Dario Flores Tarea2

TECNOLGIAS APLICADAS
SEMANA 2
Darío Flores
07-11-2022
Ingeniería en Informática
DESARROLLO
Una empresa procesadora de lácteos inició la producción de los siguientes productos hace un año: leche
deshidratada sin grasa, leche semidescremada, leche de almendras y leche de soya. Ha sido un éxito en
ventas, pero tienen problemas en la distribución de los productos y en los procesos de fabricación. Si un
empleado de la cadena de producción falta a su puesto de trabajo genera una crisis. No hay quien lo
sustituya, los que trabajan por guardias se encuentran agotados de las largas jornadas. Y la logística de
entrega a los clientes es deficiente.
Actualmente, tienen una aplicación web que puede ser visualizada desde los dispositivos móviles y/o
computadoras personales de los clientes. Después de una reunión con los expertos de marketing y
procesos, se decidió a nivel gerencial revisar las tendencias tecnológicas para incluirlas en el plan
estratégico del próximo año para implementarlas. Imagina que eres invitado a participar en el equipo de
desarrollo de una propuesta que permita diagnosticar de las nuevas tecnologías e innovaciones, cuáles
pueden aplicarse a esta empresa procesadora de productos lácteos.
A continuación, responde:
1. Considerando las características de las tendencias tecnológicas actuales, ¿cuáles pueden aplicarse
en la empresa para resolver sus problemas que presenta? Justifica su respuesta.
Revisando la situación planeado, identificaría las debilidades que tiene la empresa de lácteos,
pero claramente la distribución de los productos y la fabricación son los puntos débiles, para
realizar una mejora con las tendencias de la tecnología actual implementaría tecnología IIOT y
Hiperautomatización.
- Tecnología IIOT: nos permite mejorar la logística y distribución de los productos lácteos que se
producen, gracias que se pueden implementar sensores a los productos que están listo para su
distribución, esto nos ayuda hacer el lugar exacto y genera una búsqueda más rápida y
expedita en la organización y logística y posterior despacho, así podemos realizar entregas a
tiempo y aumentar las ventas de los productos lácteos.
- Hiperautomatización: nos ayuda a realizar trabajos más rápido y evitar los errores humanos
en el proceso de producción de los productos lácteos, la robótica minimiza al máximo estos
inconvenientes, así aumentan las producciones y baja el proceso de carga laborar a los
empleados, en el caso que falté un empleado se pude cubrir usando un RPA, en algunos
procesos que estén validados anteriormente por jefatura o encargado del área.
2. ¿Cuáles de las nuevas tendencias tecnológicas serían las más convenientes de aplicar para el
futuro en la empresa? Explica su aplicación en los diferentes campos.
Pensando en futuro y las mejoras de productividad y que los clientes y empresa tengan un
acercamiento y sea un ambiente más de cercanía entre empresa y clientes y potenciales
consumidores se aplicarían las siguientes nuevas tendencias tecnologías:
Low Code: serian un potencial mejora para implementar software nuevo en la empresa, esta
tendencia nos permite desarrollar sistema más rápido que un desarrollo común ya que consta con
un interfaz gráfica, que permite ir creado formularios más rápido, con esto lleva menor tiempo y
bajo costo de producción, antes de implementar se aplicaría una auditoria a la empresa y así
detectar cuales son las mejoras a implementar en el desarrollo de una nueva aplicación tanto
para clientes como para la organización, y con esto aseguramos un mayor éxito en el futuro.
Experiencia Total (TX): este tipo de estrategia es clave implementarlo e un media plazo ya que nos
brinda crear experiencias compartidas entre la experiencia del usuario, cliente múltiple y
experiencia del cliente:
- Experiencia del usuario: como es la experiencia que siente los usuarios al interactúa con e
los diferentes productos lácteos que se producen y se venden, la página web de venta.
- Experiencia del cliente: es saber cómo se sintió el cliente en el proceso de adquirir algún
producto lácteo (proceso de compra)
- Experiencia múltiple: es la suma de las demás experiencias usuario, clientes y empleados.
- Experiencia del empleado: es conocer como siente o saber la experiencia que experimentan
los empleados cuando realizan el proceso de ventas de los productos lácteos.
En resumen, ambas tecnologías nos aportan grandes avances en el ámbito tecnológico y también
el trato al usuario y trabajadores y conocer los clientes y hacer más cercana la empresa al público
y conseguir mejor experiencia en el ámbito de ventas. Con esta información la empresa puede ir
haciendo una autoevualuacion ir mejorando cada día más.
3. ¿Cuál es la relación de mejora que existe entre las innovaciones tecnológicas y la transformación
integral de la empresa? Justifica su respuesta.
Tiene una relación directa la innovación tecnológica y la transformación integral de la empresa, la

innovación le permite a la empresa estar altamente preparada para los cambios que tiene el
mercado y así logra el éxito en el futuro, con esto la empresa logra ser más competitiva ante la
competencia y poder brindar productos de mayor calidad para los consumidores, ya que se puede
adaptarse y conseguir nuevos productos para aumentar sus ventas entrando a clientes nuevos los
cuales pueden tener un tipo de vida diferentes en gusto y consumos de los productos lácteos, así
logramos aumentar el abanico de productos y conseguir más consumidores, en un mundo que
cada día está cambiando en tipo de alimentación de las personas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2021). Tendencias y sus aplicaciones. Tecnologías aplicadas. Semana 2
Las tecnologías de la información y comunicación como factor de innovación y competitividad

empresarial. Recuperado de: https://www.redalyc.org/journal/849/84959429009/html/
Total Experience (TX) la estrategia para llevar a tus clientes a un siguiente nivel. Recuperado de:
https://www.kiteknology.com/es/noticias/total-experience-tx-la-estrategia-para-llevar-tus-clientes-un-
siguiente-nivel
Que es la experiencia total y como aplicarla a un ecommerce. Recuperado de:

https://www.comunicare.es/que-es-experiencia-total-o-total-experience-tx-y-como-aplicarla-a-un-
ecommerce/

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- Experiencia múltiple: es la suma de las demás experiencias usuario, clientes y empleados.

Tiene una relación directa la innovación tecnológica y la transformación integral de la empresa, la

Las tecnologías de la información y comunicación como factor de innovación y competitividad

Que es la experiencia total y como aplicarla a un ecommerce. Recuperado de:

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