LA PLANEACION

22-11-2021
ESTRATEGICA Y LA
GESTION
LOGISTICA”
Actividad de aprendizaje 5

JAVIER CHAPARRO
SENA
EVIDENCIA 3: LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA GESTION LOGISTICA

Presentado por:
Javier Arturo Chaparro Díaz

Lunes, 22 nov. 21

Centro Para El Desarrollo Agroecológico Y Agroindustrial

Tecnología en Gestión Logística

Modalidad Virtual

Instructor:
Anders Rafael Meza Castillo
 CONTENIDO

INTRODUCCION.............................................................................................................................3
OBJETIVOS.....................................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................4
LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA GESTION LOGISTICA..........................................5
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA................................................................................5
INFORMACION COMERCIAL DE LA EMPRESA..................................................................5
HISTORIA.....................................................................................................................................5
Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa......................................................6
Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.......................................................6
Misión............................................................................................................................................6
Nuestra razón ser....................................................................................................................6
Visión.............................................................................................................................................6
Hacia dónde vamos.................................................................................................................6
Principios, valores y políticas organizacionales......................................................................6
Principios......................................................................................................................................7
Políticas........................................................................................................................................7
Objetivos.......................................................................................................................................8
Estrategias....................................................................................................................................9
Infraestructura, presencia a nivel nacional e internacional....................................................9
Estructura organizacional...........................................................................................................9
Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos).........................10
¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de mercado a que
pertenece?..................................................................................................................................10
¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los productos
o servicios que esta produce?.................................................................................................10
¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas e operación de la empresa?......11
CONCLUSION...........................................................................................................................12
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................13
 INTRODUCCION

La habilidad de prever posibles escenarios del futuro, es una característica se

obtiene gracias a la experiencia y conocimiento que se obtiene a lo largo de los
años. Nadie pudo haber previsto que para el año 2020 el mundo entraría en un
parón total de sus operaciones comerciales por culpa de un virus pandémico, el
cual puso en jaque a muchas compañías de todos los sectores: sin embargo, una
habilidad propia del ser humano radica en aprender de la adversidad y nos
fortalece como especie, y esto aplica para todo, tanto para una fortaleza
inmunológica como la superación de obstáculos que presentaron las compañías
en cuanto a la recuperación de sus ventas, disminución del desempleo y
reactivación económica.
Para las próximas planeaciones estratégicas, se deben pronosticar escenarios
que puedan ser muy adversos, pero que se puedan generar soluciones que le
puedan hacer frente si incurrir en la quiebra; para hoy, ya se aprendió sobre los
protocolos de bioseguridad, que un paro de transportes puede ejercer un alto
grado de presión en el gobierno y afecta la economía, un posible desastre natural
y otras situaciones probables se deben contemplar; hasta las futuras
consecuencias relacionadas con el calentamiento global, son de alta
consideración por la creciente problemática de escasez de los recursos naturales,
esto conlleva a solicitar por parte de la gerencia mayores recursos para el
aprovechamiento y reutilización de los que se tienen en la actualidad.
El presente trabajo, es una muestra académica guiada por el tecnólogo de
gestión logística impartido por el SENA, en el que se busca generar acercamientos
de lo teórico a lo práctico, por lo que es necesario hacer búsquedas de
información con empresas que faciliten los distintos requerimientos. Es por esto,
que se va a afianzar cada uno de los puntos de la actividad, espero que sea de
entendimiento en general.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

o Identificar y analizar las partes principales de un plan estratégico de una

empresa a selección del aprendiz, teniendo en cuento las políticas de la
organización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
o Escoger una empresa de preferencia del aprendiz y definir todas sus
políticas de gobierno (misión, visión, principios, valores, etc.).
o Resolver las preguntas establecidas en la actividad de aprendizaje 5,
evidencia 3.
o Analizar la información plasmada y establecer conclusiones.
LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA GESTION
LOGISTICA

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Razón social: FAST MODA S.A.S.
Teléfono: (601) 6702400
Ciudad: Tenjo (Cundinamarca)

INFORMACION COMERCIAL DE LA EMPRESA

NIT: 9013900150
Actividad comercial: Comercio al por mayor de productos textiles y
confeccionados para uso doméstico
Forma jurídica: Sociedad por acciones simplificada

