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  • Procesos de Soporte Tecnico para El Mantenimiento de Equipos de Computo

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    HAROL TAPIAS
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    Este documento proporciona información sobre herramientas y procedimientos de mantenimiento de computadoras. Ofrece detalles sobre el uso de alcohol isopropílico para limpieza, la función de la pulsera antiestática, y que el monitor y teclado son dispositivos de salida. Además, explica que el mantenimiento correctivo ocurre cuando hay fallas, y que el mantenimiento preventivo puede ser planificado.

    Descripción original:

    EVALUACIÓN ACTIVIDAD APRENDIZAJE 2

    Título original

    PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Procesos de Soporte Tecnico para El Mantenimiento de Equipos de Computo

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    Este documento proporciona información sobre herramientas y procedimientos de mantenimiento de computadoras. Ofrece detalles sobre el uso de alcohol isopropílico para limpieza, la función de la pulsera antiestática, y que el monitor y teclado son dispositivos de salida. Además, explica que el mantenimiento correctivo ocurre cuando hay fallas, y que el mantenimiento preventivo puede ser planificado.

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    de 2

    1.

    ¿Qué líquido o sustancia es recomendable para la limpieza de componentes


    internos o externos de la computadora?:
    Alcohol isopropílico

    2. La pulsera antiestática es un elemento de trabajo, el cual desprotege los


    componentes electrónicos de descargas de electricidad estática con la que se
    carga el cuerpo humano
    a. Falso

    3. Una lupa es un instrumento eléctrico cuya parte principal es una lente


    convergente que se emplea para obtener una visión reducida de un objeto.
    Falso

    4. El mantenimiento correctivo denominado reactivo tiene lugar a:


    Cuando se presenta una falla

    5. El teclado y el mouse se consideran un dispositivo de salida


    Falso

    6. Los destornilladores pequeños están especialmente diseñados para uso en


    pequeños tornillos.
    Verdadero

    7. El monitor se considera un dispositivo de salida


    Verdadero

    8. Al realizar el mantenimiento a un equipo de cómputo lo primero que se debe


    realizar es:
    Verificar el estado del equipo de cómputo

    9. Que función cumple el antivirus como herramienta de mantenimiento:

    Realiza un análisis del sistema en busca de virus y programas que causan una
    inestabilidad en el sistema

    10. La grasa de silicona a que componente interno del computador se aplica:


    Procesador

    11. Que hace el proceso de eliminación de archivos TMP


    Elimina archivos generados por aplicaciones instaladas en el equipo
    12. Al realizar el mantenimiento a un equipo de cómputo y el cliente acepta el
    procedimiento el miembro de soporte técnico realiza lo siguiente:

    Realizar el informe de soporte técnico

    13. El multímetro es un instrumento eléctrico portátil para medir directamente


    magnitudes eléctricas activas como corrientes y potenciales o pasivas como
    resistencias.

    Verdadero

    14. El mantenimiento de una computadora es aquel que nos sirve para encontrar
    un problema tanto de hardware como de software

    Falso

    15. Podríamos afirmar que el mantenimiento preventivo puede ser:

    Planificado

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