CONDICIONES GENERALES DE LAS CUENTAS Y SERVICIOS DEL BANCO

Aprobado mediante Resolución SBS N.°02341-2022

Este contrato señala las condiciones bajo las cuales el Banco de obligación que el BANCO mantenga a favor del CLIENTE,
Crédito del Perú (el “BANCO”), mantendrá las cuentas o distintas a las señaladas en el numeral precedente, los montos
depósitos del CLIENTE y prestará sus servicios a favor de éste. de las obligaciones vencidas y exigibles, directas o indirectas,
que el CLIENTE le adeude a el BANCO, incluso aquellas
adquiridas de terceros acreedores del CLIENTE y/o derivadas
Condiciones Generales de obligaciones de terceros que éste haya garantizado, ya sea
por capital, intereses, comisiones o gastos; salvo por aquellos
Las Condiciones Generales aplican a todas las cuentas y activos legal o contractualmente declarados intangibles o
servicios ofrecidos por el BANCO: excluidos de este derecho de compensación. El cargo será
informado al CLIENTE en su siguiente estado de cuenta en el
1. El CLIENTE autoriza de manera expresa al BANCO, respecto estado de cuenta correspondiente al crédito compensado, de ser
de sus cuentas, depósitos, tarjetas, bienes o valores, a: aplicable, y en todos los medios en los que el BANCO pone a
disposición del CLIENTE el registro de movimientos de sus
a. Cargar los tributos, comisiones, gastos y penalidades cuentas.
originados por la utilización de las cuentas y/o servicios recibidos
del BANCO, incluyendo aquellos cargos ocasionados por e. Abrir en nombre del CLIENTE cuentas corrientes especiales
informes y operaciones practicadas por orden de autoridades. en moneda nacional o extranjera para registrar los cargos
correspondientes a créditos a su favor o cargos derivados de sus
Los costos de todos los servicios que presta el BANCO se operaciones, sus intereses, comisiones, gastos y demás cargos
describen en la Cartilla Informativa anexa a este contrato y en el señalados en el numeral 1.a anterior, para lo cual bastará que el
Tarifario que se entrega al CLIENTE de manera previa o BANCO le remita la nota de cargo y/o estado de cuenta
simultánea a la contratación y el cual está además disponible en respectivo con el detalle de los registros efectuados, rigiéndose
todas las Oficinas del BANCO y en su página web dichas cuentas por el presente contrato.
www.viabcp.com. En caso de discrepancia en los costos
asociados entre el tarifario y la Cartilla Informativa, primará lo f. Centralizar en una o más cuentas del CLIENTE los saldos
dispuesto en la Cartilla Informativa. El CLIENTE reconoce y acreedores y/o deudores que presenten ellas y/u otras cuentas o
acepta que la información contenida en la Cartilla Informativa y depósitos, en cualquiera de sus Oficinas del país o del exterior,
en el Tarifario está sujeta a modificaciones unilaterales por el en moneda nacional o extranjera, siendo definitivos los saldos
BANCO conforme a la legislación vigente. Los cambios en la acreedores o deudores resultantes.
Cartilla Informativa serán informados al CLIENTE conforme a lo
señalado en la cláusula 14 y 15 de las Condiciones Generales de g. Dar por vencidas todas las obligaciones del CLIENTE en
este contrato. casos de incumplimiento de una o más de ellas, disponiendo el
cobro inmediato del total de los saldos adeudados.
El CLIENTE se obliga a informarse de las condiciones aplicables
antes de solicitar cualquier servicio o efectuar alguna operación. 2. El CLIENTE deberá operar personalmente sus cuentas.

b. Cargar y compensar los montos de las obligaciones vencidas Toda operación realizada con los medios y/o credenciales
y exigibles, directas o indirectas, que EL CLIENTE le adeude a proporcionados al CLIENTE por el BANCO comunicados al
EL BANCO, incluso aquellas adquiridas de terceros acreedores CLIENTE a través de la página web u otros canales que el
del CLIENTE y/o derivadas de obligaciones de terceros que éste BANCO ponga a disposición del CLIENTE, se presumirá hecha
haya garantizado, ya sea por capital, intereses, comisiones o por el CLIENTE bajo su total responsabilidad.
gastos, salvo disposición en contrario (aceleración de plazos)
contemplado en el contrato de crédito asociado, contra los El BANCO sólo reconocerá como representantes del CLIENTE a
montos de las obligaciones que el BANCO mantenga a favor del los que éste señale como tales. En ese sentido, el CLIENTE
CLIENTE por concepto de los créditos originados en depósitos deberá comunicar por escrito al BANCO toda designación,
efectuados por el CLIENTE o a favor del CLIENTE en las revocatoria o modificación de facultades de sus representantes y
cuentas que éste mantenga en el BANCO, cualquiera sea el presentar las actas o escrituras públicas debidamente inscritas
origen, concepto o naturaleza de las sumas depositadas que en los Registros Públicos. El BANCO no tendrá responsabilidad
originaron los créditos; salvo por aquellos activos legal o por la revocación y/o modificación de representantes y/o
contractualmente declarados intangibles o excluidos de este facultades no comunicadas de esta forma al BANCO.
derecho de compensación. Para estos efectos, el CLIENTE
autoriza al BANCO a bloquear temporalmente sus cuentas. El En caso de duda o conflicto sobre la legitimidad de la
cargo será informado al CLIENTE en su siguiente estado de representación del CLIENTE o la existencia de títulos pendientes
cuenta, en el estado de cuenta correspondiente al crédito de inscripción incompatibles con la mencionada representación,
compensado, de ser aplicable, y en todos los medios en los que éste autoriza de manera anticipada al BANCO para suspender
el BANCO pone a disposición del CLIENTE el registro de –por cuenta y riesgo del primero– la ejecución de toda orden,
movimientos de sus cuentas. instrucción o servicio, hasta que se aclare a su satisfacción o se
expida una resolución judicial al respecto, debidamente inscrita
c. Efectuar cargos y/o imputar (compensar) contra cualquier otra
en los Registros Públicos, aceptando el CLIENTE que en estos
casos el BANCO procederá si lo estima conveniente a la 5. El cierre unilateral de la cuenta constituirá el ejercicio de un
consignación judicial de los saldos acreedores. derecho que ambas partes se otorgan recíprocamente. El cierre
de las cuentas y la resolución del contrato se sujetarán a lo
El BANCO sólo registrará a los representantes para que actúen señalado a continuación:
a sola firma o en forma conjunta, sin considerar límites de giro o
disposición de fondos, siendo el CLIENTE el único responsable a. Sin perjuicio del derecho que le corresponde según lo
de supervisar que sus representantes observen dichos límites. señalado en elcuarto párrafo de la cláusula 15 de las
Condiciones Generales de este documento, el CLIENTE podrá
3. EL CLIENTE podrá realizar operaciones, solicitar y contratar cerrar la cuenta y/o resolver este contrato, a su sola decisión y
créditos, dar instrucciones o contratar servicios, en forma en cualquier momento, con aviso escrito al BANCO y previo
personal o empleando los diferentes canales que el BANCO pago de todo saldo deudor u obligación vencida y exigible que
pone a su disposición y que se encuentran difundidos en su mantuviera pendiente frente a éste, derivado del uso de las
página web (sean escritos, telefónicos, electrónicos, Internet o cuentas o servicios a que se refiere este contrato. La resolución
similares, empleando firmas gráficas, firmas electrónicas y/o su del contrato podrá realizarse en cualquier Oficina del BANCO o
clave personal consistente en un código numérico seleccionado en cualquier otro medio que el BANCO ponga a su disposición,
por el CLIENTE, el mismo que podrá variar de acuerdo con el estableciendo como mínimo los mismos canales utilizados para
canal en que se utilice, según lo establezca el BANCO para cada la contratación, salvo que existan limitaciones en el canal
canal y lo comunique a través de su página web u otros canales), utilizado para la contratación, no permitiendo la resolución de
previo cumplimiento de los requisitos establecidos por el BANCO este contrato por dicho canal. El procedimiento y canales de
para ello y asumiendo los riesgos derivados de su empleo, tales atención para la cancelación de la cuenta se encuentran
como phishing, hacking, entre otros. Ante la indisponibilidad difundidos en la página web del BANCO (www.viabcp.com).
temporal de alguno de los canales antes mencionados, el
BANCO solamente será responsable si no hubiese puesto a b. El BANCO podrá cerrar las cuentas del CLIENTE y/o resolver
disposición del CLIENTE otros canales alternativos para que el este contrato, en cualquier momento y por decisión de negocios;
CLIENTE pueda realizar los actos a que se refiere esta cláusula. o, en caso el CLIENTE no califique como consumidor de acuerdo
a las normas aplicables, EL BANCO podrá también cerrar las
4. El BANCO queda autorizado a bloquear las cuentas del cuentas del CLIENTE y/o resolver el Contrato por pérdida de
CLIENTE en los siguientes casos: confianza, por el solo mérito de una comunicación previa dirigida
al domicilio o dirección electrónica registradas por el CLIENTE.
(i) Cuando exista mandato de autoridad competente que así lo Las cuentas se cerrarán transcurridos 15 días desde la
ordene. comunicación.

