Plan de Tesis Quispe Machaca Lizbeth - Observado

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela profesional de Contabilidad

PROYECTO DE TESIS

LA EVASIÓN DE IMPUESTOS Y SU RELACIÓN CON LA CULTURA


TRIBUTARIA DEL MERCADO INTERNACIONAL TUPAC AMARU,
JULIACA 2021

PRESENTADO POR:

Lizbeth Quispe Machaca

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE CONTADOR

AREQUIPA, PERÚ

2022

i
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN........................................................................................................iv

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................1

1.1. Descripción de la Realidad Problemática..................................................1

1.2. Delimitación de la Investigación................................................................2

1.2.1. Social.......................................................................................................

1.2.2. Espacial...................................................................................................

1.2.3. Temporal.................................................................................................

1.2.4. Conceptual..............................................................................................

1.3. Formulación del Problema de Investigación.............................................4

1.3.1. Problema General...................................................................................

1.3.2. Problemas Específicos..........................................................................

1.4. Objetivos......................................................................................................4

1.4.1. Objetivo General.....................................................................................

1.4.2. Objetivos Específicos............................................................................

1.5. Justificación de la Investigación................................................................5

1.6. Limitaciones de la Investigación................................................................6

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO..............................................................................8

2.1. Antecedentes del estudio de investigación..................................................8

2.2. Bases Teóricas..............................................................................................12

2.2.1. La obligación Tributaria...........................................................................12

2.2.1.1. Hecho imponible....................................................................................13

ii
2.2.1.2. Cobranza coactiva.................................................................................14

2.2.1.3. Declaraciones.........................................................................................14

2.2.1.4. Sanciones...............................................................................................15

2.2.1.5. Doble imputación...................................................................................16

2.2.2. Infracción tributaria..................................................................................17

2.2.2.1. Elusión....................................................................................................18

2.2.2.2. Blanqueo de capitales...........................................................................19

2.2.3. Ingresos públicos.....................................................................................20

2.2.3.1. Ingresos tributarios...............................................................................20

2.2.3.2. Ingresos no tributarios..........................................................................21

2.2.4. Conciencia tributaria................................................................................21

2.2.4.1. Cumplimiento con las normas tributarias............................................22

2.2.4.2. Motivación en el cumplimiento tributario............................................23

2.2.5. Educación tributaria.................................................................................23

2.2.5.1. Responsabilidad ciudadana..................................................................24

2.2.6. Orientación tributaria................................................................................25

CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES..............................................................26

3.1. Hipótesis General..........................................................................................26

3.2. Hipótesis Específicas...................................................................................26

3.3. Variables........................................................................................................26

3.3.1. Definición Conceptual de las Variables..................................................26

3.3.1.1. Variable Independiente..........................................................................26

3.3.1.2. Variable Dependiente.............................................................................27

iii
3.3.2. Definición Operacional de la Variables (Operacionalización).................

CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN......................................29

4.1. Diseño de investigación...............................................................................29

4.2. Tipo y Nivel de la investigación...................................................................29

4.2.1. Tipo de investigación:..............................................................................29

4.2.2. Nivel de investigación:.............................................................................29

4.3. Enfoque de la investigación.........................................................................29

4.4. Método de Investigación..............................................................................29

4.5. Población y muestra.....................................................................................29

4.5.1. Población:.................................................................................................29

4.5.2. Muestra:.....................................................................................................30

4.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.....................................30

4.6.1. Técnicas....................................................................................................30

4.6.2. Instrumentos.............................................................................................31

4.6.3. Criterios de validez y confiabilidad de los instrumentos.......................31

CAPÍTULO V: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN............32

5.1. Recursos........................................................................................................32

5.1.1. Humanos...................................................................................................32

5.1.2. Económicos..............................................................................................32

5.1.3. Físicos.......................................................................................................32

5.2. Presupuesto..................................................................................................32

5.3. Cronograma de actividades.........................................................................33

FUENTES DE INVESTIGACIÓN...............................................................................34

iv
Anexo 1.................................................................................................................... 39

Anexo 2...................................................................................................................... 8

v
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación se titula “LA EVASION DE IMPUESTOS

Y SU RELACIÓN CON LA CULTURA TRIBUTARIA DEL MERCADO TUPAC

AMARU, JULIACA 2021”. La investigación tiene importancia debido a que la

informalidad en el Perú cada vez va alcanzando uno de los índices más altos,

en especial en la actividad comercial que proporcionan ciertos

establecimientos como mercados, bodegas, etc. Dicha informalidad trae un

panorama negativo para nuestro país, pues cada vez son más los

contribuyentes que no tienen conciencia de la importancia de sus

obligaciones, debido a factores como la desconfianza y el poco conocimiento

de cultura tributaria que poseen, lo cual origina que evadan los tributos que

deberían cumplir. El crecimiento de la evasión tributaria es una problemática

muy relevante para el estado, puesto que no contar con una contribución

constante afecta la economía del país. De esta manera, al encontrarse corto

el recurso de recaudación, las autoridades se verán limitadas al momento de

financiar obras, programas y otras actividades que realice el estado en

beneficio de la sociedad.

Asimismo, la investigación que realizó Vizcarra, M. (2020) en la ciudad de

Juliaca durante el año 2019, a través de una encuesta a comerciantes de

diversos sectores, demostró que el 36% de los comerciantes eran informales,

el 79% no tenía conocimientos acerca de sus obligaciones tributarias

correspondientes al tipo de régimen tributario al que pertenecían y que el 87%

mencionaron que el estado no difunde cómo se da la aplicación de las

obligaciones tributarias. Finalmente, se determinó que un 84% de los

comerciantes consideraban que la legislación tributaria era muy compleja y


vi
complicada; además creían que el cobro de los impuestos resultaba ser

demasiado altos, por lo cual preferían continuar en la informalidad. Al analizar

el resultado obtenido en esta investigación podemos darnos cuenta del motivo

de la evasión y lo que implica tener una óptima cultura tributaria como un

factor de suma relevancia para evitar que la ciudadanía cometa delitos

tributarios. Producir un pensamiento en las personas que reduzca sus dudas

respecto a temas tributarios, reduciría la toma de decisiones que fomente la

evasión tributaria.

