Vector 8 (2013) 20 - 26

ISSN 1909 - 7891

Gobierno de Tecnologías de Información (TI): perspectiva

de la Ingeniería para la sociedad

José Fernando Castellanos G.a*, Julio César Cortés E.b*, Cristian Giovanni Castrillón A.c*,
Carlos Alberto Cuesta I.d*

a
Ingeniero de Sistemas. Universidad de Caldas. Manizales, Colombia
b
Admón. de Sistemas Informáticos. ParqueSoft. Manizales, Colombia.
c
Ingeniero de Sistemas. Universidad de Caldas. Manizales, Colombia
d
Doctorando en Ingeniería. Universidad de Caldas. Manizales, Colombia.

Recibido: 22/04/2015. Aprobado: 30/06/2015.

Resumen
La articulación, la estandarización y la flexibilización, soportados en el Gobierno de Tecnologías de Información (TI) permiten inclusión
de políticas sostenibles de tipo ambiental, social y educativo, en cada problemática actual y futura que atente contra la armonía o el
bienestar de los seres humanos. La desarticulación de las entidades sociales y de las políticas de desarrollo en el mundo, muestran
la desatención a la sostenibilidad de las nuevas formas de satisfacción y mitigación de las necesidades humanas, convirtiéndose
rápidamente en preceptos antiguos, obligando la construcción de nuevos esquemas de interpretación de las necesidades y de
mecanismos de satisfacción comprobando esto, en los términos organización, empresa, negocio, gerencia, gestión y gobierno referidos
a entornos más amplios que los concebidos tradicionalmente por la sociedad, en este orden el Gobierno de TI es una opción posible
para que la Ingeniería proponga nuevos esquemas de interpretación y solución a necesidades humanas. Este artículo reflexiona sobre
las estrategias planteadas en el trabajo de investigación: “Evaluación de la gerencia de sistemas de información en las empresas del Eje
Cafetero, frente a un estándar internacional”, realizado en la Universidad de Caldas (Colombia).

Palabras clave: Tecnologías de Información (TI), Gobierno de Tecnologías de Información, Ingeniería y sociedad, entidades sociales,
desarrollo.
Government Information Technology (IT): perspective of engineering for the society
Abstract
The articulation, the standardization and the flexibility, supported by the IT government allow the inclusion of sustainable politics of
environmental, social and educative topics, in each of actual and the futures problematic which are against the harmony and the well-
ness of humanity. The disassembly of social entities and the politics for develop, the improving of world, Shows the distention in the
sustainability of the new ways of satisfaction and migration of the human needs, so becoming in ancient precepts quickly, forcing to the
construction of new schemes of interpretation of the needs and mechanisms of satisfaction, a clue of that, are the definitions of organi-
zation, enterprise, business, direction, management and government which refer to widely environments different to the traditionally
known by the society (social images) in this order. IT government is option possible for engineering to spread new schemes of interpre-
tation and solution of human needs. The present article makes reflection about the planned strategies in the work of the investigation:
“Evaluation of the management of informatics systems in the companies of Eje Cafetero, related to international standard”, developed
in the Caldas University.

Key words: Information Technology (IT), government information technology, engineering and society, social institutions, development.

1. Introducción a las necesidades de los inversores y

otros agentes empresariales, mediante el
El gobierno corporativo puede definirse como: control y la dirección de las actividades de
administración con objetividad, integridad
[…] un sistema interno que incluye y buena experiencia empresarial. El éxito
políticas, procesos y personas, que sirve del gobierno corporativo es confiado
a la apreciación de los mercados y a la
* Autor de correspondencia. legislación, además de a una cultura
E-mail: [email protected] (J.F. Castellanos) de dirección sana que salvaguarde
E-mail: [email protected] (J.C. Cortés) las políticas y procesos corporativos.
E-mail: [email protected] (C.G. Castrillón)
E-mail: [email protected] (C.A. Cuesta)
(O’Donovan, 2003)

Cómo citar este artículo:

Castellanos J.F., Cortés J.C., Castrillón C.G., Cuesta C.A. (2013). Gobierno de Tecnologías de Información (TI): perspectiva de la Ingeniería
para la sociedad. Revista Vector, 8: 20-26.
 Gobierno de Tecnologías de Información (TI): perspectiva de la Ingeniería para la sociedad