(ii) A fin de resguardar los intereses económicos del propio c. Asimismo, en aplicación de lo señalado en el artículo 1430 del
CLIENTE y de terceros, cuando advierta indicios de operaciones Código Civil, el BANCO podrá cerrar las cuentas y/o resolver
inusuales, irregulares o sospechosas. Este bloqueo se podrá este contrato cuando se dé cualquiera de las situaciones
hacer por un plazo máximo de 30 días calendario, debiendo el establecidas a continuación, en cuyo caso el cierre de la cuenta
BANCO informar dicha situación al CLIENTE en forma posterior y/o la resolución del contrato se producirá de pleno derecho en
al bloqueo de la cuenta, mediante comunicación telefónica, la fecha en que el BANCO comunique al CLIENTE su decisión
escrita o electrónica dirigida al número de teléfono, domicilio o de valerse de esta cláusula resolutoria:
dirección electrónica establecidos por el CLIENTE.
(i) Cierre previsto por la legislación aplicable.
Las operaciones que se hubieran realizado con las (ii) Cuando, sin autorización del BANCO, la cuenta se utilice para
características señaladas anteriormente podrán ser colectas, recaudaciones o depósitos hechos por terceras
reprocesadas por el BANCO, para lo cual debitará o cargará personas.
contra los montos disponibles en las cuentas afectadas los (iii) Cuando se realicen operaciones que puedan perjudicar al
importes de las operaciones realizadas que sean necesarios. BANCO, al CLIENTE o a otros clientes del BANCO.
Dicho procedimiento es autorizado expresamente por el (iv) Cuando la cuenta no esté siendo utilizada personalmente por
CLIENTE con su firma puesta al final de este documento. El el CLIENTE o por un representante autorizado del CLIENTE.
reproceso será informado al CLIENTE en forma posterior a su (v) Si a criterio del BANCO existe duda o conflicto respecto de la
realización mediante comunicación telefónica, escrita o legitimidad, legalidad, vigencia o alcances de las facultades de
electrónica dirigida a su número de teléfono, a su domicilio o a su los representantes del CLIENTE.
dirección electrónica. (vi) Cuando la cuenta no registre saldo a favor del CLIENTE o si
no tuviera movimientos por más de 3 meses consecutivos o
Sin perjuicio de lo antes señalado, el BANCO informará a las alternados durante el plazo de un año.
autoridades competentes sobre operaciones comprendidas en la (vii) Si el CLIENTE ingresa a un procedimiento de disolución,
Sección Quinta-Transacciones Financieras Sospechosas, de la liquidación o concurso de acreedores.
Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y
Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros –Ley No. d. Además de los casos a los que se refieren los literales b. y c.
26702- (“Ley de Bancos”), o en las normas sobre Legitimación anteriores, el BANCO podrá cerrar la cuenta y/o resolver este
de Activos; debiendo el CLIENTE explicar y documentar al contrato de acuerdo con lo señalado en el sexto párrafo de la
BANCO la suficiencia económica y legal de sus operaciones. cláusula 15 de las Condiciones Generales de este contrato.
 instruir a EL BANCO la realización de pagos o cargos antes
6. Cerrada una cuenta, el saldo deudor o acreedor que resulte señalados a través de los canales que EL BANCO ponga a su
será exigido o entregado al CLIENTE, debiendo éste devolver de disposición y comunique oportunamente al CLIENTE. . La
inmediato las chequeras y la credencial entregada por el BANCO autorización de débito automático puede dejarse sin efecto, en
para el uso de la cuenta que tuviere en su poder, las que dejará cualquier Oficina del BANCO, mediante la firma de un nuevo
de utilizar de inmediato. formulario de autorización de cargo en cuenta o a través de la
página web antes mencionada.
7. En caso de fallecimiento o liquidación del patrimonio del
titular, el BANCO bloqueará las cuentas cuando sea informado 10. El CLIENTE declara conocer que el BANCO ofrece un
por escrito o tome conocimiento de ello hasta que los herederos conjunto de servicios que por su naturaleza son
acrediten su condición de tales. En caso de ser una cuenta con complementarios a las cuentas, tales como programas de
más de un titular de manejo indistinto (antes mancomunada seguros y otros que sean difundidos a través de los mecanismos
indistinta), ésta podrá continuar activa y ser operada por el previstos en el segundo párrafo de la cláusula 14 y 15 de la
cotitular supérstite. En ese sentido, los fondos continuarán a sección “Condiciones Generales” de presente contrato. La
disposición del cotitular supérstite o podrán ser puestos a contratación de los mencionados servicios complementarios,
disposición de los herederos del causante, previa verificación de incluyendo los seguros, será voluntaria. Los términos y
su condición de tales por parte del BANCO. condiciones, así como las modificaciones de dichos seguros y
servicios complementarios, así como el costo de los mismos,
8. EL CLIENTE declara conocer que el BANCO no incurrirá en constarán en el respectivo certificado de seguros y/o la póliza o
responsabilidad alguna por los daños que sufra que se deriven en el documento correspondiente y se regirán de acuerdo a las
de: normas aplicables.