Ante tal situación observamos lo importante que resulta profundizar más la

relación que mantienen ambos conceptos; por ende, esta es una de las

razones que ha motivado la presente investigación, cuyo propósito es

identificar el vínculo entre la evasión tributaria y la cultura tributaria; además

se buscará aclarar cómo este vínculo se ve implicado en las actividades del

Mercado Tupac Amaru en Juliaca.

En ese sentido, el objetivo de este estudio es determinar la relación que existe

entre la evasión tributaria y la cultura tributaria, la cual se ha planteado

encontrar tras una revisión exhaustiva de documentos relacionados al área

tributaria de la entidad que se ha tomado como unidad de estudio. Para tal

efecto, se usará un cuestionario, cuyas interrogantes se presentarán de

manera estructurada de acuerdo a los criterios necesarios para obtener los

objetivos planteados con antelación. Dichas acciones posibilitarán establecer

la relación existente entre la evasión tributaria y la cultura tributaria del

mercado Tupac Amaru.

vii
Asimismo, el método que se utilizará será el básico – correlacional; el nivel

será descriptivo – correlacional y el enfoque, cuali – cuantitativo, analítico,

deductivo e inductivo. La limitación del presente estudio será averiguar y

analizar la evasión tributaria en vínculo con la cultura tributaria.

El desarrollo del trabajo presentará los tres siguientes capítulos:

El Capítulo I desarrollará la descripción de la realidad problemática, la

delimitación, el problema y los objetivos de investigación. También presentará

las hipótesis y la metodología de investigación.

El Capítulo III desarrollará la hipótesis, las variables y el cuadro de

operacionalización.

El capítulo IV desarrollará la metodología de la investigación, población,

muestra, tipo y nivel de investigación; además plasmará el instrumento y

técnicas de recolección de datos.

El Capítulo V desarrollará la administración del proyecto de investigación.

viii
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la Realidad Problemática

En la actualidad, somos testigos de cómo la informalidad ha ido

creciendo en el sector comercial de nuestro país. Este es uno de los

sectores que representan mayoría en la economía de nuestro país, sin

embargo, no hace la contribución que debería al estado. Esto ocurre

principalmente por desconocimiento, el cual es un factor en común entre

todos los trabajadores informales.

La falta de conocimiento tributario y la carencia de acceso a esta

información, crea una falsa percepción de las contribuciones. A este

escenario se añaden ideas vinculadas a la falta de confianza de los

contribuyentes en referencia al estado. Estos son algunos de los motivos

principales por los cuales se produce la evasión.

La evasión tributaria es una problemática constante en nuestra sociedad,

ya que se da en general sin tener distinción alguna al tipo de actividad

económica en la que se participe. Dichas razones han conllevado a

realizar la investigación en el mercado Internacional Tupac Amaru, en el

cual se encuentra un alto porcentaje de evasión fiscal generada por la

falta de emisión de comprobantes de pago, por la falta de declaraciones

de sus ingresos y gastos no correspondientes, entre otros factores que

comprometen a la buena cultura tributaria.

En los últimos años, en la ciudad de Juliaca se ha observado un

crecimiento acelerado de los comerciantes que se dedican a diferentes

actividades económicas dentro del mercado Internacional Tupac Amaru,

1 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


lo cual a primera vista hace creer que existe un incremento considerable

de buenos contribuyentes, sin embargo, este es un escenario equivoco

de la realidad.

Por esa razón, lo que esta investigación pretende dar a conocer es la

importancia de contar con una óptima relación entre la cultura tributaria

respecto a la constante evasión tributaria que presenta el mercado

Internacional Tupac Amaru, pues esto permitiría ampliar el conocimiento

del personal del mercado para evitar cometer infracciones en la

administración tributaria y obtener mejores resultados de tributación.

Asimismo, lo que se busca es que se fomente una cultura tributaria

como un mecanismo para crear conciencia tributaria en los

comerciantes, lo cual será implementado con capacitaciones frecuentes

que enseñen a los comerciantes la importancia de la cultura tributaria,

pues es considerada como una herramienta estratégica que tendrá

repercusión en la reducción de la evasión tributaria.

1.2. Delimitación de la Investigación

1.2.1. Social

Este estudio contará con la intervención de los trabajadores que

ejercen actividades en el mercado Internacional Tupac Amaru,

como a los comerciantes y dirigentes del mercado, de los cuales

se obtendrá material documentario para analizar y determinar el

motivo por el cual se ha ido incrementando la evasión tributaria.

1.2.2. Espacial

Se refiere al área geográfica. El presente estudio se realizó en la

ciudad de Juliaca, en Puno.

2 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


1.2.3. Temporal

La delimitación temporal hace referencia al periodo o lapso

seleccionado para la realización de la investigación. El presente

caso se desarrolló entre abril y mayo del 2021.

1.2.4. Conceptual

Para el desarrollo de esta investigación se tomaron como puntos

principales los siguientes términos fundamentales:

 Evasión tributaria: Son maniobras que emplean los

contribuyentes para evadir el pago de impuestos. Estas

acciones transgreden la ley.

 Sanción tributaria: Es una resolución emitida por la

administración tributaria en la cual se define si una personal

natural o jurídica a cometido una infracción, la cual deberá

ser reparada pagando una multa.

 Infracción tributaria: Implica una transgresión a las normas

tributarias. Se produce a causa de una acción u omisión en

la que se perciba la existencia de culpabilidad.

 Contribuyente: Es una persona física con derechos y

obligaciones, frente a un agente público, el cual este

derivado de los tributos.

 Administración tributaria: Organización delegada por el

estado dirigida a realizar funciones de fiscalización,

vigilancia y cumplimiento de las leyes tributarias.

 Tributo: Cantidad de dinero que los ciudadanos pagan para

sostener el gasto público.

3 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


1.3. Formulación del Problema de Investigación

1.3.1. Problema General

¿Qué relación existe entre la evasión tributaria y la cultura

tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021?