HISTORIA
El sueño del señor Max Abadi (uno de los múltiples adinerados de las familias
judías en el sector retail en Colombia), comienza en el 2006, iniciando su empresa
bajo la razón social de Pink Life S.A., la primera marca con la que sale al mercado
es Lilipink y ésta, es la que mejor recordación tiene en el público en general. Sin
lugar a duda, la primera apuesta fue brindar un producto de lencería fresca y
sensual para la mujer contemporánea a bajo costo y con excelentes acabados, por
lo que llegó a ser el pilar para la creación de sus siguientes marcas, tanto como
propias y franquiciadas, ya que la representación en Colombia de la marca FILA
sólo está autorizada por ésta organización desde 2012.
La creación de la marca más reciente es YOI, la cual fue comprada en 2019,
anteriormente se llamaba ILAHUI y comenzó un proceso de transformación en la
cual hoy muestra venta de artículos para todo tipo de clientes. Quien lidera este
nuevo desafío es don David Abadi, hijo de don Max y quien sigue el legado de
generar empleabilidad y desarrollo con su propuesta comercial. Además de lo
anterior, son dueños de Control Zone (2015), la cual es una empresa que ofrece
servicio de instalación de cámaras de seguridad en establecimientos comerciales
Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa
FAST MODA S.A.S. es una empresa comprometida con la producción nacional
de productos en conjunto con importaciones de artículos de última tendencia de la
China, utilizando tiendas propias a nivel nacional e internacional; además de esto,
facilita a los emprendedores a obtener el modelo de franquiciados y hacer
presencia en la mayoría de los destinos del país. Como parre complementaria, la
marca tiene presencia en escenarios de grandes superficies como en Almacenes
Éxito, Surtitodo, Tierra Santa, entre otros, generando una mayor facilidad de
consumo. Su canal virtual E-commerce, es un medio que se está fortaleciendo
más aún en estos tiempos de cambio. En resumidas cuentas, el tipo de producto
que ofrece es ropa interior, artículos para el hogar, mascotas, deporte, belleza,
bioseguridad, moda, estacional, viaje, tecnología, peluches y juguetes.

Mercado o sector económico en el que se desenvuelve

En cuanto al tipo de mercado que va orientado FAST MODA busca que sus
clientes sean y/o se sientan jóvenes, divertidos, alegres, expresivos, buenos
amigos, espontáneos, seguros, independientes, que navegan confiados en el
mundo digital. Este tipo de mercado no tiene distinción de edad, género ni raza,
más bien es de carácter inclusivo y para agregar, la empresa pertenece al
segundo sector de la economía ya que principalmente transforma materias primas
en productos terminados.

Misión
Nuestra razón ser
Somos innovación, generamos servicios y productos tendencia, tecnología y
pronta moda, a fin de ofrecer a nuestros clientes plenitud, seguridad, comodidad y
bienestar a un precio justo.

Visión
Hacia dónde vamos
Seremos la mejor elección del cliente en cada una de nuestras líneas de
negocio como líderes del mercado colombiano e internacional.
Principios, valores y políticas organizacionales
Somos una empresa comprometida con la FELICIDAD de las mujeres, que
piensan en comodidad y que les gusta estar en tendencia, creando y
comercializando productos a precios asequibles sin perder el factor HUMANO que
compromete a la marca a ser consciente de que vivimos en un entorno en donde
todos tenemos DERECHO a disfrutar del universo de productos.

Principios
o Espíritu corporativo: Ante todo las actitudes positivas, son necesarias
para tener en cuenta entre compañeros; colaborar a quienes no saben,
ayuda a ser soporte en momentos fuertes de trabajo; ser entusiastas,
transmite buenas vibras hacia los clientes; y siempre tener el principio de
buena fe ante las objeciones postventa genera fidelidad ante los clientes.
o Respeto a los demás: siempre teniendo presento que somos seres
humanos y tenemos los mismo derechos, el respeto es esencial para
convivir como sociedad, siendo la suma de un buen trato verbal, una buena
comunicación de las actividades a realizar, un buen manejo de las
conductas de los clientes, como el propio respeto personal, en el que se
consigue teniendo un orden en cada uno de las actividades que se
requieran realizar.
o Lealtad: A la hora de firmar contrato con la empresa, el principio de
confidencialidad es un compromiso de parte de cada uno de los integrantes
de Fast Moda S.A.S. ya que toda información aprendida es sólo de
importancia en el mundo Lilipink.

Políticas
De acuerdo al tipo de procedimiento que se requiera generar, existen diferentes
tipos de políticas, las cuales cito a continuación:
o Credi$Pink: Va orientado al tipo de crédito que ofrece la compañía. Es la
única empresa en Colombia que ofrece una línea de crédito sin
intermediarios (entidades financieras), para que los clientes lo adquieran y
aprovechen de sus productos en cualquier parte del país, dentro de su
compromiso, también se cita:
1. Información general
2. Información determinante divulgada en tienda
3. Derecho al retracto
4. Misceláneos
5. Habeas data
o Políticas de privacidad: toda información suministrada en el punto de
venta, será protegida cómo lo exige la ley colombiana y será sólo utilizada
 para manejo y trato de estrategias CRM, dentro de sus estatutos se
destacan:
1. Preliminar
2. Recolección y almacenamiento de la información
3. Uso de la información
4. Autorización para tratamiento de datos sensibles y de menores de
edad
5. Obligaciones
6. Aceptación y ámbito de aplicación
7. Canales, sitios y fuentes de línea
8. Seguridad, retención y supervisión de la información
En cuanto a su política general se define lo siguiente:
“Somos una marca en la que puedes confiar en todo momento, en la que te
puedes identificar para toda ocasión de uso, con una filosofía de servir al cliente
en como pilar de progreso, creando aceptación y reconocimiento como una
empresa que vive en la retina de los colombianos”.

