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Trabajo Final Marketing para Ingenieros Grupo 03
Trabajo Final Marketing para Ingenieros Grupo 03
INTEGRANTES:
INDICE
1.- Elección y presentación del producto 3
2.- Análisis del entorno: 4
3.- Comprensión del consumidor 6
4.- Segmentación, mercado meta y posicionamiento 10
5. Marketing táctico 12
6.- Conclusiones 19
7.- Recomendaciones 19
8.- Referencias bibliográficas 20
MISIÓN
Satisfacer las necesidades de los clientes en la línea del descanso a través de sus
productos, elaborados con los más altos estándares de calidad y con un excelente servicio.
VISIÓN
- Colchones de espuma:
Por otra parte, un colchón de espuma de alta densidad, ofrece descanso óptimo a un precio
muy cómodo.
Colchones de resorte:
El colchón de resorte es más duradero, cuentan con resortes en la estructura que permiten
tener mayor resistencia. Las principales características que presenta un colchón de resorte
son:
a. El macroenterno:
Considerando la actual situación del país y de la sociedad a nivel mundial, hay dos aspectos
principales que han afectado no solos a la empresa en mención sino también a la cadena
laboral al cual pertenece (empresa de fabricación de colchones).
Entorno económico:
Con la constante variación en el precio del dólar, moneda que influye a nivel mundial, el
precio de los insumos básicos para la fabricación del colchón ha aumentado, lo que conlleva
mayor inversión para fabricar los productos a la venta, y a la vez incrementando el precio del
producto final que de alguna manera u otra crea una inestabilidad en el índice mensual de las
ventas.
Entorno político:
La empresa, por su parte, se cuestión también el hecho de continuar invirtiendo para seguir
creciendo como organización, pues son los constantes movimientos políticos los que
generan incertidumbre entre la sociedad empresarial actual.
Como dato adicional, con la presente pandemia mundial instaurada hace un par de años, el
precio por ingreso de mercadería del extranjero al país ha aumentado, por lo que las
empresas ya no recurren a ello y se trabaja actualmente con mercadería nacional lo que
puede impactar en la calidad del producto final.
b. El microentorno
COMPETENCIA DIRECTA
PROVEEDORES:
ESPUMA DE POLIETILENO: Dongguan Yuexin Packing Material Co., Ltd, empresa ubicada
en China. La empresa tiene la capacidad suficiente para cubrir con la necesidad de la
empresa, donde la negociación a través de los INCOTERMS es esencial para la eficiencia en
los tiempos y modalidades de entrega.
RESORTES: Nantong Jinrui Metal Products Co., Ltd.es uno de los proveedores que la
empresa ROMANTIC SAC importa resortes para la fabricación de colchones. La compañía
es de origen Chino, del cual son muy exigentes en la calidad de su producto. El impacto que
genera en la empresa ROMANTIC SAC es en caso de costos, ya que al contratar y renovar
contrato de manera anual, incentiva a que dicha compañía extranjera ceda porcentajes de
descuento, del cual favorece al importador.
Otros proveedores extranjeros provienen de los siguientes países: Alemania, Estados unidos,
Corea y Brazil. (Sunat 2021)
c. FODA
Como parte del desarrollo de la investigación del mercado, se ha decidido entender las
preferencias de los consumidores en toda el área seleccionable de venta del producto,
Para ello, se ha decidido lanzar una encuesta virtual con preguntas muy puntuales que nos
permita saber información previa sobre los colchones adquiridos por distintas personas en
lima y provincias.
Propuesta de valor
Problema de la investigación
Objetivos de la investigación
Fuentes de investigación
Fuente primaria:
Se realizó una encuesta a través de google a personas al azar con la finalidad de terminar el
rango de edad, género y zona de residencia de las personas además de determinar si el
precio influye en los productos y el tiempo de vida útil estimado del producto.
Para la investigación del mercado de los colchones Romantic se consideró como una
Según la revista las personas cada vez están tomando más conciencia en los beneficios que
les otorga una buena noche de sueño es por eso que buscan colchones que cumplan con
estándares de calidad cada vez mayores .Como es el tipo de firmeza, comodidad, etc.
Con esta investigación también se nos da a conocer las marcas de colchones más conocidas
en Perú las cuales son:
Paraíso
Rosen
Forlì
El Cisne
La revista La republica en su artículo nos indica que una gran estrategia de ventas es aportar
el uso de tecnología e-commerce que facilitara la entrada de Público objetivo gracias al nivel
de algoritmos que usan estas plataformas. Nos muestra un gran ejemplo con la empresa de
venta de colchones será quien logro obtener una recuperación y un incremento de ventas de
un 60 % después de haber sobrevivido al duro golpe de la pandemia.
Conclusión de la investigación
a. Variables de segmentación
Geográfica
Demográfica
- Se dirige a personas de ambos sexos de clase media de entre 20-30 años que se mudaron
de casa, viven solo o en pareja y buscan comodidad a precios moderados.