1.3.2. Problemas Específicos

 ¿Qué relación existe entre la evasión tributaria y la conciencia

tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021?

 ¿Qué relación existe entre la evasión tributaria y la educación

tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021?

 ¿Qué relación existe entre la evasión tributaria y la orientación

tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021?

1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo General

Determinar la relación existe entre la evasión tributaria y la

cultura tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca

2021.

1.4.2. Objetivos Específicos

 Determinar la relación existe entre la evasión tributaria y la

conciencia tributaria del mercado Internacional Tupac

Amaru, Juliaca 2021.

 Determinar la relación existe entre la evasión tributaria y la

educación tributaria del mercado Internacional Tupac Amaru,

Juliaca 2021.

4 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


 Determinar la relación existe entre la evasión tributaria y la

orientación tributaria del mercado Internacional Tupac

Amaru, Juliaca 2021.

Formular bien su problema y objetivos específicos

1.5. Justificación de la Investigación

En el ámbito teórico, por medio de la realización de la presente

investigación, se tomará una gran diversidad de conceptos

relacionados a ambas variables de estudio, tanto la evasión tributaria

como la cultura tributaria, por lo que se brindará una amplia cantidad

de marco teórico que relacionará las variables establecidas con

anterioridad. Esta investigación se constituirá como una fuente

importante para futuros proyectos e investigaciones que busquen

alguna base y antecedentes de investigación con referencia al tema

que se desarrolló.

La justificación del problema en el ámbito Práctico, se da por que

esta se encuentra orientada a realizar un análisis mucho más

detallado y actualizado. Asimismo, se demostrará que la relación

existente entre la evasión tributaria y la cultura tributaria es

fundamental para la recaudación del estado y para mejorar la calidad

de contribuyentes en nuestro país.

Este trabajo de investigación buscará beneficiar a la ciudadanía y las

empresas en general, ya que contar con un análisis más detallado de

ambas herramientas nos permitirá corregir el pésimo ambiente

tributario que se generan en las empresas o asociaciones.

5 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


En el ámbito metodológico, esta investigación contará con un amplio

predominio, los métodos que se utilizarán, los instrumentos de

medición, el diseño de investigación y el enfoque de estudios se

encontrarán estructurados a la medida de la investigación y estas

conformarán una amplia fuente de modelo estructural metodológico

para el futuro uso y beneficio académico de otros investigadores que

deseen desarrollar un estudio con la misma estructura de

investigación. Asimismo, la importancia de esta fuente metodológica

para futuras investigaciones con una estructura o metodología similar

será de mucha ayuda.

En el ámbito Legal, el presente problema es fundamental, ya que se

hace un análisis sobre la Ley 11-92 del Código Tributario, el cual

describe y penaliza el delito de la evasión tributaria.

1.6. Limitaciones de la Investigación

Según Ávila, R. (2001), se debe entender como la limitación de una

investigación a los problemas que el investigador se encuentra durante

todo el proceso investigativo, ante tal situación podemos decir que la

limitación consiste en que el investigador deja de estudiar un aspecto

fundamental o básico del problema debido a que existe algo que impide

que se realice la investigación en su totalidad.

Siendo que toda limitación se encuentra justificada por una razón en

particular.

El presente trabajo de investigación tiene como limitación más

importante al momento de realizar el proyecto de tesis, el analizar los

niveles de evasión tributario en los que suelen incurrir los comerciantes

6 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


del mercado Internacional Tupac Amaru y la carencia de una cultura

tributaria, que sea lo suficientemente capaz de afrontar situaciones que

ameriten la elección de no infringir en la ley.

7 Respetar las exigencias de redacción de la tesis


CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes del estudio de investigación

Antecedentes internacionales

Paredes, P. (2015) realizó una investigación titulada: “La evasion

trbutaria e incidencia en la recaudacion del impuesto a la renta de

personaas naturales enm la provincia de Guayas, periodo 2009-2012”,

en la que el objetivo fue averiguar en vínculo entre variables. La

investigacion hizo uso de un cuestionario que contó con 29 preguntas

dirigidas a 126 personas. Finalmente, se determinó la existencia de un

vínculo positivo entre variables.

Chávez, J. (2011) en su investigación titulada “La cultura tributaria y su

incidencia en la recaudación de los impuestos municipales del gobierno

autónomo descentralizado del cantón Pastaza”, el propósito fue hallar la

incidencia entre variables. Esta investigación fue desarrollada bajo un

enfoque descriptivo correlacional, tomando en cuenta una población de

1799 contribuyentes, por lo que se decidió tomar una muestra de 327

contribuyentes a quienes se proporcionó una encuesta. Finalmente, se

estableció que la recaudación de impuestos poseía un vínculo

significativo con la cultura tributaria.

Cárdenas, H. (2012), en su investigación titulada “La cultura tributaria en

un grupo de actividad económica informal en la provincia de pichincha,

Quito- Ecuador”, el propósito fue analizar la cultura tributaria en un grupo

de actividad económica informal. La investigación hizo uso de una

8
encuesta, la cual determinó que cerca del 90% de los encuestados

presentaba disponibilidad para recibir capacitaciones constantes

respecto a temas tributarios básicos. Finalmente, se averiguó que gran

parte de las personas no poseían noción alguna de sus derechos y

obligaciones como contribuyentes.

Antecedente Nacional

Medina, R. (2018) realizó una investigación titulada “Cultura tributaria y

evasión tributaria de los comerciantes del Centro Comercial de Barranca

2017”, en la cual el propósito fue hallar un vínculo entre variables. La

metodología aplicada en esta investigación fue direccionada a un

enfoque cuantitativo y por su amplitud y profundidad fue de tipo

correlacional. Asimismo, se trabajó con una entrevista y un cuestionario,

el cual fue aplicado a 100 comerciantes del Centro Comercial La

Barraca. Finalmente, se determinó la existencia de una relación inversa

entre variables, por lo que se estableció que, a mayor cultura tributaria,

la evasión tributaria disminuirá.

