Actividad 4 – Evaluativa.

Informe ejecutivo parte4: Definición de un mercado objetivo y estrategias de

Presentado por:
.

Docente:
Miguel Alejandro Espinosa Rodríguez 
Gerencia de mercados
NRC 7453.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Las últimas décadas han sido testigo del fenómeno de expansión de las tecnologías de la

información y las comunicaciones (TIC), las cuales han adquirido un papel fundamental como

motor de cambio cultural, político y económico de las sociedades. Las metas en materia de

difusión y apropiación de las TIC por parte de las empresas, los Estados y los ciudadanos,

reconocen que estas tecnologías se constituyen como herramientas que permiten disminuir las

desigualdades sociales, dinamizar el crecimiento y el desarrollo económico, y en general mejorar

la vida de las personas.

La función primera y fundamental de una empresa es establecer los objetivos a alcanzar;

una definición clara y precisa, es esencial para conseguir los fines de la actividad de la empresa, y

en su caso para lograr su supervivencia.

Los empresarios de hoy en día requieren una alta capacidad para enfrentarse a las

complejidades de un ambiente turbulento y cambiante, para identificar las oportunidades y las

prioridades, para definir los problemas apropiados y aislar sus causas, para movilizar los recursos

de la organización y para iniciar las acciones requeridas.

Para esto se busca lograr un mercado objetivo teniendo en cuenta los aspectos principales

estos requieran, para esto se identificará las características, las ventajas y los beneficios del

servicio a vincular como lo son las herramientas virtuales para trabajo o conferencias, para así

comprender cual mercado potencia se le tiene, el mercado disponible, el mercado meta y el

mercado cautivo. Esto para poder ampliar su vasto conocimiento en conocimiento TIC y

ecosistemas digitales.
MERCADO POTENCIAL.

En términos de las características del mercado, partimos por identificar aquel público que

no consume nuestro producto, bien sea por desconocimiento de que exista una compañía que

brinde las posibilidades de formación o la carencia de recursos y medios que le permitan ampliar

su vasto conocimiento en conocimiento TIC y ecosistemas digitales.

En relación a lo mencionado con antelación, la emergencia sanitaria a causa del COVID-

19, deja en evidencia en términos de desigualdad, que existe un margen considerable en

analfabetismo digital, el cual nos permite identificar en primera instancia al sector educativo, el

cual fue fuertemente afectado al no estar preparado en términos estructurales para adoptar un

entorno digital apropiado, de este mismo modo, evidenciamos que no solo el sector educativo fue

afectado, si no, que los municipios de Colombia, no cuentan con los recursos para apropiarse y

adoptar metodologías, que les permitan estar encaminados en el campo digital.

Finalizando, nos permitimos identificar en nuestros entornos laborales, que en gran

mayoría, los colaboradores carecen de conocimientos TIC, como ecosistemas digitales, y

principios básicos en conocimientos informáticos, lo que nos evidencia una ventaja y un campo

bastante amplio para abarcar, y poner en marcha la finalidad de nuestra organización y de nuestro

servicio, para que cada una de estas personas, pueda adquirir ese conocimiento y esa formación,

bien sea básica o avanzada, que tanto se requiere. Ya que la revolución de la tecnología, es cada

vez más, y más, ágil e innovadora; y son pocos las organizaciones, como las Min TIC, que

pueden brindar determinadas capacitaciones, que si bien se pueden adquirir de forma gratuita, son

pocas las personas que conocen de este recurso.

Por ende, el beneficio de brindar este servicio a la comunidad en general, radica en la

disminución del analfabetismo digital, como la adquisición de conocimientos puntuales que

ayuden a su desarrollo y propósito de vida, en un modo viable y amigable, en un planeta que

MERCADO POTENCIAL.

Nuestra compañía ha identificado como mercado potencial todas las personas que deseen

aprender de las nuevas tecnologías, actualizarse y comprender un poco más del mundo moderno.

