la empresa
• Video Blog: Formato en el que la persona de referencia de la empresa expone temas de interés
• Videos de eventos: Muestran el desarrollo de un evento, sus momentos clave y resume lo acontecido
en el mismo, cuenta con dinamismo y música que transmita las sensaciones vividas en el evento
18
Con la tecnología actual es posible grabar videos profesionales de manera sencilla o conseguir
imágenes o infografías animadas que combinen técnicas y hagan un video más dinámico y entretenido.
Adicionalmente las redes sociales ofrecen gran cantidad de herramientas, como plantillas, música y
filtros, que usados de manera correcta pueden potenciar tu marca.
Plataformas de video marketing
Actualmente hay redes sociales y plataformas en las que tu marca puede desarrollar una estrategia
de video marketing enfocado en sus objetivos y público potencial.
Cada red social tiene sus características propias, que potenciarán tu estrategia de una forma diferente.
• YouTube
• Vimeo
• IGTV
• Tik Tok
El contenido es el rey de las redes sociales y el video es el más consumido por los usuarios actualmente,
esto ha provocado que formatos de vídeos se estén transformando y el vídeo meramente publicitario
comience a dejar paso a otros tipos de vídeo, mucho más cortos, pensados para ser vistos en las
aplicaciones de redes sociales de los smartphones, y, sobre todo, para ser compartidos.
Consejos de video marketing
Enfócate en contar historias, no en las ventas

•
• Crea un gancho, usando los primeros segundos sabiamente
• Estudia a tu audiencia y orienta el contenido a ellos
• Incluye un llamado a la acción en tu video
• Las palabras clave y la descripción son fundamentales
Fuentes:
El poder del video: 5 razones para utilizar el video marketing – Puromarketing.
Infografía: Historia del Video Marketing – Redframe, productora de video marketing.
5 things your video marketing strategy should include – John Rampton en Forbes.
9 razones por las que deberías hacer video marketing – 40 de fiebre
19
Inbound Marketing
Inbound marketing o mercadotecnia interna, es una técnica para atraer clientes a productos y servicios
a través del content marketing, social media marketing, search engine optimization (SEO) y branding.
El proceso está compuesto por cuatro pasos principales:
Curaduría de Contenido
Content curation o curaduría de contenido, es el proceso de recopilación de artículos, publicaciones

de blogs y otra información asociada con un tema específico. Content curation no significa que una
empresa cree contenido nuevo. Más bien, es la recopilación y presentación de contenido ya creado
por otros. Los servicios de curado son cada vez más importantes y ayudan a agilizar todo el proceso
de marketing de contenidos.
20
Marketing Online / Offline Integrado
Embudo de Ventas

Sales funnel (también conocido como embudo de
ingresos o proceso de venta), se refiere al proceso
de compra al que las compañías conducen a los
clientes.
https://www.ringdna.com/inside-sales-glossary/
what-is-the-sales-funnel
21
22
Generación de Leads
Oferta de Marketing– Oferta Atractiva / Relevante

En marketing, Lead Generation es la iniciación del interés o investigación del consumidor hacia los
productos o servicios de una empresa. Los Leads o clientes potenciales, se pueden crear para fines tales
como la creación de listas, la adquisición de listas para boletines electrónicos o para clientes potenciales
de ventas.
Los métodos para generar oportunidades de ventas generalmente caen bajo el paraguas de la publicidad,
pero también pueden incluir fuentes no remuneradas, como resultados de motores de búsqueda
orgánicos o referencias de clientes existentes.
23
Landing Page
• Landing Page, es la página web de

destino en la que aterriza un usuario
después de hacer clic en un enlace
(ya sea en un anuncio o en cualquier
otro lugar).
• Algunas Landing page, están
diseñadas con el propósito de
generar oportunidades de venta, y
otras tienen el propósito de dirigir el
flujo de tráfico a través de un sitio.
Página de Conversión– Página de Agradecimiento

