La inteligencia artificial (IA) ha transformado el mundo empresarial y se estima que será una de las principales fuentes de trabajo en los próximos años. La IA está aquí para quedarse y algunos de sus objetivos como rol operacional en una empresa incluyen la automatización inteligente de los procesos de negocio, el análisis de datos, y asegurar una buena atención al cliente.
La inteligencia artificial (IA) ha transformado el mundo empresarial y se estima que será una de las principales fuentes de trabajo en los próximos años. La IA está aquí para quedarse y algunos de sus objetivos como rol operacional en una empresa incluyen la automatización inteligente de los procesos de negocio, el análisis de datos, y asegurar una buena atención al cliente.
La inteligencia artificial (IA) ha transformado el mundo empresarial y se estima que será una de las principales fuentes de trabajo en los próximos años. La IA está aquí para quedarse y algunos de sus objetivos como rol operacional en una empresa incluyen la automatización inteligente de los procesos de negocio, el análisis de datos, y asegurar una buena atención al cliente.
La inteligencia artificial (IA) ha transformado el mundo empresarial y se estima que será una de las principales fuentes de trabajo en los próximos años. La IA está aquí para quedarse y algunos de sus objetivos como rol operacional en una empresa incluyen la automatización inteligente de los procesos de negocio, el análisis de datos, y asegurar una buena atención al cliente.
Punto 2° Objetivos Específicos de la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) ha sido capaz de transformar el mundo empresarial.
De hecho, su irrupción ha sido tal, que se estima que en los próximos años será una de las principales fuentes de trabajo y de la que dependerán miles de personas. Competir en un mundo altamente cualificado y que se sirve de herramientas de última generación para mejorar sus productos o servicios cada año será más complicado. Por eso es vital saber adaptarse al cambio si queremos sobrevivir en lo que se conocerá como la industria 4.0. Es una realidad, la inteligencia artificial (IA) está aquí para quedarse y estos son los algunos de objetivos que asume (o debería asumir) como rol operacional en una empresa.
Estos son algunos de los Objetivos que podemos encontrar:
1. Automatización inteligente de los procesos de negocio : La
automatización de los procesos consiste asignar funciones que normalmente requieren la intervención humana a máquinas inteligentes. De esta forma, tareas que antes se ejercían de forma manual y rutinaria, pueden programarse utilizando menos recursos y en menos tiempo.
2. Apoyar a los empleados : En torno a la inteligencia artificial (IA) gira uno de
los mayores temores, la estabilidad laboral. Diversos estudios como el de McKinsey Global Institute (MGI) pronostican que entre 400 y 800 millones de personas verán peligrar sus puestos de trabajo en menos de 10 años debido a la automatización de los procesos.
3. Análisis de datos: La inteligencia artificial es capaz de llevar a cabo tareas
de reconocimiento de regularidades y patrones, identificar contextos y escenarios, trabajar con algunos modelos predictivos y tomar decisiones autónomas.
4. Asegurar una buena atención al cliente: En los tiempos que corren,
la atención al cliente es uno de los factores que más hay que cuidar. Los clientes quieren ser tratados como prioridad y obtener respuestas inmediatas a sus problemas. Largos tiempos de espera y complicadas gestiones son algunos de los motivos por los que un cliente potencial puede acabar rechazando una marca.
5. Atraer y fidelizar el talento : Las gestiones de personal que requerían de la
actuación humana pasan ahora a estar digitalizadas, lo que supone una auténtica revolución en el departamento de recursos humanos. Las nuevas técnicas de reclutamiento digital pretenden atraer y fidelizar talento en las empresas y además, agilizar el proceso de evaluación. Gracias a la IA, la compañía puede estructurar un equipo de trabajo dinámico y con las aptitudes necesarias para la consecución de los objetivos marcados.