Apaza, F., Canaza, J. y Solís, G. (2020) en su investigación denominada

“Cultura tributaria y su relación con el cumplimiento de las obligaciones

tributarias de la Asociación de Profesionales de alta Costura (APAC),

Juliaca -2020”, el propósito fue hallar el vínculo entre variables. La

metodología implicó un diseño no experimental – transversal y un

enfoque cuantitativo. Asimismo, se trabajó con un cuestionario dirigido a

30 personas. Finalmente, se determinó la existencia de un vínculo

significativo entre variables.

9
Portocarrero, O. (2019) en su investigación titulada “Relación de la

cultura tributaria y recaudación tributaria en los contribuyentes del

mercado de abastos de la ciudad de Tingo María”, se estableció como

objetivo principal dar a conocer los niveles de cultura tributaria,

recaudación tributaria y el vínculo entre ambos. Ante tal situación se hizo

uso de un cuestionario que contó con 40 ítems, el cual fue aplicado a

una muestra de 88 contribuyentes. Los resultados obtenidos confirmaron

el objetivo establecido en la investigación, confirmando una relación

directa entre variables, por lo cual se estableció que, si se logran

mayores niveles de cultura tributaria, también se hallarán mayores

niveles de recaudación tributaria.

Antecedente Local

Nuñes, H. (2017) desarrolló un estudio titulado como “Relación entre

cultura de tributaria y recaudación tributaria en la Municipalidad Distrital

De Sachaca – Arequipa 2012 - 2016”, en el cual el objetivo fue hallar el

vínculo entre variables. Para tal efecto, se aplicó un instrumento de

investigación sobre la muestra conformada por 370 contribuyentes.

Finalmente, se determinó un vínculo positivo débil entre la cultura y

recaudación tributaria en la entidad que conformó la unidad de estudio.

Flores, M. (2019), en su investigación titulada “Fortalecimiento de la

cultura tributaria para el ejercicio de la ciudadanía en las estudiantes del

5to grado de secundaria de la institución educativa santa rosa puno

2018”, el propósito fue fortalecer la cultura tributaria para optimizar el

ejercicio de la ciudadanía, con la finalidad de impartir información

10
necesaria sobre la materia tributaria para el desarrollo del país a través

del conocimiento. Asimismo, se utilizó un instrumento conformado por 10

preguntas que se aplicó sobre una muestra de 30 estudiantes. Los

resultados obtenidos mostraron que en nuestro país no existe una

cultura tributaria, tampoco es fomentada ni cultivada. Finalmente, se

terminó que era necesario el fortalecimiento de la cultura tributaria en el

sistema educativo para generar una conciencia tributaria por medio del

ejercicio ciudadano en los estudiantes que serán futuros contribuyentes.

¿a qué conclusiones llegaron cada uno de ellos?

2.2. Bases Teóricas

2.2.1. La obligación Tributaria

La obligación tributaria es comprendida como el deber en el que se

cumple la prestación o carga tributaria incurrida. Esta a su vez

constituye parte fundamental de lo jurídico y lo tributario. Según

Ferreiro, L. (2009), el tributo es parte o contenido de la obligación

tributaria y debe ser percibida como una prestación en el ejercicio

correspondiente. Adicional a ello, la obligación tributaria constituye

el deber que posee un sujeto pasivo en referencia al pago de un

tributo al sujeto activo, en este caso, el estado.

En ese sentido, podemos decir que la obligación tributaria es un

derecho público, el cual vincula al acreedor y al deudor tributario,

siendo estos establecidos previamente por la ley. A su vez, la

obligación tributaria mantiene un objetivo encaminado al

11
cumplimiento de la prestación tributaria, el cual, según dispone la

ley, podrá ser exigido de forma coactiva.

Según Guiliani, F. (2007), la obligación tributaria representa al

núcleo central de la relación jurídica compleja que nace entre el

particular sujeto pasivo y el ente público acreedor del crédito

tributario vinculado a la entrega de una suma de dinero. Una

obligación tributaria se hace exigible al contribuyente o responsable

desde el momento en que se produce el acto o el echo previsto que

produce imputación.

2.2.1.1. Hecho imponible

Según Soler, T. (2010), el hecho imponible se puede comprender

como un elemento del tributo, en el que se detalla el momento o la

circunstancia en que este tuvo aplicación, pues la existencia de un

hecho tributario da nacimiento a la obligación tributaria.

Queda claro que la obligación surge al momento de producirse un

hecho imponible, ya que en caso existiera una modificación en la

base gravable, no se podrá alterar la circunstancia en que la ley

dispone que se generó un hecho imponible o cuando se materializó

la operación.

2.2.1.2. Cobranza coactiva

El proceso de cobranza coactiva es una manifestación importante

de la potestad que otorga la administración tributaria para ejecutar

por si misma sus propias decisiones, sin necesidad de pedir ayuda

a los órganos judiciales.

12
Sotelo, E. (1996) define a la cobranza coactiva como un

procedimiento recaudatorio y administrativo, cuya finalidad es

obtener el importe de lo debido a la administración que no haya

sido satisfecho de forma voluntaria por el deudor. La cobranza

coactiva mantiene un carácter de ejecución satisfactiva, debido a

que la satisfacción de intereses del acreedor se logra por medio de

la obtención de una cantidad de dinero y en algunos casos

excepcionales por otros bienes.

2.2.1.3. Declaraciones

La existencia de elementos que permitan mantener un control

estable de la información tributaria es parte fundamental para la

administración debido a la existencia de una fiscalidad del

comercio. Asimismo, el otro aspecto es poder ser un amplio

repositorio de información contable y tributaria de diversas

empresas.

Cuello, R. (2014) indica que esta vía de presentación informativa

ofrece muchas ventajas, dentro de las cuales menciona:

 La disminución en la presión fiscal, pues el digitalizar las

declaraciones en la actualidad representa cierta comodidad

de transmisión de sus declaraciones.

 Otra ventaja es la disminución en la carga de trabajo del

gestor contable tributario, pues evade las tareas que

requieran de movimiento de papel.

13
 Produce una disminución en el tiempo de duración de la

tramitación de declaraciones y en el tiempo que se requiere

para procesar y hallar las variaciones económicas que le

genere ganancias o pérdidas.