(i) El ejercicio regular de un derecho o una obligación del 11. El CLIENTE señala como domicilio el indicado en este
BANCO, establecidos en las normas legales aplicables o en las contrato. Todas las comunicaciones escritas o notificaciones
presentes Condiciones Generales. judiciales o extrajudiciales que el BANCO le dirija podrán ser
(ii) Un hecho determinante de tercero, o la suspensión o enviadas a dicho domicilio o a la dirección electrónica que el
interrupción de servicios, incluso de los canales de atención CLIENTE señale. Sin perjuicio de ello, el BANCO podrá emplear
(cajeros automáticos, Banca por Internet, Banca por Teléfono, cualquiera de los demás medios previstos en este contrato para
Telecrédito Web u otros) producto de la falta, interrupción o comunicarse con el CLIENTE.
defectuoso funcionamiento de las instalaciones o equipos del
BANCO o de sus proveedores, siempre que no haya mediado Para que surta efectos, todo cambio de domicilio deberá ser
dolo o culpa inexcusable imputables al BANCO. comunicado por el CLIENTE al BANCO por escrito o por
(iii) En un hecho determinante del CLIENTE. cualquiera de las otras vías que éste ponga a disposición del
(iv) En hechos derivados de casos fortuitos o fuerza mayor. CLIENTE y que le serán comunicadas a través de cualquiera de
los medios previstos en la cláusula 14 y 15 de las Condiciones
9. El CLIENTE podrá ordenar instrucciones de pagos y/o cargos Generales del contrato. El cambio de domicilio surtirá efectos
a favor de terceros o de EL BANCO en la misma moneda u otra dentro de los diez (10) días hábiles de recibida la comunicación
distinta, a través de la afiliación que realice sobre sus cuentas que envíe el CLIENTE al BANCO. Para efectos de este contrato,
y/o Tarjetas, según corresponda, asumiendo el CLIENTE los el nuevo domicilio debe estar ubicado en la misma ciudad en la
riesgos por las diferencias de cambio al momento de tramitar el que el CLIENTE y el BANCO suscriben este contrato.
cargo/abono. El CLIENTE acepta que los cargos que se
efectúen en su cuenta dineraria en una moneda distinta, se 12. Las informaciones y documentos proporcionados por el
harán al tipo de cambio vigente en el BANCO en el momento de CLIENTE al BANCO tienen carácter de Declaración Jurada,
la operación, sin responsabilidad del BANCO por cualquier debiendo actualizarlas o corregirlas cuando éstas sufran algún
diferencia de cambio. EL CLIENTE acepta que en caso no haya cambio.
saldo suficiente en la cuenta asociada al sistema de
instrucciones de pagos y/o cargos, el BANCO podrá hacer el 13. El BANCO mantendrá a disposición del CLIENTE en todas
cargo de dichos conceptos y de cualquier cargo asociado a la sus Oficinas, canales de atención al cliente y su página web
Tarjeta, en cualquier otra cuenta que se encuentre afiliada a la www.viabcp.com la versión vigente de este contrato y las
Tarjeta, de acuerdo a lo pactado entre el CLIENTE y el BANCO condiciones bajo las cuales se prestan los servicios y las tarifas
en la Solicitud de Afiliación de Débito Automático. El CLIENTE aplicables a ellos. El CLIENTE reconoce que los cambios que se
será responsable por la falta de fondos. El CLIENTE puede introduzcan a este contrato por el BANCO le serán oponibles
ordenar sin expresión de causa, por los canales puestos a una vez que le hayan sido notificados en cualquiera de las
disposición por El BANCO, la suspensión de algún cargo hasta formas que señala la ley y transcurridos los plazos de ley, salvo
cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha inclusive, así como lo previsto en el segundo párrafo de la cláusula 15 de las
establecer un monto máximo del cargo. El BANCO no asume Condiciones Generales.
ninguna responsabilidad en caso el CLIENTE ordene la
suspensión del cargo o limitación del monto a cargar. El 14. Para comunicar las modificaciones referidas (i) a las tasas de
CLIENTE debe verificar estas operaciones e informar de interés, penalidades, comisiones y gastos que generen mayores
inmediato en caso de que no se practicasen en la oportunidad costos al CLIENTE; (ii) a la resolución del contrato por razón
que corresponda o se realizasen de manera errada, lo que se distinta al incumplimiento; (iii) a la limitación o exoneración de
corregirá conforme al numeral 1.d. anterior. EL CLIENTE podrá responsabilidad del BANCO; y/o (iv) a la incorporación de
servicios que no se encuentren directamente relacionados con Entre otros supuestos y sin que se pueda considerar esta lista
las cuentas o depósitos del CLIENTE o los servicios regulados como limitativa, las modificaciones a que se refiere el primer
por este contrato, el BANCO usará medios de comunicación párrafo de esta cláusula anterior podrán ser efectuadas por el
directa, tales como (a) mensajes en los estados de cuenta; (b) BANCO –- como consecuencia de (i) cambios en las condiciones
comunicaciones al domicilio del CLIENTE; (c) correos de la economía nacional o internacional; (ii) cambios en el
electrónicos; (d) llamadas telefónicas; o (e) mensajes de texto funcionamiento o tendencias de los mercados o la competencia;
(SMS). (iii) cambios en las políticas de gobierno o de Estado que afecten
las condiciones del mercado; (iv) impacto de alguna disposición
Para comunicar modificaciones distintas a las señaladas en el legal sobre costos, características, definición o condiciones de
párrafo anterior, campañas comerciales y cualquier otra los productos y servicios bancarios; (v) modificación de las
información relacionada con las operaciones que el CLIENTE características, definición, rentabilidad o condiciones de los
tenga con el BANCO, así como modificaciones que sean productos por el BANCO; (vi) inflación o deflación; devaluación o
beneficiosas para el CLIENTE, el BANCO podrá utilizar medios revaluación de la moneda; (vii) campañas promocionales; (viii)
de comunicación tales como avisos en (i) cualquiera de sus evaluación crediticia del CLIENTE o de su empleador, de ser el
oficinas de atención al público, (ii) su página web, (iii) mensajes caso; (ix) encarecimiento de los servicios prestados por terceros
a través de Banca por Internet, Banca Móvil o canales similares, cuyos costos son trasladados al CLIENTE o de los costos de
(iv) notas de cargo, de abono o vouchers de operaciones, en prestación de los productos y servicios ofrecidos por el BANCO;
tanto el CLIENTE realice operaciones y el BANCO le envíe o (x) crisis financiera; y (xi) hechos ajenos a la voluntad de las
entregue dichas comunicaciones; (v) sus cajeros automáticos, partes; conmoción social; desastres naturales; terrorismo;
(vi) las redes sociales, o (vii) cualquier diario, periódico o revista guerra; caso fortuito o fuerza mayor.
de circulación nacional, o (viii) cualquier otro canal
implementado por el BANCO. De no encontrarse conforme con las modificaciones
comunicadas por el BANCO, el CLIENTE podrá cerrar la cuenta
En caso de existir diferencia en la información de las y resolver este contrato, conforme a lo indicado en el numeral 5
operaciones del CLIENTE, prevalecerá aquella que se precedente, debiendo para ello: (i) manifestar su disconformidad
encuentre registrada en el BANCO. De no estar conforme, el por escrito por medios físicos o digitales, según los canales
CLIENTE podrá presentar su reclamo en Banca por Teléfono, habilitados por EL BANCO y comunicados al CLIENTE a través
Oficinas del BANCO y cualquier otro canal que este último de la página web (www.viabcp.com), (ii) resolver expresamente
implemente e informe a través de su página web o cualquier otro este contrato y (iii) proceder al pago de todo saldo deudor u
canal habilitado por el BANCO, o acudir a las instancias obligación vencida y exigible que mantuviera pendiente frente al
administrativas o judiciales para ejercer su derecho al reclamo. BANCO, derivado del uso de las cuentas o servicios a que se
El CLIENTE deberá consultar el costo antes y cada vez que refiere este contrato, para lo cual contará con el plazo indicado
solicite un servicio. La realización de operaciones hará presumir en la legislación vigente. Si las modificaciones estuvieren
que el CLIENTE se ha informado a su satisfacción sobre sus asociadas a la incorporación de servicios que no se encuentren
costos. directamente relacionados a las cuentas y servicios regulados
por este contrato y que, por ende, no constituyan una condición
15. Los términos y condiciones pactadas en este contrato, para contratar, la negativa del CLIENTE no implicará una
incluyendo todas las condiciones bajo las cuales se brindan los resolución de este contrato. El silencio del CLIENTE constituye
servicios que el BANCO presta, así como las tasas de interés, aceptación expresa de las modificaciones informadas por el
comisiones, gastos y demás conceptos mencionados en el BANCO.
numeral 1.a., salvo los intereses correspondientes a los
depósitos a plazo fijo, podrán ser modificados por el BANCO. En De no ejercer el CLIENTE este derecho de resolución en la
caso que las modificaciones antes señaladas sean menos forma y condiciones previstas en el párrafo precedente o de
favorables para el CLIENTE, el BANCO deberá comunicar los continuar el CLIENTE en el uso de las cuentas, aun cuando haya
cambios al CLIENTE con una anticipación de 45 días, o manifestado su disconformidad con las modificaciones
cualquier otro plazo que las disposiciones legales establezcan, introducidas, se entenderá que el CLIENTE las acepta en su
mediante aviso efectuado conforme al primer párrafo del totalidad. Para estos efectos, el CLIENTE expresamente
numeral 14 anterior. Cabe señalar que los intereses consiente que su silencio constituye manifestación de voluntad y
correspondientes a los depósitos a plazo fijo pueden ser aceptación de cualquier modificación contractual comunicada
modificados únicamente en los supuestos indicados en la conforme a los mecanismos estipulados en el párrafo
sección “depósitos a plazo fijo” de este contrato, de acuerdo a precedente.
las normas aplicables.
El BANCO podrá modificar los contratos celebrados con el
Cabe indicar que la exigencia mencionada no resulta aplicable CLIENTE en aspectos distintos a las tasas de interés,
cuando se trate de modificaciones contractuales que impliquen comisiones o gastos, e incluso resolverlos, sin el aviso previo a
condiciones más favorables para el CLIENTE, las cuales se que se refiere el primer párrafo de esta cláusula, como
aplicarán de manera inmediata sin previo aviso, sin perjuicio de consecuencia de la aplicación de las normas prudenciales
la comunicación posterior en un plazo no mayor a 15 (quince) emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs (la
días, o cualquier otro plazo que las disposiciones legales “SBS”), tales como las referidas a la administración del riesgo de
establezcan, a través de los medios indicados en el segundo sobreendeudamiento de deudores minoristas; por
párrafo del numeral 14 anterior. consideraciones del perfil del CLIENTE vinculadas al sistema de
prevención del lavado de activos o del financiamiento del
terrorismo; si el BANCO advirtiese indicios de operaciones registrado, mensajes de correo electrónico al correo registrado o
fraudulentas, inusuales, irregulares o sospechosas; si a criterio comunicaciones enviadas a su domicilio, requerimientos de
del BANCO existiese duda o conflicto sobre la legalidad o cobranza respecto de las deudas que pueda mantener el
legitimidad de la procedencia de los fondos, valores o activos CLIENTE con el BANCO conforme a la legislación aplicable.
depositados en la cuenta del CLIENTE; si mantener vigente el Adicionalmente, el CLIENTE autoriza al BANCO a enviar
contrato implicase el incumplimiento de alguna disposición legal, comunicaciones a través de los canales antes mencionados,
en especial aquellas referidas a políticas de lavado de activos o promociones e información relacionada a los servicios y
financiamiento del terrorismo; por falta de transparencia del productos que el BANCO, sus subsidiarias o afiliadas ofrecen
CLIENTE. directa o indirectamente a través de las distintas asociaciones
comerciales que el BANCO pueda tener. Tratándose de
Para efectos de lo señalado en el párrafo anterior, se información promocional, el CLIENTE tendrá el derecho de
considerará que hay falta de transparencia del CLIENTE cuando solicitar al BANCO el no envío de este tipo de información. Para
en la evaluación realizada a la información señalada o el caso de CLIENTES considerados consumidores, este
presentada por éste antes de la contratación o durante la consentimiento requerirá que se dé de acuerdo a la legislación
relación contractual con el BANCO, existan indicios de que dicha de la materia. Este consentimiento podrá ser otorgado en un
información es inexacta, incompleta, falsa o inconsistente con la formato distinto e independiente a este Contrato, en el que
información previamente declarada o entregada por el CLIENTE conste la elección del CLIENTE o bajo cualquier otra formalidad
al BANCO y ello pueda repercutir negativamente en el riesgo de según lo requiera la legislación aplicable.
reputación o legal del BANCO.
19. Las modalidades de cuentas y/o depósitos mencionados en
Si el BANCO decidiese resolver el contrato suscrito con el las siguientes secciones se regirán por estas Condiciones
CLIENTE o modificar las condiciones contractuales por las Generales y por las especiales que a continuación se señalan
causales indicadas en el sexto y séptimo párrafo de esta para cada una de ellas, así como por las disposiciones legales
cláusula, remitirá una comunicación al CLIENTE, dentro de los 7 aplicables.
días posteriores a dicha modificación o resolución, en la que
señalará que la resolución o modificación del contrato se realiza 20. Se encuentran cubiertos por el Fondo de Seguro de
sobre la base de lo dispuesto en el artículo 85° del Código de Depósitos, hasta por el valor publicado oportunamente por la
Protección y Defensa del Consumidor, en aquellos casos en los SBS: (i) los depósitos nominativos, bajo cualquier modalidad, de
que ésta se produzca como consecuencia de la detección de las personas naturales y jurídicas privadas sin fines de lucro; (ii)
indicios de actividades que atentan contra el sistema de los intereses devengados por los depósitos antes referidos, a
prevención del lavado de activos del BANCO o por la falta de partir de la fecha de constitución o de su última renovación; y, (iii)
transparencia a que se refiere el sexto párrafo de esta cláusula. los depósitos a la vista de las personas jurídicas, exceptuando
los correspondientes a las empresas del sistema financiero. En
16. El CLIENTE reconoce que las sumas de dinero que entrega el caso de existir cuentas con más de un titular (antes
al BANCO y que éste recibe en alguna de las diferentes mancomunada) su monto se distribuye a prorrata entre los
modalidades establecidas en el presente contrato se entregan titulares de la cuenta de que se trate; y la cobertura tiene lugar,
en calidad de depósito en la modalidad de depósito irregular, respecto de cada uno de ellos, con arreglo a los límites,
conforme a las normas del Código Civil y la Ley de Bancos; es restricciones y condiciones señalados en la Ley de Bancos. El
decir que las sumas de dinero que el BANCO recibe en depósito valor de cobertura a la fecha de firma de este documento se
son de libre uso y disposición por el BANCO, el mismo que debe encuentra indicado en la Página Web del BANCO
devolverlas al CLIENTE en los términos y condiciones pactados (www.viabcp.com).
en cada operación y conforme a los términos y condiciones de
este contrato. 21. En caso de disconformidad con el servicio brindado por el
BANCO, el CLIENTE podrá presentar su reclamo en Banca por
17. El CLIENTE autoriza al BANCO a verificar cualquier Teléfono, Oficinas del BANCO y cualquier otro canal que este
información proporcionada o a la que el BANCO pueda acceder último implemente e informe al CLIENTE, o recurrir –en caso lo
en el marco de su relación contractual con el CLIENTE, considere pertinente- a las instancias administrativas, judiciales
intercambiar o transferir dicha información con empresas del y/o arbitrales correspondientes.
Grupo Credicorp o terceros e incluso centrales de riesgo, salvo
que la normativa aplicable requiera de alguna autorización 22. El CLIENTE y EL BANCO se someten a la competencia y
adicional. Asimismo, autoriza al BANCO a obtener información jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad donde se
sobre su patrimonio, cumplimiento de pagos de obligaciones con celebra este contrato, para todos los efectos derivados de él.
terceros y transacciones bancarias y crediticias, siendo de cargo
del CLIENTE –cuando corresponda- los costos que ello CONDICIONES ESPECIALES
demande. Para el caso de autorización para el tratamiento de
datos personales, se requiere autorización adicional expresa de En forma adicional a las Condiciones Generales antes
acuerdo a la legislación de la materia. señaladas, las cuentas y servicios del BANCO se rigen por las
siguientes condiciones:
18. El CLIENTE reconoce que, en el marco de la ejecución de los
contratos celebrados, el BANCO podrá enviar, a través de De las cuentas corrientes bancarias
mensajes de texto a su teléfono celular (SMS) que hubiera
registrado, llamadas telefónicas a su teléfono fijo o celular 1. Al abrir cuentas corrientes, se especificará si ellas operarán
con chequera o sin ella. No está autorizado el giro de cheques inmediato –en caso corresponda- la acción judicial de ineficacia.
sin fondos observándose la ley aplicable en materia de giro de
cheques y sanciones por falta de fondos. Eventualmente el 7. Si de la liquidación definitiva al cierre de la cuenta resultase un
BANCO podrá atender el pago de cheques u órdenes de pago saldo deudor, el BANCO procederá -en caso de no atenderse su
por encima del saldo disponible del CLIENTE, sujeto a que de requerimiento- a girar una Letra de Cambio a la Vista, que
inmediato el CLIENTE reembolse el importe que el BANCO incluirá intereses hasta la fecha de su giro conforme a ley, y dará
cubrió, y sin que este acto obligue al BANCO a conceder nuevos inicio a la acción legal correspondiente. La acción se hará
sobregiros. En el caso de depósito de cheques girados contra extensiva al cobro de las comisiones, gastos e intereses
otro banco, el CLIENTE declara conocer que el BANCO podrá compensatorios y moratorios que seguirán generándose con las
otorgarle adelantos contra los cheques de otro banco, adelantos tasas vigentes de acuerdo a la Cartilla de Información, aun
que tendrán la calidad de sobregiro. En caso de que esos cuando no estén anotadas en la Letra de Cambio a la Vista.
cheques no fueran efectivamente pagados, el CLIENTE deberá
devolver al BANCO las sumas entregadas en sobregiro. 8. En los casos en los que se requiera legalmente la autorización
previa del CLIENTE para el tratamiento de sus datos personales
2. En caso el CLIENTE califique como consumidor de acuerdo a y el CLIENTE diera su autorización para tal efecto conforme a las
las normas aplicables, la liquidación periódica de la cuenta leyes aplicables, El BANCO podrá proporcionar informaciones
constará en el Estado de Cuenta que se enviará al final de cada sobre el cumplimiento de las obligaciones del CLIENTE a
período, en forma electrónica a la dirección de correo electrónico centrales de riesgo y terceras personas, pudiendo difundirse y/o
que el CLIENTE haya señalado, sin costo alguno; o, si fuera comercializarse dichas informaciones.
solicitado por el CLIENTE, en formato físico al domicilio que
haya señalado, sujeto a los cargos que fueran aplicables; El BANCO se obliga a rectificar las informaciones que no
adonde además se le remitirá toda información relacionada con correspondan.
la cuenta. En caso el CLIENTE no califique como consumidor de
acuerdo a las normas aplicables, el BANCO entregará el estado Depósitos de ahorros
cuenta en forma físico al domicilio señalado por el CLIENTE, en
cuyo caso aplicarán los costos indicados en la Cartilla 1. Los saldos, cargos y abonos en estas cuentas constarán en
Informativa. registros electrónicos que se encontrarán a disposición del
CLIENTE a través de la página web del BANCO. El CLIENTE
Si el CLIENTE no recibiera el Estado de Cuenta dentro de los 10 podrá solicitar el envío del extracto de todos los movimientos
días calendario siguientes al cierre del período, deberá solicitarlo producidos en sus cuentas, a su correo electrónico, sin costo, o
por escrito o a través de los canales que el BANCO haya en físico, asumiendo en este último caso los costos asociados e
habilitado para tal fin, presumiéndose en caso contrario su indicados en la Cartilla de Información.
oportuna recepción.
2. El CLIENTE declara reconocer que las cuentas operan con la
3. La validez de los abonos y cargos que consten en boletas, credencial que el BANCO defina, la cual podrá ser una Tarjeta
extractos o resúmenes de movimientos u otros documentos está de Débito activa, el número de DNI/Carnet de Extranjería, o
sujeta a que figuren en el Estado de Cuenta por ser aquellos cualquier otra credencial que el BANCO comunique a través de
referenciales, siendo el Estado de Cuenta el único documento la página web: www.viabcp.com.pe u otro canal que el BANCO
definitivo y válido sobre tales movimientos. ponga a disposición del CLIENTE, pudiendo prescindir del uso
de documentos físicos o firmas manuscritas, siendo suficiente
Si dentro de los 30 días calendario siguientes a su recepción, el para realizar abonos o retiros que el CLIENTE utilice la
CLIENTE no formulara observaciones ante el BANCO al Estado credencial que corresponda y Clave Personal a que se refiere el
de Cuenta o lo hiciera en términos generales o sin especificar los numeral 1 de la sección Tarjetas de Débito y Otros, y observe las
conceptos o partidas, se considerarán aprobados los registros y condiciones que rijan su operativa.
el saldo al cierre del período, sin perjuicio del derecho del
CLIENTE de acudir a las instancias administrativas o judiciales 3. Si el único titular de la cuenta fuera un menor de edad, los
para ejercer su derecho al reclamo. retiros podrán ser hechos por sus representantes legales
(padres o tutores), siempre que cuenten con autorización judicial
4. Todo saldo deudor en cuenta corriente devenga los intereses, para tal efecto.
comisiones y gastos indicados en la Cartilla Informativa anexa,
sin perjuicio de lo señalado en la cláusula 15 de las Condiciones 4. El BANCO podrá establecer un plazo determinado, un número
Generales. limitado de retiros dentro de un periodo determinado, u otras
condiciones especiales, según la modalidad de depósito que
5. Los cheques se emitirán solo en los talonarios entregados por haya elegido el CLIENTE, los mismos que constarán en la
el BANCO o en los que éste autorice a pedido del CLIENTE, por Cartilla Informativa anexa a este contrato. La tasa de interés y
lo que el CLIENTE acepta asumir expresamente la frecuencia de capitalización son fijadas por el BANCO, de
responsabilidad por cualquier perjuicio y responsabilidad conformidad con lo indicado en la cláusula 15 de las Condiciones
derivado de su empleo. Generales.

