Proyecto Descripción General

U.D.I.
Operaciones y Logística
Proyecto: “Modelar Procesos de una Empresa”
1. Contexto
Con la llegada de la globalización, el avance de la tecnología, la coyuntura actual a causa de la

pandemia, y la situación sociopolítica y económica inestable en la que nos encontramos, las
empresas peruanas se encuentran sumamente preocupadas. El Instituto Nacional de Estadística
e Informática (2018) señala que el 0.3% en el Perú son entidades públicas, el 0.6% representan
las grandes y medianas empresas, el 4.2% pequeñas empresas y el 94.9% microempresas.
Todas estas empresas apuestan cada día por mejorar sus procesos; así como, cubrir las
expectativas de los clientes, haciéndolos promotores mediante la satisfacción del producto o
servicios brindado.
Por ello, tendrás como misión analizar una empresa para que puedas comprender como futuro
profesional cómo estas se desenvuelven en el mercado nacional en cuanto su operatividad. En
la Unidad Didáctica aprenderás herramientas pertinentes que te permitirán realizar el análisis
para que puedas proponer mejoras en los procesos, y esto impactará en el crecimiento y la
rentabilidad de la empresa.
2. Descripción del proyecto
a. Nombre del Proyecto: Modelar Procesos de una Empresa

b. Descripción del producto a presentar:
Este proyecto promueve el análisis de los procesos de una empresa, realizando el

seguimiento de las actividades por medio de los indicadores, proponiendo
optimización de los procesos y de esta manera generar valor al cliente y
rentabilidad a la empresa.
c. Modo de trabajo:
- Conformación de equipos: Los equipos estarán conformados por 4 o 5
integrantes. La conformación de los equipos podrá ser aleatoria o por afinidad.
Los equipos se mantendrán a lo largo de la U.D.; es decir, no habrá variaciones
en los miembros del equipo y si se presentara alguna dificultad, debe ser
conversada con el docente a cargo de la U.D.
- Roles y responsabilidades: Para el trabajo grupal, los integrantes deben

asignarse roles y funciones, establecer su cuadro de actividades para que se
organicen y en el espacio de clase consultar con el docente sus inquietudes y
mostrar sus avances del proyecto que están realizando. Estas acciones
permitirán la promoción de la responsabilidad y compromiso de todo el equipo.
- Calificación y evaluación: La evaluación es a partir de una coevaluación y

heteroevaluación. La primera será por cada Actividad de Aprendizaje, la cual
1
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aporta a la nota de participación, y la segunda será a partir de la aplicación de

las rúbricas de evaluación para puntuar el trabajo y exposición.
3. Evidencias evaluativas por Actividad de aprendizaje
Actividad de Evidencias
aprendizaje
Proyecto -Parte 1: Describir los procesos e indicadores de las áreas de la
AA1
empresa.
Proyecto -Parte 2: Diseñar un proceso con sus respectivos indicadores

AA2
utilizando el software BIZAGI de modelamiento para la empresa.
Proyecto -parte 3: Elaborar el esquema del plan operativo anual tomando
AA3 en cuenta las áreas de la empresa.
Proyecto -Final: Presentar los principales indicadores claves del proceso en

AA4 relación directa del plan operativo anual.
Índice del proyecto
AA1. Describir los procesos e indicadores de las áreas de la empresa.

I. Capítulo I
1.1. Carátula
1.2. Índice
1.3. Introducción
1.4. Reseña histórica de la empresa
1.5. Misión, visión, valores, organigrama
1.6. Presentar los procesos
1.7. Describir cada proceso
1.8. Presentar flujograma de un proceso
1.9. Identificar los procedimientos de un proceso
AA2. Diseñar un proceso con sus respectivos indicadores utilizando el software BIZAGI de
modelamiento para la empresa.
II. Capítulo II
2.1. Describir si aplica la gestión de procesos o la gestión por procesos
2.2. Diseñar los procesos de las distintas áreas de la empresa
2.3. Identificar y graficar el tipo de proceso (estratégico, operativo o soporte)
2.4. Elaborar el mapa de procesos de la empresa
2.5. Diagramar los procesos de la empresa mediante el software BIZAGI
2.6. Identificar e interpretar los indicadores que controlan el proceso operativo
AA3. Elaborar el plan operativo anual tomando en cuenta las áreas de la empresa.
III. Capítulo III
3.1. Elaborar paso a paso el plan operativo respecto a la empresa
3.2. Identificar los elementos del plan operativo
2
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3.3. Definir los objetivos en relación al plan operativo

3.4. Identificar las áreas que intervienen en relación directa con las actividades
3.5. Elabora el esquema del plan operativo considerando el total de los elementos
AA4. Presentar los principales indicadores claves del proceso en relación directa del plan
operativo anual.
IV. Capítulo IV
4.1. Identifica el manual de organización y funciones de la empresa
4.2. Mejorar el flujograma de procesos
4.3. Señalar las características de los indicadores claves de desempeño (KPI y/o
OKRs)
4.4. Elaborar indicadores claves de desempeño KPI
4.5. Elaborar indicadores claves de desempeño OKRs
4.6. Conclusiones
4.7. Recomendaciones
4.8. Referencias bibliográficas

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Proyecto: “Modelar Procesos de una Empresa”

Con la llegada de la globalización, el avance de la tecnología, la coyuntura actual a causa de la

2. Descripción del proyecto

a. Nombre del Proyecto: Modelar Procesos de una Empresa

Este proyecto promueve el análisis de los procesos de una empresa, realizando el

- Roles y responsabilidades: Para el trabajo grupal, los integrantes deben

- Calificación y evaluación: La evaluación es a partir de una coevaluación y

aporta a la nota de participación, y la segunda será a partir de la aplicación de

3. Evidencias evaluativas por Actividad de aprendizaje

Proyecto -Parte 2: Diseñar un proceso con sus respectivos indicadores

Proyecto -Final: Presentar los principales indicadores claves del proceso en

Índice del proyecto

AA1. Describir los procesos e indicadores de las áreas de la empresa.

3.3. Definir los objetivos en relación al plan operativo

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