2.2.1.4. Sanciones

Jamarillo, J. (2011) define a una sanción como la medida

derivada de la omisión o acción que tenga un incumplimiento

en el ordenamiento jurídico y que recae en aquellos individuos

que repercuten en dicha acción. Ciertamente el incumplimiento

de las obligaciones principales que tienen influencia en lo

jurídico tributario, tiende a ser lo que ocasiona el

establecimiento de sanciones.

Según Martínez, L. (2004), el incumplimiento de la obligación

tributaria origina también sanciones que tienen un carácter civil,

pues la prestación tributaria originada no solo exige que se

pague al acreedor el importe exacto, sino que también tiene

una exigencia en que se realice el pago en el momento

adecuado, dando advertencia que la influencia del tiempo

asume importancia jurídica y tributaria y que trae como

consecuencia efectos producidos por la hora de pago.

2.2.1.5. Doble imputación

Borres, A. (1974) define a la doble imputación como aquella

imposición de dos o más impuestos en un mismo periodo

impositivo sobre una manifestación de riqueza que se presente,

14
en caso si se tratase de impuestos periódicos y por una misma

causa. De forma internacional se maneja un concepto mucho

más preciso de la doble imputación, debido a que se exige, no

solo en gravar un mismo hecho imponible o alguna

manifestación de carácter económico, sino que será necesario

que el sujeto pasivo sea jurídicamente el mismo.

Ante este requisito, lo primero que se denota es que se aleja de

lo que se conoce como doble imputación económica, en la que

dos personas resultaban ser grabadas por el mismo patrimonio

o tenían la misma renta.

Cualquiera que fuera el caso y, a pesar de existir un consenso

que califique a la doble imposición como un fenómeno ilícito, el

estado busca implementar medidas correctivas ante tal

situación con la finalidad de evitar, o al menos poder reducir la

doble imposición.

2.2.2. Infracción tributaria

En el artículo 164 del Código Tributario define a la infracción

tributaria como toda aquella acción u omisión que traiga consigo

una violación a las normas tributarias. Ante esta definición

podemos entender que una infracción implicaría un incumplimiento

por parte de los deudores tributarios a las normas que tengan una

naturaleza tributaria, las cuales disponen de obligaciones o

deberes a los contribuyentes.

15
Según Nima, Rey, Julliana y Gómez (2014), los elementos de la

infracción tributaria son los siguientes:

 Elemento sustancial o antijuridicidad: Implica la infracción

tributaria antijuridica, pues prioriza en su totalidad la

violación de las normas tributarias que fueron establecidas.

Este elemento hará referencia al incumplimiento de una

obligación que fue establecida de forma legal. Ante tal

situación podemos es viable mencionar que para que exista

una infracción, deberá existir una obligación establecida con

antelación por la ley.

 Elemento formal o tipicidad: De lo analizado con anterioridad

se puede afirmar que la infracción tributaria es típica, pues

deberá hallarse tipificada en una norma legal o, en otras

palabras, la acción y omisión deben tener impacto en alguna

clase de infracción. Si este no es el caso no se considerará

como una infracción.

 Elemento objetivo: Según el artículo 165 del código

tributario, la infracción es algo objetivo, ya que, tras el

incumplimiento tipificado de la obligación tributaria, se

generará una infracción con un efecto posterior.

2.2.2.1. Elusión

García C. (2005) indica que la elusión tributaria es buscar por

medio de instrumentos lícitos, fórmulas negociables que

resulten ser menos onerosas desde el punto de vista fiscal, por

16
medio de alternativas negociables para producir una evasión o

una reducción en nuestra carga tributaria.

Podemos comprender entonces cómo una elusión tributaria

como el evitamiento de un hecho imponible nos genera

obligaciones con la administración, por medio de una

herramienta que no vulnere en forma directa la regla jurídica,

pero que sí vulnere los valores y principios que presenta el

sistema tributario.

Según Ramos, J. (2010), la elusión es la actividad de un sujeto

que este direccionado a eliminar o reducir la obligación tributaria

mediante negocios, figuras, contratos o actos que son

perfectamente legales, pero que buscan un fin lucrativo propio.

2.2.2.2. Blanqueo de capitales

Según Bajo, M. (2009), la definición de blanqueo de capitales,

como tal no resulta ser una expresión técnica, pues esta tiene

un derivado de la jerga de la criminalidad económica. Según la

jerga mercantil se entiende por dinero sucio o negro aquel que

carece de calidad de control por el sector público y, por lo tanto,

tampoco puede ser sometido al deber de contribución de gastos

públicos impuestos por el sistema fiscal del país.

En este sentido, entendemos el blanqueo de dinero o el

blanqueo de capitales, como aquella acción delictiva por la que

un sujeto posee dinero sustraído del sector público, el cual es

17
incorporado para discurrir legitimidad, ocultando la infracción

fiscal implicada, resultando ser el origen delictivo de la riqueza.

La relevancia que adquiere el blanqueo de capitales con ambas

ideas es que este estriba en lo que representa como

participación en un delito base, es decir, como su significado en

el encubrimiento. Ante esta situación observamos que el delito

de lavado de dinero o el ya conocido blanqueo de capitales

impide que el dinero o los bienes tengan uso por la comisión de

futuros delitos.

2.2.3. Ingresos públicos

Ortiz, B. (2010) define al ingreso público como aquellas entradas

de dinero que el estado percibe y que le permitirá financiar la

satisfacción de las necesidades requeridas por los ciudadanos, es

decir, se cubrirá el gasto público y este cumplirá su función dentro

de la sociedad.

Ante tal situación, podemos decir que el ingreso público se verá

reflejado por la contribución que realizan los contribuyentes para

con el estado, pudiendo generar la satisfacción de gastos en los

que incurran.

El BCRP (2011) define a los ingresos públicos como el dinero

obtenido por medio de la recaudación de los contribuyentes, el cual

se obtiene de forma periódica o regular y los cuales no alteran de

forma directa e inmediata la situación patrimonial del estado,

siendo estos clasificados en ingresos tributarios y no tributarios.