6. El CLIENTE, aún cuando no tenga fondos en la cuenta, se 5. Las cuentas de ahorros también podrán operar como cuentas
obliga a dar inmediato aviso por escrito en caso de pérdida, en las que se recibe abonos de fondos provenientes de
extravío, sustracción o deterioro de cheques, debiendo iniciar de remuneraciones, en cuyo caso podrán ser incluidas en alguno de
los programas de beneficios que el BANCO ofrece a sus clientes CTS por medios electrónicos siempre que el BANCO cuente con
conforme se indica en la Cartilla Informativa adjunta a este la dirección de correo electrónico validado por el CLIENTE de no
contrato. Estas cuentas tienen como característica conceder a ser el posible las comunicaciones se remitirán al domicilio del
su titular una línea de crédito siempre y cuando cumpla con los respectivo empleador o del empleado. En cualquiera de los
requisitos y condiciones establecidos por el BANCO para el casos las comunicaciones serán de manera gratuita. El registro
otorgamiento de dicho beneficio, los mismos que se indican en la del domicilio del CLIENTE no impide que las comunicaciones se
página web del BANCO y en las cláusulas adicionales de le continúen cursando a través de su empleador, conforme a la
Adelanto de Sueldo y Adelanto de Ingresos del presente ley de la materia.
contrato.
3. El retiro total de los fondos sólo procederá al cese del
Depósitos a plazo fijo trabajador y previo cumplimiento de las demás formalidades que
el BANCO o la ley tengan establecidos para estos casos. Sin
1. El CLIENTE podrá elegir cualquiera de las siguientes perjuicio de lo antes señalado y teniendo en cuenta que,
modalidades de depósito a plazo: mientras no se ponga fin al régimen de sociedad de gananciales,
(i) Renovación automática al vencimiento; la CTS tiene la calidad de bien común a partir del matrimonio civil
(ii) Cancelación al vencimiento; o (o de haber transcurrido dos años continuos de la unión de
(iii) Cancelación al vencimiento con abono en cuenta. hecho), los retiros solamente serán atendidos por el BANCO si
no se recibiese aviso por escrito del cónyuge/conviviente en que
El CLIENTE declara conocer y aceptar expresamente que, en indique su necesaria concurrencia.
caso de renovación automática al vencimiento, ésta se hará por
el mismo plazo y con la tasa de interés vigente en el BANCO en 4. Los traslados a otro depositario autorizado se atenderán
ese momento para ese tipo de depósitos. conforme a la legislación vigente.
En caso de cancelación al vencimiento, si el CLIENTE no retira
sus depósitos, se le pagará en lo sucesivo la tasa de ahorros Custodia de valores
menor vigente en el BANCO. El CLIENTE podrá optar por las
siguientes modalidades de pago de intereses: 1. Los valores representados en títulos físicos o mediante
anotación en cuenta y los documentos en general (los “Valores”)
(i) Abono en la misma cuenta a plazo al vencimiento; que el BANCO reciba en calidad de custodia y/o depósito, a su
(ii) Abono en otra cuenta al vencimiento; o entrega y retiro serán anotados en un registro en el sistema de
(iii) Abono en otra cuenta cada 30 días. custodia del BANCO denominado Cuenta Custodia. Tratándose
de Valores representados en títulos físicos, éstos serán
2. En estas cuentas no podrán hacerse retiros ni abonos durante ingresados y custodiados en la bóveda del BANCO.
el plazo pactado; en caso de retiros, el CLIENTE pagará las
penalidades pactadas que constan en la Cartilla Informativa 2. La custodia de los Valores conlleva su administración general,
atendiendo al plazo pactado y el transcurrido efectivamente. estando el BANCO facultado a recibir los pagos de su valor, sus
frutos y rentas, canjes y, en general, todos los derechos según
3. La tasa de interés será fijada por el BANCO según el plazo su naturaleza, registrando ello en la Cuenta Custodia. El
efectivo del depósito conforme consta en la Cartilla Informativa. CLIENTE acepta que los abonos que se efectúen en su cuenta
dineraria por pago de beneficios de cualquier tipo se harán al
4. Estas condiciones pueden ser modificadas por el BANCO tipo de cambio vigente en el BANCO en el momento de la
conforme a ley o conforme a los términos señalados en el operación, sin responsabilidad del BANCO por cualquier
presente documento. Únicamente se procederá a la diferencia de cambio. Los dividendos se recibirán y podrán
modificación de la tasa de interés en los siguientes casos: (i) en entregarse directamente a sus titulares, ya sea en ventanilla o
caso de renovación del depósito a plazo fijo, en cuyo caso EL mediante abono en cuenta dineraria del CLIENTE en el BANCO.
BANCO comunicará a EL CLIENTE previamente cualquier El ejercicio de derechos especiales distintos a los antes
variación de las condiciones pactadas en caso estas supongan indicados, serán de cargo del CLIENTE, salvo que éste faculte al
un perjuicio a EL CLIENTE, (ii) cuando exista efectiva BANCO proveyéndolo de los medios, instrucciones y recursos
negociación entre EL BANCO y EL CLIENTE, (iii) cuando la respectivos.
SBS, previo informe del Banco Central de Reserva del Perú, lo
autorice al sistema financiero en general por circunstancias 3. Los gastos y comisiones que la custodia de los Valores
extraordinarias e imprevisibles que pongan en riesgo el propio devengue serán cargados en cualquiera de las cuentas del
sistema; y, (iv) cuando impliquen condiciones más favorables CLIENTE, conforme a lo previsto en el numeral 1.a. de las
para EL CLIENTE, en cuyo caso la modificación aplica de Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE
manera inmediata. autoriza expresamente al BANCO a que éste pueda descontar
de los dividendos pendientes de entrega, los gastos y costos
Compensación por tiempo de servicios (CTS) correspondientes a eventos corporativos acordados por los
emisores, en caso de que el CLIENTE no hubiere realizado
1. El BANCO mantendrá el depósito CTS en una cuenta sujeta a directamente dichos pagos al emisor de los Valores, a CAVALI o
las condiciones de la ley de la materia y que tendrá carácter de al propio BANCO; así como los gastos y comisiones que genere
intangible e inembargable. la custodia de los Valores.