24
Marketing de Búsqueda
25
Principios Fundamentales
Search Engine Marketing (SEM), es una forma de marketing en Internet que implica la promoción de
sitios web mediante el aumento de su visibilidad en Search Engine Results Pages (SERPs), principalmente
a través de publicidad pagada. SEM puede incorporar el Search Engine Optimization (SEO), que ajusta o
reescribe el contenido del sitio web y la arquitectura del sitio, para lograr una clasificación más alta en
las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERPs), para mejorar las listas de pago por clic (PPC).
Marketing de Búsqueda: SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso que afecta la visibilidad en línea de un sitio
web en los resultados impagos de un motor de búsqueda web, a menudo conocidos como resultados
«naturales», «orgánicos» u «obtenidos». En general, cuanto más temprano (o mejor clasificado está la
página web en los resultados de búsqueda), y más frecuentemente aparece un sitio web en la lista de
resultados, más visitas recibirá de los usuarios; los cuales pueden convertirse en clientes.
26
Marketing de Búsqueda: CPC
CPC (Costo-por-clic) o PPC (Pago-por-clic)

significa que los anunciantes pagan cada vez que
un usuario hace clic en el anuncio. La publicidad
de CPC funciona bien cuando los anunciantes
quieren que los internautas visiten sus sitios, pero
es una medida menos precisa para los anunciantes
que buscan generar conocimiento de marca.
La cuota de mercado de CPC ha crecido cada año

desde su introducción, eclipsando a CPM para
dominar dos tercios de todos los métodos de
compensación de publicidad en línea.
27
28
Marketing Digital Ads
Mostrar Anuncio
• Display advertising, es la publicidad en pantallas digitales en sitios web. Incluye muchos formatos
diferentes y contiene elementos como texto, imágenes, flash, video y audio. El objetivo principal del
Display advertising, es enviar publicidades generales y mensajes de marca a los visitantes del sitio
• Según eMarketer, Facebook y Twitter tomarán el 33 % de la cuota de mercado de los anuncios
publicitarios en el 2017
• Las campañas web de Google llegan al 80 % de los usuarios globales en Internet
29
30
Facilidad de Uso
Experiencia de Usuario y
Diseño Web
Facilidad de Uso
31
32
Optimización
Responsive Design
Errores Comunes en el Sitio Web
• 301 Redirect – Es un método de redirigir a un visitante de una página web a otra página web
• 302 Redirect – Es un método para redirigir a un visitante de una página a otra página web, utilizada
solo para situaciones temporales. Para los redireccionamientos permanentes, en su lugar se usa un
301
• Error 404 – Es el mensaje de error que aparece cuando un visitante intenta ir a una página web que
no existe
Marketing de Afiliación
• Affiliate marketing, es el marketing de afiliación que recompensa a los clientes existentes o
defensores de la marca por cada visitante o compra adquirida por sus esfuerzos de marketing. Por lo
general, el affiliate marketing se basa en comisiones. Por ejemplo, un blogger afiliado puede reseñar
un producto en su blog personal
• Su reseña incluye un enlace que lleva a los visitantes a una landing page que aloja un formulario de
suscripción o un enlace para comprar el producto. Por cada registro o compra, el blogger gana una
comisión de la compañía que vende el producto
33
34
Email Marketing
Email Marketing
• El email marketing es el acto de enviar un mensaje comercial, típicamente a un grupo de personas,

usando el correo electrónico. En su sentido más amplio, cada correo electrónico enviado a un cliente
potencial o actual podría considerarse email marketing. Por lo general, implica el uso del correo
electrónico para enviar publicidades, solicitar negocios o solicitar ventas o donaciones, y está
destinado a generar lealtad, confianza o conocimiento de marca
• Los correos electrónicos de mercadotecnia, se pueden enviar a una lista de prospectos compradores
o a una base de datos de clientes actual. El término generalmente se refiere al envío de mensajes de
correo electrónico con el fin de mejorar la relación del comerciante con clientes actuales o anteriores,
alentar la lealtad de los clientes y repetir los negocios, adquirir nuevos clientes o convencer a los
clientes actuales de comprar algo de inmediato y compartir anuncios de terceros
Establecimiento de Metas
• Vender Productos / Servicios

• Generar Leads
• Dirigir el Tráfico del Sitio
• Impulsar el Reconocimiento
• Obtener Información del Cliente / Mejorar la
Retención
• Proporcionar Servicio / Soporte