Psicográfica
Clientes que tengan un estilo de vida muy activa y busquen una buena noche de descanso y
relajación para poder continuar sus actividades al siguiente día
Conductal
Personas que buscan sentirse como en casa (comodidad, descanso y frescura) a pesar de
estar alejados de ella.
b. Mercado Meta
El mercado meta al que se apunta es B2C (negocio a consumidor). Específicamente
a Jóvenes de entre 20 a 30 de la parte occidental del Perú (Provincia constitucional
del callao) que busquen un producto cuyas características sea no ser tan rígido ni
blando, homogéneo y ergonómico para el cuidado de la salud del sector
socioeconómico B medio.
c. Posicionamiento
Una ventaja competitiva es que la empresa cuenta con fábrica en Chiclayo, del
cual esto genera reducción de gastos de transporte y la entrega más rápida
desde fábrica a lugares cercanos de Chiclayo. Por consecuencia, la entrega
será oportuna con un precio menor que de la competencia. Por otro lado, la
empresa ofrecerá entrega gratis a domicilio durante todo el año, temporalmente
hasta que la empresa sea más conocida en el mercado meta, donde se
reflejará una diferencia frente a los competidores que ofrecen envío gratuito
solo en fechas festivas.
Por otro lado, la incorporación de una tienda virtual ha generado una nueva
forma de adquirir un colchón, ya que el cliente puede comprar por la página
web y disponer de su producto en la fecha deseada de entrega.
5. Marketing táctico
a. Producto
i. Clasificación de Producto
La adquisición de estos productos es menos frecuente que los productos masivos. Por lo
tanto, la empresa cuenta con puntos de ventas alejados para el alcance de diferentes
sectores de clientes.
La garantía del colchón es otro de los factores importantes, ya que cada colchón debe
tener un tiempo de garantía, con el fin de dar a conocer al cliente la satisfacción de su
compra hasta después de su entrega.
Colchones Romantic cuenta con una variedad de productos que se ofrecen en venta.
La empresa colchones Romantic, cuenta con una extensión de línea actualmente con
diversos tipos de colchones.
Colchones Espuma.
Colchones Resorte.
Colchones ergonómicos (nuevo lanzamiento)
Proponemos como estrategia de desarrollo: La Extensión de Marca, ya que nos
permitirá ampliar nuestra cartelera de productos y estar más cerca a las necesidades
de nuestros clientes.
Propuesta de extensión de Marca:
Set Sabanas.
Almohadas.
Box Tarima.
Según estudio de mercado, jóvenes, parejas jóvenes, tienden a realizar una compra
completa para implementación de la habitación, cambio y/o remodelación, cada
producto está diseñado con los mejores acabados de buena calidad. Los productos se
fabrican según la necesidad de la localidad o sucursal donde se valla a vender, ya que
nuestro país es un país con diferentes tipos de clima. Por lado estos nuevos productos
nos ayudan a crear promociones por temporadas, productos nuevos y atractivos
diseños para captar nuevos clientes, en un solo lugar y acorde a sus necesidades.
b. Plaza o distribución:
La cadena de distribución de la empresa es la que comúnmente siguen todas las empresas hoy por hoy, no solo por lo
complicado que sería que una empresa pueda ampliar su cadena con los recursos con los que cuenta actualmente,
añadiendo la crisis mundial actual.
Como estrategia simple de marketing está el ofrecer los productos no solo de manera presencial en una tienda de la
marca, sino también el adquirir vía teléfono un producto de acuerdo con la necesidad del cliente.
Para una mejor experiencia del cliente con el producto final, se debe tener en cuenta que el contacto solo se da cuando
se ha realizado la compra del producto.
Para ello buscaremos un contacto más cercano con el futuro cliente que no solo obtengamos como resultado la compra
del inmueble, sino también un aumento en la experiencia. Nos enfocaremos en el canal de “Venta”
c. Precio
d. Promoción
Promoción de Ventas: Se plantea implementar los incentivos. Por ejemplo, los colchones
son vendidos de manera individual, se plantea incluir un pack promocional que incluyan
sábanas y almohadas para una compra completa. Se ha previsto que esta promoción
aumente el nivel de ventas, brindando facilidades de compra a los clientes. Asimismo, se
plantea elaborar unas maquetas de muestra para que el cliente pueda observar la
consistencia del colchón y que los insumos son confiables. Esto permitirá a que los nuevos
clientes realicen los contratos con la confiabilidad esperada en el producto.
Marketing Directo: Se propone definir los recursos adecuados para la atención directa a los
clientes. Estableciendo una comunicación directa con los clientes, mediante el seguimiento
de cada cliente en base a los datos registrados en las compras iniciales.
6.- Conclusiones
7.- Recomendaciones
Se propone implementar este plan de marketing, ya que contiene datos reales y
estrategias eficaces que generan el crecimiento de la empresa.
Se sugiere que para posicionarse en la mente del consumidor y aumentar la
productividad, se deben efectuar todas las estrategias plantadas en este
proyecto realizado.
La Republica (2020):” Las ventas de Colchones Serta se recuperaron 60% con el auge
del e-commerce” recuperado de: https://www.larepublica.co/empresas/ventas-de-colchones-
serta-se-recuperaron-60-con-fortalecimiento-de-e-commerce-3017083
Compra legal y original:” Opiniones sobre los mejores colchones en Perú: Tipos,
tamaños y precios” Recuperado de https://compralegalyoriginal.pe/mejores-colchones-peru/