2. El BANCO enviará comunicaciones a los titulares de cuentas Tarjetas de Débito y otras

 otro factor de autenticación que EL BANCO establezca para tal
1. El BANCO podrá entregar al CLIENTE, en sobre cerrado, una efecto se considera indubitablemente efectuada por el CLIENTE
tarjeta numerada, para su exclusivo uso personal e en la fecha en que se realice, salvo por los supuestos señalados
intransferible, que cuenta con elementos electrónicos y/o en el numeral 11 de la presente sección. El BANCO tiene
digitales que identifican a su titular como tal o podrá brindar implementado un sistema de notificación de los consumos
acceso al CLIENTE a una tarjeta con soporte electrónico o digital realizados con sus productos financieros a la dirección de correo
(la “Tarjeta”). El empleo de los elementos electrónicos y/o electrónico que tenga registrada con el BANCO, mediante
digitales que identifiquen al titular de la misma, sustituye al mensajes de texto a su teléfono celular (SMS), o a través del tipo
documento oficial de identidad. La Clave Personal de notificación que resulte aplicable. Dicho servicio de
correspondiente a la Tarjeta o cualquier otro factor de notificaciones podrá ser deshabilitado y vuelto a habilitar según
autenticación que EL BANCO haya establecido para la la instrucción del CLIENTE.
identificación del titular de la Tarjeta sustituye a la firma gráfica o
manuscrita del CLIENTE, con igual validez que la firma gráfica o 5. El CLIENTE se obliga a mantener a buen resguardo la Tarjeta,
manuscrita conforme a los arts. 141 y 141-A del Código Civil. y a mantener en reserva la numeración y otra información
referente a la Tarjeta; así como en total reserva la Clave
Sin perjuicio que la tarjeta de débito digital es suficiente para Personal, la misma que debe modificar directamente las veces
realizar las operaciones establecidas en las presentes que considere conveniente, especialmente cuando presuma que
Condiciones Generales, EL CLIENTE, podrá solicitar ésta pudiera haber trascendido a terceros. Salvo las
adicionalmente la emisión de un soporte físico de la tarjeta excepciones expresamente establecidas por la legislación
digital. Dicha solicitud podrá estar sujeta al cobro de comisiones aplicable, indicadas en el numeral 11 de la presente sección, el
y gastos, de corresponder, conforme será indicado en la Cartilla CLIENTE asume la responsabilidad total por las transacciones
Informativa aplicable. que se efectúen utilizando la Clave Personal o el factor de
autenticación establecido por el BANCO.
2. El CLIENTE acepta que la Tarjeta le permite realizar las
diversas transacciones que admiten los diversos canales de En caso se utilice la Clave Personal como factor de autenticación
atención del BANCO y que se indican en la cláusula 3 de las o como mecanismo para la confirmación de operaciones, el
Condiciones Generales, así como acceder a otros servicios CLIENTE debe adoptar las siguientes medidas de seguridad: (i)
prestados por redes de bancos corresponsales. antes de realizar la primera operación, el CLIENTE debe
Alternativamente o de manera complementaria, el BANCO podrá cambiar su Clave Personal, (ii) la Clave Personal debe ser de
determinar el uso de otras credenciales para realizar fácil recordación pero no debe incluir datos de fácil asociación
transacciones en los diferentes canales, conforme lo comunique con el CLIENTE (como cumpleaños, documento de identidad, o
el BANCO a través de la página web. similares), (iii) cuando digite su Clave Personal, el CLIENTE
deberá taparla para evitar que terceros tengan acceso a la
EL BANCO dará la posibilidad a EL CLIENTE de habilitar, en misma, y (iv) la Tarjeta es personal e intransferible, por tanto el
cualquier momento, uno o más de los siguientes servicios CLIENTE no deberá entregarla, permitir el acceso a la misma o
adicionales asociados a la Tarjeta: compartir su información con ningún tercero.
i. Operaciones a través de medios digitales, virtuales
Internet páginas web y/o aplicativos móviles distintos a los 6. La Tarjeta permite el acceso en la secuencia establecida por
provistos por EL BANCO de acuerdo con los procedimientos y el BANCO, a las distintas cuentas o depósitos, en moneda
condiciones establecidos por el BANCO. nacional o extranjera, que el CLIENTE mantenga en el BANCO;
ii. Operaciones realizadas con presencia física de la así como a otros servicios que el BANCO ofrece bajo las
Tarjeta fuera del país, de acuerdo con lo establecido por el respectivas condiciones siempre que el CLIENTE los haya
BANCO. habilitado, en caso corresponda. Opera a través de las oficinas,
cajeros automáticos, vía Internet u otros medios y/o servicios del
Los servicios antes señalados serán prestados por el BANCO BANCO, así como de una amplia red de establecimientos,
cumpliendo las normas aplicables y conforme el BANCO lo puntos de venta y bancos corresponsales del país y del exterior,
comunique por la página web u otros canales habilitados por EL según sea aplicable.
BANCO para tal efecto. El CLIENTE podrá deshabilitar o volver 7. Cuando el titular de la Tarjeta es una persona jurídica, su uso
a habilitar los mencionados servicios adicionales a través de los está limitado a los servicios que el BANCO determine y le
canales que el BANCO ponga a su disposición y comunique al comunique oportunamente a través de los medios a que se
CLIENTE a través de la página web u otros canales, los cuales refiere la cláusula 14 y 15 de las Condiciones Generales. Las
no podrán ser más complejos que aquellos empleados para la personas jurídicas podrán ser usuarias de una o más Tarjetas,
habilitación. siempre que sus representantes tengan poder suficiente para
disponer de los fondos a su sola firma.
3. EL CLIENTE declara conocer que los servicios prestados a
través de bancos corresponsales o entidades asociadas del país 8. La utilización de la Tarjeta dentro o fuera del país procederá
o del exterior, se rigen por los límites y otras condiciones que solamente si las cuentas o depósitos tienen fondos disponibles o
establezcan dichos bancos o entidades para sus propios canales líneas de crédito o sobregiros en las cuentas corrientes que el
y las condiciones de cada país, de las mismas que el CLIENTE BANCO queda facultado mas no obligado a conceder. Con el
deberá informarse antes de su uso. uso de la Tarjeta y Clave Personal o el factor de autenticación
que resulte aplicable, el CLIENTE podrá disponer de la línea de
4. Toda operación efectuada con la Tarjeta y la Clave Personal u crédito de sus cuentas corrientes afiliadas a la Tarjeta; autorizar
cargos contra sus cuentas afiliadas a la Tarjeta; así como 11.6 Si se hubiese producido la suplantación del CLIENTE o de
concertar créditos con el BANCO, pudiendo el BANCO los usuarios de las tarjetas adicionales en las oficinas del
desembolsar tales créditos en la cuenta que el CLIENTE le BANCO;
indique, aun cuando dicha cuenta no se encuentre afiliada a la
Tarjeta. El BANCO podrá establecer límites para las operaciones 11.7 Si se tratase de operaciones de micropago.
que se realizan con la Tarjeta, los que podrán diferenciarse
según los distintos canales de atención. El CLIENTE deberá 11.8 Si las operaciones hubiesen sido realizadas luego del
consultar tales límites en www.viabcp.com u Oficinas del bloqueo de la Tarjeta, cancelación de la Tarjeta o de las tarjetas
BANCO. adicionales, o cuando estas hayan expirado;

9. El tipo de cuenta, operaciones y servicios a los que se puede 11.9 Si el esquema de autenticación del CLIENTE para la
acceder con la Tarjeta, así como las modalidades y restricciones realización de estas operaciones no cumpla con los
de su empleo, pueden ser modificados o suprimidos por el requerimientos mínimos de seguridad establecidos en la
BANCO, lo que será previamente informado al CLIENTE normativa vigente.
conforme a lo señalado en la cláusula 14 y 15 de las Condiciones 11.10 Operaciones asociadas a servicios no solicitados o
Generales de este contrato. EL CLIENTE se obliga a seguir las habilitados por el CLIENTE, relacionadas a (i) Operaciones
normas y condiciones aplicables a cada servicio. realizadas a través de internet, y (ii) Operaciones efectuadas en
el exterior de forma presencial.
10. El BANCO no asume responsabilidad en caso los
establecimientos afiliados a los sistemas de tarjetas de débito se De no estar conforme con los fundamentos del BANCO para no
negasen a aceptarlas. Tampoco se responsabiliza por la asumir responsabilidad por las operaciones efectuadas con su
negativa a la devolución, ni por la calidad, cantidad y otras Tarjeta o con las tarjetas adicionales, el CLIENTE tiene a salvo
características de las mercaderías y/o servicios que adquiera el su derecho de acudir a las instancias administrativas o judiciales
CLIENTE en los puntos de venta y/o prestación de servicios para ejercer su derecho al reclamo.
adquiridos con el uso de la Tarjeta. 12. Podrán emitirse tantas Tarjetas como titulares tengan las
cuentas afiliadas al sistema, para operar con las Claves
11. El CLIENTE debe comunicar de inmediato al BANCO, Personales que cada usuario establezca u otros factores de
utilizando los medios que éste haya dispuesto para tal efecto y autenticación según lo determine EL BANCO para tal efecto,
que constan en la página web del BANCO, la pérdida, extravío o sobre todas o aquellas cuentas que señalen, siempre y cuando
sustracción de la Tarjeta física, aún en los casos en que la las cuentas sean de disposición indistinta de ellos.
Tarjeta haya sido retenida en un cajero electrónico del BANCO o
de la red de bancos corresponsales del país o del exterior, o del 13. Cuando las transacciones que realice el CLIENTE usando la
dispositivo que contenga el soporte electrónico o digital de la Tarjeta, o por otros medios autorizados por el BANCO, sean en
Tarjeta, oportunidad en la que se le proporcionará un código de monedas distintas a las de la cuenta, el BANCO podrá cargar su
bloqueo registrando el día y la hora de dicha comunicación. importe en las secuencias que tenga establecidas, por el
equivalente al monto de la moneda pertinente y al tipo del
El BANCO es responsable de las pérdidas por las operaciones cambio venta (o compra si se carga una cuenta de moneda
realizadas en los siguientes casos, salvo cuando acredite la extranjera) que tenga vigente el BANCO en el momento del
responsabilidad del CLIENTE: cargo para el canal en que se realiza la operación, y cuyo
producto abonará al beneficiario, quedando liberado de toda
11.1 Cuando las operaciones hayan sido realizadas luego del responsabilidad por eventuales diferencias de cambio. El
aviso que dé el CLIENTE sobre el extravío, sustracción, robo, CLIENTE acepta que los cargos que se efectúen en su cuenta
hurto o uso no autorizado de su Tarjeta o de las tarjetas dineraria en una moneda distinta, se harán al tipo de cambio
adicionales, o de la información que ellas contienen, o del vigente en el BANCO en el momento de la operación, sin
dispositivo que contenga el soporte electrónico o digital de la responsabilidad del BANCO por cualquier diferencia de cambio.
Tarjeta;
14. En casos de suspensión de servicios o de cierre de cuentas
11.2 Por incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 del conforme a lo establecido en las Condiciones Generales, El
Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito.; BANCO está autorizado a retener, directamente o a través de
otras entidades afiliadas a su sistema, aquellas Tarjetas u otras
11.3 Cuando la Tarjeta o las tarjetas adicionales hayan sido credenciales que hubieran sido entregadas por el BANCO, que
objeto de clonación; le sean presentadas para cualquier transacción y cuya vigencia
haya expirado o caducado por cualquier causa.
11.4 Si el canal o sistema puesto por el BANCO a disposición del
CLIENTE para realizar la operación hubiese presentado 15. El BANCO podrá poner a disposición del CLIENTE, además
defectos de funcionamiento; de la Tarjeta, otras tarjetas distintas para su empleo en otros
servicios que pueda establecer. A éstas les serán de aplicación
11.5 Si el cajero automático puesto a disposición por el BANCO las presentes condiciones en lo que les resulten aplicables y
o algún tercero a disposición del CLIENTE para realizar la aquellas otras que el BANCO establezca para cada tarjeta según
operación, o el ambiente en que dicho cajero automático opere, su destino y finalidad.
hubiese sido manipulado;
16. Las condiciones para el uso de la Tarjeta y de la Clave
Personal u otro factor de autenticación que EL BANCO haya 11 de la sección Tarjetas de Débito y Otras del presente
establecido para tal efecto, podrán ser modificadas por el contrato. EL CLIENTE es responsable por la realización de
BANCO, bastando para ello que lo comunique al CLIENTE en la operaciones en equipos y redes seguras, que cuenten con
forma y plazo señalados en las cláusulas 14 y 15 de las programas antivirus actualizados y de realizar sus operaciones
Condiciones Generales de este documento. La continuación en cuidando de seguir pautas y recomendaciones de seguridad
la realización de operaciones a través de los distintos canales informática.
puestos a disposición por el BANCO y que requieran el uso de la
Tarjeta o Clave Personal u otro factor de autenticación que el Afiliación al Servicio Banca Móvil App
BANCO haya establecido para tal efecto significará la total
aceptación de las nuevas condiciones por el CLIENTE. 1. El CLIENTE se afilia al servicio de Banca Móvil App (el
“Servicio”) para efectuar las operaciones definidas por el
17. En caso que el CLIENTE abra una nueva cuenta y BANCO, las cuales serán comunicadas a través de la aplicación
mantuviese alguna Tarjeta vigente, el BANCO podrá asociar la de Banca Móvil App, redes sociales o la página web del BANCO,
nueva cuenta a la referida Tarjeta, salvo que el CLIENTE indique usando las aplicaciones móviles que el BANCO ponga a su
expresamente lo contrario. EL CLIENTE podrá solicitar disposición en su teléfono inteligente. Las modificaciones a los
expresamente el otorgamiento de una nueva Tarjeta para que términos del Servicio serán comunicadas a través de los
sea asociada a la nueva cuenta. El BANCO no asumirá mecanismos establecidos en la cláusula 14 y 15 de las
responsabilidad en caso éste no ejerza la facultad de afiliación Condiciones Generales.
antes descrita a una tarjeta preexistente del CLIENTE.
2. El CLIENTE declara conocer que para acceder al Servicio
Afiliación a servicios por Internet deberá contar con: (i) la credencial que el BANCO defina, la cual
podrá ser una Tarjeta de Débito activa, el número de DNI/Carnet
1. El CLIENTE podrá recibir información en línea a través de de Extranjería, o cualquier otra credencial que el BANCO
Banca por Internet, Banca Móvil App, Telecrédito Web u otros comunique a través de Banca Móvil App, redes sociales o la
canales que el BANCO implemente y cuyo uso está sujeto a la página web del BANCO; (ii) la Clave de Internet; y (iii) un
disponibilidad técnica que los proveedores de dichos servicios dispositivo con una tecnología que permita la instalación y el uso
otorguen, afiliándose a una Clave Personal y confidencial de Banca Móvil App, así como observar el procedimiento
conformada por 6 dígitos, u otra forma de codificación que establecido en la página web del BANCO para realizar
establezca el BANCO, denominada “Clave de Internet”. El operaciones en Banca Móvil App y seguir las instrucciones de
CLIENTE podrá solicitar al BANCO la notificación de sus Banca Móvil App.
operaciones a la dirección de correo electrónico que tenga
registrada con el BANCO, mediante mensajes de texto a su 3. El CLIENTE es responsable de todas las operaciones que se
teléfono celular (SMS), o a través del tipo de notificación que realicen mediante su dispositivo. En caso que la credencial sea
resulte aplicable y que el BANCO tenga disponible. una Tarjeta, el CLIENTE no será responsable de ninguna
pérdida por las operaciones realizadas con su Tarjeta en los
2. La Clave de Internet es generada por el propio CLIENTE, sin casos que se señalan en el numeral 11 de la sección Tarjetas de
intervención del BANCO, y debe ser modificada por el CLIENTE Débito y Otras del presente contrato, salvo que EL BANCO
con la frecuencia que éste estime conveniente, teniendo en demuestre su responsabilidad. Una vez que el BANCO haya
consideración –en lo que fuere aplicable- las medidas de procesado la operación solicitada por el CLIENTE a través del
seguridad ya previstas para el uso de la Clave Personal. Servicio, el BANCO le enviará una comunicación electrónica
confirmando la operación, la cual se considerará efectuada,
3. Una vez que el CLIENTE haya generado la Clave de Internet, válida y aceptada por el CLIENTE. el CLIENTE asume la
el BANCO le enviará un correo electrónico a la dirección responsabilidad total por las transacciones que se efectúen por
indicada por aquél, señalando que su Clave de Internet se el acceso otorgado por la Clave de Internet y la Clave Digital
encuentra activada, pudiendo hacer uso del sistema de Token. El CLIENTE podrá solicitar a través de Banca Móvil App
operaciones en línea a través de Banca por Internet, Banca u otros medios que el BANCO implemente y que sean
Móvil App o cualquier otro canal de servicios por Internet que el comunicados a través de su página web, la notificación de sus
BANCO implemente y que comunique a través de su página consumos realizados con sus productos financieros a la
web. dirección de correo electrónico que tenga registrada con el
BANCO, mediante mensajes de texto a su teléfono celular
4. En caso el CLIENTE desee desafiliarse a la Clave de Internet (SMS), o a través del tipo de notificación que resulte aplicable.
deberá solicitarlo por escrito o a través de la Banca por Teléfono Dicho servicio de notificaciones podrá ser deshabilitado y vuelto
del BANCO. Esta desafiliación se hará efectiva cuando el a habilitar según la instrucción del CLIENTE.
BANCO comunique en vía de confirmación y a través del correo
electrónico al CLIENTE que ha sido desafiliado. 4. El CLIENTE declara conocer y acepta que podrá optar por
grabar: (i) el número de su Tarjeta de Débito u otra información
5. El CLIENTE declara conocer los riesgos asociados al uso de en la pantalla de acceso de Banca Móvil App, y (ii) información
los sistemas de operaciones en línea vía Internet (incluyendo sobre cuentas propias o de terceros y otros datos, en cuyo caso
phishing, pharming y otras modalidades de fraude electrónico), no será necesario que digite su Clave Digital, u otros tipos de
asumiendo los riesgos y responsabilidades derivadas del uso de firmas electrónicas (conforme dichos términos se definen más
los mismos, salvo aquellos casos que sean de exclusiva adelante) para realizar las operaciones referidas a dicha
responsabilidad del BANCO, los cuales se indican en el numeral información en siguientes oportunidades, asumiendo el
CLIENTE plena responsabilidad por las transacciones otro dato biométrico como el reconocimiento facial y permite la
realizadas de esta manera, salvo que hubiese mediado dolo o autenticación biométrica del firmante. La autenticación
culpa inexcusable del BANCO. Asimismo, el CLIENTE declara biométrica consiste en la comparación de un registro o muestra
conocer y acepta que Banca Móvil App tendrá acceso y podrá biométrica (huella dactilar o rostro para el caso de
descargar su agenda de contactos grabada en el teléfono reconocimiento facial) previamente registrada, contra una nueva
inteligente, para facilitarle el uso de la información ahí contenida captura biométrica durante el proceso de verificación de
durante la realización de operaciones a través del Servicio. identidad.

