REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

SUBDIRECCIÓN DE SECRETARÍA - CONTROL DE ESTUDIOS
NÚCLEO VALENCIA.

Unidad II. Comportamiento Organizacional.

Presentado por: Mhawich Yajia C.I: 27380316.
Fecha: 25 de Mayo de 2022.

Ensayo 1. Tema: Fundamentos del comportamiento individual.

Un buen comportamiento organizacional va a reflejar una optimización de estudio

individual, grupal o estructura de una empresa y de qué manera lo afecta. Es importante tener
presentes los diferentes aspectos que conllevan a la compresión de la misma, en los
fundamentos del comportamiento individual las personas son el principal motor de cualquier
organización tomando en cuenta que cada persona es un ser único en el mundo por lo tanto
existen personas con características físicas, intelectuales y sociales semejantes habrán
también individuos que comparten un mismo pasado histórico, un país de origen y rasgos
culturales semejantes; sin embargo, nadie presenta iguales o exactas características. Las
diferencias individuales o características biográficas son aquellas de carácter objetivo como
el sexo o la edad, mismas que conforman una especie de archivo individual con el que todos
los seres humanos contamos sin excepción. Stephen Robbins distingue cinco características
biográficas presentes en el individuo dentro del entorno organizacional.

Comportamiento Organizacional según Stephen Robbins, (2009)

http://gestionyadmondepymesunadm.blogspot.com/2015/03/comportamiento-organizacional-
unidad-2.html
Principalmente la edad, denota si las habilidades físicas o intelectuales disminuyen a causa de
la edad, la productividad de un individuo es demostrada a través de la experiencia.; El género,
las diferencias de género de los individuos han recibido particular atención en cuanto a la
planeación de carrera profesional, debido a las expectativas que se pueden tener a largo plazo
de un hombre o de una mujer en niveles ejecutivos y gerenciales; El estado civil, no existen
suficientes estudios para llegar a alguna conclusión acerca del efecto del estado civil sobre la
productividad, El número de dependiente y finalmente La antigüedad en el puesto.

Características del individuo

https://1.bp.blogspot.com/-
3SBJtCQPgRU/VeYkfYrowVI/AAAAAAAAFW8/y2_GWuGjje0/s1600/1.JPG

Habilidad: las habilidades juegan un papel fundamental determinante en el

comportamiento y en el desempeño individual. Robert Kreitner y Angelo Kinicki sostienen
que el “rendimiento personal depende de una justa combinación de tres elementos: la
habilidad, el esfuerzo y la destreza. Las habilidades personales se pueden clasificar en
habilidades intelectuales, físicas, técnicas, humanas y para el puesto. La personalidad es de
características individuales que definen como personas es muy difícil de cambiar, es
fundamental conocer la de cada uno de los miembros de una compañía, para asignarles tareas
que estén de acuerdo a su forma de ser., El aprendizaje es cualquier cambio relativamente
permanente en el comportamiento, que se da como resultado de una experiencia.

Las actitudes son un tipo de diferencias individuales que afectan el comportamiento de los
individuos. Se puede definir como las tendencias relativamente durables de emociones,
creencias y comportamientos orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas, temas o
elementos determinados. Tanto la gente importante en la vida de la persona, como los
factores genéticos tienen influencias en las actitudes del individuo.

La importancia que tiene la Herencia y el ambiente en el ser humano. Como se conoce

todo ser humano está influenciado por unos rasgos genéticos que se trasmiten a través de los
cromosomas y por unos factores ambientales que envuelve estos genes. Esto significa que el
ambiente y la herencia van juntos de las manos en su formación. La actitud es un
procedimiento que conduce a un comportamiento en particular. Es la realización de una
intención o propósito. Según la psicología, la actitud es el comportamiento habitual que se
produce en diferentes circunstancias. Las actitudes determinan la vida anímica de cada
individuo. Las actitudes están patentadas por las reacciones repetidas de una persona. Este
término tiene una aplicación particular en el estudio del carácter, como indicación innata o
adquirida, relativamente estable, para sentir y actuar de una manera determinada.

La percepción exacta permite a los empleados a interpretar lo que ven y oyen en el lugar
de trabajo de una manera eficaz para tomar decisiones, completar tareas y actuar de manera
ética. La percepción y la toma de decisiones individuales se pueden definir como el proceso
mediante el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con la
intención de dar significado a su entorno. Es importante la percepción para estudiar el
comportamiento organizacional porque la conducta de las personas se fundamenta en la
forma en que perciben la realidad y no en la realidad misma.

Los factores que influyen en la percepción podemos sintetizarlos en los siguientes:

Factores que influyen en la percepción

https://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/24.htm
 El perceptor, las características personales tales como las actitudes, motivos, intereses,
experiencia pasada y expectativas ejercen influencia en lo que se percibe; por ejemplo, un
directivo inseguro puede percibir los esfuerzos que hace un subordinado por realizar un
buen trabajo como una amenaza para su puesto.