Sin embargo, en la actualidad esto no sería posible si • Se demandan reportes que establezcan cuál es la
las Tecnologías de la Información (TI) no contribuyeran mejora en relación con las TI y se necesita que las
al logro de los aspectos mencionados, proporcionando TI cumplan con las nuevas necesidades de gestión
herramientas para la mejora de procesos y logrando de la organización.
una mayor correctitud de los resultados (Parkinson y • La gestión corporativa y las acciones de medida del
Baker, 2005). desempeño han liderado la petición de que las TI
No es entonces un secreto la importancia que deberían gestionarse con prácticas similares a las
han tomado la información, las tecnologías que la que se utilizan para otras funciones, como puede ser
soportan y las contribuciones de la Ingeniería, en el el Cuadro de Mando Integral (CMI) o el apoyarse
desarrollo de las organizaciones de tipo económico y en proveedores en relación con la estrategia de la
social, para la construcción de soluciones efectivas a un organización.
conjunto de necesidades sociales, propendiendo por el • Los proveedores de servicios TI y sus usuarios
mejoramiento de su calidad de vida; construcción que deben medir y gestionar los niveles de servicio,
se convierte en un reto de integración interdisciplinar. costos y riesgos de los servicios TI.
Este reto que se ha motivado, conlleva a un desafío
para los profesionales que interactúan con las áreas de Con el panorama descrito, el gobierno, nacido
conocimiento correspondientes y fundamentalmente como el conjunto de acciones tendientes al equilibrio*
para las universidades que forman los profesionales y equidad ** (Asociación Latinoamericana de
para responder a los retos que el tema demanda Investigadores de la Comunicación, 2010) en los
(IT Service Management Forum, 2010). Retos que resultados aplicables al desarrollo social, debe
han ganado en complejidad desde la naciente trascender la lectura de las necesidades de dicha
administración de sistemas de los años cincuenta, sociedad, hacia esa construcción de soluciones
pero que ha tenido una complejidad creciente debido que además de la intervención de diversas áreas
principalmente a: de conocimiento, aprovechen la Ingeniería, sus
profesionales, la información y las tecnologías que la
• La evolución de las tecnologías. soportan, para lograr que sus políticas (estrategias)
• La ampliación de diferentes plataformas y impacten el desarrollo humano y social, por tanto,
tecnologías en la organización. el Gobierno de TI es relevante para que la Ingeniería
• El drástico descenso del tiempo disponible tenga un impacto en dicho aprovechamiento (Van
para responder al medio y a los propios Grembergen, 2004).
requerimientos del negocio. Indudablemente las TI propician nuevas formas de
• El aumento de la legislación relacionada participación, desata posibilidades para reivindicar
con deberes de las empresas y derechos demandas sociales, culturales y de otro tipo
individuales. (Henderson, 2009). El papel político del Gobierno de TI
• La confianza en que las TI son un está en dinamizar procesos que aporten a la formación
elemento facilitador de muchos procesos de sujetos sociales con capacidad de incorporarse
y proporcionan efectividad al gobierno reflexivamente en un ordenamiento social y político
corporativo y una capacidad organizacional (Blog Helkyn Coello, 2009), así como participar
eficiente. (Hamaker y Hutton, 2003) efectivamente en los intereses sociales a diferentes
niveles: local, nacional o internacional, con ello se
Los cinco aspectos anotados dan a entender por aporta a la construcción de una renovada democracia.
qué la administración de las TI cada vez gana más en Es pretensión del presente artículo reflexionar
complejidad en tanto que en importancia; sin embargo, sobre los elementos de juicio a nivel teórico-práctico
es también importante resaltar algunos motivos que conciernen al Gobierno de TI, que son relevantes
que pueden aparecer de una manera no plausible para cualquier área del conocimiento y que se enfocan
en cualquier organización permeada por el tema al desarrollo de la Ingeniería, para la cual se responde
(Dahlberg y Kivijarvi, 2006): efectivamente al ¿cómo?, no desde su planeamiento de
soluciones sino desde la interpretación y articulación
• El deseo de la alta gerencia por mejorar la rentabilidad de su función con el entorno.
del uso de sus recursos TI. Ella quiere asegurar Las secciones del artículo se han estructurado
que las inversiones en TI proporcionen valor a su de la siguiente manera: después del resumen y
negocio y estén alineadas con la consecución del de la presente introducción, se continúa con la
resto de objetivos de la organización.
*
Empoderamiento de las personas para aportarle al cambio social.
** Referido como un componente ético.