5. Siempre que no haya mediado dolo o culpa inexcusable del 2. El CLIENTE declara que la Biometría Digital puede ser
BANCO, este no asume responsabilidad alguna por cualquier utilizada para efectuar las operaciones definidas por el BANCO
problema o inconveniente imputable a terceros, de índole en el servicio y acepta expresamente la utilización de dicho
técnico, físico, caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite, medio para la autenticación en dicha aplicación. En ese sentido,
retrase, demore la ejecución, o no permita la realización exitosa en caso el CLIENTE utilice la Biometría Digital como factor de
del Servicio, incluyendo la realización de transferencias autenticación para realizar operaciones por Banca por Internet,
interbancarias. Banca Móvil App, Telecrédito Web u otros canales, el Cliente
deberá configurarlo en la aplicación utilizando su Clave Digital.
6. El CLIENTE podrá desafiliarse al Servicio en cualquier El CLIENTE podrá cambiar el factor de autenticación para
momento, a través de la configuración de Banca Móvil App. realizar operaciones en cualquier momento a través de la
configuración de la aplicación pudiendo elegir entre aquellos
EL CLIENTE deberá de comunicar inmediatamente al BANCO factores de autenticación que se encuentren disponibles.
sobre la pérdida, robo, sustracción u otra situación que pueda
permitir el acceso de terceros a los Servicios, para que el 3. El CLIENTE declara conocer que su dispositivo podrá
BANCO proceda en dicha oportunidad a desafiliar el Servicio de almacenar información biométrica que el CLIENTE haya
dicho dispositivo. registrado en el mismo, y su uso dentro de la aplicación estará
alineado con las condiciones de uso del sistema operativo del
Clave Digital dispositivo. Por tanto, el CLIENTE declara conocer que, una vez
El CLIENTE declara conocer que la Clave Digital es una medida aceptado el uso de la Biometría Digital como factor de
adicional a la Clave Personal, consistente en una clave de autenticación, todos los datos biométricos registrados en sus
acceso actualizada periódicamente, que será visualizada en un dispositivos serán válidos para confirmar operaciones en el
dispositivo que podría serle entregado por el BANCO (“Clave servicio. El CLIENTE asume plena responsabilidad por las
Digital Token”) o en un dispositivo de propiedad del CLIENTE transacciones realizadas con la validación de la Biometría
(siempre que se cumplan las condiciones tecnológicas para su Digital, dado que el servicio recibe la información que el teléfono
uso establecidas por el BANCO) únicamente en la medida que el inteligente le brinda para configurar la Biometría Digital como
CLIENTE lo solicite. Le son de aplicación las Condiciones factor de autenticación de operaciones. Por ello, el CLIENTE
Generales de las Cuentas y Servicios del BANCO suscritas por reconoce y acepta que toda operación efectuada mediante la
el CLIENTE al momento de apertura de su cuenta y las validación de identidad de la Biometría Digital a través del
condiciones adicionales que les fuesen aplicables y que son Smartphone, se reputa indubitablemente efectuada por el
debidamente comunicadas al CLIENTE. CLIENTE en la fecha en que ésta se realice.
4. Las condiciones para el uso de la Biometría Digital podrán ser
Firma Electrónica modificadas por el BANCO, las cuales serán comunicadas en el
servicio. La continuación en la realización de operaciones
La firma electrónica es cualquier símbolo basado en medios mediante la Biometría Digital a través del servicio significa su
electrónicos utilizado o adoptado por una parte con la intención total aceptación de las nuevas condiciones.
de vincularse o autenticar un documento, cumpliendo todas o
algunas de las características de la firma manuscrita. Las firmas 5. El CLIENTE declara conocer que el uso de la Biometría Digital
electrónicas puestas sobre un mensaje de datos o añadidas o en el servicio está sujeto a los riesgos propios de las
asociadas lógicamente a los mismos, vinculan e identifican al operaciones por Internet (tales como el phishing, malware, virus,
firmante. El CLIENTE declara conocer y acepta que existen una entre otros), asumiendo dichos riesgos y responsabilidades
variedad de firmas electrónicas con diversidad de garantías y de derivadas del uso del mismo, salvo que se acredite de forma
niveles de seguridad. Entre las firmas electrónicas se fehaciente que la vulneración de la seguridad se produjo en los
encuentran, sin que la lista sea limitativa, la Clave OTP, la Clave sistemas informáticos del BANCO y sea imputable a este.
Digital (TOKEN), el Touch ID o cualquier otro sistema de Asimismo, el BANCO no garantiza que el servicio no funcione
validación biométrica implementado en el dispositivo donde se siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. El
use el servicio por Internet (“Biometría Digital”). En caso que el BANCO no asume responsabilidad de los daños o perjuicios a
BANCO habilite la opción de Biometría Digital en el servicio, se través del servicio brindado en Banca por Internet, Banca Móvil
aplicarán las siguientes condiciones: App, Telecrédito Web u otros canales, que se derivan de
interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos,
1. El CLIENTE declara conocer que la Biometría Digital es un averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del
tipo de firma electrónica, que constituye una medida adicional a sistema electrónico, así como también de daños que puedan ser
la Clave Personal y alternativa a la Clave OTP o Clave Digital, causados por terceras personas mediante intromisiones
generada a través de una tecnología disponible en ciertos ilegítimas fuera del control del BANCO. El BANCO no asume
dispositivos, que captura la huella dactilar mediante un sensor u responsabilidad por el retraso, falla en el rendimiento o la
interrupción en la prestación de los servicios que pueda resultar
directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más 3. El CLIENTE acepta que podrá solicitar al BCP el Adelanto de
allá de su control, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los Sueldo a través del procedimiento señalado en esta Cláusula
equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, Adicional al mes siguiente de recibir el segundo depósito de su
robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres remuneración por parte del empleador en su Cuenta Sueldo, o
naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o dentro del plazo que el Banco haya establecido y comunicado al
restricciones gubernamentales; quedando a salvo el derecho del Cliente.
CLIENTE de utilizar cualquier otro canal puesto a disposición por
el BANCO. 4. Los importes, límites y comisiones del Adelanto de Sueldo al
que pueda acceder el CLIENTE les serán informados a través de
Propiedad intelectual agencias, cajeros automáticos, página web del BANCO
(www.viabcp.com) u otros canales alternativos que el BANCO
Todos los derechos de propiedad intelectual, marca registrada, ponga a disposición del CLIENTE a los que este podrá acceder
nombre o logotipo, contenidos, diseños, de Banca por Internet, con su tarjeta de débito afiliada a la Cuenta Sueldo o cualquier
Banca Móvil App, Telecrédito Web u otros canales, pertenecen otra credencial que el BANCO defina y las claves personales, o
al BANCO o en su defecto, el BANCO cuenta con todos los cualquier otro factor de autenticación que el BANCO haya
permisos, licencias y/o derechos de propiedad intelectual establecido para la identificación del titular de la Cuenta Sueldo.
necesarios para la prestación de los servicios a través de Banca
por Internet, Banca Móvil App, Telecrédito Web u otros canales. 5. Una vez que el CLIENTE tenga habilitada la disponibilidad del
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, Adelanto de Sueldo, el CLIENTE podrá hacer disposición del
transformación, comunicación pública, puesta a disposición o Adelanto de Sueldo a través de los canales que el BANCO
cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de Banca habilite para estos efectos y que comunique a través de su
por Internet, Banca Móvil App, Telecrédito Web u otros canales, página web.
y los contenidos de propiedad del BANCO, en cualquier soporte
y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por 6. El importe de Adelanto de Sueldo deberá ser en la misma
escrito del BANCO. moneda de la Cuenta Sueldo y el monto máximo que el BANCO
podrá otorgar se establecerá en la Hoja Resumen. En función a
CLAUSULA ADICIONAL AL CONTRATO DE CONDICIONES la evaluación crediticia que pueda realizar el BANCO al
GENERALES DE LAS CUENTAS Y SERVICIOS DEL BANCO CLIENTE durante la vigencia de esta Cláusula Adicional y que el
SOBRE EL ADELANTO DE SUELDO CLIENTE no se encuentre incurso en los supuestos establecidos
en normas prudenciales tales como sobreendeudamiento,
1. Conforme a los términos previstos en el numeral 5) de las consideraciones del perfil del CLIENTE vinculadas al sistema de
Condiciones Especiales de Depósitos de Ahorros del Contrato prevención de lavado de activos o del terrorismo o por falta de
de Condiciones Generales de las Cuentas y Servicios del transparencia, el BANCO se reserva el derecho de otorgar,
BANCO (en adelante “Contrato”), las cuentas de ahorro podrán variar o suprimir el importe del Adelanto de Sueldo, por lo que el
operar como cuentas en las que se recibe abonos de fondos CLIENTE podrá tomar conocimiento de ello cuando solicite el
provenientes de remuneraciones (en adelante “Cuenta Sueldo”). Adelanto de sueldo en los cajeros automáticos del BANCO u
Está Cláusula Adicional se regirá supletoriamente por las otros canales alternativos que el BANCO ponga a su disposición.
estipulaciones del Contrato que resulten aplicables.
7. El desembolso del Adelanto de Sueldo se realizará en la
2.Las Cuentas Sueldo tienen como característica conceder a su Cuenta Sueldo que el CLIENTE mantiene en el BANCO y podrá
titular una línea de crédito, denominada “Adelanto de Sueldo”. retirar los fondos del mismo, en caso lo requiera, exclusivamente
Bajo ese supuesto, previa evaluación y calificación crediticia, el a través de los cajeros automáticos y agentes del BANCO para
BANCO pondrá a disposición y otorgará beneficios al CLIENTE lo cual el CLIENTE deberá contar con una tarjeta de débito y
que consisten en créditos puntuales en cada oportunidad que lo claves personales habilitadas. El Adelanto de Sueldo permite
requiera (en adelante “Adelanto de Sueldo”) bajo los términos y disposiciones parciales, es decir que al momento que el
condiciones detallados en este documento, su Hoja Resumen y CLIENTE acepte el Adelanto de Sueldo, podrá realizarlo por el
además estipulaciones contenidas en el Contrato que le resulten monto total o parcial habilitado por el BANCO. Las disposiciones
aplicables. parciales del Adelanto de Sueldo, y las condiciones aplicables a
El CLIENTE podrá desactivar la posibilidad de disposición del dicho servicio serán habilitadas por el Banco en sus diferentes
Adelanto de Sueldo cuando lo comunique a través de los canales conforme sea comunicado a los Clientes.
canales de atención del BCP que éste habilite y que comunique
a través de su página web, sin que esto signifique una resolución 8. Con respecto al vencimiento o fecha de pago del importe del
de esta Cláusula Adicional o la pérdida del beneficio indicado en Adelanto de Sueldo, el CLIENTE deberá cancelar el importe
el párrafo precedente. Si luego de desactivación, el CLIENTE adeudado cuando su empleador le deposite su remuneración en
desea activar la disposición de Adelanto de Sueldo, deberá su Cuenta Sueldo, por lo que el CLIENTE autoriza al BANCO a
solicitarlo expresamente al BCP a través de Banca por Teléfono debitar de su Cuenta Sueldo contra abono de su remuneración
u otro canal de atención del BANCO que ponga a disposición inmediata siguiente a la fecha de realizado el Adelanto de
para tal fin y que comunique a través de su página web la Sueldo, dicho importe comprenderá al Adelanto de Sueldo (es
activación del Adelanto de Sueldo estará sujeto a que el decir el capital del monto desembolsado), así como las
CLIENTE cumpla con los requisitos detallados en el numeral 6 respectivas comisiones y gastos indicados en la Hoja Resumen
de la presente cláusula adicional. según corresponda.
9. El CLIENTE podrá efectuar el pago del importe adeudado por establecidos en esta Cláusula Adicional; (ii) si el CLIENTE, por
el Adelanto de Sueldo más las comisiones y gastos que se cualquier circunstancia, deja de recibir el pago de sus haberes a
hayan generado, de acuerdo a la Hoja Resumen, antes de la través de la Cuenta Sueldo por más de un mes; (iii) el BANCO o
fecha de vencimiento, sin el pago de penalidad alguna. CLIENTE deciden dar por terminadas las condiciones de la
Cuenta Sueldo; o, (iv) en caso que no cumpla con los requisitos
10. En caso que el Cliente no cancele el importe adeudado por necesarios para acceder al Adelanto de Sueldo descritos en el
el Adelanto de Sueldo a más tardar en el día de su vencimiento, numeral 6) anterior.
fecha que se indicará en la Hoja Resumen, el Cliente incurrirá
automáticamente en mora sin necesidad de requerimiento o 15. En cualquier caso de resolución de esta Cláusula Adicional,
formalidad previa alguna, y –como consecuencia de ello- el el CLIENTE -bajo su responsabilidad- se obliga a cancelar
Cliente pagará adicionalmente los intereses moratorios que dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes o dentro del
pudiesen estar pactados en la Hoja Resumen, más los gastos plazo adicional que le otorgue el BANCO expresamente y por
judiciales en los casos que el juez así lo determine, si los escrito, el íntegro del Adelanto de Sueldo pendiente de pago
hubiere. Cabe precisar que los gastos judiciales están según la liquidación que realice el BANCO, más los intereses
conformados por las costas y costos ocasionados por un compensatorios, intereses moratorios, comisiones y gastos
proceso judicial interpuesto por el Banco en contra del Cliente, a generados, de ser el caso.
fin de exigirle el cumplimiento de la suma adeudada por Adelanto
de Sueldo. Dichos gastos judiciales serán determinados y 16. El cliente por su parte, podrá resolver esta Cláusula
cancelados en la forma y la oportunidad que determine el juez a Adicional cuando así lo decida, mediante aviso expreso cursado
cargo del referido proceso judicial, salvo declaración judicial al Banco, con la misma formalidad utilizada para su celebración,
expresa y motivada de exoneración, conforme a lo regulado en previo pago del importe total de las obligaciones adeudadas al
el Código Procesal Civil. Banco conforme a este documento, según liquidación que
realice el Banco, la misma que tendrá mérito ejecutivo conforme
11. Ambas partes convienen que el saldo de la Cuenta Sueldo a las disposiciones legales correspondientes. El cliente puede
del Cliente constituye el medio de pago principal. En caso la solicitar la resolución de este contrato, en cualquier oficina del
referida cuenta no tenga saldo suficiente y el Cliente no haya Banco o en cualquier otro medio que el Banco ponga a su
pagado el importe adeudado en la fecha de vencimiento, éste disposición. El procedimiento y canales de atención para la
autoriza en forma expresa e irrevocable al Banco para que, cancelación se encuentran difundidos en la página web del
conforme a la facultad de compensación concedida en el Banco (www.viabcp.com).
numeral 11 del Art. 132 de la Ley 26702, Ley General del
Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la 17. Ambas partes pactan que la terminación de esta Cláusula
Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, pueda cargar el Adicional no implicará necesariamente el término de las
importe pendiente de pago por el Adelanto de Sueldo en condiciones de la Cuenta Sueldo.
cualquiera de las cuentas que mantenga el Cliente en el Banco,
que no hayan sido legal o contractualmente declaradas como 18. Por este acto, el CLIENTE deja expresa constancia de que
intangibles o excluidas de éste derecho, aun cuando con ello instruye y autoriza al BANCO a modificar y/o sustituir el último
genere sobregiros; así como aplicar y/o retener todo depósito o domicilio que éste tuviese registrado por el indicado en este
suma de dinero o valores que a nombre del Cliente pueda documento, autorizando en consecuencia al BANCO para
encontrarse en poder del Banco, sus oficinas del país y del aplicar el nuevo domicilio a todos los demás productos o
exterior. servicios que tiene o pueda tener en el BANCO.