18
2.2.3.1. Ingresos tributarios

Padilla, M. (2014) menciona que un ingreso tributario será definido

como aquellas transferencias que son impuestas de forma

obligatoria por el estado a sus gobernados sin necesidad de incurrir

en una contraprestación fijada en virtud de las normas legales, por

lo que a su vez estos provenientes de impuestos pueden grabar

una operación de forma directa o indirecta. Entre estos impuestos

tenemos los siguientes:

Impuestos directos:

 Impuesto a la renta

Impuestos indirectos:

 Impuesto general a las ventas

 Impuesto selectivo al consumo

2.2.3.2. Ingresos no tributarios

Ellding, H. (2000) define a un ingreso no tributario como aquella

entrada de efectivo en el estado, obtenida a través de fuentes

distintas a los impuestos. Los ingresos no tributarios representan

una fuente relativamente pequeña y en comparativa a las fuentes

tributarias, la mayoría de las fuentes no tributarias tienen una

función muy limitada para que el estado pueda influir en las

condiciones de nuestro país.

19
2.2.4. Conciencia tributaria

Salas, F. (2011) menciona que la conciencia tributaria se refiere a

las creencias y actitudes de las personas en aspectos no

consiguientes de forma directa y sobre la voluntad de contribuir a

los agentes que desenvuelven la función de recaudación. Estas

actitudes asumidas por la persona podrán reducir la tolerancia

hacia un posible fraude existente.

Para tener una mejor comprensión y ampliar el enfoque para

incorporar estudios en los procesos de formación de la conciencia

tributaria en las personas, el autor formula un proceso de

formación de conciencia tributaria y un planeamiento teórico, que

nos permitirá apreciar de mejor manera la relación entre los

sujetos tributarios con la conciencia tributaria que es formada por

la integración social y sistemática de un óptimo ambiente

tributario.

Según Habermas, J. (2001), la conciencia tributaria estaría

representada por todo lo que el individuo expresa en el momento

en que explica las razones por las cuales cumpliría o daría sece a

su cumplimiento tributario.

2.2.4.1. Cumplimiento con las normas tributarias

Fomentar un cumplimiento en la normativa tributaria es

fundamental para mejorar la calidad del contribuyente, pero para

el desarrollo del cumplimiento de la normativa se requiere de un

conocimiento más detallado de esta misma, pues no se puede

20
comprometer el contribuyente a la ejecución de la normativa

cuando mantiene un margen de conocimiento muy pequeño.

Barzola, I. (2019) en su investigación detalla la importancia de una

aplicación correcta de las normas tributarias para el

desenvolvimiento de las actividades empresariales a fin de

conocer la problemática a corregir en la empresa en la que enfocó

su investigación, siendo óptimos los resultados obtenidos con

referencia a una inculcación de la normativa a los accionistas.

2.2.4.2. Motivación en el cumplimiento tributario

Fomentar un óptimo ambiente tributario en los contribuyentes, por

medio de motivación e incentivos es la meta a la que la

administración tributaria apunta, sin embargo, parte fundamental

de la motivación es el pensamiento que mantienen los

ciudadanos, ya que, si el estado percibe efectos adversos, el

perjuicio podría afectar a todos aquellos que conformen la

sociedad, por lo que deberán encontrarse en optima motivación

para el cumplimiento tributario.

2.2.5. Educación tributaria

Ferreira, E. y Pereira, J. (2014) menciona que la educación

tributaria debe ser objetivo de investigación en la ciencia tributaria,

debido a que esta asume un papel de suma relevancia sobre el

concepto de buen contribuyente fruto de una formación

sistemática orientada a la concientización. Ante esta perspectiva,

el autor considera de suma relevancia fomentar la educación

21
tributaria en un contexto general de la educación, dentro de la

ciencia pedagógica.

Asimismo, fomenta una educación tributaria que capacite a los

contribuyentes ya existentes y a los futuros contribuyentes, pues

solo esto mejoraría el ingreso público en beneficio a la

satisfacción de las necesidades de la población, permitiendo así

alcanzar las metas previamente establecidas, por medio de una

óptima prestación de servicios o dar una viabilidad positiva a

proyectos que mejoren la calidad de vida de las personas.

Según Gallardo, L. (2014), una educación tributaria está dirigida a

fomentar un nivel de conocimiento sobre lo individuos acerca del

sistema tributario y sus funciones, estableciéndose como meta

principal hacer comprender a los ciudadanos que los tributos son

recursos que recauda el estado en carácter de administrador, los

cuales serán retribuidos por medio de bienes o servicios públicos

para mejorar la calidad de estos mismos.

2.2.5.1. Responsabilidad ciudadana

Según Rodríguez, V. (2015), si el estado es el único ente que

fomenta un desarrollo en la cultura tributaria y la población no

demuestra interés alguno, será considerado como un esfuerzo en

vano. El estado puede introducir un conjunto de parámetros para

que los ciudadanos aporten a un sostenimiento parcial, pero el

logro de alcanzar la meta de recaudación estará delimitado por el

22
grado en que los contribuyentes acepten sus responsabilidades

correspondientes.

Ante esta situación, podemos observar la importancia que recae

en la responsabilidad que ejerce un ciudadano en el ambiente

tributario, en el cual asumir la responsabilidad mejorará la calidad

de los ingresos del estado y, por ende, en la satisfacción de las

necesidades de cada uno de los contribuyentes.

2.2.6. Orientación tributaria

Según la RAE (2021), orientación es brindar a alguien un consejo

o información en relación a un determinado fin, entonces una

orientación tributaria seria definida como bridar información

necesaria y fundamental al contribuyente de temas tributarios,

para mantenerlos con una capacidad amplia en la que se

especifique lo que genera beneficios para el desarrollo de sus

actividades. Una orientación tributaria puede ser desarrollada por

medio de herramientas que faciliten esta actividad y que sean de

fácil acceso a la población. Dentro de estas herramientas tenemos

las charlas y las capacitaciones.

Un medio muy utilizado para orientar a los contribuyentes son las

campañas organizadas por la administración tributaria, las cuales

buscan captar la atención de los contribuyentes por medio de

spots o revistas que resulten atractivos para estos mismos y con

el uso de términos sencillos que aseguren una correcta recepción

del mensaje por parte de los contribuyentes.

