AP09-AA10-EV04. Diseño Del Plan de Mantenimiento Del Sistema de Información
AP09-AA10-EV04. Diseño Del Plan de Mantenimiento Del Sistema de Información
YEIZER MARRUGO
ALEJANDRO SUAREZ
FICHA: 2348254
(ADSI198)
DICIEMBRE DE 2022
INTRODUCCION
Decisión: Indica un punto en el flujo en el que se debe tomar una decisión SI o NO.
GARANTIAS
El sistema cuenta con un periodo funcionalidad de un año, a partir de esa fecha es posible
realizar mantenimiento preventivo y correctivo ya que podría presentar una sobrecarga de
datos y esto relentezca el sistema.
El sistema posee un servicio de garantía el cual cubre averías que puede presentar, el
proveedor del sistema se hace responsable de los siguientes aspectos:
PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIONES
El sistema se actualizará cada que este entre en fallos o lo necesite el cliente como tal,
en este periodo de tiempo algunas funciones del sistema serán suspendidas durante el
mantenimiento del código, el cual será limpiado de posibles fallos y se realizarán las
actualizaciones que correspondan. Para realizar estas actualizaciones se hace una copia
de seguridad total del sistema para evitar perdida datos.
SOPORTE TÉCNICO
ACCIONES PREVENTIVAS
Para garantizar un óptimo funcionamiento del sistema de información es
necesario:
Realizar una actualización mensualmente con el fin de fortalecer la
seguridad y así evitar un posible ataque informático a la red
Realizar copias de seguridad constantemente para evitar pérdidas de
información
Realizar una constante revisión de los equipos de cómputo para
garantizar el buen funcionamiento del sistema.
ACCIONES CORRECTIVAS
RECOMENDACIONES
Se tendrá en cuenta que los mecanismos de mantenimiento tendrán huecos
funcionales por tanto se mantendrá una comunicación constante con el
usuario o cliente para dialogar sobre la facilidad y usabilidad de estos
mecanismos sobre la operación ya que en muchas de las ocasiones no todos
los usuarios o clientes utilizan los mismos canales de comunicación y cada
cierto tiempo los usuarios deciden cambiar de canal de comunicación la idea
seria mantener en uso el canal de comunicación de atención de soporte
técnico en los sectores con mayor recurrencia.
CRONOGRAMA ANUAL
Actividades Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
. .
Actualización
base de datos
Revisión de
errores en el
código
Ejecución de
la capacitación
Migración del
centro de datos
Análisis de
funcionamiento
del sistema