El objetivo, las características de lo que se observa pueden afectar la percepción. Los

movimientos, los sonidos, el tamaño y otros atributos del objetivo dan forma a la manera en
que lo vemos. Además, las personas, los objetos o las circunstancias que se parecen entre sí
suelen ser agrupadas y se perciben juntos.

La situación, el contexto en el cual vemos los objetos o las circunstancias es importante,

ya que los elementos del entorno que los rodea influyen en nuestra percepción. La toma de
decisiones surge siempre como reacción a un problema. El problema se presenta cuando
existe una diferencia, una brecha entre el estado actual de las cosas y el estado deseable. Esa
discrepancia conduce a un análisis de los cursos de acción opcionales que podrían eliminar o
reducir la diferencia.

La motivación es un proceso psicológico básico, es uno de los elementos más importantes

para comprender el comportamiento humano, comienza con una deficiencia psicológica, o
con una necesidad que activa un comportamiento o un impulso orientado hacia un objetivo o
incentivo. La clave para comprender el proceso de motivación reside en el significado y en
la relación entre necesidades, impulsos e incentivos. La motivación depende de: El curso, es la
dirección hacia la cual se dirige el comportamiento, el esfuerzo se debe encaminar a alcanzar
el objetivo que define la dirección, el objetivo puede ser organizacional (definido por la
organización) o individual (deseado por la persona).

Motivación laboral. Pablo Orellana Nirian, (2019).

Economipedia.com
 La intensidad es el esfuerzo que la persona dirige hacia un curso definido, no siempre
corresponde con su calidad, es decir, puede no haber congruencia entre el esfuerzo y lo que se
pretende alcanzar, o sea, el objetivo deseado.

La persistencia es la cantidad de tiempo durante el cual la persona mantiene un esfuerzo.

Una persona motivada suele persistir en su comportamiento hasta que alcanza plenamente su
objetivo. Una enorme variedad de factores motiva a los seres humanos. A una persona le
puede gustar su trabajo porque satisface sus necesidades sociales y de seguridad. No obstante,
las necesidades humanas siempre están cambiando. Lo que motiva a una persona hoy podría
no estimularla mañana.

El concepto de necesidades o carencias es importante para abordar el comportamiento

humano dentro de las organizaciones. Por tanto, es preciso saber cómo funciona el proceso de
motivación. La mayoría de las teorías dicen que el proceso de motivación está dirigido a las
metas o a las necesidades. Las metas son los resultados que busca la persona y actúan como
fuerzas vitales que la atraen, alcanzarlas reduce las necesidades humanas. Las metas pueden
ser positivas (elogios, reconocimiento, interés personal, aumento de sueldo o ascensos) o
negativas (críticas, advertencias, desinterés personal y negación de un ascenso). Las metas
positivas son muy atractivas; en cambio, las personas suelen evitar las metas que les parecen
negativas.

Las necesidades son carencias o deficiencias que la persona experimenta en un periodo

determinado. Las necesidades pueden ser fisiológicas (alimento), psicológicas (autoestima) o
incluso sociológicas (interacción social). Ellas son el motor de las respuestas conductuales o
las desencadenan. Por ello, cuando surge una necesidad la persona se vuelve más susceptible
a los esfuerzos que hacen los líderes o los gerentes por motivarla.
 Podemos clasificar las teorías de la motivación en tres grupos:

Las teorías del contenido (que se refieren a los factores internos de la persona y a la
manera en que éstos activan, dirigen, sustentan o paralizan su comportamiento, o sea, las
necesidades específicas que motivan a las personas)

Las teorías del proceso (que describen y analizan la serie de pasos que activan, dirigen,
mantienen o paralizan el comportamiento) y las teorías del refuerzo (que se basan en las
consecuencias de un comportamiento exitoso o fallido).

La teoría de la motivación de Maslow está basada en la llamada pirámide de las

necesidades, es decir, las necesidades se pueden jerarquizar o clasificar por orden de
importancia y de influencia en el comportamiento humano. Abraham Maslow identificó las
siguientes necesidades:

• Las necesidades fisiológicas son las de alimentación, habitación y protección

contra el dolor o el sufrimiento, también se les llama necesidades biológicas y
exigen satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la su- pervivencia del
individuo.
• Las necesidades de seguridad son las de estar libre de peligros (reales o
imaginarios) y estar protegido contra amenazas del entorno externo, están
estrechamente relacionadas con la supervivencia del individuo. Las necesidades
sociales son las de amistad, participación, pertenencia a grupos, amor y afecto.
Están relacionadas con la vida del individuo en sociedad con otras personas y con
el deseo de dar y recibir afecto.
• Las necesidades de estima son las relacionadas con la forma en que una persona se
percibe y evalúa, como la autoestima, el amor propio y la confianza en uno
mismo.
• Las necesidades de autorrealización son las más eleva das del ser humano y lo
llevan a realizarse mediante el desarrollo de sus aptitudes y capacidades. Son las
necesidades humanas que se encuentran en la parte más alta de la pirámide y
reflejan el esfuerzo de cada persona por alcanzar su potencial y desarrollarse
continuamente a lo largo de la vida.
 Pirámide de Maslow, Pablo Sevilla Arias. (2011)
https://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow.html

La teoría de Maslow se basa en que las necesidades que no han sido satisfechas influyen
en el comportamiento y lo dirigen hacia metas u objetivos individuales; una necesidad
satisfecha no motiva el comportamiento y que cada persona nace con cierto bagaje de
necesidades fisiológicas, las cuales son innatas o hereditarias.

