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  • CASO Alta Gracia Apparel

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    Marlyn Mendez
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    Joe Bozich fundó Alta Gracia Apparel en el 2000 para pagar salarios más altos que el promedio en el país. La fábrica emplea a 120 personas y paga casi tres veces y media el salario mínimo. Aunque los costos son más altos, la compañía busca mantener la operación de manera rentable utilizando la capacidad total de producción, negociando mayores volúmenes con universidades existentes y nuevas, e introduciendo líneas de productos y canales de venta adicionales.

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    Joe Bozich fundó Alta Gracia Apparel en el 2000 para pagar salarios más altos que el promedio en el país. La fábrica emplea a 120 personas y paga casi tres veces y media el salario mínimo. Aunque los costos son más altos, la compañía busca mantener la operación de manera rentable utilizando la capacidad total de producción, negociando mayores volúmenes con universidades existentes y nuevas, e introduciendo líneas de productos y canales de venta adicionales.

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    CASO Alta Gracia Apparel

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    Joe Bozich fundó Alta Gracia Apparel en el 2000 para pagar salarios más altos que el promedio en el país. La fábrica emplea a 120 personas y paga casi tres veces y media el salario mínimo. Aunque los costos son más altos, la compañía busca mantener la operación de manera rentable utilizando la capacidad total de producción, negociando mayores volúmenes con universidades existentes y nuevas, e introduciendo líneas de productos y canales de venta adicionales.

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    CASO: Alta Gracia Apparel.

    Personaje:
    Joe Bozich CEO.
    Hechos:

     Joe Bozich inicio operaciones en el 2000.