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metodología y desarrollo de la investigación (fuente informático a la información, desde un contexto de

del presente artículo) presentando los aspectos gestión y comunicación, este hecho sencillo marcó
conceptuales que fortalecen esta reflexión, luego el inicio de todos los procesos y procedimientos en
se presentan, discuten y analizan los resultados la gestión de las TI del mundo; dicho procesamiento
obtenidos, desde una argumentación interpretativa informático, se orienta en términos de análisis, diseño,
sobre el Gobierno de TI como una perspectiva de la desarrollo, mantenimiento y administración de la
Ingeniería para la sociedad, para finalmente exponer información por medio de sistemas informáticos. Para
las conclusiones, agradecimientos y referencias los años noventa, ya se había consolidado un conjunto
bibliográficas correspondientes. de mecanismos que aseguraba lograr las capacidades
de las TI necesarias para la óptima operación de los
2. Metodología y desarrollo de la investigación procesos de negocio (Weill y Ross, 2004).
En nuestros días (2015), la gestión de TI en
La investigación fuente de este artículo, nace ámbitos internacionales está regida por sus requisitos
como una perspectiva sobre el papel que tiene la funcionales (MinTIC, 2008) donde se ha sofisticado
estandarización en el manejo de la información y el término (gestión de TI) a tal punto de establecer
de sus tecnologías relacionadas, proyectándose a un modelo de negocio; este lineamiento permite
la responsabilidad e implicaciones en la sociedad cumplir con los requerimientos básicos planteados
cuando se plantea la alineación socioestratégica, estos en las organizaciones, lo cual indica que el desarrollo
elementos están cambiando las formas de participación tecnológico se presenta ante los ámbitos nacionales
no solamente a nivel interno de dichas instituciones colombianos como herramientas ya ejecutadas y
llamadas tradicionalmente empresas, sino también de probadas.
las interacciones humanas, generándose nuevas formas En los años setenta, en Colombia, se inició un
de liderazgo y construcción colectiva. proceso de importación de tecnologías informáticas,
En este orden, el objetivo de la investigación las cuales fueron aprovechadas por las instituciones
está orientado a identificar los modelos de Gerencia para el mejoramiento de los procesos gerenciales,
Informática utilizados en las organizaciones del Eje dando así comienzo a la gestión de las tecnologías de
Cafetero, frente a un estándar internacional, y propone la información en el entorno nacional; es importante
estrategias de gestión de información para promover aclarar que los sistemas de información actuales,
la participación en contextos internacionales. en ámbitos nacionales y locales, son herramientas
Para alcanzar tales resultados, se planean varios construidas principalmente en el País, pero su
logros que permitan a las empresas objetivo ser base fundamental de desarrollo está guiada por
más competitivas en el entorno global, con respecto lineamientos internacionales. Este rol fue vivido en
al Gobierno de TI logros orientados a: solución de varios países, de diversas formas y en acuerdo con su
cuestionamientos alusivos a la revisión analítica desarrollo cultural (Borrero, 2004).
de conceptos que permitan proponer estrategias A este punto del artículo es válido reflexionar, sobre
didácticas de autoaprendizaje, aplicación de un proceso el contexto del tema, en lo siguiente: la administración,
diagnóstico a las empresas de la región del Eje Cafetero, la gerencia, la política y la aplicación en contextos
diseño y aplicación de estrategias informáticas, que sociales de la información y todas las bifurcaciones
permitan caracterizar a todas las empresas objeto tecnológicas que se generan cotidianamente, de
de estudio, desde un estándar internacional (IT manera formal en contextos empresariales y de manera
Governance Institute, 2007) y propuesta de varias informal en contextos sociales, se manifiestan en
estrategias que permitan a las empresas fortalecer sus requerimientos de esas comunidades que demandan
prácticas administrativas en TI. soluciones globales desde entornos propios de
Dicha metodología presenta un enfoque deductivo desarrollo, redundando en productos, servicios o
que permite descubrir, a partir de elementos procesos, nuevos o tradicionales, que son utilizados
conceptuales, pasando luego por un trabajo de campo, para diversos objetivos en esos contextos.
las características de los objetivos, permitiendo aportar El ámbito regional no se aleja de tales consideraciones,
a las ciencias, administrativa e informática, un fuerte teniendo como base fundamental la adaptación y
instrumento de articulación, aplicado al quehacer construcción de soluciones de TI para la región del
empresarial en la región del Eje Cafetero. Eje Cafetero; es importante la existencia de políticas
en Gobierno de TI pero de forma general, por ejemplo,
3. Estado del arte y contexto según las cifras de la Cámara de Comercio de Armenia,
la implantación de aplicativos software en las empresas
Según datos históricos, en el siglo XIX se inició un del Quindío es alto, pero su gestión en gerencia en
proceso de ámbito mundial para dar procesamiento
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 Gobierno de Tecnologías de Información (TI): perspectiva de la Ingeniería para la sociedad

