PROFESOR: RAFAEL TORRES ESTRADA

MAESTRÍA EN ALTA DIRECCIÓN CORPORATIVA

BLOQUE 4 – FINANZAS
LIC. MIRNA LILY HERNANDEZ SOSA
MC7643

HERRAMIENTA DE CANVAS

Segmento de clientes:
Grupo televisa tiene un segmento de clientes variado y va dirigido a todo aquel que desee tener diversión, entretenimiento,
esto en más de 50 países, es la empresa de medios de comunicación más grande de habla hispana, siendo uno de los
participantes más grandes en el área del entretenimiento a nivel mundial, por años ha generado diversión a las familias,
con una participación promedio del 72.4 % de preferencias y esto habla de que el segmento de clientes es mayor en
comparación a sus competencias más cercanas.

Propuesta de valor:
La propuesta de valor que aquí se ofrece, es trabajar para inspirar y desarrollar el potencial de las personas, a través del
compromiso con la educación y la cultura. Se tiene como misión satisfacer las necesidades de información, cumpliendo a
la vez con exigencias de rentabilidad, a través de los más altos estándares de calidad, pero sobretodo creatividad y
responsabilidad social que gestiona y difunde contenidos incluyentes y diversos de alta calidad en diferentes plataformas
y tecnologías con el propósito de formar, informar, entretener, educar y fortalecer la formación de ciudadanía y la
construcción del tejido social, a la vez uniendo a millones de familias.

Canales de distribución:
Estos canales son muchos y variados según la empresa y los productos que ofrecen, sin embargo han logrado hacer bien
su trabajo debido que su mercado ha estado respondiendo bien a la forma en la que le hacen llegar su producto, utilizan
una estrategia de distribución directa, ya que ellos son los desarrolladores del producto y ellos mismos son los que lo
venden o que tienen el ¨punto de venta¨ tal es el caso de Televisa en cuanto a televisión abierta, puesto que ellos mismos
producen el contenido y lo transmiten por medio de su mismo canal, otro ejemplo es televisa radio, ya que funciona de la
misma manera, por lo que su canal de distribución como ya lo hablamos vuelve a ser directa, ahora bien conforme a las
estrategias de distribución, Editorial Televisa tiene varias indirectas, ya que no existe un punto de venta tal cual de Televisa,
sino más bien se buscan lugares como por ejemplo Sanborns, Wal-Mart, Oxxos, puestos de periódicos entre otros. Estos
buscan escabullirse y posicionarse en cualquier lugar en donde se dé la compra del material escrito, pero para otro tipo de
productos se posee una distribución selectiva como ejemplo empresas de Play City Casino, en donde se busca un segmento
específico, es por ello que cierta publicidad la podemos encontrar en centros comerciales exclusivos, donde se busca llegar
al mayor número de clientes, para asegurar la máxima cobertura del territorio de ventas.

Relaciones con el cliente:

Las metas que se ha fijado esta compañía son: desde mejorar los niveles de audiencia del contenido y expandir su alcance
internacionalmente, hasta aumentar su número de clientes de video, voz y datos. La oportunidad que se tiene es inmensa
y se espera compartir muchos éxitos más en los años venideros, esto en palabras de su presidente del consejo de
administración EMILIO AZCÁRRAGA JEAN y afirma; que somos creadores del contenido que enamora a la audiencia de
todas las edades a crear recuerdos duraderos y con esto avivar la fidelidad del público hacia las propuestas con una
programación conformada por: Telenovelas, Revistas, Entretenimiento, Noticieros, Deportes, Realitis Infantiles y Juveniles,
Series, Películas, Eventos y Programas Especiales entre muchos otros, esto para atrapar la atención del público.