12. Los pagos que realice el CLIENTE por el importe adeudado SEGUNDA CLAUSULA ADICIONAL AL CONTRATO DE
del Adelanto de Sueldo se aplicarán en el orden siguiente: (i) CONDICIONES GENERALES DE LAS CUENTAS Y
intereses moratorios, según corresponda; (ii) gastos y SERVICIOS DEL BANCO SOBRE EL ADELANTO DE
comisiones; y (iii) capital del Adelanto de Sueldo. INGRESOS

13. El BANCO pondrá a disposición del CLIENTE la versión 1. La presente Cláusula Adicional resultará aplicable para
vigente de esta Cláusula Adicional y las tarifas aplicables en aquellas cuentas que reciban depósitos de ahorro, siempre que
todas sus oficinas, canales de atención al cliente y su página no operen como cuentas en las que se recibe abonos de fondos
web (www.viabcp.com). El CLIENTE reconoce que los cambios provenientes de remuneraciones (en adelante, la “Cuenta
que se introduzcan a esta Cláusula Adicional por el BANCO le Ingresos”). Está Cláusula Adicional se regirá supletoriamente
serán oponibles una vez que le hayan sido comunicados de por las estipulaciones del Contrato de Condiciones Generales de
conformidad con lo señalado en la cláusula 14 y 15 de las las Cuentas y Servicios del BANCO (en adelante “Contrato”) que
Condiciones Generales de este contrato. resulten aplicables.