TI es bajo; de otro lado, la Cámara de Comercio de Ahora bien, ¿es posible construir alineación
Manizales manifiesta que la cultura en gestión de socioestratégica?, es decir, ¿utilizar estrategias del
TI de las empresas caldenses es baja, y la Cámara de Gobierno de TI como puente de comunicación ética
Comercio de Pereira no tiene datos sobre el tema y entre las personas? Hemos pasado de disponer de
remite tal situación a la Universidad Tecnológica de las herramientas y prácticas de la Ingeniería desde
Pereira; estas manifestaciones oficiales sobre el tema en el ámbito informático, encargadas de soportar el
cuestión dan cuenta de las grandes oportunidades que manejo de hardware, software, comunicaciones y
se generan en cuanto al fortalecimiento del ambiente personal técnico (Henderson, 2009), para dar paso a
participativo que generaría la relación: Gobierno de una Ingeniería que permita poner la información y
TI e Ingeniería. sus tecnologías asociadas en función del “negocio”,
En conclusión. el presente artículo destaca el con criterios de eficacia y eficiencia y con innovadoras
Gobierno de TI como estrategia relevante para integrar estrategias tecnológicas que permitan dar valor
la Ingeniería con la sociedad, lo anterior motiva una agregado a las entidades sociales de diversa índole
inevitable inclusión de ese Gobierno de TI en el que las usan (instituciones, grupos humanos, personas,
desarrollo de la sociedad no solo a nivel institucional, “empresas”, entre otros).
en consideración a que la información tiene su fuente en La gerencia de sistemas de información en regiones
varias condiciones, áreas de conocimiento y situaciones del mundo como lo es el Eje Cafetero, tiene antecedentes
del entorno, que demandan de manera creciente un desde los años setenta con la creciente adquisición
manejo y gestión efectivos de dicha información, con el tecnológica como primera instancia y seguidamente con
ánimo de integrar sus componentes. Antes de presentar la gestión de TI, la cual se enfatiza cada vez más desde
las experiencias y aportes que el Gobierno de TI, como los años noventa debido a la necesidad de fortalecer
un puente entre la Ingeniería y la sociedad, propone el Gobierno de TI articulado al gobierno corporativo
en diversos contextos, se presentan las características en las organizaciones a nivel mundial; los estándares
más relevantes de cada uno los conceptos relacionados aparecen como un requerimiento de unificación de
(Gobierno de TI e Ingeniería). criterios y organización de las prácticas gerenciales con
miras al aumento de la productividad, dando una alta
3.1. El Gobierno de TI participación a la tecnología como elemento primordial
La creciente dependencia que tienen las personas y en el desarrollo empresarial actual y futuro (Asociación
los procesos, de la información y de los sistemas que Colombiana de Ingenieros de Sistemas, 2006), es así
generan, proporcionan y soportan dicha información, como en el ámbito del contexto mundial, nacional,
así como la creciente vulnerabilidad, un amplio regional e histórico frente a la gestión de las TI, se
espectro de amenazas, altos costos de inversión en vislumbra un futuro estructural de aplicación en formas
TI y el considerable impacto que estas tecnologías y procedimientos, los cuales, seguramente, permitirán
producen en las organizaciones, crean la necesidad de un desarrollo óptimo y adecuado de los sistemas de
una nueva cultura y nuevas prácticas de integración, lo información en vía hacia el desarrollo tecnológico
cual conlleva a definir nuevos esquemas para afrontar articulado con el desarrollo social.
la administración efectiva de las TI. Un Gobierno de Considerando que todos somos diferentes
TI efectivo, ayuda a garantizar que las TI soporten las y realizamos procesos diferentes en ambientes
metas del “negocio”, optimicen la inversión del mismo colaborativos inevitables y además necesarios. Esta
en TI y administren de forma adecuada los riesgos y es la base para establecer que nuestro actuar personal
oportunidades asociados a las TI. y profesional debe estar impregnado de lo que
llamaríamos:
3.2. La Ingeniería
Durante la historia humana las necesidades han Una constante búsqueda de estandarización,
sido solucionadas de diversas formas, cada vez surgen en un ambiente caracterizado por una
nuevas necesidades y por ende nuevas soluciones de flexibilidad de pensamiento con el objetivo
de articular nuestras diversas ideas para
creciente especialización; el diseño de tales soluciones
lograr armonía, permitiendo así una inevitable
está dado por el uso y transformación de los recursos evolución humana.
naturales y disponibles para dar mejor calidad de vida
a las personas, este es el fundamento del concepto de Ahora bien, la estandarización es un componente
Ingeniería (Albéniz, 2009). La Ingeniería tiene sentido relevante para el Gobierno de TI y además se logra
cuando aplica sus resultados a las necesidades de la mediante un proceso de liderazgo e integración común,
sociedad y es precisamente protagonista relevante en que implica condiciones administrativas ajustadas a un
la responsabilidad del desarrollo social a nivel global. modelo representativo y no al simple anhelo individual.

