Presenta : KARLA FERNANDA MARTINEZ MORENO

JENNIFER QUIAHUA NUÑEZ

MARIA LUCINA LUNA RODRIGUEZ
1.-Empresa
2.-Problema
No. Indicador Valor actual Costo
1 Tiempo perdido por 2 horas por cada
mantenimiento en climas clima, son 26
climas
Serian 52 horas en
total
2 Costo por mantenimiento 1500 por clima
en climas X 26 climas
39,000
2 No. De quejas 3 por mes
3 No. De plan de 0
mantenimiento
4 Otros costos de 47,230
mantenimientos en el
hotel
Total 86,230
Implementación del Mantenimiento Productivo Total (TPM)

Fase 1: Preparación

ETAPA 1: Decisión de la dirección de aplicar al

TPM como proyecto de la empresa

Gerente general Ernesto Iván Vilchis

Etapa 2: Campaña de información/formación técnica
GERENTE GENERAL ERNESTO IVÁN VILCHIS
JEFE DE MANTENIMIENTO MIGUEL ÁNGEL ATILANO.
Etapa 3: Crear la estructura de animación y
pilotaje del TPM
CARGO RESPONSABILIDAD
Gerente general Encargado de la
función del hotel

Área de Jefe de
mantenimiento mantenimiento
Etapa 4: Objetivos y políticas

Objetivo: Mantener un estado óptimo el área de mantenimiento, ya que es el área

más importante de la empresa.

Política: Únicamente presta el servicio de hospedaje, en consecuencia,

no se hace responsable de los servicios prestados por terceros,
contratados por el huésped distinto a los relacionados con el
hospedaje, ni a actividades que estén fuera de la ley. Cualquiera
actividad sospechosa será reportada inmediatamente a la autoridad
pertinente. El hotel/motel no se reserva el derecho de admisión, ni
discrimina por razón de sexo, credo, edad, preferencia sexual, ni
cualquiera otra.
Etapa 5: Plan maestro del TPM
ACTIVIDAD RESPONSABLES SEMANAS
Ir al lugar a pedir El equipo 1 2 3 4 5
permiso, recorrido al
lugar y recolección de
datos.
Limpieza en el taller de Mantenimiento
mantenimiento.
Presentar avances.
Recolección de datos de Mantenimiento
los indicadores a medir.

Capacitación a Gerente general

operadores de la técnica
TPM
Capacitación Mantenimiento
Fase 2 :Introducción de la técnica de mejora
Etapa 6: Arranque formal del TPM
 Fase 3 Implementación
• Etapa 7: Mejorar la efectividad del equipo
• Paso 1 SEIRI- CLASIFICAR

Necesario Innecesario
Herramientas Botella de plástico
Pinturas Cajas vacías
Motores Vidrio roto
Equipo en reparación Escombro
PASO 2- Seiton- Ordenar
Paso 3- SEISO-Limpieza
 HOJA DE VERIFICACIÓN DE 5´s
Del hotel/motel

Paso 4:
Revisión de puntos de nivel de limpieza y estandarización. Hotel/Motel Roca mar Fecha:
Registrado por:

SEIKETSU-
Zona Nivel de organización Nivel de orden Nivel de Limpieza Total Total anterior

Bodega 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Estandarizar
Comedor 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Recepción 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Taller de mantenimiento
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Habitaciones 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Pasillos y cocheras 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Jardinerías 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Lavandería 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
¿Cumple con lo requerido?
(si/no)

¿Por qué no cumple con lo requerido? Observaciones:

Realización de la supervisión Turno: Firma

Paso 5-SHITSUKE- Disciplina

Estandarización de mantenimiento
Días de supervisión Responsable
Al término de la semana Gerente General
Días de limpieza Responsable
Limpieza del taller Miguel Ángel Atilano Mora
Etapa 8: Desarrollo del automantenimiento
Climas
ACTIVIDAD DESCRIPCION
Bajar la pastilla Para seguridad de la persona, lo correcto es bajar
la pastilla antes de meter mano
Ver si el clima falla por suciedad Ver que problemas presenta el clima
Desmontar el clima y lavarlo Si falla por suciedad lo mejor es bajarlo y lavarlo
Volverlo a montar Después de lavar, colocar de nuevo en su lugar
Checar si falla por voltaje Ver si el clima falla por el voltaje y si es así
arreglarlo
Checar si falla por sensores de frio Ver si el clima presenta problemas en los sensores
de frio
Dejar funcionando por 30 min si tiene fallas de Si fallan los sensores de frio, dejar trabajando a
sensores clima frio por 30 min y listo
Anotar del día en que se llevó a cabo esa tarea en Llevar registro del día en que se realizó dicha tarea
una bitácora
 Jardinería Cortinas
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD DESCRIPCION
Checar las cortinas de los cuartos Ir a los cuartos y desmontar
Revisar tijeras Se revisa que la tijera tenga filo, sino tiene
dar filo con la lima
Revisar ojillos Revisar como están para facilitar el
trabajo
Revisar moruna Se revisa que tengan filo, si no tiene dar filo Desprender cortinas y lonas Con 2 tubos separar el ojillo y así
con la lima sacar la lona, y en los cuartos es solo
desprender las cortinas
Podar Cortar el pasto correctamente Lavar las lonas y las cortinas Poner la lona en el piso y con una
Recoger el pasto Se recoge y se coloca en una bolsa
escoba lavarlo, las cortinas se meten
a lavar en la lavadora.
Tirar los desechos Se llevan al bote de basura para que llegue Volver a enganchar Para las lonas, es volver a separar los
el basurero y se las lleve
ojillos con 2 tubos y meter el ojillo
de la lona
 Red de agua Pintura
ACTIVIDAD DESCRIPCION ACTIVIDAD DESCRIPCION
Subir a la azotea Con una escalera subir a la azotea
Checar que en el sistema Checar todo el hotel Dar un paseo por todo el hotel y
no haya fugas observar
Que tenga suficiente agua Comprobar que haya agua
Checar tanque aéreo Subir al tanque y ver que funcione bien
Ver en que lugares del hotel le falta Observar en que lugares le falta una
Checar los sensores de En el interior del tanque están unos cables, que son renovación de pintura mano de pintura
llenado, que no tengan los sensores, esos hay que checar que estén limpios y
Preparar la pintura En una cubeta mezclar bien la
sarro y que no estén en buen estado
pegados pintura
Checar que la línea de Eso se checa con los sensores
Tener una brocha Ver que la brocha este limpia y que
agua este en un solo plano
Checar que no haya sarro Revisar las tuberías y limpiar si hay sarro o lodo este en buenas condiciones
ni lodo en las tuberías
Pintar Meter la brocha en el bote de
Checar que el sistema Revisar que funcionen bien, si el sistema automático
automático y manual no funciona, activar el sistema manual pintura y pintar
funcionen adecuadamente Dejar secar Dejar unos minutos secar y solo si es
Checar que los bajantes Ver que los bajones estén en buen movimiento
funciones bien
necesario, pasar de nuevo la brocha
 Red telefónica
Red eléctrica
ACTIVIDAD DESCRIPCION
Conseguir un técnico cuando se presentar Si la red telefónica presenta fallas,
ACTIVIDAD DESCRIPCION fallas entonces se llama a un técnico
Checar si hay fallas eléctricas Revisar la red Checar que las líneas estén funcionando Verificar que las líneas estén funcionando
Checar que la corriente este en baja y Verificar que la corriente eléctrica se adecuadamente bien
media tensión, de 110 y 120 mantenga estable Checar líneas en el interior y en el En el exterior hay 2 líneas y en el interior
Checar que los cables estén en buenas Ver que los cables estén bien, a veces exterior hay 44, esas hay que checar que funcionen
condiciones entran hormigas a la red y se todas
comen/muerden el cable Checar que en las líneas no haya Ver si hay interferencias en las líneas
Checar que los cables no tengan agua Ver si los cables tienen restos de agua, a interferencias
veces por la humedad puede suceder Checar que los cables estén bien Verificar que los cables estén conectados
Checar que los conectores estén bien Verificar que los conectores estén conectados
conectados conectados correctamente Checar que los cables estén sin oxido y Ver que los cables estén en buenas
Anotar del día en que se llevó a cabo esa Llevar registro del día en que se realizó que no estén rotos condiciones y que estén limpios
tarea en una bitácora dicha tarea Anotar del día en que se llevó a cabo esa Llevar registro del día en que se realizó
tarea en una bitácora dicha tarea
 Automantenimiento
Máquina: climas Área: Climas Mes:
Inicio de turno (I) Marcar con una “X” si se revisó las partes del equipo.

Etapa 9: Final de turno (F)

GAMA
Marcar con una “R” si necesita corregir-preparar

Enero Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre

Desarrollo del 1 Checar que

I F I F I F I F I F I F

mantenimiento climas
funcionan bien
no

programado 2 Checar el
condensador
3 Checar el
comprensor
4 Hacer una
limpieza
Descripción de anomalías Responsable de ejecución
Etapa 10: Formación para elevar capacidades
de mantenimiento
Al capacitar al personal se mejoró en llevar una bitácora de cada vez que
se realizaba mantenimiento de las reparaciones del hotel.
Etapa 11:Gestion temprana de equipos
 Fase 4: consolidación

ETAPA 12: Consolidación del TPM y evaluaciones

de metas

El tiempo que se obtuvieron los datos de los primeros indicadores fue del 8 octubre al 19 de noviembre.

Como tal no hay resultados, ya que para poder ver resultados se tendría que esperar hasta pasado los 3
meses.