Objetivos
La siguiente imagen, representa los objetivos de la organización, de acuerdo a
las diferentes áreas de la organización:
 Imagen 1. Objetivos de FAST MODA S.A.S., establecidos por áreas

Estrategias
Dentro de sus estrategias comerciales, está la de crear alianzas comerciales
con otras marcas fuertemente posicionadas en el mercado, caso ejemplo es
Almacenes ÉXITO, en donde hay un espacio específico dentro de estos negocios
en donde sólo se exhibe y se factura mercancía de YOI, dándole la oportunidad de
crecer significativamente en poco tiempo

Infraestructura, presencia a nivel nacional e internacional

Con Lilipink, estamos ubicados en 6 países con más de 50 tiendas a saber:
México, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Ecuador y Perú. En Colombia,
contamos con más de 200 tiendas propias, más de 100 franquicias y más de 50
tiendas de nuestra marca YOI.
 Imagen 2. Muestra dela expansión de FAST MODA en los últimos años

Estructura organizacional
La siguiente imagen, representa el esquema organizacional de FAST MODA:

Imagen 3. Estructura organizacional FAST MODA, S.A.S., fuente “lilitenseña”

Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos)
Gracias a información suministrada por la empresa, se obtiene la siguiente
información:
 Imagen 4. Mapa de procesos FAST MODA, fuente “liliteenseña”

¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado a que pertenece?
Absolutamente si, detrás de cada área de la organización hay un equipo
especializado en aras de conseguir las mejores estrategias fundadas en la
actualidad para llevar a cabo un mejor manejo de los recursos, con la efectividad
en sus procedimientos en todo momento. Servir a los clientes con un producto de
calidad, es la razón de ser de Fast Moda y es reflejo en cada una de sus políticas.

¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los
productos o servicios que esta produce?
Definitivamente la empresa si está favorecida por la estrategias que se aplican
desde la parte gerencial, no en vano en la situación post-pandemia son la única
empresa en el sector retail que registra un crecimiento de 2 dígitos en Colombia,
pasar de 1 a su segundo CEDI para dar mejor respuesta a las necesidades
logísticas y tener una proyección de un mayor crecimiento internacional, teniendo
como mercado objetivo Estados Unidos para el 2022.
¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas e operación de la
empresa?
Aunque pareciera que todo marcha en perfecta armonía, siempre es necesario
tener una filosofía de mejora continua en los procesos, para identificar cuellos de
botella, cambios en el mercado, nuevas tendencias y poder estar a la vanguardia
ante nuevas necesidades. Las constantes capacitaciones, son fuente de
identificación de síntomas que se pueden identificar y solucionar y las constantes
comunicaciones con los clientes pueden ser vitales para entender que es lo que
realmente quiere y espera de la empresa.
 CONCLUSION

Para dar comentarios finales sobre la temática establecida, comienzo por decir
que aunque llevo trabajando más de 7 meses en la compañía, este trabajo me
muestra un conocimiento más profundo de FAST MODA S.A.S., por lo que la parte
de conocer y apropiar cada una de los requerimientos de la actividad de
aprendizaje, me da una mejor visión de lo que quiere proyectar la empresa en el
futuro próximo; de igual manera, puedo hacer un empalme con mis propios
proyectos e identificar si la propuesta comercial es acorde con el crecimiento
personal al que quiero llegar.

Todo comienza con una idea, es por esto que el sueño de don David y Max
Abadi se ve hecho realidad en conjunto con más de 3.500 trabajadores que
aportan al crecimiento en el día a día, con la finalidad única de generar progreso
económico a cada una de sus familias. Los esfuerzos del pasado, se evidencian
en el presente y son la cuota inicial de futuros compromisos de personas que
vayan a llegar a esta familia corporativa.
 BIBLIOGRAFÍA

o Información general FAST MODA S.A.S. (2020), enlace web

“https://directorio-empresas.einforma.co/informacion-empresa/fast-moda-sas”
o Historia Lilipink, (2018), enlace web
“https://fashionunited.co/noticias/retail/datos-y-cifras-de-marcas-de-moda-de-
colombia-lili-pink/2019010325652”
o Principales rasgos Lilipink, (2018), enlace web
“https://www.lilipink.com/quienessomos”
o Plataforma LMS SENA, tecnólogo de gestión logística modalidad virtual,
“Marco estratégico de un plan maestro”