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 José Fernando Castellanos G., Julio César Cortés E., Cristian Giovanni Castrillón A., Carlos Alberto Cuesta I. / Vector 8 (2013) 20-26

4. Los resultados, su discusión y análisis

La investigación (“Evaluación de la gerencia de

sistemas de información en las empresas del Eje
Cafetero, frente a un estándar internacional) fuente
para la reflexión del artículo, parte de la siguiente
hipótesis:

Las organizaciones modernas cuentan

dentro de su comité directivo con el área
de sistemas como un aliado del negocio,
como una dependencia que genera valor y
no solamente costo. Para responder a este
reto las dependencias de sistemas deben
dar fortalecimiento a su visión frente a Figura 1. Representación empresarial objetivo
los requerimientos del negocio y asumir (Colombia).
posiciones más estratégicas, más gerenciales
y menos operativas, adoptando para ello las Considerando lo anterior, es fácil pensar que el
mejores prácticas en materia de administración Gobierno de TI no ha sido lo suficientemente apoyado
informática reconocidas a nivel mundial. por la Ingeniería, en términos de su responsabilidad
social en cuanto al uso y transformación de los recursos
En la búsqueda para comprobar dicha hipótesis naturales y disponibles para dar mejor calidad de
y lograr interpretar las relaciones existentes entre vida a las personas (Weill y Ross, 2004). Asimismo,
la Ingeniería y el Gobierno de TI como aportes a la el Gobierno de TI y los protagonistas del mismo, han
sociedad y al conocimiento, se partió de muestras llevado sus características y posibilidades solo al ámbito
representativas a nivel estadístico (Figura 1). De un institucional y generalmente de forma conceptual
total de “empresas” del Triángulo del Café (Colombia o documental, presentándose así un panorama de
- 2008): 261 del departamento de Caldas (elegidas oportunidad para otras áreas delconocimiento.
73), 330 del departamento de Risaralda (elegidas 77) Se plantean entonces nuevos modelos de gerencia
y 73 del departamento del Quindío (elegidas 43), se de las TI para las diferentes entidades sociales con sus
obtuvieron resultados de diversos tipos que motivan prácticas de manejo de la información y sus tecnologías
una urgente intervención de las posibilidades de referentes (llámense organización, empresa, asociación,
la Ingeniería en aras de organizar y fortalecer la ONG, familias, personas naturales, instituciones,
efectividad del Gobierno de TI en la sociedad y sus negocio, gerencia, gestión o gobierno, entre otros)
componentes. Lo anterior (según los resultados de con el fin de lograr que la Ingeniería, mediante la
la investigación) muestra que es precaria la cultura información y sus tecnologías asociadas, con criterios
de aplicación de políticas y estrategias orientadas a de eficacia y eficiencia y con innovadoras estrategias
la gestión y manejo de la información mediante sus tecnológicas, permita dar valor agregado a dichas
tecnologías relacionadas, que es necesario pensar en entidades sociales.
la innovación y el fortalecimiento de acciones, ideas y El marco conceptual que fundamenta al Gobierno de
proyectos que permitan la articulación de las entidades TI, visto desde el ámbito académico, debe ser articulado
sociales con la información y sus tecnologías, que los a las diferentes necesidades de los sectores productivos
procesos de estandarización (al menos en la región y sociales, desde la interacción de diferentes áreas del
objetivo de la investigación - Triángulo del Café conocimiento, como ha sido pretensión de la Ingeniería,
colombiano) están orientados más a la certificación consolidando e impulsando nuevas estrategias del
que al mejoramiento continuo o a ambos y, por último, quehacer profesional.
que la hipótesis al final resultó como hipótesis nula, Considerando que la Ingeniería tiene sentido cuando
es decir que la afirmación inicial de la investigación aplica sus resultados a las necesidades de la sociedad
(relacionada al inicio de este capítulo) no está alineada y es protagonista relevante en la responsabilidad del
con la realidad identificada. desarrollo social a nivel global y futuro, además de
establecer que la información es un elemento que
tiene sus fuentes en diversidad de entornos, se puede
argüir que el Gobierno de TI se convierte en un puente
importante para que aquella (la Ingeniería) fortalezca