En la teoría ERC Alderfer trabajó con la pirámide de Maslow, pero la ajustó por medio de
la investigación empírica y la resumió en necesidades de existencia, de relaciones y de
crecimiento, de ahí el nombre de teoría ERC. Las necesidades de existencia se refieren al
bienestar físico: la existencia, la preservación y la supervivencia.

Teoría de ERC de Aldefer

https://app.emaze.com/@AOFLOFWIQ/teoria-erc#/2

Teoría de los factores Herzber según la motivación de las personas para el trabajo depende
de dos factores íntimamente relacionados: Los factores higiénicos son las condiciones de
trabajo que rodean a la persona, incluyen la instalación. y el ambiente y engloban las
condiciones físicas, el salario y las prestaciones sociales, las políticas de la organización, el
estilo de liderazgo, el clima laboral, las relaciones entre la dirección y los empleados, los
reglamentos internos, las oportunidades de crecimiento, la relación con los colegas, etc. Son
los factores utilizados tradicionalmente por las organizaciones para motivar a las personas.
Pero, tienen una capacidad limitada para influir en la gente. Cuando estos factores son
excelentes sólo evitan la insatisfacción, pues su influencia en el comportamiento no consigue
elevar en forma sustancial ni duradera la satisfacción de las personas.

Teoría de las necesidades adquiridas de McClelland sostiene que la dinámica del

comportamiento humano parte de tres motivos o necesidades básicas: La necesidad de
realización es la necesidad de éxito competitivo, búsqueda de la excelencia, lucha por el éxito
y realización en relación con determinadas normas. Algunas personas tienen una inclinación
natural por el éxito y buscan la realización personal, más que la recompensa por el éxito en sí.
Los grandes triunfadores se diferencian por su deseo de hacer mejor las cosas. Buscan
situaciones en las que puedan asumir la responsabilidad de encontrar soluciones para sus
problemas (evitan las tareas que son demasiado fáciles o difíciles). La necesidad de poder es
el impulso que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas, a conseguir que adquieran
un comportamiento que no tendrían de forma natural.

Es el deseo de producir un efecto, de estar al mando. Las personas que tienen esta
necesidad prefieren situaciones competitivas y de estatus y suelen preocuparse más por el
prestigio y la influencia que por el desempeño eficaz.

La necesidad de afiliación es la inclinación hacia las relaciones interpersonales cercanas y

amigables, el deseo de ser amado y aceptado por los demás. Las personas que tienen esta
necesidad buscan la amistad, prefieren situaciones de cooperación en lugar de aquellas de
competencia y desean relaciones que impliquen comprensión recíproca.
 Teoria de las 3 necesidades, Erik Daniel Aparicio Barraza (2016)
http://hd1erikaparicio.blogspot.com/2016/09/

La teoría de la equidad trata de explicar la justicia distributiva, o sea, la forma en que las
personas perciben la distribución y la asignación de recompensas en la organización. Más
recientemente, la teoría de la equidad añadió la justicia de los procesos, o sea, la forma en que
se define la distribución de las recompensas. Se ha demostrado que la justicia distributiva
influye más en la satisfacción de las personas que la justicia del proceso, y ello se refleja en el
comportamiento de las personas hacia la organización, en su confianza en los superiores y en
su deseo de permanecer en la empresa.

Mientras que teoría del refuerzo es contraria a la teoría de la definición de objetivos. Esta
última se basa en un enfoque cognitivo y sostiene que los fines que persigue una persona
orientan su comportamiento; en cambio, la teoría del refuerzo adopta un enfoque conductual
y postula que el refuerzo es lo que condiciona el comportamiento.
 La teoría del refuerzo estudia el comportamiento provocado por el entorno, sin abordar los
procesos cognitivos. El comportamiento depende de sus consecuencias. Si la consecuencia es
positiva y favorable, reforzará el comportamiento. Así, lo que condiciona la conducta es el
refuerzo, es decir, la consecuencia que, después de la respuesta, aumenta la probabilidad de
que una acción se repita. Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer
necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas están presentes la
homeostasis: en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio.

1. Estímulo, aparece un estímulo y genera una necesidad.

2. Necesidad, esta necesidad, insatisfecha aún, provoca un estado de tensión.
3. Estado de tensión, la tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o
acción.
4. Comportamiento al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el
objetivo satisfactoriamente.
5. Satisfacción: si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una
liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior. Sin
embargo, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo
razonable puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
− Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente).
Agresividad (física, verbal, etc.)
− Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones
como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
− Alineación, apatía y desinterés.
 En conclusión, del tema planteado el comportamiento organizacional individual ha sido
estudiado de diferentes aspectos de los cuales existen una variedad de característica
biográficas que analiza el comportamiento personal en relación a la percepción y la
motivación que puede contraer el individuo.