14. El BANCO podrá resolver de pleno derecho esta Cláusula 2. Las Cuentas Ingresos tienen como característica conceder a
Adicional, desde la fecha que señale, mediante aviso escrito al su titular una línea de crédito, denominada “Adelanto de
CLIENTE, sin necesidad de declaración judicial ni plazo de Ingreso”. Bajo ese supuesto, previa evaluación y calificación
anticipación, disponiendo el pago inmediato del importe crediticia, el Banco pondrá a disposición y otorgará beneficios al
adeudado que arroje la liquidación practicada por el BANCO, en Cliente que consisten en créditos puntuales en cada oportunidad
cualquiera de los siguientes casos: (i) si el CLIENTE dejase de que lo requiera (en adelante “Adelanto de Ingresos”) bajo los
pagar el importe del Adelanto de Sueldo adeudado en los plazos términos y condiciones detallados en este documento, su Hoja
Resumen y además estipulaciones contenidas en el Contrato del Adelanto de Ingresos, por lo que el CLIENTE autoriza al
General que le resulten aplicables. BANCO a debitar de su Cuenta Ingresos el importe
correspondiente al Adelanto de Ingresos (es decir el capital del
El CLIENTE podrá desactivar la posibilidad de disposición del monto desembolsado), así como las respectivas comisiones y
Adelanto de Ingresos cuando lo comunique a través de los gastos indicados en la Hoja Resumen (según corresponda).
canales de atención del BCP que éste habilite y que comunique
a través de su página web, sin que esto signifique una resolución 8. El CLIENTE podrá efectuar el pago del importe adeudado por
de esta Cláusula Adicional o la pérdida del beneficio indicado en el Adelanto de Ingresos más las comisiones y gastos que se
el párrafo precedente. Si luego de esta desactivación, el hayan generado, de acuerdo a la Hoja Resumen, antes de la
CLIENTE desea activar la disposición de Adelanto de Ingresos, fecha de vencimiento, sin el pago de penalidad alguna.
deberá solicitarlo expresamente al BCP a través de Banca por
Teléfono u otro canal de atención del BANCO que ponga a 9. En caso que el CLIENTE no cancele el importe adeudado por
disposición para tal fin y que comunique a través de su página el Adelanto de Ingresos a más tardar en el día de su
web. La activación del Adelanto de Ingresos estará sujeto a que vencimiento, fecha que se indicará en la Hoja Resumen, el
el CLIENTE cumpla con los requisitos detallados en el numeral 5 CLIENTE incurrirá automáticamente en mora sin necesidad de
de la presente cláusula adicional. requerimiento o formalidad previa alguna, y como consecuencia
de ello el CLIENTE se obliga a pagar adicionalmente el interés
3. Los importes, límites y comisiones del Adelanto de Ingresos a moratorio que pudiese estar pactado en la Hoja Resumen, más
las que pueda acceder el Cliente les serán informados a través los gastos judiciales ordenados mediante la sentencia
de agencias, cajeros automáticos, pagina web del Banco correspondiente, si los hubiere.
(www.viabcp.com) u otros canales alternativos que el Banco
ponga a disposición del Cliente a los que este podrá acceder con 10. Ambas partes convienen que el saldo de la Cuenta Ingresos
su tarjeta de débito afiliada a la Cuenta Ingresos y claves del CLIENTE constituye el medio de pago principal. En caso la
personales. referida cuenta no tenga saldo suficiente y el CLIENTE no haya
4. Una vez que el CLIENTE tenga habilitada la disponibilidad del pagado el importe adeudado en la fecha de vencimiento, éste
Adelanto de Ingresos, el CLIENTE podrá hacer disposición del autoriza en forma expresa e irrevocable al BANCO para que,
Adelanto de Ingresos a través de cajeros automáticos o conforme a la facultad de compensación concedida en el
cualquier otro canal que el BANCO habilite para estos efectos, numeral 11 del Art. 132 de la Ley 26702, Ley General del
no generándose el cobro de una comisión por el uso de los Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
canales de atención. Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, pueda cargar el
importe pendiente de pago por el Adelanto de Ingresos en
5. El importe de Adelanto de Ingresos deberá ser en la misma cualquiera de las cuentas que mantenga el CLIENTE en el
moneda de la Cuenta Ingresos y el monto máximo que el BANCO, que no hayan sido legal o contractualmente declaradas
BANCO podrá otorgar se establecerá en la Hoja Resumen. En como intangibles o excluidas de este derecho, aun cuando con
función a la evaluación crediticia que pueda realizar el BANCO al ello genere sobregiros en las cuentas corrientes del CLIENTE
CLIENTE durante la vigencia de esta Cláusula Adicional y que el con excepción de tarjeta de crédito; así como aplicar y/o retener
CLIENTE no se encuentre incurso en los supuestos establecidos todo depósito o suma de dinero o valores que a nombre del
en normas prudenciales tales como sobreendeudamiento, CLIENTE pueda encontrarse en poder del BANCO, sus oficinas
consideraciones del perfil del CLIENTE vinculadas al sistema de del país y del exterior.
prevención de lavado de activos o del terrorismo o por falta de
transparencia, el BANCO se reserva el derecho de otorgar, 11. Los pagos que realice el CLIENTE por el importe adeudado
variar o suprimir el importe del Adelanto de Ingresos, por lo que del Adelanto de Ingresos se aplicarán en el orden siguiente: (i)
el CLIENTE podrá tomar conocimiento de ello cuando solicite el los intereses moratorios, según corresponda; (ii) gastos y
Adelanto de Ingresos en los cajeros automáticos del BANCO u comisiones; y (iii) capital del Adelanto de Ingresos.
otros canales alternativos que el BANCO ponga a su disposición.
12. El BANCO pondrá a disposición del CLIENTE la versión
6. El desembolso del Adelanto de Ingresos se realizará en la vigente de esta Cláusula Adicional y las tarifas aplicables en
Cuenta Ingresos del CLIENTE que mantiene en el BANCO todas sus oficinas y su página web (www.viabcp.com). El
afiliada al beneficio y podrá disponer del mismo exclusivamente CLIENTE reconoce que los cambios que se introduzcan a esta
a través de los cajeros automáticos u otros canales alternativos Cláusula Adicional por el BANCO le serán oponibles una vez que
que el BANCO ponga a su disposición, para lo cual el CLIENTE le hayan sido comunicados de conformidad con lo señalado en
deberá contar con una tarjeta de débito o cualquier otra la cláusula 14 y 15 de las Condiciones Generales de este
credencial que el BANCO defina y claves personales habilitadas, contrato.
o cualquier otro factor de autenticación que el BANCO haya
establecido. El Adelanto de Ingresos no permitirá disposiciones 13. El BANCO podrá resolver de pleno derecho esta Cláusula
parciales, es decir que al momento que el CLIENTE acepte el Adicional, desde la fecha que señale, mediante aviso escrito al
Adelanto de Ingresos, solo podrá realizarlo por el monto total CLIENTE, sin necesidad de declaración judicial ni plazo de
habilitado por el BANCO. anticipación, disponiendo el pago inmediato del importe
adeudado que arroje la liquidación practicada por el BANCO, en
7. Con respecto al vencimiento o fecha de pago del importe del cualquiera de los siguientes casos: (i) si el CLIENTE dejase de
Adelanto de Ingresos, el CLIENTE deberá cancelar el importe pagar el importe del Adelanto de Ingresos adeudado en los
adeudado el último día útil del mes siguiente en el que dispuso plazos establecidos en esta Cláusula Adicional; (ii) el BANCO o
CLIENTE deciden dar por terminadas las condiciones de la considerarán cargos permitidos a la Cuenta Contigo BCP las
Cuenta Ingresos; o, (iii) en caso que no cumpla con los requisitos instrucciones de pagos que el CLIENTE haya otorgado para ser
necesarios para acceder al Adelanto de Ingresos descritos en realizadas de manera periódica o continuada después de la
los numerales 2) y 6) de esta Cláusula Adicional. apertura de la misma o de las que pueda instruir en el futuro.

14. En cualquier caso de resolución de esta Cláusula Adicional, 3. Sin perjuicio de las causales de terminación señaladas en el
el CLIENTE -bajo su responsabilidad- se obliga a cancelar literal c del numeral 5 de las Condiciones Generales del presente
dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes o dentro del Contrato, en lo que resultase aplicable, el BANCO también podrá
plazo adicional que le otorgue el BANCO expresamente y por terminar el Contrato cuando suceda alguno de los siguientes
escrito, el íntegro del Adelanto de Ingresos pendiente de pago supuestos:
según la liquidación que realice el BANCO, más los intereses
moratorios que hubiese lugar, comisiones y gastos generados, Cuando la Cuenta Contigo BCP no hubiese recibido los fondos
de ser el caso. otorgados o liberados por leyes y otras normas para el cual
fueron creadas en un plazo máximo de 30 días desde abierta la
15. El CLIENTE, por su parte, podrá resolver esta Cláusula cuenta antes mencionada.
Adicional cuando así lo decida, mediante aviso expreso cursado
al BANCO, con la misma formalidad utilizada para su Cuando el CLIENTE haya dispuesto del monto equivalente al
celebración, así como llamando a Banca por Teléfono del BCP, íntegro de los fondos otorgados o liberados por leyes y otras
previo pago del importe total de las obligaciones adeudadas al normas para el cual fue creada la cuenta y decida no continuar
BANCO conforme a este documento, según liquidación que usando la misma.
realice el BANCO, la misma que tendrá mérito ejecutivo
conforme a las disposiciones legales correspondientes. Cuando la Cuenta Contigo BCP se encuentre sin saldos por un
plazo mínimo de 6 meses consecutivos o alternados durante el
16. Ambas partes pactan que la terminación de esta Cláusula plazo de un año.
Adicional no implicará necesariamente el término de las
condiciones de la Cuenta Ingresos. Cuando el CLIENTE lo solicite al BANCO de manera unilateral.

17. Por este acto, deja expresa constancia de que instruye y 4. Para el cierre de la cuenta, el BANCO deberá informar
autoriza al BANCO a modificar y/o sustituir el último domicilio previamente al CLIENTE, conforme a lo dispuesto en la cláusula
que éste tuviese registrado por el indicado en este documento, 14 y 15 de las Condiciones Generales del Contrato.
autorizando en consecuencia al BANCO para aplicar el nuevo
domicilio a todos los demás productos o servicios que tiene o 5. Una vez cerrada la Cuenta Contigo BCP conforme a lo
pueda tener en el BANCO. dispuesto en el numeral anterior, el BANCO podrá transferir el
saldo existente en la Cuenta Contigo BCP a otra cuenta que EL
CLAUSULA ADICIONAL AL CONTRATO DE CONDICIONES CLIENTE mantenga en EL BANCO en la misma moneda o, en
GENERALES DE LAS CUENTAS Y SERVICIOS DEL BANCO caso no tenerla, a una cuenta en otra moneda. Para tal efecto, el
PARA LA APERTURA DE CUENTAS ABIERTAS EN VIRTUD CLIENTE acepta que los abonos que se efectúen en su cuenta
DEL ABONO DE FONDOS INTANGIBLES OTORGADOS O dineraria en una moneda distinta, se harán al tipo de cambio
LIBERADOS POR LEYES Y OTRAS NORMAS. vigente en el BANCO en el momento de la operación, sin
responsabilidad del BANCO por cualquier diferencia de cambio.
1. A las cuentas corrientes o de ahorros abiertas conforme a lo En caso EL CLIENTE no tenga una cuenta de ahorros o
dispuesto por normas emitidas para el abono de fondos corriente vigente al momento del cierre de la Cuenta Contigo
otorgados o liberados con carácter de intangibles, ya sea en el BCP, los saldos de la misma serán entregados mediante
marco de la declaratoria de un Estado de Emergencia u otras cheques, giros u otros comunicados a EL CLIENTE en la
situaciones excepcionales (en adelante “Cuenta Contigo BCP”) comunicación mencionada en el numeral anterior.
les serán aplicables las Condiciones Generales de las Cuentas y
Servicios del BANCO (en adelante “Contrato”) en todo lo que no Lo regulado en el párrafo anterior, no aplicará respecto de los
se contradiga con lo indicado en el numeral 2 de la presente fondos depositados por alguna entidad estatal, en virtud del
Cláusula Adicional. Decreto de Urgencia N°056-2020. En dicho caso, se revertirán
tales fondos a la entidad estatal conforme a lo dispuesto en el
2. Conforme esté dispuesto en las normas emitidas para el artículo 3.1 de dicha norma.
abono de fondos otorgados en el párrafo anterior, estos fondos
serán abonados en una Cuenta Contigo BCP y tendrán la Sin perjuicio de ello, si la cuenta de EL CLIENTE tuviese un
condición de intangibles, con excepción de aquellos conceptos saldo superior al monto depositado por la entidad estatal antes
expresamente excluidos por las leyes aplicables. Una vez mencionada, únicamente se revertirá a dicha entidad el monto
recibido el pago, los fondos no podrán ser objeto de correspondiente al depósito realizado por esta. Cualquier
compensación legal o contractual, embargo, retención, cobro de excedente a dicho deposito se devolverá conforme a lo
comisiones o gastos o cualquier otra afectación sea por orden mencionado en el primer párrafo de este numeral
judicial y/o administrativa por el plazo establecido en las normas
que sean aplicables a cada tipo de fondo. Culminado dicho
periodo, le serán aplicables las condiciones vigentes previstas
en la Cartilla Informativa de la Cuenta Contigo BCP. Se