23
Tapia D. (2009) menciona la importancia que existe en una

orientación tributaria, pues esta fomentará e incrementará los

valores y actitudes favorables respecto a la responsabilidad

tributaria y reduciría las conductas fraudulentas. La finalidad de

una orientación tributaria no está ligada tanto a facilitar contenidos

académicos ni tampoco busca fomentar un contenido moral, lo

que busca es que se entienda y se asuma la responsabilidad

ciudadana.

DEBE DESARROLLR SUS DOS VARIABLES TANTO

INDEPENDIENTE Y DEPENDIENTE ES DECIR: LA EVASIÓN

DE IMPUESTOS Y LA CULTURA TRIBUTARIA Y SUS

DIMENSIONES DE CADA UNO DE ELLOS.

24
CAPÍTULO III: HIPÓTESIS Y VARIABLES

CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Hipótesis General

Existe relación entre la evasión tributaria y la cultura tributaria del

mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021.

3.2. Hipótesis Específicas

 Existe relación entre la evasión tributaria y la conciencia tributaria del

mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021.

 Existe relación entre la evasión tributaria y la reducación tributaria del

mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021.

 Existe relación entre la evasión tributaria y la orientación tributaria del

mercado Internacional Tupac Amaru, Juliaca 2021.

FORMULAR BIEN SUS HIPÓTESIS ESEÍFICOS

3.3. Variables

3.3.1. Definición Conceptual de las Variables

3.3.1.1. Variable Independiente

Evasión de impuestos

Según Cosulich, J. (1993), la evasión de impuestos como

la falta del cumplimiento de las obligaciones con las que

cuenta el contribuyente puede derivar a una perdida en los

ingresos que asume el fisco, pudiendo ser derivada por

distintas modalidades de evasión que puede haber.

26
La conceptualización de la evasión del impuesto ha ido

variando en el tiempo, pero hay una definición en la que

muchos autores coinciden, pues consideran a una evasión

de los impuestos cuando se violan las normas jurídicas que

ya fueron establecidas y por medio de la que las personas

no pagan el impuesto exigido por la legislación que se

encuentra vigente.

3.3.1.2. Variable Dependiente

Cultura tributaria

Roca (2020) define a la cultura tributaria como la

conglomeración de información y conocimientos que

muestra un país respecto al tema de los impuestos.

Asimismo, la unión tanto de información como de

conocimiento se verá ligada al conjunto de percepciones,

criterios, hábitos y actitudes que tiene la población con

respecto a su entorno tributario. Un tema bastante

recurrente que se observa en la actualidad es que la

población mantiene una conducta social adversa respecto

al pago de los impuestos, manifestando actitudes de

rechazo, resistencia y evasión con la finalidad de poder

incumplir dicha obligación.

27
3.3.2. Definición Operacional de la Variables (Operacionalización)

Variables dimensiones Indicadores Escalas

- Hecho imponible
Obligación tributaria - Cobranza coactiva
- Declaraciones
- Sanciones
- Doble imputación
- Elusión
Numeral
- Blanqueo de capitales
Infracción tributaria
Evasión de impuestos - Ingreso tributario
Ingreso público - Ingreso no tributario

Conciencia tributaria - Cumplimiento con las normas tributarias


- Cumplimiento en el pago de tributos
- Motivación en el cumplimiento tributario

Cultura tributaria Educación tributaria - Promoción del cumplimiento de obligaciones


- Responsabilidad ciudadana Numeral
Orientación tributaria - Charlas informativas
- Capacitaciones orientadas a los
contribuyentes

28
CAPÍTULO IV: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4.1. Diseño de investigación

El presente trabajo tiene un diseño no experimental

4.2. Tipo y Nivel de la investigación

4.2.1. Tipo de investigación:

El presente trabajo es descriptivo.

4.2.2. Nivel de investigación:

 El presente trabajo es descriptivo correlacional.

4.3. Enfoque de la investigación

La presente investigación se encuentra basado en un enfoque cuali –

cuantitativo.

4.4. Método de Investigación

 Método Deductivo

 Método Analítico

 Método sintético

4.5. Población y muestra

4.5.1. Población:

La población se conformó con el total de comerciantes del

mercado Internacional Túpac Amaru. La cantidad total fue de 633

personas.

29
4.5.2. Muestra:

La muestra estuvo constituida por el total de comerciantes del

mercado Internacional Tupac Amaru, a quienes se aplicará el

instrumento a fin de reunir los datos que requiera el desarrollo del

estudio.

Donde:
n= Tamaño de muestra
N= Tamaño de población (633)
Z= Parámetro estadístico que depende el nivel de confianza (93%)
e= Error de estimación máximo aceptado (7%)
p= Probabilidad de que ocurra el evento del estudio (0.5%)
q= (1-p) Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado (0.5%)

𝑛=132

4.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

4.6.1. Técnicas

La técnica empleada será el cuestionario, el cual presentará un

conjunto de ítems diseñados y estructurados en función a las

variables de estudio.

4.6.2. Instrumentos

El instrumento usado para esta investigación fue la revisión de los

documentos relacionados al área tributaria de la entidad

investigada, también se hará uso de un cuestionario con

30
preguntas estructuradas según los criterios necesarios para

conseguir los objetivos de estudio previamente establecidos, esto

nos permitirá determinar la incidencia de un planeamiento

tributario en la gestión financiera del mercado Internacional Tupac

Amaru.

4.6.3. Criterios de validez y confiabilidad de los instrumentos

La validez de la investigación se hará mediante la corroboración

estructural que tiene como herramienta la triangulación de

información de diferentes fuentes de datos, perspectivas teóricas,

observadores y procedimientos metodológicos

En cuanto a la validez de la instrumentación, dicho instrumento

será validado por expertos relacionados al tema para determinar

si es capaz de analizar eficientemente las variables establecidas

en la investigación.

RESPETAR EL EAQUEMA DE LA TESIS ANEXO 1

EL CAPÍTULO III DEBE ACOMPAÑAR LAS FUENTES DE

INFORMACIÓN EL 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, Y 3.5.