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 Gobierno de Tecnologías de Información (TI): perspectiva de la Ingeniería para la sociedad

su función y su responsabilidad social. 4.3. Resultado No. 3

Dando alcance a los anteriores análisis de
resultados, que presentan un marco de oportunidad ALIANZA INTERINSTITUCIONAL PARA APOYAR
amplio debido a su falta de concreción, se diseñan los Y DAR SOPORTE A LA CULTURA QUE PRESENTA
siguientes resultados en el proyecto de investigación, LA NUEVA “SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO”
como respuesta y estrategias de acción.
Causas:
4.1. Resultado No. 1
· ¿De qué forma las TI y su administración deben
O B S E R VAT O R I O D E T E C N O L O G Í A S D E trabajar para que el conocimiento sea herencia
INFORMACIÓN –OBSTIN– y propiedad de la humanidad desde todos sus
frentes, es decir sea de acceso libre?
· Instituto para el Desarrollo Tecnológico –IDT– · ¿Cómo reducir la brecha digital?, ¿debe ser una
(Programa de Investigación). acción reconocida como objetivo político de alta
· Consultorio en Tecnologías de Información –CTI– prioridad en las diferentes naciones?
(Programa de Proyección). · ¿Qué consideraciones deben darse para que en
el mundo electrónico se formalicen los derechos
Causas: laborales nacientes?
· ¿Cómo mantener al público informado, aplicando
· ¿Cómo compartimos nuestra capacidad de TI la diversidad de medios de comunicación y la
con la de nuestros competidores y comunidad en disponibilidad actual y futura de la información?
general? · ¿Cómo apoyar la inserción de las TI en la
· ¿Cuáles son nuestras oportunidades para tomar Educación?
ventaja de la tecnología?
· ¿Cuáles son las tendencias en TI y cuáles debemos 4.4. Resultado No. 4
adoptar y en qué momento?
PROGRAMA DE TRAZABILIDAD EN GESTIÓN
Actual (2015) proyecto de Proyección Universitaria en DE TI PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE EN
la Universidad de Caldas. LA COMUNIDAD DEL TRIÁNGULO DEL CAFÉ
COLOMBIANO
4.2. Resultado No. 2
Causas:
PROGRAMA DE LIDERAZGO PARA MOTIVAR LA
CERTIFICACIÓN COBIT, EN LAS EMPRESAS DEL · ¿Los productos, servicios y procesos derivados de
TRIÁNGULO DEL CAFÉ DE COLOMBIA las actividades humanas, encuentran aliados en las
TI?
Causas: · ¿Los resultados de un pensamiento holístico que
involucre las TI deben ser revisados para evaluar
· ¿Qué competencias tienen los profesionales en su calidad?
áreas de TI para superar los estándares de una · ¿Cómo es posible usar las TI para evaluar y
Institución? determinar la calidad de los resultados parciales
· ¿La inclusión en mercados mundiales para ser y finales, generados en las etapas de desarrollo
más competitivos en TI no solo a nivel empresarial desde cualquier área de conocimiento?
sino también social, es una directiva de nuestro
entorno? 5. Conclusiones
· ¿El estándar de COBIT puede catalogarse como un
patrón integral en la medida del desarrollo de TI? El futuro de las Tecnologías de Información tiene
sostenibilidad en su adecuada administración, no solo
Actual (2015) proyecto en proceso de gestión en la en su cantidad, calidad o funcionalidad, lo cual da
Universidad de Caldas. a la Ingeniería un elemento de oportunidad para su
integración social desde todos sus frentes, el Gobierno
de TI como estrategia de articulación interdisciplinar.

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 José Fernando Castellanos G., Julio César Cortés E., Cristian Giovanni Castrillón A., Carlos Alberto Cuesta I. / Vector 8 (2013) 20-26

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