Administración Final

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
El Inbound Marketing en las Empresas Peruanas en el Año 2022
AUTORES:
Quezada Cruzado Yoel ([email protected])

Ramírez Blas Ángel Manuel ([email protected])
Ríos Castillo Nicoll Aracelly ([email protected])
Rodríguez Varas Yomer Keyner ([email protected])
Rojas Lazaro Robert Carlos ([email protected])
ASESOR:
Sevilla Angelaths Manuel Amadeo
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
TRUJILLO - PERÚ
2022
Página 1|
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….3
II. DESARROLLO………………………………………………………………………4
III. CONCLUSIONES …………………………………………………………………...7
IV. REFERENCIAS………………………………………………………………………7
V. ANEXOS……………………………………………………………………………...8
Página 2|
I. INTRODUCCIÓN:
Hoy en día vivimos en un mundo en el que estamos constantemente
rodeados de publicidad; volantes, afiches, mensajes y anuncios; los
cuales son creados con la finalidad de captar la atención de clientes
para que estos puedan tener interés en consumir los productos o
servicios mencionados en estos. Sin embargo, el público ya no le toma
mucha atención, ya que la misma saturación de estos contenidos genera
que las personas los pasen por alto.
Frente a esta característica tradicional de mercadotecnia invasiva al
público, surge una alternativa llamada “Inbound Marketing”, sin embargo,
¿cómo ayuda esta nueva metodología comercial a las empresas
peruanas?
En nuestra condición de estudiantes de la Universidad César Vallejo
tenemos el honor de presentar, ante el público en general, este informe,
donde redactamos los beneficios de llevar a cabo esta herramienta
comercial.
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II. DESARROLLO:
2.1 DEFINICIÓN
El inbound marketing es una estrategia muy eficiente que posibilita atraer clientes
potenciales en internet, por medio de la elaboración de contenido valioso y
experiencias hechas a la medida. En este método es importante tener en cuenta que
no se busca realizar actividades invasivas, sino que tratamos de atraer al consumidor
a nuestro ambiente social, acompañándolo durante todo el proceso de su compra.
2.2 ORIGEN DEL INBOUND MARKETING
Este modelo de marketing renovado, se comenzó a desarrollar en el 2004 por Halligan

Shah y David Meerman tras fundar Hubspot, la cual es una plataforma para hacer
inbound marketing online, donde ofrece las herramientas para la elaboración de esta
mercadotecnia. Surgió como una solución a las empresas, cuando comenzaron a
notar que con la llegada de la internet y las redes sociales, los hábitos de los clientes
cambiaron radicalmente y necesitaban una metodología que se adapte a estos.
2.3. ETAPAS DE LA METODOLOGIA INBOUND
Esta metodología se divide en 4 partes muy importantes para conseguir la decisión de compra
del cliente y mejor aún, la fidelización.
 Atraer: Consiste en posicionar tu empresa en internet, realizando una
infraestructura digital orientada a atraer y aumentar de manera significativa a tus
clientes para que naveguen en tus contenidos, conociendo así, tus productos y/o
servicios.
 Convertir: Aquí entra en juego herramientas como CTAs, formularios y
chatbots, los cuales estarán vinculados a ofrecimientos de contenido descargable
y ofertas especiales.
Estos recursos permiten que visitantes de tu sitio web compartan libremente sus
datos, con los cuales serán integrados a tu base de contactos.
 Cerrar: En este punto, se utiliza una “plataforma de gestión de relaciones con
clientes” para definirlo como un lugar de encuentro, donde se podrá extraer los
datos relevantes para brindar una relación comercial más personalizada.
 Deleitar: En el inbound marketing la relación con los clientes no termina al
cerrar la venta, sino que se debe trabajar para fidelizarlos, ofreciéndoles
descuentos, sorteos o acceso a peculiaridades exclusivas, para así convertirlos
poco a poco en promotores de tu marca.
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2.4 DIFERENCIA ENTRE INBOUND MARKETING Y OUTBOUND
MARKETING
INBOUND MARKETING OUTBOUND MARKETING

Se enfoca en el cliente Se enfoca en el producto o servicio
Aprovecha los canales virtuales para Utiliza medios como radio y televisión para
comunicarse personalmente a su público hablarle a todos
Crea una comunicación bidireccional y en No puede interactuar en tiempo real con sus
tiempo real con su público clientes
Obtiene datos importantes sobre los intereses Conoce los resultados de sus campañas
y actitudes del público
Crea contenido para cada etapa del proceso No tiene en cuenta el proceso de compra del
del comprador, generando un mensaje comprador porque quiere llegar al total de
conveniente para este personas al mismo tiempo
2.4 EMPRESAS PERUANAS QUE UTILIZAN INBOUND MARKETING
 ONCOSALUD: Gracias a la estrategia del inbound marketing que esta empresa

se propuso desarrollar, ha logrado compartir contenido útil, específico y de alta
calidad por medio de blogs, revistas, guías e infografías.
Los resultados fueron de gran aliento. El tráfico orgánico web en los primeros 6
meses aumentó en un 15%. De igual manera se obtuvo más del 50% de
captación de leads, superando en 33% el objetivo previsto. A su vez, la tasa de
conversión de leads a clientes aumento de 0.5% a 3.5% durante el periodo de
implementación.
 Institut Paul Bocuse: Esta escuela del arte culinario y hotelería, cuya única
sede oficial en Perú es la Universidad San Ignacio de Loyola. Aplicó la
estrategia Inbound, y logro inscribir el 45% de los nuevos estudiantes de las
escuelas gracias a la originalidad de los contenidos y las estrategias adecuadas
de segmentación. Además, el aumento de leads en el sitio web aumentó en 30%,
lo cual fue sostenido por un incrementó de 50% en el tráfico en la página web.
Por otro lado, vale la pena señalar que Paul Bocuse logró un retorno de la
inversión de 225%.
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III. CONCLUSIONES
El enfoque Inbound nos permite desarrollar una mejor forma de comercializar, vender

y ayudar a los clientes y, como todos sabemos, lo que es positivo para el cliente
también lo es para la empresa por lo que tu negocio puede crecer mejor a corto plazo.
Podemos decir que es recomendable que utilicen este método del Inbound para que
pueda surgir el negocio y tener muchos más clientes fidelizados.
IV. REFERENCIAS
Cardona, L. (2020, 13 de diciembre). Una breve historia del inbound marketing. Ciberclick
https://acortar.link/IWyXUt
Eneque, E. (2021, 16 de mayo). Impulse y Oncosalud se unen y alcanzan 33% más leads de los
previsto gracias al Inbound Marketing. Impulse. https://acortar.link/WJU5lW
Herrero, A. (2021, 19 de julio). ¿Qué es inbound marketing? Titular.com.
https://www.titular.com/blog/que-es-inbound-marketing
Impulse. (s.f.). Institud Paul Bocuse. Impulse. https://inboundmarketing.pe/caso/caso-exito-
inbound-marketing-institut-paul-bocuse/
Rodríguez Vaquero, L. (2022, 29 de junio). Los 5 principios del inbound marketing. Marketinet.
https://www.marketinet.com/blog/5-principios-del-inbound-marketing?hs_amp=true
Sordo, A. I. (2022, 19 de octubre). Qué es el inbound marketing y como aplicarlo en 2022.
HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-inbound-marketing-slide-share
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V. ANEXOS
https://images.app.goo.gl/hkAHqZX4q27XhW8FA
https://images.app.goo.gl/a9TE28jKcfuaty18A
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