     Empresa pionera en los países en desarrolla, la compañía paga un “salario digno” 3 veces mayor
    al salario promedio de los trabajadores de la confección en el país.
     Cuenta con 120 empleados y es propiedad de Knights Apparel compañía privada con sede en
    Spartanburg, S. C., principal proveedora de prendas de vestir a diferentes universidades en
    Estados Unidos.
     Logró acuerdos con decenas de universidades, lo que le permitió superar a Nike como el
    proveedor número 1 en ropa para este sector. Bozich coopera estrechamente con el Consorcio
    de Derechos de los Trabajadores (WRC), un grupo de 186 universidades que presionan a las
    fábricas de prendas de vestir con el logo de las universidades para tratar a los trabajadores de
    manera justa. Cuentan con 30 fábricas en todo el mundo.
     los salarios mínimos eran de 15 centavos de dólar por hora en Bangladesh y alrededor de 85
    centavos en la República Dominicana y muchas ciudades en China, Alta Gracia paga $2.83 por
    hora.
     El señor Bozich consideró primero la apertura de una fábrica en Haití en 2010, pero fue
    disuadido por la mala infraestructura del país. El señor Nova le instó a considerar esta
    comunidad deprimida con la esperanza de que emplearía a algunas de las 1,200 personas.
     El señor Bozich encargó a un ejecutivo de la industria de ropa para niños, Donnie Hodge, un ex
    ejecutivo de JP Stevens, Milliken y Gerber, la supervisión de una renovación de $500,000 dólares
    de la fábrica para mejorar la iluminación, cinco líneas de costura y sillas ergonómicas para los
    empleados.
     las multinacionales textiles se trasladan a estos países en vía de desarrollo, instalan sus filiales
    en zonas francas, creadas por los gobiernos para atraer inversiones de las multinacionales, por
    lo que los gobiernos ofrecen a las empresas privilegios económicos, tales como: beneficios
    fiscales, facilidades en la salida del dinero del país, etc...
     El sector en República Dominicana posee unos 150.000 empleados distribuidos de la siguiente
    manera: 46% en la región norte, 12% en la región este, 25% en el distrito nacional y 17% en la
    región sur. En el 2014 las exportaciones sobrepasaron los 5.2 MM de dólares. Existían cerca de
    614 empresas en 60 parques industriales. Ocupaba el 5to lugar en exportaciones a EE. UU y el
    85% de los trabajadores son mujeres.
     La fábrica de Alta Gracia se ha comprometido a pagar a los empleados casi tres veces y medio el
    salario mínimo vigente, con base en un estudio realizado por un grupo de derechos de los
    trabajadores que calcula el costo de vida para una familia de cuatro personas en República
    Dominicana.
     El costo de fabrica es de S4.80 dólares por camiseta, 80 centavos o hasta 20% más que si pagara
    el salario mínimo y planea vender a S8 dólares al por mayor y $18
     dólares a consumidor final. Su margen de beneficios es más bajo de lo habitual.
     La pregunta es si los estudiantes, egresados y amantes del deporte estarían dispuestos a pagar
    $18 dólares por sus camisetas, el mismo rango de marcas de prestigio como Nike y Adidas para
    sostener la planta y sus generosos salarios.
     Para promover su producto, Knights Apparel preparó un video que muestra en las librerías y un
    documental web que destaca las mejoras en la vida de los trabajadores. En las camisetas se han
    colgado etiquetas con imágenes de los empleados de Alta Gracia y el mensaje: “Su compra va a
    cambiar nuestras vidas”.
     En otras fábricas, los empleados eran víctimas de maltrato laboral e incluso físico; no podían
    regresar a casa cuando estaban enfermos y tenían turnos de trabajo de hasta 16 horas. Al
    comparar esta fábrica con las otras, la señora Vargas dijo: “La diferencia es del cielo a la
    tierra”.
     Una métrica que pone los costos en perspectiva es el costo por minuto de funcionamiento
    (costos totales de operación durante un tiempo determinado por el total de minutos
    trabajados por el personal), donde Alta Gracia tiene un costo estimado de 14 centavos de
    dólar por minuto en comparación con Sri Lanka donde se opera a 5 centavos por minuto.
    Estos costos deben ser compensados en parte por la productividad esperada de la mano de
    obra (selección en términos de experiencia y fiabilidad; menor rotación y ausentismo),
    menor supervisión y menor desperdicio de materiales.
     La fábrica Alta Gracia tiene como base un producto de primera calidad para un canal de
    distribución premium. Knights Apparel cubre ese costo extra por ahora, pero con los valores
    actuales, la operación no es sostenible. Continúa trabajando a menor capacidad y estima
    perder cerca de $500,000 dólares en 2014.

    Problema:

    Decidir si es sostenible seguir invirtiendo.

    Alternativas:
    1. Incrementar Precios.
    2. Utilizar el 100% de la producción.
    3. Ajustar los salarios con la rentabilidad como variable.
    4. Establecer la operación en otro país.

    Criterios y Decisión Escala


     Rentabilidad Excelente 5
     Sostenibilidad Muy bueno 4
     Responsabilidad social Bueno 3
    Malo 2
     Productividad
    Muy malo 1

    Responsabilidad
    Alternativa Rentabilidad Sostenibilidad Productividad Total
    Social
    1.       Incrementar Precios. 5 5 5 2 17
    2.       Utilizar el 100% de la producción. 4 5 5 5 19
    3.       Ajustar los salarios con la rentabilidad como variable. 4 5 2 5 16
    4.       Establecer la operación en otro país. 5 1 1 1 8
    La alternativa de utilizar el 100% de la producción es la más adecuada para mantener la fábrica
    operando de manera rentable.

    Plan de acción:
    g

    Actividad Responsable
    Negociar nuevos volumenes con las universidades actuales. Joe Bozich
    Negociar nuevos volumenes con nuevas universidades. Joe Bozich
    Introducir nuevas lineas de productos mas rentables. Joe Bozich
    Utilizar otros canales de ventas (ej:Online). Joe Bozich
    Analizar la posibilidad de alianzas estrategicas con marcas importantes. Joe Bozich
    Analizar un ajuste gradual de los precios para aumentar la rentabilidad. Joe Bozich

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