Creación de Lista
• Cumplir con todos los requisitos legales.
• Email Sign-Up Boxes
• Account Registrations and Online Ecommerce Forms
• Solicitudes y descargas de clientes
• Punto de venta: haga que la adquisición de correo electrónico sea parte del proceso de pago
• Representantes de Call-Center
35
Segmentación
La segmentación de la lista de correo electrónico, es una técnica de marketing por correo electrónico
en la que segmenta (o divide) su lista de suscriptores, en función de cualquier cantidad de condiciones.
Es una técnica utilizada por las empresas y los profesionales del marketing para enviar comunicaciones
relevantes a personas específicas en una lista de marketing por correo electrónico.
Capacidad de Entrega
La entrega del correo electrónico, es la capacidad de enviar correos electrónicos a las bandejas de
entrada de los suscriptores.
Es lo que utilizan algunos especialistas en marketing para evaluar la probabilidad de que sus cam-
pañas de correo electrónico lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores en relación con
los proveedores de servicios de Internet (ISP) reales, la aceleración, los rebotes, los problemas de
correo no deseado y el bulking. Los elementos que perjudican la capacidad de entrega incluyen,
enviar sin autenticación personalizada, usar la opción de suscripción única, enviar desde una direc-
ción de correo electrónico de dominio libre, usar líneas de asunto de correo electrónico no deseado,
dificultando la cancelación de suscripción, usar URL shorteners y enviar correos electrónicos con
demasiadas imágenes.
https://www.campaignmonitor.com/resources/glossary/email-deliverability/
36
Conformidad Legal
• La Ley CAN-SPAM de 2003 fue aprobada por el Congreso como respuesta directa al creciente
número de quejas sobre correos electrónicos no deseados
• La «Ley antispam de Canadá» (CASL) entró en vigencia el 1 de julio de 2014
• GDPR entró en vigor el 25 de mayo de 2018
37
Automatización
Marketing de Goteo
• Drip marketing, es una estrategia de comunicación que envía, o «gotea», un conjunto de mensajes
previamente escritos a clientes o prospectos a lo largo del tiempo. Estos mensajes a menudo toman
la forma de marketing por correo electrónico, aunque también se pueden usar otros medios
• Drip marketing es distinto del marketing de bases de datos de dos maneras:

• El tiempo de los mensajes sigue un curso predeterminado
• Los mensajes se envía según el comportamiento o estado específico del destinatario. También es
típicamente automatizado
38
39
Marketing en Redes Sociales

Gestión y Supervisión de Redes Sociales
• Las redes sociales son tecnologías mediadas por computadora que facilitan la creación y el
intercambio de información, ideas, intereses profesionales y otras formas de expresión a través de
comunidades virtuales y redes
• La variedad de servicios de redes sociales independientes e integrados actualmente disponibles
presenta desafíos de definición; sin embargo, existen algunas características comunes:
• Las redes sociales son aplicaciones interactivas Web 2.0 basadas en Internet
• Contenido generado por el usuario, como publicaciones de texto o comentarios, fotos o videos
digitales y datos generados a través de todas las interacciones en línea, es el elemento vital de las
redes sociales
• Los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio web o la aplicación que están
diseñados y mantenidos por las redes sociales organización de medios
• Las redes sociales facilitan el desarrollo de redes sociales en línea al conectar el perfil de un
usuario con aquellos de otros individuos o grupos
40
Convirtiendo a los Fanáticos en Compradores
Herramientas
Para muchas pequeñas empresas es un

verdadero desafío administrar y programar varias
redes sociales corporativas al mismo tiempo,

pero a través de las herramientas de gestión y
programación es posible ahorrar tiempo y tener
información adicional que te ayudará a llegar a
más posibles clientes.
Una estrategia de redes sociales es clave para

cualquier negocio pequeño o grande en nuestra
época, pues allí pueden encontrar todos los
clientes que no estarán cerca de una tienda
física, las herramientas para que programes tus
mensajes son clave en esa estrategia y te harán
el trabajo de social media mucho más sencillo.
41
Estas son algunas de ellas:
• Hootsuite
• Buffer
• TweetDeck
• Co-Schedule
• Social Pilot
• BuzzSumo
• Onlypult
• Conversocial
• Loomly
• Promo Republic
Fuente:
Herramientas gratis para redes sociales – Go Daddy
Las 12 mejores herramientas de publicación en redes sociales – Influencer marketing hub
42
Retargeting
43
44
¿Cómo funciona el Retargeting?
Retargeting / Remarketing
• Behavioral retargeting (también conocida como remarketing conductual o, simplemente,

