Peter Senge J Calidad Total .

Peter Senge
Presentado por:
Carlos Daniel Alas (202210040250)
Ela Zelaya (202210040176)
Darlin Avila (202210060133)
Andy Roberto López Milla (202210011135)
Catedrático:
Luis German Vilca
Asignatura:
Calidad total
Sección:
11:10 a 12:00
Fecha:
19/05/2022
Introducción
En el presente informe desarrollamos el concepto de Peter Senge, adquiriendo
conocimiento sobre la organización del aprendizaje y pensamiento sistémico según
senge, Este proceso de aprendizaje está vinculado con aquello que Senge ha
denominado cinco disciplinas, que bien pueden resumirse así: pensamiento
sistémico, dominio personal, modelos mentales, visión compartida, y aprendizaje en
equipo. Senge también creía en la teoría del pensamiento sistémico, que a veces
se ha referido como la "piedra angular" de la organización del aprendizaje. El
pensamiento sistémico se centra en cómo el individuo que está siendo estudiado
interactúa con los otros componentes del sistema.
Biografía.
Peter M. Senge nació en 1947, en la ciudad de Stanford, graduado en Ingeniería de

la Universidad de Stanford. Hizo un Máster en Social Systems Modeling en MIT.
Posteriormente completó su PHD en Management. Es el director del Centro para el
Aprendizaje Organizacional de la Sloan School of Management y fundador de la
Society for Organizational Learning. En los años 1990 como la figura principal del
desarrollo organizacional con su libro La Quinta Disciplina (1990), donde desarrolla
la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría
General de Sistemas), en el cual expone un dramático cambio de mentalidad
profesional.
Una organización aprende si de manera continua y sistemática busca obtener el
máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas.
De esta manera se podrá detectar y corregir los errores y trampas más graves, por
lo que estas organizaciones serán capaces de sobreponerse a las dificultades,
reconocer amenazas y enfrentar nuevas oportunidades.
Definición de organización inteligente:

Como aquellas en donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los
resultados que desean, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de
pensamiento y donde la gente aprende a aprender, enfatizando que la capacidad
de aprender con mayor rapidez que los competidores, quizá sea la única ventaja
competitiva sostenible.
Propuesta de Senge:
Para construir organizaciones inteligentes, es que se cultiven y dominen cinco
disciplinas, que, aunque su desarrollo se dio por separado, al practicarlas en
conjunto, cada cual dará una dimensión vital para la construcción de organizaciones
con auténtica capacidad de aprendizaje, aptas para perfeccionar su habilidad y
alcanzar sus mayores aspiraciones.
LAS CINCO DISCIPLINAS DEL APRENDIZAJE CONTINUO:
1. Desarrollar la Maestría Personal. -
Esta consiste aprender a reconocer nuestras verdaderas capacidades y las de la
gente que nos rodea. Solo si conocemos quiénes somos en realidad, que queremos
y que es lo que somos capaces de hacer, tendremos la capacidad para
identificarnos con la visión de la organización, de proponer soluciones creativas, y
de aceptar el compromiso de crecer cada vez más junto con la organización.
2. Identificar y Desarrollar nuestros Modelos Mentales. -
Nuestras formas de pensar o modelos inconscientes (paradigmas), en ocasiones
restringen nuestra visión del mundo y la forma en que actuamos. Para descubrirlos
debemos voltear el espejo hacia nuestro interior y descubrir todos esos conceptos
que nos gobiernan desde dentro.
Conocer y manejar nuestros modelos o paradigmas nos permitirá promover formas
de comunicación clara y efectiva dentro de la empresa, que sean un apoyo para el
crecimiento y no un obstáculo.
3. Impulsar la Visión Compartida. -
La clave para lograr una visión que se convierta en una fuente de inspiración y
productividad para la empresa es que todos los miembros de la organización
aprendan a descubrir en sí mismos la capacidad de crear una visión personal que
de sentido a su vida y a su trabajo, que apoye la visión central propuesta por el líder.
Todas las visiones personales van alimentando la gran visión de la organización, y
cada uno siente en ella una conexión intima que lo impulsa a dar todo de si para
convertirla en realidad.
4. Fomentar el Trabajo en Equipo. -
El crear y fortalecer a los equipos de trabajo se centra fundamentalmente en el
diálogo, en pensar juntos para tener mejores ideas. En el interior de los grupos se
dan infinidad de relaciones inconscientes que van determinando la calidad del
diálogo, tales como: mecanismos de auto-defensa, sentimientos de inferioridad o
superioridad, deseos de complacer al superior, etc. Todos estos mecanismos
funcionan bajo patrones que debemos aprender a reconocer y manejar para
reconocer los obstáculos cuando están a punto de aparecer, permitiendo que
florezca en todo momento la inteligencia del grupo.
5. Generar el Pensamiento Sistémico. -
Esta quinta disciplina nos ayuda a pensar en términos de sistemas, ya que la
realidad funciona en base a sistemas globales; Para ello es necesario que
comprendamos cómo funciona el mundo que nos rodea.
Para reducir nuestro grado ansiedad en relación a la complejidad del mundo, desde
pequeños se nos enseña a aislar los elementos que integran la realidad, asignando
siempre una causa a cada efecto en cadenas más o menos complejas. Por ejemplo,
tomemos el caso de un niño que lanza una piedra y rompe un vidrio ¿Por qué se
rompió el vidrio?, muchos contestarán que porque un niño tiró una piedra y todos
quedan conformes con esta explicación. A este tipo de pensamiento se le llama de
"explicación lineal o pensamiento lineal". En un extremo encontramos la causa y en
el opuesto el efecto.
La esencia de la quinta disciplina consiste en un cambio de perspectiva de las
situaciones que vivimos para poder identificar las interrelaciones en lugar de
asociarlas a cadenas lineales de causa - efecto. Es necesario ver los procesos de
cambio que se generan, en vez de las imágenes instantáneas que se producen.
Para entender de mejor manera este concepto, revisemos de manera sucinta los
principales elementos de la Teoría General de Sistemas.
Existen algunos elementos claves del pensamiento sistémico, entre los cuales
tenemos:
Existen algunos elementos claves del pensamiento sistémico, entre los cuales
tenemos:
• Los sistemas se dividen a su vez en sub-sistemas (lo que existe dentro
del sistema) y supra-sistema (el universo en el que se desenvuelve el
sistema).
• Los sistemas cuentan con fronteras definidas (los límites del sistema) y
están provistos de sensores con los que percibe su medio ambiente.
• Cualquier tipo de sistema tiene como su principal propósito la equi-
finalidad. Es decir, todos los elementos que lo integran funcionan en base
a alcanzar el mismo objetivo o finalidad.
• Los sistemas generan la sinergia entre sus partes. Donde la suma de 2+2 >
4. O bien, donde la suma total siempre será mayor a la suma de sus partes.
A esta característica se le llama también de *retroalimentación de refuerzo.
La retroalimentación de refuerzo permite que el sistema objeto de estudio
acelere su crecimiento o su caída (como en el caso del pánico financiero que
se produce en los mercados) creando un efecto de "bola de nieve" hasta
cierto límite, donde comienza a producirse la retroalimentación de equilibrio,
que tiende a conservar un cierto estado de cosas (para bien o para mal).
• Los sistemas cuentan con un elemento regulador de sus procesos para

mantener su equilibrio, llamado de homeóstasis o de retroalimentación de
equilibrio.
• Todo sistema cuenta dentro de sí con un mecanismo de demora o de

espera. Este elemento, se refiere a que siempre existe un lapso de tiempo
entre una causa y el efecto deseado. Si llegamos a comprender este
fenómeno podemos manejarlo; si no, puede acarrearnos grandes
dificultades.

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Peter M. Senge nació en 1947, en la ciudad de Stanford, graduado en Ingeniería de

Definición de organización inteligente:

• Los sistemas cuentan con un elemento regulador de sus procesos para

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