31
CAPÍTULO V: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

5.1. Recursos
5.1.1. Humanos
COSTO
DENOMINACIÓN CANTIDAD
INICIAL
Tesista 0 0
Asesor 3 3000
TOTAL 3000
5.1.2. Económicos
COSTO
DENOMINACIÓN CANTIDAD
INICIAL
Computadora 3 3000
Laptop 2 2000
TOTAL 5000
5.1.3. Físicos
COSTO
DENOMINACIÓN CANTIDAD
INICIAL
Material bibliográfico 50 100.00
Informes y Artículos 96 300.00
Impresión del Material 200 100.00
Útiles de escritorio 10 50.00
Empastado 3 90.00
TOTAL 640.00

5.2. Presupuesto

COSTO
DENOMINACIÓN CANTIDAD
INICIAL
Papel bond 500 50.00
USB 1 30.00
Fotocopias 500 80.00

32
Empastado 3 150.00
Tóner para impresora 1 100.00
Impresiones 1000 250.00
Movilidad 10 100.00
TOTAL 760.00

5.3. Cronograma de actividades


Tiempo de Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
actividades 1 2 3 4 1 1 2 3 4 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 3

1. Recolección
de datos
2. Estructuración
de resultados
3. Informe final

FUENTES DE INVESTIGACIÓN

33
Apaza, F. C. (2020). Cultura tributaria y su relación con el cumplimiento de las
obligaciones tributarias de la Asociación de Profesionales de alta
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Soler Roch, M. T. (2010). El impuesto sobre la renta de no residentes: Hecho


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evasión tributaria en el Perú. Lima, Perú.

Vizcarra, M. Y. (2020). La evasión tributaria en los mercados y su incidencia


negativa en el desarrollo económico del país. Revista Científica
Investigación Andina, 19(2).

37
ANEXOS

38
Anexo 1

Instrumentos de la investigación

Encuesta dirigida a los trabajadores y personal relacionado al área


tributaria y financiera.

Se solicita su colaboración para poder responder el siguiente grupo de


preguntas. Las respuestas servirán para los fines y objetivos establecidos en
la presente investigación referente a la relación entre el planeamiento
tributario y la gestión financiera del mercado Internacional Tupac Amaru.

VARIABLE 1: Evasión de Impuestos

D1: Obligación tributaria

1. ¿Se debería considerar como hecho imponible la suscripción de


nuevos comerciantes en el mercado Internacional Tupac Amaru?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

2. ¿La cobranza coactiva es un medio utilizado por el estado para


garantizar la exigencia de los tributos en los mercados?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

3. ¿Se debería comenzar a realizar nuevos convenios para así poder


evitar la doble imputación?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

39
4. ¿Los impuestos que se generan por compras en el mercado
internacional de productos deberían ser grabados en el país en que se
realizó la transacción?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

5. ¿Debería comenzar a regularizarse la cobranza coactiva por medio de


los consumidores finales?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

6. ¿Debería de sancionarse las compras de productos que no emitan


comprobantes de pago?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

7. ¿La exigencia tributaria que tiene la administración se debe a las


declaraciones que realizan los contribuyentes?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

D2: Infracción tributaria

8. ¿La reforma en la normativa tributaria reduciría la elusión en las


compras de productos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo

40
e) Totalmente de acuerdo
9. ¿Considera que el blanqueo de capitales es método utilizado para
ocultar los ingresos provenientes de operaciones gravadas?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

10. ¿Considera que se da una elusión tributaria con la finalidad de dar


aprovechamiento a la escaza actualización tributaria para evitar el pago
de impuestos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

D3: Ingresos públicos

11. ¿Aquellos ingresos no tributarios generados por multas y sanciones


ayudan a incrementar el ingreso público?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

12. ¿Los ingresos tributarios permiten un incremento en el presupuesto


público para así poder ejecutar los planes en desarrollo?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

41
VARIABLE 2: Cultura tributaria

D1: Conciencia tributaria

13. ¿Considera que Ud. que los comerciantes tienen una cultura tributaria?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

14. ¿Los servicios públicos que ofrece el estado satisface plenamente sus
necesidades?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

15. ¿Los tributos percibidos por el estado son reversibles para el


contribuyente?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

16. ¿Realiza el pago de los tributos correspondientes a pesar de que otros


contribuyentes no lo hagan?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

17. ¿Considera que los servicios públicos funcionan a satisfacción del


contribuyente?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo

42
e) Totalmente de acuerdo

18. ¿Los contribuyentes se encuentran motivados en pagar sus


impuestos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

19. ¿Considera que los equipos, e instalaciones de las municipalidades


funcionen correctamente?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

D2: Educación tributaria

20. ¿Debería impartirse cursos de educación tributaria a la población?


a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

21. ¿Fomentar una educación tributaria generaría una conciencia


tributaria?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

22. ¿Considera que se educa a los contribuyentes únicamente para que


paguen impuestos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
43
23. ¿Los servicios públicos que percibe son en mayoría porque los
contribuyentes pagan sus impuestos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

24. ¿Los concursos y festivales donde se haga una difusión masiva


tributaria resulta ser una buena estrategia de recaudación?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

D3: Orientación tributaria

25. ¿Se puede enseñar a ser consientes con el pago de impuestos?


a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

26. ¿Considera que existe charlas o comunicaciones por medio escrito


acerca de los procedimientos que deben seguirse para el pago de
impuestos?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

27. ¿En la municipalidad hay personal exclusivo para orientar al


contribuyente?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente

44
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

28. ¿Considera que se le informa sobre el destino del dinero recaudado?


a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

29. ¿Se realiza un pago con mayo convicción cuando se observa que los
funcionarios son honrados?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

30. ¿El motivo por el cual no se realizan los pagos es debido a la


corrupción?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En desacuerdo
c) Indiferente
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo

ACOMPAÑR LA FICHA DE VALIDACIÓN DE EXPERTOS 3 COMO


MÍNIMO

45
Anexo 2

MATRIZ DE CONSISTENCIA ( NO DEBE ESTAR EN IMAGEN)

47

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