reorientación) es una forma de publicidad dirigida en línea, a los consumidores en función de sus
acciones previas en Internet.
• Reasignación de etiquetas a los usuarios en línea, al incluir un píxel dentro de la página web o el
correo electrónico de destino, que establece una cookie en el navegador del usuario
• Una vez que se establece la cookie, el anunciante puede mostrar anuncios de display a ese usuario
en cualquier parte de Internet a través de un intercambio publicitario
• Site retargeting, es una técnica de publicidad utilizada por los especialistas en marketing para
mostrar publicidad a las personas que han visitado previamente su sitio web. El vendedor incluye un
píxel dentro de su página web que establece una cookie en el navegador del usuario
• Esa cookie permite que el especialista en marketing se dirija al visitante del sitio web con publicidad
en otro lugar de Internet mediante el retargeting o reorientación
45
46
Recapitular
Mapa del Sitio
Investigación de Palabras Clave
47
No Copiar Contenido Sombrero Blanco SEO vs Sombrero
Negro SEO
Google Crawler
48
Recuerda
49
50
Seguimiento y Medición
Seguimiento y Medición
• Las Métricas de Marketing Digital y los KPI (key performance indicator), son valores utilizados por
los equipos de marketing para medir y rastrear el rendimiento de sus campañas de marketing
• Los equipos de marketing digital utilizan una serie de herramientas para promocionar sus servicios
y productos, y el seguimiento de los resultados a menudo puede llevar mucho tiempo y ser difícil.
Al crear KPIs de marketing digital específicos, es fácil determinar objetivos y metas, y medir el
desempeño en función de esos valores
• Returning Visitor Metric • Cost per Action (CPA)

• First Visit Metric • Customer Share by Category
• Brand Awareness Metric • Dormancy Rate
• Return on Marketing Investment • New Leads Generated
• Incremental Sales • Referral Traffic
• Web Traffic Sources • Web Traffic Concentration
• Purchase Funnel • Bounce Rate
• Total Visits • Lead Conversion Rate
• Customer Attrition • Newsletter Signup Conversion Rate
• Customer Lifetime Value (LTV) • Website Traffic Lead Ratio
• Lifetime Value: Customer Acquisition Cost • Sessions by Device Type
(LTV:CAC).Customer Acquisition Cost (CAC) • Online Conversions Metric
• Clickthrough Rate (CTR) • Average Lead Score
• Response Rate • External Website Links
• Funnel Conversion Rate • Net Promoter Score

• Marketing Originated Customers • Keyword Performance
• Average Time on Page • End Action Rate
• Content Downloads • Cost Per Lead
• Unique Visitors • Goal Completion Rate
• Page views per Session
51
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Objetivos de Aprendizaje

La certificación en marketing digital (DMPC™) proporciona una comprensión detallada de los

¿Quién debe atender este taller de certificación?

• Personas que buscan un puesto de nivel de entrada en marketing digital

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

El marketing digital (también conocido como marketing basado en datos), es la comercialización de

El Árbol de Marketing en Internet

• Un Buyer Persona, es una representación semi-ficticia de su cliente ideal basada en estudios de

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

El Content Marketing o marketing de contenidos, es una forma de marketing enfocada en la creación,

• Atraer la atención y generar clientes potenciales

En la actualidad estamos en un escenario en el cual se busca inmediatez y en el cual el consumo está

Independientemente del formato de presentación siempre se necesita de un tema y un host que

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

• Entrevista: Es un formato en el que en cada episodio hay un entrevistado diferente y se tratan

Acompaña las principales etapas de la planificación de tu podcast.

1. Define los objetivos

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

Beneficios para tu marca

• Video corporativo: Muestran los valores de la empresa, instalaciones y trabajadores, su intención

Plataformas de video marketing

Consejos de video marketing

Enfócate en contar historias, no en las ventas

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

Content curation o curaduría de contenido, es el proceso de recopilación de artículos, publicaciones

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

• Landing Page, es la página web de

Página de Conversión– Página de Agradecimiento

Marketing de Búsqueda: SEO

CPC (Costo-por-clic) o PPC (Pago-por-clic)

La cuota de mercado de CPC ha crecido cada año

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

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• El email marketing es el acto de enviar un mensaje comercial, típicamente a un grupo de personas,

• Vender Productos / Servicios

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

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• Drip marketing es distinto del marketing de bases de datos de dos maneras:

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

Para muchas pequeñas empresas es un

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

Una estrategia de redes sociales es clave para

• Behavioral retargeting (también conocida como remarketing conductual o, simplemente,

DIGITAL MARKETING PROFESSIONAL CERTIFICATE DMPC™

Investigación de Palabras Clave

• Returning Visitor Metric • Cost per Action (CPA)

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