Sin embargo, enfocamos nuestras campañas a la ciudad de Bogotá donde es importante que la

población de estrados 1 a 3 conozcan las nuevas tecnologías.

En donde la mayoría de personas siguen grandes influencias y desean cambiar su estilo de

vida personal y familiar. Por ello consideramos que esta ida de negocio puede modificar el estilo

de vida de los integrantes de cada una de las familias que desean implementar esta idea de

negocio ya que permite ampliar las expectativas del mundo globalizado, las personas aprenderán

a gestionar de manera digital sus empleos, su vida y compartir con los demás

MERCADO META.

Las empresas deben generar utilidades, este punto más o menos obvio se traduce en algo

que en una guía obvia de selección de mercados.

Como las organizaciones buscan en forma consciente mercados que generen en volumen

suficiente de ventas de bajo costos, por eso con las herramientas virtuales TIC a logra mantener

un bajo costos de ellas, ya que al no tener un 100% de sus empleado en las oficinas o lugar de

trabajo logran bajar sus costos en cuestión de servicio, mas no lo de labores para el empleado,

como resultado una utilidad. Hacen a un lado el factor de utilidades cuando quieren conseguir

mercados en gran volumen. 

Como para el mercado meta busca es aumentar solamente el volumen de ventas, en lugar

de incrementar las ventas productivas. Por eso así con todas las asistencias que se estarán

realizando virtuales ayuda a poder incrementar que la compañía debe por lo general buscar un

mercado donde el número de competidores y su tamaño sea mínimo. No debe entrar a un

existentes.

Con el mercado meta lograrás planificar y ejecutar estrategias eficaces para captar la

atención de tu público y este mismo, consuma de tus productos y servicios, esto para las TIC es

fundamental ya que se seguirá creciendo su mercado.

Las características que se logran tener Un mercado meta consiste en un grupo muy

grande y muy amplio de personas que pueden dividirse en segmentos basados en datos

demográficos específicos. Por ejemplo, se puede segmentar el mercado meta en función de la

edad, el sexo, los ingresos y los intereses para definir mejor el mensaje con eso las TIC logra

abarcar más mercado. Al tener esta particularidad es lo suficientemente grande para como para

generar ganancias tanto en el presente como en el futuro.

Además que lo tener un mercado creciente puesto que con las TIC se logra una

comunicación desde diferentes distancias y con la pandemia por el COVID 19 esta ha ido en

aumento, también podemos decir que satisface las necesidades de LAS TIC que son poder estar

conectado con diferentes personas ya sea al mismo tiempo como en reuniones o con tan solo un

persona más.

Las ventajas que logran tener esta que no está dirigido a un género o edad, apenas que se

puede conectar con LAS TIC tan solo con accesos a internet.

Por tanto se puede decir, que los beneficios de meta en LAS TIC es calidad, servicio al

cliente, ahorro, conveniencia y rapidez; que se obtienes es que permite a tu empresa crear

estrategias basadas en el nivel de compromiso que las personas tienen hacia tu marca y enfocar

tus esfuerzos sólo en los usuarios que muestran interés en ti, en vez de perder tiempo y recursos

en quiénes no están tan interesados.

Se caracteriza por su entrega oportuna, seguimiento en tiempo real, identifica dónde y

quien lo realiza para que si se pueda realizar un mejor desempleo con LA TIC.

Optimización e identificación de la mejor ruta para ahorrar dinero y tiempo. Puesta que se

pueden realizar personalización de base de datos de direcciones.

Siendo así un Sistema inteligente de predicción de demanda de servicio para optimizar

tiempos de entrega.

Geolocalización, seguridad y servicio al cliente.

Además se logran tener unas ventas con el mercado cautivo para LAS TIC como lo es a

Experiencia, mantener una empresa sólida y garantizada en responsabilidad y servicio.

Puesto que se logra tener una mayor disponibilidad de tiempo para lograr una mayor

planificación de tiempo.