Flujo de ingreso 2017 2018 2019

Ventas netas consolidadas 94.274 101.282 8.2%

Utilidad de los segmentos operativos 37.457 40.697 8.5%

Margen de los segmentos operativos 38.4% 38.3%

Utilidad de operación 14.243 20.253 42.2%

Margen 15.1% 20.0%

Utilidad neta mayoritaria 4.524 6.009 32.8%

Utilidad por CPO 1.54 2.07

Acciones en circulación al cierre del año (en millones) 342.337 338.329

Efectivo y equivalentes de efectivo al cierre del año 38.735 32.068 -17.2%

Inversiones no circulantes en instrumentos financieros 7.585 14.448 90.5%

Flujo de ingreso 2017 2018 2019

Deuda total al cierre del año 122.300 121.972 -0.3%

Recursos clave:
Personal capacitado, con antigüedad. Buen ambiente de trabajo. Cuentan con un set para cada programa. Buena
administración en general, y estas son la clase de recursos que le dan plus a esta empresa en constante movimiento y sobre
todo expansión, a esto nos referimos, con que no ha dejado de luchar e innovarse para estar a la vanguardia y siempre
tratar de atrapar al mercado, ya sea con una o varias alternativas que el mundo del entretenimiento nos ofrece, la empresa
lleva muchos años trabajando, por lo que se encuentra muy bien posicionada en la mente de las personas en el mundo de
habla hispana. Sus contenidos pueden ser vistos en Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y demás partes del mundo
gracias a sus ventanas de distribución. Tiene bajo costo de operación y gran capacidad de producción de las distintas áreas
del Grupo Televisa. Desde gran variedad de programas para toda la familia, hasta grandes opciones de entretenimiento en
video. Más de 180,000 programas susceptibles de comercializar en formato de Video Home, a esto se añade la calidad en
la producción de los mismos y su comprobado éxito con el público, agregando una imagen renovada y espectacular de
Televisa y sus áreas, más moderna y que marca una evolución no sólo gráfica sino también en “actitud “que en estos casos
es mejor que la aptitud y valorar contratos con diferentes asociaciones y compañías externas

Actividades clave:
Televisa posee las mejores posiciones de radiodifusión a las cuales las nuevas cadenas tienen acceso y esto es muy positivo
porque pueden construir una audiencia que a otras cadenas como TV Azteca les ha llevado años, esta empresa es el
principal productor de contenido audiovisual en español y un productor sobresaliente de canales lineales para plataformas
de televisión de paga. A través de múltiples inversiones, Televisa es un proveedor importante de televisión de paga en
México y cuenta con una de las redes de telecomunicaciones más grandes del país, es también una compañía reconocida
por contribuir en temas de salud, educación y desarrollo cultural de las comunidades a las que prestan sus servicios. Y
consistentemente mantiene niveles de deuda relativamente bajos y vencimientos a largo plazo. Fundación Televisa lucha
para financiar y promover oportunidades de desarrollo educativo, alimenticio, ambiental, cultural y de salud entre otras
actividades, también crea y coordina el programa privado de becas más importante de México, Bécalos, además patrocina
los programas más amplios de nutrición infantil, de trasplantes y de combate a la debilidad auditiva en el país. Y apoya los
esfuerzos de preservación y promoción del patrimonio cultural Mexicano. Una actividad esencial de Fundación Televisa es
la transmisión de la campaña de conciencia social más conocida del país, ¿Tienes el valor o te vale? que destaca valores
universales, con el fin de lograr un impacto significativo.
Red de Asociados:
La dirección general del Grupo Televisa tendrá nueva sangre por primera vez en sus 94 años de historia, desde que Emilio
Azcárraga Vidaurreta consiguiera en 1923 la licencia para echar al aire —ya en 1930— la primera señal de la legendaria
XEW-AM, no imaginaba que un día daría vida al monstruo multimedios en el que se convirtió hoy en día. Emilio Azcárraga
deja la presidencia de Televisa tras 20 años en los que lideró la transformación de una televisora con eminente foco en la
producción de telenovelas, hacia un conglomerado multimedios que intentó expandirse en Internet y telefonía, aunque
su mejor éxito se encuentra en la televisión de paga vía la plataforma satelital Sky. Este es el negocio que más crece, hasta
aportar 23% de sus ventas netas totales, y después de ello, todo lo que tiene que ver con la simbiosis con la
estadounidense Univisión, según algunos, el factor clave en la reconfiguración, en un pronto recordatorio, Televisa
decidió comprar en 2010 30% de Nextel por 1,440 millones de dólares, pero terminó por acompañar a esa telefónica por
bandas radioeléctricas de 1.7/2.1 GHz en las licitaciones 20 y 21 que la Cofetel subastó en esos años. Después, en 2011,
compró la mitad de Iusacell por 1,600 millones de dólares y se la revendió al Grupo Salinas por 717 millones de dólares en
 2014. Tal vez en estos temas no se ha visto con la suerte de que pase algo más allá de las expectativas de las cuales
guardaba esperanza de levantar ventas.

