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  • EA1. Aspectos Generales de La Consultoría, Segundo Intento

    Cargado por

    Roger Reyes Robledo
    135 vistas4 páginas
    Este documento presenta los resultados de 5 preguntas de una evaluación sobre consultoría organizacional. La calificación total fue de 71 sobre 100. Las preguntas cubrieron temas como estrategias de consultoría, acciones de la etapa de estructuración organizacional, y los componentes de un informe final de consultoría.

    Descripción original:

    examen

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Este documento presenta los resultados de 5 preguntas de una evaluación sobre consultoría organizacional. La calificación total fue de 71 sobre 100. Las preguntas cubrieron temas como estrategias de consultoría, acciones de la etapa de estructuración organizacional, y los componentes de un informe final de consultoría.

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    EA1. Aspectos Generales de La Consultoría, Segundo Intento

    Cargado por

    Roger Reyes Robledo
    Este documento presenta los resultados de 5 preguntas de una evaluación sobre consultoría organizacional. La calificación total fue de 71 sobre 100. Las preguntas cubrieron temas como estrategias de consultoría, acciones de la etapa de estructuración organizacional, y los componentes de un informe final de consultoría.

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    de 4

    Calificación 71 

    de un total de 100
    Pregunta 1
    Correcta
    Puntúa 1 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que corresponde al siguiente planteamiento.

     Son acciones propias dentro de la etapa de estructuración organizacional y que están ligadas
    al informe final.
    Seleccione una:
    a. Recomendaciones

    b. Fijación de estrategias 
    c. Conclusiones

    d. Planes de acción
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Fijación de estrategias

    Pregunta 2
    Correcta
    Puntúa 1 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que complete el siguiente planteamiento.

     Algunas de las estrategias a aplicar en el proceso de consultoría son...


    Seleccione una:
    a. Estrategias de innovación, estrategias de mercadeo y estrategias de expansión
    b. Estrategias de mercadeo, estrategias de financiamiento, y estrategias de gestión
    c. Estrategias de crecimiento, estrategias de expansión, estrategias de diversificación y

    estrategias de renovación 

    d. Estrategias de financiación, estrategias de apalancamiento y estrategias de dirección


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Estrategias de crecimiento, estrategias de expansión, estrategias de


    diversificación y estrategias de renovación

    Pregunta 3
    Incorrecta
    Puntúa 0 sobre 1

    Texto de la pregunta
    Elige la opción que corresponde al siguiente planteamiento. Son algunas acciones propias de
    la fase de estructuración organizacional.
    Seleccione una:

    a. Primeras conclusiones, segundo informe interno y cálculo 


    b. Estudio general, análisis e inspección
    c. Investigación, observación y cálculo

    d. Visitar todas las instalaciones de las oficinas, recopilar documentos y aplicar de


    cuestionarios
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Visitar todas las instalaciones de las oficinas, recopilar documentos
    y aplicar de cuestionarios

    Pregunta 4
    Correcta
    Puntúa 1 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que complete el siguiente planteamiento.

     El informe final de consultoría ofrece...


    Seleccione una:
    a. Información importante para iniciar el plan de acción
    b. Un diagnóstico sobre los hallazgos encontrados en la empresa
    c. Un resumen detallado de todos los hallazgos y las estrategias para mitigar dichos

    errores 

    d. Información necesaria para la toma de decisiones


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Un resumen detallado de todos los hallazgos y las estrategias para
    mitigar dichos errores

    Pregunta 5
    Correcta
    Puntúa 1 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Elige la opción que complete el siguiente planteamiento.

     El proceso de recolección de información y diagnóstico implica la intervención del personal de


    la empresa, por tanto, dos recomendaciones a tener presentes son:
    Seleccione una o más de una:

    a. Evitar demasiadas horas de tu tiempo en entrevistas y reuniones 


    b. Solicitar citas fuera de la oficina en días no laborales, de esta manera optimizarás el tiempo
    dentro de la organización
    c. Evitar pedir demasiados datos e información, esto ocasiona una doble carga de trabajo a los

    empleados 

    d. Proponer jornadas de trabajo en contra jornada, así evitarás interrumpir las funciones de los
    trabajadores
    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Evitar demasiadas horas de tu tiempo en entrevistas y reuniones,


    Evitar pedir demasiados datos e información, esto ocasiona una doble carga de trabajo a los
    empleados
    Información

    Texto informativo
    Con el fin de responder las preguntas que siguen, analiza el siguiente caso.
    La empresa Maderables del sur S.A. presenta bajo rendimiento y calidad en la elaboración de sus productos.
    Esto ha ocasionado constantes problemas e inconformidades con los clientes. La junta directiva considera
    que la mejor herramienta para identificar y solucionar su problema es contratar "servicios de consultoría”, ya
    que es urgente y necesaria una transformación organizacional que permita optimizar los procesos que lleven
    a mejorar su producción, sus ventas y a recuperar la confianza del cliente.

    Con base en este caso, responde a los siguientes planteamientos.

    Pregunta 6
    Correcta
    Puntúa 1 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Continuando con el desarrollo del proceso de consultoría, puntualmente en la fase de


    Diagnóstico de la información, tu cliente te pide que le des una opinión sobre la competencia
    Maderas de Colombia porque conoces sus procesos y su nivel de rentabilidad. Ante esta
    solicitud, tu actitud es…
    Seleccione una:
    a. Adoptas una posición de desagrado, ya que no es conveniente medirnos con la
    competencia.
    b. Hablas con toda tranquilidad de la empresa Maderas de Colombia teniendo en cuenta que
    ya no existe ningún vínculo laboral.
    c. Expresas tu punto de vista, hablando de manera crítica de todos los por menores de la
    empresa Maderas de Colombia, incluso hablando de los errores encontrados.

    d. Aclaras al cliente que tu ética profesional te impide hablar de los que fueron tus clientes y

    menos revelar información confidencial. 


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Aclaras al cliente que tu ética profesional te impide hablar de los que
    fueron tus clientes y menos revelar información confidencial.
    Pregunta 7
    Incorrecta
    Puntúa 0 sobre 1

    Texto de la pregunta

    Los directivos de la empresa Maderables del sur optaron por adquirir los servicios de
    consultoría considerando que...
    Seleccione una:
    a. Contratarían un servicio de apoyo para detectar y encontrar solución al problema existente.
    b. Contratarían un servicio de solución de problemas, donde su producto final sería la
    transformación al 100% de sus resultados.
    c. Contratarían un servicio de auditoría para identificar las fallas, problemas y errores que se

    están cometiendo dentro de la compañía. 

    d. Contrataría un servicio de soporte técnico que mejore los procesos de la organización.


    Retroalimentación

    La respuesta correcta es: Contratarían un servicio de apoyo para detectar y encontrar solución
    al problema existente.

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