Siendo que LAS TIC logran tener una mantener una inversión de Tecnológica para que

su mercado aumente cas vez más

Con todo esto se tiene unos Beneficios del producto o servicio para un Micronicho de

mercado.

Implementación de tecnología.

Ubicación geográfica

Envíos puerta a puerta de manera segura, cuenta con colaboradores las 24 horas del día

prestos a ofrecer el mejor servicio, lo que permite asignar un colaborador en menos de 5 minutos.

Promociones diarias.
 CONCLUSIONES.

Partimos por evidenciar que el mercado potencial es bastante amplio, dado la desigualdad

y las pocas herramientas que existen en Colombia, para la formación y adopción de

conocimientos digitales. Siendo la emergencia sanitaria a cusa del COVID-19, ese talón de

Aquiles, que permitió evidenciar la falencia en este campo y que obligo al país y a sus

gobernantes, a implementar políticas que permitieran afrontar la situación y poner en marcha

planes para la adquisición de conocimientos por medio de la tecnología. Y a las empresas, a

capacitar y formar a sus colaboradores para adoptar nuevos canales de comunicación y

plataformas digitales, para trabajar remotamente.

El mercado potencial es directamente proporcional a la cantidad de personas de la ciudad

de Bogotá que deseen implementar estrategias digitales que les permita adquirir más información

sobre tecnologías más actuales al siglo XXI.

Mercado meta puede resultar un proceso laborioso, es uno de los primeros pasos que toda

empresa debe de realizar antes de crear una estrategia de marketing.

Y es que si no definimos quiénes son aquellos posibles compradores, todas nuestras

estrategias estarán destinadas al fracaso porque como seguramente intuyes, cada grupo de

personas tienen características, comportamientos, actitudes y estilos de vida diferentes y únicos,

que sin embargo, nos permiten agruparlos. 

Se identificaron tendencias como hábitos de gasto y consumo, uso de productos, servicios

y beneficios esperados por los clientes con el fin de dirigir y focalizar esfuerzos comerciales y de

marketing.

Se pueden evidenciar las perspectivas de los servicios tomando como base el mercado
cautivo en el cual se enfocan los productos en primera instancia

El enfoque o la medición se genera desde una perspectiva cuantitativa en la cual el

cliente sea el encargado de valorar esa relevancia del servicio en cuanto a la funcionalidad o los

resultados obtenidos en la estrategia de marketing one to one puestos en marcha, esto permitirá

una divulgación voz a voz del servicio y así mismo brindar al cliente una posición en la cual su

opinión, ideas y propuestas se tengan en cuenta y sienta que se trabaja con gusto.
 Bibliografía

 QuestionPro. 2021. Cómo definir el mercado objetivo. Guía para definir su

audiencia . [en línea] Disponible en: <https://www.questionpro.com/blog/es/como-

definir-el-mercado-objetivo/> [Consultado el 14 de noviembre de 2021].

 2021. [online] Disponible en: <https://www.gestiopolis.com/segmentacion-de-mercados-

y-estrategias-del-mercado-meta/> [Consultado el 14 de noviembre de 2021].

 Repository.javeriana.edu.co. 2021. [en línea] Disponible en:

<https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/38148/INCLUSI%C3%93N

%20DIGITAL.%20AN%C3%81LISIS%20DE%20LAS%20TIC% 20EN%

20COLOMBIA.% 20DAVID% 20FELIPE% 20DUQUE% 20MONTOYA% 202017%

20FINAL% 20BIBLIOTECA.pdf? Sequence = 3 & isAllowed = y> [Consultado el 14 de

noviembre de 2021].

 Recuperado de MINTIC - https://mintic.gov.co/portal/inicio/

 Marketing, S., 2021. Revelan el secreto de cómo definir el mercado meta en tu estrategia

de marketing digital. . [online] Marketing Digital e Innovación. Disponible en:

<https://sistemex.com/blog/marketing-digital/que-es-el-mercado-meta/> [Consultado el

14 de noviembre de 2021].