Estructura de costos
En 2018, Televisa realizo una inversión en capital similar a la de 2017 que incluye 550 millones de dólares en su segmento
de televisión por cable, 250 millones en su división de televisión satelital y 150 millones en su negocio de contenido. Parte
de lo destinado a esto se enfocó en la transmisión del Mundial de fútbol Rusia 2018 y en las elecciones en México, y el resto
para para incrementar su producción de programas Premium y consolidar una reciente mejora en sus niveles de audiencia,
ya que estar en constante innovación es lo valioso para esta empresa, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
deberá volver a juzgar si Televisa es un agente dominante en el mercado de televisión de paga en los próximos años., esto
luego de que la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) fallo a favor del amparo que interpuso para que sea revocada
la resolución en la que se determinó que tenía poder sustancial en el mercado de televisión de paga. El IFT declaró a
Televisa no dominante en 2014, pero revocó su fallo en 2017 luego de que sus competidores -entre ellos Telmex, de Carlos
Slim- interpusieran recursos legales. Televisa presentó su inconformidad y ésta llegó hasta la Suprema Corte de Justicia,
quien ordenó al IFT volver a analizar el caso. “Creemos que unos de los posibles desenlaces es que el IFT decida que Televisa
no tiene poder sustancial”, dijo. El presidente del IFT, Gabriel Contreras a Milenio Diario que la Corte resolvió el pasado 7
de febrero a favor de la televisora en el amparo interpuesto por la misma, y aunque todavía no reciben el aviso de la SCJN
sólo esperan conocer los términos para proceder conforme a lo que diga el fallo. Televisa reportó una caída de 12.5% en
sus ganancias del cuarto trimestre en lo que va del año. Las acciones de Televisa cotizaban en 68.15 pesos en la bolsa local,
con una baja de 4.73%.
Los gastos de administración y corporativos aumentaron $177.7 millones, ó 1.9%, llegando a $9,292.6 millones por el año
terminado el 31 de diciembre de 2018, en comparación con $9,114.9 millones por el año concluido el 31 de diciembre de
2017. El incremento refleja mayores gastos de administración principalmente en los segmentos de Cable y Contenidos. Los
gastos corporativos disminuyeron $136.3 millones, ó 5.9%, llegando a $2,154.7 millones en 2018, en comparación con
$2,291.0 millones en 2017. Esta disminución refleja principalmente un menor gasto de compensación con base en acciones.
El gasto de compensación con base en acciones durante 2018 y 2017 fue de $1,327.5 millones y $1,489.9 millones,
respectivamente fue registrado como gasto corporativo. El gasto de compensación con base en acciones se determina a
su valor razonable en la fecha de asignación de los beneficios a ejecutivos y empleados, y se reconoce en el periodo en que
se van adquiriendo dichos beneficios.
Para propósitos de reporte por segmento de negocio de la Compañía, los rubros de costo de ventas, gastos de venta y
gastos de administración por los años terminados el 31 de diciembre de 2017 y 2018 excluyen los gastos corporativos la
depreciación y amortización.
Fuente:http://www.televisair.com/~/media/Files/T/Televisa-IR/documents/annual/2018/Televisa2018MDAesp.pdf